Be Efficient Tv | Boost the Efficiency of Your Life and Business with Tips and Tricks from Leading Experts

Categories

Technology

Archives

2017
October
September
August
July
April
March
February
January

2016
December
November
September
August
July

2015
November
September
July
June
February
January

2014
December
November

June 2015
S M T W T F S
     
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

Syndication

Alex Kei is a Marketing Strategist, International Speaker
And an expert in building digital products online.

– President of Kei Web Enterprises, Inc., a Marketing training company with clients and business associates in 27 countries

– Author of the Spanish ecommerce course “Curso Online de Dropshipping” (http://www.cursodedropshipping.net/).

– Author of the Marketing and Business training “Traficología” (http://traficologia.com/)

Websites & Social Media Links

http://alexkei.com/es/
https://www.facebook.com/AlexKei

 

  • Can you tell us about your background before getting involved with the Internet marketing world?
  • How did you get started in this field, and what do you think has made you successful throughout your career?
  • How can anybody be a celebrity in his/her market?
  • How to choose a product or service to market online?
  • What are the steps that you follow in researching a project?
  • How to build a digital product online?
  • What are the preparations steps that you do when you decide to launch a product online?
  • What channels to use for marketing a product online? And how to break the marketing pie for the digital product that you are marketing for?
  • What are the efficient traffic generating techniques to drive traffic to your product?
  • How much budget an average you put for each product that you launch online?
  • How long it takes you to make an Internet marketing course?
  • What’s the work flow that you apply when you decide to make a product online, from where you start with your team and what each one of them do during the process of making a digital product?
  • Any tools you can share with us to improve the affiliate marketing of a certain product?
  • If you have $1000 only to launch a product online what you will do with it?
  • What is the best SEO advice that you can offer now to the audience?
  • What your top 3 WordPress plugins?
  • How to make a WordPress blog really fast?
  • Did you build any forum or membership site before; tell us more about your experience with that? Any recommended plugins for membership sites?
  • Is it easier or harder to be successful online nowadays?
  • How to embed a private video on your site only for your subscribers or site visitors, which services do you use?
  • How to blog efficiently online?
  • How do u see the shift in the Internet marketing industry in the last 5 years? 
  • How different is the Spanish and English Internet marketing market?
  • What’s the email auto responder that you recommend, why and how much it costs? 
  • How to motivate yourself when you work online in this lonely environment?
  • How stable is the Internet marketing industry?
  • What’s your advice to form the right joint venture online?
  • How do you foresee the future of online marketing? 
  • How much do you charge for your consultation per hour?
  • What is your strategy to get speaking engagements?
  • How to be featured in the media?
  • Any Internet marketing masterminds that you recommend for the audience?
  • Top 3 Internet marketing educational products that you ever see before?
  • When you make money in what you like to invest? Do you think capital gain or cash flow?
  • Take us through your typical working day?
  • What are your other hobbies?
  • If you are just starting today in your field, from where you will start and what are you going to focus on to be more successful?
  • 3 things that you believe are the most important factors for any success?
  • What are the Top 3 apps that you use on your smart phone?
  • What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
  • What are your top 3 favorite books?
  • What are the top 3 people that you are inspired by? 
  • What are the things that make you happy?
  • How people can find you or contact you?

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient TV. The mission of this web TV show is to improve the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts.
And today I have with me Alex Kei. He is an expert in Internet marketing, and he is an international public speaker, marketing strategist, and he is an expert in building, and marketing, and launching products online. Welcome to the show, Alex. How are you doing?

Alex Kei: Thank you very much for having me, Ahmed. I’m great! How are you?

Ahmed Al Kiremli: I’m doing well, thank you. Thank you so much for your time.

Alex Kei: No problem.

Ahmed Al Kiremli: I would like before digging into the Internet, to ask you about the background before getting into the Internet work.

Alex Kei: My background?

Ahmed Al Kiremli: Yeah.

Alex Kei: Well actually before I was a marketer, I used to be a professional stage magician. It’s how I earned my living. I used to be, you know, have my illusion show, and I used to travel a lot with my magic show. I was living in Portugal at that time. And I used to travel all of Portugal and Spain. And that was what I did 6 years ago.
Um, before that I started marketing in the university, but I never worked in the industry because I wanted to be a famous magician, you know, like the American David Copperfield. It was my dream at that time. But then I decided to switch, or to change my goals, because when you work as an artist you have to be traveling a lot. If you want to make a good living out of art. And I was getting very tired of traveling so much. So I decided to quit for a little while, but, that little while stayed until today, and I, so far, I don’t have any plans to go to the show business again.

But, that is my background before moving into marketing. And marketing is my passion since a long time before I got involved in the show business industry. But now I am living my other dream, which is having my own businesses, and doing the marketing of all of them.

Ahmed Al Kiremli: So, how did you start in the Internet marketing, and you became successful in it? How did you find, how did you find out about it?

Alex Kei: Yeah, I, before I got to know about internet marketing, I knew about marketing, you know marketing 101, you know basic traditional marketing. But I think it was in 2005 or so, that I, by accident, I was browsing one of these Internet forums, I think it was the digital polling forum if I am not wrong. And then I read there that some people were making money online, marketing products and services from other people, and I found it very amusing, and I thought that: ‘Woah, this is great, to be on the internet earning money doing what I already know how to do. Which is, marketing products.’ And I used to be, when I was a professional magician, I used to be my own agent, my own manager. And so I found the shows for myself. So I did a lot of marketing for me. And when I got to know that, I thought, well I want to get into this. I want to be able to be online all the time, because, this is also my passion. All the technology, and gadgets world. This is something that I love very much, and that was how I got to know about online marketing.

And then I think I attended a tele-seminar by Shawn Casey, and one more tele-seminar from Ted McNewson. And those were the first two guys that I knew, those were the first two guys that introduced me to the online marketing, online marketing world.

Ahmed Al Kiremli: And like, as you are a magician in your background, and you marketed for one of your courses for people to, how they become celebrities in the market. So, how can somebody be a celebrity in this market?

Alex Kei: Well you know, when you are in show business, everything is about the celebrity status. If you don’t make people know you, they won’t hire you, they won’t follow you, they won’t pay to see you dance, sing, do magic, whatever. So in the show business it is very important to be very well known. In the business world, what I teach in one of the books that I am preparing and I am about to launch is called “Become a Celebrity in Market,” and I am showing the marketing and branding secrets from show business, because what we did, what I used to do in show business to get known in my marketing it is a very psychological strategy. Business people used to focus a lot of the, you know, the tactics and the social media, search engines, branding as traditional as: agents who used to do it since a long time. But when you are in show business, it’s more like a psychological strategy. It is that, you have to behave in certain way, you have to talk in certain way, you have to dress in certain way. And that’s not only for the show business. You can implement that in the business world. In the regular business world.
So, it is very important how people perceive you, and one day perceive about your brand. And you have to be very consistent with that. So in this book that I’m launching I teach that part, that psychological part, and many many different tricks that we use in the show business industry. So any business owner can apply it in their own business.

Ahmed Al Kermeli: What is the final name of the book, and when are you going to launch it?
Alex Kei: The final name is, “Become a Celebrity in Your Marketing, How to Sell More Using the Branding and Marketing Secrets of Show Business.”

And the launch is very delayed. For that time it was supposed to already be launched, but it is not ready yet. So I cannot give you an exact date. But very soon.

Ahmed Al Kermeli: Are you going to publish it traditionally? Or self publish it?

Alex Kei: I will self publish it first because I tried first with the regular publishing industry, they weren’t being charge as well as I wanted to charge for my book. And it is not that they are not able to do it in a very good way, it is just that, I am kind of a control freak, you know, and if it is my own baby, my own product, and they won’t pay the attention for my baby that I would like. So I prefer to do it myself, and it is a very different root, and very different result, I suppose. But that’s the way I prefer it right now.
Ahmed Al Kermeli: You are an expert in product launching, digital products online, so I want to go through the steps of launching product from 0, I mean to hero for the new guys. Um like, how to choose a product to start, or service to start to market from online?

