Be Efficient Tv | Boost the Efficiency of Your Life and Business with Tips and Tricks from Leading Experts

Categories

Technology

Archives

2017
April
March
February
January

2016
December
November
September
August
July

2015
November
September
July
June
February
January

2014
December
November

December 2014
S M T W T F S
     
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Syndication

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

    Why from investment banking to hosting a radio show to business consulting then Authoring, what’s planned and not planned in this journey?
    What’s The Entrepreneur Equation?
    What’s the difference between a jobbie, a job and a business?
    What is FIRED-UP?
    How to put the right valuation for a company sold 0 and its in the idea phase but has a unique idea and another company sold $100000 during its first year but its idea is not so unique but it can be leveraged?
    How do you help your clients raise capital, do you have access to some Angles or VCs or you teach them the strategy to how get into a VC or Angel Investors?
    How much % of growth per year in terms of money a company should make to be able to get into the IPO level?
    Who’s the major partners or team members or services that you work with to help company get acquired by another big company?
    What’s the M&A process?
    What are the types of business licensing deals and what are you specialized at in this area?
    What kinds of businesses are sellable and how to make good decisions today to ensure that we can sell our business?
    The difference between financial and strategic buyers, and how the sale process differs in relation to each group?
    What we need to do today to prepare to get the maximum value in an exit
    How to Boost Marketing and Sales of a Book?
    Main strategies that helped in getting your book into the New York Times Best Selling List?
    What are the added benefits of The Entrepreneur Equation Fashion Doll in terms of marketing for your book or personal brand?
    You also involved in fashion, are you a designer, investor or business partner in fashion?
    You’ve been the host of The Noon Show, what did you learn from that experience and why you quit the show?
    How to get featured in Wikipedia?
    What’s the PR strategy that you use to get into the major TV channels? What’s your team exactly do to achieve than on regular basis?
    What are the marketing or publicity channels that you use to help your clients to reach a broader audience?
    What’s the routine that you use to write constantly and efficiently?
    How often you blog, the people who posted some blog posts on your blog are they from your team or they are other guest bloggers?
    Why you don’t put a date on your blog posts?
    How do you help your clients in terms of Content Creation/Syndication
    How to get a Paid Speaking Gigs?
    How much do you charge for an hourly sessions or a full day session with you?
    How many team members are working with you and how you structure them?
    When you make money in what you like to invest? Do you think capital gain or cash flow?
    What are your most important working tools?
    What’s your daily life and work routine looks like?
    What are your other hobbies?
    Who’s your no.1 mentor?
    The most important factors for success in 3 words?
    What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
    What are your top 3 favorite books?
    What are the top 3 people that you are inspired by?
    Do you listen to any music when you work?
    Do you follow any routine to sleep?
    What makes you really happy?
    How people can contact you?

Direct download: BeEfficientTV_Carol-Roth.mp3
Category:Technology -- posted at: 6:24pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.


Ahmed Al Kiremli: Hi everyone this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts and today I have with me Medea Nocentina, she is the founder and CEO of C-3, consultant coach for a cause and she is the VP of corporate development for OSN, she is an expert in strategy planning media and social enterprises, welcome to the show Medea.
Medea Nocentina: Thank you Ahmed, thank you for having me here.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So what is your background before C-3 and OSN?
Medea Nocentina: I spent a lot of years in management consulting, I worked for seven years for a company now called Strategy End. Typical consulting projects would be media strategies or consumer strategies for we companies, it’s actually quite a broad range of experiences that you gain doing some consulting for big companies in different engagements in different countries so I started in your up and moved to the US and then the Middle East, a broad range of mainly consumer and media companies, and in the meanwhile I went for an MBA in New York.
Ahmed Al Kiremli: Where did you like the most to live?
Medea Nocentina: Difficult question it depends from that perspective, I miss Europe because I grew up in Italy and live for a while in France, I go there quite often, I enjoyed New York very much, New York City is an amazing place, very hectic and lots of energy, I really enjoyed my years there but I have to say that I’m really so happy here in the Middle East and particularly in Dubai that at this point it is difficult to choose.
Ahmed Al Kiremli: What is social enterprise?
Medea Nocentina: Social enterprises a company that solves my business means a social or environmental problem. It can be seen also as sustainable nonprofit if you wish so it’s basically an organization that has a social mission embedded in its business model.
Ahmed Al Kiremli: What is C-3?
Medea Nocentina: It’s an organization that tries to mobilize the corporate professionals business experts to support emerging social enterprise on a volunteer basis. We have all sorts of experts in the network, lots of goodwill of course and they basically use their time and skills to have young emerging social entrepreneurs do a better job. So lots of different things are happening, some support in terms of training and business modeling, review of your statements, business plan support for advice and so on.
Ahmed Al Kiremli: So you work with companies to boost their social enterprise like to make them more social companies or how does it work, what is your service? And details.
Medea Nocentina: Basically for now we are focusing on young entrepreneurs that also have a social enterprise idea so it’s a lot of young startups that by choice or because of the business opportunity behind the social issue or environmental issue they want to start a company and in the meanwhile also solve that problem, and it’s all sort of startup stages but mainly early stage startups. In the future we will definitely help companies that want to become a little bit more socially responsible but for now we are focusing on the startup side of things but.
Ahmed Al Kiremli: How can they become more socially responsible? It means they have to give charity from their profit or how does it work?
Medea Nocentina: What we believe in is a little bit of a different way of doing good which is basically trying to find a social mission or an environmental mission and make some strategic sense for the business as well so we try to find social missions or vice versa businesses business models that are aligned so we need always to keep in mind that the more aligned the social mission is with the business model the better the full model works and the more will be the impact at the end so for a company that already has a business the best way is to think about what the consumers care about or what are the social causes that are aligned with the activities the main business activities and explore those options. Now giving to charity is an amazing thing so we will not suggest to stop that in any way or form but if the cause that is chosen either to give to charity or to have somehow to the business is close to the strategic imperatives of the company then the initiative will have a long life because it will also help the business in terms of performances.
Ahmed Al Kiremli: So it can be like going green or charity or anything that has a social responsibility or adding to the world?
Medea Nocentina: There are no limits to doing good as long as it’s a mission that is close to your business strategy, this works much better.
Ahmed Al Kiremli: And how do you find your clients?
Medea Nocentina: So far C-3 has had quite an interesting story because when we started volunteering ourselves just a bunch of friends from the corporate world we didn’t have in mind any sort of organization or let’s say social enterprise or anything it was just using our time a little bit better, our spare time. And then the word spread around so quickly that I have to say so far our clients and our interpreters and volunteers have found us. So in the future we want scale in particular outside the country definitely would have to find, defined our own sales and marketing strategies, so far it has been mainly a word-of-mouth is quite amazing and I’m not sure what’s going on.
Ahmed Al Kiremli: And like how long usually when you work with a company does it take you to develop the strategy to make them more social?
Medea Nocentina: Now the strategy in itself might take if you want a few weeks or maybe one or two months it really depends on the type of business, there are businesses that are very easy to be transformed in social businesses, I’ll give you an example: any business that is producing some sort of goods can for example employee underprivileged segments of the population and make sure to treat those employees in a certain way, help their families in that case I would say it’s quite obvious the strategy itself is easy to define although the implementation of the strategy might in a successful way actually take a long time so we need to be patient when it’s a matter of implementing those types of strategies, same thing when the product in itself has some benefit for a certain segment so if you think about education or healthcare it’s very easy there to define a specific social mission and work towards that mission in a very structured manner. It’s a little bit more difficult when the companies are in let’s say sectors that are not intrinsically social or environmental.
Ahmed Al Kiremli: Do you see resistance from the companies because of the cost or sometimes like there is an innovation in your service that you make them even cut more cost?
Medea Nocentina: Exactly that’s where we focus most, the most important thing for us is to find missions that actually align with the performance of the business so that the more the social impact or the environmental impacts or the benefit for the bottom line, there are a lot of missions that can cut costs actually or that can increase sales because they appeal to the consciousness of consumers of that specific segment of their clients and so forth so as long as those missions are very strategic they cannot only cut costs but also increase revenue, we can engage with the employees and again retained the talents, they can attract talents, there are so many benefits of finding the right social mission that it is actually quite interesting to explore this kind of model. When it is vice versa when it is nonprofit or let’s say a family with a social mission
trying to make it sustainable and find a business model that actually succeeds at social mission sometimes this is a little bit more complicated because some social missions are so I would say challenging that it is not always as easy to find a business model that can meet those purposes so this might take a little bit longer but again everything is possible.
Ahmed Al Kiremli: So you feel it’s more easier maybe with the education sector than other sectors?
Medea Nocentina: Exactly when a company calculates already intrinsically in their business model some sort of social or environmental needs it is an easy job but also for example I said we just implemented a strategy that started from the marketing side and then developed into something more let’s say more structured and you will think that an entertainment company doesn’t really have intrinsically in the business model a clear social mission, again they are there to entertain or inform or educate but mainly to entertain so what we discover with a survey among our customers is that in particular our customers were really concerned about health and well-being and having their kids sitting in front of the TV and then not doing sports are not studying and things of that kind so we felt, what if we choose this concern of our customers and we transform it into something useful? So we created to start with a campaign that focuses on tips for health and well-being so we started with a campaign on drinking water how it’s important for your body and for your health, working and let’s say sports activity, very important as well for your health, now we are focusing on nutrition and every time we launch this campaign we also engage our employees in some activities that could be again sports or eating nutritional way and so forth and now the third phase would be to expand outside our customer base and our employees. So even for a company that doesn’t really have a social mission, easy to explore, there are many different ways to find something that can work and actually the awards for these campaigns we got engaged with a lot of external parties that want to use our tips for their communities and we got a lot of very good feedback from our customers as well so it is a little bit of a win- win for everybody.
Ahmed Al Kiremli: So you’re not struggling a little bit with kids watching TV because all your services are all about TV?
Medea Nocentina: I know and it is always a risk but what we.
Ahmed Al Kiremli: You focus on some areas where you can add value.
Medea Nocentina: Exactly add some value and plus for kids we included in our functionalities of parental control which is quite easy to use so parents can decide exactly which channels kids are allowed to watch and when so it’s going in that direction again it is not easy but it is possible.
Ahmed Al Kiremli: You have another initiative which is the social enterprise week what is that?
Medea Nocentina: Sure, social enterprise week is actually a collaborative effort, C3 has been very active in organizing the two editions and we will be in the third one as well we already preparing for next year actually, we decided as a C3 as well as other organizations like Baraka advisors and the Ali group and others to join efforts and have one yearly event that could engage the full community around the idea of social enterprise. So every year we try to fix some topics of interest, we try to invite social interpreters from the region and from the global community and again it is just a moment of networking and idea exchange, feeling a little less alone if you wish and exchanging ideas on how to improve our communities.
Ahmed Al Kiremli: From your perspective and vision for social responsibility what do you think should be more done for businesses are like from the government side do you have a vision for that?
Medea Nocentina: Sure government actually I will say not only here in governments in the Gulf but also across the region, they are very supportive of businesses being more socially responsible as well as initiatives
for the community to grow and get supported so I will say the efforts and goodwill is there but I would say that governments cannot do everything alone, it is impossible for a government to take care of every single thing and to do so in a cost-effective manner and in a sustainable manner and if you think about your up for example and all of the systems, the social systems that we have so far we still have those, they are not that sustainable, it is not easy for many people to take care of every single thing I would say that concerns the community or the citizen. Governments are there to support in terms of legislation and create frameworks were businesses and social environmental efforts can survive and grow and can have an impact but I would say that businesses have also a big role to play in that space so first of all they can make themselves more socially responsible and that is the first step, they should try not to harm the community and the society as much as they can at least the second step is if they find again as I said in some strategic missions that can be sustainable, that can also help their businesses why not? The third step is also partnering with a governments and other stakeholders and together find solutions to the most pressing social needs, there is a lot of interest in public private partnerships that is a model that in particular in the Gulf is growing and is working quite well where actually private companies are partnering with the governments to provide the services helpful for the citizens particularly in education and healthcare but also in the environment type of sectors.
Ahmed Al Kiremli: And C3 events, how do you work with the speakers like you have volunteer speakers or do you pay them for your events or how does it work?
Medea Nocentina: So far we have a lot of volunteers, it is basically all volunteering even the core team at C3 we are all volunteers, we definitely have in the plans and awards or even you know I would say business benefits.
Ahmed Al Kiremli: So you don’t charge the companies that you act as a consultant for that C3?
Medea Nocentina: No the volunteers, the ones that are happy for now they are all working for free. They don’t have to commit for long periods of time so the commitment that we asked the volunteers is quite discreet, it fits well with our busy lives I would say and then there is an option for those companies or those volunteers to sell their products if it makes sense for our community of entrepreneurs, fully discounted price at the right price or if they wish to contribute to C3 as well with revenue-sharing model, although we are at the testing level so I wouldn’t yet I would say talk about something that is still very unstructured.
Ahmed Al Kiremli: So if I am a company that comes to C3 and I want your expertise to boost the social responsibility of my company you will charge me or not?
Medea Nocentina: So if you are a startup and you are a social enterprise or a nonprofit we charge a minimal fee, we charge things that are not even reaching 10% of the real value of the service and we at the beginning we didn’t charge anything it was all for free, we started charging about twenty years ago because it actually works much better for some reason free things are not always valued as they should be so introduced minimal fees just to ensure commitments and of course.
Ahmed Al Kiremli: Can you share with us some of your plans for the fees? And charges?
Medea Nocentina: Yes so for social entrepreneurs and nonprofits or aspiring entrepreneurs and startups we charge for a full day of workshops which is our starter program it’s a program that newcomers are invited to attend we charge about $50-$55 which is actually two hundred DH in the UAE terms and then after that they want to get into the network and enter the accelerator program which is including as a minimum fifteen hours of coaching and mentoring we ask a fee for the full year of three hundred DH which is about eighty-two dollars. When an entrepreneur need specific expertise we charge a minimal fee for them to request that specific expertise that is normally provided in sessions, flexible sessions but the amount of hours can go from 4 to 10 hours of support and I’m talking about PR support and review of your marketing strategy and review of your financial models.
Ahmed Al Kiremli: So mainly you do events and you invite different companies and they pay per person for the same session that you do, you don’t do sessions inside the company specifically for that company?
Medea Nocentina: We also do that, we have both workshops, we have something called the speed consulting and speed coaching which is still a group event but we do one-on-one sessions, shorter sessions of one-on-one support and then we have something we call the accelerator program that is actually one-on-one sessions around a specific topic for that accelerator program we have a yearly fee of eighty-two dollars that provides, includes 12 to 15 hours of one-on-one coaching and mentoring support and then for the experts time I would say, for the modules that require some experts we charge by module again a minimum fee there is calculated with a fee of fifty DH per hour minimum support. We introduce this fees mainly to ensure commitments.
Ahmed Al Kiremli: Value, because sometimes when it is free people will not commit.
Medea Nocentina: Yes to ensure that people show up and they’re really committed when they ask for that type of support and also the volunteer will feel a little bit more committed and engaged if year she knows that there is a fee behind it. Then of course if the volunteer wants to spend more time with the entrepreneur for free we don’t really mind they can meet every week or they can meet for forty hours, we don’t mind at all, if the volunteer at some point wants to charge the real amount that normally would be charged for this kind of services and the entrepreneur is happy outside of the C3 minimum volunteering hours to pay for additional time with this specific expert of the specific coach in that case we are experimenting right now with a revenue-sharing model that we see how it goes. But within the accelerator program we have about a couple of years, 2 1⁄2 years of stepped approach that we suggested to follow, we try to guide the entrepreneurs from each section to I will say, fundraising and we design a stepped approach that we saw working quite well so that we kind of guided the entrepreneurs to a specific step. The entrepreneur is very flexible in deciding to get those steps with C3 so to get some support to C3 or to go to those steps on their own, they are completely flexible to do, it’s a sort of on demand, on demand program. They pick whatever they need and whatever they want and they don’t have to go to a specific process but we have a process to guide them to the critical steps of the first year of life. We haven’t yet been approached by big companies or let’s say medium-sized companies, I would say they could afford those types of services for the full price so when this happens and we see, if this happens perhaps we will charge a different type of fees and I will say that we would leverage the experts that we do have in the network so for them to respond to those requests and the idea is to become a sort of expert’s network, again it is a little bit division down the line but for now we are focusing on startups.
Ahmed Al Kiremli: Let’s move to the second part of the interview which is you are an expert in subscriptions and memberships so what are the types of subscriptions and memberships for online services?
Medea Nocentina: Online you have plenty of different models, you have of course the free models that are let’s say sustaining the business through advertising, it’s a very common way of making money online and then you have the pure subscription models where the consumer is paying for specific services or for specific content and then you also have three new models where you have some of the basic services for free and as soon as you add features or additional content or additional services then you start paying a subscription membership. Of course you also have the pay per service, I would say paid for content models that were very popular in the past, in the middle, the content sector we call that let’s say on demand transactional models.
Ahmed Al Kiremli: But are you with more giving teasers and free content and then the people subscribe for let’s say locked membership content or are you with the theory of locking everything and just explaining the service on a landing page and then they have to pay to get into any content?
Medea Nocentina: I would say for now we are very focused on a specific segments of customers so for
OSN, now we start the premium segment, it makes sense to keep it closed so it is mainly, every piece of content that we pay a lot ourselves, and we can see and our consumer considers it very premium, we keep it closed, of course the more we grow and the more we get into different segments and the more we want to attract big numbers to our digital assets in that case it will definitely make sense to start putting something as a teaser online for free and build a bit more of a mass-market type of approach. But again it really depends, it is not the right or wrong I would say it really depends on the strategy of the company or the positioning of the brands as well as on the specific target segments references for some customers knowing that nobody else can get the same services is not paying the certain amount of money is the sort of insurance of privilege or I would say of premium this for others it is very important to be able to test first the product and then they want to decide if they want the product or not, for others it doesn’t make sense to pay anything so they go for free models. Depending on your service you adapt your strategy, there is no right or wrong, online in particular and this is for OSN, I would say our business presence, being a media company now, no media company can avoid to be online but our core business is still our let’s say DTH which means the direct to own business and cable business at home, that is the main screen and this is an evolution that will definitely bring us somewhere else but so far this is our core business, so brands that go directly online the best strategy is probably the premium strategy where you hook the digital consumer with something that teases them to then pay a premium to get into something more comprehensive or more premium or whatever.
Ahmed Al Kiremli: Let’s ask you for the strategy for our strategy in this show, this showed, the strategy is not yet launched but I’m going to share the strategy to have your opinion of it, what we are going to do is we are going to provide all the interviews for free for let’s say one or two weeks and then the interviews will be locked automatically only for members so always the data will be locked, what do you think?
Medea Nocentina: I think it is not about idea and actually you could decide to maybe to just unlock the first five minutes or maybe one or two questions that are particularly interesting and then the rest of the interview, you need to find a way to first of all teas with something that is really a hook and also keep something really good for the ones that then subscribe so it is quite in particular with content it is quite a difficult balance to find. You need to understand what your typical visitor or your typical website visitor would really value, we are doing a lot of research to try to understand what people are interested in and interested in means interested in watching on TV or interested in watching on the phone or interested in watching with their family or interested in watching on their laptop or whatever else and these four ways of consuming content might have different answers even for the same consumer and for that when we started looking together, to understand their family behavior, this is interests, but they are willing to pay is another level.
Ahmed Al Kiremli: And it varies from service to service with these components.
Medea Nocentina: It depends on the preferences of the consumer but also on what is already out there and widely available so you need to monitor your competition or whatever is out there already and try to differentiate yourself for example something very interesting in one of the researchers we did a couple of years ago was beauty and let’s say women wellness is something that is of, I am interested, among the typical young adult females. So you will think this is a very valuable sect of topics, very valuable pieces of content, but the reality is then you check the willingness to pay for that specific genre and you discover that because they find so much already for free their willingness to pay is very low so it is very difficult to find out.
Ahmed Al Kiremli: But don’t you think it is also about the packaging of the information that you are offering to the clients, because now there is lots of information for free but the consumers or users or customers are confused about what to learn or where to learn from?
Medea Nocentina: Absolutely and the digital marketing is something to crack from the very beginning, understanding the tools that the Google in the Facebook and the Twitter of today are providing its fundamental and also creates experiences online that can bring the customers to your website or your assets at the right time in the right ways is not an easy thing to do again but you have a lot of data that you can use
on digital to understand how to build this type of experience and again it’s not something that’s as in the media space we all do in a very I would say efficient and strategic manner all the time, we are all learning together I would say.
Ahmed Al Kiremli: How about the free model which is like relying mainly on advertisement, don’t you think it’s a bit tough now or you should have let’s say an off-line or online team who is pitching companies to advertise?
Medea Nocentina: It is not easy at all, first of all in the region we have the lowest probably in the world, the lowest advertising spend by per capita, it’s still a very low fee here so it has huge potential for the future but it is not a potential that exploited yet. The amount of money available from advertisers I would say is quite limited and you have already a lot of companies with free to air channels or big digital outlets or again the Google and the Yahoo, they are already going after those sellers so it is quite a saturated market and very very competitive. Second in particular on digital where you have such a fragmented set of, such a fragmented market you have so many players again it is difficult to gain the attention of advertisers unless you have a very unique value proposition and I would say very good contacts and also you get quite lucky. So when personally, it is a very personal opinion when I see startups that put all of their bets or all of their hopes in advertising side of the revenue I feel a little bit uncomfortable because I know that it will be a very difficult’s business model to monetize. When you ask money to your clients and you find a way to let’s say give them some value for money, then I feel more comfortable again in this part of the world’s and in the specific moment in time because I know that it will be a little bit easier to get out of I would say out of the crowd because again you can find your niche, you can find your fans.
Ahmed Al Kiremli: And it is clear you are charging membership for your content.
Medea Nocentina: Now this brings a lot of complexity because then you need to manage those relationships so instead of managing relationships with 5 to 10 advertisers then you end up managing relationships with thousands of people so it is little bit more complex but it is also less volatile when you lose one customer amongst thousands it is not like losing one clients amongst ten so less volatile and more resilient and more scalable. But again very personal opinion Ahmed.
Ahmed Al Kiremli: How about if I want to license certain digital content on my side whether it’s a movie or something else that I want to license on my site digitally to sell it online, how can we do that?
Medea Nocentina: There are plenty of different ways, it really depends on the piece of content that you are trying to get, if it’s a regional distributor of international content I would say you don’t have many options, you have a few that are working on that front and they are, there is a big crowd if they have very big content and then you do have some emerging producers within the region I would say these days we see a lot coming from Saudi Arabia from Egypt’s, they start with putting the content on YouTube and then later on if they are successful they start to monetize those with licensing models so again because we are all eager of finding content again there is always a big crowd around those young producers as well. Then you do have a few options if you go directly to instead of going to distributors you go directly to producers or channel providers in that case I would say you might find some of those that because their niche, they are willing to collaborates they don’t have big minimum guarantees and maybe you can actually negotiate some revenue-sharing model or you can negotiate some commission schemes, we call paper subscribers.
Ahmed Al Kiremli: But maybe the subscriber that you have the subscribing for another service or for another content or your service in general so how do you differentiate that you are paying that particular distributor for his own content? How can you track that?
Medea Nocentina: Unfortunately this is quite a interesting side of the business, now what you do is you pay for a subscriber who has access to that specific piece of content so then if they watch it or not, fortunately
you pray anyway.
Ahmed Al Kiremli: So you pay based on the package that you have regardless of whether the subscriber is watching it or not?
Medea Nocentina: What we do is we try to measure the success of those channels or those shows not only in terms of access but of course in terms of viewership or what those specific channels or shows are driving if they are driving sales, we create some sort of measurements or like criteria indexes that then we use to negotiate with those channels in terms of either increasing the minimum guarantee or whatever, so we go back to them and we say hey whatever channel, your performance is much worse than this other channels so unless you want to opt out of our platform we would like to negotiate your cost so we run a lot of analysis to then have some tools to renegotiate those fees depending on whether it’s important for our business but it is not rocket science so there is a lot of negotiation skills to be put to use.
Ahmed Al Kiremli: Most channels go with let’s say they charge per period of time for their service or their subscriber?
Medea Nocentina: There is always a time frame behind the contracts, it could be three year contract or a five-year contract rolling so that it’s renegotiated every one or two years, this is the typical way, there are companies that are okay with a fixed fee so they get, and that’s good when we don’t have a lot of subscribers, it is probably, I mean it’s good for us we have a lot of subscribers, then you have companies that have a mix of the two so they have minimum guarantees and they want also cost for subscriber on top and then you have the pure cost of subscribers models it’s really depending on the producers or the channel distributors or you know country.
Ahmed Al Kiremli: Usually the channel distributors, or agents to represent them or do they have their own offices and the distributors are focused only on specific content not like a channel?
Medea Nocentina: It really depends, it really depends. You have, the biggest brand I would say the biggest brands tend to do it on their own, they have their own sales and distribution teams and they go directly to platforms, some others because mainly they are a little more constrained in terms of resources are they prefer to get packaged with other channels than they used distributors, it really depends. There is no one rule that fits everything.
Ahmed Al Kiremli: Can you share with us like some content being started online and got into TV later on or how can I let’s say if I have a show online that I want to reach the TV, how should I pitch what is the process, how should I pitch the channel or distributors, should I hire an agent or distributor to talk to those channels, how does this process work?
Medea Nocentina: If you have a connection first of all you need to prove that you have an audience, or that you have a proven formula to build an audience so you need to be good in your pitch and you need to have perhaps at least a test of this content to give some comfort that there is potential, second you also need to find the platforms of the distributors to make sense for your type of content, there is content that is very valuable for specific companies and other pieces of content that are not that valuable so you need to know who you are going to pitch your content to see if there is a fee that you don’t lose your time. If you have direct connections I think it is worth trying I direct approach, why not? If you don’t have direct connections then you can use agents or people that do have those connections. Again there is not a very strict rule, I would also say that because you end up dealing with the divisions that are taking care programs, so programming divisions or content divisions, those divisions are full of creative people, sometimes it’s really I would say matching the taste of those specific decision-makers that matters the most, I saw some programs coming to the platform that were not proven before but because certain data and then the taste of or let’s say that the business acumen of the decision-maker one for the specific piece of content was a success so it really
depends, it is more of an art of the science when you sell content there are very few rewards that I can share it think it’s a combination of things, a lot of people now go on platforms like YouTube and build an audience and then they start pitching to traditional media or distributors and I think that’s a good way to go but of course you need to keep in mind that first of all you need to be successful, you need to make sure that you are successful in this platforms because it’s a useful thing if you are successful but if you have not picked a good audience then it’s a very tough life afterwards so it’s a little bit of a sort of the double edge and secondly I would say you need to then have something else to bring some other value to the companies that then you pitch for a minimum guarantee or additional fee because if everything you have is already on then what is left for the company that you’re asking money for so you need to carefully shape your content strategies upfront I would say make sure that you have a little bit of control for every single platform otherwise it is very difficult to pitch your idea afterwards when everything is already set.
Ahmed Al Kiremli: How to monitor the attention of customers to purchase online or off-line?
Medea Nocentina: Online is quite of the science nowadays so there are plenty of companies that specialize even analyzing the so-called big data and checking the level of engagements, the patterns of behavior online and they can actually help companies to understand the capacity to purchase depending on the behavior that consumer some online, it’s quite a science. Off-line it’s much more complicated in particular when I would say the viewer is yet not on your platform because you don’t have yet a lot of data that is shareable outside of your own data so what we do, we actually focus on a specific segment, we actually survey our potential customers so we ask a few specific questions in terms of awareness with brand familiarity and then intention to purchase, we have certain tools again that the industry is using so we are not creating it on our own of course we use agencies that are always working with other pay TV around the world and we tried to collect as many data as possible. Now even when we have no intention to purchase it is not always to translate intentions to real actions so it is also a little bit of a gray area in between where we need to figure out what to do in terms of distribution and marketing.
Ahmed Al Kiremli: How do you think that the Internet has change the behavior of customers in terms of let’s say choosing the content they want to watch. Like now I don’t even have a cable TV service in my home I have a TV that I use for mirroring things from my computer to eliminate the noise for my life because I don’t want to just hold the remote control and keep changing channels so they force the content on me, I’m more like choosing the things that I want to watch from iTunes or YouTube so how do you think the Internet has changed the behavior of customers in terms of picking up the information and do you think the future is that the customer will be just selecting the programs that he wants to watch?
Medea Nocentina: I would say that it has been in the past few years it has really been an evolution so in particular amongst the young generation this is a typical behavior of consuming on-demand instead of in a passive way. We still have I would say a big segment of people watching TV in a limited way still but it is definitely changing so as a media company we try as much as we can to adapt to the new model and again it’s not easy to do that always in a timely manner just because again legal organizations are a bit slower than startups but we are going in the direction where we acknowledge the change and we integrate actually those kind of products or platform, now we have launched two different players one for our subscribers and one for digital subscribers so we’re trying to keep up with the change. And I would say that knows what is going to happen but every single media company should watch out very carefully the shifts in behavior particularly in this region where 60% of people are under thirty-five years old which is very different in terms of profile than Europe or the US. But any single brand not only the media space should be aware that nowadays most of the people I would say there was actually a global survey that every year comes out I think I checked the past year the 2013 one where more than 80% of consumers globally are checking opinions of other people online so no matter what your business is be aware that things are out there somewhere online and your prospects, your future customers are checking those comments negative or positive it doesn’t matter but they will be found by your prospects so we can, with this behavior I would say being as much as possible true to our products and true to our missions very little room for playing and cheating nowadays I would say.
Ahmed Al Kiremli: What is the media and PR strategy that you use to market for C-3 content because you are more social enterprise or like green products and charities so the media like hungry to pick you up? What are the strategies that you are using, do you have someone writing press releases for you, how do you do that?
Medea Nocentina: Until this month we didn’t have any professional taking care of our, any professional PR agency taking care of our communication, we have though our head of media, she is a volunteer and choose a very good writer, she is taking care of our blog as well, so I would say that skills in terms of communication were very precious in the past few years. In terms of outlets, to spread the word it was actually know strategy again the word has been spread by people I think that the goodwill behind C-3 help in spreading the word so fast and so widely on its own. What we are trying to do now is we have just partnered with a PR agency that is providing support for us on a pro bono basis and we have been working with them for just a few weeks and I can tell you it is going to be different, they’re very professional and giving us very sensible views that we hadn’t even thought about before.
Ahmed Al Kiremli: How much of the charging?
Medea Nocentina: They are doing it pro bono. Believe it or not. Which is amazing and again C-3 for the nature of the organization is attracting a lot of goodwill, a lot of companies that are very happy to have because it’s clear that it has been done for the community, of course the bigger you become a more structured you need to be and the more work those volunteers need to put into C-3 so at a certain point in time as soon as it becomes sustainable we have to not only pay employees instead of just relying on volunteers but also pay for the services that we receive so far we have been lucky I guess so we don’t have really a lot of strategic thinking behind our communication, we do those we try to focus very much on the core mission and we tried to be consistent in our messaging so we tried to not get distracted by too many things and I think that helps in really sending the message out there.
Ahmed Al Kiremli: How is your daily life and work routine looks like?
Medea Nocentina: It’s very busy, these days, I normally wake up very early in the morning and go to the gym at six thirty but this is a brand-new thing for me, I have never been a morning person so it’s just a few months, I’m very proud of that, would never thought I would be able to do something like this, so I wake up at six and go to the gym around eight thirty I get out of my house after breakfast and showering and I go to the office at nine thirty and from 9 to 7 PM I am focused on the OSN, I have a team of seven people that work with me on strategy and marketing intelligence and is normally a very hectic day, for lunch sometimes I have a break in and that break I can meet friends or I meet media contacts if not some C-3 volunteers or entrepreneurs. 7 PM is normally the time where I get out of the office, sometimes I have networking things or I just go out with my husband or with friends, I do sometimes go to some yoga classes but this is more of a on the spot decision depending on how stressful the day was, if it was very stressful than I tend to go to yoga otherwise I can take it easy. Then I definitely try to watch some TV and I say try to because when you are very busy is not easy to find time to sit on the couch and just check what’s out there although I really love OSN so I watch a lot of stuff on our channel.
Ahmed Al Kiremli: You have to watch the review as well, give them feedback. Medea Nocentina: If I like it or if I don’t like it, definitely.
Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies?
Medea Nocentina: My hobbies are less and less alive because I am very busy I spend all of my weekends on C-3 and sometimes even late nights, it is getting quite hectic, the C-3 initiative is getting big and there is a lot of work to do. I had a lot of hobbies in the past like going for movies, going to theater and dance
performances I like it a lot, I was myself taking a lot of this class in the past, very less so now, I also read a lot of books, I used to read a lot of books but now I read a lot of things online whenever I can in between other things.
Ahmed Al Kiremli: What are your top three favorite books?
Medea Nocentina: I have three titles in my head of books I read recently but I would say there is a long list behind the street, I love Murakami, a Japanese writer, I love his book Tokyo blues, it is a very sad book but amazing, another novel that I love is how to be good by Nick Orby, it’s a nice one, another one that I really mention all the time is more of an entrepreneurial reading, the lean startup, it changed my entrepreneurial life but also there are principles in that book that apply to any type of business I really recommend. These are the top three.
Ahmed Al Kiremli: Okay. The most important factors of success in three words?
Medea Nocentina: Yes, this is a difficult question I will pick first commitment, without commitments success is difficult to reach, passion, and those two are quite at the same level so I wouldn’t put them in a specific order, passion for what they are doing, enthusiasm and so forth and then what really helps a lot is also a broad and very helpful network of good friends and skilled professionals, people willing to help, that is key to success, we cannot do things on our own it is impossible.
Ahmed Al Kiremli: Who are the three people you are most inspired by?
Medea Nocentina: I do have some people in my life that are very close to me and I would say that later, I will mention those later, the ones that inspire me in the community are people like Mohammed Younis in the social enterprise space, he is a source of inspiration because what he has done so far has really changed the way of doing business across the world, the example of companies that have been launched like the Grahmeen Bank are a source of inspiration for all of us in the social enterprise space. Then you have, I get a lot of inspiration from leaders in the business world like Richard Branson that is always there to surprise us with some crazy ideas and then he delivers so let’s see with the new space one what is going to happen, I’m very curious. Since I moved to the UAE, I have to say, I’m very genuine, I am really inspired by Shaikh Mohammed.
Ahmed Al Kiremli: Shaikh Mohammed, great leader.
Medea Nocentina: He is one of those leaders, one of those natural leaders and he is there every day to bring some additional goodwill and inspiration to all of us living in this country so I am very inspired by his messages and what he is doing and what all of his team is doing for the country and for the region.
Ahmed Al Kiremli: He is amazing, like he is giving on a daily basis lessons to all the leaders in the world, what he is doing, he always challenges himself, he is amazing. I live ten years in this country and I have seen the development is amazing.
Medea Nocentina: It is so good to be part of it and it is something so different to explain outside in countries where people don’t have these amazing chance, but yes I have been here for six years and I want to stick around to see what is next because it is very exciting.
Ahmed Al Kiremli: Who is your number one mentor?
Medea Nocentina: I have had multiple mentors in my life, I had a couple of bosses, my current boss is a very good mentor, he is teaching me so much in particular in terms of how to deal with people and how to work well in quite a political organization I would say but since we are together I think my best mentors my
husband because he knows me so well, he always has the right suggestion and the right time in particular when I am almost I would say at my own edges so when I am reaching but almost there and about to screw up things he always has the good perspective for the good word with a good view to bring me back to normal so I think that is also not only because he is a wise guy but also because he knows me very well so he knows when I am going a little bit towards the wrong direction I would say.
Ahmed Al Kiremli: Top three apps that use on your smart phone?
Medea Nocentina: Okay that is also a difficult question, I use a lot WhatsApp, I think a lot of us do, I use a lot Skype on the go all the time to communicate with people, I prefer to talk and see them to writing emails and then I really use a lot MSN play which goes back to the content we have that I love and the fact that I need to check what’s there to them and go back to some of my same opinions so yes it is a nice one.
Ahmed Al Kiremli: What are the habits you trying to develop to stay efficient?
Medea Nocentina: Recently I am really focusing on delegating things as much as I can which actually I got
very inspired by your speech last time it fell calm because I was super impressed by your delegation examples. Ahmed Al Kiremli: Thank you so much
Medea Nocentina: it’s a very important thing and it is so difficult to do, if we could not delegate and do everything on our own I think all of us would prefer it just because it is so difficult to leave it and go and take let’s say take the outsourced tasks that were used to do on our own but that is what I am really trying to do these days not only at OSN but also at C3 to delegate as much as I can, then being efficient is also having a clear schedule of my days, trying to organize my time in an efficient way so not having too much dead time but also separating clearly what is C3 and what is OSN, and what is time with my husband or friends because when I start mixing things I even use two different phones, two different email accounts because if I start mixing things that I lose so much time and I don’t concentrate on finishing a specific task. And then something that I also try to do is to get a lot of suggestions early on from the close network of people in particular on things that I always say to myself something is taking too long, there is something that I can do better so I asked around. If there is one task that is taking me more than what is reasonable then I always try to find a different solution and normally there is something out there that can work better than what I’m doing.
Ahmed Al Kiremli: Yes this openness to learn is very important. Do you listen to any music when you work?
Medea Nocentina: No. I get so distracted. I always used to but now not really now, also because I have my own office so I don’t get too distracted and when I am at home sometimes I put some jams on particularly if I am alone but not always, depends on the mood.
Ahmed Al Kiremli: Do you follow any routine to sleep?
Medea Nocentina: No, not really, when I am tired put my face on the bed and in a second I am sleeping. Ahmed Al Kiremli: That is amazing, I want to learn that.
Medea Nocentina: I don’t go out too early so if you wish I am up until one, now that I go to the gym very early in the morning I try to go to bed at twelve maximum but yes when I am on my pillow than it takes very little.
Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?
Medea Nocentina: Another difficult question. I think achieving what I put on my goals is something that really gives me a lot of satisfaction and then what really makes me happy is to see my close family and friends happy and also my team at work or my team at C3, it’s great satisfaction to see that they are happy, it gives me a willingness to go on. When they are not and that happens of course then I get quite stressed.
Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you?
Medea Nocentina: It’s quite easy, by email, phone for the ones that have it, I’m on Facebook, I’m on LinkedIn, I’m using LinkedIn more than Facebook these days, one Facebook I reached a point where I have too many friends and it is so difficult to follow up with everybody so LinkedIn is probably the best way.
Ahmed Al Kiremli: Can you share with us your email if you don’t mind?
Medea Nocentina: Of course it’s an easy one, my personal email is medeanocentina, my first and last name
altogether, no points or lines between@Gmail.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much, thank you so much Medea for your time in this great information, I really appreciate it to have you on the show.
Medea Nocentina: Thank you Ahmed, great initiative.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure, thank you so much. Thank you everyone, be efficient and stay efficient and
see you soon with another leading expert. Word Count: 9550

أحمد القرملي:
أهلا بكم، معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤا، مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال بعض النصائح و الإرشادات من خبراء قياديين، معي اليوم ميديا نوشينتينيا هى المؤسس والرئيس التنفيذى لشركه C3 و المدربه الاستشاريه لـــ for a cause و نائب الرئيس لشئون تطوير المؤسسات لــOSN و و خبيره فى التخطيط الاستراتيجى ووسائل الاعلام والمؤسسات الاجتماعيه مرحبا بك فى في البرنامج ميديا

ميديا نوشينتينيا:
شكراً يا أحمد , شكرا لاستضافتى هنا

أحمد القرملي:
هذا شئ يسعدنى , ما هى خلفيتك فيما قبل OSN وC3 أخبرينا

ميديا نوشينتينيا:
قضيت سنوات كثيره فى مجال الاستشارات الاداريه عملت لمده سبع سنوات لدى شركه الان تسمى Strategy End فالمشاريع الاستشاريه النموذجيه تشكل استراتيجيات وسائل الاعلام او استراتيجيات المستهلك لان الشركات, فى الواقع عباره عن مجموعه واسعه من الخبرات التى تكسب القيام ببعض الاستشارات للشركات الكبرى فى مختلف التعاقدات فى مختلف البلدان حتى بدأت فى الاحتياطى الخاص بك وانتقل الى الولايات المتحده ومنها الى الشرق الاوسط ومجموعه واسعه من المستهلكين بشكل رئيسى وشركات وسائل الاعلام وفى الوقت نفسه ذهبت لعمل ماجيستير فى ادارة الاعمال فى نيويورك

أحمد القرملي:
اين تحبين ان تعيشي اكثر ؟

ميديا نوشينتينيا:
سؤال صعب , ذلك يتوقف على هذا المنطقة انا افتقد اوروبا , لاننى نشأت فى ايطاليا وعشت لفتره فى فرنسا,وانا اذهب الى هناك فى كثير من الاحيان و استمتعت فى نيويورك كثيرا, مدينة نيويورك مكان رائع , حيوية جدا وبها الكثير من الطاقه , وانا حقاً استمتعت بسنواتى التى قضيتها هناك, ولكن اود ان اقول انني حقاً سعيدة للغايه هنا فى الشرق الاوسط وخاصة فى دبى , ففى هذه المنطقة , من الصعب الاختيار

أحمد القرملي:
ما هى المؤسسة الاجتماعية ؟

ميديا نوشينتينيا:
المؤسسة الاجتماعية هى الشركه التى تحل اعمالى وتعنى مشكلة اجتماعية او بيئية يمكن ان ننظر اليها انها منظمه غير ربحيه مستدامه
اذا كنت ترغب فى ذلك فانها فى الاساس منظمة تحتوى على الرسائل الاجتماعيه كجزء لا يتجزء من نموذج اعمالها

أحمد القرملي:
ما هي C3 ؟

ميديا نوشينتينيا:
هى منظمه تحاول حشد المهنين الخبراء للشركات التجارية لدعم المشاريع الاجتماعيه الناشئه على اساس تطوعى . لدينا جميع انواع الخبراء فى شبكه الانترنت , والكثير من النوايا الحسنه بالطبع وانها فى الاساس تستخدم الوقت والمهارات وان يكون الشباب هم اصحاب المشاريع الجتماعيه الناشئه هذا يحقق عمل افضل. لذلك الكثير من الاشياء المختلفه تحدث, وبعض الدعم فى مجال التدريب ونمذجة الاعمال , واستعراض البيانات الخاصة بك ودعم خطة العمل للحصول على النصائح و هكذا

أحمد القرملي:
كنت تعملين مع الشركات لرفع المشاريع الاجتماعيه التى ترغب فى جعلها اكثر الشركات اجتماعيه او كيف تعمل ؟ ما هى خداماتكم ؟ وما هي التفاصيل

ميديا نوشينتينيا:
الاساس فى الوقت الحالى اننا نركز على الشباب اصحاب المشاريع والتى لها ايضا فكرة انشاء مؤسسة اجتماعية لذلك الكثير من الشركات الناشئه الشابه التى بالاختيار او بسبب فرصة عمل خلف قضيه اجتماعيه او قضيه بيئية يريدون تأسيس شركه وفى الوقت نفسه يقومون ايضا بحل المشكلة , والامر كله نوع من مراحل بدء التشغيل ولكن تبدء مرحله مبكره فى المقام الاول فى المستقبل , بالتاكيد , سوف نساعد الشركات التى تريد ان تصبح اكثر قليلا مسؤلية اجتماعية ولكن نحن الان نركز على جانب البدء فى الامور , ولكن

أحمد القرملي:
كيف يمكن ان تصبحين اكثر مسؤلية اجتماعية؟ هذا يعنى انه يجب عليك ان تتصدقين من الارباح او كيف يكون هذا ؟

ميديا نوشينتينيا:
ما نؤمن به هو القليل من الطرق المختلفه لفعل الخير الذى يسعى فى الاساس للعثور على المهمة الاجتماعية او المهمة البيئية وجعل بعض الشعور الاستراتيجى للاعمال , بالاضافه لذلك نحن فى محاوله لإيجاد المهام الاجتماعية ,او العكس صحيح نماذج الشركات التجارية التى يتم الانحياز لها , لذلك نحن بحاجه دائما الى ان نأخذ بعين الاعتبار ان اكثر محاذاة الى المهمة الاجتماعية فهى مع نموذج الاعمال التى يعمل بأفضل نموذج كامل واكثر تأثيرا فى النهايه لذلك الشركه التى لديها اعمال بالفعل افضل طريقة هى ان نفكر فى ما يهتمون به المستهلكين او ما هى الاسباب الاجتماعية التى تتماشى مع الانشطه , انشطة الاعمال الرئيسية واستكشاف هذه الخيارات ,إعطاء الاٌّن للجمعيات الخيرية هو شئ مدهش , لذلك نحن لا نود منع ذلك بأى طريقة او شكل

أحمد القرملي:
ولكن اذا كان السبب الذى يتم اختياره اما ان يعطى للاعمال الخيرية او ان يكون قريب للعمل بطريقة او بأخرى من الضرورات الاستراتيجية للشركة ثم يكون للمبادره حياه طويلة لانها سوف تساعد ايضاً رجال الأعمال من حيث الأداء لذلك يمكن ان يكون مثل التوجيهات الصحية او الخيرية اوكل ما لديه المسؤلية الاجتماعيةاو اضافة للعالم ؟

ميديا نوشينتينيا:
لا توجد حدود لعمل الخير لطالما توجد مهمة قريبة من استراتيجية عملك وهكذا يعمل بشكل افضل بكثير

أحمد القرملي:
وكيف تجدين عملائك ؟

ميديا نوشينتينيا:
بعيداً عن ان C3 لها قصة مثيرة الى حد بعيد , لانه عندما بدأنا العمل التطوعى بأنفسنا مجرد مجموعه من الاصدقاء من عالم الشركات لم يكن لدينا فى الاعتبار اى نوع من انواع التنظيم او دعنا نقول مؤسسة اجتماعية او اى شئ انها مجرد فكره لاستخدام الوقت بشكل افضل قليلاً وقت فراغنا ,ومن ثم انتشرت فى جميع انحاء العالم سريعاً بحيث يجب ان أقول ان حتى الان عملائنا ومترجميننا والمتطوعين وجدوا لنا حتى فى المستقبل الذى نريده فى نطاق خاص خارج البلاد بالتأكيد يجب ان توجد , محددة المبيعات الخاصه بنا و استراتيجيات التسويق حتى الان كان اساس كلمه فم مدهش جدا وانا لست متاكدة مما يحدث

أحمد القرملي:
وعادة هذا يشبه انك كلما عملت مع شركة فانه يأخذك الى تطوير استراتيجية لجعله اكثر اجتماعية ؟

ميديا نوشينتينيا:
الان الاستراتيجيه فى حد ذاتها قد تستغرق وقت اذا كنت تريد بضعه اسابيع او شهر او شهرين فى الحقيقة هذا يتوقف على نوع العمل هناك شركات يسهل عليها ان تتحول الى اعمال اجتماعية , وسوف اعطيك مثال : اى من هذه الاعمال تنتج نوعا من السلع يمكن على سبيل المثال موظف الطبقه الكادحه من السكان والتأكد من علاج هؤلاء الموظفين بطريقة معينة ومساعدة اسرهم فى هذه الحالة واود ان اقول انه من الواضح تماماً الاستراتيجية نفسها من السهل تحديدها على الرغم من ان تنفيذها الاستراتيجيه ربما بطريقة ناجحة فى الواقع هذا يستغرق وقتاً طويلاً , لذا نحن بحاجة الى التحلى بالصبر عندما تكون مسأله تنفيذ هذه الانواع من الاستراتيجيات , ونفس الشئ عندما يكون المنتج لديه بعض الفوائد لـطبقه معينه حتى اذا كنت تفكر فى التعليم او الرعاية الصحية فانه من السهل جداً تحديد مهمة اجتماعية خاصة والسعى نحو المهمة بطريقة منظمة جدا انها اكثر صعوبه قليلا عندما تكون الشركات هى التى فى القطاعات دعنا نقول انها ليست اجتماعيه او بيئيه فى جوهرها

أحمد القرملي:
هل ترين ان هناك مقاومة من الشركات بسبب التكلفة او فى بعض الاحيان مثل الابتكار فى الخدمه التى تقومين بها حتى تخفضين لهم المزيد من التكاليف ؟

ميديا نوشينتينيا:
بالظبط حيث نركز اكثر , والشئ الاكثر اهمية بالنسبة لنا هو ايجاد مهمات التى تتماشى فى الواقع مع أداء الاعمال بحيث يكون المزيد من التأثير الاجتماعى او التأثيرات البيئيه او منفعة الخط السفلى , وهناك الكثير من مهمات التى يمكن ان تخفض التكاليف فعلا او التى يمكن ان تزيد المبيعات لانها تناشد الضمير الزبائن من ان شريحة معينه ممن لهم عملاء وهكذا وما الى ذلك حتى وان كانت هذه المهمات استراتيجيه جدا , الا انهم لا يستطيعون خفض التكاليف فقط ولكن ايضا زيادة الايرادات , يمكننا التعامل مع الموظفيين والاحتفاظ بالمواهب مرة اخرى ,ويمكنهم ان يجتذبوا المواهب , هناك الكثير من فوائد ايجاد المهمة الاجتماعية الصحيحة التى هى فى الواقع مهمة جدا لاستكشافةهذا النوع من النماذج،عندما يكون العكس عندما تكون غير ربحية او دعنا نقول عائلي مع المهمة الاجتماعية لجعلها مستمرة وايجاد نموذج للاعمال الذى ينحج فى الواقع بالنسبه للمهمات الاجتماعيه فى بعض الاحيان وهذا اكثر تعقيداً قليلا , لان بعض المهمات الاجتماعيه تكون اود ان اقول تحديا , فهو ليس دائما من السهل العثور على نموذج اعمال التى يمكن ان تلبى هذه الاغراض حتى هذا قد يأخذ اكثر قليلا, لكن مرة اخرى كل شئ ممكن

أحمد القرملي:
هل تشعرين انها اكثر سهولة ربما مع قطاع التعليم أكثر من القطاعات الاخرى ؟

ميديا نوشينتينيا:
بالظبط عندما تحسب شركة بالفعل فى جوهر نموذج اعمالها بعض نوع من الاحتياجات الاجتماعية اوالبيئية هو مهمة سهلة ولكن ايضا على سبيل المثال قلت نحن نفذنا مجرد استراتيجية التى انطلقت من جانب التسويق وثم تطورت دعنا نقول شئ اكثر تنظيماً وسوف تعتقد انها شركة ترفيهية لا تملك حقا جوهريا فى الاعمال التجارية كنموذج لمهمة اجتماعية واضحة , ومرة اخرى هم هناك للترفيه او ابلاغ او تعليم ولكن بشكل اساسى للترفيه وذلك ما نكتشف مع دراسة استقصائية بين عملائنا على وجه الخصوص عملائنا المعنين حقا حول الصحة والرفاهية و وجود اماكن لاطفالهم للجلوس امام التليفيزيون , ثم لا يمارسون الرياضة لا يدرسون واشياء من هذا النوع حتى شعرنا
أحمد القرملي:
ماذا لو اختارنا هذا الاهتمام بعملائنا , ونحن نحولها الى شئ مفيد ؟


ميديا نوشينتينيا:
لذلك بدأنا حملة تركز على نصائح صحية وللرفاهية لذلك بدأنا حملة على مياه الشرب , كيف انها مهمة لجسمك ولصحتك والعمل ودعونا نقول النشاط الرياضى , فهو كذلك مهم للصحتك , ونحن الان نركز على التغذية وفى كل مرة نطلق فيها الحملة يعمل موظفينا ايضا فى بعض الانشطه والتى قد تكون مرة اخرى رياضية او متعلقة بطريقة تناول الغذاء او ما الى ذلك والان فان المرحلة الثالثة قد تكون للتوسع خارج قاعدة عملائنا و موظفيينا , وذلك حتى بالنسبه للشركة التى لا تملك فى الواقع مهمة اجتماعية وسهلة الاستكشاف ,وهناك العديد من الطرق المختلفة للعثور على الشئ التى يمكن ان تعمل وفى الواقع فاننا نشارك جوائز هذه الحملات مع الكثير من الاطراف الخارجيه التى تريداستخدام نصائحنا لمجتمعاتهم ونحصل على الكثير من ردود الفعل جيده جدا عملائنا بالإضافه لذلك هو قليلا من يكسب الجميع لذلك لم تكن تكافح قليلا عند مشاهدة الاطفال للتليفزيون لان كل خدماتك حول التليفيزيون وانا اعلم ان له مخاطر دائما , ولكن ما نحن يمكننا التركيز عليه هى بعض المجالات التى تضيف قيمةبالظبط اضافة بعض القيم وايضا للاطفال الا اننا لدينا تدرج فى الوظائف التى يتحكم فيها الوالدين و التى من السهل جدا ان يستخدمها الاباء ويمكنهم ان يحددوا بالضبط قنوات الاطفال المسموح بمشاهداتها, وعندما يحدث هذا فان الاتجاه ليس من السهل مره اخرى, ولكنه مسموح

أحمد القرملي:
لديك مبادرة اخرى وهى مؤسسة الاسبوع الاجتماعى ما هو ؟

ميديا نوشينتينيا:
بالتأكيد اسبوع المشاريع الاجتماعية هو فى الواقع جهد تعاونى وكانتC3 نشطه جدا فى تنظيم النسختين, وسنكون في الثلث كذلك فإننا نستعد بالفعل للعام المقبل فى الواقع قررنا بان C3كباقى المنظمات الاخرى مثل مستشارين شركة بركه Baraka ومجموعة على وغيرهم للانضمام الى الجهود ويكون حدث سنوى واحد الذى يمكن اشتراك المجتمع بالكامل حول فكرة المشاريع الاجتماعية , وذلك فى كل عام ونحن نحاول اصلاح بعض الموضوعات ذات الاهتمام , ونحن نحاول دعوة المترجمين الاجتماعين من المنطقه ومن المجتمع العالمى واكرر انها مجرد لحظه من التواصل وتبادل الافكار والشعور اقل قليلا اذا تمنيت وتبادل الافكار حول كيفية تحسين مجتمعنا

أحمد القرملي:
من وجهة نظرك ورؤيتك للمسؤلية الاجتماعية ما رأيك هل ينبغى القيام به اكثر من ذلك بالنسبه للمؤسسات هى تشبه الجانب الحكومى
رؤية لذلك ؟

ميديا نوشينتينيا:
بالتأكيد الحكومة فعلا انا سوف اقول ان هذا لا يحدث فقط هنا فى حكومات الخليج ولكن ايضا فى جميع انحاء المنطقة , فهى داعمة جدا للمؤسسات كونها اكثر مسؤلية اجتماعية , وكذلك يبادر المجتمع بالنو للحصول على الدعم , لذلك سأقول الجهود والشهرة ولكن اود ان اقول ان الحكومات لا تستطيع ان تفعل كل شئ وحدها , فمن المستحيل للحكومه ان تراعى كل شئ على حده بطريقة فعالة من حيث التكلفة وبطريقة مستمره , واذا كنت تفكر فيما يصل اليك على سبيل المثال وجميع النظم , وحتى المؤسسات الاجتماعية التى لدينا بها نفس المشكله فهى ليست مستديمة ليس من السهل بالنسبة للكثير من الناس رعاية كل شئ واود ان اقول ان المخاوف المجتمع او المواطن او الحكومات وهناك دعم من حيث التشريعات وخلق اطار للشركات والجهود البيئية والاجتماعية التى يمكنها البقاء والنمو ويمكن ان يكون لها تأثير ولكن اود ان اقول ان المؤسسات لديها ايضا دور كبير للعب فى هذا المجال حتى الاول من كل ما يمكن ان يجعلها اكثر مسؤلية اجتماعية والتى تعتبر الخطوة الاولى , يجب عليهم الا يحاولوا ايذاء المجتمع والمجتمع بقدر و بقدر المستطاع على الاقل تكون الخطوة الثانية هى اذا وجدوا مرة اخرى بعض المهمات الاستراتيجية التى يمكن ان تكون مستمرة , التى يمكن ايضاان تساعدهم فى اعمالهم, لما لا ؟الخطوة الثالثة , هى الاتحاد ايضا مع الحكومات وغيرها من اصحاب الاعمال معا لنجد حلول للاحتياجات الاجتماعية الملحه , هناك الكثير من الاهتمام فى شركات القطاعين العام والخاص هذا هو النموذج الذى ينمو على وجه الخصوص فى الخليج ويعمل بشكل جيد جداً حيث يوجد فى الواقع شركات خاصه وشركات حكومية لتوفير الخدمات المفيده للمواطنين خاصة فى مجال التعليم والرعاية الصحية

أحمد القرملي:
ولكن ايضا فى نوع البيئه فى قطاعات وفاعليات C3 كيف يمكنك التعامل مع مكبرات الصوت وكأنه لديك المتحدثين المتطوعين او هل تدفعين لهم مقابل للفعاليات او كيف تعمل ؟

ميديا نوشينتينيا:
حتى الان لدينا الكثير من المتطوعين , انها اساس التطوع حتى فى الفريق الرئيسى فى C3 نحن جميعا من المتطوعين , ونحن بالتاكيد لدينا خطط وجوائز او حتى كما تعلم انا اود ان اوضح الفوائد التجارية

أحمد القرملي:
لذلك انت لا نفرضين الشركات التى تقومين بالعمل كمستشارة لــ C3 صحيح؟

ميديا نوشينتينيا:
لا المتطوعين , الشخص السعيد حتى الان هو الشخص الذى يعمل مجانا هم لم يضطروا بالالتزام لفترات طويلة من الوقت حتى الالتزام المطلوب من المتطوعين يكون حذر جدا , بشكل متناسب جدا مع حياتنا المزدحمة واود ان اقول ان هناك خيار لتلك الشركات او لهؤلاء المتطوعين لبيع منتجاتهم اذا كان من المنطقى لـمجتمعنا من رجال الاعمال , تخصم كامل الثمن بالسعر المناسب او اذا كانو يرغبون فى المساهمة فى C3 وكذلك تقاسم نموذج العائدات على الرغم من اننا فى مستوى الاختبار لذلك انا لا ارغب التحدث عن شئ لا يزال غير منظم بعد

أحمد القرملي:
وبفرض اني انا الشركة التى تسعى الى C3 واريد ان اتمتع بخبره لتعزيز المسؤلية الاجتماعية لشركتى هل ستدعمينى ام لا ؟

ميديا نوشينتينيا:
حتى اذا كنت بدأت العمل فى مؤسسة اجتماعية غير ربحية او نحن ندعم الحد الادنى للرسوم , ودعم الاشياء التى لا تصل الى 10% من القيمة الحقيقة للخدمة , ونحن فى البداية لم ندعم اى شئ , لقد كان كل شئ مجانى , ثم بدأنا دعم منذ عشرين عاما , لانه يعمل بالفعل بشكل افضل بكثير لبعض الاسباب فالاشياء المجانيه لا تقدر دائما , كما ينبغى عليهم ادخال ذلك الحد الأدنى من الرسوم فقط لضمان الالتزام بالتأكيد

أحمد القرملي:
يمكنك المشاركة معنا بعض خططك للرسوم ؟ والدعم ؟

ميديا نوشينتينيا:
نعم حتى لأصحاب المشاريع الاجتماعية والمنظمات غير الربحية أو أصحاب المشاريع الطموحين والشركات النامية نحن نساهم لمدة يوم كامل من ورش العمل والتى تكون برنامجنا المبدئى , البرنامج الذى مدعو القادمين الجدد لحضوره ونحن ندعم بحوالى 50 الى 55 $الذى هو بالتقريب مائتى درهم اماراتى ثم بعد ذلك يريدون أن يدخلوا في شبكة الإتصالات و يشتركوا في البرنامج المسرع الذي يشمل كحد أدنى 15 ساعة تدريب و توجيه، فنطلب رسوم للسنة كاملة بتكلفة 300 درهم مما يكافئ تقريبا 82 دولاراً، عندما يحتاج رائد الأعمال خبرة محددة فنكلفه برسوم أقل عند طلب تلك الخبرة التي نمنحها له في محاضرات تدريبية، محاضرات مرنة لكن عدد الساعات يتراوح بين 4-10 ساعات من التدريب و أنا أتحدث عن تدريب للعلاقات العامة و مراجعة على إستراتيجياتك في التسويق و على النماذج التمويلية الخاصة بك

أحمد القرملي:
إذا أنتِ بالأساس تعقدين فعاليات و تستضيفين شركات مختلفة و هم يدفعون لكل فرد لنفس المحاضرة التي تعقدينها، أنت لا تعقدين محاضرات تدريبية داخل الشركة خاصة لتلك الشركة؟

ميديا نوشينتينيا:
نحن نفعل ذلك أيضاً، كلانا لدينا ورش عمل و لدينا شيئ يسمى الإستشارة السريعة و التدريب السريع الذي لا يزال مجموعة من المحاضرات لكنا نعقد محاضرات مباشرة،المحاضرات التدريبية الأقصر للتدريب الواحد مقابل الآخر ثم لدينا شيئ آخر نسميه البرنامج المسرع و هي محاضرات واحدة مقابل الأخرى تناول موضوع معين، بالنسبة لهذا البرنامج فلدينا رسوم سنوية تقدر بـ82 دولار، شاملة 12-15 ساعة من التدريب و التوجيه المباشر، أما بالنسبة لوقت الخبراء فيمكني القول للوحدات التي تتطلب بعض الخبراء فنقوم بوضع التكلفة للوحدة، مرة أخرى برسوم قليلة تضاف الى رسوم تقدر بـ50 درهم للساعة لأقل تدريب، و تقدم هذه الرسوم بالأساس للتأكد من الإلتزام القيمة، لأنها أحيانا عندما تكون مجانية فلن يلتزم بها الناس نعم للتأكد من الناس سوف يرونها و سيلتزمون بها عندما يسألون عن هذا النوع من التأييد و كذلك المتطوع سوف يشعر بالإلتزام القليل و العمل إذا شعرت بأن هناك رسوم وراء ذلك، ثم بالتأكيد إذا أراد المتطوع أن يقضي وقتاً أطول مع رائد الأعمال مجاناً فلا نؤاخذ على ذلك، يمكنهم مقابلتهم كل أسبوع أو يمكنهم مقابلتهم لأربعين ساعة، نحن لا نهتم بذلك أبداً، إذا كان المتطوع لسبب معين أراد أن يكلفنا بتكلفة معينة من المعتاد أن تساوي هذا النوع من الخدمات و رائد العمال سعيد بذلك من خارج C3 بأقل ساعات التطوع للدفع للساعات الإضافية مع هذا الخبير المعين للتدريب المعين ففي هذه الحالة نقوم بإختبار في الحال نموذج مشاركة الدخل و نراه إن كان سيجدي نفعاً، لكن في خلال البرنامج المسرع فقد إستغرقنا نحو سنتان او سنتان و نصف في هذه الخطوة التي إقترحنا إتباعها، حاولنا أن نرشد رواد الأعمال من كل قسم للبحث عن التمويل و قمنا بتصميم خطة بحيث نرى أننا سنعمل بها جيداً و بالتالي سنكون قد تمكنا بشكل ما من إرشاد رواد الإعمال لخطوة محددة، رائد الأعمال مرن جداً في قراره ليخطو هذه الخطوات في C3 لذا أن يأخذ بعض الدعم من C3 أو ليخطو تلك الخطوات بنفسه، هم مرنون جداً في هذا الشأن، هذا نوع من الطلب، برنامج الطلب، هم يختارون ما يريدونه و أياً كان ما يريدونه و ليس عليهم أن يتبعوا نظام معين ليرشدهم لخطوان محددة لأول سنة في الحياة، نحن لم نتعامل مع شركات كبيرة بعد أو دعنا نقول المتوسطة يمكنني القول أننهم يمكنهم تحمل تكلفة هذه الأنواع من الخدمات للسعر الكامل لذا عندما يحدث هذا و نراه، إذا حدث هذا ربما سنطلب رسوم من نوع مختلف و أننا سوف نمكن الخبراء من خلال شبكة التواصل لدينا حتى يتمكنوا من الرد على هذه الطلبات، و الفكرة هي أن تصبح خبيراً على الإنترنت، مرة أخرى هذا نوع من التقسيم لكن الآن نحن نركز على المبتدئين

أحمد القرملي:
لننتقل الى الجرء الثاني من المقابلة، و هو انكِ خبيرة في الإشتراكات و العضويات، فما هي انواع الإشتراكات و العضويات للخدمات عبر الإنترنت؟

ميديا نوشينتينيا:
عبر الإنترنت، هناك العديد نت انماذج المختلفة، لدينا بالتأكيد لنموذج المجاني دعنا نقول، يهتم بالعمل من خلال الإعلان، و هذه طريقة شائعة جداً لجني المال عبر الإنترنت عندما يكون لديك نماذج لمشاركات صافية حيث يدفع المستهلك لخدمات محددة أو لمحتويات محددة ، هناك أيضاً 3 نماذج جديدة حيث تتمتع ببعض الخدمات الأساسية مجاناً و فور إضافتك مواصفات أو محتويات إضافيه أو خدمات إضافية حستبدأ بدفع بعضوية مشاركة، بالتأكيد سيكون عليك أيضاً أن تدفع لكل خدمة، أعني تدفع لنماذج المحتويات التي كانت مشهورة جداً في الماضي، في المنتصف، قسم المحتوى كما نسميه و نقصد به نماذج نمط التعامل

أحمد القرملي:
لكن هل بتقديمك لعروض أو محتويات مجانية ثم يقوم الناس بالمشاركة دعينا نقول لمحتوى عضوية خاصة أم أنك مع نظير جعل كل شيئ خاص و شرح الخدمة فقط على صفحة إعلان ثم عليهم أن يدفعوا للذهاب إلى أي محتوى؟

ميديا نوشينتينيا:
يمكنني ان أقول بالنسبة للآن فنحن نركز جداً على أقسام العملاء و الأمر كذلك بالنسبة لـOSN الإن بدأنا بقسم الدرجة الأولى، من المهم أن نجعلهم قريبين و بذلك كل محتوى ندفع فيه بأنفسنا، و يمكننا أن نرى و المستهلك أيضاً يعتبره درجة أولى، تبقيه قريباً منا، بالتأكيد كلما كبرنا و كلما تعاملنا مع أقسام مختلفة و كلما أردنا ان نجذب أعداد اكبر لمواقعنا الرقمية في هذه الحالة ستجدي نفعاً بكل تأكيد في البدء بوضع شيئ مثل إعلان على الإنترنت مجانا و بناء سوق أكبر قليلاً لكن مرة أخرى الأمر يتوقف على الظروف فلا يوجد صواب و خطاً، الأمر يعتمد على إستراتيجية الشركة أو موقع الماركة كذلك على مراجع القسم المستهدف لبعض العملاء مع العلم بأن لا أحد آخر يمكنه أن يحصل على الخدمات ذاتها و لا يدفع المبلغ المحدد من المال يعتبر نوع من التأمين للإمتياز أو يمكنني القول للدرجة الأولى بالنسبة للآخرين، من المهم جداً أن نتمن من إختبار المنتج أولاً ثم إن أرادوا أن يقرروا إن كانوا يريدون المنتج ام لا، و لآخرين هذا لا يعني شيئاً أن يدفعوا أي شيئ فيقصدوا النماذج المجانية، إعتماذا على خدمتك انت تقرر إستراتيجيتك، ليس هناك صواب أو خطأ، فيما هو عبر الإنترنت بالتحديد و هذا لـOSN يمكنني أن أقول أن حضور عملنا كشركة إعلام الآن يمكننا ان نبتعد عن أن تكون عبر الإنترنت لكن جوهر عملنا لازال هو، دعنا نقول، DHT أي التلفاز الموجه للمنزل و وصل العمل بالمنزل، هذا هو الشكل الأساسي و هذا هو التطور الذي سيوصلنا بالتأكيد لمرحلة أخرى لكن هذا هو جوهر عملنا، فالماركة التي تخرج مباشرة عبر الإنترنت فإن أفضل إستراتيجية لها هي استراتيجية الدرجة الأولى حيث تربط المستهلك الرقمي بأشياء تحمسه لأن يدفع ليمتع ببشيئ ما أكثر شمولاً و أكثر تقدما أو أياً كان

أحمد القرملي:
دعيني أسألك عن إستراتيجية برنامجنا، هذا البرنامج، اللإستراتيجية لم تطلق بعد لكني سأشاركك الإستراتيجية لأرى رأيك فيها ما سنفعله هو أننا سنمنح كل المقابلات مجاناً لفترة مثلاً أسبوع أو أسبوعان، ثم ستغلق المقابلات تلقائياً لتكون متاحة فقط للأعضاء و بالتالي دائما ما ستكون مغلقة، ماذا تعتقدين؟

ميديا نوشينتينيا:
أعتقد أن الأمر لا يتعلق بالفكرة لكن يمكنك أيضاً أن تقرر السماح بمشاهدة أول 5 دقائق أو ربما أول سؤالين أو ثلاثة المشوقين ثم تغلق باقي المقابلة، أنت تحتاج في بداية الأمر أن تجد طريقة لتحمس الناس بشيئ تجعلهم يرتبطون بها ثم تبقي شيئاً رائعاً للمشتركين لذا فالأمر يعتمد على المحتوى بالتحديد، فمن الصعب أن تجد التوازن في ذلك ستحتاج لمعرفة ما يقدره زائرك النظامي أو زائر موقعك نحن نقوم بالعديد من الأبحاث لمحاولة فهم ما يهتم به الناس و ما يتحمسون لمشاهدته في التلفاز أو يهتمون بمشاهدته على هواتفهم أو يهتمون بمشاهدته من أسرهم أو يهتمون بمشاهدته على حواسبهم النقالة أو أي شي آخر و هذه الأربع طرق للمحتويات المستهلكة يمكن أن يكون لها إجابات مختلفة لنفس المستهلك و لهذا عندما بدأنا بالبحث سويا، لفهم سلوك عائلاتهم، و جدوه مشوقاً لكنهم لا يرغبون بالدفع في المرحلة الأخرى و هذا يختلف من خدمة لأخرى مع عناصرها هذا يعتمد على رغبة المستهلك لكن على ما يوجد هناك كذلك و ما هو متاح لذا عليك ان توجه تحديك أو أياً كان للخارج و تحاول تفريق نفسك، مثلاً شيئ مشوق جداً في أحد الأبحاث التي قمنا بها منذ سنتين كان أن الجمال و صحة المرأة شيئ أشعر أنني مهتمة به كواحدة من النساء الشابات، لذا ستوقع أن يكون هذا موضوع قيم جداً، و محتوى قيم جداً كذلك، لكن الحقيقة أنك تجد عدم رغبتهم في الدفع لهذا الموضوع بالأخص و ستجد ذلك لأنهم يمكنهم إيجاد العديد من تلك المحتويات مجاناً فرغبتهم للدفع قليلة جداً لذا يكون الأمر صعباً للوصول لشيئ ما