Alex Kei: Well, in my case, I start with the audience, with the market. I don’t choose the product first, and then I find the audience, because it is a lot better if you already have an audience, or, or, you start finding that audience and create something for them, than the other way. In my case, that, in one of my companies, which the name is, K Weapons or Prizes, we train business owners with their marketing strategies. So, we teach them PPC, we teach them branding, we teach them video marketing, we teach them SEO. So they can do their own marketing, and I work mainly with Spanish-speaking countries right now. I have clients in 27 Spanish-speaking countries. And, for that market, I already had the market. I was already involved in the market, and I just, I, I noticed that they wanted to do the marketing but they didn’t have the money to pay for the marketing because these are small business owners, with very low budgets, and the Spanish speaking market it is not so wealthy. People they struggle with money, they don’t earn money as easily as any other market. So I noticed that instead of offering them services for marketing, and that was how I started with them, I then decided to teach them marketing, and it is going very well. In this case, as I already have the market, I just need to listen what are their needs, what are their desires to be, that they are willing to spend the money on a specific subject. For example, they are always looking for new information about SEO because even today they think that SEO is the best thing in the world, and they should all be doing SEO. And that’s okay, that’s one part of the marketing. It is not the whole thing, but it is one part of the marketing.

So as many people believe that my SEO course is not one of my most, um, it is one of my best sellers. People still are enrolling for that course and they are always wanting to get involved with that course. But then I have another course on branding which is very important, and people don’t pay too much attention to branding. So it doesn’t sell so well as the SEO course, because people don’t understand very well the importance of branding, and even though in the launch process, and I will start telling you about the lunch process, in the launch process when we give them content before hand, free content, they don’t have to pay anything for that content we give them the content, deliver it in 4 or 5 videos, in some cases we even give them PDF with exercises they can do, so they can prepare and they can develop their marketing strategies and then we did invite them to a webinar, live webinar, when I myself am doing some teaching. I’m teaching them some techniques and at the end I will be answering their questions. And then I offer them the training, the course that I am offering at that moment. With branding even passing through that process they don’t buy it that much, because they don’t believe it is as important as SEO, for example.

So what’s the lesson here? You have to create something that people are willing to pay for, they believe is good for them and then you have to create a product for that subject. It is not very good when we have an idea about a product or service that we think it may sell, and then create it and then sell it. In that case, I would do the opposite. If I have an idea for a product, and I’m not very sure if people will believe that’s a very good solution for any problem they have, I first create the sales sequence, I start pre-selling, and then if I see their reaction is not that good, there is no, there is not much, you know, interest-
Ahmed Al Kiremli: How you pre-sell? Like, I want to just, the people who are just starting out now, and never tested before. Let’s say they have skill, and certain mission, and they want to try to sell something. How they pre-sell? How they do that? How they test the market, if they should go on with or try something else?
Alex Kei: You need to have the audience, without an audience you cannot guess. You have to acquire that audience first. And one of the fastest and best ways to acquire an audience is to PPC. You can put some Facebook ads, some Google adverse campaigns, so any other kind of media bind where you are paying for that attention from people, that’s one of the fastest and best ways to do it. Of course you have to pay, and I understand many people don’t have the budget at the beginning, because they have nothing at any specific moment but that’s one of the best ways to do it. If you don’t have the audience, and if you don’t have the budget to pay for the PPC campaigns, you would need to find a partner, a JV- a joint venture partner, who would promote your training to his or her audience, so you can test a few things but you need to be very honest with that JV partner, in telling them it is a test that you are running, you are not very sure of the results, and you have to see if they are willing to help you in those conditions. But first, and the most important thing Ahmed, is to have the audience. And if we don’t have it, and we don’t, and we can’t afford it, paying for it, we have to find a way to get them for free.
Ahmed Al Kiremli: So let’s say, I launched a landing page, and question about that: the landing page should be within your website? Like you have different products in the same website? Or it should be just by itself, separated? And if I am launching a new product and done a PPC for it, then when should I quit? Let’s say if I have 100, let’s say 1000 visitors and there is not one sale, I should quit? I mean, yeah, what is the percentages that you follow, to sense the product, that is going to work, or not? The conversion rate?
Alex Kei: Okay, regarding a question about the landing page: it’s up to you. You can have it in your own website, you can have an external website, you can have all your products and services in one website, or have one for each product. That’s the way I do it. I have one website for each product so I don’t have like an online shop, where people can go there and see all my products, no. I have different websites for different products, and then I promote them separately. I don’t mix them in one website.

So now for the conversion question: let’s say you have a small market and a small audience, and I am always aiming to at least 1000 visitors. If I have 1000 visitors, and I got, and I get at least 35, 30-35% of opting rate, I have a small audience to know if they are interested or not. So, let’s say you have 300-350, and listen to something, I am not expecting to make any sales out of 300 people. It is a very small number, because I would say in my case, in my marketing to the Spanish-speaking countries from my own experience, 500 would be the magic number. With 500 prospects, with 500 leads that already subscribed to your free training, you can guess, you can estimate how many of them will buy. And I tried to, I tried to get about 2% conversion rate, about that, it is not always like that, but about 2%. I have a very successful product with an online, with an e-commerce technique called drop shipping, which is converting at 14%, 14%. So it is a very big, that conversion rate, but that’s not normal. But, the normal rate would be 2% and with 500 optees, 500 people in training getting at 2% conversion rate, you can increase a lot of your traffic, you can buy more traffic, and you will get a good return of investment.

Ahmed Al Kiremli: Okay, how to build, let’s go to the next step: how to build a digital product online, like what is the steps that you take to build the product?

Alex Kei: First of all it would be very very good if you already have knowledge about topic. If you don’t have a very deep knowledge about the topic, you can hire a person to do all the steps required to create a product.
What are those steps?

First of all, you need to have an idea about the product of course, that’s the first step. You need to have something in mind that you want to create.

Then you have to create an outline, of the let’s say, the table of contents. You need to put in writing what that product will be, what it will have, one of the features, and then how those features will benefit our audience. And let’s say, I’m creating a online training. I create the table of contents first, and then I start researching for each and every one of the topics, exactly the same process we do with writing a book. We’re writing a book, we have to create an outline of the topic, and then we have to research some of those topics, and then you develop them.

Then you research them, you start writing in your own words, from your own experience, and when I create a lot of video training courses, so in my case, I start writing, after the outline and the research, I start crating the modules, the lessons, so I start with lesson one with all the topics in lesson one, and I start to create a very rough sketch of this lesson that I will use for my training, and then I will have my people my team members to create those slides for me, and in some cases I even create script or of some of the topics that I will be speaking about, and if I don’t want to miss something, if I don’t want to forget something during the creation process. I follow the script very closely, so.

And then after we have my team create the slides, I create some of the lessons out of those slides, only you are listening to my voice and watching the slides on your screen, and for some other videos you’re watching my face on video and I’ll be talking about my experience from the topic, with some other videos you’ll be watching some screen captures when I am creating video tutorials about whatever a PPC or a SEO, or any other thing.
And then we start editing all of that, all of that raw content that we recorded, and then after we edit it, we have to put it online, we use a platform for videos called Vimeo we have the pro version of Vimeo, and we use that platform to host our videos for our members, and we put all those videos inside a members area, a password-protected site where people can log in to watch content we use-

Ahmed Al Kiremli: Let me interrupt you here, you use like fixed forms like Kujabi, or like you custom make the website? And how you lock the videos? Which plug-ins do you use?