أحمد القرملي:
لكن ألا تعتقدين أن الأمر يتعلق أيضاً بمجموع المعلومات التي تعريضينها للعميل، لأن الآن يوجد العديد من المعلومات مجاناً لكن المستهلك او المستخدم أو العميل متحير عما يجب أن يتعلمه أو أيت يتعلمه؟

ميديا نوشينتينيا:
بالتأكيد و يمكنني القول أن التسويق الرقمي صمم للجذب من البداية، فهم الأدوات التي يمنح جوجل و فيسبوك و تويتر جوهرها و التي تخلق الخبرات عبر الإنترنت و يمكن أن تأتي بالعملاء لموقعك الإلكتروني أو قاعدتك الأساسية في الوثت المناسب و بالطريقة المناسبة ليست بالأمر السهل لكن لكن لديك العديد من البيانات التي يمكنك إستخدامها رقمياً لفهم كيفية بناء هذا النوع من الخبرة و مرة أخرى هذا ليس شيئاً- مثلاً كما في الإعلام فإننا جميعا نقوم بعملنا بكل فعالية و بإستراتيجية قوية طوال الوقت، كلنا نتعلم سويا هذا ما يمكنني قوله

أحمد القرملي:
و ماذا عن النموذج الحر مثل الإعتماد بالأساس على الإعلانات، هل تعتقدين انها صعبة قليلاً الآن أم أن عليكِ أن- دعينا نقول- فريق خارج الإنترنت أو على الإنترنت يقوم بترويج الشركات من خلال الإعلان؟

ميديا نوشينتينيا:
هذا ليس سهلاً بالمرة، أولاً، نحن لدينا تقريباً الأقل في في العالم، أقل إعلان يصرف على العميل، لازالت الرسوم قليلة جداً هنا لذا فلديها إحتمالية كبيرة للمستقبل لكنها إحتمالية ليست مستغلة بعد فمبلغ المال المتاح من المعلنين محدودة جداً كما يمكنني أن أقول و لديك بالفعل شركات عديدة بقنوات بث مباشر أو منافذ رقمية كبيرة أو مرة أخرى جوجل و ياهو، هم يستهدفون هؤلاء البائعين فهذا سوق مشبع جداً تنافسي للغاية. ثانياً بالتحديد الإعلانات الرقمية حيث يتوفر لديك مثلاً السوق المجزأ، فمرة أخرى لديك العديد من اللاعبين و من الصعب جذب إنتباه المعلنين إلا إذا كان لديك عرض فريد ذو قيمة و إتصالات جيدة جداً و أن تكون محظوظاً كذلك، بالنسبة إلي، مرة أخرى هذا رأي شخصي جداً، عندما أرى مبتدئين يضعون كل أموالهم أو كل آمالهم على جانب العائد من الإعلانات أشعر أنني غير مرتاحة قليلاً لأنني اعرف أنه سيكون نموذج صعب جداً للكسب منه، عدما تطلب المال لعملائك ثم تجد طريقة لمنحهم قيمة أكبر مقابل المال، حينها اشعر براحة اكبر مرة اخرى بشان هذا الأمر و في هذه اللحظة بالذات لأنني أعرف أن الأمر سيكون أسهل قليلاً دعنا نقول تخلق شيئاً جديداً لأنك مرة أخرى تستطيع ان تجد مجالك الخاص و تجد معجبيك و من الواضح أنك تكلف أعضاء بالعمل لحسابك هذا يأتي بالكثير من التعقيد لأنك حينها ستحتاج لإدارة هذه العلاقات فبدلاً من أن تدير العلاقات بـ5-10 معلنين ثم ينتهي بك الأمر بإدارة علاقات مع آلآف الأشخاص لهذا فهي معقدة قليلاً لكنها أقل تأثيراً عند خسارة عميل واحد من آلآف العملاء الآخرين فهو ليس كخسارة عميل من عشرة و بذلك تكون أقل تأثيراً و أكثر مرونة و شمولاً، لكن مرة أخرى هذا رأيي الشخصي يا أحمد

أحمد القرملي:
و ماذا إن أردت ان أرخص بعض المحتويات الرقمية في جانبي سواء كانت أفلاماً أو شيئاً آخر أريد أن أرخصه على موقعي الإلكترةني لأبيعه من خلال الإنترنت كيف يمكننا فعل ذلك؟

ميديا نوشينتينيا:
هناك العديد من الطرق المختلفة، هذا يعتمد فعلاً على المحتوى الذي تحاول الحصول عليه، إذا كان توزيع إقليمي لمحتوى دولي فيمكنني القول أنك لا تملك خيارات عديدة،فلديك عدد قليل عليل يعمل على الواجهة و هم- هناك حشد كبير إذا كان لديهم محتوى كبير ثم تحصل على منتجين ناشئين في المنطقة، يمكنني القول أن هذه الايام نرى الكثير من القادمين من السعودية و مصر و يبدأوا بوضع محتويات على يوتيوب و بعد ذلك إن نجحوا فيبدأوا بالحصول على المال من النماذج المرخصة فمرة اخرى لأننا جميها حريصين على إيجاد محتوى فمرة أخرى هناك دائما حشد كبير حول هؤلاء المنتجين الصغار كذلك ثم يكون لك خيارات قليلة إذا توجهت مباشرة الى- بدلاً من الذهاب للموزعين فتذهب مباشرة للمنتجين او لمانحي القنوات في حالة ما إذا إستطعت إيجاد بعضاً من هؤلاء بسبب مجالهم، فهم يريدون ان يتعاونوا و لا يملكون أقل ضمانات و ربما يمكنك أن تتفاوض على نماذج تقاسم الأرباح أو يمكنك ان تتفاوض على بعض خطط المهمات، نسميها مشتركوا الأوراق

أحمد القرملي:
لكن ربما المشترك الذي لديكِ يشارك بخدمة أخرى أو على محتوى آخر او خدماتك عامة، فكيف تفرقين بين ما إن كنتِ تدفعين لذلك الموزع بالأخص لمحتواه الخاص؟ كيف يمكنك رصد هذا؟

ميديا نوشينتينيا:
لسوء الحظ هذا جانب ممتع جداً من العمل، فما تفعله الآن هو انك تدفع للمشارك الذي لديه وسيلة لهذا المحتوى المحدد فحينها إن أرادوا مشاهدته أم لا ستدفع في الحالتين إذا انت تدفعين بناءاً على الباقة التي تملكينها بغض النظر عما إن كان المشارك يشاهدها أم لا؟ ما نفعله هو اننا نحاول قياس مدى نجاح هذه القنوات أو البرامج ليس فقط بشأن الخطط و لكن بالتأكيد بالمشاهدات و ما الذي تعرضه القنوات المحددة او البرامج، إذا كانت تعرض تخفيضات فننشئ أنواع من القياسات أو مثل جدول معايير ثم نستخدمها للتفاوض مع هذه القنوات اما بشأن زيادة أقل الضمانات أو أياً كان، ثم نعود إليهم مرة أخرى و نقول لهذه القناة أن أداءهم أسوأ من القناة الأخرى فإذا لم يرغبوا في الإنسحاب من منصتنا فنود أن نتفاوض على تكلفتكم، فنجري العديد من التحليلات ثم نحضر بعض الأدوات لإعادة التفاوض بشأن الرسوم طبقاً لما إن كانت مهمة لعملنا لكنها ليست معضلة و بالتالي نجري العديد من المفاوضات للوصول لحل

أحمد القرملي:
معظم القنوات تحاسب بالمدة الزمنية التي تقدم فيها خدماتها أم بالمشتركين؟

ميديا نوشينتينيا:
هناك دائماً إطار زمني وراء العقود، ربما يكون عقد لمدة ثلاث سنوات أو خمس سنوات أو غير ذلك فنعيد التفاوض بشأنه كل سنة أو سنتان، هذه هي الطريقة التي نتبعها، هناك شركات أخرى ترضى بالرسوم المتفق عليها، و هذا جيد عندما لا نملك العديد من المشاركين، ربما، أعني هذا جيد لنا أن نملم العديد من المشاركين، ثم تحصل على شركات لديها خليط من الإثنين فيكون لديهم أقل ضمانات و يريدون أيضاً أن يدفعوا للمشتركين بسعر أعلى ثم يكون لك تكلفة صافية من نماذج المشتركين و هذا يعتمد فعلاً على المنتجين أو موزعي القنوات أو موزعي المحتويات عادة

أحمد القرملي:
هل يملك موزعي القنوات أو المندوبين المقدمين لهم مكاتبهم الخاصة و هل يركز الموزعون فقط على محتوى محدد بخلاف القناة؟

ميديا نوشينتينيا:
هذا يعتمد على العناصر المتوفرة لدينا، فلديك ماركة من أكبر الماركات و تهتم بالعمل على طريقتها، لديهم خصوماتهم الخاصة و فرق التوزيع الخاصة بهم و قصدون المنصات مباشرة، و آخرون لأنهم متكلفون بالأساس بشأن الموارد فيفضلون ان ينضموا لقنوات أخرى أكثر من إستخدام الموزعين، فالأمر يعتمد على المتاح أمامه. ليس هناك قانون واحد يناسب كل شيئ ه

أحمد القرملي:
ل يمكن أن تشاركينا بعض المحتويات التي تعرض على الإنترنت و ستعرض على التلفاز مستقبلا أو كيف يمكنني ان- دعيني أقول- إذا كان لدي برنامج على الإنترنت و أريد أن أوصله للتلفازكيف يمكنني الترويج و ما هي الطريقة، كيف أقوم بالترويج للقناة او للموزعين، هل علي تعيين مندوب أو موزع للتحدث في هذه القنوات، كيف يتم هذا الأمر؟

ميديا نوشينتينيا:
إذا كانت لديك إتصالاتك فمبدأياً عليك أن تثبت ان لديك جمهورك أو أن لديك وسيلة مثبتة لبناء جمهورك لذا عليك أن تكون جيداً بالترويج و ربما تحتاج على الأقل لطرح تجريبي للمحتوى حتى تمدهم بعض الراحة بأن هناك إمكانية نجاح، ثانياً عليك أن تجد منصات الموزعين حتى تعطي معنى لنوع المحتوى، هناك محتوى قيم جداً لشركات محددة و هناك محتويات غير قيمة لذلك أنت تحتاج لمعرفة من سيروج لمحتواك لترى ما إن كنت ستعرض رسوماً بحيث لا تخسر وقتك، فإذا كان لك إتصالات مباشرة فأعتقد أنها تستحق التجربة لما لا؟ إذا لم يكن لديك إتصالات مباشرة حينها يمكنك إستخدام لالمندوبين أو من لديهم إتصالاتهم الخاصة، مرة أخرى ليس هناك قانون ثابت، يمكنني أيضاً ان أقول أن لأن الأمر سينتهي بالتعامل مع الأقسام التي تهتم بالبرامج، فأقسام البرامج أو أقسام التوزيع مليئة بالأشخاص المبدعين أحياناً تكون يمكنني القول أنها تتوافق مع إتجاه صانعي القرار المحددين و هذا ما يهم بالفعل، لقد رأيت برامجاً تصل للمنصة لم يتم إثباتها من قبل لكنهم فعلوا ذلك لأنهم متأكدون من البيانات و الإتجاه أو دعنا نقول حكمة العمل لدى صانعو القرار فواحدة من المحتويات المحددة هي النجاح فهذا فعلاً يعتمد على الظروف، فهو يميل أكثر لأن يكون فناً أكثر منه علماً عندما تبيع محتوى فهناك مكافآت قليلة جداً يمكنني مشاركتها أعتقد أنها خليط من أشياء عدة، العديد من الناس الإن يقصدون المنصات كيوتيوب و يبنون جمهوراً ثم يبدءون بالترويج للإعلام التقليدي أو الموزعين و أعتقد ان هذه طريقة جيدة للبدء لكن بالتأكيد ستحتاج أن تضع في بالك أنك أولاً تحتاج لأن تكون متفوقاً، عليك أن تتأكد من أنك متفوقاً في هذه المنصات لأن هذا مفيداً إذا ما كنت متفوقاً لكن إذا لك تختار جمهوراً جيداً إذا ستعاني من حياة صعبة في المستقبل فهي سلاح ذو حدين، ثانياً يمكنني ان أقول أن عليك أن تأتي بشيئ جديد بقيمة جديدة للشركات ثم تروج بأقل ضمان أو رسوم إضافية لأن كل شيئ تملكه الآن جاهزاً ثم ما يتبقى للشركة هو هو ان تطلب المال و عليك ان تضع إستراتيجيات محتواك بحذر، يمكنني ان أقول أن عليك ان تتاكد من أن لديك القليل من التحكم في كل منصة و إلا سيصعب عليك الترويج لفكرتك لاحقاً عندما يكون كل شيئ جاهز

أحمد القرملي:
كيف يمكننا جذب إنتباه العملاء للشراء عبر الإنترنت أو خارجه؟

ميديا نوشينتينيا:
جذبهم عبر الإنترنت يعتبر مهارة في هذه الأيام، لذلك يوجد العديد من الشركات المتخصصة و المحللة للمسماه بالبيانات الكبرى و تقوم بتفقد مستويات التواصل، أنماط التعامل عبر الإنترنت و يمكنهم مساعدة الشركات لفهم السعة للشراء أعتماداً على سلوك المستهلك عبر الإنترنت، هي مهارة بالفعل، اما خارج الإنترنت فتعتبر أكثر تعقيداً خاصة عندما -يمكنني أن أقول- أن المشاهد لم يصل للمنصة بعد لأنك لا تملك العديد من البيانات بعد القابلة للمشاركة خارج بياناتك الخاصة فما نفعله هو أننا نركز على أقسام معينة، ثم نستطلع الرأي لعميلنا المحتمل و نسأله بعض الأسئلة المحددة الخاصة بشأن معرفة الماركة و التعرف عليها ثم رغبته في الشراء و لدينا أدوات معينة لذلك خاصة بهذا المجال لهذا نحن لا ننشئوها بأنفسنا بالتأكيد لكننا نستخدم الهيئات التي تعمل كذلك مع البرامج التليفيزيونية حول العالم و قد حاولنا ان نجمع أكبر عدد من البيانات و الآن حتى عندما لا نملك ان نية للشراء فلا نترجم نوايانا لأفعال على أرض الواقع فهناك أيضا مساحة رمادية في المنتصفح حيث نرغب في إيجاد ما نفعله بشأن التوزيع و التسويق

أحمد القرملي:
ماذا تعتقدين بشأن ما إن كان الإنترنت قد غير سلوك العميل في إختيار المحتوى الذي يرغبون في مشاهدته فالآن مثلاً أنا لا املك وصلة لخدمات التلفاز في منزلي ولكن لدي تلفاز أسخدمه في نقل الإشياء من حاسبي الآلي سواء كان عرضاً أو أياً كان لأتخلص من الضوضاء الموجودة في حياتي لأني لا أريد فقط أن اجلس و أمسك الريموت و أغير القنوات و بالتالي يكونوا قد أخبروني على متابعة محتواهم، أنا احب أكثر أن اختار ما أريد مشاهدته من آي-تيونز أو يوتيوب فكيف تعتقدين ان الإنترنت قد غير سلوك العملاء بشأن إكتساب المعلومات و ما الذي سيحدث في المستقبل بإعتقادك هل سيقوم العميل بإختيار فقط البرنامج الذي يريد مشاهدته؟

ميديا نوشينتينيا:
يمكنني ان أقول أن في الإعوام الماضية أصبح هناك تطور فبالتحديد في الأجيال لشبابية كان هذا هو السلوك السائد و هو الإستهلاك لغرض معين بدلاً من الأسلوب السلبي، لأزال لدينا طائفة طبيرة من الناس تشاهد التلفاز بشكل محدود لكن هذا يتغير بالتأكيد لهذا نحن كشركة إعلام نحاول بقدر الإمكان ان نتبنى نماذج جديدة و مرة أخرى ليست سهلة الإعداد بحيث تكون في وقت معين ثم مرة أخرى تكون الهئيات القانونية أبطأ من الشركات المبتدئة لكننا نتجه حيث نعترف بوجود تغيير و نقوم بدمج كل أنواع المنتجات أو المنصات، فالآن قمنا بإطلاق مشغلان مختلفان أحدهما للمشتركين لدينا و الآخر للمشتركين الرقميين لهذا نحن نحاول أن نواكب التغيير و يمكنني أن أقول أنه من من يعرف ما الذي سيحدث لكن كل شركة إعلام يجب أن تحذر بشدة من التغييرات في السلوك خاصة في هذه المنطقة حيث أن 60% من الناس تحت سن الـ35 حيث يركزون على مواضبع مختلفة عمن في أوروبا أو الولايات المتحدة، لكن أي ماركة، ليس عالم الإعلام فقط، يجب أن يكون على دراية بأن هذه الأيام أن معظم الناس، دعني اقول أن... بصراحة هناك إستطلاع رأي يقام كل سنة أعتقد اني تفقدت إستطلاع العام الماضي 2013 و أشار إلى أن أكثر من 80% من المستهلكين حول العالم يتفقدون أراء الناس الآخرين عبر الإنترنت فلا يهم ما هو عملك لكن يجب ان تكون على دراية أن كل شيئ هناك على الإنترنت في مكان ما و كذلك توقعاتك، و عملاءك المستقبليين سيتفقدون ما إن كانت التعليقات سلبية أم إيجابية، هذا لا يهم لكن سيجدها عميلك، لهذا يمكننا بالنظر لهذا السلوك أن نكون أمناء بقدر الإمكان تجاه منتجاتنا و أمناء تجاه مهماتنا و نضع وقتاً محدوداً جداً للعب و المزاح في هذه الأيام و هذا ما أراه

أحمد القرملي:
ما هي إستراتيجية الإعلام و العلاقات العامة التي تتبعيها في سوق محتوى C3 لأنك مشروع إجتماعي أكثر أو مثل منتجات صحية أو تطوعية و لذلك يكون الإعلام نهماً لإختيارك؟ ما هي الإستراتيجيات التي تستخدمينها و هل لديك شخص ما يقوم بكتابة البيانات الصحفية لك، و كيف تقومين بذلك؟

ميديا نوشينتينيا:
حتى هذا الشهر لم يتم الإهتمام بنا بشكل إحترافي، وكالة العلاقات العامة الإحترافية الخاصة بي تعتني بإتصالاتنا، لكن لدينا رئيسة الإعلام، هي متطوعة و كاتبة خيدة جداً، و تهتم الآن بمدوناتنا كذلك، فيمكنني أن أقول أن المهارات الخاصة بالإتصالات كانت نادرة جداً في السنوات الماضية، بالنسبة للإتصالات و إيجاد المنافذ لنشر عملنا، فالأمر يحتاج أيضاً لإستراتيجية و عملنا ينتشر الآن بواسطة الناس أعتقد أ، إرادة الرب خلف من وراء C3 ساعدت في نشر أعمالنا بسرعة كبيرة و و لمناطق بعيدة بنفسها، ما نحاول فعله هو أننا شاركنا في وكالة العلاقات العامة التي تمنح الدعم لنا بدون مقابل و لازلنا نعمل نعمل معهم منذ بضع أسابيع و أستطيع إخبارك بأن كل شيئ سيختلف، فهم محترفون جداً و يعطوننا كل وجهات النظر الصحيحة التي لم نفكر بها من قبل

أحمد القرملي:
و ما تكلفة عملهم؟

ميديا نوشينتينيا:
هم يقومون بذلك بلا مقابل، صدق أو لا تصدق، و هذا فعلاً رائع و مرة أخرى C3 بطبيعة المنظمة تقوم بجذب الكثير بإرادة الرب، العديد من الشركات سعيدة جداً بالحصول عليها لأنه من الواضع أنها خلقت لخدمة المجتمع و بالتأكيد كلما كبرت أكثر كلما إحتجت لأن تقوي عملك أكثر و كلما زاد العمل الذي يحتاجه المتطوعين لوضعه في C3 فعند نقطة معينة عندما يكون الأمر قائما و ثابتاً فليس علينا ان ندفع للموظفين بدلاً من الإعتماظ على المتطوعين فقط و لكن ندفع كذلك للخدمات التي نستقبلها و طالما كنا محظوظين اعتقد ذلك لهذا ليس لدينا العديد من الأفكار الإستراتيجية خلف علاقاتنا، نحن نفعل ذلك و نحاول التركيز كثيراً على جوهر مهمنتا و قد حاولنا أن متوافقين في مراسلاتنا فحاولنا ألا نحتار بين العديد من الأشياء و أعتقد أن هذا ساعدنا جداً لإيصال رسالتنا للعالم

أحمد القرملي:
كيف تقضين يومك و ما هو نظام عملك؟

ميديا نوشينتينيا:
أنا مشغولة جداً هذه الأيام، أستيقظ عادة في الصباح، باكراً جداً و أذهب للنادي الرياضي في السادسة و النصف لكن هذا أمر جديد بالنسبة إلي، أنا لم أكن ممن يستيقظ في الصباح فهذا أمر جديد منذ عدة أشهر فقط و أنا فخورة جداً بذلك، لم أعتقد أبداً أن أتمكن من فعل ذلك يوماً، فأستيقظ في السادسة ثم أذهب للنادي الرياضي و عند الثامنة و النصف أخرج من المنزل بعد الإفطار و الإستحمام ثم أذهب للمكتب عند التاسعة و النصف و من التاسعة حتى السابعة مساءاً أركز على OSN، لدي فريق من 7 أفراد يعملون معي بفكر إستراتيجي و تسويقي و عادة ما يكون يوماً متعباً جداً، و في الغداء أحياناً ما أتمتع بوقت مستقطع للراحة فأقابل أصدقائي أو أعضاء الإعلام و إلا فأقابل متطوعي C3 أو رواد الأعمال، الساعة السابعة مساءاً هو وقت خروجي من المكتب، أحياناً أقوم بأعمال على الإنترنت أو أخرج مع زوجي أو مع الأصدقاء، أحياناً أذهب لفصول اليوجا لكن هذا طبقاً لقراري بناءاً على مدى الضغط الذي تعرضت له خلال اليوم، إذا كان مليئاً بالتوتر حينها أذهب لممارسة اليوجا و إلا يمكنني أن آخذ الأمور ببساطة، ثم بعد ذلك أحاول أن أشاهد التلفاز و أقول أحاول لأنك عندما تكون مشغولاً ليس من السهل أبدأ أن تجد وقتاً للجلوس على الأريكة و تشاهد ما هناك، مع أني أحب OSN لذا أشاهد الكثير مما يعرضونه على شاشتنا

أحمد القرملي:
عليك أن تشاهدي العرض كذلك، و تعطيهم معلومات رجعية إذا ما احببته ام لا

ميديا نوشينتينيا:
بالتأكيد

أحمد القرملي:
ما هي هواياتك الأخرى؟

ميديا نوشينتينيا:
هواياتي أصبحت قليلة جداً و أمارسها قليلاً كذلك لأنني مشغولة جداً و أقضي كل عطلات نهاية الأسبوع في C3 و أحياناً أبقى هناك لوقت متأخر من الليل، لقد أصبح الأمر متعباً جداً، مبادرة C3 تكبر و هناك الكثير من الأعمال للقيام به، كانت لدي الكثير من العوايات في الماضي مثل السينما و الذهاب للمسرح و الحفلات الراقصة أحبها كثيراً و كنت احضر الكثير من الفصول في الماضي لكن الآن أحضر القليل جداً، و كنت اقرأ العديد من الكتب كنت أقرأ العديد من الكتب لكن الآن أقرأ أكثر على الإنترنت في وقت الفراغ بي أعمال أخرى

أحمد القرملي:
ما هي أفضل ثلاثة كتب بالنسبة إليكِ؟

ميديا نوشينتينيا:
هناك ثلاثة عناوين في رأسي لكتب كنت أقرأها مؤخراً لكن يمكنني القول أنه لدي قائمة قائمة طويلة جداً، أحب موراكامي، كاتب ياباني ، أحب كتابه (Tokyo Blues)، هو كتاب حزين جداً لكن رائع، رواية أخرى أحبها هو
How to Be Good لـ Nick Orby، هذا كتاب لطيف، كتاب آخر أذكره بالفعل طوال الوقت و هو موجه أكثر لرواد الأعمال، إسمه The Lean Startup، لقد غير حياتي الخاصة بريادة الأعمال و كذلك هناك مبادئ في هذا الكتاب يمكن تطبيقها على كل أنواع الأعمال و فعلاً أرشح هذا الكتاب هؤلاء هم أفضل ثلاثة

أحمد القرملي:
حسناً، ما هي أهم أساسيات النجاح في ثلاثة كلمات؟

ميديا نوشينتينيا:
حسناً، هذا سؤال صعب لكني سأختار الإلتزام أولاً، بدون الإلتزامات يكون المجاح صعب المنال، الشغف، و هذان في نفس المستوى لذا لن أضعهما في ترتيب معين، الشغف لما تفعله، الحماس و أكثر ثم ما يساعد كثيراً كذلك و معين جداً هي التواصل عبر الإنترنت مع أصدقاء جيدين و محترفين مهرة و أناس يريدون المساعدة، هذا هو مفتاح النجاح، لا يمكننا القيام بأعمالنا وحدنا، هذا مستحيل

أحمد القرملي:
من هم أكثر ثلاثة أشخاص ملهمين لك؟

ميديا نوشينتينيا:
لدي بعض لأشخاص في حياتي هم فعلاً قريبون مني و يمكنني قول ذلك لاحقاً سوف أذكرهم لاحقاً، من يلهمني في المجتمع أشخاص مثل محمد يونس في مجال المبادرة الإجتماعية، هو مصدر إلهام لي لأن ما فعله مؤخراً حقاً غير طريقة العمل حول العالم، و أمثلة الشركات التي تم إطلاقها مثل بنك جراهميين كانت مصدر إلهام لنا جميعاً في مجال المبادرة الإجتماعية، ثم بعد ذلك، يلهمني كثيراً القادة في عالم الأعمال مثل ريتشارد برانسون الذي وجد ليدهشنا ببعض أفكاره المجنونة ثم ينقلها لنا، دعنا نرى مجاله الجديد ماذا سيحدث فيه، أنا متشوقة جداً لمعرفة ذلك، منذ أن أتيت للإمارات علي أن أقول أنني معجبة جداً و فعلاً يلهمني جداً الشيخ محمد شيخ محمد قائد رائع هو واحد من هؤلاء القادة، واحد من القادة الطبيعيين و هو موجود كل يوم ليأتي بالمودة و الإلهام لنا جميعاً بوجودنا في هذا البلد لذا يلهمني فعلاً رسالاته و ما يفعله و بكل ما يفعله فريقه للبلد و للمنطقة

أحمد القرملي:
هو فعلاً رائع، و يعطي دروس أصيلة يومية لكل قادة العالم و ما يفعله، هو يتحدى نفسه دائماً، هو رائع حقاً، أنا أعيش هنا منذ عشرة سنوات و قد رأيت التطور المذهل فيه

ميديا نوشينتينيا:
من الرائع أن تكون جزءاً منها و هو أمر مختلف لشرحه في البلاد حيث لا يحصل الناس على فرص رائعة كهذه، لكن نعم أنا هنا منذ 6 سنوات و أريد أن أبقى هنا لأرى المزيد و التالي، لأنه مشوق بالفعل

أحمد القرملي:
من هو قائدك الأول؟

ميديا نوشينتينيا:
أنا لدي قائدين في حياتي، لدي رئيسين، رئيسي الحالي و هو قائد رائع، فهو يعلمني كثيراً بالأخص كيفية التعامل مع الناس و كيف تعمل جيداً في منظمة سياسية لكن منذ ان كنا معاً أعتقد ان أفضل قائد لي هو زوجي لأنه يعرفني جيداً، هو دائماً لدية الإقتراح الصحيح و الوقت الصحيح بالتحديد عندما أكون، يمكنني أن أقول عندما أكون على وشك الوصول لهدفي و أبحث عن طريقة و أبدأ بالتذمر يكون هو دائماً من لديه المنظور الصائب و القرار الصحيح و الرأي الصحيح ليعيدني لطبيعتي أعتقد ذلك ليس لأنه رجل حكيم و لكن لأنه يعرفني جيداً جداً و يعرف عندما أنحرف قليلاً عن المسار الصحيح

أحمد القرملي:
أكثر ثلاثة تطبيقات تستخدمينها على هاتفك الذكي؟

ميديا نوشينتينيا:
حسناً هذا أيضاً سؤال صعب، أستخدم واتس-آب كثيراً، أعتقد أن الكثيرين منا يفعلون ذلك أستخدم سكايب كثيراً معظم الوقت للتواصل مع الناس، أفضل التحدث و أن أراهم أكثر من أن أكتب رسائل إلكترونية ثم أستخدم MSN play كثيراً أيضاً فيريني المحتوى الذي أحبه لدينا و في الحقيقة أحتاج لتفقد ما هناك و أعود لنفس آرائي فنعم هو تطبيق جيد

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تحاولين تطويرها؟

ميديا نوشينتينيا:
مؤخراً أنا أركز بالفعل على إيفاد الأشياء قدر المستطاع و هو بصراحة ما إستلهمنه من محاضرتك في المرة السابقة و هو ما أشعرني بالراحة لأني كنت مندهشة جداً بأمثلة الإيفاد التي طرحتها

أحمد القرملي:
شكراً جزيلاً لك

ميديا نوشينتينيا:
هذا فعلاً مهم جداً و هو أمر صعب القيام به جداً، إذا لم نستطع الإيفاد و القيام بكل شيئ بأنفسنا فأعتقد ان كلنا سيفضل ذلك فقط لأنه من الصعب جداً أن تتركها و تذهب لتستعين بالمهام الخارجية التي صممت لتعمل عليها بنفسك لكن هذا ما أحاول فعله أنا في هذه الأيام ليس فقط في OSN و لكن في C3 للإيفاد بقدر إستطاعتي، ثم أن أكون فعالة أضع جدول واضح لأيامي، أحاول أن أنظم وقتي بطريقة فعالة و بالتالي لن أهدر وقتاً و لكن أيضاً سأحدد بوضوح ما يخص C3 و ما يخص OSN و ما هو الوقت المخصص لزوجي و لأصدقائي لأني عندما أخلط كل شيئ معاً حتى أنني أستخدم هاتفين، و حسابين مختلفين للرسائل الإلكتروني لأني إن بدأت بخلط الأشياء معاً سأهدر وقتاً و لا أركز على الإنتهاء من مهمة محددة، و شيئاً آخر أحاول أن أفعله هو أن أحصل على العديد من الإقتراحات مبكراً من الشبكات التواصل مع الناس يالإخص عن الأشياء التي أقول لنفسي أنها تستغرق مني وقتاً طويلاً، هناك شيئاً شيئاً ما يمكنني القيام به بشكل أفضل فأسأل من حولي، إذا كان هناك عملاً يستغرق مني وقتاً أطول من الطبيعي حينها دائما ما أحاول أن اجد حلاً مختلفاً و عادة ما يكون هناك حلاً و طريقة أفضل من تلك التي أستخدمها

أحمد القرملي:
نعم، هذا التفتح و الرغبة في التعلم مفيد جداً، هل تستمعين لأي موسيقى عندما تعملين؟

ميديا نوشينتينيا:
لا يتشتت تفكيري جدا، لكن كنت أفعل ذلك دائماً في الماضي لكني لم أعد كذلك، أيضاً لأني أملك مكتبي الخاص فلا أشتت و عندما أكون في المنزل احياناً ما أشغل الـ Jam بالتحديد عندما أكون وحدي لكن ليس دائماً، هذا يعتمد على مزاجي

أحمد القرملي:
هل تتبعين نظاماً للنوم؟

ميديا نوشينتينيا:
لا، عندما أكون متعبة أضع رأسي على السرير و في خلال ثانية أكون قد نمت

أحمد القرملي:
هذا رائع، أريد أن اتعلم هذا

ميديا نوشينتينيا:
أنا لا أذهب للنوم مبكراً جداً، أذهب للنوم عند الواحدة، لكن عندما أذهب للنادي الرياضي في الصباح الباكر جداً أحاول أن أنام عند الثانية عشرة كحد أقصى لكن نعم عندما أضع رأسي على الوسادة أنام خلال وقت قصير

أحمد القرملي:
ما الأشياء التي تجعلك سعيدة بحق؟

ميديا نوشينتينيا:
سؤال صعب آخر، أعتقد الإنجاز، عندما أحقق هدفي هذا شيئ فعلاً يمنحني شعور كبير بالرضا ثم ما يجعلني فعلاً سعيدة هو أن أرى أسرتي و أصدقائي المقربين سعداء و فريقي في العمل أو فريقي في C3، هذا شعور رائع بالرضا أن أراهم سعداء، هذا فعلاً يشعرني بإرادة كبيرة لإكمال طريقي، عندما لا يكونوا كذلك و هذا يحدث بالتأكيد، حينها أشعر بالتوتر

أحمد القرملي:
سؤال أخير، كيف يمكن للناس التواصل معك؟

ميديا نوشينتينيا:
هذا سهل جداً، بالرسائل الإلكترونية، بالهاتف لمن لديه، أنا موجودة على فيسبوك و على لينكد-إ أنا أستخدم لينكد-إن أكثر من فيسبوك هذه الأيام، لأن في فيسيبوك أصبح لدي العديد من الأصدقاء و من الصعب التواصل معهم جميعاً، لذا لينكد-إن أفضل طريقة تقريباً

أحمد القرملي:
هل يمكنك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني معنا إن أردت؟

ميديا نوشينتينيا:
بالتأكيد، إنه سهل جداً، بريدي الإلكتروني هو medeanocentina إسمي الأول و الأخير معاً بدون نقاط أو خطوط بينهما ثم gmail.com@ فقط

أحمد القرملي:
شكراً جزيلاً، شكراً لك ميديا على وقتك و على هذه المعلومات الرائعة انا أقدر حقاً وجودك معنا في البرنامج

ميديا نوشينتينيا:
شكراً جزيلا لك أحمد، هذه مبادرة رائعة

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري، شكراً جزيلاً لك، و شكراً لكم جميعاً، كونوا أكفاء، و ظلوا كذلك و أراكم قريباً مع خبير قيادي آخر

7491 كلمة

Direct download: BeEfficientTV_Medea-Nocentina.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:34pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life are tips and tricks from leading experts and today I have with me Carol Talbot, she is an expert in NLP and she is a big authority in this area, she is also fire starters, they teach teams to overcome their fears through like walking on very very hot coals. Welcome to the show, Carol.
Carol Talbot: Excited to meet you, Ahmed. Thanks for your invitation.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So how did you start and become an expert in NLP and start in this as a
motivational speaker?
Carol Talbot: While I’m one of those people Ahmed who has always been interested in personal development, so I’ve read thousands and thousands of books and I’m still a very avid reader, my friends know me as a bit of a course junkie, so I’ve always studied the ologies and erapies, and what I found with the ologies and erapies is they work, some of them work some of the time for some of the people and I didn’t find any ology or erapy that works all the time for all of the people was in a one-size-fits-all, so I remember a friend of mine giving me a book on NLP and this is a long long time ago, and then I attended my first NLP practitioner program and I remember saying to myself, there is something more for me to learn here. Because I started taking the tools and techniques that I learned on that program to take quantum leaps forward in my own life both personally and professionally. So then I went onto the NLP Master practitioner program, then there is the NLP trainer training because I wanted to share these tools and techniques with as many people as possible. And then the master trainer is an apprenticeship so that’s over a number of years, after years of experience and loss of tasking for my own master training and mentors over the year, so my goal obviously is to share these tools and techniques with as many people as possible because I believe it has the tools and techniques that can help everyone.
Ahmed Al Kiremli: So the sequence of like NLP, is like NLP and then master and then trainer?
Carol Talbot: Yes it starts NLP practitioner, some boards do a diploma which is like a 2 to 4 day introduction, we usually start people with maybe a video series called NLP uncovered which is a series of short videos which explained which NLP is and how it works and what it can do for you more importantly. So really the first step is the NLP practitioner certification, we run through the American boards so they demand a certain amount of study, we offer prestudy material so everybody does the theory before they come to the experiential side of the program. Next up is the NLP Master practitioner program which as the name suggests is a bit like going to college or from school or studying the same subject at a deeper level at university. And then NLP trainers training is usually for people who want to train these tools and techniques and certify other people. So that’s kind of the root that people take.
Ahmed Al Kiremli: Is it like given by whom, are there university specialized in NLP or some institutes, who is the main authority of NLP?
Carol Talbot: Well, the originators of NLP were Richard Bandler and John Grinder and they still work very actively in the field of NLP. However there are many many master trainers and experts around, there are a number of boards for NLP, some boards have certain criteria for reaching practitioner level or Master practitioner level and traders training. For instance if I have a student come to me and say well I’ve done this practitioner with another organization, can I join your master program, the first thing I would ask them is which board to certify under? The American Board is a very thorough curriculum but I myself studied under publicly three or four different boards and I’m certified under a number of different boards. We chose to certify our students with the American Board because in this part of the world, you get so many people from so many parts of the world who want to make sure that their certification is relevant anywhere they go in the American Board of NLP is one of the biggest. It’s a very thorough curriculum that’s very understandable, usable, and effective in business and all areas of your life.
Ahmed Al Kiremli: Is it because the founders from the US?
Carol Talbot: Yes, the American Board of NLP is Tad James and he is still running programs as well.
Ahmed Al Kiremli: Before I dig more into NLP and asking more about it, I would like to know more about your background, before this professional speaking career, what have you been doing?
Carol Talbot: I’m hearing the words of my mother speaking to me now because I did virtually everything, from sales and advertising and marketing, I worked in legal events, promotions, I even sprayed people with perfume in of department stores they go by, I remember my mother saying Carol, you’ll never get to the top of the ladder if you switch jobs, except I never knew what I wanted to do, so I had shiny baubles, I used to look around and think gosh, recruitment, that looks like a fun job so I used to get the job and learn what I could learn and then move on. And I was working in music before I got into learning and development training and luckily I have a slight background on stage and sending in front of people, I was a semi professional dancer, I used to teach fitness and dance and yoga, so I’m used to standing in front of people and I thought well I’d like to move into learning and development. Well of course when you go in approach people, it’s a chicken and the egg, they say what expensive you got, none but I’m very willing. Welcome back when you have some experience, except now, you need an opportunity to get some experience, so I was very blessed as I am in so many ways my life in that a friend of mine was setting up a training franchise for an international organization here in the UAE and I helped him and I remember he looked at me and said you know Carol, you’d be good at this. And so joining him, being part of that franchise, they send me all over the globe to get trained in certain programs and that was a stepping stone into learning and development. As I mentioned earlier, I love learning, growing, attending courses and standing up in front of other people and delivering training programs and facilitating other people’s learning is a huge responsibility. You don’t want to follow on your feet and of course you want to see those lightbulb moments go off in people so that’s when I started really looking around at accelerated learning techniques, operating my own skills and getting more involved in things like NLP.
Ahmed Al Kiremli: How did your experience in sales help you and is there an entrepreneurial thing that you’ve been feeling moved into this path or like did you finish in the University and then you decided, or did you not finish the school and you started getting jobs after jobs and you reach this path?
Carol Talbot: Interesting that you ask that, because I used to have a limiting belief that I wasn’t intelligent enough and I wasn’t good enough compared to people who used to go to university. I did not go to university, mainly because I didn’t know what I want to study, I was in one of these people who naturally knew I wanted to be a doctor or lawyer or in IT, I had no idea. So when I left college, I went on traveling around Europe for over two years which was a massive education in its own rights and as I told you I’ve had a lot of different jobs, I’ve attended a lot of difference programs and courses intend on upgrading my skills and my method for learning is really to go and attend learning programs, in fact I’ve never worked for a company that ever ever paid for me to go on a program which means I’ve invested a lot of myself to attend and upgrade my skills and my abilities and my learning in my knowledge, expand my awareness and you know what? When you pay and invest in yourself you get 10 times more than any program you attend, I remember going to Singapore to attend a program and it wasn’t what I expected, it wasn’t quite up to the mark, however I thought I’ve flown here, I’m paying my own accommodation, I’m paying for the programming, if you’re in the field of learning and development the wonderful thing is that it’s a trickle learning when you go on any program because your learning as a student, you’re also learning from the other delegates, your learning from the facilitator and you are also learning or watching with the facilitator does in order to think about well does that work with me, what I do that when I’m on stage? You asked earlier about moving into professional speaking, it’s about NLP, NLP is about modeling accents, if you want to get good at anything, find someone who is doing what you want to be able to do and then find out not just what they do but how they do what they do, what beliefs they operate from, how they communicate, what are their values, what is important to
them? And we are very blessed today, there’s so much information on the Internet available about speakers or any profession you want to get involved in, you certainly have opportunities to model, although I took the root of picking off accents and going and attending their programs.
Ahmed Al Kiremli: It’s very interesting what you said because I’ve done a bachelors degree and an MBA and then later if I would come back now, I would not do it because I discovered more efficient ways of learning and you are one of the examples that now you are leading and teaching multinational companies, they are graduated from very fancy universities but still you are a higher authority because of the knowledge that you have and I think the knowledge can be found in now in many different, more efficient ways than just going to school to be an employee than later, because it’s just a factory for employees and now it’s all about books and mentors in all these different things so I really congratulate you for that. So I would like to ask you now, and for the audience to know, what is NLP?
Carol Talbot: Remember you asked this question so if I go on too long, you are welcome to stop me because it is a passion of mine. NLP has many different definitions, NLP stands for neurolinguistic programming so from them name alone, neuro refers to the neurological processes, the systems that we run inside of our head, linguistics is our language, outwardly but also how we talk and communicate to ourselves inside of our head and then programming, how it all comes together. So it’s been called fitness from the mine, the science of getting what you want, a study of the structure of subjective experience, that’s a good one to put people into a trance. So let me make it very simple Ahmed for you and for your viewers, I call it the user manual for your minds, it’s how you work. So if I were to ask you if you’ve ever behaves in a way that’s an appropriate.
Ahmed Al Kiremli: Definitely.
Carol Talbot: Or if you’ve ever said the wrong thing at the wrong time you know foot in mouth syndrome or we often feel emotions, and we think out not now, that’s not an appropriate time, or sometimes we feel that we are focused on the goal and yet it’s not really important to us, so one of the things that NLP does is it helps you to become aware of your patterns and thinking and behavior, become aware of your beliefs and your values your patterns and thinking and emotions, at any given time, and more importantly gives you a whole toolbox do something about it, so it’s not just one tool or one technique, you always get a result with NLP because there’s just so many different tools and techniques and it’s also about curiosity, experimentation and flexibility. Having more flexibility because if you have a goal something you want to allow into your life and you already have one way to achieve that, you may or may not be successful. But if you are flexible and have maybe six or seven different ways to achieve that same results, chances are you’re going to be much more successful. It gives you ways to be more flexible in the way you communicate, and the way you behave, and the way you manage and lead yourself and others in all areas of your life. So to me, how could anyone not benefit from NLP, it transformed my life and I’m delighted with the students who come along in our programs because they make massive changes however, just to, I’m not here to teach or train anybody and anything, in fact I cannot, all I can hope to do is share these tools and techniques which is why I was delighted to speak with you today, it’s up to people what they do with them and if they choose to transform their life.
Ahmed Al Kiremli: Can you share with us the techniques, how it works, some people say it’s the method of asking the question and then treating people through the answers that come out of them so is that true or are there some different techniques, how does it work?
Carol Talbot: Well, you are quite right and that’s just a tiny fraction of neurolinguistic programming, does focus a lot of communication and many NLP coaches solely work on questions to ask people to provide the right information for example, often when people tell you that they have a problem, that’s what we call the surface structure, so it’s like the symptoms when you go to a doctor you share the symptoms, however that is not the root cause of their problem so and NLP coach is going to use a lot of questions to dig down to get to
the root cause of the problem which sometimes the client is not even consciously aware of themselves. Also with your language, you cannot not affect people’s thoughts when you communicate, we make pictures, sounds and feelings inside our head, wouldn’t it be fabulous to use your language in a way whereby you are creating empowering pictures and feelings inside someone else’s head and let me tell you, we do this naturally and easily. So you probably had the experience where maybe a friend who’s called you and they are feeling depressed or not in a very resourceful place and you say hey, what’s up? And with in the talking they say to you, just speaking to you, I feel so much better. So many of us do that naturally and easily but if I were to say you, Ahmed, how do you do that? You would have no idea. So often NLP brings back into conscious awareness how you do what you do brilliantly. It also highlights areas or patterns of behaviors where you are not getting the results that you want so you can start shifting your behavior very very quickly. So often people say well what is the difference between NLP and other personal development programs because let’s face it, many personal development programs make you feel good. What tends to happen is that you come back to a normal environment, your normal friends will go back to work, and the good energy just vanishes and that’s because of all of the changes are made at the conscious level whereas NLP works at the unconscious level and if you want to make changes in your behavior, in any area of your life, all behavior change and learning is at the unconscious level, so if you aren’t working at the unconscious level and making shifts and changes that that level than the changes will not stick. So NLP works very rapidly, you can remove negative emotion in 10 minutes or less, a limiting belief in 10 minutes are left, a fear or phobia in 10 minutes or less, it works extremely rapidly and the first thing you need to do is bring those believes in those fears up into your conscious awareness.
Ahmed Al Kiremli: Sorry to interrupt. Is NLP only about diagnosing the problem when you ask somebody a question or how about the action part, how do you make people take action on their problems using NLP?
Carol Talbot: Okay, the first thing is, if I could make changes for people I would be extremely wealthy. If a person does not want to make changes, if they do not want to learn than there is nothing that you can do. Before we would do any work with a group or individuals we make sure that they’re more—the core side of the equation. I would say there are two type of people, cause people who take action and responsibility and then there are what we call effect people. It’s not me, it wasn’t my fault, I was late because the traffic, plenty of reasons and excuses. If you are always blaming other people you’re giving away your power, so if I say, things aren’t going well, it’s because of my clients by my team or the bank, then I’m blaming other people and I’m still stuck. But if I say well things are going well, what can I do about it? And I’m putting myself back in power and taking responsibility. So with my team working with people one-on-one, they cannot make shifts and changes if the person doesn’t want to make shifts and changes so we usually task people before we see them to ensure that they are on the cause side of the equation, ready to do whatever it takes. Then in a group situation for example our certification programs, one of the tasks before our programs is we close registration for a programs two or three weeks before the program starts because there is an audio program to go through and there is an open book test and in some ways that is the tasking. If you have not done that in the program is not going to make sense, you will not receive you certification. What this means is that when people come to the program they are excited, they are already motivated because all I can ever hope to do as I mentioned earlier is switch on that lightbulb and facilitate the learning and share the learning, I cannot make the changes for them. So I always say to my groups, if you choose to be successful, you only have yourself to blame. It’s completely up to you.
Ahmed Al Kiremli: So the group, when you have a group you focus on the general things and then when you go one-on-one you focus on the tailor-made things for that specific details person of his life, right?
Carol Talbot: Well, in a group situation we would share the tools and techniques, each tool and technique and then this is the reason that our courses are so important because they are very experiential, to give people the experiences of an NLP practitioner and also as a client. Because if you haven’t had an experience of shifting a limiting belief or changing something that you like and then five minutes later you completely dislike it, to the point where you want to throw up, then how are you going to know that it works, how are
you going to go out there and say hey, NLP is brilliant. What I’m there to ensure is that people who come on our programs have the confidence to practice these tools and techniques because they have had undeniable experiences themselves and they’ve had the experience of working with as many different people during our courses with all the different tools and techniques. So there are certain techniques which are, say if you have an issue around the minor estate or behavior such as, you are great doing presentations in front of people you know but if your manager or peer group comes and you get nervous and fall to bits, or if your friend talks at you in a particular tone of voice and you feel nervous and you start biting your nails, so there is a particular tool and technique which is more useful for that situation then another technique, so with each tool and technique we give you certain, please come up with an issue or challenge because this is the technique to work on with this challenge. NLP practitioner, Master practitioner trainer has a whole toolbox so when certain issues, we use a number of tools and techniques. So we always get results. And the fabulous thing is that they were quickly and you laugh a lot, they are a lot of fun. We always say suffering is optional.
Ahmed Al Kiremli: What is your smart formula of goalsetting and is it related to NLP?
Carol Talbot: Well it is related to business, many people in business, I’m sure you’re familiar with the smart formula in business, any goalsetting program usually talks about the smart formula which is a goal should be specific, measurable realistic achievable and time bound. NLP uses the smart form and we add to the smart form, for example the S in smart stands for your goal should be specific and simple. The M stands for it should be measurable and meaningful. The a is a very important one, achievable and also something you can act like you can already achieve that goal. PR is responsible unrealistic and the T is time bound and toward. We also give you a set of questions, keys two achievable outcome questions that ensure that your goal is smart. And often you see when you take people through those questions which can take anywhere from 20 minutes to an hour and a half, a goal that they weren’t sure about become something that they really want, or in a business setting, if I’m going in working with an organization around strategic planning and strategic goals, and if I take them to these questions and halfway through they go, you know Carol, that is not the right results that we should be focused on, I could’ve saved them a year or five years of focusing on the goal they don’t really want to achieve. And then because NLP is for a results driven, but we do is tidy up everything that is stopping you achieving your goals. So often when people are clear about what they want, their doubts in their fears and their limiting beliefs, and my clever enough could I really achieve that, am I good enough? All these, which actually prevent them from achieving their goal, they actually attract what they don’t want in their life. So our program is about tidying up everything in your life that is not supporting you and having your life the way the you truly want it. And the way that you truly deserve. So people really can you know, one of the phrases I like to use is that they truly can be the reflection of their perfection to the connection to the universe and all that is, to literally be the perfection your reflection to your connection to all that is, beautiful. And also to shift from the hard work to the heart work.
Ahmed Al Kiremli: How long does your program take and do you have different levels, how does it work? Carol Talbot: Sorry, in the NLP programs?
Ahmed Al Kiremli: yeah. Is it like one session or a day session or one-month subscription, how does it work?
Carol Talbot: The certification programs, the NLP practitioner is a seven-day certification program, long days, and the time goes really quickly, we have a lot of fun and laugh a lot and as I said you’ve done your prestudy work before. If there is no prestudy than it would be 20 days, let’s face it Ahmed, most people cannot take 20 days off work or away from family so within organizations when we are doing it incorporate, I find people often say, Carol we need to do leadership development, we have half a day. Well, my initial reaction is you know, nothing can be done. Now I’m more flexible, if we are given a day or half a day, or five days, what can we do? What will be meaningful and creative result for people. And inspire the people in the program to want to learn more. Often the challenge and corporate programs is people who are on a program
because they have been told to be there, not because they want to learn so in learning and development we call them, we have three types, the vacationers, the prisoners and the learners. Vacationers are there for the good lunch in the day off work, the prisoners are there because their manager sell them to be there and they will not learn anything, my view is send them home. Because they can sabotage the whole session. And then there are the learners who really want to get something out of the program and let’s face it, all of us, everyone, wherever you are in your life you are a leader, because wherever you are in your life that is because you’ve been doing some things inside your head so you are leading yourself inside your head to your thoughts to get where you wanted in life or you are moving yourself in the wrong direction, we are all leaders.
Ahmed Al Kiremli: But this program means that it is not only just to cure somebody or let them discover their goals, it means to the program they will also become practitioner.
Carol Talbot: They will become certified to practitioner, and I’ve just been talking about. Ahmed Al Kiremli: So they heal themselves and they become experts as well.
Carol Talbot: That is up to them, and there are certain criteria in terms of demonstrating their abilities to our courses, else they may get additional tasking where, I’m individually approved and the organization matrix is approved to get certification. I’m not in the business of giving certificates just because people showed up, to me NLP is the ultimate leadership program. It really helps you and shows you how to lead yourself and influence others more effectively and get the results that you want or allow the results to come in all areas of your life.
Ahmed Al Kiremli: What is hypnosis and how does it work?
Carol Talbot: Well you know actually, NLP started with a question, how could we get the same results you get an hypnosis without a formal trance induction? So a lot of NLP is change work, however without formal trance induction. So there is more conscious unconscious integration. In hypnosis what happens is you are using your language in vague abstract ways and what that does is it partially suspends your conscious mind. You have two minds, your unconscious and conscious mind. Now your conscious mind is constantly analyzing criticizing and judging everything that is going on. You are judging and criticizing and analyzing everything I’m saying right now and your viewers are going to be analyzing criticizing and judging everything that’s going on right now. Everything I’m saying. Often that prevents us from opening up and learning more and making changes. So what hypnosis does is it partially suspends that inner chatter, it switches it off for suspends it, that means that the hypnotherapist or when you’re doing self hypnosis, you can more effectively communicate with your unconscious mind. And the belief is that your unconscious mind is the seed of all wisdom and all learning.
Ahmed Al Kiremli: So how it works? It’s like starts by asking questions and I see people like kind of they partially go to sleep when they start asking questions, and details how does it work? Is it working on old people?
Carol Talbot: No, you said the word sleep and unfortunately in Greek the word hypnosis means to sleep and unfortunately hypnosis is not about sleep, if you find them snoring, you’ve lost them, they are in their head. With hypnosis you are always in control and you will feel very relaxed, so many people often say to me, Carol I can’t be hypnotized and I go that’s right, you can’t be hypnotized, because all hypnosis is self hypnosis and it’s about learning to follow instructions. So if you are not able to be hypnotized what you are really saying is that you cannot follow instructions and often people do not feel comfortable with the hypnotherapist so the first port of call for any hypnotherapist is to connect with their clients or to connect with the audience and I think with so many of us in hypnosis on TV, or on stage, we are worried that we’ll sort of be asked to do all sorts of weird and wacky things however, on stage hypnosis those people are doing weird and wacky things, they are the people who not necessarily are more suggestible, but if they had one too many in the pub and
they are probably going to be the ones dancing on the bar and usually when you are doing those things you know that you’re doing them you just can’t be bothered to do anything else, so it’s a very weird and beautiful experience and Ahmed, trends is more natural than being out of France. We’ve all experienced the driving trance when you get home you think, how did I get here? Or when you are in a meeting, where did the time go?
Ahmed Al Kiremli: Sometimes you are somewhere else, yes.
Carol Talbot: Trance is one of the most natural and beautiful states to be in. People think that when you are in trance you miss the boat, actually your awareness is expanded. And different information is available at different brainwave cycles so most of us are sort of glued to our mobiles these days and that means that we miss what’s going on around. When you move yourself into a different brainwave cycle, a different state, a different trance state, you move from the waking state into maybe beta or theta or you move from beta and alpha, beta is the waking state, slowing your brain cycles down expands your awareness and many people will say that the most impactful aha moments come when they’re very relaxed. So hypnosis is a very beautiful experience.
Ahmed Al Kiremli: Timeline therapy in simple English.
Carol Talbot: Well, if you think about it, who are we except a bunch of memories? When you woke up this morning Ahmed, I suspect you weren’t wearing a name tag so how did you know to be you? Chances are the moment you wake up you look in the mirror and your memory start coming back to you, well timeline therapy is the memory coding of the brain. It helps you know whether something happened yesterday or last week or when you were two years older when you were five years old or whether something is going to happen in the future. It’s a tool for personal development. So it helps you release limiting decisions which are no longer serving you and impacting your behavior negatively, very quickly, 10 minutes or less. It also helps you release negative emotions like anger or sadness fear and guilt very quickly, you can work with the results and plot them in your future timeline and tidy everything that is holding you back, so it is another tool for personal development. And we include hypnosis and timeline therapy as part of our certification and NLP just because they are fabulous tools for getting results in your life.
Ahmed Al Kiremli: So you’re asking people in different parts of their life what happened and then you arrange them in a way to make them link the timeline and what happened and through that the cure happens?
Carol Talbot: First of all we would get a person to elicit their timeline, if there’s something that happened in their past a traumatic experience, say when they were five years old, unfortunately most other therapies get you to relive that experience and they do not always release the negative emotion, and let’s face it, if you’ve had a traumatic experience in your past, for what purpose would you want to relive it? So timeline therapy is a very kind way to sort of release negative emotions so that that event is still there but it doesn’t impacting negatively in the now. So you tidy up all areas of your life and it works very quickly, and I probably need another couple of hours to a splendid info I hope I’ve given you enough information to inspire you or your viewers to come discover it or give me a call.
Ahmed Al Kiremli: Definitely. What are the six things that are happening all the time inside our heads?
Carol Talbot: Well, we actually do six things in our heads at any given time, we see pictures, we hear sounds, we sell, we taste, we have feelings, and here’s an important one, we talk to ourselves inside our heads. So this links back to some of the questions you are asking me earlier about NLP about how we communicate with others, we are always affecting our own thoughts and other people’s thoughts. So let’s say somebody cuts you off in traffic, what happens inside your head? The incident is over and done with and yet we’ll keep that going by rerouting the picture of it again in our head, muttering, speaking to ourselves, so we really feel bad about it, we keep running that pattern again and again and again. It’s like going to see a movie that’s not very good
and then going and seeing it six more times. Hello? So NLP gives you ways to change those pictures very quickly so you are not always trapped in that rerun of those negative emotions because let’s face it, negative emotions are not healthy. We’ve all noticed that when you feel good about yourself, when you feel motivated and powerful and energize, you get much better results than when you’re feeling tired and depressed.
Ahmed Al Kiremli: How to get through tough times and faced here with courage? Carol Talbot: Go to one of our NLP programs.
Ahmed Al Kiremli: No, instantly, sometimes it happens to us for specific things, happen to us by specific problems so how should we mentally adjust that and tune our brains to overcome it?
Carol Talbot: Well rather than giving you one technique, there’s many different tools and techniques because you are quite right, life has its ups and downs and while many of us say we want our life even and balanced, that’s a load of rubbish. Because when our life is even in balance, we are bored. So we mess it up a little. And often through the challenges comes our biggest learning, and I spoke earlier about cause and effect, and when things are not the way you want them in your life a good question is, instead of asking why is this happening to me? And then your unconscious mind will probably give you responses like well because you didn’t do that, it will still keep your victim, better to ask the right questions like have I created the situation and more importantly what can I do to start moving the situation around? And that’s where NLP techniques come in to give you so many different ways to change your state instantly. To give you more flexibility, to make sure that your beliefs are aligned with you really want, to sort of get you back on track, and that is also the reason that I wrote a book, a book called hitting the wall and breaking through. It’s how to get through the tough times, that book is recently being relaunched as breaking through and there is also a video program to go with it as well. And I’ll give you the link to that later. And so in that book, I give you three different ways to get through those tough times, so I used the wall as a metaphor, so you can tunnel under the wall by digging deeper and looking in understanding your values and motivation, you can simply smash through the wall and sort of breakthrough or you can climb over the wall, you can take a peek and see what’s on the other side and finally, I give you ways to create your own way through that wall because if we look back in our life, we all have tough times, so we can continue to be the victim or we can look at those tough times where we made it through, how did we behave? What we believe? Or find yourself role models who’ve made it through your rough times. Some of the most empowering people and inspiring people in this world have had tough times. I have, you have, we all have. Some of the people that we look up to in this world, whether it’s Richard Branson or Oprah, they have all had tough times. They’ve all got a story to tell and yet they are inspirational to many of us because they’ve made it through. And if they can, why do you think you can? Of course you can.
Ahmed Al Kiremli: And out to the audience, Carol’s book is an Amazon bestseller so go to Amazon to get your copy. How can I discover my potential to be a leader?
Carol Talbot: Again start paying attention to what is going on inside. It’s what you’re doing inside your head, is a moving you forward or is a moving you in the other direction? And taking a journey within, not just, we live in a very left brain world, to integrate to our imagination, but also a lot of us leave out the heart, and I mentioned earlier in moving from the hard work to the heart work. And the heart is one of the most powerful organs in the body, the electric or magnetic field that you project when you are coming from your heart on your passion and your authentic and true to what you really want to do is incredible and that electromagnetic fields goes out to other people around you. It’s the reason why people know that when you are being true and being authentic, and I think many people today instead of saying think they say I feel, many people today do want to get back to the heart work and contribute in more meaningful ways. So if I were to ask you Ahmed the reason that you speak to people like me and others, it’s not just for your own interests, it’s because deep down you want to inspire other people and you found a platform and a medium to do that. And I’m sure it gives you enormous amounts of satisfaction, you also learn and grow yourself, but you are
doing good in the world and I see so many people want to step up as entrepreneurs and as leaders and as coaches to contribute more in the world not because they want to be part of the fame game and I know that’s very popular now but because they really want to make a difference in this world, they see this world’s, we are in accelerated times, and it is time for all of us to step up in a more meaningful way, the other year I have been due to my years, and in 2011 I felt my brain was full and I said enough, so I made 2012 my year of on learning, and I went to the Ecuador rainforest with the Pachamama alliance. His creed is social justice, spiritual fulfillment and environmental sustainability. And I spent time with an indigenous tribe, they really are indigenous, they were the first to reach out to the West not because they need help because they feel we are in trouble. Last year was my year of service and I also got to travel with a group of other speakers and we were speaking for our keep and raising money for orphanages in Cambodia and North Highlands. I also went to Ethiopia with charity water and I share this with you Ahmed not to say hey, I’m a great person, it’s easy to give money, it is much harder to give up your time and of your heart, but when you do, I can say I was helping orphanages or helping people or communities with water wells in Ethiopia but what I got back was far far far greater, than what I gave. So when I see organizations have CSR, corporate social responsibility programs, and I want to link this to leadership, true leadership is going out into the world’s and really being the difference that makes it different. And enabling others to make a difference.
Ahmed Al Kiremli: I’m surprised this feeling, actually when you give to the community it’s the feeling, it is irreplaceable. People ask me sometimes why I’m doing sometimes why I am doing this or that, sometimes I feel like regardless of how much preparation before each, how much time I spent to prepare for each interview, once I do it and once I meet people like yourself, I really feel very good and very fulfilled and by adding this value to the people and the more value you add, the financial gain or the other gains that most people focus on, usually follow if you just add the value with no price at the beginning.
Carol Talbot: There are different types of wealth and richness, aren’t there?
Ahmed Al Kiremli: At the beginning of my career as an employee I was just jumping from job to job thinking to raise my salary, one day I jumped from a job to another job with 40% less salary because I was happy with the new company and what I’m doing now is an entrepreneur, sometimes I make less, at least in the short-term, and sometimes I tell my employees that you need to think about the fulfillment inside you, money and who is your manager, are you learning something new or not, all these things together to add fulfillment and happiness to your life when you decide. So I really congratulate you for what you are doing, it is great.
Carol Talbot: Can I just answer your initial question there, because you actually asked about leadership and I want to link it back, you know I say to people if you truly want to be a leader, it is very simple: stop following. Look within. We are all powerful leaders, very powerful leaders and that is exactly what you’ve done, you have moved from the hard work to the hard work. Congratulations.
Ahmed Al Kiremli: Thank you, stop following and start acting, start, put yourself before the people that you are leaving and stop saying me first. Many people I work with, me first, how much is it for me they asked, the first question. What is the difference between successful people and unsuccessful people and the people like in other words to attract success and people who don’t?
Carol Talbot: Well studies prove that your success can be linked directly to your level of thinking, so going back to what I said earlier, successful people simply do things differently inside their head in their heart. So what are you doing differently inside of your heart, is it leading you towards what you want or away from what you want? And, after we think that change and making shifts and changes has to be challenging, change happens in a heartbeat, the moment you make that decision, and to a large degree that goes with ego. It’s challenging the we live in a world where everybody wants to be famous and reality TV and things like that, and yet you must have had some fabulous emails or responses from all over the globe and maybe some of the strangest places in the world, someone is seen what you’ve done and that makes it more worthwhile than
anything. Unexpected, the unexpected kindness of strangers, and it’s your ability to create bodies video series, you are touching lives all over the globe. Who knows how far it can go? So yes, it might mean that you earn a lot of money or get sponsored are so many different things, and when you are operating from your heart, those things I believe naturally follow. And I think we live in a world where many of us have lost that alignment, so often people say well, I am very blessed, Ahmed, but when I set my mind to being clear about what I want, I barely have to do anything. It’s just, I manifest very easily because when you are in alignment and you’ve gotten rid of all the blocks and whatever is stopping you, that is when you really play and have fun and enjoy what you do, and isn’t that what life is all about?
Ahmed Al Kiremli: In your events, I want to ask you that you focus more on activities? How do you feel these activities are adding value to people and is it only through the event or in the long run, what is the value that they are getting from it, especially as an example the file walk? Is it just to energize people to the event and then I forget about it or do you feel in the long run from testing and surveying the people that you have men toward, what is adding, really adding to them in the long run?
Carol Talbot: The fire what, I love that event and the reason I love that event so much is your right, for some people it is just a good experience to share with people next time they go for coffee but for other people these breakthrough events and experiences are the most impactful of their life and whether I’m doing the keynote for 30 minutes or one of those breakthrough events, I do like to give people a new experience because the brain learns through experiences rather than just information in one ear and out the other. So to engage people in the experience, gives us something to remember and as I said that is how we are hardwired to take in information, not just seeing and hearing but actually having that experience. With the file walk it is a very rah rah event, and some people hate those sort of events, but what I see is that it is the quickest way to shift people from can’t do to can do. Because when people attend whether it is a board break or a fire walk, often they arrive and think they’re just going to watch and they don’t want to do it, and yet in their life may be in their organization, they have a sales team who’s just been given high targets and they are all in a can-do attitude, so in a very short space of time I see people move from no way, I’m not doing it, because we’ve been taught that fire is dangerous, and yet within an hour or an hour and a half, I watch people walk across those goals and laugh and have joy and feel energized, so it begs the question, if I can do that, which many people consider as possible, what else can I do my life that I have been taught is impossible? What else is not really true because we operate from our beliefs and if you believe that you are not good enough for you want creative, that drives all your behavior. What if that’s not true? So that is the beauty of those events, they are fun and they are powerful and they are energizing and they shift people extremely quickly. So those events are very dear to my heart.
Ahmed Al Kiremli: What is the experience of publishing a book, what has it added to you? Can you take us to his experience?
Carol Talbot: We’ve just been talking about limiting beliefs with the file walk and actually I never thought I was intelligent enough or had the staying power to read a book. I thought it was hard work and if you speak to people about writing books, they all say oh, you are going to have to donate a lot of time and set aside time every day and it’s going to take you years and it’s going to be a lot of research, that didn’t inspire me because it didn’t sound like a lot of fun. And I’m all into making all these processes enjoyable, to be honest with you Ahmed, a couple of my friends rulebooks and I thought, if they can do it, I can do it. And I had a breakthrough my beliefs about what was possible, so I started, I had a book coach to help me get started with the first book, I’ll be honest with you, and that was invaluable because it gave me a structure.
Ahmed Al Kiremli: Who was the coach? Carol Talbot: Sorry?
Ahmed Al Kiremli: Was the coach?
Carol Talbot: Her name is Mindy, and her website will be thebookmidwife.com and the great thing working with amenities that she gave me a structure and she gave me a way to create mind maps so she stopped to me starting to write the book because she said it’s less about preparations and key questions and know who your audience is and what questions they will be asking and a profile of your reader, you are shooting arrows in the dark, so with that structure, I started in April putting that together and it just flowed, it was a beautiful experience to go around my mind map and write the book in every chapter and then I decided to go with the Cooperative publishing house which meant that I can publish quicker, the Cooperative publishing house publishes your book and gives you the ISBN number and gets it on Amazon and you have to do all love marketing yourself, however and a lot of the big publishing houses, they will only do so much for you, you still have to go and do the booksignings and things yourself.
Ahmed Al Kiremli: So it’s like a partnership? With the publishing house? Not like a full publishing deal?
Carol Talbot: Yes and Mindy at the book midwife, she also does, she has her own company that does that, so not only can she coach you around a book, and creating a book and if it’s a great idea, she wants to help you publish it and through organization they help you promote it. So Ahmed, I suspect she is a person that you would like to interview. So I’m going to introduce you to her.
Ahmed Al Kiremli: I appreciate that.
Carol Talbot: I met Mindy, I heard about her, but I met her one of the programs I attended, I told you I love attending programs, she was on one of the coaching teams when I went on the Tony Robbins program and when I knew who she was I said, we need to work together. So as soon as you make the decision, the universe conspires to bring all these wonderful people to help make your dreams happen.
Ahmed Al Kiremli: Amazing. How much usually royalty do they take, those Cooperative publishing houses?
Carol Talbot: That depends, the Orthodox publishing route, you can go with them and to get one of the big ones you need an agent to take a chapter of your book and market it to the big publishing houses who may want you to change the book title on the cover, who may move you away from your initial vision and they will only give you, they hold the rest of the book and there is no guarantee that it will sell billions. Then there is the self-publishing route where you can be left with a lot of books in your garage if you want going out there and promoting it and then there is the self-publishing route, sorry the halfway which is Cooperative publishing and of course the even quicker route now is the publishing which is really easy because you can go online which is what I’ve done with the revised version of the book, breaking through, because you can go online yourself and get an ISBN number and get on Amazon, and there are online programs that help you that way. People like Mindy are fabulous to tell you the pros and cons of each different Orthodox publishing, self-publishing or crop in the publishing or you publishing. She can advise better than I can.
Ahmed Al Kiremli: Can you take us through the journey of being a speaker and struggles to the journey, sometimes this journey is lonely new need to motivate yourself by yourself?
Carol Talbot: I haven’t found that way so far, and that is, if you have the perception, so as I said when I wrote the book I thought it was going to be a long time and it was going to be difficult, I set the intention it was going to be a beautiful experience, I started in April and it was published by September. So the same applies to all areas of life, and professional speaking is one of them. I also chose some models of excellence. When I started running NLP programs, we had never run public programs before, we did corporate training is a company, so I thought well I need some models of excellence, so I picked a couple organizations to work with and I also picked some speakers why thought were brilliant in their fields, went through a lot of their programs, as I mentioned NLP is based on modeling excellence, so find yourself models of excellence. Look can go and see what works for you, what works for the audience, what you learned from the speaker, what
you like, decide what type of speaking you want to be, a business speaker, as subject matter expert, inspirational, motivational, transformational, there are so many things out there, I’ve reached a stage where in corporate training I thought I’d learned what I needed to learn, achieve what I needed to achieve and so was either going and doing something completely different or taking what I do to another level. Hence professional speaking. So last year I also went to the national speakers Association, the US, the NSA is the largest speaking platform in the world, and no matter good you are, when you see the speakers on the main stage, that is something to aspire to. Also my route was, there are lots of groups, business groups, ladies groups, entrepreneurial groups here in this part of the world that are always looking for speakers. It is a fabulous learning platform if you want to upgrade your speaking skills. I do very few free speaking engagements these days, it is mainly paid for speaking engagements, that I used to do a lot of freebies to get to this level? Absolutely. And it’s also that feedback, one of the things of excellence is there is no failure, only feedback, so all my talks and speeches go the way I want, no, it’s feedback that maybe need to adjust it. There is always more to learn, and I still take myself on lots of different programs, to learn and upgrade my skills, I meditate, to upgrade from a different place to share more.
Ahmed Al Kiremli: How much do you charge for one-on-one sessions for the people would like to learn from you?
Carol Talbot: Easy answer, I don’t. I don’t do them on one-to-one. I have a team who works one-to-one, I don’t enjoy, I believe, do what you do best and doing well. I enjoy working with big groups and from the platform, switching that lightbulb on, one to one coaching is not my thing. I do however Ahmed, mentor a certain group of people who have requested me as a mentor, and I was very honored and flattered and I’m happy to share, but one-on-one, no.
Ahmed Al Kiremli: Can you tell us more about your other projects that you are working on or future projects? Plans?
Carol Talbot: Yes, to a certain extent, to me NLP, what next? So right now I’m working on a film series switches really like the NLP practitioner which will go up on YouTube for free, it’s all for free, here you go, it’s yours.
Ahmed Al Kiremli: By the way, I love the colors behind you for these videos and the quality an arrangement, amazing.
Carol Talbot: Thank you. So it’s about giving away free, I still believe people will benefit hugely from coming on our programs and having an experience, but one of the reasons I wanted to do that is so that I can move on and develop something new and more. So I’m working on developing those videos to get them up as a series and there are a lot of them to go all through NLP, our audio program is over 12 hours alone so to do the videos take some time. When I speak with people I am feeling that their soul is crying out for something more, I mentioned before that people know we are in accelerated times, but the world is shifting.
Ahmed Al Kiremli: Very fast yeah.
Carol Talbot: These situations happening in different parts of the world and people want to do more about it, they are not happy to be the pawns of governments or religions, their soul is crying out to do more and I believe that our energy is shifting and that we are moving into a different vibration level so I am working on something new, something very very exciting and when I say I, I would like to say it’s not just me, I would like to use kind of like we are working on something exciting and fabulous and new. It brings in more than I am, more of the cosmic energy in the universe and I’m aware that I do not want to sound too fluffy and sort of out there a little space cadet, however working with these new energies in exciting times preparing our world for them in an incredible pace, working on a new project called the you code. A lot of us focus on what’s happening inside of our head, that’s fabulous, but I mentioned earlier, your heart is one of the most
amazing organs and more people are feeling that is missing, they are not operating from their true feelings in their heart, so connecting that, which means that you are living in a world that is much more aligned, and accessing a huge amount of energy that’s available to us, and there is a very simple code that we can work with which activates that, because I also know that I’m not the only one, whether it’s hypnosis or relaxing or meditating, this conjures mind is chattering and chattering and analyzing, that is a very frustrating way to be, how can we truly align? We need everything that’s available to us in this new and exciting time, so watch out for the you code.
Ahmed Al Kiremli: Definitely. Our show is about efficiency, can you take us through your typical working day?
Carol Talbot: No, because there is no typical working day. I could be working on an NLP practitioner program delivering that and comparing for this programs when I’m delivering, I’m there, I’m available to my students and making sure that I’m managing and maintaining managed to give it my best, I could be preparing a keynote, I could be getting our next newsletter in order or preparing the you code or filming the next session for the video series the dimensions, so there is no typical day, it’s one of the things that I love, the space I’ve created to create. So I’m very blessed that way. Obviously within the weeks and months, you’ll notice, there are certain times when you need to get your newsletter ready or sort of do the accounts, there is no typical day, and I like it that way. Now other people love their routine and structure, I love space to create.
Ahmed Al Kiremli: In three words, what is the most important factors for success?
Carol Talbot: Belief, state, managing your state, it’s very hard to create results when you are tired or depressed, it’s very hard to be creative when you are angry or upset, so being in the right state is absolutely important to get the results you want to be fired up, that switch inside of the known how to switch it off, beliefs, and being able to release the believes that no longer serve you. So I’ve talked about we are in accelerated times, do the belief that you grew up with and in the area that you grew up, do they serve you now? To become the person that you want to become? Can you act as if you’ve already achieved that? Literally you step into future potential right now and finally I would say coming from your heart, authenticity, that word has been a little bit overused, however I think people now if you are passionate and you are true or whether you’re faking it.
Ahmed Al Kiremli: So be authentic.
Carol Talbot: Yes, when I first wanted to training would be very heavily scripted, when I was doing my keynotes, the best thing was when I lost my notes because then you are coming from your heart and people see that, so you may have an agenda and objectives to achieve, however if the question comes up and you know, I’m not saying I can respond to it in the best way possible but helping people tap into their heart, or switching on that lightbulb, people know when you are sort of the real deal or mean what you say, so do what you do best and do it well, be who you are, we spend our lives aspiring to be other people, I want to be like him, I want to be like that, all you could ever be is the best version of yourself and your authentic self, we all have a beautiful gift and truly being ourselves.
Ahmed Al Kiremli: Do you listen to any music when you work?
Carol Talbot: I love music, and different music creates different brainwave cycles, different states, so I love trance dance, I love to move, I love ambient music, however I also love music that to a certain zone, fabulous website, hemi-sync, which is, what do they call it? It stimulates both sides of your brain, binaural music is the thing, it’s similar it’s both sides and there are certain chords that really sort of send me, and I have different areas of my life, there’s a part of me that teaches yoga so I have certain music that would be appropriate for that or whether we are going into the relaxation part of that path, when I’m doing my yoga practice, there are others when I’m reading into things, that’s what I listen to Tiesto and other ambient music, there’s times
when you’re in the desert and you need to chill out and connect with the earth, so I love music, I think it really takes us different places and different states.
Ahmed Al Kiremli: Top three favorite books.
Carol Talbot: Illusions by Richard Bark. Funnily enough, I was just in Watkins in London which is one of the oldest and most famous esoteric bookshops in England and they have an app, please download it for your iPad, it is called Watkins books. And they are magazine had an interview with Richard bark and he said I want to write a second book, illusions two, he has written many other books but illusions is about the adventures of a reluctant Messiah. You can read in three hours, I must’ve read it six or eight times, always get something new from it, fabulous book. Second, in a similar vein would be called Ishmael by a guy called Daniel Quinn who meets a gorilla, and enlightens, awakened gorilla and there are some stern lessons there for the way we are living our lives. Again on the book I have read many many times. Third book would be the Divine matrix by Gregg Braden and I love the way Gregg Braden explains quantum physics and you probably read this book Ahmed, it sort of sways the line between quantum physics and the esoteric and he get some lovely fabulous examples was just make it very easy to understand for those of us who see anything to do with massive quantum physics and go out, not me. It makes a very understandable and again he is, I very enjoy his books. Illusions, Ishmael, and the Divine matrix.
Ahmed Al Kiremli: I will check that, I’ve never read any of them, and if they are available on audible. The problem with me is I only listen to books, so if it is not available on audible I am not buying it or reading it. That is why, I will check it on audible and hopefully I will find it.
Carol Talbot: I’m sure some of them will be, I love the fact that you do that because a lot of my learning came not just from attending programs but also in the car, if you have an hour and a half car journey, hey may I also suggest another website for you and your listeners, it is called philosophers notes.
Ahmed Al Kiremli: Yeah, I know that one.
Carol Talbot: He is such a fabulous guy, he is turned his passion into his business because he loves reading and learning, so he has read some of the most amazing personal development books you could ever want to come across and what he does is he verbally gives a 20 minute, a 20 minute synopsis of the book, and there are certain packages you can download when you get 70 amazing audio books, philosopher’s notes, brilliant.
Ahmed Al Kiremli: Yeah, just like he tells you more about the core of the book and it is amazing, amazing service if you want to save some time for your knowledge and learn efficiently. Last question, how can people contact you?
Carol Talbot: Just reach out, I’m on Facebook, YouTube, LinkedIn, just key in my name, Carol Talbot, however they can email me direct at Carol@Caroltalbot.me. Or Carol@matrix-training.com. I love questions from people and I thoroughly enjoy the questions that you’ve asked, and I know that you had millions more and I think you can tell that I have plenty to say.
Ahmed Al Kiremli: Yeah but we are over time, your limited some, based on the time. Anyway, thank you so much for this journey Carol, I really appreciate it. My pleasure. Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word count: 11276

أحمد القرملي:
مرحبًا بالجميع و أهلًا بكم في كن كفوءًا الهدف من هذا البرنامج هو زيادة كفاءةحياتك و عملك من خلال نصائح و حيل من الخبراء الرائدين و اليوم أستضيف كارول تالبوت و هي خبيرة بمجال الإن بي إي و لها سلطات كبيرة بهذا المجال كما أنها رائدة في تعليم المجموعات التغلُّب على مخاوفهم من خلال السير على قطع من الفحم شديد الحرارة ، مرحبًا بك بالبرنامج كارول
كارول:
إنني سعيدة للغاية بلقائك، شكرًاعلى الدعوة
أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري إذن كيف بدأت عملك كخبيرة بمجال الإن إل بي و بدأت عملك كمتحدّثة تحفيز؟
كارول:
حسنًا، لقد كنت دائمًا من هؤلاء الأشخاص المولعون بتطوير الذات يا أحمد و لهذا قرأت الآلاف من الكتب و لا أزال مدمنة على القراءة و يعرف أصدقائي أنني مدمنة قليلًا لذا طالما قمت بدراسة ما أطلق عليه الطرق و الأساليبلكن ما اكتشفته عن تلك الطرق و الأساليب أن بعضًا منها تعمل في بعض الأحيان لبعض الأشخاص و لم أجد أي طريقة أو أسلوب يعمل طوال الوقت مع كل الأشخاص فلم يكن هناك قياس واحد ليناسب جميع الأشخاصو أتذكر أن صديقًا لي أعطاني كتابًا عن البرمجة اللغوي العصبية و هذا منذ زمن بعد للغاية ثم حضرت أول برنامج تدريب خاص بي في مجال الإن إل بي و اتذكر أنني قلت لنفسي هناك المزيد لأتعلمه في هذا المجاللأنني بدأت أقتبس الطرق و التقنيات لأتقدّم بشكل سريع للغاية في حياتي على المستويين الشخصي و العملي ثم بدأت في برنامج الممارسة الاحترافية للإن إل بي ثم التمرُّن على تدريب الإن إل بي لأنني أردت مشاركة تلك الطرق و التقنيات مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص ثم هناك التدريب الاحترافي و هو تدريب مهني و يستغرق العديد من السنوات بعد سنوات من الخبرة و العديد من المهام للتدريب و الإرشادات المهنية الخاصة بي على مر السنين إذن فهدفي بشكل واضح هو مشاركة أكبرعدد من تلك التقنيات و الأساليب مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص لأنني أعتقد بأنها تحتوي على الطرق التي يمكنها مساعدة الجميع.
أحمد القرملي:
حسنًا، فإن تسلسل الإن إل بي هو الإن إل بي ثم الماستر ثم التدريب المهني؟
كارول:
نعم، يبدأ كممارس للإن إل بيقد يقوم البعض بعمل دبلومة تستغرق يومان أو أربعة للتعريف عادةما نبدأ مع الأشخاص بعرض فيديو فلدي مجموعة من مقاطع الفيديو تدعى كشف إن إل بي و هي عبارة عن مقاطع فيديو قصيرة تشرح ما هي ال إن إل بي كيف تعمل وما يمكنها أن تقدّم لك و هو الأمر الأكثر أهمية إذن فالخطوة الأولى حقًا هي شهادة ممارسة الإن إل بي و نتحقق من الهيئات الأمريكية حيث تطلب مقدارمعين من الدراسة كما نقدّم مواد إطلاع قبل الدراسة بحيث يتمكّن الجميع من الدراسة النظريةقبل الوصول إلى الجانب العملي للبرنامج الخطوة التالية هي برنامج الممارسة الاحترافية للإن إل بي و هي كما يشير الاسم كالذهاب إلى الجامعة بعد المدرسة أو دراسة نفس الموضوع بمستوى أعمق كالجامعة ثم يكون تدريب الإن إل بي المهني يكون عادة للأشخاص الذين يريدون تدريب الآخرين على هذه الطرق و التقنيات و منحهم الشهادات في هذا المجالإذن هذا تقريبًا الطريق الذي يتبعه الأشخاص.
احمد القرملي:
ما الجهة التي تمنحهم الشهادات ، هل هناك جامعات متخصصة في الإن إل بي أو بعض المؤسسات ما هي الجهة الأساسية لل إن إل بي؟
كارول:
حسنًا، المؤسسين الأصليين لل إن إل بي هماريتشارد باندلر و جون جريندر و لا يزالوا يعملون في مجال ال إن إل بيبشكل فعّال لكن هناك العديد و العديد من ممارسي و خبراء ال إن إل بي على الساحةو هناك عدد من الهيئات لل إن إل بي مما يعني أن بعض الهيئات لديها معاييرمعينة للوصول إلى مستوى الممارسة المتخصصة أو المدرّب المهني لذا على سبيل المثال إذا جاءني طالبو قال أنه تدرّب مع منظمة أخرى هل يمكنني الانضمام إلى الممارسة المتخصصة لديك أول سؤال سأوجهه له هوما الهيئة التي منحتك شهادة الممارسة؟ فالهيئة الأمريكية لديها منهج دقيق للغاية أنا عن نفسي درست في هيئات مختلفة و لدي شهادات من عدد من الهيئات المختلفة نختار طلابنا من الدارسين بالهيئة الأمريكية لأن تواجدك في هذا الجزء من العالم يجعلك تحصل على العديد من الطلاب من جميع أنحاء العالم المختلفة يريدون التأكد من أن شهاداتهم معترف بها في أي مكان يذهبون إليه و الهيئة الأمريكية لل إن إل بي أحد أكبر الهيئات و منهجها دقيق للغاية و سهل الفهم و بسيط و فعّال في العمل و كل جوانب حياتك.
أحمد القرملي:
هل هذا لأن مؤسسها من الولايات المتحدة في الأساس أم ماذا؟
كارول:
نعم مؤسس الهيئة الأمريكية لل إن إل بي هو تيد جيمس و لا يزال يقوم يدير البرامج أيضا
أحمد القرملي:
قبل أن أتعمق في موضوع ال إن إل بيو أسألك المزيد عنها أود معرفة المزيد عن خلفية عملك قبل هذا العمل المتخصص ما كان عملك؟
كارول:
استعيد حديث أمي لي الآن لأنني عملت تقريبًا بكل شيءمن المبيعات و حتى الدعايا و التسويق ، و عملت بالفعاليات القانونية و الترويج حتى أنني عملت في بخ العطور على الأشخاص بالمجمعات التجارية أثناء مرورهم أتذكر حديث أمي حيث قالت لي كاروللن تصلين أبدًا إلى قمة السلم أبدًا إذا بدلت عملك هكذا غير أنني لم أكن أعرف ما أريد عمله يا أحمدفكل شيء كان يبدو لامعًا كنت أنظر حولي و أقول يا إلهي التوظيف هذا يبدو عملًا ممتعًا لذا اعتدت على الحصول على الوظيفةو تعلُّم ما يمكنني تعلُّمه ثم الانتقال إلى أخرى و قد كنت أعمل بمجال الموسيقى قبل عملي بمجال التعليم و التدريب التطويري و لحسن الحظ فقد كانت لدي خبرة إلى حد ما بالوقوف على المسرح أمام الجمهور و قد كنت راقصة شبه محترفة و كنت أدرّس الرقص و اللياقة و كذلك اليوجا لذا فأنا معتادة على الوقوف أما الجمهور ثم قررت الانتقال إلى مجال التعليم و التطوير و بالطبع عندما تقترب من الأشخاص و تتعامل معهم فهذا هوالمحك الرئيسي يسألوك عن خبراتك فتقول ليس لدي و لكنّي مستعد سيقولوا لك تعال مرة أخرى عندما تحصل على الخبرة لكنك تحتاج إلى فرصة الآن للحصول على الخبرة لذا فقد كنت محظوظة للغاية في عدة أمور بحياتي حيث كان أحد أصدقائي يعد منحة تدريبلمؤسسة دولية هنا بالإمارات العربيةو قد قمت بمساعدته و أتذكر أنه نظر إلى قائلا أتعلمين يا كارول ستبرعين في هذا و بالانضمام إليه و عندما أصبحت جزءًامن هذه المنحة أرسلوني إلى الكثير من الأماكن حول العالم للاشتراك ببرامجتدريب معينة و هذه كانت الخطوة الأساسية في مجال التعليم و التطوير وكما ذكرت سابقًا فأنا أحب التعليم التطوير و حضور الدورات التدريبيةو الوقوف أمام أشخاص آخرون و تقديم البرامج التدريبيةتسهيل تعليم الآخرين مسئولية كبيرة للغاية و تحاول دائمًا الانتباه إلى خطواتك و بالطبع تريد أن ترى تلك اللحظات المضيئة في حياة الآخرين و هذا هو الوقت الذي بدأت فيه البحث عن تعلُّم المزيد من التقنيات تطوير مهاراتي و التعمُّق بشكل أكبر في أشياء مثل الإن إل بي.
أحمد القرملي:
كيف ساعدتك خبرتك في مجال المبيعات و هل هناك شيء تنظيمي شعرت به فانتقلت إلى هذا الطريق أم أي هل انتهيت من الدراسة بالجامعة ثم قررت هذا أم أنك لم تنهين التعليم بالمدرسة ثم حصلت على وظيفة تلو الأخرى ثم و وصلت إلى هذا الطريق
كارول:
هذا سؤال مشوّق حيث كان لديّ اعتقاد محدود بأنني لست ذكية بالقدر الكافي و لستجيدة مقارنة بهؤلاء الذين ارتادوا الجامعة ، أنا لم أذهب إلى الجامعة و كان هذا لأنني لم أستطع تحديد ما أريد دراستهلم أكن مثل هؤلاء الذين يعرفون بشكل طبيعي أريد أن أكون طبيبًا أو محاميًا أو خبير آي تيلم يكن لدي فكرة لذا عندما تركت الجامعة سافرت إلى أوروبا لعامين تقريبًا و كان هذا بمثابة تعليم ضخم بمفردهو كما قلت لك فلقد عملت بالعديد من الوظائفو حضرت العديد من البرامج المختلفة و الدورات التدريبية بهدف تطويرمهاراتي و كانت طريقتي في التعليم هي حضور برامج التعليم في الواقع لم أعمل أبدًا في شركة من قبل دفعت لي لحضور برنامج تدريبي مما يعني أنني استثمرت الكثير لتطوير ذاتي لحضور البرامج و تطوير مهاراتي
قدراتي و تعليمي و معرفتيو لتوسيع إدراكي أتعلم؟ عندما تدفع و تستثمر في ذاتكتحصل على مرات أكثر من أي برنامج تحضره و أتذكرأنني ذهبت إلى سنغافورة لحضور برنامج و لم يكن الأمر كما توقّعته لم يكن جيدًا بالقدر الكافي لكنني فكرت لقد جئت إلى هنا أدفع للإقامة و أدفع مصاريف البرنامج و إذا كنت في مجال التعليم و تطوير الذاتفإن الأمر الرائع حقًا هو أن التعليم يأتي بالتدريج عندما تخوض أية برنامج تعليمي لأنك كطالب تتعلَّم أيضًا من الأعضاء الآخرين تتعلّم من الميسّر كما تشاهد و تتعلّم أيضًا مما يقوم به الميسّر لكي تفكّر هل هذا يناسبني هل سأقوم بهذا عندما أكون على المسرح ، لقد سألتني منذ قليل عن الانتقال إلى الحديث الاحترافي و الأمر يتعلق بالإن إل بي و تتعلّق ال إن إل بي بجودة النموذج إذا أردت أن تكون جيدًا في أي شيء ابحث عن شخص يقوم بما تريد أن تتمكّن من القيام بهثم حاول معرفة ليس فقط ما يقومون به لكن أيضًا كيف يقومون بما يفعلونه ، ما هي اعتقاداتهم كيف يتواصلون ما هي قيمهم ، ما الهام بالنسبة لهم و نحن محظوظون اليوم حيث يوجد العديد من البيانات المتاحة على الانترنت عن المتحدّثين أو أية احترافيين تود المعرفة عنه لذا بالتأكيد لديك فرص لنماذج ممتازة غير أنني اتبعت طريقة اختيار نماذج الجودة و الذهاب لحضور البرامج التي يقومون بها.
أحمد القرملي:
من المشوّق جدًا ما قلته لأنني قمت بتحضير لدرجة البكالريوس و الإم بي إيهبعدها و إذا عدت الآن للماضي لن أقوم به لأنني وجدت طرقًا أكثر فاعلية للتعليم و أنت أحد النماذج الهامة حيث تتصدرين مجالك و تدرّسين بشركات عالمية لأشخاص تخرّجوا من جامعات مرموقة للغاية لكنك لا تزالين المتصدّرة بسبب العلم الذي تمتلكيه و أعتقد أن المعرفة يمكن الحصول عليها الآن بواسطة العديد من الطرق الفعّالة بدلًا من الذهاب فقط إلى المدرسة لتكون موظّفًا فيما بعد فقد أصبحتالمدرسة الآن مصنعًا للموظفين و حاليًا يتوقف الأمر على الكتب المرشدين و كل هذه الأمور لذا أهنيك حقًا على هذا لذا أريد أن أسألك الآن و لكي يعرف المستمعون ما هو الإن إل بي؟
كارول:
تذكّر أنك من سألت هذا السؤال لذا إن أطلت كثيرًا أرجوك أوقفني لأنني شغوفة حقًا بهذا ال إن إلى بي له العديد من التعريفات يرمز إن إل بي إلى البرمجة اللغوية العصبية لذا فمن الاسم فقط تشير نيورو إلى العمليات العصبية و الأجهزة التي تعمل داخل مخنا اللغويات هي لغتنا الظاهرية لكنها تتضمن أيضًا كيف نتكلّم و نتواصل مع أنفسنا داخل العقل ثم البرمجةكيف يعمل كل هذا مع بعضه لذا أطلق عليها أيضًا صحة العقل نوع العلم الجديد لتحصل على ما تريد ، دراسة تكوين التجارب الخاصة و هذا جيد للغاية للتحكُّم بالآخرين لذا دعني ابسّط لك الأمر يا أحمد و لمشاهديك أطلق عليه استخدام كتيّبًا لعقلك هكذا يعمل الأمر، أريد أن أسألك إن كنت تصرفت يومًا بطريقة غير مهذّبة أو قلت الشيء الخاطيء في الوقت الخاطيء أنك ندمت على قول شيء ماأو أننا نحس أحيانًا ببعض المشاعرالمتصاعدة و نقول ليس الآن ، هذا ليس الوقت المناسبأو في بعض الأحيان عندما نشعر أننا قد ركّزنا على الهدف و لكنه لا يزال مهمًا بالنسبة لنا إذن أحد الأمور التي تقوم بها ال إن إل بي أنها تساعدك على استيعاب نمط تفكيرك و تصرُّفك و أن تكون على وعي بمعتقداتك بقيمك بطريقة تفكيرك و مشاعرك في أي وقت و الأهم من ذلك هو المعدّات الكاملة للقيام بالأمر فلا يقتصر الأمر على تقنية أوأداة واحدة أو تقنية واحدة لكنك دائمًا تجد الحل مع ال إن إل بي لأنها تحتوي على العديد من الأدوات و التقنيات كما يتعلّق الأمر أيضًا بالشغفالتجربة و المرونة و التمتُّع بمرونة أكبر فإذا كان لديك هدفأو شيء تريد إدخاله إلى حياتك و لديك فقط طريقة واحدة للقيام بذلك قد ينجح هذا أو لا ينجح لكن إذا تمتّعت بمرونة استخدام ستة أو سبعة طرق مختلفة يمكنك الحصول على نفس النتيجة كما ستكون أكثر نجاحًا أيضًا فهي تمنحك طرقًا أكثر لتكون مرنًا في يتواصلك و في طريقة تعاملك و بهذه الطريقة ستتمكّن من قيادةنفسك و الآخرين في جميع مجالات الحياة لذا بالنسبة لي كيف يمكن لأي شخص أن لا يستفيد من الإن إل بي فقد غيّرت حياتي و إنني سعيدة للغاية بالطلاب لذين يخوضون البرامج التدريبية لأنهم يقومون بتغييرات ضخمة و ملحوظة غير أنني لست هنا لتدريس أو تدريب أي شخص على أي شيء كل ما يمكنني القيام به هو مشركة تلك الأدوات و التقنيات و لهذا كنت في غاية السرور للتحدُّث إليك اليوم و الأمر يرجع إلى الأشخاص فيمايفعلون بها و إذا أرادوا تحويل حياتهم باستخدامها.
أحمد القرملي:
هل يمكنك مشاركة بعض التقنيات معنا ككيفية عملها يقول البعض أنها تشبه عملية طرح سؤال ماثم معالجة الأشخاص وفقًا لنتائجها هل هذا صحيح أم أن هناك تقنيات أخرى ، كيف يعمل الأمر؟
كارول:
حسنًا، إنك محق إلى حدٍ ما و هذا فقط و هذا جزء صغير للغاية من البرمجة لدينا و هي حقًا تركّز كثيرًا على مهارات التواصل و يعمل العديد من مدربي الإن إل بي على الأسئلة فقط و يطلبوا من الأشخاص الإدلاء بالمعلومات الصحيحة فمثلًا عندما يخبرك شخصًا أن لديه مشكلة ما هذا ما نطلق عليه التكوين السطحي فهي كالأعراضعندما تذهب إلى الطبيب و تعرض عليه الأعراض لكن هذا ليس السبب الأساسي للمشكلة لذا سيستخدّم مدرّب ال إن إل بي الكثير من الأسئلة ليصل إلى أصل المشكلة التي قد لا يعيها العميل نفسه، أيضًا مع لغتك لا يمكنك ألا تؤثر على أفكارالأشخاص عند التواصُّل فتقوم برسم صور و أصوات و مشاعرداخل رئوسنا ألن يكون من الرائع أن تستخدّم لغتك بطريقة تسمح لك بابتكارصور و مشاعر قوية داخل داخل عقل شخص آخر و دعني أخبرك نقوم بهذا بطريقة سهلة و طبيعية فقد تعرّضت في الأرجح إلى موقف حيث يتصل بك صديق و يكون مصابًا بالإحباط أو ليس في حالته الطبيعية ثم تسأله ما الخطب و أثناء الحديث يخبرك أنه بمجرد التحدُّث إليك و قضاء الوقت معك أشعر بالكثير من التحسُّن إذن يمكننا القيام بهذا العديد منّايقوم بهذا بشكل سهل و طبيعي و إذا سألتك كيف تقوم بهذا يا أحمد سترد قائلًا لا أعرف يا كارول لذا عادة ما تعيد الإن إل بي إلى ذهنك كيف تقوم بما تفعله بشكل عبقري كما تحدد مجالات أو أنماط سلوكية معيّنةحيث لا تحصل على النتائج التي تريدها بحيث يمكنك أن تبدّل سلوكك بشكل سريع للغاية و عادة ما يسأل الأشخاصإذن ما الفرق بين الإن إل بي و برامج تطوير الذات الأخرى، دعنا نعترف بهذاعندما نذهب إلى أي برنامج آخر لتطوير الذات ، تجعلك تتحسن لوهلة لكن ما يحث عادة هو أنك عندما تعود إلى الحياة العادية ، أتعلم كالأصدقاء أو العودة إلى العمل تختفي الطاقة الإيجابية ببساطة و ذلك لأن العديد من التغييرات تحدث في مستوى الوعي بينما تعمل الإن إل بي على مستوى اللاوعي و إذا أردت القيام بأية تغييرات في أي مجال في حياتك أو تغيير سلوكك و التعلُّم فكل هذا يتم في مستوى اللاوعي لذا إذا كنت لا تعمل في مستوى اللاوعي و قمت بالتغييرات و التبديلات في هذا المستوى فهذه التغييرات لن تدوم لذا فال إن إل بي تعمل بشكلسريع للغاية بحيث يمكنك التخلُّص من شعور سلبي في دقائق أو أقلاعتقاد محدود في دقائق أو أقل خوف ما أو فوبيا في دقائق أو أقلو تعمل بشكل فائق السرعة و أول شيء ينبغي هو إحضار هذه المعتقدات إلى وعيك
أحمد القرملي:
آسف على المقاطعة لكن هل يقتصر الإن إل بي فقط على تشخيص المشكلة عندما تسأل شخص ما بعض الأسئلة ماذا عن الفعل كيف نجعل الأشخاص يتخذون الإجراءات تجاه مشاكلهم باستخدام الإن إل بي؟
كارول:
حسنًا، أول شيء هو إذا تمكّنت من تغيير بعض الأشخاص فسيكون ذلك رائعًا إذا كان الشخص غير راغب في التغيير أو كان لا يريد التغيُّر فلا يمكنك فعل أي شيء و لكن قبل أن نبدأ العمل مع مجموعة أو أفراد نتأكّد أنهم الجزء الأساسي من المعادلة و أقول أن هناك نوعان من الأشخاص أشخاص مؤثرون يحققون الأشياء و يجعلونها تحدث و يتحملون مسئوليتها وهناك من نطلق عليهم المتأثرين ضحايا الظروف لم يكن أنا ، لم يكن هذا خطأي تأخرت بسبب ازدحام الطريق العديد من الأسباب و الأعذار إذا لمت دائما الآخرين فأنت بذلك تتخلى عن قوتك فإذا قلت أن الأمور ليست على يرام أتعلم فهذا بسبب العملاء ، فريق العمل أو المصرف فأنا ألوم الآخرين و لاأزال عالقة هنا لكن إذا قلت أن الأمور ليست على ما يرام ما الذي يمكنني فعله؟ أعيد بذلك القوة لنفسي فأنا أتحمل مسئولية و مع مراقبة فريقي للأشخاص واحدًا لكل شخص لا يمكنهم القيام بأية تبديل أو تعديل إن لم يرد الشخص هذا لذا عادة ما نختبر الأشخاص قبل أن نراهم لنتأكّد من أنهم في الجانب المتولي للمسئولية في المعادلة و أنهم مستعدّون لفعل أي شيء يتطلّبه الأمرثم في مجموعات بحيث يكون جزءًا من برامج الاعتماد لدينا و أحد المهام التي نقوم بها قبل البرنامج هي إغلاق التسجيل بالبرنامج قبل بدء البرنامج بأسبوعين أو ثلاثة لأنه برنامج صوتي و هناك اختبار الكتاب المفتوح و بطريقة ما هذا هو التحضير للبرنامج لأنك إذا لم تقم بهذا فلن يكون للبرنامج معنى لن تحصل على اعتمادك و ما يعنيه هذا أن الأشخاص عندما يأتون للبرنامج يكونون بالفعل متحمسين و محفّزين لأن كل ما أتمنى فعله هو كما ذكرت سابقًا هو إضاءة ذلك المصباح تسهيل التعليم و مشاركته فلا يمكنني إحداث التغيير لهم لذا دائما أقول لمجموعاتي إذا إذا أردت أن تكون ناجحًا فليس لديك شخص تلومه إلا نفسك الأمر يعود إليك تمامًا إذن عندما يكون لديك مجموعة تركزين على الأشياء العامة ثم عندما تنتقلون إلى شخص مع شخص تبدأون في الأشخاص المفصّلة خصيصًا لتفاصيل حياة هذا الشخص بالتحديد صحيح؟ حسنًا في حالة المجموعات نشارك الأدوات و التقنيات كل اداة و تقنية و هذا هو السبب في الكورس الخاص بنا لأنها تعتمد على التجربة لأنها تمنح الأشخاص تجارب كممارس للإن إل بي و أيضًا كعميل لانك إذا لم تجرّب من الحين إلى الآخر تبديل اعتقاد حدود أو تغيير شيء تحبه لتكرهه تمامًا بعد خمس دقائق لدرجة يشعرك فيها بالغثيان إذن كيف ستعرف أنها تعمل كيف ستخرج و تقول إن الإن إل بي عبقرية و ما أريد التأكد منه هو أن من يأتون إلى برامجنا التدريبية لديهم الثقة في تطبيق هذه الأدوات و التقنيات لأنهم لديهم تجارب لا يمكن إغفالها و كانت لديهم الفرصة للتعامل مع العديد من الأشخاص خلال دوراتنا و تجربة مختلف الادوات و التقنيات إذن فهناك العديد من الأدوات و التقنيات فلنقل أن لديك مشكلة ما تتعلق بحالة أو أسلوب غير مرغوب فلنقل مثلًا أنك بارع في إلقاء العروض التقديمية أمام الأشخاص الذين تعرفهم و لكن إذا جاء مديرك أو أشخاص لا تعرفهم تبدأ في التوتر أو يقل أداؤك قليلًا او عندما يتحدّث إليك صديقك بنبرة معينة تشعر بالتوتر و تبدأ في قضم أظافرك إذن فهناك تقنية و أداة معينة تناسب هذا الموقف بالتحديد هذه المشكلة أكثر من تقنية أخرى فمع كل تقنية و أداة نطلب منك إيجاد مشكلة معينة أو تحدٍ ما لأن هذه هي التقنية و الأداة للعمل على هذا التحدّي فيجب على ممارس الإن إل بي الممارس الاحترافي أن يكون لديه صندوق أدوات كامل فعندما تحدث مشاكل معينة نستخدّم مجموعة من الأدوات و التقنيات بحيث نحصل دائمًا على النتائج المرغوبة و الأمر المذهل أنها تعمل بشكل سريع و أنها ممتعة للغاية فهي تشمل الكثير من المرح فنقول أن المعاناة اختيارية
أحمد القرملي:
ما هي المعادلة الذكية لديك لتحديد الأهداف و هل تتعلق بالإن إل بي؟
كارول:
حسنًا، هي تتعلق بالعمل يعلم الكثيرون عن معادلة العمل و أنا متأكدة أنك معتاد على المعادلة الذكية في العمل وعادة ما يهتم أي برنامج لتحديد الأهداف بالمعادلة الذكية وهي أن يكون الهدف محدد ، قابل للقياس واقعي عفوًا قابل للتحقيق، واقعي و محدد بوقت معين تستخدّم الإن إل بي المعادلة الذكية كما أننا نضيف إليها فمثلًا يرمز حرف الإس في سمارت إلى أن الهدف يجب أن يكون محددًا و بسيطًا و حرف الإم أن يكون قابل للقياس و ذو معنى الإيه مهم للغاية فيجب أن يكون قابل للتحقيق و أن يمكنك أن تتعامل كما لو أنك قد حققت هذا الهدف بالفعل، الآر تعني مسئول و واقعي و التي لتحديد الوقت و التقدُّم كما نعطيك أيضًا أسئلة معيّنةو مفاتيح معرفة نتائج تلك الأسئلة و التي تؤكد أن هدفك ذكي و ترى عادة عندما تسأل الأشخاص تلك الأسئلة و التي قد تستغرق من دقيقة إلى ساعة و نصف أن هدفًا لم يكونوا متأكدين منه أصبح شيئًا يريدونه بالفعل أو في تحديد العمل إذا كنت سأعمل مع مؤسسة ما بخصوص التخطيط الاستراتيجي أو اهداف استراتيجية فإذا سألتهم هذه الأسئلة ثم قالوا في المنتصف أتعلمين يا كارول هذه ليست النتائج الصحيحة التي ينبغي التركيز عليها فقد أوفّر عليهم عامًا أو خمسة أعوام من التركيز على هدف لا يريدون حقًا الحصول عليه ثم و حيث أن الإن إل بي بالنتائج بشكل كبير ما نقوم به هو تنظيم كل شيء يمنعك من تحقيق أهدافك فعندما يكون الأشخاص واضحين بخصوص
ما يريدونه، تخلّص من المخاوف الخوف و الاعتقادات المحدودة هل أنا ذكي بالقدر الكافي هل يمكنني تحقيق هذا هل أنا جيد بالقدر الكافي كل هذا يخطر بالبال و هذا قد يمنعهم من تحقيق أهدافهم فهم يجتذبون حقًا ما لا يريدونه بحياتهم فيتعلّق البرنامج بالتخلُّص من كلك شيء في حياتك لا يُقدّم لك الدعم و لا يمنحك الحياة بالطريقة التي تريدها أو الطريقة التي تستحقها حقًا ، فيمكن للأشخاص حقًا أتعلم أحد العبارات التي أحب استخدامها أنهم بإمكانهم أن يكونوا الانعكاس للمثالية الخاصة بهم في اتصالهم في هذا الهدف أو العالم الذي يعيشونه بحيث تعكس المثالية في اتصالك بكل هذا جميل ، و أيضًا أن تغيِّر من العمل الشاق إلى العمل بقلب ، الذي ترغب به.
أحمد القرملي:
كم من الوقت يستغرق برنامجك و هل هناك مستويات مختلفة؟ كيف يعمل؟
كارول:
عفوًا في برامج الإن إل بي؟
أحمد القرملي:
نعم في البرامج التي تقدمونها من خلال شركتكم هل تتكون من جلسة واحدة أو أحيانًا جلسة ليوم كامل أو اشتراك لمدة شهر كيف تعمل؟
كارول:
حسنًا برنامج التأهيل و ممارسة الإن إل بي عبارة عن برامج تأهيل من سبعة أيام و هي أيام طويلة و يمر الوقت بشكل سريع للغاية فهناك الكثير من المرح و الضحك و كما قلت من قبل تكون قد قمت بالدراسة مسبقًا فإذا لم تدرس مسبقًا سيستغرق الأمر عشرين يومًا و لنواجه الأمر يا أحمد معظم الأشخاص لا يمكنهم أخذ أجازة من العمل أو بعيدًا عن العائلة حسنًا أما داخل المؤسسات عندما نقوم بعمل مشترك أجد العديد من الأشخاص يقولون كارول نحتاج إلى القيام بتطوير القيادة لدينا نصف يوم حسنًا يكون أول رد فعل لي حينها أن أقول لا ، لا يمكن القيام بأي شيء و الآن لأنني اكثر مرونة إذا كان لدي يوم أو نصف يوم أوخمسة أيام ما الشيء الذي يمكننا القيام به ما النتيجة القيّمة و المبتكرة التي قد نقدّمها لهؤلاء الأشخاص و نلهم الأشخاص الملتحقون بالبرنامج لتعلّم المزيد عادة ما تكون البرامج المشتركة او برامج التحدّي لأشخاص طُلب منهم القيام بها و ليس لأنهم يريدوا التعلُّم و في مجال التعليم و تطوير الذات نطلق عليهم فلدينا ثلاثة أنواع السائحون، المسجونون و المتعلمون السائحون هناك لوجبة غداء جيدة و يوم عطلة، المسجونون لأن المدير طلب منهم ذلك و لن يتعلموا شيئًا و أرى أن ترسلهم إلى المنزل لأنهم قد يضيعوا الجلسة بالكامل ثم هناك المتعلمون و هم حقًا يريدون الاستفادة بشيء من البرنامج فلنواجه الأمر فكلنا كل واحد منا في أي مرحلة من حياتك فأنت قائد لأنك أيًا كان مكانك الآن في الحياة فهذا لأنك كنت تقوم بأمور معينة داخل عقلك فانت تقود نفسك داخل عقلك من خلال أفكارك لتصل إلى ما تريده في حياتك أو أنك تقود نفسك في الطريق الخاطيء فنحن جميعًا قادة
أحمد القرملي:
و لكن هذا البرنامج يعني أن الأمر لا يتعلق فقط بمعالجة شخص ما أو مساعدته على اكتشاف هدفه بل يعني أيضًا أنهم من خلال البرنامج
سيصبحون أيضًا ممارسين
كارول:
سيتم تأهيلهم كممارسين و قد كنت أتحدث عن هذا
أحمد القرملي:
إذن يعالجون أنفسهم و يصبحون خبراء في الموضوع في الوقت نفسه
كارول:
حسنًا الأمر متروك لهم و هناك بعض المعايير فيما يتعلق بتقديم أنفسهم لدوراتنا حيث يمكنهم الحصول على مهام إضافية نحن مؤهلون و أنا مؤهلة بشكل منفصل و المنظمة كلها مؤهلة للاعتماد و لست في مجال اعتماد أشخاص لأنهم فقط أظهروا تفوّق فبالنسبة لي الإن إل بي هي أعلى برنامج قيادة فهي تساعدك حقًا و تظهر لك كيف تقود نفسك و كيف تؤثر في الآخرين بشكل أكثر فاعلية و الحصول على النتائج التي تريدها أو تسمح بحدوث النتائج في جميع مجالات حياتك.
أحمد القرملي:
ما هو التنويم المغناطيسي و كيف يعمل؟
كارول:
أتعلم حقًا لقد بدأت الإن إل بي بسؤال كيف يمكننا الحصول على نفس النتائج التي نحصل عليها من التنويم بدون استخدام التنويم المغناطيسي حقًا إذن فجزء كبير من الإن إل بي هو أعمال تغيير لكن بدون تنويم مغناطيسي حقيقي فهناك تكامل بين الوعي و اللاوعي في التنويم المغناطيسي ما يحدث هو انك تستخدّم لغتك بطرق مبهمة ووقتية و ما يفعله هذا أنه يوقف بشكل مؤقت اللاوعي لديك فلديك نوعان من الإدراك الوعي و اللاوعي الآن ، يقوم العقل الواعي لديك بتحليل و نقد و الحكم على كل شيء يحدث بشكل مستمرفأنت تحلل و تنقد و تحكم على كل شيء اقوله الآن و مشاهدوك سيحللون و ينقدون و يحكمون على كل شيء يحدث الآن و ما أقوله الآن و عادة ما يمنعنا هذا من الانفتاحو تعلُّم المزيد و القيام بالتغيير و التبديل إذن ما يقوم به التنويم المغناطيسي أنه يوقف هذا الحديث الداخلي بشكل جزئي فهو يطفئه أو يوقفه و هذا يعني ان المنوّم المغناطيسي أو عندما تقوم بالتنويم المغناطيسي يمكنك التواصل بشكل أكثر فعالية مع اللاوعي لديك و هناك اعتقاد بأن اللاوعي هو أصل كل الحكمة و التعليم يبدأ الأمر بطرح الأسئلة ثم أرى الأشخاص و كأنهم نائمون بشكل جزئي عندما يبدأون في طرح الأسئلة .
أحمد القرملي:
كيف يعمل الأمر بالتفصيل و هل يعمل مع جميع الأشخاص؟
كارول:
لقد ذكرت كلمة النوم و مع الأسف فإن كلمة هيبنوسيس تعني النوم باللغة اليونانية و مع الأسف لا يتعلق الهيبنوسيس بالنوم فإذا وجدتهم يغطون في النوم فقد فقدتهم فهم داخل رئوسهم الصغيرة أما في التنويم المغناطيسي فلديك القدرة دائمًا على التحكُّم و تشعر عادة بالراحة و يقول لي العديد من الاشخاص كارول لا يمكنني أن أنوَّم و أرد عليهم هذا صحيح لا يمكن تنويمكم لأن كل التنويم هو تنويم ذاتي فهو يتعلق بإتباع التعليمات لذا إذا لم يكن بإمكانك أن تُنوَّم مغناطيسيًا فما تقوله هو أنك لا يمكنك إتباع التعليمات و عادة لا يشعر الأشخاص بالراحة مع المنوّم لذا أو خطوة يمكن للمنوّم القيام بها هي التواصل مع العميل أو التواصل مع الجمهور و أظن أن الكثير منا قد رأى التنويم على التلفاز أو على المسرح و نخاف من أن يُطلَب منا القيام بالأشياء الغريبة أو السخيفة بالرغم من ذلك ففي التنويم على المسرح يقوم هؤلاء الأشخاص بأشياء غريبة و سخيفة ثم الأشخاص الذين لا يسهل التأثير عليهم لكن إذا شربوا كثيرًا في الحانة فسيكونوا هؤلاء الذين يرقصون عند البار على الأرجح و عادة عندما تقوم بتلك الأشياء و تعلم أنك تقوم بها لا يمكنك الإنشغال بغيرها فهي تجربة غريبة و جميلة يا أحمد فالتنويم طبيعي أكثر من أن تكون غير منوّمًا فقد جرّبنا جميعًا القيادة تحت التنويم و عندما تصل إلى المنزل تفكّر كيف وصلت إلى هنا أو عندما تكون في اجتماع و تفكر كيف مر الوقت
أحمد القرملي:
نعم أحيانًا نكون في مكان آخر
كارول:
فإن التنويم أحد الحالات الطبيعية و الرائع تجربتها فيفكر الكثير من الأشخاص أنه عند التنويم يفوتك الكثير في الواقع يتسع وعيك و تتوفر المعلومات المختلفة في دورات الموجات الدماغية المختلفة و يظل معظمنا لصيقًا بهاتفه المحمول و هذا يعني أننا نفوّت ما يحث حولناعندما تحرّك نفسك في موجة دماغية مختلفة ، في حالة مختلفة ، في حالة تنويم مختلفة فأنت تنتقل من حالة اليقظة إلى بيتا أو ثيتا أو تنتقل من بيتا إلى ألفا في حالة استرخاء ، أو بيتا بحيث يظل مخك يعمل لكن بسرعة أقل فأنت تقلل من دورات عمل دماغك و هذا يزيد من وعيك ، و قد يقول الكثيرون أن أكثر اللحظات المؤثرة تأتي و هم مسترخون لذا فإنا التنويم تجربة جميلة للغاية
أحمد القرملي:
نظرية الإطار الزمني بالانجليزية البسيطة
كارول:
حسنًا، إذا فكّرت بالأمر من نحن إلا مجموعة من الذكريات؟ عندما استيقظت من النوم اليوم يا أحمد أظن أنك لم تكن تردِ بطاقة باسمك كيف عرفت انك انت ؟ في الأغلب أنك عندما تستيقظ تنظر في المرآة و تبدأ الذاكرة في العودة إليك إذن فنظرية الإطار الزمني تعتمد على تشفير الذاكرة في العقل و تساعدك على معرفة متى حدث شيء ما أمس أو الأسبوع بعد عامين ، بعد خمسة أعوام أو إذا كان شيء ما سيحدث في المستقبل
فهي أداة للتطوير الشخصي لذا فهي تساعدك على التخلّص من القرارات المحدودة التي لم تعد تفيدك و تؤثر سلبا على سلوكك بشكل سريع في دقائق أو أقل كما تساعدك أيضًا التحرّر من المشاعر السلبية مثل الغضب ، الحزن، الخوف و الشعور بالذنب بسرعة يمكنك العمل على النتائج و تخطيطها في إطارك الزمني بالمستقبل و التخلُّص من كل شيء يجذبك للوراء إذن فهي أداة أخرى للتطوير الشخصي و ندخل التنويم و نظرية الجدول الزمني كجزء من شهادتنا و برنامج الإن إل بي الخاص بنا فقط لأنها ادوات رائعة للحصول على نتائج في حياتك
أحمد القرملي:
إذن فانت تسألين الأشخاص عما حدث في فترات مختلفة من حياتهم ثم تنظمين هذا بطريقة بحيث يتم ربطها بالإطار الزمني و بهذه الطريقة يمكن إيجاد الحل
كارول:
حسنًا ، أولًا نحاول أن نجعل الشخص يستعيد إطاره الزمني فإذا حدث شيء ما تجربة مأساوية مثلًا عندما كان في الخامسة من عمره مع الأسف تجعلك معظم المعالجات الأخرى تعيش التجربة مرة أخرى و لا يمكنها دائمًا أن تخلصك من الشعور السلبي و لنواجه الأمر إذا عانيت من تجربة مأساوية ما الغرض من أن تعيشها مرة أخرى لذا فمعالجة الإطار الزمني طريقة سلسة للغاية للتخلّص من المشاعر السلبية بحيث لا تزال التجربة السلبية هناك لكنها لا تؤثر سلبًا في الوقت الحاضر فتتمكّن من ترتيب جميع مجالات حياتك و هي تعمل بشكل سريع للغاية و على الأرجح قد أحتاج إلى ساعتين أو أكثر لشرحها بالتفصيل لكن أتمنى أن أكون قد أعطيت المعلومات الكافية لك و لمشاهديك لتأتوا و تكتشفوه أو أن تتصلوا بي بالتأكيد
أحمد القرملي:
ما هي الأشياء الستة التي تحدث داخل عقولنا في جميع الأوقات؟
كارول:
في الواقع نقوم بالفعل بستة اشياء في جميع الأوقات فنحن نرى الصور ، نسمع الأصوات نشم الروائح، نتذوق و لدينا مشاعر و واحدة هامة للغاية فنحن نتحدّث إلى أنفسنا داخل لذا هذا يربطنا بأحد الأسئلة التي سألتها لي من قبل في ال إن إل بي عن كيفية تواصلنا مع الآخرين فنحن دائمًا نؤثر في أفكارنا و أفكار الآخرين فلنقل أن احد ما قطع عليك الطريق ماذا يحدث داخل رأسك؟ فالموقف قد انتهى و مضى ولكننا سنجعلها تستمر باسترجاع الصورة مرة أخرى داخل عقولنا التذمر مما حدث و التحدُّث مع أنفسنا فإننا حقًا غاضبون مما حدث و نستمر باستعادة المشهد مرارًا و تكرارًا و الأمر يشبه مشاهدة فيلمًا سيئًا و الذهاب لمشاهدته ستة مرات أخرى مرحبًا؟ إذن فال إن إل بي تمنحك طرقًا لتغيير هذه الصور ، الأصوات و المشاعر بسرعة بحيث لا تصبح محبوسًا دائمًا داخل تلك المشاعر السلبية نوعًا ما و لنواجه الأمر فالمشاعر السلبية ليست صحيّة و قد جرّبنا جميعًا الأمر عندما تشعر أنك جيد، تحس أنك قوي، محفّز و نشيط و تحصل على نتائج أفضل بكثير من الفترات التي تحس فيها بالتعب و الإحباط
أحمد القرملي:
كيف يمكننا تجاوز الفترات الصعبة و مواجهة الخوف بشجاعة؟
كارول:
اذهب إلى أحد برامج الإن إل بي الخاصة بنا
أحمد القرملي:
لا،في الحال في بعض الأحيان يحدث لنا هذا في أحداث أو مشاكل معينة حدثت لنا إذن كيف ينبغي لنا تعديل هذا عقليًا و نضبط عقولنا على التغلّب عليه؟
كارول:
حسنًا بدلًا من أعطيك أداة أو تقنية واحدة، هناك العديد من الأدوات والتقنيات لأن ما قلته صحيح ، فالحياة بها تقلبات بالرغم من أن كثير منّا قد يقول أريد حياتي سوية و متوازنة هذا غير منطقي لأن حياتنا عندما تكون سوية و متوازنة نشعر بالملل لذا نقوم ببعض الفوضى و في الاغلب تأتي أكبر دروسنا من تلك التحديّات و قد تحدّثت سابقًا عن السبب و التأثير و عندما لا تكون الأشياء جيدة بالقدر الذي تتمناه في حياتك السؤال الجيد هو بدلًا من أن تسأل لماذا يحدث هذا لي؟ ثم يقوم اللاوعي لديك بإعطائك المبررات مثل حدث هذا لأنك لم تقم بكذا لأنها ستبقيك ضحية من الأفضل أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة مثل هل قمت بخلق هذا الوضع؟ و الأهم ما الذي يمكنني فعله لتحريك الأمور و مرة أخرى هذا ما تقوم به تقنيات و أدوات الإن إل بي حيث تعطيك العديد من الطرق المختلفة لتغيير حياتك بشكل فوري لتمنحك المزيد من المرونة و لتتأكد من أن معتقداتك تناسب حقًا ما تريده
لتضعك على المسار الصحيح مرة أخرى و لهذا ألّفت كتابًا يسمّى الاصطدام بالحائط و اجتيازه و يتحدّث عن تخطّي الأوقات الصعبة وقد تم إعادة نشره الآن لنجاحه الهائل و هناك أيضًا برنامج فيديو يتوافق معه أيضًا و سأعطيك رابطه لاحقًا إذن في هذا الكتاب أعطيك ثلاثة طرق مختلفة لتجاوز تلك الأوقات الصعبة فاستخدم الحائط كمجاز فيمكنك المرور أسفل الحائط بالحفر أعمق و البحث في قيمك و حوافزك و يمكنك ببساطة تكسير هذا الحائط و اجتيازه أو يمكنك تسلّق هذا الحائط بحيث تصبح على القمة و ترى ما في الجانب الآخر و أخيرًا أقدّم لك طرقًا لابتكار طريقة اجتيازك لهذا الحائط لأننا إذا نظرنا إلى حياتنا نجد اننا جميعًا قد تعرّضنا لفترات عصيبة فقد نستمر كأننا ضحايا أو قد ننظر إلى تلك المراحل الصعبة التي تجاوزناها، كيف تصرّفنا؟ ما كان اعتقادنا؟ أو أن تبحث على نماذج رائدة اجتازت أحداث صعبة فقد تعرّضت أقوى و أكثر الشخصيات إلهامًا في هذه الحياة إلى فترات صعبة قد تعرّضت لها ، و تعرّضت لها و تعرّضنا جميعًا لها أحد الشخصيات التي نتطلّع لها في هذا العالم كريتشارد برانسون أو أوبرا كلهم تعرّضوا إلى أوقات صعبة كلهم لديهم قصص ليحكوها و لكنهم لا يزالوا ملهمين لنا لأنهم اجتازوها إذا تمكّنوا هم من ذلك ما الذي يجعلك تظن أنك لا يمكنك ، بالطبع يمكنك ذلك.
أحمد القرملي:
و أقول للجمهور أن كتاب كارول حائز على أفضل مبيعات بأمازون لذا ادخلوا على أمازون و احصلوا على نسختكم ، كيف يمكنني اكتشاف قدرتي على أن أكون قائدًا ؟
كارول:
مرة أخرى انظر إلى ما يدور داخل عقلك فما يدور داخل عقلك هوا ما يحرّكك للأمام أو يدفعك إلى الطريق الآخر و أخذ جولة داخل عقلك ليس فقط ، أتعلم نحن نعيش في عالم يساري الدماغ لنتوحّد مع تخيُّلنا و لكن أيضًا الكثير منّا يقصي القلب و تحدّثت منذ قليل عن الانتقال من العمل الشاق إلى العمل بقلب ، وقلبك هو أحد اقوى الأعضاء داخل جسدك ، فالمجال الكهرومغناطيسي الذي تصدره عندما تقوم بعمل من قلبك ، بشغف و يتوافق حقًا مع ما تريد القيام به هائل للغاية و هذا المجال الكهرومغناطيسي ينتقل إلى الأشخاص من حولك و هذا السبب يمكن للأشخاص معرفة إذا كنت صادق و غير مزيف و أعتقد ان كثير من الأشخاص اليوم انتظر بدلًا من أن اقول أظن سأقول أشعرأن العديد من الأشخاص اليوم يريدون العودة إلى العمل القلبي و المشاركة بطرق أكثر قيمة ، فإذا سألتك يا أحمد السبب وراء التحدُّث مع أشخاص مثلي و آخرين فالأمر لا يتعلق فقط بمصالحك الشخصية و لكن لانك في داخلك تريد أن تلهم الآخرين و قد وجدت منصة و وسيط للقيام بهذا و أنا متأكدة أنك في أعماق نفسك تشعر بقدر كبير من الإرضاء كما أنك تتعلم و تطوّر من نفسك و لكنك ايضًا تقوم بشيء جيد للعالم و أرى الكثير من الأشخاص يريد أن يكونوا مراسلين قادة أو مدرّبين للمشاركة أيضًا في العالم و ليس لانهم يريدون بالضرورة أن يكونوا جزءًا من لعبة الشهرة و أعلم أن هذا شائع للغاية الآن لكن لأنهم يريدوا إحداث فرقًا في هذا العالم فنحن في أوقات متسارعة و قد حان الوقت لجميعنا للظهور بطريقة أكثر قيمة فالعام الماضي فكل عام لدي له موضوع في عام شعرت بأن عقلي ممتلئ لذا جعلت هذا موضوعي و في عام لذا جعلت عام عام عدم التعليم و ذهبت إلى الغابات المطيرة مع تحالف بتشاماما و عقيدته هي العدالة الاجتماعية الإشباع الروحي و الاستدامة البيئية و قضيت بعض الوقت مع قبيلة اصلية و هم بدائيون فعلًا فقد كانوا أول قبيل أصلية تتصل بالغرب ليس لأنهم يحتاجون إلى المساعدة و لكن لأنهم احسوا أن الغرب في مشكلة العام الماضي كان عام الخدمة الخاص بي كما سافرت مع مجموعة من متحدّثين آخرين و كنا نتحدّث لجني الأموال لصالح ملاجئ الأيتام في كمبوديا و شمال تايلاند كما ذهبت إلى إثيوبيا مع المياه الخيرية و أتشارك هذا معك ياأحمد ليس تفاخرًا بنفسي أو لأقول أنني شخص رائع أتعلم من السهل التبرُّع بالمال و من الصعب حقًا أن تضحي بوقتك و مجهودك يمكنني أن أقول أنني كنت أساعد ملاجيء الأيتام أو الأشخاص المجتمعات بآبار المياه في أثيوبيا لكن ما حصلت عليه في المقابل كان أعظم بكثير مما أعطيته لذا عندما أرى مؤسسات بها سي إس آر برامج المسئولية الاجتماعية المشتركة و أريد أن أربط هذا بالقيادة فالقيادة الحقيقية هي الخروج إلى العالم و أن تكون حقًا التغييرالذي يقوم بالتغيير و السماح للآخرين بالقيام بالتغييرإنه إحساس لا يوصف عندما تخدم المجتمع هذا إحساس لا يمكن استبداله يسألني البعض أحيانًا لماذا أقوم بهذا في بعض الأحيان أشعر بالرغم من كم التحضيرات التي أقوم بها قبل كل و الوقت الذي أقضيه في التحضير لكل لقاء فمجرد قيامي اللقاء و بمجرد مقابلة أشخاص مثلك أشعر بأنني جيد للغاية و أشعر برضى كبير و بإضافة تلك القيمة إلى الأشخاص فبإضافتك لقيمة اكبر أعني أن الكسب المادي او الأرباح الأخرى التي يهتم بها معظم الأشخاص تأتي فيما بعد إذا أضفت فقط القيمة بدون مقابل في البداية هناك انواع مختلفة من الغنى و الفقر غير المال أليس كذلك؟
أحمد القرملي:
في بداية عملي كموظف كنت انتقل فقط من وظيفة إلى أخرى و التفكير في زيادة مرتبي يوم ما انتقلت من وظيفة إلى أخرى بمرتب % أقل لأنني كنت أكثر سعادة مع الوظيفة الجديدة و ما أقوم به الآن كمذيع أحيانًا أكسب أقل في مرحلة ما وليس طوال الوقت و أقول هذا دائمًا للموظفين لدي تحتاج إلى التفكير بالرضى الداخلي لديك المال، من هو مديرك هل تتعلم شيء جديد أم لا كل هذه الأشياء معًا يجب أن تضيف الرضى و السعادة إلى حياتك عندما تقرر هذا لذا أريد أن أهنئك حقًا بما تقومين به فهو عمل رائع
كارول:
هل يمكنني أن اجيب عن السؤال الأساسي هنا لأنك سألتني في البداية عن القيادة و قلت أنني أريد أن أربطها بشيء ما أتعلم أقول للبعض إذا أردتم أن تكونوا قائدًا ، الأمر بسيط للغاية توقّف عن إتباع الآخرين و انظر داخلك ، لأننا جميعًا قادة و قادة اقوياء للغاية و هذا ما فعلته بالضبط فقد انتقلت من العمل الشاق إلى العمل من القلب تهانينا شكرًا
أحمد القرملي:
توقّف عن الإتباع و ابدأ في التعامل ابدأ في وضع نفسك امام الآخرين توقف عن قول نفسي أولًا أعني أن كثير ممن عملت معهم يقولون نفسي أولًا ، كم من المال لي كأول سؤال ، السؤال الأول ما الفرق بين الأشخاص الناجحين و غير الناجحين و الأشخاص الذين يجتذبون النجاح و الذين لا يجتذبونه؟
كارول:
حسنًا، أثبتت الدراسات أنه يمكن الربط مباشرة بين نجاحك و مستوى تفكيرك لذا سأعود مرة أخرى لما قلته سابقًا الأشخاص الناجحون يقومون بالأشياء بشكل مختلف داخل رئوسهم ثم عقولهم ، إذن ما الذي تقوم به بشكل مختلف داخل عقلك و قلبك هل هذا يسير في اتجاه ما تريد أو بعيدًا عما تريده؟ و بعد أن نظن أن التغيير و القيام بالتبديلات يجب أن يكون بها تحدي يحدث التغيير في لحظة ، في تلك اللحظة التي تتخذ فيها القرار، و إلى درجة كبيرة يتماشى هذا مع احترام الذات و هناك تحدٍ كبير عندما نعيش في عالم حيث يريد الجميع أن يكونوا مشهورين و تلفاز الواقع و أشياء مثل هذا على الرغم من هذا فمن المؤكد انك تلقّيت بعض الرسائل الإلكترونية المذهلة من جميع أنحاء العالم و ربما من أغرب الاماكن في العالم حيث يمكن ان يكون شخص ما قد شاهد ما قمت به و هذا ما يجعله ذو قيمة أكثر من أي شيء آخر الغير متوقّع الطيبة غير المتوقعة من الغرباء و قدرتك على ابتكار سلسلة الفيديو هذه أنت تلمس حياة الأشخاص في جميع أنحاء العالم ، من يعلم إلى أي مدى قد يصل هذا لذا نعم أتعلم قد يعني هذا أنك قد تكسب المزيد من الأموال أو أن تتلقى الرعاية من الكثير من الاشياء و عندما تتعامل من قلبك اعتقد ان تلك الأشياء تأتي بشكل طبيعي و أظن أننا أو أشعر أننا نعيش في عالم قد فقد فيه الكثير منّا هذا الانتظام لذا يقول البعض حسنًا إنني مبارك للغاية يا أحمد و لكن عندما أضبط عقلي لأن يكون واضحًا حول ما أريد لا يوجد تقريبًا ما ينبغي فعله فقط أنني أبدو بشكل أكثر سهولة أنك عندما تحصل على التوازن و تتخلص من كل ما يعيقك من أفكار و غيرها حينها يمكنك اللعب و المرح و الاستمتاع بما تقوم به حقًا أليست الحياة تدور حول هذا؟
أحمد القرملي:
في الفعاليات التي تقومي بها تركزين بشكل كبير على الأنشطة كيف تشعرين بقيمة هذه الأنشطة للأشخاص و هل هذا على المدى البعيد أم فقط خلال فترة الحدث؟ أعني على المدى البعيد ما الفائدة التي يحصلون عليها خاصة مثلا المشي على النار هل هي فقط لإعطاء الأشخاص الطاقة خلال فترة الحدث ثم ينسون أمرها ام انها أم تشعرين بالفرق على المدى البعيد من اختبار و استطلاع آراء من قمت بتدريبهم؟ ما الذي يضيف لهم ما الذي يضيف لهم حقًا على المدى البعيد؟
كارول:
المشي على النار أنا احب هذا الحدث و لأعطيك السبب وراء حبي لهذا الحدث أنت محق لبعض الأشخاص سيكون هذا فقط تجربة جيدة لمشاركتها مع الآخرين عند الذهاب لاحتساء القهوة المرة التالية لأشخاص آخرين تكون هذه الأحداث العابرة هي الأكثر تأثيرًا في حياتهم فسواء أكنت أقوم بمحاضرة من دقيقة أو احد تلك الأحداث العابرة أحب أن أترك تجربة للأشخاص لأن العقل يتعلّم من التجربة أكثر من مجرد المعلومات تدخل من أذن و تخرج من الاخرى و لتدخل الأشخاص في التجربة و تمنحهم شيء ليتذكروه و كما قلت هكذا و مدى تقبلنا لاكتساب المعلومة ليس فقط مشاهدتها و سماعها بل خوض التجربة بالفعل بالنسبة للسير على النار فإنها ما اسميه بتجربة الراه راه و هناك البعض يكرهون تجربة الراه هذه غير أنني أراها أسرع طريقة لتغيير الأشخاص من لا يمكنني إلى يمكنني فعل ذلك فعندما يحضر الأشخاص تلك الأحداث سواء أكانت كسر ألواح أو سير على النار فإنهم يأتون عادة و هم يظنون سأشاهد فقط فأنا لا أريد القيام بذلك غير انهم في حياتهم في مؤسساتهم ربما لديهم فريق مبيعات تم إعطائه أهداف عالية و كلهم جاءوا في فريق لن نستطيع بينما يمكنهم هذا ففي فترة قصيرة للغاية أرى الكثير يتحوّلون من مستحيل لن اقوم بهذا لأننا تعلّمنا أن النار خطيرة ثم خلال ساعة أو ساعة و نصف أشاهد هؤلاء يمرون عبر الأهداف و يضحكون و يستمتعون و يشعروا بطاقة اكبر و هذا يأتي بسؤال إذا كان بإمكاني القيام بهذا الذي يعده الكثيرون مستحيلًا ماذا أيضًا يمكنني القيام به في حياتي مع انني تعلّمت أنه مستحيل؟ ماذا أيضًا ليس حقيقيًا لأننا نعمل من منطلق معتقداتنا فإذا ظننت أنك لست جيدًا بالقدر الكافي أو أنك لست مبتكرًا فهذا يؤثر على سلوكك كله ما إن لم يكن هذا صحيحًا؟ فهذا هو جمال هذه الأحداث أنها ممتعة و قوية و هي مليئة بالطاقة و تغيّر الأشخاص بسرعة للغاية لذلك تلك التجارب قريبة للغاية من قلبي
أحمد القرملي:
ما الذي أضافته لك تجربة نشر كتاب، هل يمكنك اخذنا خلال تلك التجربة؟