Alex Kei: Okay, we don’t have to lock the videos because with Vimeo there already hidden. People cannot get access to the video, but what we use for the platform, we use WordPress through the member, membership platform called aMember. That’s what we use, aMember. And in aMember people can enroll, they can lock in, and they will lock in simultaneously to WordPress, and in that WordPress theme, you can use whatever theme you would like, in that WordPress theme, you have the videos, the menu on the left, and they watch, they select whatever video they want, in any combination.

Ahmed Al Kiremli: Sorry, so a member is what? Like just for the membership earlier, to login and sign in, and sign out or what? What it does? aMember?

Alex Kei: And also for the registration process. So when you are in my website, and you click on the buy button, you will be redirected to the aMember platform, which is hosted our own website. And then you can put there, your name or your details, and you click on pay you’ll be redirected to the payment process order, and in our case we use PayPal for, for most of the products we have. And after you pay with PayPal or with any other payment processor, you’ll be redirected to the members area, which is aMember and then you can see, and log into your training here, you click there and you are inside a WordPress theme which is protected by aMember.
Ahmed Al Kiremli: You use the pro version of Vimeo, and you use Wistia, why? For which purposes do you use both? And how much each one cost you a month? And which one you prefer?

Alex Kei: Wistia is very good for tracking. We know exactly where people are stopping our videos, where exactly they are replaying our videos for any reason, and because of this statistics, we use Wistia for sales videos, because we want to know exactly when we are losing our audience, when we are, when our audience is engaging more with our video, so the statistical part of Wistia is so good that we decided to use it for all of our sales videos. We don’t use it for our members and for our video content from the courses, because it would be very expensive, because we have hundreds and hundreds of videos, they can go from two minutes long to 45 minutes long. So it is a lot of content, and Vimeo Pro it’s inexpensive, it’s very inexpensive. I can’t remember how much we pay, we pay about $250 a year or so, I can’t remember exactly-

Ahmed Al Kiremli: I think it is $200 or $199 per year. How about Wistia, how much you pay?

Alex Kei: I’m sorry?

Ahmed Al Kiremli: How about Wistia? How much it cost you per month?

Alex Kei: As we use it only for our sales videos, it depends on the bandwidth of the month. But, it would be about $99 per month, would be the average on that.

Ahmed Al Kiremli: Okay, so you, we develop the product, and we have the PPC, and beside the PPC as a lunch, what are the major steps that you take when you are launching a product? Let’s say before two months, would you do?

Alex Kei: Two months before the lunch?

Ahmed Al Kiremli: Yeah. I mean what is your lunch product? If you market for it before a week, before a month, before two months, and what do you do to through this marketing for launching a product online?

Alex Kei: Okay, it will depend on the product, but usually it’s only one week before the lunch, about that. Sometimes it is more, but I don’t do so much affiliate promotions, it is not my thing. I used to do it. I used to make money with affiliates. I have affiliates right now, but I don’t depend on them for my launches. And you can decide if you want to use affiliates, and it will depend on your market. Sometimes you have to pay them 50% of your profits, you have sometimes to pay them 30%, 10%, but in my market I have to pay 50% of the sale to the affiliate. In my case-

Ahmed Al Kiremli: Which program you use- Sorry to interrupt you, which program you use to set the affiliate program?

Alex Kei: I use aMember for that. aMember also has that tracking affiliate feature, so I track my affiliate through aMember.

Ahmed Al Kiremli: Okay

Alex Kei: And then, as I don’t use affiliate that much, I prefer to focus on PPC. And, if you’re starting out, it is the best way. If you are just starting out, and it is your beginning, you have done nothing before, the best way would be with affiliates. That would be the best way, if you are starting out. Because you will leverage other peoples’ list, other peoples’ clients, and it will be kind of fast. Sometimes it will be very fast to get clients.
But if you, in my case, I am not just starting out, I prefer to pay for PPC, and also I use my own customer base. I have a customer base of more than 4000 people. So what I have to do is create a new product and send them 3-4 emails to promote my new product, and about 10-50% of those 4000 people will buy what I created. So, I use a lot of email marketing to my own customer base, and a lot of PPC.

Ahmed Al Kiremli: Uh how do you, like, divide the marketing when you launch a product? Like how much percentage is you give PPC? How much percentage is email marketing? And which email autp responder do you use for that, for email marketing?

Alex Kei: Okay, I, when I’m launching a new product for my customer base, email marketing is the star of the whole process. I think that about 80% of my sales are because of the emails I send to my customer base. And about 20% are from people who didn’t know me before, and they liked me through the free content that I provided, and they will buy from me. And I must tell you, this is a strategy thing, each business owner has his own preferences.

But I focus a lot on my previous customers. There are other entrepreneurs who focus on many new customers, that’s okay. I do it too but I focus a lot more on my previous customers. So I give them a lot more value, a lot more options than to the new people. So I spend about 15-20% of our time trying to get new customers. And the rest of our time trying to make our customers buy some products from us, more loyal, more happy with us, and email marketing is the start, it’s the star, we use Office Auto Pilot, which now is called Ontraport. As our auto responder we also use it as our… it is a good marketing platform. So, I don’t remember the other question you had.

Ahmed Al Kiremli: Yeah, I just ask you about the auto responder. How much it cost you per month?
Alex Kei: Right now it cost us $297.

Ahmed Al Kiremli: Okay. And when you send emails, you send like how many emails? What is the process of email marketing that you do? How many emails? What is the period of time? How do you divide them?
Alex Kei: I first send them an email to my customer base. I first send them an email letting them know what I’m working on. And I tell them, hey, be, I will be sending you the information about this new training that I’m working on, and I am preparing for you, so I will be sending it to you next week, for example. That’s, that’s a pre-email that I send.

Then I send them the first email with all the information, and I include in that information, some little and basic training about the subject. For example, our latest product that we launched was an EliteX product. So I made a very small video teaching them why an EliteX are important. Teaching them, what EliteX is, and not just Google and EliteX, what an EliteX is is a lot more than watching your statistics, and Google an EliteX. I taught them what they must be focusing on what they are doing with an EliteX. That was free. And then at the end, I told them what is the course about, what is included, what topics I will be covering, and in that email I also give them a very good discount. If they enroll before launching the course, I will give them a 30%, sometimes a 40% discount, if they enroll at that moment. And I do that because I want to get as much cash injection as I can before launching the product. And it is a good way to make sure that a lot of people are interested in what I am launching, and then I launch the product one week, two weeks later from that. And in that time I send them 3 or 4 emails giving them more reasons to buy if they didn’t.

So it is always a process of giving reasons, giving benefits, and also removing any objection they may have.
Ahmed Al Kiremli: How long is usually the process to make a product? To build a product? And how much it cost you? And how many team members you usually, the major team members, you use for that?
Alex Kei: It will depend on the product, but a normal time for a new product will be about 3-4 months of creation, about that. I am not one of those guys who say they can create a product in one weekend. I can’t do it, I can’t. I take 3-4 months to create a new product and, how much it cost me? I have a fixed team, a full time team working with me. It cost me the same thing to be launching the product or not to be launching a product so, I don’t have an extra expense for having a new product. But I have to work a lot more, because it is not a matter of more money, but more time and more effort. In those 3-4 months, our team is very busy, I am very busy during that time. Normally when I’m not launching a product, I relax a lot. I don’t work that much, and I have a very good team, and I give everything to them. I know I am in very good hands when they are working, but in the launching process I am working a lot, a lot. A lot of time.