كارول:
لقد كنا نتحدّث للتو عن الأفكار المانعة في موضوع السير على النار و في الواقع لم أظن يومًا أنني ذكية بالقدر الكافي او ان لدي القوة اللازمة لتأليف كتاب ظننت انه عمل شاق و إذا تحدّثت إلى أشخاص سيقولون يا إلهي ستحتاج إلى تخصيص الكثير من الوقت و يجب أن تقتص وقتًا في كل يوم و سيستغرق الأمر سنوات و الكثير من البحث لم يلهمني هذا لأنه لم يبدُ ممتعًا و أردت أن اجعل كل هذه الخطوات ممتعة و لأكون صريحة معك يا أحمد لقد كتب بعض أصدقائي كتبًا و ظننت انه إذا كان لديهم القدرة على ذلك فيمكنني ذلك أيضًا لقد كان الأمر هكذا و كان عليّ أن أجتاز ما كنت أظنه ممكنًا لذا بدأت و كان لدي كتاب يرشدني عن كيفية البدء في كتابة أول كتاب لي لأكون صريحة معك و هذا كان قيّمًا للغاية لأنه اعطاني التكوين
أحمد القرملي:
من كان المرشد؟
كارول:
عذرا؟
أحمد القرملي:
من كان المرشد؟
كارول:
حسنًا سأكون سعيدة للمشاركة اسمها ميندي و موقعها الإلكتروني هو Thebookmidwifecom و الشيء الرائع في العمل مع ميندي أنها أعطتني التكوين و أعطتني طريقة لابتكار الخرائط الذهنية لذا اوقفت بدئي في تأليف كتابي لأنها قالت دعنا نهتم بالتحضيرات و الأسئلة الأساسية و من هم جمهورك و ما الأسئلة التي قد يسألونها و ملف عن قرائك بذلك تكون كمن يطلق الأسهم في الهدف و بهذا التكوين بدأت أجمع كل هذا في إبريل ثم بدأت أكتب و بدأت الأفكار تنهمر و كانت تجربة رائعة بإتباع خرائطي الذهنية و أؤلف كتابي في كل فصل ثم قررت التعامل مع دار نشر مشتركة مما كان يعني أنه بإمكاني النشر أسرع فدار النشر المشتركة تنشر الكتاب و تمنحك رقم الISBN و تضعه على أمازون ثم ينبغي عليك القيام بالكثيرمن التسويق بنفسك و على الرغم من أن العديد من دور النشر الكبيرة ستقوم بالكثير من اجلك لا يزال ينبغي عليك أن تقوم بجولات الكتاب و التوقيع و كل هذا بنفسك
أحمد القرملي:
حسنًا، يشبه الأمر الشراكة مع دار النشر و ليس اتفاق نشر كامل؟
كارول:
نعم و ميندي و ميندي أيضًا في ذكرت أيضًا أنها تقوم بذلكthebookmidwifecom فلديها شركتها الخاصة التي تقوم بهذا فهي لا تقوم فقط بإرشادك لتحضير الكتاب و تأليفه و إذا كانت الفكرة رائعة تريدك بعد ذلك أن تساعدك بنشر الكتاب و من خلال مؤسستها على الترويج له لذا أعتقد يا أحمد أنها شخص قد تود أن تقيم لقاء معها لذا سأعرفك بها أقدر لك هذا لقد قابلت ميندي سمعت عنها و لكنني قابلتها في أحد البرامج التي حضرتها ، قلت لك أنني أحب حضور البرامج و كانت أحد أعضاء فرق التدريب في برنامج توني روبينز و عندما عرفت من هي قلت نحتاج إلى العمل سويًا و بمجرد اتخاذك للقرار يتعاون الكون فيحضر لك جميع الأشخاص الرائعين لتحقيق حلمك
أحمد القرملي:
مدهش، كم هي الرسوم التي تأخذها عادة دور النشر المشتركة تلك؟
كارول:
يختلف الأمر فإذا اتبعت طريقة النشر الأورثوزوكسية و للتعامل مع دور النشر الكبرى ستحتاج ان يأخذ وكيل ما أحد فصول الكتاب و يسوّقه لدور النشر الكبرى و التي قد تطلب منك تغيير عنوان الكتاب أو قد تطلب منك تغيير غلاف الكتاب و قد تبعدك قليلًا عن رؤيتك فهم يحتفظون بحقوق النشر للكتاب و ليس هناك ضمان أنه سيبيع بالملايين ثم هناك النشر بنفسك و هذا قد يتركك مع الكثير من الكتب في جراجك إذا لم تسوّق لها جيدًا ثم هناك النشر الذاتي آسفة النشر بالنصف و هو النشر المشترك ثم هناك بالطبع أسرع طريقة للنشر الآن و هي النشر الإلكتروني و هي طريقة سهلة للغاية حيث تذهب أون لاين و هذا ما فعلته مع نسخة المراجعة من كتاب الاجتياز جيث يمكنك الذهاب أون لاين بنفسك و الحصول على رقم آي بي إس إن و عرضه على أمازون و هناك برامج أون لاين ستساعدك في ذلك و الأشخاص مثل ميندي رائعون لإخبارك بإيجابيات و سلبيات كل دار نشر مختلفة النشر الأورثوزوكسي، النشر بنفسك و النشر المشترك يمكنها الإفادة بذلك أكثر مني
أحمد القرملي:
هل يمكنك أخذنا عبر رحلة كونك متحدّثة و الصراعات بهذه الرحلة ففي بعض الأحيان تكونين بمفردك في الرحلة و تحتاجين إلى تشجيع نفسك بنفسك لم اجدها كذلك حتى وقتنا هذا و إذا كان لديك هذا الاعتقاد إذن كما ذكرت عندما ألفت الكتاب كنت أظن أنه سيستغرق وقتًا طويلًا و سيكون صعبًا لكن عندما نويت أن تكون تجربة رائعة بدأت في إبريل و تم نشر الكتاب في سبتمبر لذا أتعلم ينطبق الأمر على كل مجالات حياتك و التحدُّث الاحترافي أحدها و اخترت أيضًا بعض نماذج التميُّز فعندما بدأنا برامج الإن إل بي لم نكن قد قمنا بالبرامج العامة من قبل، فقد قمنا بالتدريب المشترك كشركة لذا فكّرت أننا نحتاج إلى نماذج امتياز أثناء برامج التدريب العام لدينا لذا اخترت بعض المنظمات للعمل معها و اخترت أيضا بعض المتحدّثين الذين ظننت أنهم بارعون في مجالاتهم و حضرت الكثير من برامجهم فكما ذكرت الإن إل بي يعتمد على نماذج الامتياز لذا ابحث عن النماذج الخاثة بك ابحث و اذهب و حاول العثور على ما يعمل بالنسبة لك ما يعمل بالنسبة للجمهور ، ما تعلمته من المتحدّث ما تحبه قرر أي نوع من المتحدّثين تريد أن تصبح متحدّث في مجال الأعمال متحدّث ملهم ، تحفيزي، تغييري هناك الكثير من البرامج هناك وصلت للمرحلة التي شعرت بها انني في مجال التدريب المشترك قد تعلّمت كل ما أحتاج تعلُّمه و حققت كل ما أحتاج تحقيقه لذا كان الخيار إما أن أقوم بشيء مختلف تمامًا أو أخذ ما أقوم به إلى مستوى آخر مما يعني التحدُّث المتخصص لذا العام الماضي ذهبت أيضًا إلى ائتلاف المتحدّثين القوميين بالولايات المتحدة و الإن إس إيه هي أكبر منصة تحدُّث على مستوى العالم و مهما كنت جيدًا عندما ترى المتحدّثين على المنصة الرئيسية هذا شيء تتطلّع إليه أيضًا كان طريقي هناك العديد من المجموعات ، مجموعات العمل، مجموعات السيدات مجموعات المحاورين مجموعات إس إم إي هنا في هذا الجزء من العالم الذي يبحث دائمًا عن المتحدّثين إنها منصة رائعة للغاية إذا أردت تطوير مهارات التحدُّث لديك أقوم بمشاركات تحدُّث مجانية قليلة للغاية حاليًا فغالبًا ما أتلقّى الأجر مقابل مشاركات التحدُّث هل قمت بالعديد من المشاركات المجانية للوصول إلى هذا المستوى ؟ بالطبع و أيضًا يتعلق الأمر بالتقييم فأحد معتقدات التميُّز أنه ليس هناك فشل و لكن فقط تقييم ، فهل تسير جميع خطاباتي في الاتجاه الذي أريده ، لا فقط التقييم هو ما يمكنني من تعديله إذن فهناك المزيد للتعلم و لا أزال أحضر العديد من البرامج المختلفة لأتعلم و أطوّر مهاراتي أتأمل ، لأتطوّر إلى مستوى جديد و أشارك المزيد
أحمد القرملي:
كم تطالبين مقابل الجلسات المنفردة لمن يريدوا التعلُّم منك مباشرة
كارول:
إجابة سهلة لهذا السؤال لا أقوم بهذا لا أقوم بجلسات منفردة لدي فريق يقوم بالجلسات المنفردة فلا أستمتع بها و أعتقد بانك ينبغي أن تقوم بما تجيد عمله أنا أستمتع بالعمل مع المجموعات الكبيرة و من على المنصة بأن أضيء هذا الضوء أما الجلسات المنفردة فلا تناسبني لكنني أقوم يا أحمد بتدريب مجموعة معينة طلبت مني أن ارشدهم كمدربة و عندها أتشرف للغاية و أحس بالفخر لكن الجلسات المنفردة لا أقوم بها
أحمد القرملي:
هل يمكنك إخبارنا المزيد عن مشاريعك الأخرى التي تعملين عنها أو مشاريعك أو خططك المستقبلية؟
كارول:
نعم ، إلى حد ما فبالنسبة لي الإن إل بي ثم ماذا بعد؟ حاليًا أعمل على سلسلة أفلام و هي تشبه حقًا مدربي الإن إل بي و سوف تُعرَض على اليوتيوب مجانًا ، بالمجان تماما ها هي لك
أحمد القرملي:
بالمناسبة أحب الألوان في الخلفية ورائك لمقاطع الفيديو هذه و الجودة و الترتيبات و العديد من الأشياء
كارول:
شكرًا لك ، إذن يتعلق الأمر بتقديمها بالمجان لكنني لا أزال اعتقد أن الفائدة الكبرى هي أن يأتي الأشخاص إلى برامجنا لكن احد أسباب قيامي بهذا يا أحمد هو أنني أريد السير قدمًا و تقديم شيء جديد و المزيد لذا اعمل على تطوير تلك و تجميعها كسلسلة و هناك الكثير منها عن الإن إل بي اعني أن برنامجنا الصوتي بتجاوز ال 12 ساعة بمفرده لذا سيستغرق الفيديو بعض الوقت عندما أتحدّث مع أشخاص أشعر بأن أرواحهم تطالب بالمزيد و قد ذكرت من قبل أننا في أزمنة متسارعة و أن العالم يتغيّر
أحمد القرملي:
نعم بسرعة للغاية
كارول:
فهذه الأحداث تقع في العديد من أنحاء العالم و يريد الأشخاص معرفة المزيد عنها فهم لا يريدون أن يكونوا عرائس في أيدي الحكومة أو الأديان و لكن أرواحهم تطالبهم بالقيام بالمزيد و اعتقد بأن طاقتنا تتغير فنحن ندخل في مستوى جديد إذن فأنا أعمل على شيء جديد و شيء ممتع للغاية و عندما أقول أنا أريد ان اوضح أن هذا لا يعنيني فقط فأحب أن أقول أننا نعمل على شيء جديد و ممتع و رائع فهذا يأتي بأكثر مما أقوم به أكثر من الطاقة الكونية في هذا العالم وأدرك أنني لا اريد أن أبدو ناعمة للغاية غير أن العمل مع تلك الطاقات الجديدة و الأوقات الرائعة و تجهيز عالمنا لها بسرعة مذهلة فنعمل على مشروع جديد يسمى شفرتك فالكثير منا يركّز على ما يدور داخل رئوسنا هذا رائع و لكنني ذكرت سابقًا أن قلبك أحد أروع الأعضاء و يشعر العديد من الأشخاص أن هذا ينقص في حياتهم التعامل من مشاعرهم الحقيقية داخل قلوبهم لذا التواصل مع ذلك و هذا يعني أن تعيش في العالم بطريقة أكثر توازنًا و أنك تتمكن من الحصول على طاقة و إمكانات ضخمة أخرى متوفرة في هذا و هناك كود يسيط للغاية يمكننا العمل من خلاله و يقوم بتفعيل هذا لأنني أعلم أنني لست الوحيد سواء أكان هذا تنويم أو تأمل أو الاسترخاء هذا العقل الواعي سيستمر في الثرثرة والتحليل واو هذه تجربة جيدة و واو هذه طريقة محبة للغاية كبف يمكنك التوازن حقًا مع بعضنا بل أيضًا مع كل شيء متوّفر لدينا في هذ الفترة الجديدة و المشوقة لذا انتبه للكودك الخاص
أحمد القرملي:
بالتأكيد ، يرتبط برنامجنا بالكفاءة فهل يمكنك أخذنا خلال يوم عمل عادي لديك؟
كارول:
لا، لأنه ليس لدي يوم عمل عادي فقد أعمل على تدريب للإن إل بي فأسلّم هذا و كذلك أحضر لبعض البرامج أثناء القيام بهذا و أكون أيضًا هناك متوّفرة لطلابي و أتأكد من أنني احافظ على طاقتي لأمنحهم الأفضل قد أرتب لمحاضرة جديدة و قد أنظّم للرسالة الإخبارية التالية لنا أو احضّر اليو كود أو أصوّر سلسلة الفيديو التالية التي ذكرتها إذن ليس هناك يوم تقليدي و هذه أحد الأشياء التي أحبها المساحة التي ابتكرتها للابتكار و لهذا أنا محظوظة بهذه الطريقة و من الواضح أنه خلال الأسابيع و الشهور أن هناك أوقات معينة ستحتاج فيها إلى تجهيز رسالتك الإخبارية أو القيام بالحسابات ليس هناك يوم تقليدي و احب هذه الطريقة قد يحب الآخرون روتينهم أو التكوين الخاص بهم أحب المساحة للابتكار
أحمد القرملي:
في ثلاثة كلمات ما هي العوامل الأساسية الهامة للنجاح؟
كارول:
الإيمان، الحالة، التحكُّم في حالتك فمن الصعب للغاية الحصول على نتائج إذا كنت متعبًا أو محبطًا و من الصعب أيضًا أن تكون مبتكرًا إذا كنت غاضبًا أن تكون في الحالة الصحيحة هام للغاية ، فلتحصل على النتائج تحتاج إلى الحماسة ، فكأن بداخلك مفتاح و أن تعلم كيف تغلقه المعتقدات و أن تتمكن من التخلّص من المعتقدات التي لم تعد تفيدك، فقد تحدّثت عن أننا في أزمنة متسارعة فهل المعتقدات التي نشأت عليها في المكان الذي نشأت به فهل تفيدك الآن لتكون الإنسان الذي تريد أن تكون لأنك بسببها قد حققت هذا فحرفيًا انتقل إلى إمكاناتك المستقبلية الآن و أخيرًا سأقول تعامل من قلبك بكل صدق لقد استخدّمت هذه الكلمة بشكل مبالغ فيه و لكنني أظن أن الأشخاص يعلمون إن كنت محبًا و صادقًا حقًا أم كنت تدّعي هذا لذا كن صادقًا نعم عندما بدأت التدريب أول مرة حضّرت لهذا كثيرًا و كتبت الكثير من الملاحظات و لكن كانت أفضل لحظة عندما فقدت تلك الملاحظات لأنك حينها تتكلم من قلبك و يحس الأشخاص بهذا فقد تكون لك أجندة ما و أهداف تحتاج إلى تحقيقها و بالرغم من هذا تأتي الأسئلة و لا يمكنني القول أنني سأجيب عنها بأفضل صورة ممكنة لكن ربما طرح الأسئلة و جعل الأشخاص يدخلون إلى قلوبهم أو إضاءة ذلك المصباح فهم يعرفون عندما تكون حقيقيًا أو عندما تعني ما تقوله حقًا لذا أفعل ما تجيد فعله و قم به بصورة جيدة كن كما أنت نقضي حياتنا و نحن نتطلّع أن نكون أشخاصًا آخرين أريد أن أكون مثله أريد أن أكون هكذا أتعلم كل ما يمكنك أن تكونه هو أن تصبح أفضل نسخة منك انت و نفسك الصادقة فكلنا لدينا منحة جميلة في أن نكون أنفسنا
أحمد القرملي:
هل تستمعين إلى أي موسيقى أثناء عملك؟
كارول:
أنا احب الموسيقى و ألوان الموسيقى المختلفة تخلق دورات مختلفة للموجات الذهنية للموجات الذهنية و حالات مختلفة لذا أحب أحب رقص الترانس أحب أن أتحرك و أحب تياستو، شيبيه و موسيقى البيت لكنني أيضًا أحب الموسيقى التي تضعك في منطقة معينة فهناك موقع رائع اسمه هيمي سينك و هو ماذا يطلقون عليه؟ فهو يحفز جانبي المخ على حد السواء ، يطلقون عليها الموسيقى الثنائية و هي تحفّز جانبي المخ معًا و هناك أنغام معينة تأخذني حقًا و لدي العديد من المجالات في حياتي فهناك جزء مني يعلم اليوجا لذا لدي موسيقى معينة لتتناسب مع ذلك أو إذا كنا سندخل في حالة الاسترخاء فاستخدمها أثناء تدريب اليوجا هناك موسيقى أخرى عندما أقرأ أتعلم كموسيقى تيستو و شيبيه تلك الموسيقى من النوع المحيط هناك أوقات عندما تكون في الصحراء و تريد أن ترفّه عن نفسكو تتواصل مع الأرض لذا أحب حقًا الموسيقى فهي تأخنا إلى أماكن و حالات مختلفة
أحمد القرملي:
أفضل ثلاثة كتب لديك
كارول:
الأوهام بقلم ريتشارد بارك و من الطريف حقًا أنني كنت لتوي في واتكينز بلندن أحد أقدم و أشهر محلات الكتب الداخلية في إنجلترا و لديهم تطبيق برجاء تحميله على الآي باد الخاص بك يدعى واتكينز بوكس و قد قامت مجلة بلقاء مع ريتشارد بارك و ذكر أنه يود بتأليف جزء ثانٍ للكتاب ، الأوهام و قد كتب العديد من الكتب الأخرى لكن الأوهام يدور حول مغامرات المسيح المقاوِم و هو كتاب يمكنك قراءته في ثلاث ساعات من المؤكد أنني قرأته ست أو ثمان مرات، دائما تحصل على شيء جديد منه كتاب رائع ثانيًا كتاب بنفس المجال اسمه إشماييل بقلم كاتب اسمه دانيال كوين و قد قابل غوريللا و هي غوريللا مثقفة و متيقظة و هناك دروس هامة للغاية حول الطريقة التي نعيش بها حياتنا و مرة اخرى كتاب قرأته الكثير من المرات الكتاب الثالث سيكون المصفوفةالمقدسة بقلم جريج برايدين أحب الطريقة التي يشرح بها جريج برايدين الفيزياء الكمية و على الأرجح فقد قرأت هذا الكتاب يا أحمد فهي ترسم الخط بين الفيزياء الكمية و الواقع و يأتي بأمثلة رائعة للغاية مما يجعل من السهل للغاية للأشخاص الذين يجدون الرياضيات أو الفيزياء لا ليست لي و يجعلها سهلة للغاية و مرة أخرى أحب كتابه للغاية
أحمد القرملي:
إذن الأوهام لريتشارد ، بارك إشماييل لدانيال كوين و المصفوفة المقدسة سأراجع لأنني لم أقرأ أيًا منها
كارول:
ارجوك اقرأها ستحبها للغاية المشكلة لدي أنني استمع فقط للكتب فإذا لم تتوفر نسخة صوتية منها لا أشتريها أبدًا أو أقرأها لذا سأبحث عنها في النسخ الصوتية و اتمنى أن أجدها ، متأكدة أنك ستجد أحدها وأحب حقًا أنك تقوم بهذا لأن معظم تعليمي لم يأتِ فقط دائمًا من حضور البرامج و لكن أتعلم أثناء قيادتك السيارة إذا كان لديك جولة تستغرق ساعة أو نصف ساعة هل يمكنني اقتراح أيضًا موقع آخر لك و لمستمعيك اسمه فيلوسفورز نوتس نعم، أعرف هذا الموقع و هو شخص رائع للغاية فقد حوّل شغفه إلى عمل له فهو يحب القراءة و التعلُّم لذا فقد قرأ بعض أروع كتب التطوير الذاتي التي قد لا تود قراءتها أبدًا و ما يفعله هو أنه يعطيك شفهيًا تقرير مقدّم من عشرين دقيقة، تقرير من دقيقة و هناك حزمة رائعة يمكنك تحميلها بحيث تحصل على كتاب صوتي تلتقط النقاط الرائعة بالكتب فلوسيفيرز نوتس، عبقري نعم يخبرك المزيد عن محتوى الكتاب و هي خدمة رائعة إذا أردت أن توفر الوقت و تتعلم بشكل فعّال
أحمد القرملي:
آخر سؤال كيف يمكن للناس التواصل معك؟
كارول:
فقط تواصلوا معي فأنا على الفيس بوك اليوتيوب، لينكدين فقط اكتبوا اسمي كارول تالبوت لكنهم يمكنهم التواصل معي مباشرة على كارول سي إيه آر أو إل @CarolTalbotme أو Carol@matrix-trainingcom و أنا أحب أسئلة الناس و لقد أستمتعت حقًا بجميع أسئلتك شكرًا لكِ و أعلم أن لديك المزيد منها و أعتقد انك ترى أن لدي الكثير لأقوله
أحمد القرملي:
نعم لقد أزلت بعضها و لكننا التزمنا بالوقت المحدد على أية حال شكرًا لك على هذه الرحلة يا كارول
أقدر لك هذا
كارول:
من دواعي سروري
أحمد القرملي:
شكرًا للجميع ، كن كفوءًا و ابقَ كفوءًا ونراكم قريبًا مع خبير رائد آخر

Direct download: BeEfficientTV_Carol-Talbot.mp3
Category:Technology -- posted at: 4:56pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV program is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts and today I have with me Eric Spellman he is the owner and president of Spellman Associates, he is an Internet marketing expert, web development expert, expert in traffic, email marketing and social media, welcome to the show Eric.
Eric Spellman: Thank you very much I’m looking forward to this.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure, tell us more about your background and how did you start in the Internet
world?
Eric Spellman: Well my background is more education than anything. When I started I worked at a local university and it was back when they were first connecting the Internet, back when the public didn’t have access to the Internet so my job was to teach the professors at the University why the Internet was useful. So I had to learn a lot about the Internet during that time to do that so I quickly realized that teaching technology was something that I really enjoy.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was back in 94 or 95, very early, back when the public really didn’t have access to it. It
was primarily universities and government here in the United States. Ahmed Al Kiremli: What did you study?
Eric Spellman: I have an undergraduate degree from West Texas a and M University in computer information systems, basically a programming degree and then I got my Masters in business, my MBA from the University as well.
Ahmed Al Kiremli: If you went back in time would you do the MBA again or would you say an entrepreneur like this? Do you think it’s a required to be entrepreneur or not?
Eric Spellman: Getting your MBA helps if you want to start a business, it was wonderful I highly recommend if you ever have a chance to get your MBA do it, because it will help fill in the gaps and give you a lot of information that an undergraduate degree wouldn’t give you as it relates to starting your own business, I love it, it helped me immensely.
Ahmed Al Kiremli: What are the services that you provide through your company and how did you start your company, how did you do this transition from education into opening your own company?
Eric Spellman: The company was started back in 2001 as a computer training company remember I said teaching is what I like doing, it was starting is a training company where businesses could send their employees to my company and they would learn Microsoft Excel or Word, programs like that that were not offered back when those people at the school so we get a lot of hands-on daily training and then the local university decided to start offering that to and their prices were much cheaper than mine so as an entrepreneur I had to change or die. I had to do something new, I had to quickly turn so I bought a small web design company and started building websites and started doing that and then I realized that simply selling a company or website wasn’t good enough and too many people thought that a website was just a glorified pamphlet, an online brochure when in fact the website should generate leads, should generate sales but only if they are built a certain way so our niche if you will our specific area that we target very much has to do with helping the customer understand that correct Internet marketing generates leads or sales and that can be, the metrics on that can be measured, I’ve always that of the opinion and ensure you are to that you
cannot manage what you cannot measure. A lot of people think that the goal of website is simply hits, traffic, and what I’m teaching my customers through our Internet consulting which is what we do now but I’m teaching my clients is the goal of website or online promotion is not traffic, the goal is conversion. A conversion from an anonymous looker if you will to lead her to a sale.
Ahmed Al Kiremli: You bought the company or restart of the company from scratch?
Eric Spellman: I had my company and then I bought a very small web design company and incorporated it into my company so my company switched from being a training company where we had computers and we taught people how to use computers to a web design company. As an entrepreneur and let me tell you that was a scary thing to do.
Ahmed Al Kiremli: What is that?
Eric Spellman: Because if I didn’t make the change I would be out of business. Being an entrepreneur there are so many scary things about it but it also makes it exciting because you see something coming down the path.
Ahmed Al Kiremli: So you feel that the educational. Was over and you wanted to mix education with web development or your model in terms of education was like networking and you said, you mentioned that you have to add another service to of the company to make it work?
Eric Spellman: Keep in mind I was offering computer glasses because no one else in this area was. All of a sudden a big competitor showed up and I could not compete with them, I knew I would not be able to compete.
Ahmed Al Kiremli: What year was that?
Eric Spellman: This was maybe 2005 maybe. I knew I couldn’t compete so my company had to either
change or go out of business.
Ahmed Al Kiremli: How many people did you have when you bought this company how many people did you have in the company and how many people you have now?
Eric Spellman: Back then I only had two people but when I bought the company that came with a web developer so that helps. Now we have between 13 and 15 people and hundreds of contractors around the world.
Ahmed Al Kiremli: Outsourced. So what are the things that anyone who wants to build a website should start with our ask himself or ask the developer to deal with like what are the things that we should look at before we start building a website for our brand or company.
Eric Spellman: Before you ever pay anyone to build a website, before you go get one of those free that website or something, you as a business owner must ask yourself the question: what is my goal with the website? How will I measure success when it is all said and done, too many people think that a website is an online billboard, a virtual pamphlet if you will so as a business owner a website can’t simply be one of those little check off the list and go to the next thing, I’m starting a business or get a website done. Keep in mind that the website will be the number one way people find you the number one way.
Ahmed Al Kiremli: What are the 10 website mistakes and don’t you think that most people build their website just as a digital catalog that they put on the net for their company to have like a property of the Internet.
Eric Spellman: Yes there are so many mistakes that people make if they just thought about it if they just sat down and wrote about these mistakes would not happen me give you some examples: one of the first mistakes people make is choosing a bad domain name, a bad web address. It needs to be something that you can tell someone over the phone and you don’t have to spell it, I tell my customers never ever have a-in your domain name even though it’s technically all right people never remember that so when you tell them over the phone your whatever.whatever they don’t hear that so they end up typing something else. Also You need to use a domain extension whether it be.com or.whatever that your customers are used to using. Here in the United States we have.net.org and.everything that I tell my customers you need to use.com because you can tell them.work all day long and people will still take.com. Also one of my rules concerning your domain name is that it doesn’t have to be the name of your company can be what you do and from a Google SEO standpoint that can actually help you. And that’s just the domain. When we look at the website, when I look at someone’s website, what because I have a lot of people call me up and say Eric look at my website and on what you think. When I go to it I give it five seconds, I land on the home page and I scan it the same way everyone else does from the top left to the bottom right and I’m looking for a picture of Fraser a title that somehow communicates that these people might meet my needs. Because that’s what people do, too many websites have too much text and that’s all it is, keep in mind no one is going to read all about the first time they went on your page. Also no one scrolls, 80% of first-time visitors to your website will never scroll. If they don’t find something that gets them in the first few seconds, five seconds I say they are going to head to the back button and go to the next guy on Google.
Ahmed Al Kiremli: So they just have a look as it is as a square on the screen without scrolling and then they will decide if they want to scroll or go to another page.
Eric Spellman: Exactly, the goal of a homepage is to simply convince someone to click, that’s it. One of the most important web statistics that I point out to business owners is called the bounce rate, a lot of people think it’s your traffic, most important statistic is traffic but no to me the most important Internet statistic to measure whether your website is working or not is the bounce rate, let me explain what that is. The bounce rate is the percentage of people who land on your webpage and then they bounce off and leave and don’t click on anything in other words there was nothing on that page that got them to engage, nothing on that page that got them to go deeper. The bounce rate for most businesses should be below 30%. But I’m finding if the statistics are available on a website, most of the people who come to meeting help their bounce rate is upwards of 70 or 80 or even 90% which means 90% of the people for the first time living on that page don’t click on anything, they leave. So to me it’s one of the best ways to measure whether your website is connecting people you are trying to reach. If people look at their Internet statistics, if any of your viewers go to look at their Internet statistics and they don’t see bounce rate, typically the best way to see the bounce rate is to make sure you have Google analytics installed, Google does show the bounce rate. To me it is the most powerful statistic to know whether your website is working.
Ahmed Al Kiremli: What makes people bounce out of the website like what should we change on the homepage to make people stay more or do we just keep testing and measure through Google analytics?
Eric Spellman: That’s a great question, the key is to think like one of those potential customers, what I tell people is that everyone who was on the Internet doing searches for a company, they have a need of some sort, whatever we have a need from a marketing standpoint we make decisions as a human being for only one of two reasons, every decision is for one or two reasons, we are either trying to avoid pain or desire something we don’t have, that’s it, every decision you make is based on either avoiding pain of some sort, financial pain or physical pain or you want something we don’t have. So we realize that when people go to Google and the type something in its based on that so for instance if someone who sells cars as a website, why is someone looking for a car? Maybe they are trying to avoid the pain of a car that no longer works or maybe they desire a nicer car than they currently have, you said I’m saying? Understanding why someone is searching for you can help you design the page in the first place. The key is that you have to have something
on the page that make someone want to click. Let me give you an example: here in the United States when someone buys a house they buy it from someone call a realtor someone who sells houses. And a realtor needs a website. A lot of realtors don’t realize is what should be on their website. I tell people all the time that buying or selling a house is the largest financial transaction most people will ever make so there’s a lot of fear, how will I choose a realtor who will get a high price for my current house at five me a house for a good deal? There is a lot of fear so you are probably saying Eric what are you getting at? If a realtor came to me and asked what I need to get a my website to lower my bounce rate I would tell them this: you put a little square on it, a little button and it might say 10 mistakes you can’t afford to make when buying a house. That’s it. Because what’s going to happen is someone who doesn’t understand the first thing about buying or selling a house goes to a website and they want to be educated, they don’t know if they’re going to make a right decision or not, so if you help them make the right decision then you become more of an expert than a salesman. Everyone would rather do business with an expert than a salesman.
Ahmed Al Kiremli: So each website has to have a blog or even if it’s a landing page to explain, to cure the pain of the visitor to the website.
Eric Spellman: Exactly there needs to be something that speaks to me that the pain of the desire of the person going to the site. Because of it’s not, if it’s simply a listing of prices and product descriptions is not going to connect as much, you have to connect psychologically.
Ahmed Al Kiremli: Me ask you question is for the audience to understand, what is the difference between.com and.org or.net or.co?
Eric Spellman: In the old days.com stood for commercial so any for-profit venture was a.com,.net in the old days was primarily an Internet service provider, someone that provided networking, and.org was primarily for nonprofits. The rules surrounding that don’t exist anymore so basically anyone can choose those. The problem we run into is when a client comes to me and says hey Eric a competitor has already got the.com I want so I’m going to get the.net and I say no don’t do that because if you get the.net version then you tell someone chances are they are still going to put.com on it and then they’re going to go to your competitor which is what you don’t want.
Ahmed Al Kiremli: So we have say be efficient.tv, do you think it’s a mistake should be go for.com?
Eric Spellman: No not necessarily what I recommend, because that is how your branded, if be efficient.com is available grab it and redirected as well, you still brand yourself as be efficient.tv and that’s the one you put on everything but just understand that a lot of people I forget the.tv and put that on there, another thing I’ve seen another mistake I’ve seen is you may want to get be efficient TV.com because you can tell people yeah go to my website it’s be efficient TV, and they don’t hear the ., other members be efficient TV so they type in be efficient TV.com so you may want to go register that and redirected as well. I’ll give you a good example my name Spellman has 2 names on the end and no one remembers that so I registered Eric Spellman with one and and you know that half of my traffic is going to the misspelling of my name and it still comes to my site.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between primary domains and secondary domains?
Eric Spellman: The primary domain is the one that stays up in the address by the whole time when you’re on the website, it’s how Google knows you, back in the day you can register hundreds of domains helping to influence Google from a keyword standpoint, that’s gone. Google now only looks at the primary domain and once in the primary domain is what stays up in the address bar so if you typed in Eric Spellman with one and.com and hit enter it was show up as two ends at the top it would redirect, the primary domain is the that is slowing some of the website so what is the perfect size for the images that I should use my website?
Eric Spellman: The key is to understand the mobile platforms, realize that more people after this year, more than half of Internet traffic will be for mobile devices either smartphones or tablets so understanding that people are using their data plans and wireless you want to make sure that your graphics are optimized so I prefer to use.PNG files versus JPEG, they seem to be a little bit more compressed but offer better quality.
Ahmed Al Kiremli: You feel that PNG is better than JPEG?
Eric Spellman: That’s my personal opinion, actually have developers who work for me to disagree with me
on that but that is just my personal opinion. Ahmed Al Kiremli: Why?
Eric Spellman: Well because everyone has their favorite on how they optimize. On a web platform you don’t have to optimize the images or you don’t have to have as high resolution images as you would in print but the problem is a lot of new web developers and business owners will upload these monster pictures better print quality but way too big for the web. Because one of the statistics I like to share is that your website needs to come up within three seconds, it needs to totally come up with an three seconds or people will get bored.
Ahmed Al Kiremli: So PNG will compress automatically even if it’s a big like example if you upload a picture on WordPress you choose usually the size that you want to pick for the picture when it’s coming on the blog posts or on the page that you are adding the picture but if you have added it in the original size and it’s a PNG will Google still read a small picture or will not slow down your website or what do you mean by it is optimize better like it looks better on phones than JPEG?
Eric Spellman: The reason I like PNG is because when it does compress it doesn’t get as jagged as JPEG does so the compression looks better, the algorithm is more efficient, smaller sizes retain the quality of the image.
Ahmed Al Kiremli: Okay that’s great. How to know that my pictures are legally, our legal and I didn’t take it from somewhere or somebody has taken my pictures?
Eric Spellman: One of the easiest ways to do that is to search for your own pictures and what I mean by that is do a Google search, a Google graphic search, when you go to Google there is an option to go to images and you can do an image search and then you can simply drag your image file and drop it onto Google and Google will go find any image that looks similar to that and that is what most people don’t realize, you can just drag-and-drop images onto the Google search bracket and Google will find similar images, it’s an easy way to know if someone is copying a photograph or your logo or anything, I remember I got a little bit of notoriety around here when I diSEOvered that a local city had a brand-new logo and I simply did a Google image search and I found that whoever did that logo actually borrowed it from someone overseas and there was almost some legal trouble over that and they had no idea that the person hired to build their logo have done that.
Ahmed Al Kiremli: Sometimes the designer, I always asked the designers if they come up with that 100% and they say yes but sometimes they do take it from somewhere else. Just to explain it more to the audience, we take it from Google images and then we track it into and not Google.com to Google/images they have a certain website.
Eric Spellman: All you have to do is go to Google and type in Google image search and it will come up with the URL and then you have the image and its JPEG format and a folder and you can just grab the image and then drop it onto that webpage and Google will do the search.
Ahmed Al Kiremli: Okay how to on my rights, my website writes because some developers build the website for you and they still on your website.
Eric Spellman: Make sure that if you are not an hour or a business owner and you have someone else build your website, make sure that in writing in the contract we states that you the business owner own the intellectual property rights to everything and I mean the graphics, the content, the entire website, the easiest way to do that is to say hey if I become angry with you Mr. web developer and I want to take my website to someone else to host, is that possible? And that will be one way for them, for you to know whether they allow that are not. Really you needed in writing where you own everything, let me give you a good example, I’m in Texas and the state laws in Texas are that if anyone build your website even if you pay them to, by law the person who built to the website owns the rights to the pieces they built in that website. I’ve seen situations where a web developer will hold it hostage, someone says I don’t want to do business with you anymore in the web developer says fine and keeping your website and that poor business owner has to start completely over.
Ahmed Al Kiremli: And most people don’t know where to buy domains through Go Daddy or another service and they don’t know how hosting works with domain so they don’t have control over the website they always keep it with the web developers and the web developer sometimes take advantage of that.
Eric Spellman: That’s a good point, they need to make sure by doing a WHOIS search on their domain, they need to make sure that they the business owner is listed as the registrant, there is multiple contacts in a domain but the most important one, the legal owner of that.com or whatever is the registrant.
Ahmed Al Kiremli: So they can buy it for me through their Go Daddy account and they put my name as I am the owner for the website, not necessarily that I have a Go Daddy account and I purchased the domain myself.
Eric Spellman: Correct, a lot of people don’t know how to register domain, so they need their web developer to do that for them, just make sure that when the developer registers the domain that the business owner is the registrant, not the developer.
Ahmed Al Kiremli: But even if I am a business owner and I purchased the domain still they own the rights for the pictures of the designs that is why I need to have a contract with them saying that I own everything for this website. Because most people when they outsource they don’t do for example even myself I have so many people outsourced I work with them, from their trusted experience sometimes I don’t really sign a contract with them for my new website so that is a great point.
Eric Spellman: If it isn’t on paper it doesn’t exist.
Ahmed Al Kiremli: So how do I find the right company, the right development company to build my
website for design it?
Eric Spellman: The key is to ask questions before you sign something, too many business owners think that they don’t have enough technical knowledge to ask the right questions and so they think that buying a website is strictly something that is priced based, that whoever the lowest prices is the best solution when in fact there are a lot of questions like very good points you brought up, ownership, take a look at their portfolio, see what they’ve done, talk to some of their previous customers to find out if they had a good experience, get a timeline, how long will this take, find out if they have other employees or if it’s just them and see if they have another full-time job somewhere else and they just you websites at night, you follow me? How long have they been around, there are a lot of things that you need to find out because your website is the number one way people are going to find you, the number one way, if you are going to spend promotional money anywhere I believe the biggest piece should be spent in the online arena.
Ahmed Al Kiremli: So as a web development company how much usually on average do you charge for let’s say a WordPress blog or an e-commerce site or membership site, just give us a range of your prices.
Eric Spellman: It truly depends on the SEOpe but typically what we like to do with clients is have a relationship with them, if they just won a website with no help, we build them a website and they take it and they update and everything, then we simply charge around US$3000, one time for the website however the majority of our clients don’t do that, the majority of our clients pay us a monthly fee which includes us writing a lot of content for them, actually writing a lot of these articles we talked about, helping them build it from scratch but meeting on a regular basis to go over there social media and their statistics and to help them set all these pieces up, and email campaign, we in the sense become their full-time Internet employee and for that we charge 1299 a month, basically $1300 a month.
Ahmed Al Kiremli: That includes how many posts per month for your copywriter, like SEO, including what?
Eric Spellman: Exactly from a content piece it includes us writing 2 600 word articles a week in order to help them from an SEO standpoint. Because content is king, SEO is King, you could have the best website in the world but if Google doesn’t know you there is no point, I tell people all the time if you go to Google right now and you are to tell you how to rank well in Google, type that in, I am number one and I have been that way for a year and a half and it’s because I have the content that Google wants to read, I don’t she Google, I give Google exactly what it wants and that is the key, you don’t want to hire an SEO company that is trying to trick Google, you want someone follows Google’s rules so that Google truly does believe that your website is more relevant than all the rest.
Ahmed Al Kiremli: In a minute we will talk more about SEO, let’s go back to domains like what is the cheapest way to buy domains, many people use Go Daddy and they buy the domain for $10 and then every year they pay $15 to renew the domain, is there any cheaper way to buy a domain if I am saying Internet marketer and I have 100 domains so that really concerns me to bring this cost down on an annual basis and I can let’s say if I purchase a domain through Go Daddy can I shifted to somewhere else with cheaper price?
Eric Spellman: Yes you can transfer them around, I’m a fan of Go Daddy mainly because they are a big company and they have been around and I know they probably will continue to be around but if you go to Go Daddy if you have a bunch of domains they have bulk pricing and as long as you don’t include all of their extra services you can do much better than $10 per year.
Ahmed Al Kiremli: Okay, which CMS do you prefer, system content management system do you use, do you use WordPress or something else, some other frame?
Eric Spellman: I like the newest WordPress a lot from a CMS standpoint but I also like Weebly, my customers tend understand it thoroughly easy, it’s very drag-and-drop and for than they need that, I have a lot of non-technical customers so I need to find one that I can maybe show them in a video how to use it and they get it. So I like WordPress and if I had to choose another one it would probably be Weebly.
Ahmed Al Kiremli: Which favorite theme provider’s you prefer, do you buy themes is it sometimes easier to use a ready theme for a website it’s already optimized with the mobile for the mobile users or do you just custom make the design based on your customers need?
Eric Spellman: We don’t have a specific theme provider that we are huge fan of we typically search for themes by color and graphic style and whoever is doing that, that’s what we go with and even then we tweak it a little to make sure that it is very specific to the client.
Ahmed Al Kiremli: How about hosting if I have a small website which is a digital catalog and I don’t have that much traffic where should I host my website and if I have a huge traffic where should I host my website?
Eric Spellman: A lot of it depends on what kind of traffic is it, if they are watching videos or if it simply a lot of people downloading webpages it truly depends, I try to sue the big players, a lot of it has more to do with the host of the website rather than the software used to build the website so once again some of my customers have huge amounts of traffic and they host on Go Daddy because Go Daddy can scale, from a really huge customers we put them on the Amazon cloud because it’s highly redundant but Weebly is good to especially if there’s going to be a huge strike of traffic here and there. We have agreements with some small providers who maybe have the servers in a data center somewhere, but when you don’t have redundancy and multiple service centers around the world like a handle outages and things then sometimes you may get cheaper prices but you will have more downtime.
Ahmed Al Kiremli: So you don’t use like WP engine or some of the other names coming up in the last few years.
Eric Spellman: Those are great platforms especially for WordPress because they understand it, blue host is a great provider, I don’t have anyone on blue host but I do have friends and they love it. A lot of it just depends on how much traffic and what kind of traffic you have.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between leads and sales?
Eric Spellman: That’s a critical question, most businesses think their goal is sales, their goal is sales a technically in the end the way you are going to make money as a sale but it depends, when I say sale as it relates to online as a website, I’m saying that they can put something in a shopping cart, purchase it and give their credit card and then you ship it to them, that’s a sale. Any other website where you are strictly trying to get people to call you up a contact you and then you actually make the sale, that is a lead generator. So every website can basically be divided into one the generate sales or generates leads. The only ones that generate sales are the ones that have shopping carts. All other websites, their goal is to generate leads.
Ahmed Al Kiremli: Now I built my website, how do I start marketing from a website to get traffic?
Eric Spellman: Well I would first go after Google organic SEO, you want to make sure that you are showing up when people search for products and services like yours. So the key is content, you got a make sure it’s there, second you can do an email campaign, first of all get your email contact list and make sure those people are okay with you sending them something it always has to be opt in and then start sending something on a regular basis maybe once every couple of weeks of something and then grow that list, everyone who calls and say hey would you like to get my newsletter with some free tips? They will say yes and then you have a new email address. My email goes out to 15,000 people once a week and you’d be surprised how many leads I get from that and there are from people who may have been subscribed to me for years and then all of a sudden they need my help and because of my email list it is top of mind awareness, I was the first one they thought of because even though I hadn’t personally talk to them in four years they were getting my emails every week and so they were reminded of who I was, so SEO and email campaigns and then social media but social media only if your target customer, your target demographic the people you are going after only if they are on social media. People say Eric which is better Facebook or Pinterest or Twitter or whatever and I say it’s not a matter of which is better it’s a matter of where your customers already are. The question to ask is where are your customers already hanging out and that’s where you need to be.
Ahmed Al Kiremli: So how many times should I send an email or use an autoresponder to send an email to my list because recently the marketers have kind of ruined the email marketing like the space they really ruined it by spamming people so how can I be nice and keep my list without lots of opt outs?
Eric Spellman: That is that a question of what I have diSEOvered in my experience because I send out tens of thousands and I only get one or two unsubscribes per newsletter and what I have diSEOvered is that the more content the more useful content and not advertising but content you put in the newsletter the fewer people will opt out. It’s a balance, you have a certain amount of advertising you want to put in their maybe banner ads or whatever but then you have content that they want, if you have more content and advertising then more people will read it and then read the next time and the next time. If you have too much advertising and not enough content to make it useful they are going to start deleting and deleting and eventually hitting unsubscribe so for me for my company and keep in mind it is different for everybody but for mine I have diSEOvered that it’s about 80% content and 20% advertisement. If I go too much advertising more people unsubscribe so my content is video that’s the other thing I love to send video, people would rather watch something than read something.
Ahmed Al Kiremli: How much do you charge if you send 4 newsletters a week, if you are just sending it or if you are creating and sending it?
Eric Spellman: Keep in mind us helping our customers create these newsletters and send them out we do that as a part of what we charge in the 1299 but we suggest that our clients use an email service, my favorite is mailchimp. The reason I like mailchimp, there are some others but my favorite is mailchimp because the reason is the interface is very easy for my customers to use but also it is completely free up to 2000 subscribers so I knew business who doesn’t have a lot of money to spend as they are building their email lists can use mailchimp totally free up until they had 2000 subscribers and I’ve had a lot of success with it.
Ahmed Al Kiremli: So if you do only the part of the package of $1300 if I am a customer and I want you to do only the content for me four times a month and send the content the list how much would you charge me for that?
Eric Spellman: Just the content keep in mind the content is an extremely labor heavy piece because we review it three times, it can exist anywhere else on planet Earth or Google won’t value it so basically if someone just wants content we charge $150 per article. If someone want to do 2 a week for a while we would give them a diSEOunt an offer that at $975 a month and that is two per week.
Ahmed Al Kiremli: How do you see the future of social media?
Eric Spellman: Social media is evolving, Facebook is hurting right now more and more young people are leaving Facebook and moving to InstaGram, Twitter is picking up and Pinterest is okay those are the main ones I’m seeing activity in, LinkedIn unless you are in a business to business environment I just don’t see that much and LinkedIn except for people trying to find jobs but Facebook is still kind of the place where the majority of my adult customers hang out but if you are going for people under 30 years old then I would start recommending some of the younger social media places like InstaGram.
Ahmed Al Kiremli: Let’s move to SEO, what are the techniques that you use for off-site and on-site SEO?
Eric Spellman: I’ll tell you my secrets right now, getting to the first page of Google is the goal, number one would be a dream but first page should be every business owners goal. No one goes to page 2, people will change their search refer they go to page 2 so your goal is to get to page 1 to even be considered. The key to understand is with the latest changes to Google they are primarily looking at content it’s no longer about meta-tags and some of those things it is about content, Google wants to only show the most relevant websites with so does a search in order for them to consider your website relevant your website must have three things: number one, it has to have conversational content and when I say content I’m not talking about pictures or videos I’m talking about text, the only way Google can measure one website over another is text and so it has to be conversational, when I say conversational it has to be something that people understand, something written for a 10-year-old to understand. Sometimes people put text on their website and it’s up
here at the high school or college level, Google doesn’t like that because very few people will understand it so it has to be conversational, that’s number one. Number two, the content must be unique it must not exist anywhere else on planet earth because only the first person to have that content will have SEO credit for it everyone else gets nothing. If I have a client who says you know what a manufacturer has given me permission to copy this information and put it on my website I tell them no don’t do it because it won’t help you. You have to have unique content that doesn’t exist anywhere else. That’s number two and number three is that you have to be adding content all the time, that is how we came up with the 2 a week we diSEOvered that our clients start climbing the ranks fastest when we add around 2 4-600 word articles or blogs a week, by changing the word here changing your there, now it’s about adding content, the more content you have the more valuable Google sees your website.
Ahmed Al Kiremli: So every website in other words has to have a blog.
Eric Spellman: Not necessarily, a blog can be it but what I do for my customers and I’ve actually seen Google give better preference over blogs if someone will actually create a static webpage for an article, the entire page is for that article not necessarily in a blog database. Google tends to give a higher value to a static page.
Ahmed Al Kiremli: But you cannot create so many static pages within a same website, you should have like a system like a blog to keep adding the content right?
Eric Spellman: You should have a table of contents for instance if you look at my website I don’t have a blog on it and yet my website ranks number one around the world for a whole bunch of things and I have around maybe 60 or 70 pages but I’ve created kind of a table of contents for it so that Google understands but then every one of those goes to a page totally about that topic. Basically this is how I came up number one for some things.
Ahmed Al Kiremli: So how much should I focus on SEO like you just now said that everything changed and people should create more content and more often they post content, so if I do zero SEO and I have great content how much will that affect me if I focus 80% on content, if I don’t do any SEO how much will I be affected?
Eric Spellman: If your content is good Google will like it too, that really is the key, forget SEO, which are your page names a relevant like the name of the title of the article, don’t try to keyword loaded page, Google’s onto that, if Google senses that you wrote an article because you’re going after certain keywords they will spank you hard and maybe even do list you for trying to trick them so when our writers write an article we don’t give them keywords to go after we give them topics and the writers write a topic and if they are writing it well enough certain keywords will naturally show up. Too many business owners make the mistake of trying to mention certain keywords over and over like 13 times thinking that is the key and it is not the key. Google looks at that and if Google thinks you are trying to force them to rank you better they are not going to do it.
Ahmed Al Kiremli: So no need to do the meta-tags?
Eric Spellman: I still do it, but what I’m saying is the primary thing that Google looks at now is content. I do the meta-tags for Google to understand what the pages about but the primary thing is content it truly is an Google will even tell you that.
Ahmed Al Kiremli: Which one has more effect on my website traffic is it on-site SEO or off-site links?
Eric Spellman: On-site. Back links are not nearly as important as they used to be because too many people abused it with link farms so Google is looking more at the Continental website them how many people are linking to them. Now how many people link to them is still an important factor not as much is content. I
have a number of links back to me but I do not directly solicit them, I focus solely on content and it has gotten me number one so many different things.
Ahmed Al Kiremli: When a client comes to you and he says that you are an experienced web developer and I have this website for you, will you tell him that for these keywords I will rank you a number one page and within how long usually on average is a take you do that?
Eric Spellman: Keep in mind no one can guarantee someone first position because no one knows how Google ranks, no one knows the exact mathematical formula that Google uses except for Google.
Ahmed Al Kiremli: First page unnecessarily number one.
Eric Spellman: Yes and first phase always tell people, the way we measure our success is if we can get your business to first page and it depends on the competitiveness of the topic and how many people are actively going after it but we have had some customers where we make changes and we update it and we tell Google about it and within two hours they showed up on the first page. Within a couple of days they were number one so it depends, other people it may take a month or two it just depends on how many articles are created that are relevant to that and also how often Google is going and checking check your updates but that’s why I recommend every business owner when they set up their website goes ahead and set up their Webmaster tools account with Google because it’s the best way to tell Google about new pages you have and also the best way to see what Google thinks of your webpage from the search standpoint.
Ahmed Al Kiremli: But like let’s say you rank me within two months or one month on page 1 then I will just keep continuously creating the same content that I usually used to create, is that enough or should I still take it in terms of SEO and you should maintain it for me to make sure that it will stand page 1?
Eric Spellman: What I recommend is that you go after multiple topics, notice I haven’t use the word keywords, because you need to think in terms of questions, one of the best questions I could give you if you are one of my customers would be this: what problem is your company the solution to? What question on Google are you the answer to? If you can answer me those I can help you get found. You have to think in terms of what our people typing into Google. Women typically type actual questions into Google while men type in keywords, Google is looking more at the questions then the keywords now so keep in mind what you do, good example of what you do is a whole bunch of things so there are thousands of potential searches in Google that you would consider yourself the most relevant for and so once you start showing up on page one for say one question you go after the next and you go after the next because it’s like putting multiple fishing lines in the water you are going to catch more fish the more fishing lines you have out there.
Ahmed Al Kiremli: What is your favorite SEO plug-ins for WordPress?
Eric Spellman: I don’t know, SEO moz, I use the little bit but when it comes down to it I don’t have any specific plug-ins except maybe as it relates to helping me quickly do some meta-tags but I really don’t depend on plug-ins it’s all about the content, I focus on the content.
Ahmed Al Kiremli: So now for your on-site you just create content you don’t need to add the meta-tags or all these different things?
Eric Spellman: I manually enter meta-tags when I create a new article or when my team creates a new page we manually enter that and then we create content and move on and we go to the next one and I have so many pages out there that Google is starting to see my site as relevant for a number of things. The key is content and not to stop.
Ahmed Al Kiremli: How to avoid SEO scans because SEO is the subject that is a weird subject and very
difficult to be understood for most people.
Eric Spellman: Definitely and that is a huge problem because when I tell people I can help them get found in Google a lot of times they’ve already been burned by someone scamming them so it is difficult and when I tell them is this, the very second you want your website you are going to get calls all the time from someone promising you the world so here’s what I tell them: if someone guarantees you number one spot in Google like number one, hang up because no one can guarantee you number one. Also keep in mind that a lot of people throw SEO out there when really they are just going to set up an ad words account for you, if they say that we will have you there in two hours they are probably talking about an ad words account so if they are talking about pay per click that is not the same as organic.
Ahmed Al Kiremli: So it’s like advertisement for the audience to understand, how much do you charge for only SEO?
Eric Spellman: Keep in mind that’s where the content comes in so writing the content. If someone just wanted to consult with us and they were going to write all the content and we were going to evaluated and help them get it right then we charge $600 a month. For all the content they want to do.
Ahmed Al Kiremli: So if they write the content you charge 600 and if they don’t Eric Spellman: then it’s 975 for 2 per week.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between bounce rate and hence?
Eric Spellman: Bounce rate remember is the percentage of people who went on your website but don’t click on anything and they bounce off and hits is simply a file transfer, one of my favorite topics, people sometimes brag about the number of hits their website gets and it’s really misleading, if you want to look at traffic on the website it is better to look at page views, let me expand very clearly: a hit is simply a file transfer and what most people don’t realize is that one webpage may be comprised of a bunch of files and every pictures its own file so let’s say I have one webpage with 100 pictures on it than one person visiting that one page once would generate 101 hits, 100 for the pictures and one for the page. One person visiting ones would generate 101 hits so when someone says I get 50,000 hits a day or million hits a day I just laugh at them because it doesn’t really speak to what is being seen. Page views is a better view if you are looking at traffic but bounce rate is whether your website is actually working.
Ahmed Al Kiremli: What our unique visitors, is it like the first time ever business the website?
Eric Spellman: It depends on your host but unique visitors are typically tied to an IP address so that is how Google looks at it in its own analytics, one person visiting your website once counselee’s unique visit, if that same person comes back five times that may appear page views but it will not up unique visitors. Unique visitors is the best way to know how many total people look at something versus how many times this people looked at it.
Ahmed Al Kiremli: If I have integrated my website with Google analytics what are the most important three things that I should look at in the reports of Google analytics?
Eric Spellman: Great question, number one is bounce rate because that tells you whether people are going deeper in your site, number two would be time on the site, how much time are they spending on the site because obviously if it’s a very short time they’re coming and going and leaving and then finally, how many pages are they going to and you can look at that, Google has a measure of the past three your website you can follow the path of how most people are going, how many clicks are they going into your site, those are the three most important statistics to me.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between context and keywords?
Eric Spellman: Context is more general, keywords are very specific, when we talk about context Google is trying to figure out what your website is about. Yes it is looking at keywords but it also understands that this keyword also means the same thing as this keyword so Google is trying to figure out what this is about so for instance if I have a website and I’m talking about the importance of content as it relates to getting found on Google, Google is going to say you know what, the context of what he is writing about is SEO, even if I never mention the word SEO, that is the context of what I’m typing. Keyword is obviously well if I use the word SEO that is a keyword.
Ahmed Al Kiremli: What are the best automatic services that you use for adds like other than Google ad words, does Google ad words really make money, I’ve seen in many websites now they don’t really use it and they focus on content and products that they sell or do you recommend that we put Google ad words for whatever site that I’m building?
Eric Spellman: If you are looking to, are you asking if you have a content site and you are trying to make money from the advertising which ad engine I like the best?
Ahmed Al Kiremli: I’m asking if say I want to diversify the streams of income that are coming out of my blog, or website?
Eric Spellman: Chances are you are going to set up an AdSense account with Google where the ads appear on your page and you get a piece of pie when someone clicks on it but Amazon also has a great affiliate program, a lot of really good affiliate programs if you don’t want to use Google AdSense then one of my favorite managers of affiliate programs is called commission Junction, it’s really good and it also has ad campaigns that you can add for all sorts of subjects and you can make a little more from an affiliate program because the key is how you are going to get paid, are you going to be paid by the impression, number of people who saw the ad or based on the clicks or are you going to get paid on if it was a click through and they actually bought something from the company and you get 10% of the sale? So there are a lot of different ways to make money and it just depends on how you want to do it.
Ahmed Al Kiremli: So commission Junction is an affiliate that you have to register as an affiliate with the website and then they have like generated ads for all their products on the site and when somebody clicks and then buys a product then you will get a commission out of that, it’s not a pay per click?
Eric Spellman: They have all the versions of it, I’m just saying those are the two biggest ones that I have seen the most success with.
Ahmed Al Kiremli: What are the best techniques to sell ads to sponsors on my site?
Eric Spellman: The key to selling ads and by the way if you do a search on Google, of how to sell ads a website, I’m on the first page, again I have a whole video on that but the key to selling ads is to communicate the value of the real estate of your website. When you go to a sponsor and say hey you will pay me US$100 per month I will put your banner appear regardless of the clicks 100 a month I put it up there and that advertiser gets a feel that they are going to receive more than $100 worth of value to having that add up there, when people click on it or not. So the easiest way to do that is to talk about your traffic and I mean your total traffic, you need to be able to go to them and say 5000 people a day, people you want to do business with, 5000 people a day go to this website, would you like your ad to be up there and I’m going to charge $100 a month or day or whatever. So the key is statistics, a business owner must understand their statistics if they are going to communicate value to people they are selling ads to.
Ahmed Al Kiremli: So how does the relevancy of Google work, you mentioned you rank number one in terms of selling ads and let’s say I have interviews show and I interview maybe 100 guests and I asked them the same question, but still your website will rank number one why is that?
Eric Spellman: The key is relevancy, understanding how Google ranks, you want to make sure that when people type the question that most people are going to type that you are relevant for that, Google understands that when people change the words you’re there so you will shop for a variety of things but in the end you want to come up with the titles for your content to be very similar to what someone might actually type in to Google so for instance when I did that one video with the transcript on it for how to sell ads on your website I thought long and hard, what do I think people are typing into Google? Because the closer I can get to that the faster and move up in the rankings. I am more relevant.
Ahmed Al Kiremli: How to calculate the ROI of my website?
Eric Spellman: If your website is one that sell something in the ROI can be one of two things, can be your total sales which is easy or what a lot of the major shopping cart sites are using now is a measure of success is something called AOV, the average order value, in other words the average dollar amount or the average currency amount of one sale so instead of selling it to dollar item 1,000,000 times I would rather sell a $50 I don’t million times so keep in mind the shipping cost doesn’t change that much so if I can sell more per sale I keep more of the margin, more of the money so a lot of shopping cart sites the goal is not necessarily you want to increase sales it’s that I want to increase the AOV because that increases my profit margin so that is how a sale website would measure it. A lead website, the way you measure that success or that ROI is basically how many more leads you are getting than you were getting before. You are saying well how do you know if it came from the website and not from business card? What a lot of companies will do is they will go get a phone number that will only be seen on the website, we call it a tracking number and then they are able to look and see how many people call that phone number because the only phone number that is ever listed as on the website so it is a good way to know how many leads came in that way. So there are ways to measure the ROI and it just depends on what you’re trying to do the website.
Ahmed Al Kiremli: Do you offer a service for some of your clients that you charge them a commission per lead or sale?
Eric Spellman: No we don’t do that with our clients although I do know someone developers who do that. Our customers pay us a fixed fee and all the success they get they get to keep.
Ahmed Al Kiremli: What is the most efficient strategy to add content efficiently?
Eric Spellman: I think the most efficient way that content is regularly, Google is actually watching how often you do it, the little spider bots from Google are looking to see if anything changed so I would rather someone be adding something new every day rather than seven articles a week, one time, if Google sees that your website is constantly growing you are going to see more value so that is my strategy and to just keep adding content and I’ve been doing this for years and it has paid off, I get more calls from around the world about our services because we are showing up in Google, that is why SEO is so important, you can have the best website in the world but if no one can find it what is the point? Or you can have the worst website and if I send 1 million people to it and everybody gets there and goes eww and leaves that is also failure. To be successful you have to have two things, have a website that converts an anonymous person into a sale or lead and then you must be found in Google for the things your potential customers are looking for.
Ahmed Al Kiremli: What are the best tools to measure traffic other than Google analytics?
Eric Spellman: Google analytics is the primary but also remember that wherever you host is also going to give you some raw statistics, what a lot of people don’t know is that Google analytics doesn’t show you
accurate totals, Google analytics is looking so it is not a good place to look at for total traffic, for instance when you see page views in Google that is not accurate at all, that is truly not the total pages you got, Google only measures enough traffic to come up with trends and so what I look at for the actual true number of page views, quantities I go to wherever I am hosting on the hosting account but if I want to see trends what percentage of people are mobile versus on PCs, what time of day or the coming, things like that, what’s the bounce rate in all of this I go to Google every time but if I want to see a true measure of page views then I will go to the hosting account and the statistics offered there.
Ahmed Al Kiremli: Let’s go deeper on a personal level, how is your daily life and work routine look like?
Eric Spellman: Basically when I come in since I am the owner of the company, I have to make sure that everyone is okay and everyone is happy and everyone is busy so that is a big piece of it, making sure that everyone keeps working, also I have customers who call me and ask questions so a lot of my day is answering those questions but keep in mind my passion and my heart is teaching so a lot of what I do on my videos for my website that helps to bring customers in.
Ahmed Al Kiremli: So you go every day to the office?
Eric Spellman: I do, every single day and that is mainly because I don’t live that far from my office and also
I meet with my customers face-to-face quite a bit. Ahmed Al Kiremli: Who is your number one mentor?
Eric Spellman: My number one mentor his name is Don Taylor, he was a local gentleman who was passed away now, he is the one who taught me probably the most important thing that is made my company successful and it was this: he taught me Eric, if you give it away they will pay and at first I didn’t understand what that meant but basically what he was saying was Eric don’t keep any secrets, once you learn something new tell everyone about it so I started creating videos showing how to do everything that I do, and I tell my customer that if you watch every one of my videos and actually do that you don’t need to hire me, we don’t keep any corporate secrets for instance I just told you the secret to showing up in Google, if you do those things you will show up, we don’t keep it a secret until you pay us, I teach and what I have diSEOvered is what my mentor meant by all of that was that people go and watch my videos and they start to see me as an expert another salesman and people would rather do business with an expert than the salesman so it has generated all of this free content that I put out there has generated a lot of sales and a lot of leads back to me.
Ahmed Al Kiremli: You have passion for teaching, no plans to write a book?
Eric Spellman: Not yet, I speak at a lot of conferences also so that keeps me busy traveling around the
country talking to small business groups but yes I am thinking about a book at some point. Ahmed Al Kiremli: What are the top three apps that you use on your phone?
Eric Spellman: I am a huge Google apps person so on my phone I have Google drive, I use that all the time, I also use my Gmail app all the time and then of course I have chrome for my web browser on my phone. Those are my top three.
Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
Eric Spellman: Probably delegation, the hardest part for me is delegation, and other words trusting someone
else to handle some things for me.
Ahmed Al Kiremli: So you think you’re perfectionist and you want to do it yourself time?
Eric Spellman: I am but the problem is once your company grows to a certain size you just can’t anymore and you have to trust someone else and you have to realize they are going to make a mistake and you have to be okay with that and no one is going to do it is perfect as you would but that is okay. That is been the hardest part for me because I would rather do it myself but when I look at all of the things I would rather do myself I can’t do it anymore.
Ahmed Al Kiremli: What is the secret for Hawaiian shirts that you wear, is it like that you like Miami and you like the beach?
Eric Spellman: Know it started years ago when I started making videos I thought oh my gosh the people I am talking to our small businesses who maybe aren’t technical and I don’t want them to think that technology is boring and cold and corporate, I want them to think the technology is fun so I find it makes what I’m saying maybe come out a little bit more fun and also people tend to remember to and for a small business you want to brand yourself, you want to stand out from all the other people making videos even if it’s all that’s the guy in the Hawaiian shirt, so brand yourself in some way that makes you stand apart from all of your competitors.
Ahmed Al Kiremli: Your top three favorite books?
Eric Spellman: My top three favorite books, I’ll be honest I don’t read nearly as much as I want to but the emyth is probably my favorite of all, and then there is one called the blue which explains a way to manage your employees, that was very good and then after that I’ll be honest, it gets more fun at that point, game of thrones. Not a business book, but that’s important, every business owner has got to be able to step away from their business and have a real life. You cannot be consumed by your business 24 hours a day seven days a week. You have to have a life outside of it.
Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies like out of work and business, what do you do, sports? The read fiction? What else do you do?
Eric Spellman: I like to hike, I like to take walks, I like to backpack and I love nature, I love the mountains and I love the beach, I love to travel quite a bit so that is what I do but also I play a lot of Xbox. I love Xbox.
Ahmed Al Kiremli: So you are a gamer.
Eric Spellman: That’s right and trust me that gets rid of a lot of stress, you come home and then you start
that.
Ahmed Al Kiremli: So here’s a new question, top favorite three games?
Eric Spellman: Okay I would say resident evil is one of my favorite, I love shooting zombies, and then after that Halo, I love the Halo series and then after that it’s kind of tough, I don’t know those are the ones that I’ve spent the last couple of years focused on are those two.
Ahmed Al Kiremli: Top three people that you are inspired by?
Eric Spellman: Top three people, Don Taylor my business mentor, he shared so much at no cost to me when I was a kid and had no idea, my parents, because they kept telling I could do it even when everyone else was saying I couldn’t. And then after that it’s hard to say of course of course God fits into that too but you said people so I guess my employees because they remind me sometimes when I make mistakes they remind me that not only is this my business but it is their business too and they depend on it and what I do depends on them too.
Ahmed Al Kiremli: Do you listen to any music while you work?
Eric Spellman: Not typically, but that’s only because I get distracted very easily. I can have the TV on, I don’t listen to music, if I listen to music a lot of times it’s just to relax and believe it or not I like the top 20 pop.
Ahmed Al Kiremli: Do you follow any routine to sleep?
Eric Spellman: I do actually, as a business owner it is very easy to be thinking about your business all the time. I try to watch a show, a TV show or something that is totally different than what I do just to get myself relaxed or maybe I read game of thrones or even play a videogame, I have to get my mind off of business and that’s what I do.
Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?
Eric Spellman: When I’m actually able to help customer and they see success because of what I’ve taught them. When I am speaking in front of a large group of people and some of them have said Eric I will never understand this but then at the very end after I finish they go Eric you are the first person to explain this in a way that I understood. That gives me chill bumps, when I’m able to educate someone and I see the light go on in their eyes and they get it and I have made a difference.
Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you?
Eric Spellman: The easiest way is to visit my website Eric Spellman.com, I have videos there, it’s all free, learn from what I’ve learned from and that is probably the easiest way but of course I do have a phone number, 8063530004 in the United States and my email address, my personal email address is simply Eric@EricSpellman.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much, really Eric I like your honesty and your straightforward style and your energy, thank you so much for being on the show, I really appreciate it.
Eric Spellman: Thank you I really enjoy this I hope it was helpful.
Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading
expert.
Word Count: 12362

 أحمد القرملي:
مرحبًا بالجميع ، معكم أحمد القرملي و أهلًا بكم في كُن كفوءًا مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة حياتك و عملك من خلال نصائح و حيل من كبار الخبراء و اليوم أستضيف إريك سبيلمان، و هو صاحب و مدير مؤسسات سبيلمان و هوخبير بالتسويق عبر الانترنت و تطوير الانترنت و خبير أيضًا في المروروالتسويق عبر البريد الإلكتروني مرحبًا بك في البرنامج يا إريك
إريك سبيلمان:
شكرًا جزيلًا ، كنت أتطلّع لهذا اللقاء

أحمد القرملي:
من دواعي سروري حسنًا أخبرنا المزيد عن خلفية عملك و كيف بدأت في عالم الانترنت

إريك سبيلمان
إن خلفية عملي تعليمية أكثرمن أي شيء آخر فعندما بدأت عملي ، عملتبجامعة محلية و كان ذلك في بداية دخول الانترنتعندما لم يكن للجميع فرصة الاتصال بالانترنت و كانت وظيفتي هي تعليمالأساتذة بالجامعة فائدة الانترنت ، لذا كان عليّ أنأتعلّم الكثير عن الانترنت خلال تلك الفترة للقيام بهذا و سرعان ما أدركت أن تعليم التكنولوجيا شيء أحبه حقًا

أحمد القرملي:
في أي عام كان ذلك؟

إريك سبيلمان:
كان ذلك فيما مضى أقول في عام 1994 أو 1995 أعني وقت مبكِّر للغاية عندما لم يمكن للعامة الدخول على الانترنت كانت بشكل أساسي في الجامعات والحكومة هنا بالولايات المتحدة

أحمد القرملي:
حسنًا و ماذا درست؟

إريك سبيلمان:
لدي درجة أقل من المتخرّجين من جامعة إيه إن إم بغرب تكساس في بيانات الحاسوب و هي أساسًا درجة في البرمجة كما حصلت على درجة الماجستيرفي إدارة الأعمال من الجامعة أيضًا

أحمد القرملي:
إذا رجع بك الزمن هل ستقوم بالإم بي إيه مرة أخرى أم ستظل هكذا رجل أعمال حرهل تعتقد أنه مطلوب أن تكون رجل أعمال حر أم لا؟

إريك سبيلمان:
إن الحصول على الإم بي إيه يساعدك إذا أردت بدء عملك الخاص لقد كان رائعًا و أرشح للغاية إن أُتيحت لك الفرصة للقيام بالإم بي إيه قم بذلك لأنها تسد الفراغات و تمنحك الكثير من المعلومات ، لن تحصل عليها كمتخرّج حيث يتعلق الأمر ببدء عملك أحبها للغاية لقد ساعدتني كثيرًا

أحمد القرملي:
ما هي الخدمات التي تقدّمها و كيف أنشأت شركتك الخاصة كيف انتقلت من التدريس إلى إنشاء شركتك الخاصة؟

إريك سبيلمان:
لقد بدأت شركتي في عام2001 كشركة للتدريب على استخدام الحاسوب، تذكّر أنني قلت أن التدريس هو ما أحب القيام به بدأتكشركة تدريب بحيث يمكن للشركات أن ترسل موظفيها إلى شركتي لتعلُّم الميكروسوفت إكسل أو وورد و برامج كتلك لم يتعلمونهاعندما كانوا بالمدرسة قمنا بالكثير من التدريب اليدوي اليومي ثم قرّرت الجامعة المحلية أنتقدّم هذا أيضًا و قدّمته بأسعار أرخص بكثير مني و كرجل أعمال كان عليّ أن أغيّر من عملي أو أن أفقده كان علي أن أقوم بشيء جديدكان عليّ أن أغيّر عملي بسرعة لذا اشتريت شركة تصميم ويب صغيرة و بدأت في إنشاء مواقع الانترنت و بدأت القيام بذلك ثم اكتشفتأن بيع المواقع الالكترونية للشركات لم يكن ببساطة جيدًا بالقدر الكافي و يظن الكثيرون أن الموقع الإلكتروني ما هو إلى مجلد كبير و كتيّب على الانترنت بينما فيالواقع ينبغي للموقع الالكتروني أن يخلق فرصًا للبيع و ينبغي أن يكوّن مبيعات، فقط إذا تم إنشائه بطريقة معيّنة إذًا فمجال تخصُّصنا و مجالنا الخاص الذي نستهدّفه يساعد كثيرًا المستخدّم على أن يعرف أن التسويق الصحيح على الانترنت يخلق فرص البيعو يرفع المبيعات و يمكن قياس هذه المعدّلات لطالما كان لدي رأي و أظنك ستوافقني عليه، لا يمكنك التحكُّم فيما لا يمكنك قياسه و يظن الكثيرون أن هدفالموقع أن ينجح ببساطة ، أن يخلق حركة سير و ما أقوم بتدريسه لعملائي من خلال استشارات الانترنت التي نقوم بها الآن ولكن ما أعلّمه لعملائي الآن هو أن هدف الموقع الالكتروني أو الترويج على الانترنت ليس حركة السير و لكن الهدف هو التحويل من مشاهدة عشوائية إلى عملية بيع