So I cannot tell you how much would it cost, but for example, let’s say you are a beginner and you only have $1000 to start, and you will only have $1000 to launch your product. What I would do in that case: If I have a very good knowledge about the topic, of course, I will try to do as much as possible myself because I won’t have to pay anyone to do the research process. Then, if I don’t have any graphic design knowledge I would hire a graphic designer to create the slides, to create the website. I would buy a hosting if I don’t have it, a domain name, a members platform, and I would spend on tools about $300-$400 dollars, about that. And I will try if possible to spend about $400-$500 dollars in marketing. And I would leave the remaining $100 to small freelancers that would help with some part of the process. And you know, today you can find very inexpensive freelancers you have to be very careful. You have to research very well, because there is a lot of people doing jobs for $5, but most of them are not very good. So, you need to find a good professional to do that process. But let’s be honest, if you have only $1000, you cannot be that picky. I mean, you do not have that much money. You have to use a launch, and you don’t have that much money, you have to hire who you can afford. So that would be the process that I would be following if I only had $1000.

Ahmed Al Kiremli: Now, as I know you, and I understood from you, that your team are on payroll. You pay them salaries on a monthy basis, right? Not like, per hour. So, and most of them are all, all outsourced, and they are from different countries so they are not sitting in an office that you can track them. So, how can you make sure that they are working? Because I have some of my teams on salaries, and I cannot, I mean it’s, they are relaxed, I can just see the value of the work, and the amount of work that they do but, like, the other people who they are paid for hour, which I don’t care if they are doing nothing.

Alex Kei: That’s right.

Ahmed Al Kiremli: So how you track that?

Alex Kei: Well actually yeah, about 95% of my team are working from their own houses, so I don’t get to, I don’t see them everyday here shoulder to shoulder. I have to be very careful with those online and full-time members. But, at this point I already trust them enough to not be on them all day long, but, you have to be there supervising because people get lazy. And they stop working, and if they don’t, it is sad and what I am about to say, I am not happy with what I’m about to say but, if you are not supervising them, and if they don’t feel supervised, they will get lazy, and they will stop working.
You have to be in contact with them everyday, several times per day. Sometimes I talk to them through Skype, sometimes I ask them to send me a join.me link, where I can see their screens, and I can see what they are doing. And in this join.me platform it is almost as if you are there watching their screen over their shoulders. So it is almost like you are with them, and they are with you. But it is true, that it is a challenge. It is not as easy as working with people in your own office. But for me, the freedom that I have, and the freedom that I give them working in this way, it is worth it. So, I have to be extra careful, but it working, I cannot complain. But of course, I have some challenges working in this way.

Ahmed Al Kiremli: I know some of the people that I outsource to through Elance, there is like a tracker on Elance, but the problem with the tracker is that they can keep just the screen open and it will track. It will count for you, the number of hours. And so it’s not a very efficient way to track them. And also, it’s time to spend it to track them. Only like, when I ust that, I always ask them to send me an Excel sheet for each task, and how long time, and how long time they spend on it per hour because I pay them per hour. So I can evaluate if time is kind of acceptable or no, based on that.

Alex Kei: Yeah, you can micro-manage, if you want. Or you can use, for example, with oDesk, which is the competitor of Elance, for example, you have the tracker there too, but it locks the key strokes and the mouse movements. So if they are working 2 hours, you can also see their keyboard activity, and their mouse activity. And if you see that in 1 hour they only had 200 strokes, which is nothing, you know that they have their screen open but they are not working. They can be working at a completely different thing, that’s true, but.
Ahmed Al Kiremli: So, what is the best advice in terms of SEO that you can give to the audience?
Alex Kei: The best SEO advice I can give is, do not rely on SEO. Because we are not in 2005, we are not in 2010, we cannot rely on SEO alone. We can’t depend mostly on SEO. SEO will have to be one of our marketing methods. But it shouldn’t be the main or most important marketing activity we do. Because you know, Google is changing a lot, very frequently, and they change the game rules all the time. So you should be doing SEO, I’m not saying you shouldn’t be doing SEO, but do not rely exclusively on SEO. Today we already know that we need to be creating very useful content, very valuable content. We have to provide constant content to our audiences, and we have to make that content known. We need to have people promoting, sharing, and liking that content a lot. But, we cannot prevent Google screwing up all of our job, because we have been working for these many months on one website trying to rank it, we made it, and Google changed their rules. So, we shouldn’t be relying solely on SEO. I cannot give you a very deep and black hat advice on SEO, because that’s the thing that people depend, but, I don’t think I will be telling you anything different that many other people can be tell you. Create valuable content, constant content, try to get people to link to your website, it is not much more from that.

Ahmed Al Kiremli: So, content, but like, it’s not like before now they are banding a lot of the, you know, the people when they post articles and other sites if it’s not like quality things. What are your top 3 Word Press plug-ins?

Alex Kei: Well I am not a technical guy, my company and I am not very sure but, one of them I know, it is only 1 SEO pack, there is one SEO plug-in, and it is one plug-in that I like a lot, which is called, if I am not wrong, Sling, Sling Stats? We use it for our members content, because we get to know with sling stat, and I’m sorry I cannot remember even how to spell it. I don’t remember if it’s s-l-i-n-g or s-l-i-m. I cannot remember exactly what’s the name. But Sling Stats show me when my members logged in to the platform, from how many minutes they spend on my website, what videos they were watching, so, I like that one a lot.
And we use the typical suptia you know, like Acusmak to prevent spam. We use Pre-D links to shorten our ugly and long links, we use that a lot. We store in our WordPress website, a Pre-D link plug-in, so we can shorten our links without using Bidley, or the Google shortner, without using any of those. So, those are the ones that I have right now, in the top of my mind.

Ahmed Al Kiremli: What is the advice that you can give to make the WordPress fast? Load fast?

Alex Kei: Have it in a fast host, because not all hosts are that fast. And sadly, the typical hosting companies, the popular ones, they are not the fastest. I mean, HostGator, Bluehost, Go Daddy, they work for regular people, for a lot of people, and they are okay. We use HostGator for many of our websites, but they are not the fastest. What we are doing recently with our WordPress websites hosted in HostGator, which is not that fast, is hosting all of the media content in an Amazon S3 and pulling that content from Amazon S3, and it loads a lot faster. So, I’m sorry, that helps. To have your website, your WordPress, in Go Daddy and Bluehost and HostGator, but having your images and all media content on Amazon S3 servers because they load a lot faster. Also you could use an external service like Cloudflare, which will load through, um, I cannot tell you exactly the technical part of the website, but it will help you with the loading speeds, and it is very good. So if you use Cloudflare or any other content delivery network it will help a lot with the speed of your website.

Ahmed Al Kiremli: Do you build any forum sites or membership sites before? And what’s your advice?

Alex Kei: Membership sites, we have membership sites, people get new content each week. It’s exactly the same with our online courses because for some of our courses people enroll and every week they receive a new lesson, so we can call that a membership site. We use aMember for that. The promotion part, it is very similar to the online courses. I don’t know what to tell you exactly about the membership sites.

Ahmed Al Kiremli: Do you still use the same plug-ins, the aplug-in-

Alex Kei: Yeah, amember plug in for that, and it is very good. And we build an online forum many years ago, but we stopped doing it because it is our thing.

Ahmed Al Kiremli: Is it easier or harder now days to be successful online?

Alex Kei: Hm, it is easier and harder. I mean it is easier because you have a lot more tools, a lot more training, a lot more people who can help you. It is harder because you have a lot more tools, a lot more people to help you, a lot more information. So it is easier and harder because of the same reasons. You have a lot more competitors. I am in a market which we don’t have a lot of competitors, in my market there are 10-15 guys who are doing exactly the same thing that I am doing, but I have my audience. I am happy with 2% of marketer, I am very happy with that. I don’t need to have 60% or 70%. And, as you have a lot more competitors now, and let’s say, in the English speaking market you have very good people working, with very good quality, very good equipment, and if you want to compete in that market you have to be as good as they are, or better than they are. So, the quality of your videos have to be top-notch, the quality of your content has to be top-notch. S,o the harder part is that you have a lot more information overload, a lot more competitors, but we have a lot more opportunities too. As long as we are not fighting for the same niches, and fighting for the same audience, there are a lot of good niches, there are a lot of good markets that we can go for so, I would not worry that much.