أحمد القرملي:
هل اشتريت الشركة أم أنك أنشأت الشركة من البداية؟

إريك سبيلمان:
كانت لديّ شركتي الخاصة و اشتريت شركة تصميم ويب صغيرة و ادمجتها بشركتي إذًاغيّرت شركتي مجالها من شركة تدريب حيث كان لدينا أجهزة كومبيوتر و علّمنا الأشخاص كيفية استخدامها إلى شركة تصميم للويب و كرجل أعمال حرة دعني أخبرك أن هذا شيء مخيف للقيام به لماذا كان ذلك؟ لأنني إذا لم أقم بالتغييرسأخرج من دائرة العمل فان تكون رجل أعمال به العديد من الأشياء المخيفة و لكن هذا ما يجعله ممتعًا أيضًا لأنك ترى شيئًا يأتي في الطريق
أحمد القرملي:
إذن تشعر أن فترة التعليم قد انقضت و أردت أن تمزج بين التعليم و بتطوير الويب أو أن النموذج الخاص بك فيما يتعلّق بالتعليم لم يكن يعمل و ذكرت أنه كان عليك أن تضيف خدمات أخرى للشركة لتجعلها تعمل

إريك سبيلمان:
حسنًا ضع في اعتبارك أنني كنت أقدّم دورات في الحاسوب لأنه لم يكن هناك من يقوم بهذا في تلك المنطقة و لكن فجأة ظهر منافس قويّ و لم أتمكّن من منافسته كنت أعلم أنني لن أتمكّن من المنافسة

أحمد القرملي:
في أي عام كان ذلك؟

إريك سبيلمان:
كان في عام 2005 تقريبًا نعم ، كان ذلك في 2005 تقريبًا و علمت أنني لن أتمكّن من المنافسة فكان على شركتي أن تغيّر نشاطها أو تخرج من العمل

أحمد القرملي:
كم عدد الموظفين الذين عملوا بشركتك عندما اشتريتها و كم عدد الموظفين الآن؟

إريك سبيلمان:
في ذلك الوقت كان لدي موظفين فقط فعندما اشتريت هذه الشركة اشتريتها و كان بها مطوّر ويب أما الآن فلدينا ما بين 13 أو 15 موظف و لدينا مئات المتعهدين في جميع أنحاء العالم خارج البلاد

أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي ينبغي أن يبدأ بها أي شخص يريد أن ينشيء موقعًا إلكترونيًا يسأل نفسه أو يسأل المطوّر أن يتعامل معها، ما هي الأشياء التي ينبغي أن ننظر إليها قبل أن ننشيء موقعًا إلكترونيًا لعلامتنا التجارية أو شركتنا؟

إريك سبيلمان:
قبل أن تدفع لأي شخص ليبني لك موقعًا الكترونيًا و قبل أن تذهب لتحصل على تلك المواقع المجانية الصغيرة ، بوصفك صاحب عمل ينبغي ان تسأل نفسك: ما هدفي منالموقع الإلكتروني، كيق يمكنني قياس النجاح عندما يتم كل شيء يعتقد الكثيرون أن الموقع الإلكتروني لوحة على الانترنت كتيّب إفتراضي بفرض ذلك إذن كصاحب عمل لا يمكن للموقع الإلكتروني أن يكون أحد تلك الأشياء الموضوعة على القائمة سأبدأ عمل ما لذا أنشيء موقعًا إلكترونيًا تمّ، حسنًا انتقل للتالي، لا ضع في اعتبارك أن الموقع الإلكتروني سيكون الطريقة الأولى التي يمكن للأشخاص أن يجدوك من خلالها، الطريقة الأولى

أحمد القرملي:
ما هي العشرة أخطاء التي تحدثعند إنشاء المواقع الإلكترونية ، و الا تظن أن معظم الأشخاص يبنون مواقعهم فقط ككتالوج رقمي، يضعونه على الانترنت لشركتهم ليصبح لديهم ملكية على الانترنت؟

إريك سبيلمان:
نعم، هناك الكثير من الأخطاء التي يقوم بها الأشخاص ، فقط إن فكّروا فيها إذا فقط جلسوا و كتبوا هذا لم تكن تلك الأخطاء لتحدّث، دعني أعطيك بعض الأمثلة أحد الأخطاء التي يقوم بها بعض الأشخاص هي اختيار اسم نطاق سيء عنوان ويب سيء، يجب أن يكونشيء يمكنك إخباره لشخص ما عبر الهاتف و لا تحتاج إلى هجائه فأقول لعملائي لا تضعون أبدًا شرطة في اسم النطاق الخاص بك على الرغم من أن هذا تقنيًا صحيح غير أن معظمنا لا يتذكّرها لذا عندما تخبرهم عبر الانترنت أي شيء. أي شيء فيكتبون شيئًا آخرًا في النهاية أيضًا تحتاج إلى استخدام امتداد نطاق سواء أو .كوم أو . أي شيء آخر، يكون عملاؤك معتادين على استخدامها هنا في الولايات المتحدة نستخدّم ،. أورج ، . نت و . كل شيء و لكنني أقول لهم ينبغي أن تستخدّموا . كوم لأنك ستظل طوال اليوم سيزال الأشخاص يكتبون . كوم أيضًا أحد القواعد الخاصة بي فيما يخص اسم النطاق أنه لا يقتصر فقط على أن يكون اسم شركتك قد يكون أيضًا ما تقوم به و في الواقع من ناحية الإس إي أو الخاصة بجوجل ، قد يساعدك هذا بالفعل، و هذا فقط النطاق فإذا نظرنا إلى الموقع الإلكتروني عندما أنظر إلى موقع إلكتروني ، عندما أنظر إلى موقع إلكتروني لشخص ما، لأنني أحيانًا أتلقّى اتصالا من أشخاص و يقولون إريك ألقِ نظرة على موقعي الإلكتروني و أخبرني رأيك فعندما أراه أمنحه خمسة ثوانٍ، و أذهب إلى الصفحة الرئيسية و أقوم بمسحها كما يفعل الجميع من أعلى الناحية اليسرى ، إلى أسفل اليمين و أبحث عن صورةعبارة أو عنوان يتواصل بطريقة ما مع كيفية تحقيق هؤلاء لما أريده لأن هذا ما يقوم به الأشخاص لأن هناك العديد من المواقع تحتوي على الكثير من النصوص ، كن على علم بأنه لن يقرأ أحد كل هذا عندما يذهبون إلى صفحتك لأول مرة ، أيضًا لا أحد يواصل القراءة ف80% من زائري موقعك لأول مرة لن يتصفحوا الموقع بشكل كامل أبدًا إذا لم يجدوا شيئا يجذبهم في أول خمسة ثوانٍ ، أو بضعة ثوانٍ سيضغطون زر الرجوع ويبحثون عن شيء آخر على جوجل

أحمد القرملي:
حسنًا، سيلقون نظرة على الشاشة أمامهم ثم يقررون إن كانوا يودون التصفُّح أم الرجوع إلى صفحة أخرى

إريك سبيلمان:
بالضبط، هدف الصفحة الرئيسية أتعلم أول صفحة من الموقع الإلكتروني ، هدف الصفحة الرئيسية ببساطة هي إقناع الشخص ببساطة أن ينقر هذا فقط، اتعلم أحد أهم إحصاءات الويب التي أخبر بها أصحاب الأعمال هي معدّل القفز يظن الكثيرون أنها المرور، أن أهم إحصاءات الانترنت هي المرور ، لا بالنسبة لي أهم إحصاءات الانترنت هو قياس مدى عمل موقعك الانترنت أم لا هو معدّل القفز دعني أشرح ما هذا ، معدّل القفز هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يزورون صفحتك الرئيسية ثم يقفزون ، يرحلون و لا ينقرون على أي شيء ، بكلمات أخرى لم يكن بالصفحة ما يجعلهم يشاركون لم يدفعهم أي شيء على التعمُّق بصورة أكبر ينبغي أن يكون معدّل القفز أقل من 30% و لكن ما أجده إن توفرت الإحصاءات لموقع ما أن معظم الأشخاص يأتون إليّ طالبين المساعدة أن معظم الأشخاص أن معدّل القفز لديهم يصل إلى 70 أو 80% أو حتى 90% مما يعني أن 90% من الأشخاصالذين يزورون الصفحة لأول مرة لا ينقرون على أي شيءو يرحلون لذا بالنسبة لي فإنها أحد أفضل الطرق لقياس إن كان موقعكالإلكتروني، يتواصل مع من تحاول التواصل معهم إذا نظر الأشخاص إلى إحصاءات الانترنت الخاصة بك ، إذا ذهب أحد زوّارك و لم يروا معدّل القفز فأفضل طريقة نموذجيًا لرؤية الإحصاءات أن يكون لديك برنامج جوجل أناليتكس مثبّت فجوجل تعرض معدّل القفز و بالنسبة لي فهو أقوى الإحصاءات لمعرفة إذا كان موقعك يعمل أم لا

أحمد القرملي:
حسنًا ما الذي يجعل الأشخاص يخرجون من الموقع الإلكتروني؟ ما الذي يمكننا تغييره على الموقع الإلكتروني لنجعل الأشخاص يظلون لفترة أطول أم أننا نظل نختبر الأشياء و نقيس نجاحها بواسطة جوجل أناليتيكس؟

إريك سبيلمان:
هذا سؤال رائع ، المفتاح هو أن تفكّر كأحد العملاء المحتملين لهؤلاء الأشخاص أخبر الأشخاص أن الجميع علىالانترنت يقوم بالبحث للشركات يحتاجون إلى شيء من نوعا ما، و في أي وقت نحتاج فيه إلى شيء ما من ناحية التسويق ، نتخذ القراركبشر فقط لأحد السببين فكل قرار نقوم به على هذا الكوكب يكون لأحد السببين فإما أننا نحاول تجنُّب ألمًا أو ترغب في شيء لا نمتلكه هذا كل ما في الأمر ، فكل قرارتتخذه يعتمد على أنك تحاول تجنُّب ألمًا من نوع ما قد يكون ألمًا ماديًا أو حتى ألم عضوي أو أنك تريد شيئًا لا تمتلكه إذن لاحظ أن الأشخاص عندما يذهبون إلى جوجل و يكتبون شيئًا ما يعتمد على ذلك فمثلًا إذا كان شخص ما يبيع السيارات و لديه موقع إلكتروني ، لماذا يبحث شخص ما عن سيارة ربما يريدون تجنُّب ألم سيارة لم تعد تعمل أو أنهم يريدون سيارة أفضل مما لديهم و هكذا فهم لماذا يبحث عنك شخص ما قد يساعدك على تصميم الصفحة في المقام الأول و المفتاح أنه ينبغي ان يكون لديك شيء ما على الصفحة يرغب شخص ما بالنقر عليها دعني أضرب لك مثلًا هنا في الولايات المتحدة عندما يشتري شخص ما بيتًا يشتريه من شخص يدعى السمسار شخص يبيع المنازل و يحتاج هؤلاء السماسرة إلى مواقع إلكترونية و لكن ما لا يلاحظه كثير منهم هو ما ينبغي أن يكون على مواقعهم ، و أخبر الجميع دائمًا بأن بيع شراء المنازل هو أكبر استقطاع مادي سيقوم به أي شخص على الإطلاق لذا يحتوي على الكثير من الخوف خوف أتعلم كيف أجد سمسارًا يجد لي أفضل سعر لبيتي، أو يجد لي منزلًا بسعر جيد؟ ربما تقول الآن ما الذي تحاول الوصول إليه يا إريك إذا جاءني سمسار أحتاج إلى إنشاء موقعي و أن يكون معدّل القفز لدي أقل ، سأقول له ضع مربعًا على هذا أو زر أسود صغير و قد تقول عشرة أخطاء لا يسعك القيام بها عند شراء منزل ، هذا ما في الأمر لأن ما سيحدث هو أن من لا يعرف شيئًا عن شراء و بيع المنازل سيذهب إلى موقع يمكنهم التعلُّم فيه فهم لا يعرفون إن كانوا سيتخذون القرار الصائب أم لا لذا إذا ساعدتهم في اتخاذ قرارًا بناءا على معرفة، ستصبح خبيرًا أكثر منك بائعا و تذكّرهذا ، يفضّل الجميع التعامل مع خبيرعن التعامل مع بائع

أحمد القرملي:
حسنًا، فكل موقع يجب أن يكون له مدوّنة أو حتى صفحة هبوط معينة لشرح أو معالجة ألم زائر الموقع؟

إريك سبيلمان:
نعم ، بالضبط ينبغي أن يكون شيئًا يخاطب إما الألم أو رغبة الشخص الذي يزور الموقع لانه لم يكن هكذا ، إذا كان فقط قائمة بالأسعار و وصف المنتجات لن يتواصل بالصورة الكافية ينبغي أن تتواصل بشكل نفسي


أحمد القرملي:
أريد أن أسألك فقط ليفهم الجمهور ما الفرق بين .كوم ، .أورج أو .نت أو .كوم ؟

إريك سبيلمان:
. كوم كانت ببساطة فيما مضى تشير إلى تجاري لذا فأي مجال انتفاعي كان . كوم و كانت .نت فيما مضى في الأساس لموفّر خدمة الانترنت ، شخص يقدّم خدمة الانترنت و ال.أورج كانت للمؤسسات غير المنتفعة و لكن القواعد التي يقوم عليها الأمر لم تعد موجودة الآن فبشكل عام يمكن لأي شخص الاختيارمن بينها و لكن المشكلة التي تواجهنا ، هي عندما يأتِ شخص إلي و يقول إريك ، لقد حصل منافسي بالفعل على ال.كوم لذا أريد الحصول على .نت أقول له لا، لا تقم بهذا لأن إن حصلت على نسخة .نت فلا تزال الاحتمالات أنهم قد يضعون ال.كوم و هكذا سيذهبون إلى منافسك و هذا ما لا تريده

أحمد القرملي:
إذن فلنقل أننا بي إفيشينت . تي في هل هذا خطئًا هل ينبغي أن نكون ال.كوم

إريك سبيلمان:
لا ليس بالضرورة ما قد أنصح به لأن هذه العلامة التجارية التي تُعرَف بها، ما أنصح به أنه إذا كان .كوم متوفرًا احصل عليه و استخدمه أيضًا فستظل تسوّق لنفسك على بي إيفشينت . تي في ، و تضع كل شيء عليه و لكن افهم فقط أنه قد ينسى الكثير .تي في و يضعون .كوم بدلًا منها و خطأ آخر وجدته أنك قد تريد انتحصل على بي إيفشينت تي في .كوم لأنك قد تقول للأشخاص ادخلوا على موقعي بي إيفشينت .تي في ، و لا يسمعون دوت و كل مايتذكّرونه هو بي إيفشينت فيكتبون بي إيفشينت تي في . كوم

أحمد القرملي:
لذا قد تريد أن تسجّل هذا و تجعله يتحوّل إلى موقعك

إريك سبيلمان:
بالضبط ، سأضرب لك مثلًا إن اسمي ينتهي بحرفي إن لا أحد يتذكّر هذا لذا سجّلت إريك سبيلمان ب إن واحدة على الرغم من أن بها خطأ إملائي و أعدت توجيهه ، وهل تعلم أن نصف المرور الخاص بي على الانترنت يذهب إلى ذلك الخطأ الإملائي لاسمي و لكن لا يزال يصل إلى موقعي

أحمد القرملي:
ما الفرق بين النطاق الأساسي و النطاق الفرعي؟

إريك سبيلمان:
النطاق الأساسي هو الذي يظل دائما في العنوان عندما تكون على الموقع هو الذي يعرفك به جوجل فكان يمكنك تسجيل المئات من النطق لكي تؤثر على جوجل من ناحية الكلمات المفتاحية و لكن انتهى هذا فتنظر جوجل الآن فقط إلىالنطاق الأساسي الذي يظل في العنوان طوال الوقت لذا إذا كتبت إريك سبيلمان ب إن واحدة و ضغطت زر الإدخال، سيعيد التوجيه إلى النطاق الأساسي النطاق الأساسي بالنسبة لي هو اسمي بالهجاء الصحيح، و بالنسبة لك بي إيفشينت . تي في

أحمد القرملي:
كما نعلم فإن الصور هي أحدالمشاكل التي تقلل سرعة اجزاء من الموقع الإلكتروني ، إذن ماهو الحجم المثالي الذي يمكنني استخدامه على موقعي الإلكتروني؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تفهم المنصات المحمولة لاحظ أن مزيد من الأشخاص في الواقع بعد هذا العام أكثر من نصف المرور سيكون للاجهزة المحمولة سواء الهواتف المحمولة أو التابلت لذا ففهم أن الأشخاص يستخدّمون تخطيط بياناتهم على الوايرلس تريد أن تتأكد أن الجرافيكس لديك محسّنة و لهذا أفضل استخدام .ملفات . بي إن جي على جيه بي إي جي فقد تبدو أقل ضغطًا لكن بجودة أفضل

أحمد القرملي:
إذن فأنت تشعر بأن بي إن جي أفضل من جيه بيج؟

إريك سبيلمان:
هذا رأيي الشخصي ففي الواقع لدي مطوّرين يعملون لحسابي لا يوافقونني الرأي في الواقعو لكنها وجهة نظري الشخصية

أحمد القرملي:
لماذا؟

إريك سبيلمان:
لأن لكل شخص ما يفضّله فيما يتعلّق بتحسين العمل فعلى منصة الويب لا ينبغي عليك تحسين الصور، ولا يجب تحميل صور عالية الجودة كما هو الحال في المطبوعات و لكن المشكلة هي أن الكثير من المطوّرين و أصحاب العمل سيرفعون تلك الصور المخيفة ذات جودة الطباعة العالية و لكن حجمها كبير للغاية على الويب فأحد الإحصاءات التي أود مشاركتها هي أنه يجب أن يظهر موقعك الإلكتروني خلال ثلاث دقائق ثلاث دقائق و إلا سيضجر الأشخاص

أحمد القرملي:
آسف على مقاطعتك هنا ، هل سيقوم البي إن جي بالضغط تلقائيًا حتى و إن كانت كبيرة الحجم، مثلًاعندما ترفع صورة على الوورد بريس، تختار عادة الحجم الذي تريده للصورة عندما تظهر على تعليقات المدوّنات أو الصفحة التي تضيف عليها التعليق لكن إذا أضفت الصورة بحجمها الأصلي و كانت بصيغة البي إن جي ، هل سيقرأها جوجل كصورة صغيرة أو أنها لن تبطء موقعك أم ماذا تعني بأنها تعمل بشكل أفضل هل تظهر بشكل أفضل على الهواتف من صيغة الجي بيج؟

إريك سبيلمان:
السبب أنني أفضّل البي إن جي أنها عندما تقوم بالضغط أنها لا تتكسر كما يحدث في الجي بيج فيبدو الضغط بشكل أفضل فاللوغارتيم بها أفضل بحيث يمكنني الحصول على صورة أصغر و لكن مع الحفاظ على جودة الصورة حسنًا هذا رائع

أحمد القرملي:
كيف أعرف أن الصور قانونية و أنني لم آخذها من أي مكان أو أن أحد أخذ الصور مني؟

إريك سبيلمان:
أحد أسهل الطرق للقيام بهذا هو البحث عن صورك و أعني بهذا هو أن تستخدّم بحث جوجل البياني عندما تدخل على جوجل هنا كخيار أن تبحث بالصور و يمكنك القيام بالبحث بها و هناك يمكنك ببساطة سحب ملف الصورة الخاص به و إسقاطه على جوجل و جوجل ستبحث عن أية صورة مشابهة لها و هذا ما لا يلاحظه الكثيرون أنه يمكنك فقط سحب و إسقاط الصور على مربع البحث بجوجل و سيبحث جوجل الصور المشابهة، وهذه طريقة سهلة لتعرف إن كان أحد ما ينسخ صورك ، شعارك أو أي شيء آخر ، و أتذكر أنني تعجّبت قليلًا عندما اكتشفت أن عندما عرفت أن مدينة محلية كان لها شعار جديد تمامًا و ببساطة قمت ببحث على جوجل إيمج وجدت أن الشخص الذي ابتكر هذا الشعار في الواقع استعاره من شخص خارج البلاد و أوشكت مشاكل قانونيةعلى الحدوث و لم يكن لديهم أدنى فكرة أن الشخص المعيّن قام بهذا أحيانًا يقوم المصمم بهذا، و دائمًا ما أسأل المصممهل ابتكرت هذا بنفسك 100%و يقولون نعم لكن أحيانًا ياخذونها من مكان آخر

احمد القرملي:
فقط لنوضح الأمر أكثرللجمهور ، نأخذها من من جوجل إيميدجز و نتتبعها؟

إريك سبيلمان:
و لكن ليس في جوجل. كوم لكن في جوجل/إيمديجز فلها موقع معين كل ما عليك فعله هو الدخول على جوجل و كتابة بحث الصور بجوجل ، وسيظهر رابط ثم يكون لديك الصورة بصيغة جي بيج مثلًا و لديك الملف يمكنك فقط جذب الصورة و إسقاطها على صفحة الويب، و سيقوم جوجل بالبحث


أحمد القرملي:
حسنًا كيف أمتلك حقوق موقعي الإلكتروني لأن بعض المطوّرين يبنون الموقع الإلكتروني لك و لا يزالون عليه

إريك سبيلمان:
حسنًا ، تأكد إذا كنت صاحب عمل و طلبت من شخص آخر إنشاء موقعك الإلكتروني تأكّد أنك أثناء كتابة العقد أن تذكر انك كصاحب العمل تمتلك حقوق الملكية الفكرية لكل شيء و أعني بذلك الجرافيكس المحتوى و الموقع الإلكتروني بأكمله و أسهل طريقة للقيام بهذا هي أن تقول حسنًا، إذا لم يعجبني عملك يا مطوًر الويب أريد أن أنقل استضافة موقعي الإلكتروني إلى شخص آخر ، هل هذا ممكن؟ و ستكون هذه طريقة لك لتعرف إن كانوا يسمحون بهذا أم لا لذا حقًا تحتاج إلى كتابة كل شيء و دعني أذكرلك مثلًا جيدًا فأنا في تكساس و تنص قوانين الولاية على أن أي شخص يبني موقعك الإلكتروني حتى و إن دفعت له لبناء الموقع فوفقًا للقانون فإن الشخص الذي يبني موقع الويب يمتلك الحقوق للأجزاء التي أنشأها في هذا الموقع أتتابعني و رأيت مواقف حيث قام مطوّرو الويب باحتجاز الموقع فأحيانًا يقول البعض لا أريد العمل معك بعد الآن و يقول مطوّر الويب حسنًا سأحتفظ بموقعك و صاحب العمل المسكين هذا يجب عليه أن يبدأ العمل من جديد

أحمد القرملي:
معظم الأشخاص لا يعرفون من أين يشترون النطاقات من خلال مثلًا جو دادي أو خدمة أخرى و لا يعلمون كيف تتعامل الاستضافة مع النطاق فلا يكون لهم سيطرة على الموقع يبقون الأمر دائمًا مع مطوّر الويب و أحيانًا يستغل مطوّر الويب هذا الأمر

إريك سبيلمان:
نعم هذه نقطة جيدة تحتاج التأكد يحتاجون إلى التأكد عن طريق القيام ببحث هو إز على نطاقهم يحتاجون التأكُّد من أنهم أصحاب العمل مدرجون كالمسجّلين فهناك بيانات متعددة على النطاق و لكن أهم شيء أن يكون صاحب هذا الموقع هو المسجّل إذن يمكنهم شرائه لي عن طريق حساب جو دادي الخاص بهم و يضعون اسمي كصاحب الموقع و ليس بالضرورة أن يكون لدي حساب على جو دادي و أشتري النطاق بنفسي لا يعرف الكثيرون كيفية تسجيل النطاق لذا يحتاجون إلى مطوّر ويب للقيام بهذا ، فقط تأكّد أنه عندما بسجّل المطوّر هذا النطاق أن صاحب العمل هو المسجّل و ليس المطوّر

أحمد القرملي:
و لكن حتى إن كنت صاحب العمل و اشتريت النطاق ، لا يزال لديهم حقوق ملكية الصور و التصاميم و لذلك أكتب عقد معهم ينص على أنني أمتلك كل شيء بهذاالموقع، لأن الكثير من الأشخاص عندما يعينون موظفين من الخارج فمثلًا حتى أنا عندما يكون لديّ الكثير من الموظفين من الخارج من منطلق الخبرة و الثقة فإنني لا أوقّع عقدًا معهم لإنشاء موقعًا جديدًا لذا هذه نقطة رائعة حقًا

إريك سبيلمان:
نعم إذا لم يكن الأمر مدوّنًا فهو غير موجود


أحمد القرملي:
إذن كيف أختار الشركة الصحيحة شركة التطوير الصحيحة لإنشاء موقعي الإلكتروني؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تسأل قبل توقيع أي عقد فيظن الكثير من أصحاب الأعمال أنهم لا يمتلكون المعرفة التقنية اللازمة ليطرحوا الأسئلة الصحيحة لذا يظنون أن شراء موقع إلكتروني شيء يعتمد على السعر فقط بحيث يكون الأقل سعرًا هوالأفضل في حين أن هناك العديد من الأسئلة مثل نقطة جيدة طرحتها الملكية أطلّع على ملف عملهم شاهدما قاموا به تحدّث إلى بعض عملائهم السابقين لتعرّف إن كانت تجربة جيدة بالنسبة لهم اسالهم عن الوقت اللازم اسألهم إن كان لهم موظّفين آخرين أم فقط هم، اسألهم إن كان لهم عمل بدوام كامل في مكان آخر وأنهم سينشئون موقعك فقط أثناء الليل ما هي فترة تواجدهم بالمجال هناك العديد من الأشياء تريد معرفتها لأن الموقع الإلكتروني هو الطريقة الأولي التي سيجدك بها العملاء فإذا كنت ستنفق مالًا للترويج بطريقة ما أؤمن بأن أكبر جزء منه ينبغي أن يُنفق في الترويج على الانترنت

أحمد القرملي:
إذن كشركة لتطوير الويب ما المبلغ المالي الذي تطالب به عادة فلنقل لمدوّنة وورد بريس أو موقع تجاري على الانترنت أو موقع عضوية فقط أطلعنا على الأسعار الخاصة بك

إريك سبيلمان:
يعتمد الأمر حقًا على الحجم بشكل واضح و لكن ما نريد فعله حقًا مع العملاء هو إنشاء العلاقات معهم إذا أرادوا فقط إقامة موقعًا بدون أية مساعدة ، ننشئ لهم الموقع و يأخذونه و نحدّثه لهم و كل شيء فنحن نطالبهم ببساطة نحو 3000 دولار أمريكي مرة واحدة للموقع الإلكتروني و لكن معظم عملائنا لا يقوموا بذلك فيدفع لنا معظم عملائنا أجرًاشهريًا يتضمّن كتابة الكثير من المحتوى لهم في الواقع كتابة الكثير من المقالات التي تحدّثنا عنها فليس فقط إنشاء المواقع من البداية و لكن الاجتماع معهم بصفة مستمرة لفحص مواقعهم الاجتماعية و مراجعة إحصاءاتهم ، و مساعدتهم على تجميع كل تلك الأجزاء و حملات البريد الإلكتروني بحيث نصبح بشكل ما موظف لانترنت الخاص بهم بدوام كامل و لهذا نطلب 1299 في الشهر بشكل أساسي 1300 دولار في الشهر

أحمد القرملي:
ما الذي يتضمنه هذا المبلغ أعني كم تعليق في الشهر للمحرّر ،إس إي أو المواقع الإجتماعية ما الذي تشمله 1300 دولار؟

إريك سبيلمان:
بالضبط يشمل كل هذا ومن ناحية المحتوى تشمل أن نكتب مقالات من 2400 إلى 2600كلمة في الأسبوع لكي نساعدهم من ناحية الإس إي أو ، لأن المحتوى و الإس إي أو هما الأهم فقد يكون لك أفضل موقع على الإطلاق و لكن إن لم يلحظك جوجل فلا فائدة من ذلك و أقول للأشخاص دائمًا إذا دخلتم على جوجل وكتبتم كيف أصبح رقم 1 على جوجل ، إذا كتبتم هذا ستجدونني في المرتبة الأولى و قد كنت كذلك لعام ونصف لأن لدي المحتوى الذي يريده جوجل، فأنا لا أغش جوجل فأنا أعطي جوجل بالضبط ما يحتاجونه ما يحتاجونه و هذا هو السر ، فلا تريد أن تتعامل مع شركة إس إي أو تحاول خداع جوجل بل تريد واحدة تتبع قواعد جوجل ، بحيث يصدّق جوجل حقًا أن موقعك يمت بصلة أكبر من الباقين

أحمد القرملي:
في دقيقة سنتحدّث عن الإس إي أو دعنا نعود للحديث مرة أخرى للحديث عن النطاقات ، ما هي أرخص طريقة لشراء النطاقات يستخدّم الكثيرون جو دادي و يشترون النطاق ب10 دولار و كل عام يجددونه ب15 دولار هل هناك طريقة أرخص لشراء النطاق؟ إذا قلت أنني مسوّق على الانترنت و لدي 100 نطاق فهذا حقًا يشغلني بتخفيض هذه التكلفة سنويًا ولنقل أنني اشتريت نطاقًا من جو دادي هل يمكنني تحويله إلى مكان آخر بسعر أرخص؟

إريك سبيلمان:
نعم، يمكنك تحويلهم و لكنني شخصيًا أحب جو دادي لأنها شركة كبيرة تعمل منذ فترة طويلة و من المحتمل أن تظل متواجدة و لكن إذا ذهبت إلى جو دادي و اشتريت مجموعة من النطاقات تكون لهم أسعار خاصة لذلك و طالما أنك لا تتضمّن كل خدماتهم الإضافية الأخرى يمكنك أن تصل إلى سعر أفضل من 10 دولار في العام

أحمد القرملي:
حسنًا أي سي إم إس تفضّل أو نظام التحكُّم بالمحتوى تستخدّمه ، هل هو وورد بريس أم أنك تفضّل إطارًا آخرًا؟

إريك سبيلمان:
أحب الوورد بريس الجديد للغاية من جانب السي إم إس و لكنني أحب أيضًا منصة ويبلي لأن عملائي يفهمونها بسهولة للغاية ، السحب و الإسقاط و هم يحتاجون ذلك فلدي العديد من العملاء غير التقنيين و بالنسبة لهؤلاء أحتاج منصة يمكنني أن أريهم فيديو عن كيفية استخدامها و يفهمون، لذا أحب الوورد بريس و إن كان عليّ أن أختارواحدة أخرى ستكون على الأرجح ويبلي

أحمد القرملي:
أي برنامج مؤثرات تفضل استخدامه أحيانًا يكون من السهل استخدام مؤثر جاهز فهو بالفعل متوافق مع فلنقل المحمول لمستخدّمي المحمول، أم أنك تقوم بإعادة التصميم بناءًا على حاجة العملاء؟

إريك سبيلمان:
ليس لدينا مقدّم مؤثرات نفضّله لكننا عادة نبحث عن المؤثر وفقًا للون و الجرافيكس و من يتوافق معنا نختاره و حتى حينها نعدّل به قليلًا لنتأكد من أنه خاص للغاية بالنسبة للعميل

أحمد القرملي:
ماذا عن الاستضافة إذا كان لدي موقع صغير عبارة عن كتالوج على الويب و ليس لدي مرور كبير هل ينبغي لي استضافة موقعي و إذا كان لدي مرور كبير أين يمكنني استضافة موقعي؟

إريك سبيلمان:
يعتمد هذا إلى حد كبير على نوع المرور إن كانوا يشاهدون الفيديو أو أنه فقط بعض الأشخاص ينزّلون صفحات الويب، يعتمد الأمر على هذا حقًا بالنسبة لي سأحاول أن أظل مع الكبار لأن جزء كبير يعتمد على مستضيف الموقع أكثر من البرنامج المستخدّم لإنشاء الموقع و مرة أخرى يكون لبعض عملائي مرورًا كبيرا للغاية و يستضيفون مواقعهم على جو دادي لأنه شامل للغاية أما عملائي الكبار نضعهم على سحابية أمازون لأن لديها فائض كبير و لكن ويبلي جيد أيضًا خاصة و إن كانت نسبة مرور ضخمة لدينا بعض الاتفاقات مع بعض الموفّرين الصغار الذين قد يكون لديهم بعض الخوادم في مراكز بيانات بمكان ما و لكن إذا لم يكن لديك فائض إذا لم تكن لديك مراكز بيانات متعددة حول العالم بحيث يمكنهم التعامل مع الأعطال ، إذن أحيانًا تحصل على أسعار أرخص و لكن سيصبح لديك أعطال أطول

أحمد القرملي:
إذن ألا تستخدّم دبليو بي إنجين ، بلو هوست بعض الأسماء التي ظهرت مؤخرًا؟

إريك سبيلمان:
نعم، تلك منصات رائعة خاصة للوورد بريس لأنها تفهمه ، بلو هوست مقدّم رائع و ليس لدي نطاق على بلو هوست و لكن اعرف أصدقاء لديهم و هم يحبونه يعتمد الأمر بشكل كبير على نسبة المرور و نوع المرور لديك

أحمد القرملي:
ما الفرق بين الليدز و المبيعات؟

إريك سبيلمان:
هذا سؤال هام للغاية لأن معظم الأعمال تظن أن هدفهم هو البيع تقنيًا نعم الطريقة التي ستحصل بها على المال هي البيع و لكن الامر يختلف عندما أقول مبيعات تتعلق بالانترنت كالموقع الإلكتروني أقول أنه بإمكانهم وضع شيءفي عربة الشراء، شرائها، إعطائك رقم البطاقة الائتمانية و تشحنها لهم ، هذا هو البيع أي موقع آخر حيث تحاول جعل الأشخاص يتصلون بك ثم تقوم بالبيع فعليًا هذا هو مولّد الليدز لذا يمكن تقسيم أي موقع إلكتروني بشكل أساسي إلى مولّد للمبيعات أو لليدزو الوحيد الذي يمكن تصنيفه كمولّد مبيعات هو الذي به عربات التسوق، أما كل المواقع الأخرى فهي تولّد الليدز

أحمد القرملي:
الآن و قد أنشأت موقعي الإلكتروني كيف أبدأ التسويق لموقعي للحصول على المرور؟
إريك سبيلمان:
سأذهب أولًا إلى جوجل أورجانيك إس إي أو ستريد التأكد من أنك تظهر عندما يبحث الأشخاص عن منتجات أو خدمات كتلك التي تقدّمها إذن السر هو المحتوى ، يجب أن تتأكد من أنه هناك ، ثانيًا يمكنك القيام به عن طريق البريد الإلكتروني أولًا قم بتحضير قائمة بالأشخاص لديك على البريد و تأكد أنه لا مشكلة لديهم إن أرسلت لهم شيئًا ما ، ثم ابدأ في إرسال شيء بشكل مستمر ربما كل أسبوعين أو هكذا ثم قم بتنمية هذ القائمة فكل شخص يتصل قل له هل تريد الحصول على نشرة إخبارية مع نصائح مجانية؟ وتحصل بذلك على بريد جديد تسببت قائمة بريدي الإلكتروني في عشرات الآلاف من الأشخاص و أرسلها مرة كل أسبوع و ستدهش لمعرفة كم الليدز التي أحصل عليها من خلالها، و هناك بعض الأشخاص لم يتواصلوا معي لسنوات و فجأة يحتاجون إلى مساعدتي و لكن بسبب قائمة الإيميل الخاصة بي أكون أول من يفكرون به فعلى الرغم من أنني لم أتحدّث إليهم منذ سنوات كانوا يحصلون على بريد مني كل أسبوع فيتذكرون من أنا إذن إس إي أو ، حملات البريد الإلكتروني ثم المواقع الاجتماعية و لكن المواقع الاجتماعية فقط إن كان عميلك المستهدّف و نطلق عليهم الديموغرافية المستهدّفة ، فقط إن كانوا على على المواقع الاجتماعية يسألني الأشخاص ما الأفضل فيس بوك ، تويتر أو أي شيء آخر أقول لا يهم ما هو الأفضل ما يهم هو أين هو عميلك بالفعل فالسؤال الذي يجب طرحهأ ين عميلك المستهدّف بالفعل و هناك ينبغي أن تكون

أحمد القرملي:
حسنًا كم مرة ينبغي أن أرسل بريدًا أو هل استخدّم المستجيب الإلكتروني لإرسالها إلى قائمتي لأنه مؤخرًا أفسد المسوّقون حقًا التسويق عبر الانترنت ، المساحة كلها أفسدوها عن طريق إرسال رسائل غير مرغوبة ، كيف أكون جيدًا و الحفاظ على قائمتي بدون الكثير من الانسحابات من القائمة؟

إريك سبيلمان:
هذا هو السؤال الأهم و لكن ما اكتشفته بخبرتي لأنني أرسل عشرات الآلاف من الرسائل و أحصل فقط على انسحاب أو اثنين للنشرة و ما اكتشفته أنه كلما كان هناك المزيد من المحتوى، المحتوى الجيد النافع ليس فقط الإعلانات سيخرج عدد أقل يتعلق الأمر بالموازنة فلديك نسبة معيّنة من الإعلانات تريد عرضها و لكن هناك محتوى ، محتوى يريده الناس إذا وضعت المزيد من المحتوى بدلًا من الإعلانات سيقرؤها معظم الأشخاص ويقرأونها في المرات التالية و لكن إن وضعت الكثير من الإعلانات و لم تضع ما يكفي من المحتوى لتصبح مفيدة سيبدأ الأشخاص في محيها و في النهاية إنهاء الاشتراك لذا بالنسبة لي بالنسبة لشركتي و لكل شركة نظامها الخاص ، ولكن لشركتي اكتشفت أن النسبة تكون 80% محتوى و 20% إعلانات فإذا وضعت المزيد من الإعلانات تزيد نسبة إلغاء الاشتراك و المحتوى الخاص بي هو مقاطع الفيديو و هذا شيء آخر أحب إرسال مقاطع الفيديو لأن الأشخاص يفضلون المشاهدة على القراءة

أحمد القرملي:
كم تطلب مقابل إرسال أربعة نشرات في الأسبوع إذا أرسلتها فقط أم إذا ابتكرتها وأرسلتها أيضًا؟

إريك سبيلمان:
حسنًا ضع في اعتبارك أننا عندما نساعد عملائنا في ابتكار و إرسال تلك النشرات نقوم بذلك ضمن التكاليف التي نطلبها ال1299 دولار و لكننا نرشح أن يستخدّم عملاؤنا خدمة للبريد الإلكتروني و المفضلة لدي ميل تشيمب و السبب وراء اختياري لميل تشيمب لأن هناك خدمات أخرى و لكنني أفضّل ميل تشيمب لأن واجهته سهلة الاستخدام للغاية بالنسبة للعملاء و لكن أيضا لأنها مجّانية بالكامل حتى 2000 مشترك إذن فعمل جديد ليس لديه الكثير من المال لإنفاق عند بناء قائمة الإيميل الخاصة بهيمكنه استخدام ميل تشيمب مجانًا حتى 2000 مشترك و لاقيت الكثير من النجاحات معه

أحمد القرملي:
حسنًا إذا قمت فقط بجزء من حزمة ال1300 دولار إذا كنت عميلًا و أردتك أن تكتب فقط المحتوى لي أربعة مرات كل شهر و ترسله إلى القائمة كم ستطلب لي مقابل ذلك؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أن المحتوى جزء ثقيل للغاية من العمل لأننا نراجعه ثلاث مرات فيجب أن يكون فريدًا فيجب ألا يكون في أي مكان آخر على سطح الأرض و إلا لن يعتد به جوجل إذن إذا أراد شخص ما أن نكتب المحتوى فقط سنطلب منه 150 دولار مقابل المقال و إذا أراد شخص ما أن نكتب اثنين في الأسبوع نمنحه خصمًا ب975 دولار في الشهرو هذا لمرتين بالأسبوع

أحمد القرملي:
كيف ترى مستقبل المواقع الاجتماعية؟

إريك سبيلمان:
تتطور المواقع الاجتماعية في هذه الأيام، ويتضرّر الفيس بوك كثيرًا الآن حيث يترك الكثير من الشباب الفيس بوك و ينتقلون إلى انستغرام ، تويتر يحاول المواكبة و بي انترست معقول هذه هل المواقع الأساسية التي أرى بها نشاطًا أما لينكدين فإن لم تكن في محيط عمل لا أجد الكثير من الفائدة به سوى لهؤلاء الذين يبحثون عن وظائف ولكن الفيس بوك لا يزال المكان الذي يقصده معظم عملائي ، أما إن بحثت في فئة الأقل من الثلاثين سأبدأ في ترشيح بعض المواقع الاجتماعية الأخرى مثل الانستغرام

أحمد القرملي:
فلننتقل إلى الإس إي أو، أفضل التقنيات التي تستخدّمها للإس إي أو على المواقع وخارجها؟

إريك سبيلمان:
سأخبرك بأسراري الآن إن الوصول إلى الصفحة الأولى على جوجل هو الهدف رقم واحد سيكون حلمًا لكن الصفحة الأولى يجب أن تكون حلم كل صاحب عمل ، لأن لا أحد يذهب إلى الصفحة الثانية سيغيّرون كلمات البحث قبل الذهاب إلى الصفحة الثانية، إذن هدفك هو الوصول إلى الأولى لكي يتم اعتبارك، الحل هو أن تفهم أن مع التغييرات الأخيرة بجوجل ،أنهم يبحثون الآن على المحتوى فلم يعد الأمر يتعلق بالميتا تاج أو تلك الأشياء و لكن فقط بالمحتوى تريد جوجل فقط أن تعرض النتائج الأكثر تعلّقًا عندما يقوم شخص ما بالبحث و لكي تعتبر جوجل موقعك ذو صلة يجب أن يتوفّر به ثلاثة أشياء أولًا، يجب أن يحتوي على محتوى حواري و عندما أقول محتوى فأنا لا أتحدّث عن الصور أو مقاطع الفيديو و لكن أعني النصوص فالطريقة الوحيدة التي يمكن لجوجل تفضيل موقع على آخر هي النصوص و يجب أن تكون حوارية و عندما أقول حوارية يجب أن تكون شيئًا يفهمه الناس شيء مكتوب ليفهمه ربما شخص في العاشرة من عمره أحيانًا يضع الأشخاص المحتوى على مواقعهم بمستوى الثانوية أو الجامعة جوجل لن يحب هذا لأن أشخاص قليلون للغاية سيفهمونه إذن يجب أن يكون حواريًا هذا رقم واحد ، رقم اثنين يجب أن يكون المحتوى فريدًا يجب ألا يكون في مكان آخر على سطح الأرض لأن الشخص الأول فقط الذي يحصل على المحتوى سيكون له رصيد إس إي أو أما البقية فلن يحصلوا على شيء فإذا كان لدي عميل يقول هل تعلم سمح لي المصنّع بوضع هذه المعلومات في موقعي ، أقول له لا تقم بهذا ، فلن يساعدك ينبغي أن تكون لديك محتوى فريد ليس موجودًا في أي مكان آخر، هذا رقم اثنين ، رقم ثلاثة ينبغي أن تضيف المحتوى دائمًا و هكذا ابتكرنا مرتين في الأسبوع فقد اكتشفنا أن عملائنا يرتفع ترتيبهم بشكل أسرع عندما أضفنا من 2، 4 إلى 600 مقال او مدوّنات في الأسبوع و ترى جوجل هذا ينمو و لا يتعلق الأمر بتحديث الموقع بتغيير كلمة هنا أوهناك و لكن يتعلّق بإضافة المحتوى فكلما أضفت المحتوى ، كلما وجدت جوجل موقعك أكثر قيمة

أحمد القرملي:
إذن يجب أن يحتوي كل موقع بكلمات أخرى على مدوّنة

إريك سبيلمان:
ليس بالضرورة يمكن أن تكون مدوّنة و لكن ما أقوم به لعملائي و قد رأيت في الواقع جوجل تفضّل أكثر من المدوّنة إذا قام شخص ما بابتكار صفحة ويب استاتية لمقال ما ، الصفحة كاملة لذلك المقال و ليس بالضرورة في قاعدة بيانات المنتدى أتتابعني تميل جوجل إلى إعطاء قيمة أكبر للصفحات الاستاتية

أحمد القرملي:
نعم، ولكن لا يمكنك ابتكار الكثير من الصفحات الاستاتية في نفس الموقع ، ينبغي أن يكون لديك نظام ، كمنتدى لإضافة المحتوى ، صحيح؟

إريك سبيلمان:
ينبغي أن يكون لديك جدول بالمحتويات فمثلًا بالنسبة لموقعي، ليس لديّ مدوّنة له ولا يزال في المرتبة الأولى حول العالم للعديد من الأسبابو لدي نحو 60 أو 70 صفحة و لكنني ابتكرت نوعًا من جداول المحتويات لها بحيث يفهم جوجل أن كلا منها يذهب إلى صفحة تتعلق تمامًا بالموضوع بشكل أساسي لهذا أصبحت رقم واحد للعديد من الأسباب لأي مدى يجب أن أركّز على السي إي أو أعني أنك قلت للتو أن الأمور قد تغيّرت و أنه ينبغي ابتكار المزيد من المحتوى و نشر هذا المحتوى

أحمد القرملي:
إذن إذا لم أقم بأي إس إي أو و كان لدي محتوى جيد ، إلى أي مدى سيؤثر بي هذا؟ هل أركّز 80% على المحتوى و 20% على الإس إي أو أم إذا لم أقم بأي إس إي أو ، كيف سيؤثر بي ذلك؟

إريك سبيلمان:
الحل هو أن تنسى مصطلح الإس إي أو إذا كان محتواك جيدًا سيحبه جوجل أيضًا هذا هو السر تأكد من أسماء صفحاتك متعلّقة بالموضوع ، كاسم عنوان المقال لا تحاول وضع كلمة مفتاحية للصفحات المحمّلة لأن جوجل تفهم ذلك إذا أحسّت جوجل أنك كتبت مقالًا لانك تتبع كلمات مفتاحية معينة، ستعاقبك بشدة بل قد يضعونك على القائمة لأنك حاولت خداعهم لذا عندما يكتب المحررون لدينا مقالات لا نعطيهم كلمات مفتاحية بل نعطيهم مواضيع و يكتب المحررون المواضيع وإذا كتبوها بشكل جيد ستظهر كلمات مفتاحية معينة بشكل طبيعي يقترف الكثير من أصحاب الأعمال خطأ محاولة ذكر كلمات معينة مرارًا و تكرارًا نحو 13 مرة معتقدين أن هذا هو الحل و لكنه ليس كذلك تنظر جوجل إلى ذلك و إذا لاحظوا أنك تحاول إجبارهم على منحك مرتبة أفضل لن يقوموا بذلك

أحمد القرملي:
إذن لا حاجة للقيام بالميتا تاجز؟

إريك سبيلمان:
لا أزال أقوم بها و لكن ما أقوله هنا هو أن الشيء الأساسي الذي تنظر إليه جوجل هو المحتوى أقوم بالميتا تاجز لكي تفهم جوجل ما الذي تتناوله الصفحات و لكن الشيء الأساسي حقًا هو المحتوى ، حتى ان جوجل سيخبرك بذلك

أحمد القرملي:
ما الذي يؤثر بشكل أكبر على المرور الخاص بموقعي هل هو الإس إي أو الداخلي أم الروابط الخارجية و الداخلية؟

إريك سبيلمان:
الداخلية، الروابط الخارجية لم تعد هامة كما سبق لأن الكثير من الأشخاص انتهكوهامن خلال منتديات الروابط لذا تبحث جوجل عن محتوى الموقع أكثر من عدد الأشخاص المرتبطين به لا يزال عدد الأشخاص المرتبطينبه عاملًا هامًا و لكن ليس بأهمية المحتوى لدي بعض الروابط ترجع إلي و لكنني لا أسعى وراءها و لا أنتظرأن يرسل لي الأشخاص الروابط أركّز فقط على المحتوى وقد جعلني رقم واحد في العديد من الأشياءعندما ياتي عميل إليك و يقول أن أنك خبير بتطوير الويب و أن لديه موقع لك، تقول له لهذه الكلمات المفتاحية سأصنفك في الصفحة الأولى

أحمد القرملي:
و كم من الوقت تحتاج عادة للقيام بذلك؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أنه لا أحد يمكن ضمان المركز الأول لشخص ما لأنه لا يوجد من يعرف كيف ترتّب جوجل المواقع و لا أحد يعرف الصيغة الحسابية التي تستخدمها جوجل
أحمد القرملي:
الصفحة الأولى ليس بالضرورة المركز الأول

إريك سبيلمان:
نعم، الصفحة الأولى هذا ما نقوله لعملائنا ، الطريقة التي يمكنك قياس نجاحنا بها هي جعلك في الصفحة الأولى و يختلف الأمر وفقًا لقوة المنافسة للموضوع و عدد الأشخاص الذين يتناولونه بشكل فعّال و لكن لدينا عملاء حيث قمنا بالتعديل و التحديث و نخبر جوجل بها وخلال ساعتين صدّق أو لا تصدّق ساعتين يظهرون على الصفحة الأولى و في غضون أيام يظهرون كرقم واحد ، فقط يختلف الأمر ، قد يحتاج آخرون إلى شهر أو اثنين فقط يعتمد الأمر على عدد المقالات التي ابتكروها و تتعلق بالأمر و عادة تفحص جوجل التحديثات التي تقوم بها و لهذا أرشح أن يقوم كل صحب عمل عند إنشاء عمله أن ينشيء حساب أدوات الويب ماستر مع جوجل لأنها الطريقة الأفضل لتخبر جوجل بالصفحات الجديدة لديك و ايضًا أفضل طريقة لترى ما الذي تعتقده جوجل عن صفحتك من جانب البحث

أحمد القرملي:
لكن فلنقل أن جوجل قد أعطتني ترتيبًا على الصفحة الأولى خلال شهر أو اثنين هل سأظل ابتكار نفس المحتوى الذي أقوم به عادة هل هذا كافيًا ، أم هل ينبغي القيام بالمزيد من الإس إي أو لأتأكد من أنني سأظل على الصفحة الأولى؟

إريك سبيلمان:
أرشح أن تقوم بالعديد من الموضوعات لاحظ أنني لم استخدم كلمة الكلمات المفتاحية لأنك يجب أن تفكر في أسئلة جيدة و أحد أفضل الأسئلة التي قد أعطيها لك إن كنت أحد عملائي سيكون هذا :ما المشكلة التي قد تكون شركتك الحل لها؟ و ما السؤال على جوجل تكون إجابته أنت إذا ساعدتني في الإجابة على تلك الأسئلة يمكنني مساعدتك على الظهور هل يبدو هذا منطقيًا ؟ أعني أنك لابد و أن تفكّر فيما يكتبه الأشخاص على جوجل السيدات عادة يكتبون أسئلة على جوجل أما الرجال فالكلمات المفتاحية تنظر جوجل إلى الأسئلة أكثرمن الكلمات المفتاحية الآن لذا ضع في بالك ما تقوم به و مثل جيد على هذا على ما تقوم به العديد من الأشياء لذا هناك الآلاف من الأبحاث المحتملة قد تظن نفسك متعلقًا بها في جوجل إذن فبمرجد أن تظهر على الصفحة الأولى على جوجل فلنقل لسؤال واحد اسعَ نحو التالي و التالي لأن الأمر يشبه وضع أكثر من صنارة بالماء فستصطاد المزيد من السمك كلما وضعت عدد أكبر من الصنارات

أحمد القرملي:
ما هي ملحقات السي إي أو المفضّلة لديك للوورد بريس؟

إريك سبيلمان:
لا أعرف إس إي أو موز استخدّمه كثيرًا و لكن عندما يتعلق الأمر بهذاليس لدي ملحقات معينة سوى لأنها قد تساعدني في القيام بسرعة ببعض الميتا تاجز و لكنني لا أعتمد حقًا على الملحقات فالأمر يتعلق حقًا بالمحتوى لذا أركّز على المحتوى


أحمد القرملي:
إذن الآن لموقعك تبتكر فقط المحتوى و لا تحتاج إلى إضافة الميتا تاجز أو كل تلك التفاصيل العميقة؟

إريك سبيلمان:
أضيف بعض الميتا تاجز يدويًا عندما ابتكرمقالات جديدة أو يبتكر فريقي صفحات جديدة ندخل هذا يدويًا ولكننا نبتكر المحتوى و نواصل العمل و ننتقل للتالي و لدي الكثيرمن الصفحات بدأت جوجل في أن تراها جوجل أكثر تعلّقًا لعدد من الأسباب فالسر هو ألا تتوقف

أحمد القرملي:
كيف نتجنّب غش الإس إي أو لأن الإس إي أو موضوع غريب للغاية و فهمه صعب للغاية لمعظم الأشخاص؟

إريك سبيلمان:
بالتأكيد هذه مشكلة كبيرة لأنني عندما أخبر شخص ما أنني سأساعدهم لتتعرّف عليهم جوجل، يكونوا في كثير من الأحيان قد تأذوا من أشخاص يغشونهم، إذن ما أقوله لهم هو عندما تطلق موقعك ستتلقى مكالمات دائمًا من شخص يعدك بالعالم كله لذا أقول لهم إذا ضمن لك شخص ما رقم واحد على جوجل أعني رقم واحد اقطع الاتصال معه لأنه لا يمكن لأحد أن يضمن المركز الأول ضع في اعتبارك أيضًا أن الكثيرين سيقولون أنهم يمارسون إس إي أو بينما يبتكرون لك في الواقع حساب آد ووردز إذا قالوا لك سنوصلك في عدة ساعات فعلى الأرجح يتحدّثون عن حساب آد ووردز لذا إذا كانوا يتحدّثون عن الدفع مع النقرة ، فهذا ليس اصليًا

أحمد القرملي:
حسنًا لكي يفهم الجمهورتشير آد ووردز إلى الإعلانات إلى الإعلانات التي تظهر على يمين بحث جوجل و ليس على اليسار حيث البحث الأصلي كم تطلب مقابل الإس إي أو فقط؟

إريك سبيلمان:
ضع في اعتبارك أن هذا حيث المحتوى لذا كتابة المحتوى إذا أراد شخص فقط الاستشارة حول ذلك و كتب هو كل المحتوى و نقوم فقط بالتقييم و مساعدتهم في تصحيحه نطالبه ب600 دولار في الشهر لكل المحتوى الذي يريدون القيام به

أحمد القرملي:
إذا كتبوا المحتوى 600 دولار و إذا لم يكتبوه؟

إريك سبيلمان:
إذن 975 لكن لاثنين في الأسبوع

أحمد القرملي:
حسنًا ما الفرق بين معدّل القفز و الهيتس؟

إريك سبيلمان:
معدّل القفز أتتذكر هي نسبة الأشخاص الذين يزورون موقعك و لكن لا يضغطوا أي شيء و يغادرون أما الهيتس فهو نقل الملف و هو احد موضوعاتي المفضّلة يتفاخر الاشخاص أحيانًا بعدد الهيتس الذي يحصل عليه الموقع ، و الأمر مضلل للغاية فإذا أردت أن تعرف نسبة المرورعلى موقع ما من الأفضل النظر إلى مشاهدة الصفحات دعني أشرح الأمر بوضوح تام الهيت هو ببساطة نقل الملف و ما لا يلاحظه معظم الأشخاص أن صفحة الويب الواحدة قد يتكوّن من عدة ملفات فكل صورة ملف بحد ذاته لذا فلنقل أن لدي صفحة ويب عليها 100 صورة بمجرد زيارة شخص واحد لهذه الصفحة فقط قد يولّد هذا 101 هيتس مئة للصور و واحدة للصفحة زيارة شخص واحد فقط لمرة واحدة قد يتسبّب في 101 هيتس لذا عندما يقول شخص ما أنا أحصل على 50,000 هيتس في اليوم أو مليون أضحك من ذلك لأن هذا لا يعبّر حقًا عما يُرى فمشاهدة الصفحات أفضل بكثير إن كنت تبحث عن المرور و لكن معدّل القفز يريك إن كان موقعك يعمل حقًا

أحمد القرملي:
من هم الزوّار الفريدون هل هم من يزورن الموقع لأول مرة على الإطلاق؟

إريك سبيلمان:
يعتمد الأمر على المستضيف ولكنها تتعلق عادة بعنوان الآي بي و هكذا تنظر إليها جوجل في تحليلاتها الخاصة شخص ما يزور موقعك لمرة واحدة يحسب يونيك فيزيت إذا زار نفس الشخص صفحتك 5 مرات قد يزيد هذا عدد مشاهدة صفحتك و لكنه لا يرفع عدد اليونيك فيزيتورز ، فهي الطريقة الأفضل لمعرفة إجمالي الأشخاص الذين شاهدوا شيئا في مقابل عدد المرات التي شاهدوها

أحمد القرملي:
إذن إذا دمجت موقعي مع جوجل أناليتكس ما هي أهم ثلاثة أشياء يجب أن أفحصها في جوجل أناليتكس؟

إريك سبيلمان:
سؤال رائع، رقم واحد معدّل القفز لأنه يخبرك إن كان الأشخاص يتعمقون في موقعك رقم اثنان الوقت على الموقع كم من الوقت يقضونه على الموقع لأنه من الواضح إذا كان الوقت قصيرًا للغاية فهم يمرون و يعودون و أخيرا عدد الصفحات التي يذهبون إليها، و يمكنك مشاهدة ذلك فجوجل لديها مقياس لمسار موقعك يمكنك تتبع هذا ، كيف تذهب النقرات داخل موقعك هذه هي أهم الإحصاءات بالنسبة لي

أحمد القرملي:
ما الفرق بين السياق و الكلمات المفتاحية؟

إريك سبيلمان:
السياق عام بشكل أكبر أما الكلمات المفتاحية فأكثر تحديدًا عندما نتحدّث عن السياق تحاول جوجل معرفة ما الذي يتناوله موقعك نعم هي تنظر إلى كلمات مفتاحية و لكنها أيضًا تعلم أن هذه الكلمة المفتاحية لها نفس معنى تلك الكلمة لذا تحاول جوجل فهم هذا فمثلا إذا كان لدي موقع وأتحدّث عن أهمية المحتوى حيث يتعلق بإيجادك على جوجل ستقول جوجل السياق الذي يتحدّث عنه هو الإس إي أو حتى و إن لم أذكر كلمة إس إي أو أبدًا فهذا سياق ما أتحدّث عنه أما الكلمة المفتاحية فهي بوضوح إن ذكرت كلمة إس إي أو فهذه كلمة مفتاحية

أحمد القرملي:
ما هي الخدمات الأوتوماتيكية التي تستخدّمها للإعلان بعيدًا عن جوجل آد ووردز و هل يجني جوجل آدووردز المال حقًا فأرى الكثير من المواقع الآن لا تستخدّمه حقًا و تركّز على المحتوى و المنتجات التي تبيعها أم أنك ترشّح أن نضع جوجل آد ووردز لأي موقع أقوم بإنشائه؟

إريك سبيلمان:
هل تسأل إن كان لك موقع ذو محتوى و تريد كسب المال من الإعلانات أي محرك إعلانات أفضّله؟

أحمد القرملي:
أسأل إن أردت تنويع مصادرالكسب التي تأتي من مدوّنتي أو موقعي

إريك سبيلمان:
الفرص تأتي من إضافة حساب آد سنس على جوجل حيث تظهر الإعلانات على صفحتك و تربح جزء من المبلغ إذا نقر عليه أحد و لكن امازون أيضًا لديه نظام شراكة هائل و هناك العديد من برامج الشراكة إذا لم ترد استخدام آد سينس من جوجل و أحد مدراء البرامج المشتركة المفضّلين لدي يدعى كوميشين جانكشين و هو جيد للغاية كما أن به أيضًا حملة إعلانات لجميع أنواع المواضيع في الواقع يمكن أن تربح المزيد من برنامج المشاركة لأن السرهو كيف سيُدفع لك مقابل التأثير ، أو عدد من شاهدوا الإعلان أو مقابل النقرات أم سيدفع لك إن اشتروا شيئًا بالفعل من خلال النقر من الشركة بحيث تحصل على 10%من الثمن، لذا هناك العديد من الطرق لكسب المال و لكن يعتمدالأمر على كيف تريد القيام بالأمر

أحمد القرملي:
إذن كوميشين جانكشين ، يجب أن تكون من خلال الشراكة بحيث يجب التسجيل كشريك للموقع ثم يكون لهم إعلانات لكل منتجاتهم على الموقع ثم إذا نقر شخص ما و اشترى المنتج حينها يمكنك الحصول على عمولة و ليست الدفع مقابل النقر؟
إريك سبيلمان:
لديهم كل هذه الأنواع و لكن أقول فقط هذان هما النوعان الذي شهدت بهما معظم النجاح ، جوجل آد سنس و هي الجانب الآخر لآد ووردز ثم كوميشين جانكشين فهما أفضل ما في السوق

أحمد القرملي:
ما هي أفضل تقنية لبيع الإعلانات للرعاة على موقعي؟

إريك سبيلمان:
السر وراء بيع الإعلانات و بالمناسبة إذا قمت بالبحث على جوجل كيف تبيع الإعلانات ستراني على الصفحة الأولى مرة أخرى فلديّ فيديو كامل و لكن السر وراء بيع الإعلانات هو توضيح قيمة الحالة الفعلية لموقعك فعندما تذهب إلى راعٍ وتقول له إذا دفعت لي مئة دولار أمريكي في الشهر سأضع إعلانك بغض النظر عن النقرات سأضعه مقابل مئة دولار ، سيشعر هذا المُعلِن أنه سيحصل على قيمة أكبرمن ال100 دولار التي يضعها ليظهر إعلانه هناك سواء أنقر الأشخاص أم لا ، إذن أسهل طريقة للقيام بهذا هي التحدُّث عن مرورك ،أعني إجمالي مرورك تحتاج أن تتمكّن من الذهاب إليهم و قول أريد 5000 شخص في اليوم هل تريد القيام بعمل هنا يزور هذه الصفحة 5000 شخص في اليوم و سأطالبك فقط ب100دولار في اليوم أو الشهر أو أيًا كان إذن السر هو الإحصاءات يجب أن يفهم صاحب العمل الإحصاءات إذا أرادوا أن يوصلوا القيمة إلى من يريدوا بيع الإعلانات لهم

أحمد القرملي:
إذن ما علاقة عمل جوجل فقد ذكرت الآن أنك رقم واحد في بيع الإعلانات فلنقل أن لدي برنامج حواري و استضفت نحو 100 ضيف و سألتهم نفس السؤال و لكن لا يزال موقعك في المرتبة الأولى لماذا ذلك؟

إريك سبيلمان:
السر يكمن في الصلة بالموضوع أن تفهم كيف تقوم جوجل بالترتيب تريد التأكُّد أنه عندما يكتب الأشخاص السؤال الذي قد يكتبه معظمهم أنك تتصل بهذا ، فجوجل تفهم عندما يغيّر الأشخاص الكلمات هنا و هناك، لذا ستظهرلمجموعة من الأشياء، و لكن في النهاية تريد أن تأتي بعناوين لمحتواك تشبه ما قد يكتبه شخص بالفعل في جوجل فمثلًا عندما قمت بهذا الفيديو عن كيف تبيع الإعلانات على موقعك، فكّرت طويلًا ماذا يمكن أن يكتب الأشخاص بجوجل لأنني كلما اقتربت من ذلك كلما تقدّمت بشكل أسرع في الترتيب و أكثر تعلُّقًا

أحمد القرملي:
كيف أحسب ال آر أو آي لموقعي؟

إريك سبيلمان:
إذا كان موقعك واحدًا يبيع شيئًا ما فال آر أو آي يمكن أن يكون أحد اثنين ، قد يكون إجمالي مبيعاتك و هذا سهل أو ما تستخدّمه مواقع عربات التسوق الكبرى الآن كمقياس للنجاح و هو شيء يُسمى إيه أو في أو متوسط قيمة الطلب بكلمات أخرى متوسط المبلغ بالدولار أو متوسط مبلغ العملة لعملية بيع واحدة فبدلًا من بيع منتج قيمته 2 دولار لمليون مرة أفضّل بيع منتج ب50 دولارمليون مرة فضع في اعتبارك أن مصاريف الشحن لا تتغيّر بهذا القدر فكلما بعت أكثر في عملية البيع احتفظت بجزء أكبر من الهامش الربحي أو المال لذا يكون هدف الكثير من مواقع عربات التسوق ليس بالضرورة زيادة المبيعات و لكن زيادة ال إيه أو في لأن هذا يزيد من هامش الربح لدي و هكذا تقوم مواقع المبيعات بقياس الأمر، و طريقة قياس ذلك النجاح أو ذلك ال آر أو آي هو بشكل أساسي كم عدد الليدزالتي حصلت عليها و لم تكن موجودة من قبل و تقول حسنًا كيف عرفت أنها جاءت من الموقع و ليس من بطاقة عمل؟ ما تقوم به العديد من الشركات أنها قد تأتي برقم هاتف لا يظهر إلا على الموقع و نطلق عليه رقم التتبُّع بحيث يمكنهم مشاهدة كم شخص اتصل بهذا الرقم لأن المكان الوحيد الذي يوجدبه هذا الرقم هو الموقع الإلكتروني لذا فهذه طريقة جيدة لمعرفة عدد الليدز التيجاءت بهذه الطريقة

أحمد القرملي:
إذن هناك العديد من الطرق لقياس الآر أو آي؟

إريك سبيمان:
فقط يعتمد الأمر على ما تحاول القيام به في موقعك

أحمد القرملي:
هل تقدّمت لبعض عملائك حيث تطالبهم بعمولة على الليد أو عملية البيع؟

إريك سبيلمان:
لا، لا نقوم بهذا مع عملائنا و لكنني أعرف بعض المطوّرين يقومون بذلك يدفع لنا العملاء مبلغًا ثابتًا فكل النجاح الذي يحصلون عليه يحتاجوا إلى الاستمرار

أحمد القرملي:
ما هي أدق استراتيجية لإضافة المحتوى بشكل فعّال؟

إريك سبيلمان:
أظن أن أدق طريقة لإضافة المحتوى هي إضافته بشكل منتظم فجوجل في الواقع تراقب كيف تقوم بالأمر فعناكب جوجل تراقب موقعك لترى إن تم تغيير أي شيء لذا أفضّل إضافة شيء جديد كل يوم عن إضافة 7 مقالات في الأسبوع مرة واحدة فإذا لاحظت جوجل أن موقعك ينمو بشكل مستمر سترى قيمة أكبر إذن هذه الاستراتيجية الخاصة بك فقط استمر بإضافة المحتوى و قد قمت بهذا لعدة سنوات وقد اثبتت نجاحها، تصلني مكالمات من جميع أنحاء العالم عن خدماتنا لأننا نظهر على جوجل و لهذا فإن الإس إي أو هام للغاية فقد يكون لديك أفضل موقع في العالم و لكن إن لم يتمكن أحد من إيجاده فما الفائدة؟ أو قد يكون لديك أسوا موقع في العالم، و إذا أرسلت مليون شخص إليه و كل منهم يراه و يرحل فهذا أيضًا إخفاق لذا لكي يكون صاحب العمل ناجحا على الانترنت على موقعه يجب أن يكون لديه شيئان يجب أن يكون لديك موقع يمكنه تحويل شخص عادي إلى ليد أو عملية بيع و يجب أن يتم العثور عليك على جوجل للأشياء التي يبحث عنها عملاؤك المحتملون

أحمد القرملي:
ما هي أفضل أدوات لقياس المرور بعيدًا عن جوجل أناليتكس؟

إريك سبيلمان:
جوجل أناليتكس هي الأساس و لكن تذكّر أيضًا أنه أينما يتم استضافتك سيتم إعطائك ايضًا بعض الإحصاءات الأساسية ما قد لا يعرفه الكثيرون أن جوجل أناليتكس لا تعرض إجمالي دقيق للغاية فجوجل أناليتكس تنظر إلى الميول، لذا فليست مكان جيدًا لمشاهدة لمرورفمثلًا عندما ترى مشاهدة الصفحات على جوجل فهذا ليس دقيقًا على الإطلاق فهذا حقًا ليس إجمالي مشاهدة الصفحات لديك فجوجل تقيس فقط بعض المرورلتخرج بنتيجة تناسب الميول لذا ما أنظر إليه لمعرفة مشاهدة الصفحات الحقيقية أو الكميات الحقيقية، أذهب إلى أيًا كان الموقع الذي أقوم بالاستضافة فيه و لكن إذا أردت مشاهدة الميول نسبة الأشخاص المتحرّكين مقابل على الحاسوب، أي وقت من اليوم يأتون و أشياء كهذه ما هو معدّل القفز في كل هذا اذهب إلى جوجل في كل مرة و لكن إن أردت أن أشاهد مقياسًا حقيقيًا لمشاهدة الصفحات سأذهب إلى الموقع المضيف و الإحصاءات المقدّمة هناك

أحمد القرملي:
لنذهب إلى مستوى اعمق في الحياة الشخصية ، كيف يكون روتين عملك و حياتك اليومية؟

إريك سبيلمان:
عندما أدخل الشركة و بصفتي صاحب الشركة يجب أن أتأكّد من أن كل شخص على ما يرام و سعيد و مشغول ، وهذا هو الجزء الأكبر و التأكد من أن الجميع يعملون كما أتلقّى اتصالات من العملاء و أسئلة لذا جزء كبير من يومي يكون في الإجابة على تلك الأسئلة و ضع في اعتبارك أن شغفي هو التدريس لذا ما أقوم به كثيرًا هو تسجيل مقاطع الفيديو لموقعي و التي تساعد على جلب العملاء

أحمد القرملي:
هل تذهب إلى المكتب كل يوم؟

إريك سبيلمان:
نعم، أذهب كل يوم و هذا لانني لا أسكن بعيدًا عن مكتبي كما أقابل عملائي أيضًا وجهًا لوجه

أحمد القرملي:
من هو المرشد الأول بالنسبة لك؟

إريك سبيلمان:
مرشدي الأول ، اسمه دون تايلور و قد توفي الآن و لكنه من علّمني الشيء الذي جعل شركتي بهذا النجاح و كان يقول إريك إذا بحت بالأمر فسيدفعوا و في البداية لم أفهم معنى ذلك و لكنه كان يعني ألا أبقي على أية أسرار فبمجرد أن أتعلّم شيئًا ما اخبر الجميع به لذا بدأت في ابتكار مقاطع الفيديو حيث أعرض كل ما أعرفه و أقول لعملائي إذا شاهدتم في الواقع أحد مقاطع الفيديو الخاصة بي لا تحتاجون إلى توظيفي فنحن لا نبقي على أسرار مشتركة فمثلًا لقد أخبرتك بأسرارالظهور على جوجل إن قمت بها ستظهر على جوجل فنحن لا نحتفظ بها كسر حتى تدفع لنا و اكتشفت ما كان يعنيه مرشدي أنه عندما يشاهد الناس مقاطع الفيديو الخاصة بي يرونني كخبير و ليس رجل مبيعات و يفضّل الناس عادة التعامل مع خبير و ليس رجل مبيعات لذا فقد أنتجت كل هذا فكل المحتوى الذي عرضته أوجد لي الكثير من الليدز و المبيعات
أحمد القرملي:
لديك شغف تجاه التدريس ألا تخطط لتأليف كتاب؟

إريك سبيلمان:
ليس بعد ، فإنني أتحدّث في العديد من المؤتمرات أيضًا و هذا يجعلني مشغولًا فأسافر كثيرًا في الدولة و أتحدّث إلى الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة و لكن نعم أفكّر في تأليف كتاب في مرحلة ما

أحمد القرملي:
ما هي أكثر تطبيقات تستخدّمها على هاتفك؟

إريك سبيلمان:
أحب تطبيقات جوجل للغاية لذا لدي محرّك جوجل على هاتفي و أستخدّمه طوال الوقت كما استخدّم أيضًا تطبيق الجي ميل طوال الوقت و بالطبع لدي كروم كخادوم البحث على الانترنت على الهاتف هذه في الأغلب هي تطبيقاتي المفضّلة

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تحاول تنميتها لتظل أكثر كفاءة؟

إريك سبيلمان:
على الأرجح الانتداب ، الجزء الأصعب بالنسبة لي هو الانتداب ، بكلمات أخرى أن أثق في شخص آخر في القيام بشيء لي
أحمد القرملي:
هل تعتقد انك مثالي و تريد القيام بكل شيء دائمًا؟

إريك سبيلمان:
أنا هكذا و لكن عندما تنمو شركة إلى حدٍ معين لا يمكنك القيام بهذا بعد الآن و يجب أن تثق بشخص آخر و يجب أن تلاحظ أنهم قد يقوموا بالأخطاء و ينبغي أن تتقبّل هذا فلا أحد سيقوم بالأمر مثلك و لكن هذا مقبول أتعلم و كان هذا أصعب جزء بالنسبة لي لأنني افضّل القيام بالأمر بنفسي ولكن عندما أنظر لكل تلك الأشياء لا يمكنني القيام بها كلها

أحمد القرملي:
ما هو سر القمصان التي تلبسها و التي تشبه سكان هاواي هل تحب ميامي و تحب البحر؟

إريك سبيلمان:
لقد بدأ الأمر منذ أعوام كثيرة لأنني عندما بدأت تسجيل مقاطع الفيديو ففكرّت يا إلهي معظم من أتحدّث إليهم أصحاب أعمال صغيرة غير التقنيين و لا أريدهم أن يظنوا أن التكنولوجيا مملة و باردة ، أريدهم أن يظنوا أن التكنولوجيا ممتعة لذا أظنها تجعل ما أقوله يخرج بشكل أكثر ترفيهًا و يميل الناس ايضًا إلى تذكّرها وبالنسبة للأعمال الصغيرة تحتاج إلى ما يميزك تريد ما يميزك عن الكثيرين الذين يعرضون مقاطع الفيديو الأخرى حتى و إن قالوا هذا الشخص الذي يرتدي قميص هاواي لذا ميّز نفسك بشكل ما يجعلك مميزًا عن باقي منافسيك

أحمد القرملي:
أفضل ثلاثة كتب لديك؟

إريك سبيلمان:
يا إلهي أفضل ثلاثة كتب لدي سأكون صريحًا لا أقرأ بالقدر الذي أريده ولكن الإي ميث سيكون الأفضل على الإطلاق و هناك واحد آخر اسمه ديب بلو و هو يشرح كيف تدير موظفيك و هو جيد للغاية ثم بعد ذلك ساكون صريحًا يجب أن أكون أكثر ترفيهًا في هذه المرحلة جيم أوف ثرونز و ليس كتاب عن العمل و لكن أترى هذا هام فكل صاحب عمل ينبغي أن يتمكّن من الابتعاد عن عمله و تكون له حياة حقيقية لا يمكنك أن تركّز على عملك 24 ساعة سبعة أيام في الأسبوع، يجب أن يكون لديك حياة خارج ذلك

أحمد القرملي:
ما هي هواياتك الأخرى خارج العمل؟ ما الذي تقوم به هل تمارس الرياضة ؟ هل تقرأ الروايات؟


إريك سبيلمان:
أحب المشي و رحلات حقيبة الظهر و أحب الطبيعة ، أحب الجبال أحب الشاطئ و أحب السفرقليلًا إذن هذا ما أقوم به و لكنني ألعب كثيرا على الإكس بوكس أحبه كثيرًا

أحمد القرملي:
إذن أنت لاعب؟

إريك سبيلمان:
هذا صحيح و ثق فيّ هذا يزيل الكثير من التوتر فتأتي إلى المنزل متعبًا و تبدأ بهذا

أحمد القرملي:
إذن هذا سؤال جديد في البرنامج أفضل ثلاثة ألعاب لديك؟

إريك سبيلمان:
سأقول ريزيدنت إيفل ، فهي أحد ألعابي المفضّلة فأنا أحب قتل الزومبيز و بعد ذلك هيلو أحب سلسلة هيلو ، ثم بعد ذلك الأمر صعب إلى حد ما لا أعرف هاتان اللعبتان اللذان قضيت الأعوام الماضية فيها

أحمد القرملي:
أكثر ثلاثة أشخاص يلهمونك؟

إريك سبيلمان:
دون تايلور مرشد عملي لأنه شاركني الكثير بلا مقابل عندما كنت صغيرًا والديّ لأنهم ظلوا يقولون لي يمكنك القيام بذلك عندما قال الجميع أنه لا يمكنني و بعد ذلك من الصعب القول و لكن بالطبع أعانني الله على هذا و لكنك قلت أشخاصًا لذا دعني أرى ، أعتقد الموظفين لديّ لأنهم يذكرونني أحيانًا عندما أقوم بالأخطاء يذكرونني أنه ليس فقط عملي بل عملهم أيضًا و هم يعتمدون عليه و ما أفعله يعتمد عليهم أيضًا

أحمد القرملي:
هل تستمع إلى الموسيقى عندما تعمل؟
إريك سبيلمان:
لا ليس بالتحديد، لأنني أتشّتت بسهولة عندما أعمل فلا أشغّل التلفاز و لا استمع إلى الموسيقى فإذا استمعت إلى الموسيقى يكون في الأغلب للاسترخاء و صدّق أو لا تصدّق فإنني استمع إلى التوب بوب

أحمد القرملي:
هل تتبّع أي روتين لتنام؟

إريك سبيلمان:
بالفعل أقوم بهذا لانك كصاحب عمل من السهل أن افكّر في عملي طوال الوقت و لا يمكنني الخلود إلى النوم حينها لذا أحاول مشاهدة برنامج تلفزيوني أو شيء مختلف تمامًا عما أقوم به لكي يشعرني بالاسترخاء أو قد أقرأ مثلا جيم أوف ثرونز أو ربما أمارس ألعاب الفيديو ينبغي أن أبعد تفكيري عن العمل

أحمد القرملي:
ما الأشياء التي تجعلك سعيدًا حقًا؟

إريك سبيلمان:
عندما أستطيع بالفعل مساعدة عميل و يشهدون نجاحًا بسبب ما علّمته لهم ، فعندما أتكلّم أمام كثير من الأشخاص و يقول بعضهم إريك لن أتمكّن أبدًا من فهم ذلك و في النهاية يقولون انت أول شخص يشرحها بطريقة ساعدتني على الفهم هذا يجعلني سعيد للغاية أتعلم ، عندما أتمكّن من تعليم شخص ما و أرى البريق في عينيه و يفهمون الأمر، و أكون قد حققت فارق

أحمد القرملي:
كيف يمكن للأشخاص التواصل معك؟

إريك سبيلمان:
أسهل طريقة هي زيارة موقعي لدي مقاطع فيديو هناكEricSpellmann.com و هي مجانية ، تعلّم مما تعلّمت أنا منه و هذه هي أسهل طريقة على الأرجح و لكن رقم هاتف أيضًا 8063530004 في الولايات المتحدة و عنوان بريدي الإلكتروني
Eric@EricSpellman.com هو ببساطة


أحمد القرملي:
شكرا جزيلا يا إريك لقد أعجبت كثيرًا بصراحتك و أسلوبك المباشر و طاقتك ، شكرًا جزيلا على ظهورك بالبرنامج ، أقدّر لك هذا حقًا

إريك سبيلمان:
شكرًا لك لقد استمتعت بهذا حقًا و اتمنى أن يكون مفيدًا

أحمد القرملي:
شكرًا لكم جميعًا، كن كفوءًاو ابقَ كذلك و نراكم قريبًا مع خبير رائد آخر

WORD COUNT: 9,868

Direct download: BeEfficientTV_Eric-Spellmann.mp3
Category:Technology -- posted at: 7:03pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts in today I have with me Evan Carmichael, he is a business coach who helps entrepreneur believe in their dreams and helps them act on their dreams through building a business to achieve their goals. He is also a marketing and publicity strategist, welcome to the show Evan.
Evan Carmichael: Thanks for having me. It’s great to be here.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So when you started as an entrepreneur what is your background?
Evan Carmichael: Was my background? A good question. I never thought I was going to be entrepreneur, in high school in our yearbook they asked us what we’re going to be in twenty years and I wrote the key at a bank, I thought I was going to be a banker. And I went to university and connected with two people I met there.
Ahmed Al Kiremli: Why VP, not CEO?
Evan Carmichael: Good question I don’t know, I guess it was ten years out and I thought that was a reasonable goal of high school but you are right, maybe I was thinking small. Go for CEO why not. I like to think, this is good.
Ahmed Al Kiremli: It shows when you are an employee mindset how small you sometimes think, I think at that time you were in that mindset and that is what you didn’t think, you kind of negotiated with yourself to lower down a bit.
Evan Carmichael: I never thought I was going to be an entrepreneur, I grew up and I didn’t have family first who are entrepreneurs, nobody in my group, aunts uncles friends, nobody had their own business so it just wasn’t in my world, I didn’t think of it as an option for me, not that I didn’t like it, I was scared of it, it wasn’t in my environment so I didn’t think I was around become one. My parents both had safe standard normal jobs so that’s what.
Ahmed Al Kiremli: What’s the background of your parents?
Evan Carmichael: My mother is a lawyer mostly corporate commercial law and she later got into politics
and my father worked for the government for years and years and then retired and became a consultant so. Ahmed Al Kiremli: How did you become management are?
Evan Carmichael: Great question, if I was going to be a banker, I went to university in these two people that started this company ask you to join and they were scientists and they had great software, I knew nothing about science, I drop citizens liquid in high school and I joined just to be in the business side I said Haeckel opportunity let’s try it out and see what happens and I found love with it even though I wasn’t making any money at it. I was making three hundred dollars a month from that company so like not surviving.
Ahmed Al Kiremli: Were you still employed or did you quit your job and focus on the company?
Evan Carmichael: I was in university so it was my part-time thing at the time, I was studying and doing the business of the same time. So I never really had a full-time job ever in my life. Bunch of summer jobs and then my company. In my final year university I got offers from McKinsey consulting and Merrill Lynch to join them. A couple years earlier that would’ve in my dream job like wow really? Merrill Lynch and
McKinsey consulting, offering eighty thousand two hundred thousand base salary, they flew me to New York
City to do interviews and they put me up in the Waldorf-Astoria, a really famous hotel in New York and I had these two options, do I keep doing this business that is not doing very well but I’m making three hundred dollars a month and eating beans for lunch everyday and cannot make it work or do I do this job that I always wanted and I thought I’m on the fast track, and I asked my friends and they said you are crazy, why would you go to this business it doesn’t make any sense, take the job, this is what we are working towards. Something just didn’t feel right, there was no logical expedition for it but I felt like if I didn’t give it a try that I would regret it. I said I can always go back in a year if my businesses workout.
Ahmed Al Kiremli: So what was the business exactly about, technology?
Evan Carmichael: It was helping scientists find cures for all sorts of diseases and it’s funny because science was my worst subject in school and if my science teachers saw that I was in charge of the science technology software they would laugh at me but I ran the business side and my partners ran the science side and it worked out and I never had to go out and get a job and I’m grateful for that.
Ahmed Al Kiremli: You sold the company when you were nineteen years old, why is that, when not continue generating cash flow are growing and more?
Evan Carmichael: 2 reasons, I started when I was nineteen and so that when I was twenty-two, the two main reasons, one was business and what was personal, you’ll find in any market that there’s a lot of, if there are a lot of players over time it contracts, you get down to two or three main players and then I get stale and boring a new innovators come in and the market starts to expand again. And that cycle can last 8 to 10 years and in our business it was starting to consolidate and the big players were starting to come into the industry and they were starting to buy companies like us and we had to decide if we were going to sell then now is the time to do it to get a good price or we will have to wait until the next are teaching acquisition.
Ahmed Al Kiremli: How much you sell it for?
Evan Carmichael: I don’t make that public but it was in the seven figures so enough to Ahmed Al Kiremli: to build another company.
Evan Carmichael: Yeah enough to get going but not enough to retire on. I was twenty-two so I have a lot ahead of me. The other reason was my business partners really want to be in California it was their personal goal for as long as I knew them they wanted to live in California and they felt that was the place to be, we were based in Toronto Canada and I’m still based here in Toronto but they wanted to move and we managed to sell to a company that was based out of California and they sponsor their visas to go so it’s hard to tell your business partners now don’t live your dream.
Ahmed Al Kiremli: So you didn’t want to sell it, your partners want to sell it and then what did you do next?
Evan Carmichael: So I was on the fence, I saw the business opportunity but thought hey we can also last for a long time who want to keep building it but without my partners I couldn’t run that company so it became an easy decision. What I do next? I was depressed is what happened next, I put all this effort and time into building this thing up and now it was gone and it was like what do I do the next day? As part of the deal my two partners want to California and worked with them to integrate the software, I was a business guy had an want to go so I just got bought out and I stayed here in Toronto and struggled trying to figure out what I wanted to do with my life and my intermediary step was I joined with the venture capital company, I never needed venture capital for my software company but I thought it was cool and I want to learn more about it. So I hooked up with the VC company and started helping raise half a million to 15 millions for companies like the early stage funding entrepreneurs.
Ahmed Al Kiremli: What was your role exactly inside the VC company, what were you doing? What was your title.
Evan Carmichael: I don’t remember what my title was that my role was to help bring in new deals. After I sold my business I was connected to a group of young entrepreneurs, twenty-two years old, had a number of friends trying to get their businesses going and the people who are connected with the VCs are all in their 60s or 70s, they knew how to raise money and they have friends in the investment world but they were a little bit out of touch with new technology and new companies so it was a great combination where I came on to help bring in new companies and in the process learned a lot about how to raise venture capital, what makes a successful company so those guys all taught me a lot about running a business and raising capital. That was my like trying to figure out what I wanted to do with my life step after I sold my first company.
Ahmed Al Kiremli: And you stayed with them for how long and then you did your consultation company or what did you do next after the VC?
Evan Carmichael: How long I stay with them? Maybe two years. At the same time I started my website Evan Carmichael.com because I was invited to do a lot of speaking, young entrepreneur sells his business so I have a lot of media invites and I traveled around the world, I created my website just as a way to share what I had learned and where I was going to be speaking next. If you go back to the way back Time Machine and look at my site you will just see like speaking engagements and some of my advice. Then I started using the site as a way to bring in new leads for the venture capital business so I started sharing stories with people, how they became successful in things that inspired me and then other people ask me to do content as well, this is all before guest blogging was a thing where everybody should be guest blogging guest writing and so as I started getting more traction with my website I realized hey you can have advertising on here, there is a thing called Google AdSense and you can make money selling ads and I started building up traffic to the website and that became exciting for me and I felt I had learned what I wanted to learn from the VC guys so I left a couple years later to start this business.
Ahmed Al Kiremli: Was Google AdSense making enough money or was it mainly consulting work and speaking engagements?
Evan Carmichael: Know I was making good money off of Google ads, the first, put it up I made like three cents or something three cents a day and then as I added more content they got to a couple dollars a day and then I thought hey I be if I optimize this I can make a little more and I think I quit when I got it to three hundred dollars a day, I left my VC job, it wasn’t really a job as a partnership whatever you want to call it when I was making three hundred dollars a day from AdSense for my site and then I said okay you know what I can make money doing this.
Ahmed Al Kiremli: Are you still using it or not?
Evan Carmichael: I actually don’t have any ads on the website anymore. Ahmed Al Kiremli: Why’s that?
Evan Carmichael: I should my business model. As I grew my company I focused on the ad game is getting traffic, the more traffic you have the more you can sell the advertising for. And I started creating content that wasn’t necessarily something I was passionate about but I knew would generate a lot of visitors and I could sell ads against it and I grew less and less interested in my business, that side of it so I handed that off to my team and started focusing on the stuff I really enjoy which was the speaking and working one-on-one with entrepreneurs and consulting with big brands, that challenged me. And then I thought for me to be a force for good to help entrepreneurs I should use the power of my website and make it something that I’m proud of and so I took off the ads because advertising is not a pleasant experience, when you go to somebody’s
website and see it plastered with ads you don’t have a good feeling towards that company.
Ahmed Al Kiremli: Is that only the reason or also you want to keep the people, the users visiting your website on the website and not somewhere else?
Evan Carmichael: That too, if you look at the click through rate on and add your website, if you are doing really well you’re looking at 5%. So I wasn’t, I still had 95% of the people in my site so it’s not a huge loss of people going somewhere else instead of my website. I wanted to create a good experience when somebody came to my site, I wanted to build my brand, I want to build brand heaven and have people come to my website and enjoy what they are consuming and be part of my movement. For that to happen it couldn’t be plastered with ads because that’s a negative experience.
Ahmed Al Kiremli: So now you have a vision of helping one billion entrepreneurs, is that vision to be achieved within your lifetime or after you die you will achieve that because it takes time to build that.
Evan Carmichael: It does take time, definitely within my lifetime. It’s nice to have a big goal to keep you motivated. I think being an entrepreneur is just so hard and if you look at stats run the world it’s like 80% of businesses will fail in the first five years, it’s crazy how many people fail and I think entrepreneurship should be easier, I think first we need to make people more aware of it as an option. I almost wasn’t an entrepreneur, if I didn’t fall into this and University I would be at a bank hating my job right now instead of living the life that I have so I think in every school we need to have classes that at least talk about entrepreneurship and enters the idea. And then through training and mentorship and encouragement we need to make entrepreneurs are heroes, like we look at any politician and they are saying small businesses are the heart of the economy, these are people creating new jobs, and yet we don’t teach this stuff, we don’t encourage enough, there are not enough shows on TV to talk about it and I think entrepreneurship the celebrities and we should celebrate these guys so that’s what I’m trying to do and you are doing it too, through your show, celebrating entrepreneurs.
Ahmed Al Kiremli: The question is how are you going to do it like mainly you are doing 1 to 1 consultation, that will not give you the leverage to cover up one billion like three or YouTube and speaking engagements, what is your main strategy or products that help?
Evan Carmichael: The goal that I’m talking is mainly through my website is getting visitors to my website but as much as I love the one-on-one you are right it doesn’t scale and that was my earliest challenge with my business where people writing to me and say Evan I have this problem marketing my company and I would write back with this usual on email and would get into a discussion and they would say well thank you so much that was really helpful and I had just consumed so much of my time helping this one person and as rewarding as it was want to reach a wider audience so now the way I conducted people typically is it has to be something at a scale. So I might make a YouTube video about it, if somebody writes in with a question I want to censor by email, I’ll make a video response so that person gets help and then millions of other people who have that same problem can also tune in to watch. So my YouTube channel is growing, of good over two million people who check the site, ten thousand views a day and so whatever I do the opportunities I look for our work can be upscale. So doing this interview is great for us to chat and then you’ll be sharing this with your audience and to my YouTube audience, it’s not just want to one, it’s helping that person and then making sure the message can be spread.
Ahmed Al Kiremli: You do great videos, do you have a video editor works with you, what is your strategy for video marketing?
Evan Carmichael: Yeah I do a lot of videos and they used to suck.
Ahmed Al Kiremli: You use movies a lot and make it very inspirational, very nice.
Evan Carmichael: Thank you for saying that, if you go back to my channel and look at the first ones they were horrible, brutal, it took me eight hundred videos published to get to the point where I can watch my own video and not be embarrassed. You are your own worst critic when you watch it you say oh I’m so bad I should have said that.
Ahmed Al Kiremli: So you are editing your videos yourself or from the beginning you have a team, how did you do it now?
Evan Carmichael: I hate spending money until I making money, I hate spending money until they make money, I will invest my time but on my money until I making money. Anybody can spend money, so with the video, I didn’t want to go out and hire somebody and buy equipment so my first videos were just using my Nikon camera and it didn’t autofocus so I had to have my sister or my staff come in and press record and then leave the room because I couldn’t do with them in the room and then stop it. And who knows, I could’ve tried it five times and get sick of it and given up, and if I had bought all the equipment or hired somebody then I would have all the sunk cost so I decided to try it out and see if it worked and see if I liked it and see if I want to keep doing it and likely I did, I enjoyed it and as I started making money from videos and speaking opportunities because of the video then I could invest more into it so now I have somebody who helps them with the videos, and editor, I bought a new camera and a tripod and a microphone and all that stuff and I still record the videos myself, I sit down on a Wednesday, yesterday was Wednesday so I just sit down and all afternoon record video.
Ahmed Al Kiremli: How about the other videos which are mainly centered around movies?
Evan Carmichael: 1 series a partner up with YouTube artists and these people have created inspirational themes and my word is belief, so I asked them hey I want to work with you on a believe video, put in your style, do whatever you want as long as the video is about belief I’ll put it on my channel so I worked with a couple YouTube artists and they do whatever they want with music and quotes, as long as it’s about belief I promote them on my channel. Other ones are just thing I find inspiring, a movie I watch her TV show clip or YouTube interview that I saw that I, it made me think and made me cry or made me have a new idea so I thought if this has this impact on me than any to share that because my audience will also care about it.
Ahmed Al Kiremli: How much each one is costing you and can you share with us the name of this company that you are working with?
Evan Carmichael: I don’t know how much it costs, I have an in-house editor, I don’t use an outside company, she works for me, she’s on a basically full-time salary.
Ahmed Al Kiremli: So you could do one for me, how much would you charge me?
Evan Carmichael: I don’t do it as a service, I have done it for a few friends who needed some help and I haven’t charge them because they are my friends I want to see them grow, but I don’t want to be like the video producing for other people business, it’s just something that I needed to know for my side of the thing.
Ahmed Al Kiremli: Okay let’s go back to VCs and angel investing in raising capital because this is part of your expertise, when you used to work in a VC you said that you helps raising capital like you were looking and searching for investors to put in the pool of money of the VC and how to do that?
Evan Carmichael: So my role in the company was to bring in new entrepreneurs, there were four partners in the business, the founding partners and they again were all in their 60s or 70s, they had been in the business for a long time and knew all the people with money so they had all the connections, it’s a very small community so they had this connections from their years of service. But they didn’t have was because they
were older or whatever they were not as connected to the young entrepreneur market but they wanted the next entrepreneur who needed money to raise for their new technology company or whatever it was.
Ahmed Al Kiremli: So you search for ideas and entrepreneurs and then you presented them to those guys, the easier part. So how do you now help your clients raise capital, can you share with us some tips to raise capital from angel investors as an example?
Evan Carmichael: Yeah, so first of all I’m always a big believer in bootstrapping is much as you can, if you are going to an investor with just the start up idea, that is the hardest money to raise. Startup capital is the hardest money to raise because it’s really risky and they may take half your business and so they are going to be worried if you’re going to be motivated to work if you’ve lost half your business. The best thing to do, build some traction, the easiest money to raise is expansion capital, you’ve built a working model and now you need money to expand. You don’t have to be profitable, you don’t have to be a big company yet but you are showing momentum. Then it’s easier to get excited about the business and then they’ll only take 10% of your company because you’ve shown that you have momentum. That’s the biggest piece of advice is to go out yourself and get some momentum and get some customers and show that people are willing to pay for whatever your idea is and don’t just come in selling a piece of paper because you’re probably going to get a no and even if you do get a yes you are going to get killed on your evaluation because you don’t have any traction.
Ahmed Al Kiremli: But don’t you think now especially with the digital ideas and Internet marketing and the Internet most of the ideas that raise capital are in the idea stage?
Evan Carmichael: So there are a few people who’ve had success and they raised money at the idea stage, there are a few and you can go to the in computers and they get you started in raise a little that amount of money and go from there but your chances, here’s what happens, if you’re at that end and you raise money, your chances of success of hitting a really big for a small percentage of people they can help you and you can take off and be the next Google or whatever but it also dramatically increases your rate of failure so you are either going to hit or you are going to die. If you look at companies like Google or Yahoo, they started, they just started without raising a lot of money, they started bootstrapping it and gaining momentum and then going forward from there. If you take on money especially early, you increase your chance of success a little bit but you dramatically increase the chances of you going to zero because they are going to force you to try to grow superfast and you are going to be cut to having very little equity in your business so it’s way easier and way better to go talk to investors once you already have some momentum with your company.
Ahmed Al Kiremli: Do you help some of your entrepreneurs raise capital who have built some momentum?
Evan Carmichael: I do a little bit of angel investing myself but again what I like to do is add scale so I got out of that business because it is very time-consuming and very rewarding to help out these entrepreneurs get the capital they need to grow but it’s very time-consuming and it’s not at scale so when I help somebody it’s more with advice like I’ll talk about raising capital and help people through the process of they are open to it being on a video or other people can learn from it and set of is helping that one person.
Ahmed Al Kiremli: But you still accept presentations and evaluate and decide other you can help them as a consultant or you invest yourself or help them with other investors right?
Evan Carmichael: Yes I don’t make it super public because I don’t want to get bombarded with stuff, for me to invest it has to be tightly focused around entrepreneurship and something that I would use and I cannot expertise and connections to.
Ahmed Al Kiremli: And you do off-line and online or only online ideas?
Evan Carmichael: I do both but I have to love it, I have to have a connection to it and I have to actually want to use it and talk about it and share it. I don’t really consult in terms of being a paid consultant to go help people raise money or take a percentage of whatever they raise or finder’s fee, I don’t do that business anymore because it’s just too time-consuming.
Ahmed Al Kiremli: What is Kiva and what is your main role in it?
Evan Carmichael: Kiva is a charity where it supports entrepreneurs around the world to help them get started and it’s like really get started, they could be an entrepreneur in Kenya who needs two hundred dollars to buy a couple chickens and defense like that’s how much it takes to get started and so I don’t know how many years ago, maybe five years ago or more I started working with Kiva to try to raise some funds for them to support these entrepreneurs, somebody in my team was really in love with Africa so she manages the program and we basically raise money to help entrepreneurs in Africa get started. It’s a micro loan program so they, it’s not just a donation, we give the money but they pay it back, we don’t collect any interest by giving the money, it’s just that money gets reinvested into other entrepreneurs so we raise over fifty thousand dollars to help entrepreneurs in Africa get started, I don’t know how many thousands of businesses we felt get going.
Ahmed Al Kiremli: How do you record your radio show in what are the channels that you used to publish it?
Evan Carmichael: The radio show, these questions you hit me hard, you read my bio in your pulling it all in! The radio show, I just need a microphone. I have a blue yeti microphone that I use and I plug it into my computer and it’s mostly done online. The first episode I went to was in New York City and did it in the studio and then most of the other ones I either just call it on the phone but the quality is not as good or I use my microphone I get my headphones on and welcome to the Evan Carmichael show and just go. It’s all online.
Ahmed Al Kiremli: You are still doing it?
Evan Carmichael: Yes every two weeks, you can find the link on my site in the footer called radio and it’s an hour show every two weeks and I take calls from entrepreneurs and it’s that scale, I talk about something I’m passionate about and share some advice and then people call in, it’s a talk radio show.
Ahmed Al Kiremli: So it’s live?
Evan Carmichael: Yeah it’s live, you don’t know what’s going to happen. All straight live stuff so people call in and I help them with their business but again it’s at scale because the listeners can also benefit from it and then I take the recording and put it on my YouTube channel so my subscribers can also benefit from it as well.
Ahmed Al Kiremli: And where can they find it through your website?
Evan Carmichael: Yeah it’s broadcast to almost 600 radio stations in North America but the easiest way to listen is through online if you go to my website in the footer it says radio, click on that and it shows the dates of my next show, I think the next one is next Thursday.
Ahmed Al Kiremli: How can you make an agreement with the radio station to publish through them, how does that work?
Evan Carmichael: So this opportunity came through my agent, I have an agent in New York whose role it is to try to get me different opportunities, media and book deals and radio shows and stuff like that. For to happen there are two things that happen, one you can pay for it, so you could pay depending on the time slot
and the station, X thousands of dollars to have your radio show and then you go in and do the segment. If you want to get paid to do it then you have to have an audience, you have to have momentum so the reason why they wanted to work with me is because I’ve built up traction on my website through social media, I have an audience on YouTube and Twitter and on Facebook and through my website and I watch through my YouTube videos they can see that I don’t need a ton of training.
Ahmed Al Kiremli: So they on the content like you license the content to them and they pay for it?
Evan Carmichael: They own the content but I can also repurpose it so I use it I put it up on my YouTube
channel and promoted through my twitter.
Ahmed Al Kiremli: Do they pay you per show or flat fee agreement per month question mark out I do it?
Evan Carmichael: It’s basically per show, with the expectation of it being every two weeks. If I’m sick or away are traveling we try to do a prerecorded show, that’s out works, but they sell advertising so whatever they get off the advertising is theirs.
Ahmed Al Kiremli: But that gives you huge exposure, what is the value you get from this radio show compared to your other channels because if it’s broadcasted to six hundred channels that is amazing, means lots of people listening, how many people listen to it show?
Evan Carmichael: That’s a good question I honestly don’t know. There is one main station and then it’s indicated and it’s also online on my channel and on their channel. What opportunities have come from? I don’t know I get a lot of exposure for my YouTube channel and for my social media stuff, all of it combined it’s not just doing one thing it’s doing everything and it builds up a presence so that if anybody is interested in entrepreneurship whatever channel you go to your going to find me doing something and that leads to a lot of speaking opportunities and book deals and TV show deals and corporate partnerships, basically the more you can build up a following and you’re part of a movement that you created the easier it is to land say a radio show, if you’re just getting started and you have no background in attraction and no momentum then you are going to have to pay to get on the radio station because they are not going to take a risk on you.
Ahmed Al Kiremli: What is the software that you use to record radio shows online and interact with the listeners online?
Evan Carmichael: I honestly have no idea. Ahmed Al Kiremli: They provide you?
Evan Carmichael: Yeah I dial-in and they have two producers, one who handles all the phone calls and screens the calls to make sure nobody crazy calls and although we do get some crazy people which is fun and the other is technical and patches them together, so I don’t know what, it’s sophisticated but I don’t know what technology they use, all I do is I need a phone or I dial-in through Skype on my blue yeti.
Ahmed Al Kiremli: What is your social media strategy and how to use it to generate leads? What is working for you the best?
Evan Carmichael: My social media strategy is to share stuff that I care about and the stuff that I post, the asset test is am I proud of this tweet that I’ve put in, and my proud of this video that I put up and I think too many people use social media just as a broadcasting stream right, here’s what I’m doing or use a coupon code or by my stuff and it’s boring, nobody pays attention to it. That creates problems right, nobody is going to engage with your stuff, a good asset test is would you actually care about this if this wasn’t your company posting it? Do you actually feel proud of everything you are posting and so for me that is the asset test and
most of the stuff I put out I’ve either created or approved that my team has put together and I want to feel proud of every message that I put up there and as a result because my passion you can see through the stuff I create, I create a passionate following so people subscribed to the YouTube channel or follow me on twitter or repeat my stuff and I almost never have posts where I try to sell things, but it is surprising how much it leads to sales and opportunities, I got deals, I just came back from Malaysia where I was speaking at a conference and Malaysia, I don’t know anyone in Malaysia, how do I get there? The guy who hired me said he was watching my YouTube videos and he decided he needed me to come speak at his event and that happens over and over again. It’s hard to say this video but to this opportunity.
Ahmed Al Kiremli: But if we make it as categories, do you think videos help more or radio show, your personal videos, your movies videos, Twitter Facebook, which one do you think got you most of the business and sales?
Evan Carmichael: Probably YouTube videos, that’s where I put a lot of my time and heart and I think for people to be able to see you makes a big difference. So it’s not just hearing your voice, it’s actually being able to see your face and see how you are passionate about something and really helping somebody up. It’s also the sheer volume, I do to YouTube videos every day, get released on my channel, my radio shows every two weeks and it’s a big difference, people who watch my YouTube videos and subscribe, there are people who start the day every day watching my YouTube videos that I just put out and that’s how they start their day every day. That creates tremendous loyalty and traction and they are out there thinking about me and then buying my product and recommending me to speak at engagements and try to set up opportunities because they love what I stand for and what I’m trying to create. So if I could pick only one thing that I could do it would probably be YouTube videos.
Ahmed Al Kiremli: If you divide the money that you are generating for your products and speaking engagements and consulting, how do you divide as a percentage?
Evan Carmichael: That’s a good question, the advertising used to be the biggest chunk, it used to be like 80% of what I did, and then one day I just cut it to zero and said this is the way I’m going forward now and I started losing money because I had expenses in a team and now I have cut off 80% of how I was making money. Now what’s the percentage? On an annual basis I probably would say half of it comes from the corporate work, working with brands speaking at different events and then 30% comes from product sales, I sell guides and worksheets for entrepreneurs and then the other twenty would come from random opportunities that come up, side consulting gigs or things that I get excited about, little opportunities that there is no real strategy behind, it’s just that people want to work with me on different projects.
Ahmed Al Kiremli: Do you have an office? Where is your based in Toronto, how many people do you have, is mainly your focus consulting?
Evan Carmichael: I used to have an office, I have ten people who work for me and we were all based in Toronto and I had a nice office in the city and I was the oldest person in my company, I was thirty years old and the oldest person in my company.
Ahmed Al Kiremli: How old are you now?
Evan Carmichael: I’m thirty-four now and my team was great and they all wanted to travel and explore the world and this presented a big challenge for me because I used to be from the school where I want to be in the room with you and I want to collaborate and I don’t want you off in some other country working by Skype but then I face the problem with well they want to go and I can’t stop them from going, they are going to go pursue their dream of living in Africa and they are really good so I thought let’s just try it, but them go and I trust you, we don’t need to track your hours and everything, let’s see how we can work it out and it worked and it ended up being that everybody slowly left the office and it was me and one guy in the office
and now they’re all working remotely so I sold the office because I didn’t need it anymore.
Ahmed Al Kiremli: You pay them full time or you pay them per hour and don’t you think that maybe the clients take you more seriously when you have an office?
Ahmed Al Kiremli: As example I have maybe three hundred people outsource working with me, maybe fifteen of them direct connection and there are companies behind them, but it is always hard sometimes to follow up and you have to hire maybe somebody to follow up just with them and use Asana and different platforms to see the tasks and things, not like when you have them here and really sometimes you send them an email regarding changing something and they understand and a different way so I’m thinking like if I’m building a web development company or a consulting company it will work more if you have it off-line. So I just want to see it from your perspective what did you face with the clients, or already at that time had you built the platform so you already had referrals to bring in more business for you?
Evan Carmichael: You brought up a couple points their first off in terms of following up, you have to pick the right team because this can’t just work for everybody and in my business to work with me, I’m not a micromanager, I hate micromanaging, it drives me nuts so if I had to follow up with you we wouldn’t do business together, I don’t follow up with leads, I don’t follow up with clients or anybody because it’s not my style so I know there are some bosses and managers and entrepreneurs have to do everything that is going on and they have to follow up all the time and that’s great if that suits your style but for me I can’t hire people I have to follow up with so it’s get this done and it’s going to get done or you are going to be on my team so it’s pretty simple. It works for me now, I have ten people, I don’t have three hundred people so that my changes I grow, but I can’t see myself getting to the point where I would have to be micromanaging three hundred people, I would go nuts for sure.
Ahmed Al Kiremli: No, three hundred people like some of them so you have a web development company of fifty people but you have one guy representing those in maybe they can do different stuff for you. But a direct connection with twenty or fifteen or ten. And now you pay them full-time or you pay them per hour?
Evan Carmichael: Most of them are full-time but it depends, and what some people who’ve become really important to my business, I guess everybody’s important but the ones who are super important I’ve created joint ventures with them so we will look at a specific project that I’m working on and they are passionate about and we will split the money that comes in depending on, it’s not always equal depending on what the relationship is but they don’t have fixed hours. They are like an owner, they share the revenue that comes in and in terms of how it makes me look, I think it’s just a confidence thing like if you’re worried about how you present to your clients, when I first started talking about brands to big clients I always felt like I had to be in a suit like I had my suit on, I never wore a suit during the day but if it was meeting day I got my suit and tie ready to go I felt like it made me feel more confident and made them take me more seriously and now as I’ve gotten older, thirty-four, I’m not that old, I had a meeting today at Starbucks, this is why I have a Starbucks cup with me, with a small business guy at Dell we are working on a big deal together and the guy at Dell traveled to my Starbucks to have coffee with me. And I was in a hoodie and this T-shirt like not dressed up but it was a great meeting and we are going to work on some projects together and I don’t have an office anymore, it’s a confidence, I come in confident that I can help them and he looks at what I’ve done and knows that I can help them so as long as I don’t care about it and he doesn’t care about it.
Ahmed Al Kiremli: How do you structure, what is the structure of your team like somebody doing videos the other doing social media the other doing PR, how are you structured? The ten people.
Evan Carmichael: Let’s break it down, one person does my video, Christina, Jason is kind of like a high level strategy guy with me, he does a lot of brand work and gets into design, he is great a lot of different things. Adile is my programmer and he works on all my programming stuff whatever needs to be done, Gretchen is my marketing assistant and she does any marketing related tasks and research, GT manages my
forums and my authors, we have eight thousand authors contributing to the website and he works with them to create a good experience. Stephanie manages my Kiva, we talked about Kiva already. Monsour does more marketing stuff for me, marketing/personal assistant, you know they are all direct to me there is no like second layer underneath me, Jason is kind of appear with me in terms of strategy and creating the vision and then everybody else has specific projects that they work on.
Ahmed Al Kiremli: Do you do cold calling to customers or only online that you get from people?
Evan Carmichael: No I don’t do any selling, cold calling, again I hate receiving cold calls, I don’t even have a phone number that you can find, if you go to a website you will not find my phone number because then people call you. If I don’t like receiving cold calls why would I cold call people? I think it’s a really inefficient way, I know the show is all about efficiency, I think it’s a super inefficient way to connect with people especially now because nobody is sitting there by the phone anymore when he for your call. So it’s all cold, there’s no push, it’s all marketing and content creating.
Ahmed Al Kiremli: And one companies hire you mainly you focus on marketing in general or digital marketing, you look at the numbers and try to help them with ideas, what is your main niche or focus with them?
Evan Carmichael: Helping them reach entrepreneurs. You look at a company like Dell, Dell sells computers, how many other companies sell computers, why should I buy Dell versus somebody else? It becomes a price driven decision, somebody drops their price by 5% you’re going to go to them instead of Dell, there is no feeling of connectivity.
Ahmed Al Kiremli: So you help them reach to entrepreneurs in terms of sales as example, like to target entrepreneurs they ask you how to target this category of customers?
Evan Carmichael: Yes but it’s not sales, I will never go and tell entrepreneurs that they need to go buy Dell. The brands that I work with our brands that I use, like I use Dell computers, I try to make them seem like a friend of entrepreneurs, I want you to feel something towards the brand, if I can accomplish that then you are going to buy from them or at least give them the first chance.
Ahmed Al Kiremli: How do you help them, what do you do for Dell?
Evan Carmichael: With Dell we started off with Twitter chats, we have a once a month Twitter chat where they hire me to come on and help entrepreneurs so people write in with their questions and we have a theme every month and it has nothing to do with Dell products.
Ahmed Al Kiremli: Sponsored by Dell.
Evan Carmichael: Yes and it could be about raising capital or staying motivated or finding your passion, all
topics that entrepreneurs care about what nothing to do with Dell.
Ahmed Al Kiremli: That’s good, it shows the Dell cares about entrepreneurs so they hire an entrepreneurs expert and brings them in and pays him and does something sponsored by Dell, indirect marketing, it’s great. So you do your own marketing for yourself and so you get paid by it through a company and most of the work that you do for companies is like that?
Evan Carmichael: Yes that’s the only work I do, it’s creating content to help entrepreneurs, so it could be a video or a Twitter chat or a blog post or speaking at an event or giving an award, whatever but it is all value added, I don’t sell anything, I create.
Ahmed Al Kiremli: And you don’t help them with their strategy, you just tell them that this is what I do and they come to you and if you want me you will just sponsored the show and this is what you do? Because it is very unique and I’ve never heard of it.
Evan Carmichael: It’s a great model, I sometimes help them with the strategy although I don’t like it because I don’t want to do consulting, it’s time-consuming and not at scale, if I want to reach my billion entrepreneurs everything I want to do has to be at scale, so if we do a Twitter chat or video or speaking at scale, me helping Dell one-on-one is in at scale but every project on the part of I want to be successful if my name is attached to it I want to feel like it has a chance to be really successful so I end up doing consulting and helping them out sometimes paid sometimes for you just because I want to see this thing that I’m a part of do well. But the brands that hire me, a lot of companies will contact me and say Evan we want your help to reach entrepreneurs who want you to run this coupon through your newsletter list and say why we are such a great company, I never do that stuff, it has to be value added, should people actually care about entrepreneurs and I’ll work with you.
Ahmed Al Kiremli: And you suggested this idea for the companies, they didn’t tell you to come do that.
Evan Carmichael: No they came to me, it was their idea. Because it’s pull, it’s all pull, I create enough noise in my market, I have the videos and Twitter and Facebook and all this that’s attracting an entrepreneur audience to me, all I’m doing is spreading value and, so Dell has people who run, I’m using Dell because I met the guy today but they have people whose job it is to find out how to reach entrepreneurs. That is this guy’s only job, he needs to reach more entrepreneurs. So there are people out there looking for people like me and looking for people like you and if you kick up enough noise and add enough value and get enough people following you then these brands will come. It’s just going to happen because they want to work with leaders.
Ahmed Al Kiremli: You know what is confusing and I never thought of it like companies think like that sometimes because mainly the people who make the decisions and those companies are employees so they are not really following in general entrepreneurs to go contact them, that’s why it didn’t come to my mind, what do you think?
Evan Carmichael: Yeah, they are employees and we have an employee mindset, if you pitch them new ideas they are often defensive, because way over their head but some get it and again it is their job to find like the guy who is looking who is in charge of entrepreneurship at Dell and selling to small businesses, his job is to be out there knowing what’s happening, as an employee that is his job so he needs to connect he is actively looking for people like me and other people who are experts in entrepreneurship. Whatever your expertise is if you kick up enough noise there are brands who want to work with people like you. Most brands don’t, if you are a consumer product and you’re just selling to people I cannot help you, if you are selling Cheerios I can help you but if you want to sell to entrepreneurs and you want to do it by providing value I’m one of the best people in the world to work with. Anything else forget about it I can help so knowing that makes me very valuable to a select few companies and useless to everybody else.
Ahmed Al Kiremli: Do you use any PR companies to get publicity or no?
Evan Carmichael: No. PR is easy, when I was getting started I made a list of three hundred reporters in my local area and then every week would write a story, and it has to be a story like imagine the reporter who is struggling to find a story idea, here is this great story pitch from you and it’s not about how great your company is, it’s a natural story and with every story that goes out they need an expert so why can’t that expert be you? You are making the reporter’s lives easier by giving them a story and a credible expert so you just have to reach out, PR, every time I put something out I always, radio show or interviewer magazine, New York Times Forbes Wall Street Journal, it’s all been easy, you just have to tell them a story and reach out.
Ahmed Al Kiremli: Facebook or Twitter and why?
Evan Carmichael: Twitter, when I first started social media I love Facebook, Facebook has good connections and comments but now it’s my least favorite of all of them. I just don’t find the engagement there anymore, I don’t know why, I have fans and we talk but I get just more out of YouTube, YouTube is my favorite by far just from engagement, Twitter second because I like how public it is where I could be having chats with Jessica Alba on twitter and then I can chat with like any company if I have a bad experience with a company I was on a cruise ship and I had a bad experience so I tweeted them and then a couple hours later I get a call in my room saying I’m so sorry, how can we make this better?
Ahmed Al Kiremli: But Facebook also fan pages is public, only like private...
Evan Carmichael: I don’t get it, I don’t get enough I don’t feel the love on Facebook anymore, it’s good and I still like a still check it every day but it’s YouTube by far first, Twitter by far second and then Facebook third.
Ahmed Al Kiremli: How does your Twitter chat system work?
Evan Carmichael: We use a #so with Dell it might be #DellSMBchat and then everyone who wants to ask
a question uses that #and then when I answer I use that #so people can follow along.
Ahmed Al Kiremli: What are the five steps, I mean the five-step process to getting tangible results from social media?
Evan Carmichael: The first and most important step in Maine really only step is you have to share stuff that you are deeply passionate about. That’s it, you share stuff, people want to talk on social media that is what it’s all about, you have to be proud of every single thing that you put up, I wish I wasn’t sick with a sore throat because I’m getting excited, you need to be proud of everything that you put up. But you should get excited by the stuff that you are posting on Twitter and Facebook and YouTube and if you’re not don’t post it. That is your simple strategy, most of the step that people put up is crap and it’s putting people to sleep and so they ignore you, people say I want more engagement on my stuff, I’m not getting results, that’s because their stuff is crap. Post better stuff, stuff you care about, stuff that gets you excited, it is not to be right, your opinions, not everyone will agree with them and maybe some people will thing a ship is stupid, fine, that’s okay but you will create a core following of people who love what you are doing because they believe in it.
Ahmed Al Kiremli: Top three strategies to get paid speaking engagements.
Evan Carmichael: I’m in a make this the last one because I have a two forty-five call as well but to get paid speaking engagements you have to show momentum, that’s really what it’s all about, they want to think like if I bring Evan to this event are more people going to come because of it? If you want a free speaking engagement that is something different but my best strategy has been YouTube, if you want to be a speaker, first of all you have to be better at speaking, most people who want to be a speaker, their speaking is just okay, average, you have to get better at practice and do more, so just volume, I have, I think twelve hundred videos or something on my channel, it’s crazy. Every single day, practice. I hate then build that up, that is my number and strategy. That is my one and only strategy.
Ahmed Al Kiremli: Can I have like three more questions?
Evan Carmichael: I have like a two forty-five right now and then I have to get on this call.
Ahmed Al Kiremli: All right last question, what are the things that you use to make you more efficient and how can people contact you? Tools and strategies.
Evan Carmichael: The best thing that makes me more efficient is chunking my time. Like Thursday I do more public speaking it’s my public facing day, I’m talking to you and I have a meeting with Dell and another call after this, I chunk all my time so anything that you do multiple times a week, do once a week, anything you do multiple times a day, do once a day, that will free up so much of your time so you can go out and do all the other stuff that you love in your business, and don’t answer the phone, don’t answer the phone. Unscheduled phone calls are other people’s agendas for your time, and to find out more about me go to evancarmichael.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time, I really appreciate it Evan.
Evan Carmichael: Love it, no problem, hey let me know and this is out and I’ll help promote it too.
Ahmed Al Kiremli: Sure. Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word Count: 9950