Ahmed Al Kiremli: How do you motivate yourself in this online, sometimes lonely environment?

Alex Kei: Well actually yeah, it is very lonely, this way of work, and how I motivate myself? Well actually, I don’t need to motivate myself as much as I need to inspire myself, because it’s not as much motivation as it is inspiration. I have a lot of motivation. I know why I have to work. I know why I’m doing what I’m doing, but sometimes I lack the inspiration I need. And the inspiration is what gives you, you know, the will to do it. That makes you feel like, ‘I want to do this, woah, let’s do it right now!’ You need to be inspired to feel that way. And what I do to feel inspired is to see other peoples’ successes, to read, you know, these books that will put you in a very good frame of mind. They call it motivational books. I don’t really know that term, but okay, let’s call them motivational books. A lot of self-help books which focus on productivity, which focus on proper goal setting. You know, I try to read those kind of books, I watch Ted Talks every time that I remember, and everytime I am bored, I go and watch a Ted Talk. They are very inspiring. Talking to the people like you is very inspiring, so I try to always get inspired by many different channels and sources, and not as much to be motivated to do something.

Ahmed Al Kiremli: Are you working on a product that can continue with you and will be attached to your brand that constantly you are working on the same, because don’t you think that keep creating the same product with this technology with this lag time is very short, that you always have to create a new product, is a bit tiring?

Alex Kei: My business model it is: not everyone has to follow my business model. We and a lot of people are doing the same thing, the same business model. In my case, I have to be continuously, I have to be also creating, uh, I have to, my English right now broke completely-

Ahmed Al Kiremli: You have to be consistant-

Alex Kei: You have to be content-

Ahmed Al Kiremli: Consistant.

Alex Kei: You know, every 3 or 4 months, because I need to be on top of my market, and it is hard. I have products that I created 4 years ago which are evergreen products. I don’t have to be updating them every time, but for example, the SEO course, the PPC course, they are a nightmare. Because for the PPC course, Facebook like to change the Facebook platform, you know, like change shirts. So everyday they have a new platform, everyday they have a new feature, and we have to be updating, and updating, and updating. And it gets very tiring.
But with other products they are evergreen we have to update a couple of videos, that it’s not a problem. But it is not as passive, as any other business model in this industry. I have passive income. I don’t have to be working all the time. I take occasions, a lot. I travel like 5-6 times per year, but when I have to launch, I have to launch. And I need to be there creating a new product, recording, editing, working with my team, and then launch, and 3-4 months later, and again, and again, and again.

Ahmed Al Kiremli: And there is another problem, you don’t feel sometimes this self doubt, that you are providing somehow the same information but a little bit weak. So you have this self-doubt, that ‘oh I’m providing the public with the same thing.’ How to overcome that?

Alex Kei: Well, I always try not to do the same as other people are doing. I don’t have that concern because I always create my own products from my own experience, putting in my own insights, my own knowledge and I have a very, I don’t know how to put it.

Ahmed Al Kiremli: No, I mean the same, comparing them with your previous products, not other people.

Alex Kei: Oh! Well, not competing, there is some overlapping content that’s true. But you know, in 6-7-8 hours of course or in 1 hour and a half are overlapping between each other. But they are not conflicting with each other. When I know that I will be talking about a subject that I already developed in another course, I talk about the subject. I say, ‘I will explain you this very deeply in another course. I will give you what you need in this moment, to get the ball rolling, and do what you have to do.’ So, sometimes what I do, is I take the same video from another course, and I put it in this course, and put on the bottom a note saying, ‘this clip was taken from this ex-course by Alex Kei at K Web Enterprises.’ So I let them know that this video was taken from another course. I take the opportunity to promote the other course, but I give them the content that I promised them during the sales process. But I always am, I’m careful not to be conflicting with my own products, because of course it is part of the business model, to let them know that I have other courses that they can get this information from other courses, and of course, it will help me to sell other products to my audience.

Ahmed Al Kiremli: What’s your advice to get the right joint-venture partner in the Internet era? You work before with many joint-venture partners, and of course, maybe all of your experiences are successful, maybe some of them not, so now, from now on, usually how do you do the research to find the right partner?

Alex Kei: Actually, I must tell you, Ahmed, I had recently a very nasty fight with a joint-venture partner. I can tell you the lesson that I learned with that nasty fight. And it was like one week ago, so it is very fresh, it is on the top of my mind. So, the first that thing I will do with any joint-venture partner is put everything in writing, everything. It doesn’t matter if he’s a friend, because this person was a friend. This was a very good friend, and we had a very nasty fight because, I said this, he said that, and he didn’t remember, I didn’t remember, whatever the reasons were, we couldn’t agree with the problem we had at hand.

Ahmed Al Kiremli: What is going to legally protect this writing? Because usually there is no company form that can protect this agreement in writing. So just like, you mean, put it in writing for me and him to come back to in case we fight for something so I can remind him that we wrote it this way?

Alex Kei: Exactly. When you put something in writing, it will depend on the country you live in, and every country has its specific laws, but when you put something in writing it’s a reminder. And in case you have a problem, in case you have to open a dispute with this person, in case you have litigation, you have proof, what you agreed with that person. And we expect never use the agreement we sign on. We expect to put it in our drawer and never take it out. That’s what we should expect. We are putting everything in writing hoping that we never have to come to this agreement and remind each other about the agreement. But if something happens, and sometimes bad things happen, we have, at least the proof of what we agreed on at the beginning. What you said you were going to do, what I said I was going to do. Everything is in writing, so at least we have proof to protect us. Then, the paper serve for nothing. You have to go with your lawyers to litigation, you will have to go to court, and the judge will decide who wins and who loses. But at the beginning, we have to protect ourselves at least having something in writing, and put in there what would happen if one of the parts will not honor the agreement, and will do the things on their own, without respecting the other. So, that’s the first thing, put everything in writing, and try to think about problems you may have. It is not being negative, or it is not about having a negativity mindset, but bad things happen. So, it is better to talk about them beforehand, and we prevent them, than expect that because we are friends we will get along, and everything will run smoothly.

Ahmed Al Kiremli: So, Lesson 1 is the contract. Lesson 2?

Alex Kei: Lesson 2 will be to remember that this is a win-win situation. And each part has to win in a way that it is happy about it. I mean, they don’t have to win the same, they don’t have to win the same amount of money all the time, but they have to be happy with their results. And it is good if you agree with that before hand. I will give you my team members, I will give you my time, and my knowledge for 40% of the profits, and I am happy with that, because you will put your own money, you will put your own investment, you will put the infrastructure, so you deserve 60% of the profits. As long as we agree with that beforehand, everything will be fine. And, one last advice that I can give you is: be sure that person is able to be a good joint-venture partner, and is a responsible person, a professional person, has the contacts or has the money, whatever resource that you need, make sure that he’s the right one.

Ahmed Al Kiremli: What are the strategies that you use to be featured in the media?

Alex Kei: You have to gain attention from the media first. And to gain the attention from the media, you have to be different, you have to be controversial many times, you have to take a view, you have to have a view of one specific problem, or situation, or topic different from any other people. In today’s world, and this is very sad but it is the world we live in, in today’s world, people like sensationalism, people like, you know, the bad things. People like confrontations, the conflicts, only not agreeing with something that most of people are agreeing, it’s controversial, And media will want to hear why you don’t agree with all people, you know? And it is not a matter of being the best of the best in the market, because the best of the best in the market not always is the most, let’s find the right word, commercial person? Or the best in something doesn’t necessarily have what you need to have to be very well known. Yeah, you could be very good, but very boring at the same time. Remember something, media is there to entertain people. That’s why they exist. They earn money with the attention of people. They will get the attention of people if they entertain people. Sometimes just with a soap opera, just with a TV show, sometimes even with the news they are entertaining people. So, we need to know what media needs, and give it to them.

Ahmed Al Kiremli: Do you do one-on-one consultation? And how much you charge it, if someone wants to hire you as a consultant?

Alex Kei: I do sometimes one-on-one consultation. I don’t do it that frequently because, let’s be honest, that’s one of the worst ways of earning your money. And you have to be there, you have to be paying attention the whole time, and another person is depending on you. So, sometimes what I prefer to do is an online webinar that is for many people and I will be there, I will be there a couple of hours or so, answering questions and that’s a better use of my time, trying to speak one-to-many instead of one-to-one. But sometimes I do it one-to-one.

In my market, in the Spanish-speaking market I charge $200,000, no, $200 per hour, not $2000, $200 per hour of consultation. And we start the consultation by me getting to know what the problems are, what they need, and then offering my best advice so they can solve it.

Ahmed Al Kiremli: What is your strategy to get public speaking engagements?

Alex Kei: To speak a lot. When people hear you speaking, when people know how you communicate to the audience, when people know that you know what you’re talking about they want you in their advance. So the best way to get a lot of speaking gigs is to speak, a lot. And many times you will be speaking for free, but for that you have Youtube, you have your own blog, you can use those channels to let the world know how good speaker you are. So, that’s what I do, and that’s what I would recommend.

Ahmed Al Kiremli: Any internet marketing mastermind that you recommend for the audience?

Alex Kei: Right now, I’m afraid I cannot recommend you one specific mastermind. There are a lot of them out there, but right now I’m afraid I cannot recommend any specific mastermind.

Ahmed Al Kiremli: Top 3 Internet marketing education products that you have ever seen, or top 3-

Alex Kei: I’m sorry? Say that again.

Ahmed Al Kiremli: What is the top 3 Internet marketing or educational products that you have ever seen before?

Alex Kei: I like a lot Brandon Bishop products. I like his communication skills. For me, he is funny delivering the content. And his insights are very thoughtful. I like him very much.

I like the strategies behind Frank Kern products. I don’t like that much his style, but I like his strategies. So I like Frank Kern products.
I also consider a genius Gary Belcher. I have been spying Gary Belcher for a while, for a long time, and I also have been into his seminar, and he’s a genius. So, I like a lot, Gary Belcher’s stuff. And he sometimes, I don’t agree with 100% of his strategies. I don’t agree with many of his methods, but the ones I agree, I find them top-notch.

Ahmed Al Kiremli: Now as an Internet marketers I want to just dig into your brain, and see how you think of terms of investment when you make money. And what you invest. You invest in real estate? You invest again in your product? You invest in passive income? You invest in cash flow? You invest in capital gain? How you think in terms of investment?

Alex Kei: Right now, I am investing in my own companies. So, I don’t usually invest in other peoples’ companies. I have plans to do it, some now, some in the near future. But I invest in my own companies, and I invest in my own products. I don’t only have just this online marketing company. I also have a couple more businesses. One of them is with Ulery, and then we put some money into that business. And I am more a cash flow guy than capital gains guy. But, I am not into real estate right now, I am planning on doing it in the near future. And, right now it is in my own businesses, so it is not a very exciting answer, but that’s what I do right now.
Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your typical working days? When you wake up till you sleep?
Alex Kei: I wake up, I spend like 45 minutes in my bed, reading in my Ipod, what emails, whatever websites I usually read. I have breakfast, I try to exercise, not every time I can do it, but I try. Then I start working on my most ugly activity, that I don’t want to do at all, and that bothers me a lot. Bryan Tracy calls that ‘eating a frog,’ and that’s what I do first thing in the morning, eating my frog. And then I start making sure that my employees are doing their thing and they are working, and when there is not much work I plan things. I research a lot. I see what other people are doing, I see what I can be doing better myself. I like the part in the strategy a lot more than the part of doing. I am a very good mind, not very good hands. So I try to be the mind, and let the hands do their job. And that’s what I do everyday.

Ahmed Al Kiremli: What are your top 3 apps that you use on your smart phone?

Alex Kei: The first one would be Evernote, that’s my most important app. It is funny because 3 or 4 years ago I thought about Evernote like, ‘oh come on, what’s this thing with Evernote, everybody’s talking about Evernote.’ I didn’t find the advantage of using it, but now it’s my most important app. I use it to record everything that I need to remember, and to outline, I mean, I use it a lot.

The second one would be Flip, Flipboard. Which is, I use it for content creation. I am subscribed to many different websites, and I use it along with Fitly. Fitly and Flipboard help me to be on the top of the news in my market, and technology news that I follow, a lot. And it helps me a lot to find content to discuss, to talk about, and to give my own insights. That’s two of them, and what would be the third one?
I think it would be maybe, Onecast? Where I listen to my podcasts? Because right now I am an Android user, and I don’t have the Itunes store for the podcasts, so I use Onecast for that.

Ahmed Al Kiremli: What are your top 3 books?

Alex Kei: My favorite was, that’s a very hard question, “Thinking While Rich,” made me change my mind in many different aspects of my business.

“Secrets of a Millionaire Mind,” by Harv Eker also, but that was a very long time ago. That was one of the first books that I read that changed my, my way of seeing things in the business life, because at that time I wasn’t an owner, and didn’t want to become a business owner at the time. So that book helped me a lot at that time, and I remember that book especially because I am who I am today, in part, thanks to the teachings of that book.
Woah, can I see my book shelf here? Well I mean, I have so many books, I cannot pick one. “Think Rich” and “Think Like the Automatic Millionaire” also teach me a lot. I have many books, and it is a very tough question, and I read a lot, and I don’t have a specific one which is my favorite.

Ahmed Al Kiremli: What are the top 3 people that you are inspired by?

Alex Kei: Okay, that’s easier. The first one would be Richard Branson. That would be the first one. I would like to be as relaxed and smart at the same time as he is, because I get very stressed and I get very angry with many different things. And he is so happy and relaxed all the time, so that would be the number one.
I also must tell you that I get inspired a lot by people like Oscar Wilde. Nothing to do with business, at all, but very good inspiration with innovation. With being ahead of your time, and Oscar Wilde was one of those people who in our era that he was a lot more advanced for his age. You know, he died in 1900, I think, and even today, he would be very advanced, for even today. So, I get inspired a lot by the philosophy of Oscar Wilde.
And I hate to say it, but, Steve Jobs is also an inspiration for me. And I hate to say it because it is like a cliché for many entrepreneurs, and so many people say, ‘oh, Steve Jobs,’ but he’s an inspiration too, because he didn’t just find one way of doing things. He found the best way of doing things. And he did that using inspiration from other markets, inspiration from other industries, and being obsessed with being the best of the best. He was a true perfectionist, and he was a true obsessed with the best quality possible, and that’s something that I myself, use as a guide to manage my business. And I must tell you my team members don’t like it, because I am very obsessed about many things, and am so perfectionist about many things, that my team members can tell you that they don’t like this. It’s served me well, and so far I cannot complain.

Ahmed Al Kiremli: From your perspective, what are the 3 main factors for success?

Alex Kei: The first, and most important would be the mindset. That’s the most important part.
Second would be your network, your contacts, people that surrounds you, people who support you, joint-venture partners, associates, affiliates, you know, all these people.
And the third part would be, how hard you can work at the beginning. Because that, the mindset will give you that. But only mindset is not enough. At the beginning you have to work a lot. You can find smart ways to work so you don’t have to work that much. But it will depend on your goals, and on your vision. Because I have passive income. I don’t work that hard all days, every day. But for the bigger goals, for the most significant goals I have to work harder, and I have to be there everyday working for them. So, those would be the three, the top three for me.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that make you really happy?