احمد القرملي: اهلا جميعا , معكم أحمد القرملي مرحبا بكم في برنامج كن كفوءا.يهدف هذا البرنامج الى زيادة الفعالية في عملك و حياتك من خلال نصائح و حيل يقدمها لكم خبراء , اليوم استضيف معي ايفان كارميكل , مدرب اعمال يساعد رجال الاعمال لكي يؤمنوا في احلامهم ويعملوا على تحقيقها من خلال بناء عمل ليصلوا لأحلامهم. هو ايضا خبير في التسويق و الاشهار , مرحبا بك في البرنامج ايفان.
ايفان كارميكل: شكرا على استضافتي, شيئ رائع ان أكون هنا .
احمد القرملي: من دواعي سروري . اذن عندما بدأت كرجل أعمال ما كانت خلفيتك ؟
ايفان كارميكل: خلفيتي؟ سؤال جيد , لم اظن ابدا بأنني ساصبح رجل أعمال, في الثانوية وفي كتابنا السنوي سألونا ماذا نريد أن نصبح في العشرين سنة وانا كتبت عامل في البنك, اعتقدت بأنني سأصبح مصرفي. وذهبت الى الجامعة وتواصلت مع شخصين هناك
احمد القرملي: لماذا فكرت في أن تصبح عامل وليس مدير؟
ايفان كارميكل: سؤال جيد, لا أعرف, كنت اصغر بعشر سنوات , اعتقدت بأنه هدف معقول بالنسبة لطالب في الثانوية, لكن انت محق, ربما كان تفكيري صغير , كان يمكن ان افكر في منصب المدير لما لا , انا احب التفكير ,هذا جيد.
احمد القرملي: يتضح صغر تفكير شخص ما في كونه موظف لا يغير افكاره بسهولة , اظن انك كنت عنيدا في ذلك الوقت لهذا لم تفكر في منصب المدير, لقد قللت من قدراتك نوعا ما .
ايفان كارميكل: انا لم اعتقد أبدا بأنني سأصبح رجل أعمال , ترعرعت في عائلة لا يوجد فيها رجال او سيدات اعمال , لا احد في مجموعتي ,خالاتي, أعمامي أو أصدقائي لا احد منهم امتلك عمله الخاص به , لم يكن ذلك عالمي , لذلك لم افكر فيها كخيار لي , ليس انني لم أحبها ولكن كنت خائفا منها لأنها لم تكن موجودة في بيئتي لهذا لم اعتقد انني على وشك ان اصبح واحد , كلا والداي عملا في وظيفة عادية وامنة . هذا ما في الأمر
احمد القرملي: ما كانت خلفية والديك ؟
ايفان كارميكل: امي تعمل محامية في مجال القانون التجاري وفي الاونة الاخيرة انضمت للعمل السياسي وأبي عمل للحكومة لسنوات عديدة و بعدها تقاعد وأصبح يعمل كمستشار.
أحمد القرملي: اذن كيف أصبحت رجل اعمال ؟
ايفان كارميكل: سؤال جيد, كنت اريد ان اصبح مصرفي, ذهبت الى الجامعة التي يدرس فيها الشخصين اللذان بدا هذه الشركة وطلبا مني الانضمام اليهما, كانا عالميين وكان لديهما برمجيات رائعة, انا لم اكن اعلم شيئا عن العلوم, اوقعت بعض السوائل في الثانوية, انضممت اليهم فقط لاكون في الجانب المالي, رأيت بأنها فرصة جيدة لنحاول ونرى ما يحصل, وقعت في حب هذا العمل حتى وان كنت لا اجني منها المال. كنت اتحصل على حوالي ثلاثمائة دولار من الشركة ولم يكن مبلغا كافيا للعيش.
احمد القرملي: هل كنت لا تزال موظفا, ام انك استقلت من عملك وركزت على عملك في الشركة؟
ايفان كارميكل: كنت في الجامعة في ذلك الوقت لذلك فقد كانت شيئ ذو دوام جزئي, كنت ادرس و أعمل في نفس الوقت, لذلك لم أعمل ابدا في عمل ذو دوام كلي ابدا في حياتي, عملت في عدة اعمال في الصيف ثم في شركتي. في سنتي الاخيرة في الجامعة تلقيت عروضا من ماكينزي كونصولتيغ و ميريل لينش للانضمام لهم, لو حصل هذا قبل سنوات لقلت واو انه حلمي شركات مثل ماكينزي كونصولتينغ و ميريل لينش تدفع حوالي ثمان مائة الف ومائاتان كراتب ثابت, تتبعوني لمدينة نيويورك لاجراء مقابلة معي وقد وضعوني في والدورف استوريا وهو فندق مشهور في نيويورك. كان لدي خيارين اما ان استمر في هذا العمل والذي لا يدر الكثير من المال فأنا اجني ثلاث مائة دولار في الشهر واكل الفاصولياء في الغداء ولا استطيع انجاحه او اختار العمل الذي طالما اردته وقد ظننت بأنني على متن القطار السريع, سألت أصدقائي وقالوا لي بأنني محنون, لماذا قد لا أود ان أختار هذا العمل, هذا غير منطقي, اقبل العمل, هذا ما كنا نعمل من أجله. لكنني لم أكن مرتاح, أعلم بأنه ليس هناك أي منطق في هذا, لكنني قلت بانني سأندم ان لم أجرب, قلت بأنه يمكنني دائما العودة ان لم انجح.
احمد القرملي: حول ماذا كان يدور عملك بالتحديد؟ هل كان عن التكنولوجيا؟
ايفان كارميكل: كان يدور حول مساعدة العلماء لايجاد علاج لمختلف أنواع الامراض وهذا مضحك لأن العلوم كانت اسوأ مادة بالنسبة لي في المدرسة, ولو رأى أساتذة العلوم بأنني اصبحت المسؤول عن برمجيات العلوم والتكنولوجيا لضحكوا علي ولكنني أعمل في المجال المالي و شركائي يديرون الجانب العلمي وقد نجح هذا وانا لم اضطر ابدا للخروج للبحث عن عمل وأنا ممتن لهذا.
احمد القرملي: بعت الشركة عندما كان عمرك تسعة عشر عاما,لماذا هذا, لماذا لم تستمر في جني المال منها؟
ايفان كارميكل: لسببين, لقد بدأت عندما كان عمري تسعة عشر, وعندما بلغت الثانية والعشرين, كان هناك سببين رئيسيين, الاول كان التجارة, وهذا كان شخصي, تجد في أي سوق أن هناك العديد من اللاعبين, ومع مرور الوقت يزداد عددهم, يجب أن تختار اثنين أو ثلاثة لاعبين أساسيين, بعدها تصبح افكارهم قديمة و مملة, ثم تدخل افكار جديدة الى السوق ويتوسع مجددا
وهذه الحلقة يمكن أن تدوم من 8 الى 10 سنوات, و في مجال عملنا بدأ هذا يتطور, واللاعبون الكبار دخلوا في هذه الصناعة وبدأوا في شراء شركات مثلنا, وكان علينا أن نقرر ان كنا سنبيعها فهذا هو الوقت المناسب للحصول على سعر جيد والا علينا أن ننتظر حتى يتعلموا .........;
أحمد القرملي: بكم بعت الشركة؟
ايفان كارميكل: انا عادة لا اقول هذا للعامة ولكنه كان مبغا كافيا.
أحمد القرملي: كافيا لبناء شركة جديدة؟
ايفان كارميكل: نعم كان كافيا للاستمرار و لكن ليس كافيا للتقاعد. كنت في الثانية و العشرين لذا كان لدي الكثير أمامي, السبب الاخر أن شركائي في العمل ارادوا ان ينتقلوا الى كاليفورنيا, كان هذا هدفهم الشخصي منذ أن عرفتهم أرادوا العيش في كاليفورنيا و شعروا بأنه المكان المناسب. كنا نقيم في تورونتو, كندا. انا لازلت أقيم هنا في تورونتو ولكن هم ارادوا أن ينتقلوا , استطعنا ان نبيع شركة خارج كاليفورنيا, واستطاعوا هم أن يرعوا تأشيرات للذهاب, لذلك هو صعب أن تقول لشركائك في العمل ان يتخلوا الان عن حلمهم.
أحمد القرملي: اذن فانت لم ترد أن تبيعها, شركائك هم من ارادوا بيعها, ماذا فعلت بعدها؟
ايفان كارميكل: اذن فقد كنت انا العائق, رايت فرصة للعمل وقلت انه يمكننا ان نستمر في بنائها و تطويرها, ولكن من دون شركائي لا استطيع ادارة الشركة , لهذا كان قرار البيع سهلا. ماذا أفعل بعدها؟ لقد اصبت باحباط, هذا ما حصل بعدها, لقد وضعت كل جهدي ووقتي في بناء هذا الشيئ والان قد اختفى, وكنت اتسائل ماذا سأفعل في اليوم التالي . كجزء من الاتفاق شركائي ذهبوا الى كاليفورنيا وعملت معهم في دمج البرمجيات, كنت رجل أعمال لم يرد الذهاب لذلك بقيت في تورونو أعاني محاولا أن أكتشف ماذا سأفعل في حياتي, خطوتي الاولى كانت انني قررت الانضمام الى شركة فانتير كابيتل, لم افضل شركة فانتيرعلى حساب شركتي للبرمجيات ولكن رأيت بأنها رائعة وأردت أن أتعلم المزيد عنها. لذلك تواصلت مع شركة في سي وبدأت في المساعدة في جمع مليون الى خمسة عشر مليون لصالح شركات مثل التي تقوم بتمويل رجل الاعمال.
أحمد القرملي: ما كان دورك بالضبط في شركة في سي؟ ماذا كنت تعمل؟ وما كان لقبك؟
ايفان كارميكل: لا أتذكر لقبي ولكن عملي كان المساعدة في جلب اتفاقات جديدة. بعد ان بعت شركتي كنت اتواصل مع مجموعة من رجال الاعمال الشبان اعمارهم حوالي اثنين وعشرون سنة, ومجموعة من الأصدقاء يحاولون تطوير أعمالهم و كان الأشخاص الذين يعملون في شركة في سي كلهم في الستينات او السبعينات كانوا يعرفون كيفية جني المال وكان لديهم أصدقاء في عالم التجارة ولكنهم لم يكونوا في تواصل مع التكنولوجيا و الشركات الجديدة , لهذا كان هذا مزيج رائع, حيث عملت على تقديم شركات جديدة وفي نفس الوقت تعلمت الكثير عن زيادة رأس المال, مما جعلها شركة ناجحة, هؤلاء الاشخاص علموني الكثير عن كيفية ادارة عمل ما, وكيفية زيادة رأس المال. هكذا كنت أبدو عندما كنت أحاول معرفة ما أريد أن أفعله في حياتي بعد أن بعت شركتي الاولى.
أحمد القرملي: كم من الوقت بقيت مع شركة في سي؟ وماذا فعلت بعدها؟ هل أسست شركة الاستشارة الخاصة بك؟
ايفان كارميكل: كم من الوقت بقيت معهم؟ سنتين على ما أعتقد.وفي نفس الوقت أطلقت موقع EvanCarmichael.com لانني دعيت للقيام بالكثير من المحاضرات, رجل اعمال شاب يبيع أعماله, لذلك فقد دعيت من طرف الاعلام عدة مرات و سافرت حول العالم, وقد فتحت الموقع فقط لمشاركة ما تعلمته و أيضا لأعلمهم أين كنت سأحاضر في المرات القادمة لو عدت في الزمن ورأيت الموقع لوجدت فقط أحاديثي في بعض المناسبات و بعض النصائح, وبعدها بدأت باستعمال الموقع كوسيلة لجلب صفقات جديدة لشركة فانتشر كابتل, بدأت في مشاركة قصص مع الناس, كيف أصبحوا ناجحين في أشياء ألهمتني, وبعض الأشخاص سألوني نفس الشيئ هذا كله قبل مدونة الزوار وفيها يستطيع جميع الزوار الكتابة في المدونة, عندما بدأت بالحصول على المزيد من الزوار للمدونة أدركت بأنني أستطيع القيام بالتسويق هنا, هناك شيئ اسمه جوجل ادسانس ومنه تستطيع جني المال من خلال بيع الاعلانات . بدات في بناء تجارة من خلال الموقع وهذا كان ممتع بالنسبة لي وشعرت أنني تعلمت ما أريد أن أعرفه من العاملين شركة في سي وغادرت بعد سنوات لأبدأ في هذا العمل.
أحمد القرملي: هل جوجل ادسانس كانت تدر مالا كافيا ام أنها كانت اساسا عن الاستشارة و عمل محاضرات؟
ايفان كارميكل: اعلم بأنني كنت أجني كمية مال جيدة من اعلانات جوجل, عند نشره اجني حوالي 3 سنت في اليوم وعند وضع المحتوى ترتفع لبضع دولارات في اليوم. ظننت بأنني ان قمت أستغلال هذا جيدا أستطيع ان أجني مالا أكثر, أعتقد بأنني استقلت عندما أصبحت أجني حوالي 300 دولار في اليوم,وتركت عملي في شركة في سي, فالعمل والشراكة, او مهما كان اسمها, لم يكونا متشابهين. عندما كنت أجني 300 دولار في اليوم من اعلانات جوجل في موقعي, وفكرت بأنني أستطيع أن أدر المال من هذا.
أحمد القرملي: هل مازلت تفعل هذا ؟
ايفان كارميكل: في الواقع لا أملك أي اعلانات في الموقع الان.
أحمد القرملي: لماذا؟
ايفان كارميكل: يجب أن اجعل عملي كمثال. عندما أسست شركتي ركزت على الاعلانات للتجارة, كلما زاد عدد الزوار كلما استطعت بيع اعلانات أكثر. بدأت بعمل مضمون وهذا لم يكن ضروريا, كان فقط شيئا كنت شغوفا به,لكنه كنت استطيع زيادة عدد الزوار وبيع اعلانات أكثر من خلاله, وعندما بدأ العمل يتطور أصبحت أقل اهتماما به, سلمت العمل لفريقي و ركزت على أشياء أستمتع بها مثل التحدث و العمل مع رجال الاعمال والاستشارة مع العلامات التجارية الكبرى , هذا كان تحديا لي ,ولأكون مصدر دعم قوي و جيد لرجال الاعمال يجب أن استعمل قوة موقعي وأجعله مصدر فخر لي, لذلك فقد نزعت منه الاعلانات لانها ليست تجربة سارة , عندما تزور موقع شخص ما وتجده مليئ بالاعلانات , لن تشعر باحساس جيد تجاه هذه الشركة.
أحمد القرملي: هل هذا السبب الوحيد؟ أم انك أردت ابقاء المستخدمين والزوار على تواصل مع موقعك؟
ايفان كارميكل: هذا ايضا, أنظر الى سعر النقرة بالاضافة الى موقعك.فاذا كنت تقوم بعمل جيد فأنت تنظر الى نسبة 5 بالمائة وانا ام أكن كذلك كان لا يزال لدي 95 بالمائة من الاشخاص في موقعي لذلك لم تكن خسارة كبيرة من حيث الاشخاص الذين ذهبوا الى موقع اخر,أردت الحصول على تجربة جيدة عندما يأتي شخص الى موقعي, أردت الحصول على علامة تجارية خاصة بي , اردتها أن تكون العلامة الأفضل وأردت أن يأتي الناس الى موقعي وأن استمتع بمشاهدة ما يستهلكون بالاضافة الى أن أكون جزءا من حركتي, ولتحقيق هذا كان يجب ازالة الاعلانات لانها توحي بالسلبية.
أحمد القرملي: اذن لديك رؤية في مساعدة بليون رجل أعمال مبتدء, هل تسعى لتحقيق هذا في حياتك ام بعد أن تفارق الحياة , لأن تحقيق هذا يحتاج الى وقت ؟
ايفان كارميكل: نعم يحتاج الى وقت, أسعى لتحقيق هذا في حياتي, انه جيد ان تحظى بهدف كبير لتبقي نفسك متحفزا, اظن أن تطون رجل أعمال صعب جدا واذا نظرت الى الاحصائيات في العالم ستجد أن 80 بالمائة من الاعمال ستفشل في الخمس سنوات الاولى , انه غريب كيف يظن الناس بأن مهنة رجال الاعمال سهلة, اولا يجب ان يكون الناس واعين بالفشل كخيار , انا كدت بأن لا أكون رجل أعمال, لو لم أقع في حب هذه المهنة في الجامعة ,لكنت الان مصرفي في البنك كارها لعملي عوضا أن أعيش الحياة التي لدي الان , اعتقد بأنه يجب أن يكون في كل مدرسة قسم على الأقل للتكلم عن الاعمال الحرة لادخال هذه الفكرة. ومن خلال التدريب والتوجيه والتشجيع نستطيع ان نجعل رجال الاعمال يبدون أبطال مثل ما ننظر للسياسيين, يقولون بأن الاعمال الصغيرة هي قلب الاقتصاد , هؤلاء الاشخاص هم من يصنعون الأعمال الجديدة , ومع ذلك لا يقومون بتدريس هذا في المدارس, لا يوجد تشجيع كاف, لا يوجد هناك برامج كافية على التلفاز تتحدث عن ذلك , الاعمال الحرة يجب ان تكون مشهورة, ويجب أن نحتقل برجال الاعمال وهذا ما احاول أن أعمله , وأنت تفعله أيضا من خلال برنامجك, أنت تحتفل لرجال الأعمال.
أحمد القرملي: السؤال هو كيف ستفعل ذلك ؟ فأنت تتحدث الى رجال الاعمال واحدا تلو الاخر, هذا لن يعطيك المعدل لتغطية بليون رجل أعمال, ام انك ستعمل من اليوتيوب و المحاضرات ؟ ما هي استراتجياتك الاساسية التي يمكن ان تساعدك؟
ايفان كارميكل: الهدف هو انني في التحدث من خلال موقعي هو لجلب المزيد من الزوار, بالرغم من انني احب التحدث شخصيا الا انك محق , الوقت لا يكفي, هذا كان اول تحدي لي مع عملي حيث كان يكتب الناس لي ويقولون ايفان عندي مشكلة في التسويق لشركتي وكنت ارد كالمعتاد في الايميل, وندخل في نقاش وبعدها يقولون شكرا جزيلا لقد كان هذا مفيدا جدا, وأكون قد استغرقت الكثير من الوقت في مساعدة هذا الشخص وكمكافأة كنت احصل على جمهور اكبر, الطريقة التي أرشدت بها الناس كانت أساسا أنه يجب أن شيئ راقي, لذا من الممكن أن أعمل فيديو في اليوتيوب عنها, واذا طرح احدهم سؤال عن طريق الايميل سارد عليه في فيديو , وبذلك يستفيد هذا الشخص وملايين الاشخاص معه والذين لديهم نفس المشكلة عن طريق مشاهدة الفيديو. قناتي في اليوتيوب تنمو بشكل جيد, فيها أكثر من ميليوني شخص يتتبعون الصفحة, 10 الاف مشاهد في اليوم, لذلك فمهما أفعل انا احاول ان اجعل عملنا ناجح, القيام بهذه المقابلة هو شيئ رائع بالنسبة لنا للتحدث, وبعدها سوف تقوم أنت بمشاركته مع متتبعيك و أيضا متتبعي انا في اليوتيوب, هذا ليس مساعدة من شخص لاخر, بل هو مساعدة هذا الشخص والتأكد بأنه تلقى الرسالة لكي يستطيع نشرها .
أحمد القرملي: أنت تقوم بعمل فيديوات رائعة , هل تملك شخص لمعالجة الفيديوات يعمل معك ؟ ماهي استراتجيتك في التسويق للفيديوات؟
ايفان كارميكل: أجل لدي الكثير من الفيديوات, وغالبا ما كانت سيئة.
أحمد القرملي: أنت تقوم بعمل الكثير من الأفلام وتجعلها ملهمة جدا, هذا شيئ رائع.
ايفان كارميكل: شكرا على قولك هذا, اذا ذهبت الى قناتي و رأيت الفيديوات الأولى ستجد أنها رهيبة و وحشية , لقد لزمني نشر 8 مائة فيديو لأصل الى النقطة حيث أستطيع أن أشاهد فيديواتي ولا أشعر بالخجل, أنت تعتبر أسوء ناقد لنفسك ,عندما تشاهد الفيديو تقول أنا سيئ جدا لابد من أنني قلت هذا.
أحمد القرملي: اذن أنت تعدل فيديواتك بنفسك, أم أنه كان لديك من البداية فريق؟ وكيف تفعل ذلك الان؟
ايفان كارميكل: اكره بأن أنفق المال قبل أن أجمعه , سوف أستغل وقتي على جني المال , يستطيع أي شخص أن ينفق المال مع الفيديو لم ارد أن أعين شخصا ما وأشتري المعدات , لهذا فيديواتي الاولى كانت فقط باستعمال كاميرا نيكون لم تكن متطورة لذلك كنت اضطر الي أن استدعي اخواتي أو العاملين ليضغطوا على زر التسجيل ويغادروا الغرفة لأنني لا أستطيع القيام بذلك بحضورهم وبعد أن أكمل أوقفها,ومن يعلم فقد كنت أسجل 5 مرات , مللت حتى أنني قررت أن أستسلم , ولو أنني اشتريت جميع المعدات أو عينت شخصا ما لغرقت في الديون,قررت أن أجرب وأرى ستنجح أم لا, ان كنت سأحبها أم لا وأرى أيضا ما ان كنت أريدها أم لا وهذا ما حدث, استمتعت بها وحينها بدأت بجني المال من الفيديوات وفرص التحدث, وبسبب الفيديوات استطعت ان أستثمر أكثر والان لدي شخص يساعدني في الفيديوات, وأيضا محرر. اشتريت كاميرا جديدة و حامل ثلاثي للكاميرا و مكبر صوت وكل تلك الاشياء , ومازلت أسجل الفيديوات بنفسي يوم الأربعاء. البارحة كانت الأربعاء لذلك قضيت كل المساء في تسجيل فيديو.
أحمد القرملي: ماذا عن الفيديوات الأخرى التي تدور أساسا حول الأفلام؟
ايفان كارميكل: السلسلة الاولى كانت شراكة مع مجموعة من فناني اليوتيوب وهؤلاء الأشخاص يبتكرون مواضيع ملهمة وكلمتي هي الايمان, قلت لهم بأني اريد أن أعمل معهم على فيديو' الايمان', اجعلوها بأسلوبكم , أو افعلوا ما تريدون بها المهم أن يكون الفيديو عن الايمان وسأضعه في قناتي , لذلك عملت معهم وقد قاموا هم بعمل الموسيقى و المقولات التي تتعلق بالموضوع. وقد روجت لهم في قناتي.شيء اخر وجدت انه ملهم, كان فيديو رأيته في اليوتيوب , وقد جعلني أتفكر و ابكي , وفد أعطاني فكرة جديدة , قلت بما أن الفيديو أثر في اذن علي أن اشاركه مع متتبعي فسوف يهتمون هم بذلك أيضا.
أحمد القرملي: كم يكلفك كل فيديو؟ وهل يمكنك أن تشاركنا اسم الشركة التي تعمل معها؟
ايفان كارميكل: لا أعرف كم يكلف, لدي محررة تعمل في المنزل, لا أعمل مع أي شركة, وهذه المحررة تعمل لصالحي انا فقط.
أحمد القرملي: اذا طلبت منك ان تفعل هذا لاجلي, كم سيكلفني؟
ايفان كارميكل: لا افعل هذا كخدمة , فعلته لأجل بعض من أصدقائي عندما احتاجوا مساعدتي , ولم أطلب منهم في المقابل لانهم أصدقائي وأردت أن أراهم يتطورون في عملهم,لا أريد أن أكون منتج فيديوات لأعمال أشخاص اخرين, انه شيئ شخصي.
أحمد القرملي: حسنا لنعد الى شركة في سي من ناحية تنمية رأس المال لأن هذا هو تخصصك, عندما كنت تعمل في الشركة قلت بأنك ساعدت في تنمية راس المال, كنت تبحث عن مستثمرين لتضعهم في حوض المال لشركة في سي , كيف فعلت هذا؟
ايفان كارميكل: عملي في الشركة كان يتمثل في جلب رجال أعمال جدد, كان هناك اربعة شركاء في العمل, مؤسسي الشركة كانوا في الستينات أو السبعينات, أمضوا وقتا طويلا في مجال العمل وعرفوا جميع الأشخاص الذين كان لديهم المال, وكان لديهم ارتباطات معهم, لقد كان مجتمع صغير, لذلك كانت لديهم هذه الارتباطات من سنين خدمتهم , ولكن ما كان ينقصهم هو أنهم كانوا كبار في السن لذلك لم يكونوا على تواصل مع سوق رجال الأعمال الصغار وقد أرادوا من رجل الأعمال التالي الذي سيوظفونه أن أن يطور من تقنياتهم لجني المال أو مهما كان.
أحمد القرملي: اذن فقد كنت تبحث عن أفكار و رجال أعمال ثم تقدمهم لهؤلاء الأشخاص, هذا هو الجزء السهل. كيف تساعد زبائنك على جني المال, هل يمكنك أن تشاركنا بعض النصائح لتنمية رأس المال من ناحية المستثمرين كمثال؟
ايفان كارميكل: أجل, أولا أنا معجب كبير في 'تطوير النفس' , اذا كنت ستستثمر في البداية بفكرة, هذا أصعب مال يمكن أن تنميه. رأس المال الأولي هو أصعب المال للتنمية لأن فيه مجازفة كبيرة يمكن أن تخسر نصف مالك, لذلك سوف يقلقون من أنك لن تكون متحفزا ان خسرت نصف مالك , أفضل شيئ لفعله هو بناء المعجبين , أسهل مال لتنميته هو رأس المال القابل للنمو,يجب أن تبني دليل العمل, ومن ثم تحتاج الى المال للتوسع. لا يجب أن يكون مربح, أو أن تملك شركة كبيرة بعد ولكن يجب أن تظهر بأنك تتحسن. بعدها سيكون من السهل التحمس للعمل , عندها سيأخذون 10 بالمائة من شركتك لأنك اريتهم بأنك في تطور. هذه أهم نصيحة وهي أن تخرج بنفسك وتطور نفسك و تحظى بمستهلكين وتظهر بأن الناس مستعدون للدفع مقابل أفكارك مهما كانت, لا تأتي وتبيع ورقة ما وتفكر أنه يمكنك أن تحظى بلا كاجابة وحتى لو حصلت على نعم سوف تقتل تقييمك لأنك لم تمتلك المعجبين.
أحمد القرملي: لكن ألا تظن و خصوصا الان مع الأفكار الرقمية و التسويق في الانترنت أن معظم الأفكار لزيادة رأس المال هي مرحلة الافكار؟
ايفان كارميكل: هناك القليل من الاشخاص الذين نجحوا و جنوا المال من مرحلة الأفكار, هناك القليل, يمكنك أن تذهب الى الكومبيوتر هناك يمكن أن يساعدوك في تنمية القليل من المال وتنطلق من هناك ولكن البك فرص وما يمكن أن يحدث , اذا كنت في النهاية وكنت قد جنيت المال, فرصك في النجاح تتمثل قي نسبة قليلة من الناس الذين يستطيعون مساعدتك ويمكنك أن تننطلق من هناك وتكون جوجل القادم او مهما كان, لكنها أيضا تزيد من فرص زيادة خسارتك بشكل درامي, فاما أن تنجح أو أن تموت. اذا نظرت الى شركات مثل جوجل و ياهو, بدأوا بالقليل من المال , ثم قاموا بالعمل على زيادته,وطوروا الشركة وانطلقوا من هناك. اذا بدأت بالمال مبكرا سوف تزيد قليلا من فرص نجاحك ولكنك أيضا ستزيد من فرص الذهاب للصفر لأنهم سيجبرونك على التطور بسرعة , سوف يسارعونك للعمل ولن تحصل على عدالة فيما تفعله, لذلك فالأفضل أن تذهب للتحدث مع مستثمرين عندما تكون شركتك في بداية المشوار.
أحمد القرملي: هل تساعد بعض رجال الاعمال في تنمية راس المال عند بداية مشوارهم؟
ايفان كارميكل: أقوم بالقليل من الاستثمارات الجانبية , لكن مجددا ما أحبه هو التوازن , لذلك خرجت من هذا العمل لأنه أصبح يستهلك وقتا طويلا , من الجيد ان تساعد رجال الأعمال في الحصول على رأس المال وتنميته ولكن أصبح يأخذ الكثير من الوقت وأصبح الوقت غير متوازن لذلك أصبحت أساعد الناس عن طريق النصائح مثلا أتكلم عن طريقة تنمية المال وأيضا أساعدهم من خلال العمليات المنفتحون لها مثلا عن طريق فيديو حيث يمكن أن يتعلم منه العديد من الاشخاص بالاضافة الى الشخص نفسه
أحمد القرملي: لكنك مازلت تقبل عروضات وتقييمات وتقرر اما ان تساعدهم كمستشار, أم تستثمر بنفسك , أو أن تعرضهم على مستثمرين اخرين , صحيح؟
ايفان كارميكل: اجل, لا أجعل هذا عاما, لانني لا أريد أن أتعرض للهجوم, بالنسبة لي الاستثمار يجب ان يكون مركزا على الأعمال الحرة وهو شيئ أود أن أستعمله ولا أستطيع تجربته أو الارتباط به
أحمد القرملي: هل تعرض افكارك بشكل مباشر ام خفي؟
ايفان كارميكل: أفعل الاثنين و أحبهم, يجب علي ان أكون على تواصل معها ويجب أن أريد أن أستعملها وأن أتحدث عنها و مشاركتها , أنا لا أستشير في مقابل أن أحصل على المال من الناس بعد أن أساعدهم في تنمية المال أو أن أخذ نسبة من الارباح أو المال, لم أعد أقوم بهذا العمل لأنه يستغرق الكثير من الوقت.
أحمد القرملي: ماهي كيفا ؟ وماهو عملك فيها ؟
ايفان كارميكل: كيفا هي تبرع حيث تدعم رجال الأعمال حول العالم لمساعدتهم في البدء , يمكنهم أن يصبحوا رجال اعمال في كينيا حيث تحتاج الى 200 دولار لشراء دجاجتين . حيث انها ما تحتاجه لبدء عمل لا أعلم كم من السنوات مضى , ربما خمس سنوات او أكثر, عنذما بدأت أعمل مع كيفا لاحاول جمع المال لهم لدعم رجال الأعمال , واحدة من فريقي كانت تحب افريقيا كثيرا, وجهزت برنامجا , وبدأنا في مع المال لمساعدة رجال الأعمال في افريقيا , كانت المساعدة عبارة عن قروض وليس تبرع , وسوف يرجعون المال. لا نملك أي اهتمام في اعطاء المال, ولكن هذا المال يعاد استثماره لصالح رجال أعمال اخرين, ننمي أكثر من 50 ألف دولار لمساعدة رجال الأعمال في افريقيا للبدء, لا أعلم كم من الأعمال اسقطنا في الطريق.
أحمد القرملي: كيف تسجل برنامجك في الراديو ؟ وفي أي قنوات يعرضونه؟
ايفان كارميكل: برنامج الراديو, اسئلتك صعبة , قرأت خلفيتي جيدا وطرحتها كلها هنا, برنامج الراديو, لقد احتجت فقط مكبر صوت , عندي مكبر صوت ييتي ازرق كنت استعملته وأوصله بالحاسوب وأكون على الهواء, في أول حلقة ذهبت الى نيويورك وسجلتها في الاستوديو , ومعظم الحلقات الأخرى كانت اما عن طريق الهاتف و كانت النوعية رديئة أو أن أستعمل مكبر الصوت , وسماعات الاذن و مرحبا بكم في برنامج ايفان كارميكل وأكمل على الهواء.
أحمد القرملي: هل مازلت تفعل هذا؟
ايفان كارميكل: نعم , كل اسبوعين, يمكنك أن تجد الرابط في موقعي في الاسفل تحت اسم راديو , وهو يستغرق ساعة و يعرض كل اسبوعين , أتلقى اتصالات من رجال أعمال بطريقة متوازنة حيث أتكلم عن شيئ أنا شغوف به وأشارك بعض النصائح وبعدها يتصل الناس , انه برنامج راديو للحديث.
أحمد القرملي: هل يعرض بشكل مباشر؟
ايفان كارميكل: نعم انه برنامج مباشر, لا أعرف ما سيحدث, كل شيئ مباشر, يتصل الناس وانا أساعدهم في أعمالهم ولكن في توازن لأن المستمعين يمكنهم الاستفادة منها , وبعدها اخذ التسجيل وأضعه في قناة اليوتيوب الخاصة بي لكي يستفيد منه متتبعي أيضا.
أحمد القرملي: من أين يمكنهم الحصول عليها من موقعك ؟
ايفان كارميكل: انها تعرض في حوالي 600 محطة راديو في أمريكا الشمالية ولكن أسهل طريقة للاستماع لهم هي عن طريق الهواء مباشرة , اذا زرت موقعي اضغط على راديو في الاسفل وسيظهر لك تاريخ العرض القادم, أظن بأن الحلقة القادمة ستعرض الخميس القادم.
أحمد القرملي: كيف يمكنك أن تحصل على اتفاق مع محطات الراديو لتنشر من خلالها . كيف يعمل هذا؟
ايفان كارميكل: هذه الفرصة أتتني من خلال وكالتي في نيويورك, والتي تعمل على تدبير فرص مختلفة لي , في الاعلام و صفقات كتب و برامج اذاعية واشياء هكذا,لكي تحقق اشياء هناك , اولا يجب أن تدفع , على حسب الوقت و المحطة الاذاعية , الاف الدولارات لتحصل على برنامج اذاعي وتواصل وتقون بالتجزئة. اذا كنت تريد أن تؤجر على ذلك يجب أن يكون لديك جمهور , يجب ان يكون لديك بداية جيدة , السبب في أنهم أرادوا العمل معي هو أنه كان لدي العديد من الزوار في موقعي من خلال مواقع التواصل الاجتماعي, لدي متتبعون في اليوتيوب, التويتر و الفايسبوك و أيضا من خلال موقعي , و أرى من خلال فيديواتي في اليوتيوب أنه يمكنهم رؤية أنني لست في حاجة الى الكثير من التدريب.
أحمد القرملي: اذن يملكون المحتوى و ترخيصه و يدفعون من أجله؟
ايفان كارميكل: يملكون المحتوى ولكن استطيع اعادة نشره و استعماله , أضعه في قناة اليوتيوب الخاصة بي و أروج له في التويتر
أحمد القرملي: هل يدفعون لك بعد كل عرض ؟أم كل شهر؟
ايفان كارميكل: بعد كل عرض, مع اخذ بعين الاعتبار كونه يعرض كل أسبوعين, اذا كنت مريض أو مسافر نحاول أن نسجل الحلقات, هذا يحدث خارج العمل, ولكنهم يبيعون الاعلانات , لذا مهما كان ما يحصلون عليه من خلال الاعلانات فهو لهم.
أحمد القرملي: لكن هذا يعرضك للفضح . ما هي القيمة التي تحصل عليها من خلال هذا البرنامج مقارنة بالقنوات الاخرى لانه يذاع في 600 قناة و هذا رائع, يعني بأن الكثير من الناس يستمعون, كم عدد الاشخاص الذين يستمعون للبرنامج؟
ايفان كارميكل: هذا سؤال جيد, أنا في الحقيقة لا أعرف. هناك محطة واحدة محددة, وهي أيضا على المباشر في موقعي وفي قناتهم . ماهي الفرص التي تاتي منها؟ لا أعرف , أتعرض للعديد من الاستهداف في قناتي و ايضا في مواقع التواصل الاجتماعي , الكثير منها مرتبط. فهذا ليس القيام بشيئ واحد فقط بل هو القيام بكل شيئ, وهذا لبناء حضور قوي حتى يستطيع أي شخص مهتم بالأعمال الحرة أن يجدني في أي قناة يشاهدها , هذا يعطيني الكثير من فرص التكلم , صفقات الكتب و صفقات برامج, حصص في الشركات. أساسا كلما كان لديك متتبعون كثر, وكنت جزء من الحركة التي أسستها , كان أسهل بالنسبة لك الحصول على برنامج اذاعي. اذا كنت في البداية وليس لديك خلفية في جلب الاشخاص , فعليك أن تدفع للحصول فلى برنامج اذاعي, لأنهم لن يخاطروا لأجلك.
أحمد القرملي: ما هي البرمجيات التي كنت تستعملها في برنامجك الاذاعي؟ وكيف تفاعل الناس معها؟
ايفان كارميكل: حقيقة ليس لدي أي فكرة.
أحمد القرملي: هل وفروها هم لك ؟
ايفان كارميكل: أجل أنا كنت أقوم بالتحدث, وكان هناك منتجين, واحد يتولى جميع المكالمات و يدقق فيها ليتأكد أن ليس هناك مجنون يتصل, ولكن في بعض الاحيان يتصل بنا بعض المجانين وهذا ممتع.و الشخص الاخر يتولى الامور التقنية ويرقعها مع بعضها. لذلك أنا لا أعرف.انها تقنية متطورة لذلك لا أعرف التقنيات التي يستعملونها. كل ما أفعله هو تلقي الاتصالات في السكايب أو الهاتف عبر مكبر الصوت .
أحمد القرملي: ما هي استراتجيتك في مواقع التواصل الاجتماعي, وكيف تستعملها لزيادة الادلة؟ وأيها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك؟
ايفان كارميكل: استراتجيتي في مواقع التواصل الاجتماعي هي أنني أشارك أشياء أهتم بها, و اختبار الملصقات, وأنا فخور جدا بهذه التغريدات و أيضا بالفيديوات التي أرفعها, و أعتقد أن العديد من الأشخاص يستعملون مواقع التواصل الاجتماعي فقط كحقوق للبث, اليك ما أفعله, أنا أستعمل رمز القسيمة لملصقاتي , وهذا ممل لأن لا أحد يهتم بها. هذا يخلق مشكلات لأن لا أخد يستطيع أن ينخرط في أشيائك ,لكي يكون اختبار الملصقات أو الممتلكات جيد يجب أن تهتم بها , ماذا لو لم تكن شركتك هي من نشرتها؟ هل تشعر بالفخر تجاه أي شيئ تنشره؟ بالنسبة لي هذا هو اختبار المنشورات, معظم الأشياء التي نشرتها اما أن أكون أنا من وضعتها أو أن أكون وافقت لفريقي عليها, أنا أريد أن أشعر بالفخر تجاه كل رسالة أنشرها , كنتيجة لشعفي يمكنك أن ترى من خلال الأشياء التي أصنعها, أقوم بعمل الأشياء بشغف لذلك يشاركها الاشخاص في قنوات اليوتيوب أو يتابعوني في التويتر أو يعيدوا نشر ملصقاتي, انا تقريبا لم ألصق أبدا أي شيئ لأبيعه, ولكنه مدهش كم قادني هذا الى فرص و اتفاقات, عدت للتو من ماليزيا حيث تكلمت هناك في ملتقى .أنا لا أعرف أي أحد هناك, ربما تتسائل كيف ذهبت الى ماليزيا؟ الشخص الذي وظفني قال بأنه كان يشاهد فيديواتي في اليوتيوب وقرر أنه يريدني أن أتكلم في هذا الحدث وهذا حدث عدة مرات , الفيديو كان سببا في اعطائي هذه الفرصة.
أحمد القرملي: اذا قسمناها الى مجموعات, هل تظن بأن الفيديوهات تساعد أكثر في البرنامج الاذاعي, أعني فيديوهاتك الشخصية, أفلامك, التويتر, الفيس بوك, أيهم تظن بأنه ساعدك أكثر في المبيعات؟
ايفان كارميكل: أظن فيديوهات اليوتيوب, هناك أضع قلبي والكثير من الوقت, أظن أن كون الناس يستطيعون رؤيتك يجعل فارقا كبيرا , ليس مثل أن يسمعوا صوتك فقط , بل يستطيعون رؤية وجهك وأيضا يروا كم أنت شغوف بشيئ ما,هذا يساعدهم, الصوت أيضا صافي, أنا أسجل فيديوهات لليوتيوب كل يوم , وأنشرهم في قناتي و برنامج الراديو كل أسبوعين وهذا مختلف جدا, العديد من الأشخاص يشاهدون فيديوهاتي على اليوتيوب و يشاركوها, هناك أيضا أشخاص يبدأون يومهم بمشاهدة فيديوهاتي الجديدة, هكذا هم يبدأون يومهم. هذا دليل على وفائهم و اعجابهم بعملي, وعندما يكونون في الخارج يفكرون بي ويشترون منتجاتي, ويطلبون مني القيام بمحاضرات لأنهم يحبون ما أدافع عنه وما أحاول أن أفعله, فاذا خيرت أن أفعل شيئ واحدا سيكون فيديوهات اليوتيوب.
أحمد القرملي: اذا طلب منك أن تقسم المال الذي تجنيه من منتجاتك و محاضراتك و استشاراتك, كيف ستكون النسبة؟
ايفان كارميكل: هذا سؤال جيد, التسويق كان يمثل أكبر نسبة , حوالي 80 بالمائة مما كنت افعله, ومن ثم في يوم ما أنقصته الى الصفر, وقلت هذه هي الطريقة التي سأتبعها, بدأت بخسارة المال لصالح الفريق, وبذلك فقد أنقصت 80 بالمائة من طرق كسبي للمال, سألت ما النسبة؟ في التقدير السنوي أقول بأن نصف المدخول من العمل الشراكي , العمل مع العلامات التجارية والتحدث في مناسابات مختلفة, و 30 بالمائة تأتي عن طريق بيع المنتجات , أبيع توجيهات و أوراق للعمل لرجال الأعمال , و 20 الباقية تأتي عن طريق فرص عشوائية , كجانب الاستشارة أو أشياء أنا مهتم بها, هذه الفرص ليس ورائها استراتجية حقيقية, تأتي فقط عن طريق اشخاص يريدون العمل معي على مشاريع.
أحمد القرملي: هل لديك مكتب؟ اين مقرك في تورونو؟ وكم من الأشخاص يعمل معك ؟ هل تركز على الاستشارة؟
ايفان كارميكل: كان لدي مكتب, لدي 10 أشخاص يعملون لدي وكلنا مستقر في تورونو, كان لدي مكتب جميل في المدينة, كنت أكبر شخص في شركتي, كان عندي 30 عاما ومع ذلك كنت الأكبر.
أحمد القرملي: كم عمرك الان؟
ايفان كارميكل: انا الان أبلغ 34 سنة, كان لدي فريق رائع كانوا كلهم يريدون السفر و التجول في العالم وكان هذا تحدي لي, لأنني كنت أتنقل من المدرسة حيث كنت أريد أن أكون الى الغرفة , و أريد أن أتعاون معك وليس مع شخص خارج البلاد باستخدام السكايب, حينها واجهتني عدة مشاكل فهم كانوا يريدون الذهاب وانا لم أستطع أن أمنعهم, كانوا يسعون لتحقيق احلامهم في العيش في افريقيا وكانوا جيدين جدا, لذلك قلت لهم لنجرب , قلت لهم اذهبوا , أنا اثق بكم , لكنني لن أتابع ساعات عملكم وما الى ذلك , وسوف نرى كيف سيجري الامر. نجح الامر و انتهى بمغادرة الجميع للمكتب و بقيت انا وشخص اخر فقط وبقي الاخرون يعملون عن بعد, بعدها بعت المكتب لأنني لم أعد بحاجة اليه.
أحمد القرملي: هل تدفع لهم دوام كامل أم حق كل ساعة ؟ الا تظن أن الزبائن سيكونون جديين أكثر لو كان لديك مكتب؟
أحمد القرملي: كمثال, أعتقد بأن لدي حوالي 300 شخص في الخارج يعملون لدي, 15 منهم على تواصل مباشر معي, يعملون في الشركات, لكنه أحيانا صعب أن تقوم بالمتابعة ويجب عليك أن تعين أحدا ما ليقوم بذلك , وأنا أستعمل اسانا و عدة برامج أخرى لمعرفة المهام و أشياء أخرى, الامر ليس مثل كونهم معك, في بعض الأحيان تبعث لهم ايميل لتعلمهم بالتغيرات التي تطرأ في شيئ ما وسوف يتفهمون, أنا أفكر في طريقة أخرى وهي بناء شركة تطوير في الويب أو شركة استشارة , سوف تعمل أكثر لو كانت مخفية, أنا فقط أريد أن أعرف وجهة نظرك, ماذا واجهت مع زبائنك, ام أنك كنت قد بنيت منصتك بالفعل كان لديك مختصين لجلب الأعمال لك ؟
ايفان كارميكل: لقد أثرت عدة نقاط, أولا وفي الحديث عن المتابعة, يجب عليك أن تختار الفريق المناسب لأن هذا لا يعمل مع الجميع. وقد ساعدتني أنا في مجال عملي, أنا لست مدير تقني, أنا أكره الادارة التقنية, تدفعني للجنون لذا لن أتابعك ان كنا سنعمل معا أنا لا أتابع القادة أو الزبائن أو أي احد لأن هذا ليس أسلوبي, أعلم أن هناك رؤساء و مدراء و رجال أعمال عليهم أن يفعلوا كل شيئ وعليهم المتابعة في كل وقت وهذا رائع ان كان هذا يناسبك ولكن بالنسبة لي لا أستطيع تعيين اشخاص عليّ متابعتهم اما أن تختار أن تتابعهم أو أن تكون مثلي وهذا بسيط جدا , هذا يعمل معي الان لدي 10 أشخاص , ليس لدي 300 شخص هذا هو الاختلاف, أنا لا استطيع تخيل نفسي مديرا تقنيا ل 300 شخص, سوف أصاب بالجنون بالتأكيد.
أحمد القرملي: لا, لديك 300 شخص , و لديك شركة متطورة في الويب مكونة من 50 شخصا ولديك شخص واحد يمثلهم, هؤلاء يعملون في أشياء مختلفة لك. وأنت ستكون على صلة مباشرة مع 20, 15 أو 10 . هل تدفع لهم دواما كاملا أم حق كال ساعة ؟
ايفان كارميكل: أغلبهم دوام كامل ولكن هذا يعتمد, هناك أشخاص أصبحوا مهمين جدا للعمل , أعتقد بأن الجميع مهم ولكن هناك من هم مهمون أكثر, أسست مشاريع معهم , لذا سنعمل على مشروع معين أنا بدأته وهم شغوفون به وسوف نتقاسم المال الذي سنربحه منه, لا نتقاسمه دائما بالتساوي بل اعتمادا على ماهي العلاقات وليس لديهم ساعات عمل محددة , هم يعتبرون مالكين و يتشاركون المال الذي نربحه من المشروع. أما عن كيف يجعلني هذا أبدو , أعتقد أن هذا شيئ يدعو للثقة . يمكن ان تكون قلقا عن طريقة التقديم للزبائن , في البداية عندما بدأت اتكلم عن العلامات التجارية للزبائن الكبار أحسست دائما بأنني يجب ان البس بدلة , انا لم أكن ألبس بذلة في النهار, ولكن في المواعيد كنت ارتدي البذلة و ربطة العنق و أستعد للذهاب أظن بأنها تجعلني واثقا بنفسي أكثر وتجعلهم يأخذوني بشكل جدي, والان انا اتقدم في السن , 34, أربعة وثلاثون أنا لست كبيرا جدا , كان لدي اجتماع اليوم في ستارباكس , هكذا حصلت على كأس ستارباكس, كان عندي عمل مع شخص في دال, نحن نعمل على صفقة كبيرة معا و هذا الشخص من دال سافر الى ستارباكس لشرب القهوة معي. كنت أرتدي قلنسوة وهذا القميص , كان الاجتماع رائعا و سوف نعمل على بعض المشاريع معا , ليس لدي مكتب الان, انها الثقة, دخلت و أنا واثق بنفسي على أنني أستطيع مساعدتهم و هو رأى ما فعلت وعرف أنني قادر على المساعدة طالما لا يهتم أحد فينا.
أحمد القرملي: ما هي طريقتك في التنظيم؟ كيف تنظم فريقك, مثلا شخص يقوم بعمل الفيديوات , والاخر يهتم بمواقع التواصل الاجتماعي والاخر يهتم ب PR, كيف تقوم بتنظيم ال 10 أشخاص عندك؟
ايفان كارميكل: لنفكك الامر, شخص يقوم بعمل الفيديوات هي كريستينا, يوجد أيضا جايسون وهو شخص ذو استراتجيات عالية يقوم بالعمل الجديد و التصميم , انه رائع يقوم بالعديد من الأشياء. أديل هو المبرمج يعمل على البرامج الخاصة بي ويقوم بفعل ما يجب . غريتشن هي مساعدتي في التسويق, وهي تقوم بالمهام المتعلقة بالتسويق و البحث . جي تي يدير منتدياتي و الكتاب , لدينا 8000 كاتب يساهمون في الموقع وهو يعمل معهم لتكوين تجربة جيدة , ستيفاني تدير شركة كيفا التي تكلمنا عنها سابقا , منصور يقوم بأعمال تسويق أكثر,هو مساعدي الشخصي في التسويق, كلهم يعملون تحت اشرافي فلا يوجد رئيس ثان تحتي, جايسون يظهر معي في اطار الاستراتجيات و تكوين الرؤية وكل من الاشخاص الاخرين عنده مشاريع محددة للقيام بها .
أحمد القرملي: هل تقوم بالتكلم مع المستهلكين على الهاتف لبيع المنتجات (المكالمات الباردة) ؟ أم أنك تتكلم معهم أونلاين فقط؟
ايفان كارميكل: لا أنا لا أقوم بالبيع, أو المكالمات الباردة, مجددا أنا أكره استقبال المكالمات الباردة , لا أملك رقم هاتف يمكنك أن تكلمني فيه, اذا زرت موقعي لن تجد رقم هاتفي لأنه حينها سوف أتلقى العديد من المكالمات. أنا لا أحب استقبال مكالمات باردة من الناس فلماذا قد أتصل بهم أنا؟ أعتقد بأنها طريقة غير فعالة, أعرف بأن برنامجك يدور حول الفعالية . أظن بأن الاتصال بالناس طريقة غير فعالة اطلاقا خصوصا الان فلا يوجد أي شخص جالس قرب هاتفه و ينتظر اتصالك . هذه طريقة قديمة , لا يجب أن يكون هناك ضغط , يجب الاعتماد على التسويق و ابتكار المحتوى.
أحمد القرملي: عندما توظفك شركة ما , هل تركز أساسا على التسويق عامة أم على التسويق الرقمي , هل تنظر الى الارقام وبعدها تقرر مساعدتهم عن طريق الافكار, على ماذا تركز معهم؟
ايفان كارميكل: أساعدهم في البحث عن رجال الأعمال , عندما تنظر الى شركة مثل دال , دال تبيع اجهزة الكومبيوتر , كم عدد الشركات الاخرى التي تبيع أجهزة الكومبيوتر, لماذا علي أن أختار كومبيوتر دال على حساب جهاز أخر, سوف يصبح قرار يحكمه السعر , البعض ينقصون من السعر بنسبة 5 بالمائة , سوف تذهب لهم بدل شركة دال, ولن تجد أي شعور بالارتباط.
أحمد القرملي: اذن انت تساعدهم في الوصول الى رجال الاعمال في مجال المبيعات على سبيل المثال , يسألك رجال الاعمال كيف تستهدف هذه النوعية من المستهلكين؟
ايفان كارميكل: نعم ولكنها ليست مبيعات , لن أقول ابدا لرجال الاعمال بأن عليهم شراء شركة دال, العلامات التي أعمل معها هي العلامات التي أستعملها , أنا أستعمل أجهزة دال, أحاول أن أجعلها صديقة لرجال الاعمال , أريدك أن تشعر بشيئ تجاه هذه العلامة التجارية , اذا استطعت تحقيق هذا فأنت سوف تشتري من عندهم او على الأقل ستعطيهم فرصة.
أحمد القرملي: كيف تساعدهم ؟ ماذا تفعل لصالح شركة دال؟
ايفان كارميكل: في شركة دال بدأنا بالتحدث في التويتر , نتحدث في التويتر كل شهر, حيث وظفوني لمساعدة رجال الاعمال , للاجابة عن أسئلة الناس , في كل شهر لدينا موضوع مختلف, ليس لها علاقة بمنتجات شركة دال.
أحمد القرملي: هل ترعى شركة دال هذا الحدث؟
ايفان كارميكل: نعم , يمكن أن يكون الموضوع عن تنمية رأس المال, أو البقاء متحفز أو ايجاد شغفك, كل المواضيع التي يمكن أن يهتم بها رجال الاعمال والتي ليس لها علاقة بشركة دال.
أحمد القرملي: هذا جيد, هذا يدل على أن شركة دال تهتم برجال الاعمال لذلك يوظفون رجل أعمال محترف ويدفعون له للقيام ببرنامج برعايتهم , تسويق غير مباشر, هذا رائع , اذن أنت تقوم بالتسويق لنفسك وتتلقى المال لذلك من طرف الشركة , هل كل العمل الذي تقوم به لصالح الشركات هكذا؟
ايفان كارميكل: نعم هذا هو العمل الوحيد الذي أعمله , وهو صنع محتوى لمساعدة رجال الاعمال , يمكن أن يكون فيديو أو حديث في التويتر أو ملصق في المدونة أو الحديث في حدث ما , أو تقديم جائزة أو مهما كان المهم أن يكون له قيمة , لا أبيع أي شيئ أصنعه.
أحمد القرملي: أنت لا تساعدهم في الاستراتجية الخاصة بهم, أنت تقول لهم أن هذا ما تفعله وهم يأتون اليك , ان كنت تريدني فسوف ترعى البرنامج , هل هذا ما تفعله ؟ لأن هذا فريد من نوعه,و لم أسمع هذا من قبل.
ايفان كارميكل: انه مثال جيد, انا أحيانا أساعدهم في الاستراتجية ,بالرغم من أنني لا أحب هذا , لا أريد أن أقوم بالاستشارة , لأنها تأخذ اللكثير من الوقت وليس في المستوى, اذا كنت اريد أن أصل الى رجل أعمال المليار يجب أن يكون كل شيئ في المستوى , اذا قمنا بالحديث في التويتر أو فيديو أو محاضرة في المستوى , مثلا مساعدتي لشركة دال هي في المستوى , ولكن كل مشروع في هذا الجانب يجب ان يكون ناجح اذا كان اسمي متصل به, أريد أن أشعر أن المشروع لديه فرصة في النجاح , لذلك انتهى بي الامر بالقيام بالاستشارة و مساعدتهم , وأحيانا أدفع المال فقط لأنني اريد أن يكون هذا الشيئ الذي لدي علاقة به أن يكون ناجحا , ولكن بعد ان وظفتني العديد من العلامات التجارية , تواصلت معي الكثير من الشركات وطلبوا مني مساعدة رجال الاعمال الذين يريدون أن يديروا العقود من خلال سجل النشاطات وقول لماذا هم شركة رائعة , وانا لا أقوم بهذه الأشياء , يجب أن تكون ذات قيمة , يجب أن يهتموا فعلا برجال الأعمال حتى يمكنني العمل معهم.
أحمد القرملي: هل اقترحت هذه الفكرة على الشركات؟ لانهم لم يتصلوا بك للقيام بهذا؟
ايفان كارميكل: لا, هم أتوا الي, كانت فكرتهم, لانها دفع , كلها تدور حول الدفع . لقد شكلت فوضى كافية في سوقي , لدي الفيديوهات, التويتر, الفيس بوك وكل هذا يجلب انتباه جمهور رجال الاعمال الي , كل ما أفعله هو نشر القيمة, شركة دال لديها أشخاص يديرونها, انا أستعمل دال لأنني التقيت بشخص اليوم , عمله هو كيفية الوصول الى رجال الأعمال , هذا عمله الوحيد , يحتاج للوصول الى العديد من رجال الأعمال , هناك أشخاص في الخارج هناك يبحثون عن أشخاص مثلي و مثلك , اذا خلقت فوضى كافية, و أضفت قيمة كافية لعملك, و كان لديك عدد كاف من المتتبعين, عندها ستأتيك هذه العلامات التجارية , وهذا سوف يحدث لأنهم يحبون العمل مع القادة.
أحمد القرملي: اتعرف ما هو غير واضح؟ لم أفكر أبدا مثلما تفكر الشركات, لأن في الاساس الأشخاص الذين يقومون بالقرارات في هذه الشركات هم موظفون لهذا فهم عموما لا يتبعون رجال الأعمال للتواصل معهم, لهذا لم افكر في الامر, ماذا تظن أنت؟
ايفان كارميكل: اجل, هم موظفون ونحن لدينا موظفون ذو تفكير, اذا قدمت لديهم أفكارا جديدة ستجدهم يدافعون عن أرائهم, لانها تفوق قدرة تفكيرهم ولكن البعض يقبل بها ولكن مجددا يبقى عملهم مثل الشخص المسؤول عن الاعمال الحرة في شركة دال و بيع الى الاعمال الصغير وعمله هو أن يكون في الخارج ليعرف ما يحدث , كموظف هذا هو عمله, لذا يجب ان يكون على اتصال وان يبحث بنشاط عن أشخاص مثلي والعديد من الاشخاص الخبراء في الاعمال الحرة , مهما كان مجال خبرتك اذا أحدثت ضجة كافيه, هناك علامات تجارية قد تود العمل مع أشخاص مثلك, معظم العلامات التجارية لا تفعل هذا, اذا كنت تستهلك منتج و تريد فقط بيعه للناس انا لا أستطيع مساعدتك, اذا كنت تبيع الشوفان أستطيع حينها مساعدتك , ولكن ان كنت تريد أن تبيعه لرجال الاعمال وتريد القيام بذلك بتوفير قيمة فأنا من أفضل الأشخاص في العالم للعمل معهم , انسى كل شيئ اخر فانا أستطيع المساعدة, معرفة هذا عني يجعلني قيما جدا لأختار من طرف بعض الشركات ويجعلني عديم الفائدة لدى البعض الاخر.
أحمد القرملي: هل تستخدم أي من شركات PR للحصول على الدعاية؟
ايفان كارميكل: لا PR سهلة جدا, عندما كنت في البداية كتبت لائحة تحتوي على 300 كاتب في منطقتي المحلية , بعدها كانوا يكتبون قصة كل أسبوع , يجب أن تكون قصة عن حياة شخص ما , من يمكن أن يكافح من أجل فكرة لكتابة قصة, مثلا ها هي القصة الرائعة منك لكنها ليست عن كون شركتك رائعة , بل هي قصة عادية و عند نشر كل قصة يحتاجون الى خبير, لذا لما لا يمكنك أنت أن تصبح هذا الخبير الذي تتكلم عنه القصة ؟ انت هكذا تجعل حياة الكتاب أسهل باعطائهم قصة خبير رائع , لذلك أنت فقط أن تصل الى PR , في كل مرة أنشر شيئا ما في الراديو, في المجلات, نيويورك تايمز, جريدة فوربز وول ستريت , وهذا شيئ سهل, عليك فقط أن تخبرهم بالقصة و تنطلق.
أحمد القرملي: هل تفضل الفيس بوك ام التويتر؟ لماذا؟
ايفان كارميكل:تويتر, عندما بدأت استعمل مواقع التواصل الاجتماعي احببت الفيس بوك, الاتصالات و التعليقات فيه كانت جيدة ولكن الان هو في المرتبة الاخيرة بالنسبة لي,لم أعد أجد المتعة هناك , لا اعرف لماذا ’ عندي معجبين و انا اتكلم معهم و لكن أصبحت أميل الر اليوتيوب, اليوتيوب هو المفضل عندي لحد الان. التويتر في المرتبة الثانية أحب الناس هناك و أستطيع التحدث مع الممثلة جيسيكا البا وأيضا أستطيع التحدث مع الشركات, لو تعرضت الى تجربة سيئة شركة ما. كنت في جولة بحرية وخضت هناك تجربة سيئة, فكتبت عنها في التويتر. وبعد عدة ساعات تلقيت اتصالا في غرفتي من الشركة يعتذرون فيه ويسألون عن كيفية تعويضي عن هذا.
أحمد القرملي: لكن هناك الكثير من صفحات المشاهير في الفيس بوك ولكن هم فقط يحبون الخصوصية.
ايفان كارميكل: لم افهم, انا لا اكتفي, ولم أعد أشعر بالحب في الفيس بوك , انه جيد وانا لا ازال اتفقده كل يوم ولكن اليوتيوب هو المفضل , التويتر ثانيا و الفيس بوك ثالثا.
أحمد القرملي: كيف يعمل نظام الدردشة عند في التويتر؟
ايفان كارميكل: نستعمل الهاشتاغ مع دال يمكن أن تكون #DellSMBchat وبعدها كل من يريد أن يسأل سؤال يستعمل الهاشتاغ وعندما أرد أستعمل أنا ايضا الهاشتاغ , بهذا يستطيع الناس المتابعة.
أحمد القرملي: ماهي الخمس خطوات. اعني الخطوات لعملية الحصول على نتائج ملموسة من مواقع التواصل الاجتماعي؟
ايفان كارميكل: اول و أهم خطوة وهي الخطوة الاساسية هي انك يجب ان تشارك اشياء انت شغوف بها , هذه هي, شارك بأشياء ,الناس يريدون التكلم في هذه المواقع هذا ما في الامر, يجب أن تكون فخورا بأي شيئ تضعه . امل بأنني لن أصاب يقرحة الحلق لانني متحمس جدا, يجب ان تكون فخورا بأي شيئ تضعه في صفحتك , ولكن يجب أن تتحمس لكل شيئ ستلصقه في الفيس بوك او التويتر أو اليوتيوب وان لم تكن متحمس فلا تنشره , هذه هي الاستراتجية البسيطة , معظم الاشياء التي ينشرها الناس مجرد تفاهة , وتجعل الناس يشعرون بالنعاس لذلك يتجنبوها , الناس يقولون بأنهم يريدون على المزيد من التفاعل مع منشوراتهم. وانهم لا يحصلون غلى النتائج وهذا لأن أغلب منشوراتهم تافهة , انشر أشياء أفضل , أشياء تهتم بها , أشياء تجعلك متحمس, لا يجب ان تكون ارائك صحيحة , فلن يوافقك الناس عليها , بعضهم سيعتقدون يأنها غبية , لكن لا بأس, لا تهتم , ارائك سوف تشكل جوهر متتبعيك الذين يحبونها و يؤمنون بها.
أحمد القرملي: اعطيني ثلاث استراتجيات لجني المال عن طريق المحاضرات
ايفان كارميكل: سأجعل هذا السؤال الاخير, لأنه مازال لدي اتصالات لمدة 45 دقيقة , لكن لكي تجني المال من المحاضرات يجب أن يكون لديك متتبعين, هذا كل ما في الامر , فهم يظنون انهم ان احضروا ايفان لهذا الحدث سيزيد عدد الحاضرين, وان كنت تريد محاضرات مجانية هذا شيئ مختلف, ولكن افضل استراتجية هي اليوتيوب , اذا كنت تريد أن تصبح محاضر , اولا يجب ان تكون بارع في الحديث , معظم الاشخاص الذين يودون أن يصبحوا محاضرين , تجد ان كلامهم ليس جيدا , و كذلك معدلهم , يجب ان تتمرن ,خصوصا على الصوت , لدي 1200 فيديو في قناتي وهذا جنون , فأنا أتمرن كل يوم . اكره فعل هذا, هذا هو رقمي و طريقتي, هذه طريقتي الوحيدة.
أحمد القرملي: هل يمكنني اضافة 3 اسئلة ؟
ايفان كارميكل: لدي الان اتصالان لحوالي 45 دقيقة و علي الذهاب.
أحمد القرملي: حسنا سؤال اخير, ما هي الاشياء التي تجعلك أكثر كفاءة , وكيف يمكن للناس التواصل معك؟ الادوات و الاستراتجيات
ايفان كارميكل: افضل شيئ يجعلني فعالا هو تنظيم الوقت و استغلاله . مثل الثلاثاء اقوم بالكثير من المحاضرات , انه يوم مواجهة الجمهور , انا اتكلم معك و عندي اجتماع مع شركة دال وأيضا لدي اتصال , أنا أقوم بتنظيم كل وقتي لذلك فأي شيئ أفعله عدة مرات في الاسبوع , أفعله مرة واحدة فقط, واي شيئ افعله عدة مرات في اليوم أقوم به مرة واحدة . وهذا سيوفر لك الكثير من الوقت لذلك يمكنك الخروج و القيام بالامور الاخرى الممتعة في عملك , و لا ترد على الهاتف , لا ترد على الهاتف , المكالمات التي لم تجعلها في جدولك هي جداول أعمال أشخاص اخرين لوقتك , و لمعرفة المزيد عني زوروا موقعي evancarmichael.com
أحمد القرملي: شكرا جزيلا على وقتك , انا حقا اقدر هذا ايفان.
ايفان كارميكل: لقد أحببت هذا . لا مشكلة , اعلمني عندما تنشر هذا الفيديو و سوف اساعدك على الترويج له .
أحمد القرملي: بالتأكيد , شكرا لكم جميعا , كونواا فعالين و ابقوا فعالين , اراكم قريبا مع خبير اخر.

Direct download: BeEfficientTV_Evan-Carmichael.mp3
Category:Technology -- posted at: 6:41pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. Today I have with me Swati Khanna, she is a lawyer and legal advisor with a broad experience specialized in commercial and corporate law. Welcome to the show Khanna.
Swati Khanna: Thank you very much Ahmed, happy to be here.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So why did you decide Dubai to practice law and why did you leave
Australia behind you?
Swati Khanna: I have lived in Dubai my whole life, 26 years, I grew up here and my family and friends are here. When I was living in Australia it was fun but I was very homesick and I want to come back and it was the right time. I came back to Dubai around 2005 and that’s when the boom started and I think I made the right decision because the kind of experience I received in the last eight years to 10 years has been fantastic.
Ahmed Al Kiremli: And what is your educational background?
Swati Khanna: A lot of people are surprised to hear that before I got my law degree I got a degree in English literature and political science. I didn’t change my mind and then decided to do law, I always wanted to do law I just want to get another degree and then going to studying law because law is an extremely difficult study. I think when you go into it immediately after high school or very soon after finishing school it is too much to handle and that grounding actually gave me a better understanding of how to study and made law maybe a little bit easier just to process.
Ahmed Al Kiremli: So you had a passion for it, why did you choose law?
Swati Khanna: I wanted to be a lawyer since I was five years old. I don’t know what other little girls want to be that I want to be a lawyer. It is just something I knew I wanted to do, I’m very lucky that I have the opportunity to study what I wanted and I’m even luckier that I enjoy it I’m good at it.
Ahmed Al Kiremli: And what is required here in Dubai or the UAE to set up an office or law firm?
Swati Khanna: For the longest time we really didn’t have any regulations, as long as you have a degree in law from a different country that is acceptable. To set up an office is more difficult. The rules have now changed, to set up a legal office in Dubai I will only speak about Dubai but not the other Emirates, in Dubai you have to get the permission of the legal affairs department and that is extremely difficult unless you have 10 or 15 years of experience that is a very, public experience, unless you are bringing in another firm from another country, beyond that it is difficult to set up a legal firm. What I myself have is a legal consultancy which is based out of Jebel Ali free zone.
Ahmed Al Kiremli: So what is the difference between a legal firm and illegal consultancy?
Swati Khanna: As a consultant I can advise you and make documents but I cannot appear before the court.
Ahmed Al Kiremli: Okay but now like English lawyers or non-Arabic speaking lawyers they can appear in the court?
Swati Khanna: Non-Emirati lawyers cannot appear in court to present a case in the UAE courts. So some lawyers have the permission but those are older lawyers who have been here a long time and have established firms, but for myself if I was working for a law firm I could not go represent your case in court, I could not talk to the judge for you. It has to be an Emirate lawyer that is registered to do that.
Ahmed Al Kiremli: So like when you said that if you have a degree it means you can work as an employee of a different firm but you cannot open your own at the beginning?
Swati Khanna: Exactly yes.
Ahmed Al Kiremli: So if someone raises a case against me and I am a non-Arabic speaker can I go to the
court or can I not?
Swati Khanna: You have the right to appear for yourself yes as a non-Arabic speaker you are going to find it very difficult because all the proceedings are in Arabic.
Ahmed Al Kiremli: So can I bring a translator with me or just hire a lawyer it has to be?
Swati Khanna: Hire a lawyer is the best way to go because the translator will translate but who is going to
tell you what the laws? Who’s going to guide you? So yes hiring a lawyer is the best way to go.
Ahmed Al Kiremli: And your focus is mainly startups, what is your main focus in terms of consultancy?
Swati Khanna: When I started the business I did it because there is a gap in the market in Dubai specifically there are many startups in many entrepreneurs, anybody who is in the entrepreneur space knows that 90 to 95% of the businesses here are small businesses, startups are starting up every day, you’re on a budget, so how many lawyers do you know who cater to you, not many if at all. I saw this market and I saw the need and as someone who believes in the law I believe that everyone has the right to good legal advice that doesn’t have to be very very expensive. And so yes Manley I cater to startups and entrepreneurs and individuals and small and medium businesses because that is when you really need the advice of a good lawyer in the beginning when things are growing and you can’t go to a big-name law firm because you can’t afford them. So yes this is my car focus.
Ahmed Al Kiremli: I want to ask you, what is the difference between establishment company here or an LLC company?
Swati Khanna: An establishment, you mean a sole establishment where one person holds all the shares? So sole establishment can be held in only a few cases so the economic department will advise you as to which activities are suitable for a sole establishment management consultancy is one of them. Professional services can be so establishments, that means that as a foreign investor you can own 100% of the shares and you don’t need a majority local sponsor, but you do need a local service agent who does the same thing that a sponsor does, arrange for a visa and sign for immigration and labor contracts and all of that. But you will not have a share in the business. As opposed to that, an LLC is 51% majority local Emirate’s ownership and 49% can be for an ownership and that is the main difference.
Ahmed Al Kiremli: I think an establishment, you have to be only one person plus the sponsor, if you are to plus you have to be LLC right?
Swati Khanna: Yes, in sole establishment the operative word is sole, one person.
Ahmed Al Kiremli: And what is the disadvantages and liabilities for both?
Swati Khanna: So quite honestly the liabilities for both are more or less the same, if you are a shareholder you have duties whether you are a shareholder of an LLC company or partnership or a sole establishment, you have certain duties and liabilities if you’re business is liable or in debt you have to pay that. In this country sometimes when you sign on a check even on behalf of the company you can be held personally liable. But that is only in the UAE and the GCC in general.
Ahmed Al Kiremli: So even if the company LLC like if the company shut down and the company has no money, maybe only the assets, and it is liable $1 million, that means I am personally or the partner is liable to pay this money? Or is it more complicated?
Swati Khanna: It is a little more complicated. LLC company, what does the LLC stand for? Limited liability. So what is the liability limited to, your share. For most LLC’s, the share cap is a maximum of 300,000. So it is capped at that because of the way the system is because we don’t really have bankruptcy policies, we have bankruptcy law now but it is still very very young because of that the tendency is to go behind the shareholder, behind the manager and the person who signs the checks, partnership is a whole different thing. Partnerships you are usually personally liable for your personal assets also but we are not talking about that here.
Ahmed Al Kiremli: Just to clarify, LLC if the say 300,000 is the capital for the company, the partners are liable only to that in case the company shut down and has no money to pay or still it’s not?
Swati Khanna: You are liable up to that but then it depends on the court, if somebody takes you to court your assets can be seized, suppose you don’t have 300,000 in cash. Your assets can be seized and if you have a long list of creditors, whatever assets there are will be seized and sold and maybe you make 400,000 out of that and you are credit or debit is 500,000, so all of that will go to creditors in order of credit.
Ahmed Al Kiremli: From the company assets, not the personal?
Swati Khanna: They won’t touch her personal assets. Again if you send in any checks those checks have
bounced because the company has gone bankrupt then yes your liable for that.
Ahmed Al Kiremli: But I am let’s say, here in the law usually they put one manager, sometimes he is not even the shareholder in the company and he is the one who is signing the checks from the company bank account. He is personally liable for that?
Swati Khanna: If the check bounces you are liable.
Ahmed Al Kiremli: Even if it is under the name of the company?
Swati Khanna: Yes. So the immediate reaction if the check has bounced, who signed? Bring them in. And then you have to go to work proving that you are just the manager and you signed in good faith, how easy is it to prove that? Not so easy.
Ahmed Al Kiremli: So they can put you in jail and then you work on proving it? Swati Khanna: It has happened, yes. I don’t want to scare anyone but it has happened.
Ahmed Al Kiremli: Now we want to clarify things for people. What are the other forms of entities here in Dubai?
Swati Khanna: We have obviously the most common one, the LLC company and then we have the free zones, partnerships, public joint stock companies, private stock companies, sole establishments, professional licenses, that sort of thing.
Ahmed Al Kiremli: How many free zone areas are available in the UAE, what are the differences in general between them?
Swati Khanna: A lot of free zones and more coming up, so we start with the Jebel Ali free zone, which was one of the first, Dubai Airport free zone which is also extremely old, then we have DMC and J LTC which are free zones, of course Internet city and media city and knowledge Village, Studio City, IMP Z, a brand-new Freezone, two new ones, one is Dubai world Central which is near the new Jebel Ali Airport, and the latest one is Dubai design District. This is just within Dubai. There are of course in Abu Dhabi we have 2454 which is a media free and Asharja freezone, some of the most popular ones, creative city, Fujairah and Ras Al Khaimah.
Ahmed Al Kiremli: So if I am opening a consultancy or an online business or something like that, and I needed to be on a Freezone, which one should I choose?
Swati Khanna: It completely depends on what business you are doing. So this is something we would advise on in a case to case basis, Internet city will usually only take tech-based companies, media city if you are an artist or writer or film production, things like that, knowledge villages training and education. It really depends on what your budget is because if you go to TCOM, Internet city, you pay a lot more. If you go to Abu Dhabi, you pay half that. So depends on your budget, what you want to do, what services you are offering and who you intend to offer to, what your plan is for your business.
Ahmed Al Kiremli: And how much does it cost? Each one of them like differences of cost? In general?
Swati Khanna: It is really across the board so to give you an idea, the MCC, TWC, J LTC. All of that will cost you in the realm of 40 to 50,000 plus visa costs. If you go to Ras Al Khaimah or Fujairah, you don’t need a visa for example and you can get it done for about 12 to 15,000. If you need a visa it is about 20, so the difference is really quite large and it depends on what your budget is.
Ahmed Al Kiremli: Which entity should we use in case we want to easily distribute shares between different partners when we are opening a new startup and we have let’s say investors, how do we protect the money of those investors and the shares, so which entity should we used to make it easier?
Swati Khanna: Easiest would be to open a Freezone company. It is an easier process, your documentation, and because it is Freezone you are a talented on percent, there is no local sponsor involved. Freezone is the easiest, that is what I would recommend to a lot of clients and that is the choice of a lot of people who come to open a new business.
Ahmed Al Kiremli: And what are the first two or three that come to your mind is a Freezone, when you recommend. Let us say tech startups in general.
Swati Khanna: Tech startups in general, tech startups can really go anywhere, creative city Fujairah has tech startups, of course Internet city does but again it is more expensive and there are more requirements for office space, I would say creative city.
Ahmed Al Kiremli: And those free zones do they give you an office or do you have to rent an office like a normal company when you open it in different Emirates?
Swati Khanna: In Ras Al Khaima, Fujairah and even in DMLCC you can have a we call a virtual office. So that is just maybe it is a room, it has a flexible desk that is in yours, you can go there and use it if you want but it is not for you specifically it is shared. That is the lowest option and that is the one people go for because it keeps their costs down and it is included in the basic package that you would take. If you go to Internet city, I think you have to take a minimum office. I am not sure yet about for example Dubai divine district that is still very new so we don’t quite know how that is going but I believe that they are not offering virtual offices you have to take minimum space.
Ahmed Al Kiremli: Let’s say if I have a company that is off-line company and I have investors in the start up a company, how to do that, do I have to open a Freezone and then the Freezone company owns as other business because they will not allow you to open let’s say a shop in certain neighborhoods here on a Freezone company.
Swati Khanna: For a shop you would have to go through the economic department and be a mainland on short company, yes. But you are right if you are the 49% owner you could own those 49% share through Freezone company, you can do that. But the main entity that is the shop has to be a mainland company, definitely.
Ahmed Al Kiremli: So no need to make a Freezone if I have to divide the shares of those investors within this company which is offshore? I mean onshore. If it is an off-line business in the city, you don’t need to open a Freezone, you just open directly this company and then all the partners or investors will be.
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: So another question, if the partners let’s say they invested 100% of the business and I have let’s say royalty or certain agreements or if it’s less say share is not mean we have to divide it within the 49%, but if it is a royalty or something like that, how to protect myself? Do I have to make a side agreement with the partners or a management fee?
Swati Khanna: You are talking about the profit-sharing? Yes we normally make what is called the side agreement, it can also be called an investment agreement or shareholders agreement, it doesn’t matter what it is called. But yes you make a separate agreement that will state that your local sponsor only gets a management fee and then he waives his right to receive any profit. On the memorandum and articles of Association which comes along with your trade license that you have to sign a notary public, in that you can keep a maximum of 80% of profit for yourself and give the local sponsor 20%. But you can do more than that. In the side agreement, he can wave the 20% and say he waives all his rights, he will only take whatever flat fee you offered him and that’s possible yes.
Ahmed Al Kiremli: But this side agreement they are not authenticated in the notary office so is it legal in the court later if there is a conflict?
Swati Khanna: The only reason the notary public is used is for documents that are to be submitted to government authorities. Your memorandum and articles of Association have to be tested by the notary. That is because you have to take that to the economic department, they keep a copy and that is the reason for it. And the other private agreement, the notary will not even sign, so if you and I make an agreement to go into business the notary has nothing to do with that, that is a private agreement between us. So it doesn’t make it illegal and it doesn’t, going to the notary doesn’t make something more legal. As long as you sign it and I sent and it is clear, it is fine.
Ahmed Al Kiremli: And you need like when you sign individual or private side agreements do you need two witnesses for that or not?
Swati Khanna: You do not, if you want to witnesses and that makes you feel better, fine but it is not required.
Ahmed Al Kiremli: And when I signed let’s say a private agreements, do I have to mention that this agreement, that UAE law is going to be used and going to rule this agreement and to be acknowledged by the court here, or can any agreement being tossed by the court here?
Swati Khanna: If you want to choose where to put your jurisdiction, because you can choose arbitration in
London for example or in Singapore or you can choose the DIF C Court if you like for private agreement. If you do not choose it then automatically the jurisdiction of the place where the agreement is in operation is the jurisdiction. For example if you’re in Dubai and the other parties in Dubai and you are doing business in Dubai and Dubai court has jurisdiction automatically. If for example you are in Dubai and the other party is in Abu Dhabi then there is a problem then is a Dubai or Abu Dhabi Court? Who is providing the service, is it your complaint or their complaint so then jurisdiction comes into play but if you are all in one city and you even put and nothing you can go to Dubai court yes.
Ahmed Al Kiremli: And I can choose to put let’s say England court in the UK law and then we will go to the UK and file there in the court?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: And how about if one of the parties is in a different country, one in Europe and one in the GCC and we didn’t choose a place? Then we can choose later or how? If you didn’t choose again, who is making the complaint where? Are you wanting a complaint against them in their country or are they filing something in their country against you? That judgment will not be valid in the UAE if nothing is written down and there is a dispute, at that time it is possible to agree that you have to be able to go for arbitration in the UK for example but you have to agree in writing, not verbal. You need proof, as long as it is in writing it is fine.
Ahmed Al Kiremli: So I have somebody in Spain and I am in Dubai and we made an agreement in let’s say a tech company and it is not based somewhere and there is a dispute later, the company let’s assume they are in Dubai and he escaped and even if I had Dubai court mention that I am the winner in this case and he is liable to pay a certain amount, and he didn’t come back to the country then how can I get my money?
Swati Khanna: You don’t.
Ahmed Al Kiremli: I cannot, there is no Interpol for commercial based things?
Swati Khanna: You can go to Interpol but do you really think they have the time for something like this? It is a small thing, but you would have to do is if you had a judgment here for example you could then maybe launch a case where he is and then tell the court that look I already have a judgment against this person from another court and they may or may not look at it but if somebody is gone it is difficult, especially if you do not know where they are. Would you want to maybe go through the whole thing again? You wouldn’t.
Ahmed Al Kiremli: So if somebody was liable for any amount of money and he leaves the country I cannot do anything about it.
Swati Khanna: If you have been here in the last five or six years, exactly that happened, didn’t it? After the property boom in 2009 and 10 people left jobs in debt and cars and houses and rent and just left.
Ahmed Al Kiremli: How about other countries like England if a dispute happened and somebody escaped, is there still the same thing or is there an international law covering this?
Swati Khanna: It depends on country to country, the countries have a treaty with each other or have party to an international treaty that lists the number of countries then the judgment in one country is enforceable in another country under that treaty. The UAE is not party to anything like that which is why it is a little harder here.
Ahmed Al Kiremli: If one of the partners in the company, UAE company or Dubai company disappeared, not the local partner, but say we have a local partner 51% and two other partners at 49%, one of them
disappeared, what would happen to his share?
Swati Khanna: That is quite tricky. If the guy is gone his shares still remain in his, this has actually happened, I speak from experience this happen to a good client mine where a local sponsor, one partner, second partner left with all the debt, gone and we have never seen him, he hasn’t come back it has been five years. In that case what happened was they had to shut the company down or they tried to shut the company down and even that was not possible because he was not there to sign and nobody had the power of attorney. So you would have to go to court and bring some kind of judgment that says it’s okay to either shut down the company or sell his shares, selling the shares of be a problem because they are his shares but to shut the company down because there was debt involved, even that was impossible but let’s say it’s a running company and the partner has gone, let’s assume that this partner had his visa and his sponsorship through this company then I think you could maybe put them down as its funding, give proof that this person is gone away, we’re still running the business so it’s up to the court of course to give judgment that says you can take his shares over, but this completely depends on what the situation is and how you presented to the court and what the court thinks of this.
Ahmed Al Kiremli: How easy is it to shut down the company?
Swati Khanna: If it’s a running company and you are the owner and you have a partner and everybody is here and find it is not very difficult, you would have to go apply to the economic department before shutting down you have to I believe take out a newspaper ad that says the company is shutting down so that if there are any creditors they can see that at an come forward, I think it takes about a month and if there are no creditors and everything has been paid and everything is okay you just pay the cancellation fees and it is done.
Ahmed Al Kiremli: So in the side contract, to protect that case can I put in the side contract what will happen in case one of the partners disappears?
Swati Khanna: You can, the thing is if the partner is gone and you say for example, if any of the parties abscond or choose to leave the company without informing are selling their shares then we have the right to sell. It is easier said than done, unless someone is willing to provide you with the power of attorney then you cannot sell their shares. If somebody is disappearing, he is not going to make it easy for you. He is not going to say by the way I am going to disappear next week, here is the power of attorney, does not happen that way. So putting that down really doesn’t solve anything, you would still need to their signature or the signature of someone they have given the power to be able to sell their shares or revert back to you. It is a difficult situation.
Ahmed Al Kiremli: So if I have like an agreement with one of my partners and I have a share in the company that established here and I have a side agreement saying that he is the investor of the company, I just put shares in this company as let’s say I am the entrepreneur and he is investing in my company, so the side contract is saying that he is responsible 100% for the risk of this company, and if this company has a problem but I am still a shareholder in the LLC company, how to solve that, how to connect both contracts, the side one and the LLC one, does it have to be two different cases or do I have to connect them both when I present the case to the court in case someone is claiming money or in case we want to shut down the company and he escaped.
Swati Khanna: So you have to connect the contracts, if there is a side agreement it has to be complementary to the memorandum and the articles of association. They cannot contradict at all. Then it becomes more of an extension, so this is what the MOA, extending that this is what this agreement says. Again if somebody has gone it really becomes difficult.
Ahmed Al Kiremli: But it is definitely contradicting like for example the sponsor cases contradicting is the partner but he is just a sponsor, and also with my let’s say investor, I am putting a share for myself and the
LLC company to protect my share means that I am liable for the profit and loss, however I have a side agreement that he is an investor and I am the entrepreneur so he is 100% responsible for the loss of the company in case there is a loss so there is a contradiction.
Swati Khanna: But there can be, you can make a document like that that contradicts obviously because in that case the MOA will prevail 100%.
Ahmed Al Kiremli: So startups, how do they do that when they have an investor and a share of equity in the company, what should they do? Like we want to talk about the offshore companies, what are the benefits of the offshore companies and how can they protect themselves from this problem?
Swati Khanna: I don’t know that there is really a way to protect from that, if you are saying that you are the entrepreneur and the money is not yours but the ideas, you are working, the money belongs to the investor. In my experience if the investor is taking liability than the investor is also taking much of your shares.
Ahmed Al Kiremli: Yes he is, for example he is taking a bigger share or a smaller share regardless of the share, if the shares are already mentioned in the LLC contract, but we have a side agreement saying that he is liable 100% for the company, not the entrepreneur. But the entrepreneur is putting a share in the company just to prove that he is profit and, but he is not liable for the loss because this is of the startups work, the entrepreneur is not responsible for the loss of the investment.
Swati Khanna: So than the only thing you could do is the investor then indemnifies you as the entrepreneur so that there is a loss, they take over that loss, so the loss is still yours but they say that’s fine we will cover it. That is the only way to do it.
Ahmed Al Kiremli: It is mentioned in the side contract like that, that he is responsible 100% for the loss but my question is, is the law you’re going to accept that? This is the question.
Swati Khanna: Again not initially because if your name is on the share holders list then you are liable. That is why in the side agreement you would have to say that the party that is absorbing the loss indemnifies you, but they hold you harmless if there is this kind of loss so then they would cover if you had to pay 300,000 but it was all theirs, they would pay it for you. But that has to be clearly mentioned.
Ahmed Al Kiremli: How about the offshore companies, what is the meaning of an offshore company, what are the types of offshore companies, the benefits of them?
Swati Khanna: Offshore companies, British Virgin Islands, that’s BVI, Cayman, even Singapore and Liechtenstein, they are mainly used for holdings. They are not used to conduct a lot of business, very few of them. For example HSBC is actually an offshore company, held by an usher company but most companies are only shells and under that is another company that conducts business mostly speaking. The reason is that one is taxed, they are not taxed, secondly you can remain more or less anonymous in an offshore company. This used to be more true, it is not as true now. But you still have the option of opening an offshore company and other people being directors and your name is not mentioned, it’s mentioned in the second document where you are the beneficiary. So people do it for those reasons, if they don’t want someone to know who owns what then it is just the company name and not your name, your name would not appear. So these are the main reasons.
Ahmed Al Kiremli: How much does it cost and how easy is it to make it here from the UAE, are you involved in that or do specific offices do that?
Swati Khanna: Yes I have associate to do that, I am aware of how to operate and start an offshore company, you have to go with the registered agent. There are many companies were registered agents, they have either
already formed companies that you can pick from a list, you despise them, or you can set up your own. Cost, let’s tell you about BVI, the general cost is about US$1500 to set up.
Ahmed Al Kiremli: And is there an annual fee that you would pay?
Swati Khanna: Yes to start it would be about 1000 1500 up to 2000 including setup fees and in the next year it would be about 1000 to renew it. They become very expensive when you need to get documents attested, so you have an offshore company, that company now needs to hold a business or another company in a free zone or in Dubai are in somewhere else. For due diligence purposes you would have to show all of the offshore company documents, trade license, memorandums and articles, whatever. They need to be attested because they are in a foreign jurisdiction, that attestation cost a lot of money. That takes it into maybe $10,000.
Ahmed Al Kiremli: To make it as a main hold of a company?
Swati Khanna: Yes to get all the documents done. If you are getting a new investor and that investor is going to be a shareholder in the offshore company that costs maybe about 5000 or $6000 to do. So it becomes very expensive as you use it. If it is just for the purpose of this company or that company, and no changes going to happen that is fine.
Ahmed Al Kiremli: But they say that people make it because it is easier to involve shareholders in it, so let’s say if I open an offshore company with two shareholders and they are holding another company in Dubai for, they are registered in the license, to shareholders for 49 and we have a local investor. A local sponsor, it means that if I want to add another shareholder in the offshore, still I have to change it in the local company or no need?
Swati Khanna: No, that’s what I want to say, the reason holding companies are set up is so you don’t have to change the structure of any local companies, you are only changing it in the holding company. So that makes it easier but it doesn’t make it less expensive.
Ahmed Al Kiremli: So I can have five partners in the offshore and only one in the inshore, you call it here? Swati Khanna: On shore.
Ahmed Al Kiremli: That can be done.
Swati Khanna: Yes well in your share which is the 49%, which is held by the offshore company, you are just giving them chunks of the offshore company rather than going to the Republic each time and going through that process and changing the memorandum of Association, you don’t need to do that. I’m just saying that in an offshore company the process is maybe easier but it still takes a while and it still expensive.
Ahmed Al Kiremli: And you can do it from the office here? Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: And how to prove the connection between both, what is the process to make an offshore company owning another company, what is the process we should go through? Like how does the connection happen?
Swati Khanna: The connection is that on your trade license the 49% will be owned by the offshore company, so it is actually listed, that is the connection.
Ahmed Al Kiremli: Listed in the contract of the offshore company but here the government?
Swati Khanna: Listed in the contract.
Ahmed Al Kiremli: Here you can do that?
Swati Khanna: Yes of course. Of course. Your 49% is owned by a company you own.
Ahmed Al Kiremli: And it will be mentioned in the license. So they will not mention a name maybe, they can mention the offshore in the?
Swati Khanna: Yes the offshore companies name.
Ahmed Al Kiremli: Without the partner name, without the name of a person?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: Okay that is interesting. What is the meaning of the trust company?
Swati Khanna: I trust is not a company, there are two things that you can set up offshore, a trust and a foundation. A trust is usually a person that has been given assets and the right to use those assets for somebody’s benefit. But this is all done in a legal way with documents. That is a trust. The foundation is a company that you set up but it has no shareholders, it is a legal entity and all of the assets belong to that legal entity and then the directors of that entity distribute these assets or work these assets or invest the my whatever it is. So it is a trust or foundation in a trust is always a person.
Ahmed Al Kiremli: So a trust I can go to a lawyer and he sets up the company on my behalf just like that?
Swati Khanna: That depends on how you want to do it but with an offshore trust which is what you are talking about here you would have to go through again the registered agent and they would advise you on what it is you need. But yes that is how it is done, it is all done very legally and then there was one person who would be a trustee who has the power that you’ve given them.
Ahmed Al Kiremli: What are the legalities for the e-commerce business in the UAE?
Swati Khanna: Can you define e-commerce do you just mean a company that is purely run online? Ahmed Al Kiremli: Yes and they have transactions from like users or clients.
Swati Khanna: Again that depends, if you are buying and selling something and you actually have the assets that you are selling then you have to set up a company to run that and then that case it has to be an onshore company like an LLC or a sole proprietorship, it cannot be a free zone because you cannot export or import if it is a physical company.
Ahmed Al Kiremli: For physical products.
Swati Khanna: Yes exactly. If it is just for example you list somebody else’s products and I buy them from your website, when I buy them the original manufacturer sends them to me, you are just the middle person. In that case you can have a free zone. Online websites, e-commerce websites are not really very well- regulated. So people can actually get away with a lot it just depends on how you want to do business and how you envisage your business growing in the future because tomorrow you may have customers here in which case you need to have a proper company with the proper bank account. If money is coming to you you need
to have a bank account and people are not going to want to transfer money to your offshore account, PayPal a lot of people here don’t even use PayPal, we are a good 10 years behind in the e-commerce field than the rest of the world.
Ahmed Al Kiremli: That takes me to another question like if I have a website, and I have a partner in it, how to connect the website and make sure that this LLC or free zone Company owns this website? Because the domain is registered under somebody’s name and there is content so how to protect that with a specific partner just by a side agreement and I don’t need to open a company or how is that done?
Swati Khanna: Sorry there was a bit of lag. So I thought domains could be registered under company names.
Ahmed Al Kiremli: Yes, .AE here only, but if it is a.com thing which is not registered in the UAE and I want to protect my share in this website and I have a partner then I have to just make a side contract with him?
Swati Khanna: Yes you would have to make an agreement that says that this domain name while it is in your name actually belongs to the company and that you can to sell it off. Yes.
Ahmed Al Kiremli: For the employees, for the labor law, is it right that here there is a specific contract, standard contract by the government and you have to sign it with the employee? However they mentioned that you can add some points to it still most of the points are fixed by the government and you cannot change it.
Swati Khanna: Well the whole labor regulation is fixed by the government and you cannot change it. So yes you have to assign a standard form contract, that is a very basic contract it really just talks about limited run, Limited salary, what position and everything else in their standard. You can add to it but very few people at any provisions to it, everybody usually makes a separate contract to then discuss all the other things. I guess you absolutely have to follow the law, you can make an inside agreement or second contract, it cannot contradict anything that is in the labor contract of course. If you labor contract says unlimited you can put limited. The labor contract has to prevail. So again like your memorandum of articles of Association and your side agreement, you have the labor contract and the company contract. They have to be complementary and not contradictory.
Ahmed Al Kiremli: But they say here that one time, I had a conflict with one of my employees and I had signed a different contract with him, but usually here when there is a dispute you go to a place where they, it is not the court but somewhere in the labor that they can just be in between you and explain the law for you to make things easier and faster, but they tell you there that government will just recognize and work with the contract which is submitted to the labor, they will not look at your side contract, however if you want to try go to the court but you will lose. This is how they told me as an employer, it is happened with me.
Swati Khanna: Yes again, complementary not contradictory. So what is in your company contract, the company contract usually has something for example like bonus payments and noncompetition and things like that. That if someone has signed and you take it to court I believe that you would have enough on your side of the court to recognize it but again I have seen contract where it says in the labor contract, probation. Three months. In the company contractor says probation. One month. If the person leaves up to three months they have left after probation, the company cannot hold you and say that you sign this because it is contradictory. A good rule is what the Labor Department does, they recognize the labor contract and will not look at anything else except when it comes to payment, if your salary and the labor contract is lower than what you are actually getting and you can prove that you get a higher salary that absolutely they will follow that.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between limited and unlimited contract?
Swati Khanna: A limited contract is now for a minimum number of two years per contract and unless you have completed five years of continuous service with the same employer you are not entitled to gratuity. So if you leave before five years I finish you don’t get anything. If they fire you, you get a percentage. In an unlimited contract, once you have finished one year you are entitled to gratuity and if you leave then there are the percentages that you are entitled to get.
Ahmed Al Kiremli: But the limited is two years and you have to stay, two years five years I don’t understand.
Swati Khanna: So a contract is limited for two years because your visas for two years. Before the visa used to be for three years of the limited contract was three years, now it is two years. Once a two years are over you signed another limited contract for another two years and then you signed another limited contract. The problem becomes, say you finish two years and then you finished another two years and now we’re at four years and you signed the phone contract for another two years, five years you have one more year to go. So you decide to leave now, you are still breaking your third two-year contract so it is very tricky and sometimes at the Labor Department they don’t look at the fact that you finish five years, they look at the fact that your contract, current contract is two years. You are leaving in one year and you are breaking it.
Ahmed Al Kiremli: And unlimited contract I cannot let say fire the employee anytime without paying them anything or what is the difference between unlimited?
Swati Khanna: No, in any contract if you fire someone you have to pay gratuity, I am only talking about when the employee is leaving and they resign. So in an unlimited contract, if you fire an employee after three years, then they are entitled to I think if you fire them they are entitled to 21 days. That is if you fire somebody, but if you’re employee leaves after three years, they get 14 days.
Ahmed Al Kiremli: So the entitlement of limited contract is more than unlimited. The entitlement of the limited contract for the employees is better than unlimited?
Swati Khanna: Yes, now unlimited is better than limited.
Ahmed Al Kiremli: For the place question mark
Swati Khanna: yes.
Ahmed Al Kiremli: So in the limited contract when they leave after two years for how much are they entitled?
Swati Khanna: Nothing.
Ahmed Al Kiremli: Because it is a limited contract. So it is better always to the employer to sign a limited
and for the employee to sign unlimited.
Swati Khanna: Maybe yes.
Ahmed Al Kiremli: What are the different types of bans for the employees in case they leave?
Swati Khanna: The ban is also a tricky subject here, there is no real definitive information, it depends on who you ask and sometimes it depends on what happens. The rule is if you haven’t finish two years with an employer, whether it is a limited contract or unlimited you will be banned from six months for working, this is a labor ban for six months. The company can then ask for another six months.
Ahmed Al Kiremli: Sorry if their salary is less than 5000 or if there salary is more than 5000 they will not get banned?
Swati Khanna: If you’re moving to a free zone company for example there is no ban. If you are moving within free zones, of course no ban. If you are moving to a position that you can show is higher than the position you are in currently in your salary has to match what the Labor Department has prescribed, in that case you can apply for the van to be removed but what happens is that the ban is in the system, the system can tell that you are working for a company and you haven’t finish two years and now they are canceling your labor card automatically then comes through. But then you would have to go with your new employment and say I have an employment offer from company XYZ and they are offering me 7000 for technicians for example, and in that case it is possible to remove them.
Ahmed Al Kiremli: Why are some companies connected with immigration, not with the labor office, example in the hospitality industry most employees don’t have a labor card because they are connected, their company is connected with immigration or they call it tourism Authority?
Swati Khanna: That is only for the Jameirah group, not for all hotels and hospitality. Only they are connected directly with immigration and that is obviously directed from the rulers office to do that, but not all.
Ahmed Al Kiremli: Question from one of the audience, if I enter into a partnership company and I knew later that the company has past debts, am I responsible for these debts as a partner?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: What is a partnership, if there is always a liability in the partnership, why do people do a
partnership company instead of LLC?
Swati Khanna: You would be responsible to a certain extent even in an LLC company if you enter as a partner in an LLC company and you put in a certain amount of capital that liability remains. With partnerships, if you’re going to discuss partnership we need another two hours to do it because it is a whole separate field, when we study law the law of partnerships is a whole different book. It is a whole different exam also that we took. The fact is that here people are more trusting and more inclined to enter into agreements without really looking at the background, without doing diligence. And that’s what really happens, but if you had entered into a partnership and that company has debts, yes of course you are responsible. Unless you sign some sort of agreement that says that I am not responsible for these debts and I am only responsible on the time of my signing.
Ahmed Al Kiremli: We have three minutes left according to the time he told me, can we go like 10 more? Swati Khanna: Unfortunately not.
Ahmed Al Kiremli: Okay, for Muslim and non-Muslim, if I die here and I have money in the account, what will happen will it follow the sharia law?
Swati Khanna: It doesn’t matter whether you are Muslim or not Muslim, if someone dies here the account is frozen automatically, as soon as the authorities are notified the account will get frozen, you can do anything with it.
Ahmed Al Kiremli: How do you charge for your services with a new startup? You said that you are cost- efficient for a new startup so how does it work?
Swati Khanna: I don’t charge an hourly rate, I have an hourly rate but that is not how I prefer to charge, if you came to me and you needed for example one contract I would call you a flat fee, if you wanted for contracts I would quote you a flat fee. And that is as simple as it gets, it is a flat fee and we don’t look at hours and every document I do for you I include one round of amendments. So once I draw up something I send it to you, as my client you are responsible for reading it correctly and then getting back to me with comments and then I do one round of amendments and that is free. That is included in the price.
Ahmed Al Kiremli: For let’s a new startup here, let’s say your advices for the side agreement with the partners, what is the average cost of the flat fee?
Swati Khanna: It really depends because a basic agreement starts from maybe 3000 DH for a smaller agreement and taking up to 10 or 12 if it is a really complicated investment agreement, some of them can be 12 to 15 pages, they are very complicated and investors have different criteria for what they want. So it depends but I try to do my best. If I can work within budget, we have different sorts of payments that are available and I talked to plan separately about that, but we can usually work something out.
Ahmed Al Kiremli: One question before ask of people can contact you, what are your three favorite books? As an entrepreneur and as a lawyer.
Swati Khanna: Before all of that I am a reader, I love to read, I read anything and everything so it is very difficult for me to pick three books. That is a very hard question I don’t know if I can pick three books. I’m not going to. I’m not going to pick a book, there are far too many books that I enjoy reading that I read over and over again.
Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your typical working day?
Swati Khanna: I don’t have a typical working day, this is the best part of being an entrepreneur. Most days it’s at least a couple of meetings during the day and the rest of it is spent either doing research are finalizing documents but I don’t have a typical day, they could be copy with one client and lunch with another or just a meeting where sometimes we sit two hours and talk about other things, I don’t have a typical day and that is what I enjoy about doing what I do.
Ahmed Al Kiremli: Where is your office and last question, how can people contact you?
Swati Khanna: I usually and found working out of the IFC, I work close to the IFC and I have some facilities there, usually I am available in the IFC to meet, otherwise I am willing to go halfway between clients. But the IFC is usually how to find me. If you want to contact me, this is my address and I am available on that email address at any time or the website.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time Khanna, I appreciate it. Swati Khanna: Thank you Ahmed.
Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word Count 9181

أحمد القرملي:
أهلا بكم, معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤاً. مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال النصائح و الإرشادات التي يقدمها خبراء قياديون.معي اليوم سواتي كانا, محامية و مستشارة قانونية و صاحبة خبرة واسعة في مجال قوانين الشركات و التجارة. أهلا بك في برنامجنا كانا.