Alex Kei: Oh, the first one is freedom. I need to feel free. And if I feel free, and I know that I am free I am very happy. That would be the number one.

Second would be doing what I love, and I am doing it. I love technology. I love gadgets, and being around gadgets. It makes me very happy. So doing what I love is the second one.
The third one would be spending my time with the people that I like, doing what I like, where I like it, and that includes traveling a lot with the company that I like, while I traveling. So those are my top three.
Ahmed Al Kiremli: Last question is, how can people contact you?
Alex Kei: Right now I am in the process of forwarding everything I have in Spanish translated into English. So one of the best ways would be searching for me on Facebook, and people will find me. Or, going to my personal blog, which will be in English very soon, which is my name Alexkei.com. And that would be the best way.

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time and this great information Alex, really appreciate it.

Alex Kei: No problem Ahmed, it was a pleasure.

Ahmed Al Kiremli: Thanks, everyone! Be efficient and stay efficient! See you soon with another leading expert.

Word Count = 11066

 

:
مرحبًا بالجميع، معكم أحمد القرملي و مرحبًا بكم في كن كفوءا، هدف هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال
بعض النصائح و الحيل من الخبراء الرائدين و اليوم أستضيف أليكس كيه و هوخبير بالتسويق عبر الانترنت و مُتحدِّث عام على الانترنت و خبير في التسويق كما أن لديه خبرة واسعة في البناء و التسويق و بيع المنتجات على الانترنت. مرحبًا بك في البرنامج أليكس، كيف حالك؟

أليكس كيه:
أنا بخير كيف حالك؟

أحمد القرملي:
بخير أشكرك، شكرًا جزيلًاعلى وقتك

أليكس كيه:
لا مشكلة

أحمد القرملي:
قبل البدء في اللقاء أريد أن أسألك عن خلفية عملك في مجال الانترنت

أليكس كيه:
خلفية عملي؟ حسنًا ، في الواقع قبل أن أصبح مسئول تسويق عملت كساحر محترف على المسرح و هكذا كنت أكسب عيشي
كان لدي ،أتعلم، عرض خدع بصرية خاص بي و اعتدت على السفر كثيرًا مع عرضي السحري و كنت أعيش في البرتغال في هذا
الوقت، و اعتدت السفر إلى البرتغال و أسبانيا وهذا ما كنت أفعله منذ 6 أعوام ماضية ممم، قبل هذا بدأت عملي في مجال التسويق
بالجامعة لكنني لم أعمل بالتسويق أبدًا لأنني أردت أن أكون ساحرًا مشهورًا أتعلم مثل الأمريكي ديفيد كابرفيلد
كان هذا حلمي في ذلك الوقت، و بعد ذلك قررت تبديل أو تغيير أهدافي لأنك عندما تعمل كفنان يجب أن تسافر كثيرًا، إذا أردت الكسب
جيدًا من عملك كفنان، ثم أصبحت متعبًا من السفر كثيرًا فقررت التوقف لفترة قصيرة، لكن تلك الفترة القصيرة استمرت حتى الآن و
الآن لا خطط لدي بالعودة إلى مجال العروض مرة أخرى لكن هذه هي خلفية عملي قبل الانتقال إلى التسويق، فقد كنت شغوفًا بالتسويق
منذ فترة طويلة قبل البدء في مجال العروض في الشارع، أما الآن فأعيش حلمي الآخر بأن يكون لدي أعمالي الخاصة و أن أقوم بالتسويق لها جميعًا

أحمد القرملي:
إذن كيف بدأت في التسويق على الانترنت، و أصبحت ناجحًا فيه؟ كيف اكتشفت ، كيف اكتشفت هذا المجال؟

أليكس كيه:
نعم، قبل أن أعرف عن التسويق عبر الانترنت تعلمت عن التسويق أتعلم تسويق 101 أتعلم التسويق الأساسي التقليدي لكن اعتقد حدث ذلك في 2005 أو ما شابه فقد لكنني كنت أبحث في أحد تلك المنتديات على الانترنت و وجدت بالصدفة هذا المنتدى أظن أنه كان منتدى ديجيتال بوينت إن لم أكن مخطئا ثم قرأت هناك، أن بعض الأشخاص يكسبون المال من العمل على الانترنت في تسويق المنتجات و الخدمات الخاصة لأشخاص آخرين و وجدت أن الأمر ممتعًا للغاية و فكرت أنه من الرائع العمل على الانترنت في الصباح الباكر أن أعمل في المجال الذي أعرفه جيدًا بالفعل و هو تسويق المنتجات، و كنت قد اعتدت و أنا ساحر محترف على أن أكون العميل و المدير الوحيد، حيث كنت أبتكر العرض لنفسي، وهكذا قمت بالكثير من التسويق لحسابي، و عندما عرفت ذلك قلت حسنًا أريد أن أخوض هذا المجال، أريد أن أتمكن من التواجد على الانترنت طوال الوقت لأنني أيضًا شغوف بهذا، عالم التكنولوجيا و الأدوات، هذا شيء أحبه أحبه للغاية و هذه هي الطريقة التي عرفت بها التسويق عبر الانترنت ثم أظن أنني حضرت ندوة تلفزيونية ألقاها شون كاسي و واحدة أخرى ألقاها تيد ماكنوتسون و كانا أول شخصين عرفّاني على التسويق عبرالانترنت، و هكذا



أحمد القرملي:
و بما أنك كنت ساحرًا فيما مضى و قمت بتسويق أحد دوراتك للناس حول كيف يمكنهم أن يحصلوا على الشهرة في أسواق عملهم كيف يمكن أن يصبح شخصًا مشهورًا في مجاله؟

أليكس كيه:
حسنًا أتعلم عندما تعمل في مجال العروض كل شيء يتوقف على مدى شهرتك عندما تبدأ
إذا لم تعرِّف نفسك للناس لن يعينوك، لن يتابعوك و لن يدفعوا لرؤيتك ترقص تغني تقوم بألعاب الخفة أو أي من هذا إذن ففي مجال العروض من المهم للغاية أن تكون معروفًا ، في عالم العمل ادرَّس في أحد كتبي التي أقوم بتحضيرها
و على وشك إطلاق ما يُسمى ب "كن مشهورًا في سوق عملك" و أوضح أسرار التسويق و العلامات التجارية في عروض العمل
لأن ما اعتدنا فعله ما اعتدت فعله في مجال العروض لكي أصبح معروفًا في مجال التسويق يُعد استراتيجية سيكلوجية للغاية
اعتاد رجال الأعمال على التركيز بشدة على كما تعلم، التكتيكات و الميديا الاجتماعية محرّكات البحث و العلامات التجارية
كما اعتاد العملاء القيام بالأمر منذ فترة طويلة لكن عندما تكون في مجال العروض يكون الأمر أشبه باستراتيجية سيكلوجية
فيجب أن تتصرف بطريق معينة يجب أن تتكلم بطريقة معينة وتلبس بطريقة معينة، ولا تُستخدّم هذه الطريقة في مجال
العروض فقط ، بل يمكن تطبيقها في العمل، في عالم العمل العادي لذا فمن الهام جدًا أن يتعرّف الناس عليك و في يوم ما يتعرّفون على علامتك التجارية و يجب أن تصر للغاية على ذلك لذا أقوم بتدريس ذلك الجزء في هذا الكتاب الذي ذكرته تلك الناحية السيكلوجية و العديد من الحيل التي نستخدمها في أعمال العروض ، بحيث يمكن لأي صاحب عمل تطبيقها في عمله الخاص