سواتي كانا:
شكراً جزيلاً لك أحمد, سعيدة بوجودي هنا.

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري.لماذا قررتِ ان تأتي الى دبي لتعملي في مجال المحاماة و لماذا تركتي استراليا؟

سواتي كانا:
لقد عشت في دبي طوال حياتي,26 سنة, لقد ترعرعت هنا مع اسرتي و اصدقائي ايضاً هنا.لقد كانت الحياة ممتعة في استراليا لكني كنت افتقد وطني و اردت أن أعود و قد جئت في الوقت الصحيح.لقد عدت الى دبي تقريبا في 2005 و كان ذلك عندما أتتني الفكرة و أعتقد أني إتخذت الخيار الصحيح لأن الخبرة التي إكتسبتها في الـ8 سنوات الماضية كانت مذهلة.

أحمد القرملي:
و ما هي خلفيتك الدراسية؟

سواتي كانا:
يتفاجأ الكثير عند سماع ذلك, لكني حصلت على شهادة المحاماة بعد حصولي على شهادة في الأدب الإنجليزي و العلوم السياسية.أنا لم أغير قراري بذلك و بعدها قررت أن أدرس المحاماة, طوال حياتي و انا اريد أن أدرس المحاماة, لقد أردت أن أحصل على شهادة أخرى ثم أدرس المحاماة لأنها مجال شديد الصعوبة.أعتقد انك إن درستها بعد الثانوية مباشرة أو فور تخرجك من المدرسة فستجدها صعبة للغاية, و هذا الأساس هو ما منحني قددرة على فهم الطريقة التي أذاكر بها المحاماة و جعلت أمرها هين قليلاً.

أحمد القرملي:
لقد كنت شغوفة بها إذاً, لم أخترت المحاماة؟

سواتي كانا:
لقد أردت أن أصبح محامية منذ أن كنت في الخامسة من عمري .لا أدري ما الذي ارادت الفتيات الصغيرات أن يصبحن عندما يكبرن لكني أردت أن اكون محامية.هذا أمر كنت أريد القيام به و أنا فعلا محظوظة لأني حصلت على الفرصة لدراسة ما أردت,بل إني أكثر حظاً لأني إستمتعت بها و أجدتها كذلك.

أحمد القرملي:
و ما هو المطلوب هنا في دبي او في الإمارات حتى يؤسس مكتب محاماة؟

سواتي كاكا:
لمدة طويلة جداً لم يكن لدينا أية لوائح, طالما ان لديك شهادة محاماة من دولة اخرى فهذا مقبول. لكن أن تفتتح مكتب فهذا أصعب بكثير. لقد تغيرت القوانين الآن, أن تفتتح مكتب قانوني هنا في دبي و انا سأتحدث عن دبي فقط و ليس عن بقية الإمارات,في دبي عليك أن تحصل على إذن من إدارة الشؤون القانونية و هذا صعب للغاية إلا اذا كانت لديك 10 او 15 سنة خبرة و هذه, خبرة عامة, إلا إذا كنت تفتتح فرع لمكتب تابع لدولة أخرى, غير ذلك لا يمكنك افتتاح مكتب قانوني بسهولة. ما أملكه أنا هو مكتب قانوني استشاري موجود في المنطقة الحرة في جبل علي.

أحمد القرملي:
و ما الفرق بين المكتب القانوني و المكتب القانوني الإستشاري؟

سواتي كانا:
كمستشارة يمكنني ان اعطي استشارة و اكتب مستندات لكني لا يمكنني أن أمثل امام المحكة

أحمد القرملي:
حسناً لكن هل يمكن للمتحدثين بالإنجليزية أم غير العرب أن يمثلوا امام المحكمة؟

سواتي كانا:
المحامين الغير اماراتيين لا يمكنهم المثول امام المحكمة ليرفعوا قضية بعض المحامين لديهم الإذن لكن هؤلاء هم المحاميين القدامى الذين ظلوا هنا لفترة طويلة و أسسوا مكاتب, أما بالنسبة الي ان كنت أعمل في مكتب محاماة فلن يمكنني ان اقدم قضيتك للمحكمة لكن لا يمكنني ان اتحدث الى القاضي عنك. يجب ان اكون محامي اماراتي ليقوم بهذه المهمة.

أحمد القرملي:
اذا كما قلتِ انك ان حصلتِ على شهادة فهذا يعني انه يمكنك ان تعملي كموظفة في مكتب اخر لكنك لا يمكنك افتتاح مكتبك الخاص, كمبتدئة؟

سواتي كانا:
نعم بالضبط.

أحمد القرملي:
و ماذا ان رفع احد ما قضية ضدي و انا غير عربي, هل يمكنني ان أذهب الى المحكمة ام لا؟

سواتي كانا:
نعم لديك الحق ان تظهر بنفسك و لكنك كشخص غير متحدث بالعربية ستجد الأمر صعب جداً لأن كل الإجراءات تكون بالعربية.

أحمد القرملي:
هل يمكنني ان احضر مترجم معي ام ان علي ان أعين محامي؟

سواتي كانا:
أن تعين محامي لك أفضل لأن المترجم سيترجم لك فقط لكن من سيخبرك عن القوانين؟ من سيرشدك؟ فتعيين محامي هي الطريقة الأفضل.

أحمد القرملي:
هل تركزين اساساً على المبتدئين؟ ما هو تركيزك الأساسي في شؤون الإستشارة؟

سواتي كانا:
لقد بدأت العمل لأني وجدت فجوة في هذا المجال في دبي خاصة هناك العديد من المبتدئين من رواد الأعمال,أي أحد من عالم ريادة الأعمال يدرك جيداً أن 90-95% من الأعمال هنا أعمالاً صغيرة, المبتدئين يبدأون كل يوم,لديك ميزانية,كم محامي تعرفه يمكنه ان يخدمك؟ ليس كثيراً إن وجد. لقد لاحظت هذا السوق و لاحظت حاجته و لأني اؤمن بالمحاماة فأنا اؤمن أن لكل فرد الحق في الحصول على نصيحية قانونية جيدة و التي لا يجب أن تكون مكلفة جداً. فنعم, بالأساس انا أخدم المبتدئين و رواد الأعمال و الأفراد و الأعمال الصغيرة و المتوسطة لأنه في ذلك الوقت تحتاج بالفعل النصيحة من محامٍ بارع في البداية عندما تبدأ أعمالك بالتوسع و لكنك لن تستطيع الذهاب لمكاتب ذات صيت واسع لأنها مكلفة جداً بالنسبة اليك. فنعم هذا هو هدفي الأساسي.

أحمد القرملي:
أريد أن أسألك, ما هو الفرق بين المؤسسات هنا او الشركة ذات المسؤوليات المحدودة؟

سواتي كانا:
المؤسسة تعني المؤسسة الفردية حيث يمتلك فرد واحد جميع الأسهم, فالمؤسسة الفردية يمكن ان تُعقد في بعض القضايا القليلة, فالإدارة الإقتصادية ستنصحك بأي نشاط يناسب الإدارة الإستشارية و المؤسسة الفردية و احدة منها.الخدمات الإحترافية يمكن ان تكون واحدة من المؤسسات,و هذا يعني أنك كمستثمر أجنبي يمكنك أن تملك 100% من الأسهم و لا تحتاج لرعاة محليين لكنك تحتاج لوكيل خدمات محلي ليقوم بما يقوم به الوكيل, يرتب شؤون الفيزا و يشترك في الهجرة و عقود العمل و كل هذه الأمور. لكنك لن تحصل على سهم في العمل.و بالعكس تماماً في الشركة ذات المسؤوليات المحدودة فان 51% منها ملك للإماراتيين و 49% منها ملك للأجانب و هذا هو الإختلاف بينهما.
أحمد القرملي:
أعتقد انه في المؤسسة يجب ان تكون فرد واحد مع وكيل, فإذا كانا إثنان معك صارت شركة ذات مسؤولية محدودة, صحيح؟

سواتي كانا:
نعم في المؤسسة الفردية يكون القرار فردياً من شخص واحد.

أحمد القرملي:
ما هي العيوب و الإلتزامات المالية لكليهما؟

سواتي كانا:
بصراحة إلتزاماتهما المالية متشابهة نوعاً ما, اذا كنت صاحب سهم فعليك إلتزامات سواء كنت صاحب أسهم في شركة ذات مسؤولية محدودة او شراكة او مؤسسة فردية فإن لديك إلتزامات و مسؤوليات مالية محددة, اذا كان عملك مدين او مدان فعليك أن تدفع ذلك.في هذه البلد, أحياناً عندما توقع على شيك حتى و ان كانت على مسؤولية الشركة بمكنك أن تكون مدان.لكن هذا في الإمارات فقط و في الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية عامة.

أحمد القرملي:
حتى و إن كانت الشركة ذات مسؤوليات محدودة و أُغلقت و ليس لديها مال, او الأساسيات فحسب, و لكنها مديونة بـمليون دولار,فهل هذا يعني انني ملزم شخصياً اوعلى الشريك أن يقوم بدفع المال؟ او أن الأمر معقد أكثر من ذلك؟

سواتي كانا:
لا , الأمر أكثر تعقيداً, إنها شركة ذات مسؤوليات محدودة فما هو المحدد للمسؤلية؟ أسهمك. لمعظم الشركات ذات المسؤوليات المحدودة, أقصى حد للسهم هو 300,000. فهي محدودة بسبب النظام الساري لأننا لا نملك سياسة الإفلاس, لدينا قانون الإفلاس الآن لكنها لازالت صغيرة جداً لأن الغرض هو ان نصل الى ما بعد صاحب الأسهم, و ما بعد المدير و من يوقع الشيكات, و الشراكة موضوع مختلف تماماً.الشراكة عادة ما تكون مسؤولاً عن ممتلكاتك الشخصية لكننا لن نتحدث عن ذلك هنا.

أحمد القرملي:
فقط للتوضيح, الشركات ذات المسؤولية المحدودة إذا افترضنا ان 300,000 هو رأس مال الشركة, هل يكون الشركاء ملزمين بذلك في حالة اذا ما اغلقت الشركة و ليس لها مالا لتدفعه ام لا؟

سواتي كانا:
انت ملزم بذلك لكن الأمر يعتمد على المحكمة,اذا أخذك أحد الى المحكمة فيمكن لممتلكاتك ان يتم مصادرتها, إذا افترضنا انك لا تملك 300,000 كاش. فيتم مصادرة ممتلكاتك و إذا كان لديك عدد كبير من الدائنين,فمهما كانت ممتلكاتك فسيتم مصادرتها و بيعها و يمكنك الحصول على 400,000 منها بينما دينك 500,000,و بذلك ينتقل كل ذلك الى الدائنين بسبب الدين.

أحمد القرملي:
من ممتلكات الشركة و ليست الشخصية؟

سواتي كانا:
لن يمسوا الممتلكات الشخصية.مرة أخرى,إذا وقعت على اية شيكات, فهذه الشيكات سترجع مرة أخرى لأن البنك قد أفلس و حينها ستكون ملزماً بذلك.

أحمد القرملي:
لكن في القانون عادة ما يعينون مديراً, و أحياناً لا يكون هو صاحب السهم في الشركة لكنه هو من يوقع على الشيكات من الحساب البنكي الخاص بالشركة. فهل يكون ملزماً شخصياً بذلك؟

سواتي كانا:
اذا رجع الشيك فأنت ملزم.

أحمد القرملي:
حتى و إن كانت تحت أسم الشركة؟

سواتي كانا:
نعم.فرد الفعل الفوي اذا تم ارجاع الشيك, من وقع عليه؟ و تأتي به. و بعدها عليك ان تذهب الى العمل لتثبت انك كمدير فقط و انك وقعت عليه لهدف نبيل

أحمد القرملي:
هل من السهل إثبات ذلك؟

سواتي كانا:
لا ليس سهلاً.

أحمد القرملي:
هل يعني انه يمكنهم ان يضعوك بالسجن و بعد ذلك تعمل على اثبات ذلك؟

سواتي كانا:
لقد حدثت بالفعل, لا أريد أن أبث الرعب في صدور الناس لكنها حدثت بالفعل.

أحمد القرملي:
الآن نريد أن نوضح بعض النقاط للمشاهدين. ما هي انواع الشركات الأخرى هنا في دبي؟

سواتي كانا:
لدينا هنا الأكثر شيوعاً و هي الشركات محدودة المسؤولية ثم المناطق الحرة, الشراكة, شركات المساهمة العامة و الخاصة و مؤسسات فردية و الرخص الإحترافية , و نحو ذلك.

أحمد القرملي:
كم عدد المناطق الحرة المتاحة في الإمارات, و ما الفرق إجمالاً بينهم؟

سواتي كانا:
هناك العديد من المناطق الحرة و ظهر المزيد كذلك, فبدأنا بالمنطقة الحرة بجبل علي, أحد الأسواق الحرة الأولى,المنطقة الحرة لمطار دبي,و هو قديم جداً, ثم لدينا DMCC و JLT و هي مناطق حرة كذلك, و أيضا مدينة الأنترنت و مدينة الإعلام و قرية المعرفة و مدينة الأستوديو و IMPZ, المنلطق الحرة الجديدة, إتنان واحدة منهما مركز دبي العالمي القريب من مطار جبل علي الجديد, و الأخير هو حي دبي للتصميم. هذا ما بداخل دبي. بالطبع يوجد في ابو ظبي, لدينا2454 و هي منطقة حرة إعلامية و منطقة الحرة باشارقة, و بعض المناطق المشهورة كمدينة الإبداع و الفجيرة و راس الخيمة.

أحمد القرملي:
إذا كنت سأفتتح عملا استشارياً او عبر الإنترنت أو ما شابه, و أردت أن أكون في منطقة حرة, فأيها أختار؟

سواتي كانا:
الأمر يعتمد كلياً على العمل الذي تود القيام به. فهذا شيئ يمكننا ان ننصح فيه طبقاً للحالة المعروضة امامنا, مدينة الإنترنت عادة تأخذ
الشركات ذات الأساس التكنولوجي. مدينة الإعلام إذا كنت فناناً او مؤلفاً او منتج فيلماً و أشياء كهذه, قرية المعرفة للتدريب و التعليم.فهذا فعلا يعتمد على ميزانيتك لأنك إن ذهبت الى TCOM مدينة الإنترنت, فستتكلف أكثر.إذا ذهبت لأبو ظبي, فستدفع النصف! فالأمر يعتمد على ميزانيتك, ماالذي تريد فعله, ما هي الخدمات التي تقدمها و لمن ستقدم الخدمات, و ما هي خطتك للعمل ذاته.

أحمد القرملي:
و كم تكلفتها؟ ما هو فرق التكلفة في كل منهم؟ عامة؟

سواتي كانا:
لقد فاقت الحدود بالفعل, دعني اعطيك فكرة, مثلا MCC و TWC و JLTC. كل ذلك سيكلف نحو 40-50,000 بلإضافة الى تكلفة الفيزا. إذا ذهبت الى رأس الخيمة أو الفجيرة, فلن تحتاج الى الفيزا و يمكنك أن تقوم بذلك بتكلفة 12- 15,000. اذا أردت فيزا فستكون نحو 20, فهذا هو الفرق الضخم بينهم و هو يعتمد على ميزانيتك.

أحمد القرملي:
ما هي الجهة التي نستخدمها في حالة ما اذا اردنا ان نوزع لأسهم بسهولة بين الشركاء المختلفين عندما نفتتح عملاً جديداً و لدينا,دعنا نقول, مستثمرين,كيف نحمي مال هؤلاء المستثمرين و الأسهم, فأي جهة نستخدمها لجعلها أسهل؟

سواتي كانا:
الأسهل هو ان تفتتح شركة سوق حرة.هي عملية سهلة جداً, تحتاج لتقدم وثائق قليلة و لأنها منطقة حرة فستمتلكها بالكامل, و لا يتدخل أي وكيل محلي. المناطق الحرة هي الأسهل, هذا ما ارشحه للعديد من العملاء و هذا خيار العديد ممن يأتي الى هنا ليفتتح عمل جديد.

أحمد القرملي:
ما هي اول و ثاني منطقة حرة تأتي ببالك و ترشحيها؟ دعينا نقول للمبتدئين التقنيين عامة.

سواتي كانا:
المبيتدئين التقنيين عامة يمكنهم ان يذهبوا الى أي مكان,مدينة الإبداع في الفجيرة لديها مبتدئين تقنيين, و بالطبع مدينة الإنترنت لديها لكنها أغلى و تتطلب أكثر لمجال المكاتب, ارجح مدينة الإبداع. و هذه المناطق الحرة,

أحمد القرملي:
هل تمنحك المكتب ام ان عليك تأجير واحد كمعظم الشركات عندما تفتتحينها في الأمارات المختلفة؟

سواتي كانا:
في رأس الخيمة, الفجيرة و حتى DMLCC يمكنك أن تمتلك, كما نقول, مكتب افتراضي فيكون المكان عبارة عن غرفة و بها مكتب متحرك و لذا هو ليس ملكك,يمكنك ان تذهب الى هناك و تستخدمه ان اردت لكنه ليس لك خاصة. هذا هو المساحة الأدنى و هو ما يقصده الناس لأنه يبقي مصروفاتهم قليلة و هي ضمن الباقة الأساسية التي يمكنك العمل بها. اذا ذهبت الى مدينة الإنترنت أعتقد ان عليك ان تأخذ أقل مكتب هناك. انا غير متأكدة حتى الآن لكن مثلاً Dubai Divine District و هي لازالت جديدة جداً لا نعرف ما الذي يحدث فيها لكن اعتقد انه لن يوجد بها اي عرض لمكاتب افتراضية لذا عليك أن تأخذ مساحة صغيرة.

أحمد القرملي:
دعينا نقول إذا كان لدي شركة خارج نطاق الإنترنت و لدي مستثمرين ليفتتحوا شركة,كيف أقوم بذلك, هل علي أن أفتتح منطقة حرة ثمتقوم شركة المنطقة الحرة بامتلاكها كالأعمال الأخرى لأنهم لا يسمحون بإفتتاح,دعينا نقول, متجر في منطقة مجاورة محددة هنا في شركة منطقة حرة.

سواتي كانا:
لمتجر, فإنت تحتاج لأن تفعل ذلك من خلال الإدارة الإقتصادية ثم ستكون شركة مصرحة , نعم. لكنك على حق, إذا كنت مالك بنسبة 49% فأنت تستطيع ان تمتلك 49% من الأسهم من خلال شركة المنطقة الحرة, يمكنك أن تفعل هذا. لكن الأساس هو ان المتجر يجب أن يكون مصرحاً.

أحمد القرملي:
إذا ليس علي أن افتتح عملا في منطقة حرة إذا كان علي أن أقسم الأسهم للمستثمرين في هذه الشركة الخارجية, أقصد الداخلية؟

سواتي كانا:
إذا كانت شركة خارج الإنترنت في المدينة فلن تحتاج لعمل لإفتتاح منطقة حرة,انت تحتاج فقط ان تفتتح هذه الشركة مباشرة ثم سيكون كل الشركاء و المستثمرين -

أحمد القرملي:
نعم. سؤال آخر,إذا استثمر الشركاء,دعينا نقول, 100% من العمل و أنا لدي ملكية او اتفاقات محددة او سهم , يجب أن نقسم فقط من ال49% صحيح؟ لكن ماذا ان كانت ملكية او شيئ كهذا, كيف أحمي نفسي؟ هل يجب ان أقوم بإتفاقات جانبية مع الشركاء او الرسوم الإدارية؟

سواتي كانا:
انت تتحدث عن تقسيم الأرباح؟

أحمد القرملي:
-نعم,

سواتي كانا:
عادة ما نقوم بما يسمى بالإتفاق الجانبي, يمكن ان تسمى ايضا بالإتفاق الإستثماري او إتفاق الأسهم, لا يهم ما هو اسمها.لكن نعم, يمكنك ان تفرق بين الإتفاق الذي ينص على ان موكلك المحلي سيحصل فقط على الرسوم الإدارية ثم سيتنازل عن حقه في اخذ أي ربح. في اللوائح و المقالات الخاصة بالمؤسسة و التي تأتي مع رخصة التجارة الخاصة بك التي يجب عليك ان توقع عليها في الشهر العقاري, و فيها يجب ان تحافظ على أكثر من 80% من الأرباح لنفسك و تعطي للوكيل المحلي 20%.لكن يمكنك ان تفعل اكثر من هذا. في الإتفاق الجانبي, يمكنه ان يتنازل عن 20% و يقول انه يتنازل عن كل حقوقه,فحينها سيأخذ رسوم المنزل الذي عرضته عليه او ايا يكن و هذا ممكن.
أحمد القرملي:
لكن هذا الإتفاق الجانبي غير موثق في مكتب الشهر العقاري,فهل هذا قانوني في المحكمة فيما بعد ان حدث خلاف؟

سواتي كانا:
السبب الوحيد الذي يستخدم فيه الشهر العقاري هو للمستندات التي تقدم لسلطات الحكومة.اللائحتك و المقالاتك الخاصة بالمؤسسة يجب ان يتم اختبارها عن طريق الشهر العقاري.هذا لان عليك ان تأخذ ذلك الى الإدارة الإقتصادية, هم يحتفظون بنسخة و هذا هو السبب.و أي إتفاق خاص آخر, الشهرالعقاري لن يوقعه,فإذا عقدت اتفاق انا و انت بأن نعمل سوياً, فالشهر العقاري لن يقوم بأي شيئ حيال ذلك,لأن هذا عقد خاص بيني و بينك. و هذا لن يجعله غير قانوني, و ايضا الذهاب للشهر العقاري لن يجعله قانونيا أكثر.طالما انك وقعت عليه و انا وقعت عليه و أصبح كل شيئ واضح فهذا جيد.

أحمد القرملي:
و هل تحتاجين, عندما توقعين على اتفاق جانبي خاص, هل تحاجين لشاهدين على ذلك ام لا؟

سواتي كانا:
لا, لن تحتاج, اذا اردت وجود شاهدين و تعتقد ان هذا سيريحك فلا بأس, لكنه غير مطلوب. و عندما اوقع على اتفاق خاص,هل يجب ان اذكر في هذا الإتفاق ان القانون الإماراتي سوف يستخدم و سوف يحكم هذا الإتفاق و سوف يتم بعلم المحكمة.

أحمد القرملي:
و هل تطرح هذه الإتفاقات على المحكمة هنا؟

سواتي كانا:
هذا سهل جداً, إذا اردت ان تختار اين تلجأ للقضاء, لأنك قد تختار ان يكون التحكيم في لندن مثلا أو في سنغافورة او يمكنك ان تختار الDIF C court اذا اردت لإتفاق خاص. اذا لم تخترها إذا تقائيا سيصبح مكان القضاء هو المكان الذي تم فيه الإتفاق.مثلا,اذا كنت في دبي و الأطراف الأخرى في دبي و انت تقوم بعمل في دبي, فينتقل القضاء تلقائيا الى دبي. و اذا كنت مثلا في دبي و الطرف الآخر في ابو ظبي ثم حدثت بينكما مشكلة فأيهما سيكون محل القضاء هل هي محكمة دبي ام محكمة ابو ظبي؟ من سيمنح خدماته؟هل هي شكواك أم شكواه و حينها يتدخل القضاء, لكن ان كنتم جميعا في مدينة واحدة و لم تقدموا اي شكوى, يمكنكم حينها ان تذهبوا لمحكمة دبي.

أحمد القرملي:
و هل يمكن ان اضع في محكمة بريطانيا بقانون المملكة المتحدة ثم اذهب الى المملكة المتحدة و تبقى الملفات هناك في المحكمة؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
و ماذا ان كان احد الأطراف في بلد آخر,مثلاً واحد في اوروبا و الآخر في الخليج, و لم نختر مكانا,هل يمكننا اختيار المكان لاحقاً ام ماذا؟

سواتي كانا:
اذا لم تختر المكان,فمن يقدم الشكوي؟ و اين؟ هل تريد تقديم شكوى ضدهم في بلدهم ام انهم يمدون هذه البلد بملفات ضدك؟ القضاء في الإمارات لن يكون متاحاً, اذا لم يوثق شيئ و حدث نزاع,ففي هذه الحالة من الممكن ان يسمح لك ان تتمكن من الذهاب للتحكيم في المملكة المتحدة على سبيل المثال,لكن عليك ان توافق بالكتابة و ليس بالكلام. نحتاج لدليل, لذا طالما هو مسجل بالكتابة فهذا جيد.

أحمد القرملي:
و ماذا ان كان الطرف الآخر في اسبانيا و انا في دبي و قمنا بإتفاق و دعينا نقول في شركة تكنولوجية و هي غير موجودة في مكان محدد ثم حدث خلاف فيما بعد, و الشركة في دبي, و قام هو بالهرب و حتى اذا حكمت المحكمة اني انا الرابح بالقضية و انه ملزم بدفع مبلغ معين لي, لكنه لم يرجع للبلد, فكبف استعيد مالي؟

سواتي كانا:
لن تستعيده.

أحمد القرملي:
لن استطيع؟ ليس هناك تدخل للإنتربول في الشؤون التجارية؟

سواتي كانا:
يمكنك ان تذهب للإنتربول لكن هل تعتقد ان لديهم وقتاً لمثل هذه القضايا؟ هذا امر بسيط,لكن ما عليك فعله ان كان لديك حكم هنا على سبيل المثال فيمكنك ان ترفع عليه قضية في المكان الذي يوجد فيه هذا الطرف ثم تخبر المحكمة ان لديك حكم ضد هذا الطرف من محكمة اخرى, و حينها يمكنهم ان ينظروا فيها او لا,لكن اذا اختفى ذلك الطرف فالأمر صعب, خاصة اذا لم تكن تعرف اين هم.فهل سترغب في الخوض في ذلك الأمر مرة أخرى؟ لن تفعل.

أحمد القرملي:
اذا كان احدهم ملزم بمبلغ معين من المال و غادر البلد فلن اتمكن من فعل أي شيئ. اذا كنت هنا من منذ 5 او 6 سنين, فهذا ما سيحدث بالضبط,صحيح؟

سواتي كانا:
بعد غلاء سعر العقارات في 2009 قام عشرات الناس بترك عملهم مدين و سيارات و منازل إجارات و رحلوا.

أحمد القرملي:
و ماذا عن البلاد الأخرى كبريطانيا, اذا حدث خلاف و قام أحدهم بالهرب,هل يظل الأمر كما هو ام ان هناك قانون دولي يغطي هذه الحالة؟

سواتي كانا:
الأمر يختلف من بلد لبلد,البلاد ذات المعاهدات مع بلدان أخرى او لديها طرف مشارك في معاهدة دولية بين عدد من الدول فحينها يكون الحكم في واحدة من البلاد نافذ في أحد البلاد الموجودة تحت المعاهدة, الإمارات ليست طرف في أي شيئ من هذا و لهذا الأمر أصعب قليلاً هنا.

أحمد القرملي:
اذا اختفى احد الشركاء من الشركة, سواء كانت في شركة إماراتية او شركة دبي, و ليس الشريك المحلي,لكن افترضي ان لدينا شريك محلي يملك 51% و الشريكان الآخران 49% و احدهما إختفى, فما الذي سيحدث لحصته؟

سواتي كانا:
هناك خدعة في هذا. اذا ذهب الرجل, فكل حصته ستبقى له, و هذا حدث بالفعل انا اتحدث اليك من واقع خبرتي, لقد حدث هذا لعميل جيد لي كان وكيل محلي, و شريك واحد و انصرف الشريك الآخر تاركاً كل الدين, ذهب و لم نره مرة أخرى و لم يرجع منذ 5 سنوات.ما حدث في هذه القضية هو انهم اضطروا لغلق الشركة او حاولوا غلق الشركة لكن هذا كان مستحيلاً لأنه لم يكن هناك ليوقع و لم يملك أحد السلطة محاماة. اذا فعليك تذهب للمحكمة و تأتي بحكم يحكم لك بان لديك الخيار اما ان تغلق الشركة او تبيع اسهمها, بيع الأسهم مشكلة لأنها أسهمه هو, لكن ان تغلق الشركة لأنها مديونة, حتى هذا مستحيل لكن دعنا نقول انها شركة قابضة و الشريك رحل,دعنا نؤكد ان هذا الشريك لديه فيزا و كفالة من هذه الشركة ثم أعتقد انه يمكنك ان تبطل كل هذا لأنها ملك للشركة,فتعطي دليل على ان هذا الشخص رحل, نحن لازلنا مستمرين في العمل,لذا فالأمر يرجع للمحكمة بالتأكيد لتعطي الحكم الذي يسمح لك بأن تسترجع هذه الأسهم,لكن هذا يعتمد كلياً على الموقف و كيفية تقديمها للمحكمة و طريقة تفكير المحكمة عن ذلك.

أحمد القرملي:
هل من السهل اغلاق شركة؟

سواتي كانا:
اذا كانت شركة مستمرة بالعمل و انت كنت المالك لها و لديك شريك و كل الأطراف هنا,فلن يكون الأمر صعباً,عليك ان تذهب الى الإدارة الأقتصادية قبل ان تغلق الشركة لكن عليك ان, أعتقد عليك ان تعلن في الصحيفة ان هذه الشركة سوف يتم اغلاقها بحيث يمكن لمقرضين ان يروه ثم يتقدموا للشركة. اعتقد ان هذا يستغرق شهر,اذا لم يوجد اي مقرض و كل شيئ تم دفعه و كل شيئ على ما يرام, عليك فقط ان تدفع رسوم إغلاق الشركة و ينتهي الأمر.

أحمد القرملي:
اذاً في العقد الجانبي,لأحمي هذه القضية, هل يمكنني ان اكتب فيه ما سيحدث في حالة ما إذا اختفى أحد الشركاء؟

سواتي كانا:
نعم,يمكنك ذلك,اذا رحل احد الشركاء , مثلاً, اذا قام احد الأطراف بالإختفاء او قرر الرحيل من الشركة بدون اخبار أحد او بدون بيع اسهمهم, حينها يكون لديك الحق في بيعها. من السهل قول ذلك لكن فعلها صعب,الا اذا قرر احد ما ان يعطيك سلطة الكفالة, حينها لن تتمكن من بيع الأسهم.اذا اختفى شخص ما فإنه لن يجعل الأمر سهلاً عليك أبداً.هو لن يقول لك سوف اختفي الأسبوع القادم, خذ الكفالة" هذا لا يحدث ابداً. فكتابة ذلك لن يحل شيئاً,لازلت تحتاج لتوقيعه او توقيع شخص قد وكله هو ليقوم ببيع اسهمه او اعادتها لك. انه وضع صعب جداً بالفعل.

أحمد القرملي:
حسناً اذا كان هناك اتفاق بيني و بين احد الشركاء و كان لدي نصيب في الشركة الموجودة هنا, و لدي عقد جانبي ينص على انه يستثمر في شركتي و انا سأضع اسهمي في هذه لشركة كرائد أعمال و هو مستثمر في شركتي, فالعقد الجانبي ينص على انه مسؤول عن 100% من مخاطر هذه الشركة, فإذا حدثت فيها مشكلة, لكني لازلت صاحب الأسهم في هذه الشركة ذات المسؤوليات المحدودة كيف اقوم بحلها,كيف اربط المشكلتين معا, مشكلة العقد و الشركة, هل يجب ان يكونا قضيتان مختلفتان ام علي ان ادمجهما معاً عندما اقدم القضية للمحكمة في حالة اذا ما قام احد ما بالمطالبة بمال او اردنا ان نغلق الشركة بعد ان هرب؟

سواتي كانا:
عليك ان تدمج المشكلتين,اذا كان هناك اتفاق جانبي فعليه ان يكون كاملاً في التقرير و النظام الاساسي للشركة.لا يمكن ان يتعارضا ابداً و بعدها ينتقل الأمر نطاق أوسع و يتوسع ما تم الإتفاق عليه. و لهذا, اذا رحل شخص ما فالأمر يصبح فعلا صعباً.

أحمد القرملي:
لكن هذا فعلا متناقض مثل قضية الكفيل ,هي فعلا متناقضة لأنه الشريك لكنه وكيل فحسب, و ايضاً مثل المستثمر, أنا أضع اسهم لنفسي و للشركة محدودة المسؤوليات لأحمي أهمي و هذا يعني انني ملزم ماليا بالربح و الخسارة,لكني لدي اتفاق جانبي بأنه هو المستثمر و انا رائد الأعمال و بذلك هو مسؤوا 100% عن خسارة الشركة في حالة اذا ما كانت هناك خسارة, و بذلك يوجد تناقض.

سواتي كانا:
لن يمكنك هذا, لا يمكنك ان تكتب مستند به تناقض بهذا الوضوح, لأنه في هذه الحالة ستنتصر مذكرة الإتفاق بالكامل. اذا كيف يقوم المبتدئين بذلك عندما يكون لديهم مستثمر و نصيب من أسهم الشركة,فماذا عليهم ان يفعلوا؟كما في حالة الشركات الخارجية,

أحمد القرملي:
ما هي فوائد الشركات الخارجية و كيف يمكنهم حماية انفسهم من مثل هذه المشاكل؟

سواتي كانا:
لا أدري ان كانت هناك طريقة لحمايتهم من ذلك, ان كنت تقول انك رائد أعمال و ان المال ليس مالك و انما هي الفكرة, و انت تعمل,
و ان المال مالُ المستثمر,فمن خبرتي, اذا كان المستثمر لديه التزامات مالية إذن فالمستثمر سيأخذ المزيد من الأسهم.

أحمد القرملي:
نعم بالفعل, لكن بغض النظر عما يأخذه سواء ما يأخذه أكثر أو أقل لكن ان كانت الأسهم مذكورة في خلاف الشركة محدودة المسؤوليات, لكن لدينا إتفاق جانبي ينص على انه ملزم بـ100% للشركة و ليس رائد الأعمال.لكن رائد الأعمال يضع أسهمه في الشركة ليثبت ان لديه أرباح لكنه غير ملزم عند الخسارة لأن هذا عمل المبتدئين,رواد الأعمال غير مسؤولين عن خسارة الإستثمار.

سواتي كانا:
اذا الشيئ الوحيد الذي يمكنك القيام به هو ان يعوضك المستثمر كرائد أعمال و بذلك يكون هناك خسارة,فيتغلبون هم عليها و تبقى الخسارة خسارتك,لكنهم يقولون لا بأس نحن سنغطي هذه الخسارة.

أحمد القرملي:
هذه هي الطريقة الوحيدة. هذا مذكور في العقد الجانبي, انه مسؤول 100% عن أي خسارة لكن سؤالي هو, هل سيتقبل القانون ذلك؟هذه هو سؤالي.

سواتي كانا:
ليس مبدأياً لأنه إن كان إسمك في قائمة أصحاب الأسهم فإنك تكون ملزماً مالياً. و ليك ان تذكر في الإتفاق ان هذا الطرف الذي سيتحمل الخسارة سيعوضك.لكنهم لن يضروك اذا كان هذا هو نوع الخسارة و بعدها سيقوموا بتغطيتها,فإذا كان عليك دفع 300,000 لكنها ملكهم, فسيدفعوها لك. لكن هذا يجب ان يذكر بوضوح.

أحمد القرملي:
و ماذا عن الشركات الخارجية؟ ما هي الشركات الخارجية و ما هي أنواعها و ما فوائدها؟

سواتي كانا:
الشركات الخارجية مثل:
British Virgin Islands, Cayman,Singapore ,Liechtenstein,كلها تستخدم بالأساس للأرصدة. هي شركات غير
مستخدمة للقيام بأعمال كثيرة, لكن قليلة جداً. مثل HSBC هي أحد الشركات الخارجية التي تقودها شركة أخرى لكن معظم هذه الشركات تكون شركات ظاهرية فقط لكن بداخلها شركات أخرى تقوم بأعمال في العادة.السبب الأول هو انها لا تدفع ضرائب, ثانياً يمكنك ان تكون مغموراً بشكل أو بآخر في الشركة الخارجية. لقد كانت كذلك لتكون أكثر أمانة و ثقة لكنها لم تعد كالسابق. لكن يمكنك ان تفتتح شركة خارجية حتى الآن و يكون الآخرين منسقين و لا يذكر اسمك,لكن يذكر في المستندات الأخرى حيث تكون منتفعاً. فالناس تفتتحها لهذه الأسباب, اذا لم يريدوا لأحد أن يعرف من يملك ماذا, فيكون فقط اسم الشركة هو المعروف و ليس اسمهم, اسمهم لن يظهر بالمرة. فهذه هي الأسباب الرئيسية.

أحمد القرملي:
ما هي تكلفتها و هل من السهل افتتاحها من هنا في دولة الإمارات؟ هل انت مشتركة في شيئ كهذا او هل تقوم مكاتب معينة بفعل هذا؟

سواتي كانا:
نعم لدي الصلاحية لفعل ذلك, انا اعرف كيف اجهز و افتتح شركة خارجية عليك ان تذهب الى الوكيل الرسمي.هناك الكثير من الشركات التي لديها وكلاء رسميين. فإما ان يكون لديهم شركات جاهزة و انت عليك ان تختار واحدة منها من القائمة, او يمكنك ان تنشئ شركتك بنفسك. دعني اخبرك عن BVI تكلفتها لإنشائها حواليUS$1500.

أحمد القرملي:
هل هذه رسوم سنوية يتم دفعها؟

سواتي كانا:
نعم, لبدء الشركها تحتاج نحو 1000-15000 الى ألفين شاملة رسوم الإفتتاح,و في السنة التالية تكون نحو 1000 لتجديدها. و تكون غالية أيضا عندما تحتاج لتوثيق المستندات, اذا لديك شركة خارجية, و هذه الشركة تحتاج لأن تقوم بعمل او ترعى شركة أخرى في منطقة حرة او في دبي او أي مكان آخر. لأن يكون لديك همة مهنية عليك ان تظهر كل مستندات الشركة الخارجية,رخصة التجارة النظام الأساسي للشركة و كل هذه الأشياء. يجب ان توثق لأنها شركة اجنبية اختصاصية. و التوثيق يكلف الكثير من المال. تكلف نحو $10,000.

أحمد القرملي:
لجعلها شركة كاملة خصائصها؟

سواتي كانا:
نعم, للإنتهاء من كل المستندات. اذا كنت ستأتي بمستثمر جديد و هذا المستثمر سيكون صاحب اسهم في الشركة الخارجية فسيكلفك هذا 5000-6000$ تقريبا و تزداد غلاءاً كلما تعمقت بالعمل فيها.اذا كانت بغرض العمل لهذه الشركة أو تلك فلا بأس.

أحمد القرملي:
لكن بقولون ان الناس يفتتحونها لأنها اسهل في إدخال أصحاب الأسهم فيها, فمثلا اذا فتحت شركة خارجية مع اثنين من أصحاب الأسهم ولديهما شركة أخرى في دبي, و هذا مسجل في الرخصة ان هذان الإثنان أصحاب اسهم بنسبة 49% و لديهما مستثمرين محليين أعني وكيل محلي, هل هذا يعني انني ان اردت ان اضيف صاحب اسهم آخر في الشركة, هل على ان اغير هذا في الشركة المحلية او لا؟

سواتي كانا:
لا, و هذا ما أردت قوله, السبب في ان الشركات القابضة تم تأسيسها هو انك لا تحتاج لأن تغير أي شيئ في الشركات المحلية,أنت تغيرها فقط في القابضة.فهذا يجعلها اسهل لكنه لا يجعلها أرخص.

أحمد القرملي:
اذا هل يمكن ان أحصل على 5 شركاء في الشركة الخارجية و واحد فقط في الشركة المحلية كما تسمونها؟

سواتي كانا:
نعم هذا ممكن. نعم لأنهم يستثمرون في حصتك و هي الـ49% و المدارة بالشركة الخارجية, انت تعطيهم أكثر من الشركة الخارجية بدلا من ان يذهبوا الى الشهر العقاري في كل مرة و يعيدوا هذه العملية و تغير نظام الشركة, لن تحتاج لفعل ذلك. ما اقوله هو ان هذه العملية في الشركة الداخلية أسهل لكنها تستغرق وقتا و مكلفة كذلك.

أحمد القرملي:
و هل يمكنك القيام بذلك من المكتب هنا؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
و كيف تثبت الصلة بينهما, ما هي الطريقة التي يمكن ان نجعل الشركة الخارجية تمتلك شركة أخرى, ما هي الإجراءات التي يجب القيام بها؟ كيف يمكن ربطهما معا؟

سواتي كانا:
الرابط في رخصة التجارة الخاصة بك, ستمتلك الشركة الخارجية 49% منها, فهي موثقة, و هذا هو الرابط.

أحمد القرملي:
موثقة في عقد الشركة الخارجية لكن ماذا عن الحكومة هنا؟

سواتي كانا:
ستكون موثقة في العقد.

أحمد القرملي:
و هل يمكنك فعل ذلك هنا؟

سواتي كانا:
نعم بالطبع. الـ49% الخاصة بك ستكون تحت ملك الشركة التي تمتلكها.

أحمد القرملي:
و هل سيتم ذكرها في الرخصة فلن يذكروها بالإسم, هل يمكن ان يذكروا الشركة الخارجية فيها؟

سواتي كانا:
نعم سيذكروا اسم الشركة الخارجية.

أحمد القرملي:
بدون اسم الشريك أو أسم شخص معين؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
هذا رائع جداً. ما هي شركة trust؟ ما معناها؟

سواتي كانا:
حسناً, trust ليست شركة,هناك عنصران لبدء الشركة الخارجية, trust و أساس. الـtrust هو الشخص الذي يعطي الأساسيات و الحقوق لإستخدام هذه الحقوق من أجل مصلحة شخص. لكن كل هذا يتم بطريقة قانونية و بمستندات. هذا هو الـtrust. الأساس هو الشركة التي تبدأها لكنها بدون أصحاب أسهم. انها منشأة قانونية و كل الأصول ملك هذه المنشأة ثم يقوم المديرون بتوزيع هذه الأصول أو يعملوا عليها أو يستثمروها أو أيا كان. اذا هما عنصران trust و أساس و الtrust دائما ما يكون شخصاً.

أحمد القرملي:
اذا انا اذهب للمحامي و الـtrust هو من يؤسس لي الشركة بدلا مني؟

سواتي كانا:
هذا يعتمد على الطريقة التي تود ان تستخدمها لكن في الشركة الخارجية, الـtrust الذي تتحدث عنه هو الوسيط الرسمي الذي عليك ان تذهب اليه و هو سينصحك بكل ما تريد.نعم, هذه الطريقة التي تتم بها.انها تتم بطريقة قانونية بحتة و هناك شخص سيكون هو الـtrust الذي لديه السلطة التي تمنحها اياه.

أحمد القرملي:
ما هي قوانين التجارة الإلكترونية في الإمارات؟

سواتي كانا:
هل يمكن ان توضح معنى التجارة الإلكترونية, هل تعني فقط الشركة التي تعمل عبر الإنترنت فحسب؟

أحمد القرملي:
نعم و تتم التعاملات مع المستخدمين او العملاء.

سواتي كانا:
على حسب ما تريده, اذا كنت تبيع و تشتري شيئا ما, و لديك الأساسيات التي تبيعها إذا فعليك ان تؤسس شركة ثم في حالة ان تكون شركة داخلية مثل الشركة محدودة المسؤوليات او شركة ملكية فردية فلن يمكنها ان تكون في منطقة حرة لأنها لن تتمكن من التصديراو الاستيراد اذا كانت شركة عملية. لمنتجات مادية. نعم بالضبط. اذا كانت لعرض منتجات شخص آخر و انا اشتريها من الموقع الإلكتروني, عندما اشتريها, يقوم المصنع الرئيسي بإرسالها لي, انت فقط وسيط. في هذه الحالة يمكنك ان تكون في منطقة حرة. اما المواقع الإلكترونية و مواقع التجارة الإلكترونية فهي ليست منتظمة جداً.فيمكن للناس ان يستفيدوا الكثير لكن الأمر يعتمد على الطريقة التي تريد ان تعمل بها و كيف تطور عملك و تنميه في المستقبل لانك ربما تحصل على عملاء غذاً هنا و في هذه الحالة عليك ان تفتح حساب في البنك. اذا كان المال يرسل اليك فعليك ان تمتلك حساب بالبنك و بالتأكيد لن يرغب الناس في ارسال المال للخارج الي حسابك, PAyPal لا يعرفه عدد كبير من الناس هنا, نحن متأخرون 10 سنوات في التجارة عبر الإنترنت عن بقية العالم.

أحمد القرملي:
هذا يجعلني اتحول الى سؤال آخر, اذا كان لدي موقع الكتروني, و لدي شريك فيه كيف اربط ادشن الموقع أتأكد من ان الشركة محدودة المسؤوليات او شركة المنطقة الحرة تمتلك هذا الموقع؟لأن ملكيته تسجل بإسم شخص ما و هناك عقد, فكيف احمي ذلك مع شريك معين عن طريق اتفاق جانبي و لا أحتاج لأن أفتتح شركة او كيف أقوم بذلك؟

سواتي كانا:
عفوا كان هناك تشويش بسيط. أعتقد ان الملكية يمكن ان تسجل بإسماء الشركات.

أحمد القرملي:
نعم المتاح هنا .AE فقط. لكن ماذا عن a.com ما هو الغير مسجل في اللإمارات و اريد أن أحمي سهمي علىالموقع و لدي شريك و أريد أن أقوم بعقد جانبي معه؟


سواتي كانا:
نعم عليك ان تقوم باتفاق معه ينص على ان اسم الملكية طالما انه بإسمك فإنه ينتمي للشركة و انك تستطيع بيعه. بالنسبة للموظفين, و بالنسبة لقانون العمل

أحمد القرملي:
هل من الصواب-هل هناك عقد معين, عقد ثابت تضعه الحكومة و عليك ان توقع عليه انت و الموظفين؟ مع انهم ذكروا انه يمكنك اضافة بعض النقاط اليه لكن لا تزال هناك بعض النقاط التي غيرتها الحكومة ولا يمكن تعديلها.

سواتي كانا:
حسناً, إدارة العمل كلها غيرتها الحكومة ولا يمكن تعديلها. لذا نعم, عليك ان توقع على عقد ثابت الضيغة, و هذا عقد اساسي جداً يتحدث عن اساسيات القيام بالعمل, و مرتب محدود و المنصب و كل شيئ طبقا لمعاييرهم. يمكنك ان تضيف لها لكن القليل من الناس يمكنهم ذلك, أي شخص عادة يقوم بعقد مختلف ثم يناقش بقية الأمور. أعتقد ان عليك ان تتبع القانون, يمكنك ان تقوم باتفاق داخلي او عقد ثاني, و هذا لن يتعارض مع أي شيئ في عقد العمل بالتأكيد.اذا نص عقد عملك على ان شيئاً ما غير محدود يمكنك ان تكتب محدود.و العقد صحيح.إذا هي مثل نظام الشركة فكما ان لديك نظام شركة, فلديك ايضا عقد عمل و عقد شركة يجب ان يكونا متكاملين و غير متناقضَين.

أحمد القرملي:
لكنهم يقولون- لقد وقع خلاف بيني و بين أحد موظفيني و قمت بتوقيع عقد مختلف معه, لكن عادة هنا عندما يقع خلاف, يمكنك ان تذهب لمكان حيث-..ليس للمحكمة لكن في مكان ما يكونوا فيه محايدين ليتمكنوا من توضيح القانون لك ليجعل الأمر اسهل و اسرع, لكنهم يخبرونك هناك ان الحكومة ستتعامل مع العقد المتعلق بالعمل و لم ينظروا الى العقد الجانبي, لكن اذا اردت ان تذهب للمحكمة ستخسر.هذا ما اخبروني إياه,لقد حدثت معي ذات مرة.

سواتي كانا:
نعم , مرة أخرى, يجب ان يكون متكامل و غير متناقض. فما لديك في عقد شركتك عادة عقود الشركة بها مثلاُ مكافآت و أشياء كهذه.فإذا عرضت ذلك على المحكمة فأعتقد انه سيكون الأمر في صالحك عندما تتعلاف عليه المحكمة لكن, مرة اخرى, لقد رأيت عقد مكتوب فيه ان المراقبة بعد 3 اشهر. لكن كاتب العقد يقول ان المراقبة بعد شهر, اذا رحل شخص ما بعد 3 اشهر, رحل بعد المراقبة, فلن تتمكن الشركة من الإمساك به و اخباره بأن ذلك متناقض. القانون الجيد هو الذي تضعه ادارة العمل, يمكنهم التعرف على عقد العمل و لن ينظروا الى شيئ آخر, ماعدا المرتب, فإذا كان المرتب و عقد العمل أقل مما تأخذه في الواقع و يمكنك ان تثبت انك تأخذ مرتب أعلى فيمكنهم ان يراقبوا هذا.

أحمد القرملي:
ما هو الفرق بين العقد المحدود و الغير محدود؟

سواتي كانا:
العقد المحدود هو ما يكون الحد الادني فيه سنتان لكل عقد إلا إذا أكملت 5 سنوات عمل متواصلة تحت نفس الموظِف و لست مؤهلا للترقية. فإذا رحلت قبل انهاء الخمس سنوات لن تحصل على شيئ. اذا قاموا بإقالتك, فانك تحصل على نسبة. اما في العقد الغير محدود, فإنك فور ما تنتهي من سنة عمل فإنك تستحق الترقية و اذا استقلت فلك نسبة تستحقها.

أحمد القرملي:
لكن المحدودة مدتها سنتان و عليك ان تبقى, سنتان و خمسة..انا لا افهم.

سواتي كانا:
العقد محدود بسنتين لان الفيزا الخاصة بك مدتها سنتين.قبل الفيزا كنت موجودا لثلاثة سنوات لأن العقد المحدود 3 سنوات,ىلآن اصبحت سنتان. عندما تنتهي السنتين فستوقع على عقد محدود آخر لسنتين اخرتين, ثم توقع على عقد محدود آخر. المشكلة تأتي عندما, مثلا عندما تنتهي من سنتين ثم تنهي السنتين الأخرتين و بذلك يصبحوا 4 ثم وقعت على العقد الثالث لسنتين اخرتين,5 سنوات و لديك سنة لتنتهي. فإذا قررت ان تستقيل, فإنك بذلك تكسر ثالث عقد السنتين و لذا هي الأمر خادع و احياناً لا ينظرون في إدارة العمل على انك انهيت الخمس سنوات, لكنهم ينظرون على العقد, هذا العقد مدته سنتان. ان كنت سترحل بعد سنة و بذلك انت تخرقه. و في العقد الغير محدود لا يمكنني طرد اي موظف في أي وقت بدون ان ادفع لهم اي شيئ

احمد القرملي:
او ما هو الفرق في الغير محدود؟

سواتي كانا:
لا, في اي عقد اذا كنت ستطرد احداً فعليك انت تدفع له, انا لا اتحدث عن حالة ان يستقيل الموظف. اذا في العقد الغير محدود, اذا كنت ستطرد موظف بعد 3 سنوات,, اذا هو مستحق لـ- أعتقد اذا طردته فهو مستحق لـ21 يوم.هذا في حالة ان تطرده, أما اذا استقال هو بعد 3 سنوات يحصل على 14 يوم. اذا الإستحقاق في العقد المحدود أكثر من الغير محدود.

أحمد القرملي:
هل الإستحقاق في العقد المحدود افضل من الغير محدود بالنسبة للموظفين؟

سواتي كانا:
نعم الغير محدود افضل الأمر يعتمد على المكان كذلك.

أحمد القرملي:
نعم.في العقد المحدود, عندما يستقيل الموظفون بعد سنتين, كم يستحقون؟

سواتي كانا:
لا شيئ.لأنه عقد محدود.

أحمد القرملي:
اذا من الأفضل دائما للموظِف ان يوقع على عقد محدود و للموظف ان يوقع عقد غير محدود.

سواتي كانا:
تقريبا نعم.

أحمد القرملي:
ما هي انواع الحظر للموظفين في حالة رحيلهم؟

سواتي كانا:
الحظر خادع كذلك في هذه الحالة, ليس هناك معلومة محددة, الأمر يعتمد على من تسأله و أحيانا على ما حدث. القانون هو أنك ان لم تكن قد انهيت سنتين مع موظِفك, سواء كان عقد محدود او غير محدود, فستم حظرك من العمل لستة اشهر,هذا حطر من العمل لستة اشهر. و الشركة لها ان تطلب ستة أشهر أخرى.

أحمد القرملي:
عفواً,و اذا كان المرتب اقل من 5000 او اذا كان اكثر من ذلك, فلن يتم حظرهم؟

سواتي كانا:
اذا كنت ستنتقل الى شركة كمطقة حرة مثلا لن يتم حظرك. اذا كنت ستتنقل في المنطقة الحرة فبالتأكيد لن يكون هناك حظر.اذا كنت ستنتقل الى منصب بحيث تثبت انه أعلى من المنصب الحالي, فيجب ان يوجد دليل على المرتب و ما الذي زادته ادارة العمل,حينها يمكنك طلب الحظر ليتم فصلك, لكن ما يحدث هو ان الحظر في النظام و النظام يمكن ان يخبرك انك تعمل لشركة و انك لم تنهي السنتين بعد و ان الآن سوف يقوموا بإلغاء بطاقة عملك تلقائياً.لكن حينها عليك ان تذهب مع توظيفك الجديد و تقول لهم ان لديك عرض عمل من الشركة "كذا" و هم يعرضوم على 7000 على التقنيين مثلا, ففي هذه احالة من المستحيل الغائهم.

أحمد القرملي:
لم بعض الشركات متصلة مع الهجرة, و ليس مع مكتب العمل, مثلا في الإستضافة, معظم الموظفون ليس لديهم بطاقة عمل لأنهم متصلين, شركتهم متصلة مع الهجرة او كما يسمونها سلطة السياحة؟

سواتي كانا:
هذا ما يحدث في الجميرة, ليس لكل الفنادق و اماكن الضيافة. انها فقط متصلة مباشرة مع الهجرة التي تسير بقوانين مكاتب الحكام لكنها ليست كلها كذلك.

أحمد القرملي:
سؤال من احد المشاهدين, اذا دخلت في شركة شراكة و انا اعرف من قبل ان هذه الشركة لديها ديون من قبل,هل انا ملزم بهذه الديون كشريك؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
ما هي الشراكة,ان كانت هناك دائما التزامات مالية في الشراكة, لم يقوم الناس بشركة شراكة بدلا من الشركة محدودة المسؤوليات؟

سواتي كانا:
ستكون مشؤولا لدرجة معينة في الشركة محدودة المسؤوليات, لكن ان دخلت في شركة محدودة المسؤوليات كشريك فيها و وضعت مبلغ معين في رأس المال فستظل ملزماً. كشراكة,اذا كنت سأشرح الشراكة فسنحتاج لساعتين اخرتين لأنه مجال منفصل تماماً, عندما ندرس القانون, فإن قانون الشراكة يكون في كتاب منفصل تماماً و امتحانه كذلك. في الحقيقة الناس يثقون في الدخول في اتفاقيات بدون النظر على الخلفية, بدون تدقيق.و هذا ما يحدث بالفعل , لكن اذا دخلت في شراكة و هذه الشركة مديونة فنعم بالتأكيد انت مسؤول. الا اذا وقعت على بعض انواع من الأتفاقات التي تنص على انك غير مسؤول عن الديون و انك مسؤول فقط عن الوقت الذي انضممت فيه للشركة.

أحمد القرملي:
لدينا ثلاث دقائق متبقية طبقا للوقت الذي حددته,هل يمكن ان نمدها لـ10 دقائق؟

سواتي كانا:
لا بالتأكيد.

أحمد القرملي:
حسناً,للمسلمين و غير المسلمين,اذا مِت هنا و لدي مال في حسابي, ماذا سيحدث, هل ستتبع قوانين الشريعة؟

سواتي كانا:
لا يهم ان كنت مسلماً ام لا,اذا مات شخص ما هنا فسوف يجمد الحساب تلقائياً, فور ان تُبلغ السلطات فسيتم تجميد الحساب. يمكنك ان تفعل ما تشاء به.

أحمد القرملي:
كيف تقومين بتسعير خدماتك مع المبتدئين؟ لقد قلت انك فعالة من حيث التكلفة بالنسبة للمبتدئين, فكيف تقومين بذلك؟

سواتي كانا:
انا لا اكلف بالساعة, انا لدي حساب بالساعة لكني لا افضل هذه الطريقة, احب ان اسعر, اذا اتيتني و طلبت عقداً على سبيل المثال فسأسميها رسوم بسيطة, اذا طلبت عقوداً فسأسميها رسوم بسيطة. و هذا سهل جداً لأننا لا ننظر الى الساعات في كل مستند انهيه لك لكني سأعتبره تنقيح. فعندما اكتب شيئا ما ارسله لك, كعميل لي, فأنت مسؤول عن قراءتها بشكل صحيح ثم تعيدها الى مع ملاحظاتك ثم اقوم بالتنقيح لمرة واحدة و هذا مجاناً.هذا لا يدخل في السعر. للمبتدئين هنا, ما هي نصائحك للإتفاق الجانبي مع الشركاء

أحمد القرملي:
ما هو متوسط تكلفة الرسوم البسيطة؟

سواتي كانا:
هذا يعتمد حقاً على الإتفاق الأساسي الذي يبدأ من 3000 درهم للإتفاق الصغير الى 10-12 اذا كان اتفاق على استثمار معقد, بعضها يكون 12 الى 15 صفحة و هذا يكون معقداً جداً و المستثمرين لديهم وجهات نظر مختلفة عما يريدونه.فعلى حسب الحالة لكني احاول ان اقوم بأفضل ما يمكنني القيام به. اذا كان يمكنني ان اعمل في خلال الميزانية,لدينا طرق مختلفة للدفع المتاجة و انا تحدثت عن التخطيط لذلك من قبل, لكن عادة ما يمكننا ان نجد لها حلاً.

أحمد القرملي:
سؤال اخيرقبل ان اسأل كيف يمكن للناس التواصل معك, ما هي افضل ثلاثة كتب بالنسبة اليك؟ كرائدة اعمال و محامية.

سواتي كانا:
قبل كل هذا انا قارئة, أنا أحب القراءة جدااً, أقرأ أي شيئ و كل شيئ لذا من الصعب جداً ان استخرج لك 3 كتب.هذا سؤال صعب لا ادري ان كنت استطيع ان افعل,لا لن افعل, لن اختار كتاباً, هناك الكثير و الكثير من الكتب التي احب ان اقرأها مراراً و تكراراً.

أحمد القرملي:
هل يمكن ان تخبرينا عن جدول عملك اليومي؟

سواتي كانا:
ليس لدي جدول للعمل اليومي و هذا اجمل ما يتمتع به رائد الأعمال. معظم الأيام يكون بها على الأقل اجتماعين في اليوم
و باقي اليوم اقضيه في البحث عن الصياغة النهائية للمستندات, لكن ليس لدي جدول يومي محدد, يمكن ان يكون لدي عمل انهيه لعميل او غداء مع آخر او اختماع مع غيره في مكان ما نجلس لساعتين و نتحدث عما نريد التحدث بشأنه, ليس لدي جدول محدد و هذا ما استمتع به كثيراً في عملي.

أحمد القرملي:
أين هو مكتبك و السؤال الأخير, كيف يمكن للناس التواصل معك؟

سواتي كانا:
انا موجودة عادة في IFC اعمل بالقرب منها و لدي بعض المنشآت هناك عادة انا موجودة في IFC للقاء من يريدني, و يمكنني ان التقي في نصف الطريق مع عملائي. لكن IFC هو المكان الذي تجدني فيه عادة. اذا اردت الإتصال بي فهذا هو عنواني و انا موجودة دائما على بريدي الإلكتروني في أي وقت أو على الموقع الإلكتروني.

أحمد القرملي:
شكراً جزيلاً على وقتك كانا, أنا أقدر ذلك بالفعل.

سواتي كانا:
شكراً أحمد.

أحمد القرملي:
شكراً لكم جميعاً, كونوا أكفاء, و ظلوا كذلك, و أراكم قريباً مع خبير قيادي آخر.
عدد الكلمات:6968

Direct download: BeEfficientTV_Swati-Khanna.mp3
Category:Technology -- posted at: 3:41pm +04

1