أحمد القرملي:
ما هو الاسم النهائي للكتاب و متى ستقوم بنشره؟

أليكس كيه:
الاسم النهائي هو "كن مشهورًا في تسويقك، كيف تبيع أكثرمن خلال أسرار التسويق و العلامات التجارية لعروض العمل" و الإطلاق تأخر جدًا بالفعل كان من المفترض أن يكون قد نُشر بالفعل لكنه لم يُنشَر بعد فلا أستطيع إعطائك
تاريخًا محددًا، لكن قريبًا جدًا

أحمد القرملي:
هل ستقوم بنشره بالطرق التقليدية؟ أم ستقوم بنشره بنفسك؟

أليكس كيه:
سأنشره بنفسي أولا لأنني حاولت أولًا مع صناعة النشر العادية فلم يكونوا مسئولين بالقدر الذي أريد أن أكون مسئولًا به عن كتابي و لايعني هذا أنهم لا يمكنهم القيام به على أحسن وجه لكنني فقط مهووس بالتحكُّم أتعلم فإذا كان شيء يخصني منتجي الخاص لن يولوه اهتمامًا كما سأفعل لذا أفضِّل أن أقوم به بنفسي وهذا طريق مختلف تمامًا و النتيجة تكون مختلفة أيضًا على ما أعتقد لكن هذه هي الطريقة التي أفضّلها

أحمد القرملي:
الآن أنت خبير في إطلاق المنتجات الرقمية أون لاين لذا أريد أن أتحدّث عن خطوات إطلاق المنتج منذ المبتدئين وحتى المتخصصين أعني للمبتدئين كيف تختار المنتجات أو الخدمات لبدء التسويق على الانترنت؟

أليكس كيه:
حسنًا في حالتي أبدأ من الجمهور و السوق و لا أختار المنتج أولا ثم أبحث عن جمهوره لأنه من الأفضل كثيرًا أن يكون لديك جمهور مسبق أو أن تبدأ في البحث عن هذا الجمهور و تبتكر شيئًا من أجله، بدلًا من الطريقة الأخرى في حالتي في أحد شركاتي تُدعى ،أسلحة أو جوائز كيه، ندرّب أصحاب الأعمال على استراتيجيات التسويق الخاصة بهم
فنعلمهم البي بي سي و نعلمهم العلامات التجارية و التسويق من خلال الفيديو نعلّمهم الإس إي أو، بحيث يمكنهم التسويق لأنفسهم و أعمل بشكل أساسي الآن مع الدول المتحدّثة باللغة الأسبانية لديّ عملاء في 27 دولة تتحدث الأسبانية و لهذا السوق لقد كان لدي السوق بالفعل، لقد كنت مقتحمًا السوق و فقط لاحظت أنهم أرادوا التسويق لكنهم لم يجدوا المال للصرف على التسويق لأنهم أصحاب أعمال صغيرة بميزانيات ضئيلة كما أن سوق المتحدثين بالأسبانية ليس ثريًا بالدرجة الكافية، يصارع الناس مع مشكلة المال فلا يحصلون على المال بسهولة كأي سوق آخر، لذا لاحظت هذا بدلًا من أن أعرض عليهم خدمات التسويق مثلما بدأت معهم ، قررت تعليمهم
التسويق و الأمر يسير بشكل جيد للغاية حسنًا، في هذه الحالة و بما أن لدي السوق بالفعل فقط أحتاج إلى الاستماع إلى احتياجاتهم، إلى رغباتهم لأكون متأكدًا أنهم يريدون صرف الأموال على هذا الجانب المعين على سبيل المثال دائما يبحثون عن معلومات جديدة
عن ال إس إي أو لأنه حتى اليوم يعتقدوا أن ال إس إي أو أفضل شيء في العالم و أنهم جميعًا ينبغي أن يقوموا بالإس إي أو، و هذا مقبول، هذا جزء من التسويق، ليس التسويق كاملا لكنه أحد أجزاء التسويق و هكذا يظن الكثيرون أن دورتي عن الإس إي أو
أحد أفضل مم أحد أفضل ما يُباع من منتجاتي لا يزال الناس يُقدّمون للالتحاق بتلك الدورة و يريدون دائمًا الالتحاق بتلك الدورة ، لكنّي
لدي دورة أخرى عن العلامة التجارية و هذا مهم للغاية و لا يعير الناس هذا اهتمامًا كبيرًا لذا لا يبيع جيدًا مثل دورة ال إس إي
أو لأن الناس لا يفهمون جيدًا أهمية العلامات التجارية و حتى في عملية الإطلاق و سأبدأ في التحدُّث معك عن عملية الإطلاق
أثناء عملية الإطلاق عندما نعطيهم المحتوى مُسبقًا، محتوى مجاني لا يجب أن يدفعوا أي شيء مقابل المحتوى الذي نعطيهم
نرسل لهم المحتوى في 4 أو 5 مقاطع فيديو و في بعض الحالات نعطيهم ملف بي دي إف مع التمارين يمكنهم حلها بحيث يمكنهم التحضير و يطوّروا استراتيجية التسويق الخاصة بهم و ثم ندعوهم إلى حضور محاضرة على الانترنت حيث أقوم بنفسي بالتدريس
أدرِّس بعض التقنيات و في النهاية أجاوب على أسئلتهم ثم أعرض عليهم التدريب ، الدورة التدريبية التي أقدّمها الآن، مع العلامة التجارية وحتى إذا تخطّوا تلك المرحلة لا يقبلون على شراء تلك الدورة بشدة لأنهم لا يظنون أنها بأهمية الإس إي أو على سبيل المثال
إذن ما الدرس هنا؟ يجب أن تبتكر شيئًا يريد الأشخاص أن يدفعوا مقابله يظنون أنه جيد بالنسبة لهم ثم تبتكر منتجًا لهذا الموضوع لا يكون الأمر جيدًا عندما تكون لدينا فكرة أو منتج أو خدمة نعتقد أنها من الممكن أن تبيع و نبتكرها ثم نبيعها في هذه الحالة ، سأقوم بالعكس إذا كانت لدي فكرة لمنتج ما، ولم أكن متأكدًا من أن الناس سيعتقدوا أنه حل جيد لأي مشكلة يواجهونها أقوم أولًا بابتكار متوالية البيع أقوم بالبيع مقدّمًا و إذا رأيت أن انطباعهم ليس جيدًا بالقدر الكافي ، لا يوجد تفاعُّل لا يوجد الكثير أتعلم الكثير من الاهتمام


أحمد القرملي:
كيف تقوم باستباق البيع؟ مثلًا أريد فقط الأشخاص الذين يبدأون بالفعل الآن و لم يجربوا الأمر من قبل أبدًا، فلنقل أن لديهم مهارة ما أو مهمة معينة و يريدون محاولة بيع شيء، كيف يقومون باستباق البيع؟ كيف يقومون بهذا؟ كيف يختبروا السوق هل ينبغي أن يستمروا هذا المنتج أم يجربّوا شيئًا آخر؟


أليكس كيه:
تحتاج أن يكون لديك جمهور،بدون جمهور لا يمكنك التخمين، ينبغي أن تحصل على الجمهور أولًا و أحد أسرع و أفضل الوسائل للحصول على الجمهور هي من خلال البي بي سي، يمكنك وضعها في إعلانات الفيس بوك و إعلانات و حملات جوجل أو أي مواقع تواصل أخر حي تصل على مثل هذا الاهتمام من الناس هذه أحد أسرع و أفضل الطرق للقيام بهذا، بالطبع يجب أن تدفع و أعي أن الكثير من الناس لا يملكون الميزانية الكافية في البداية لأنهم ليس لديهم أي شيء في لحظة معينة لكنها أحد أفضل الطرق للقيام بالأمر، إذا لم يكن لديك جمهور و ليس لديك الميزانية لتدفع لحملات البي بي سي ستحتاج إلى البحث عن شريك ، شريك بيع مشترك يمكنه الترويج لتدريبك لجمهوره/ها بحيث يمكنك اختبار بعض الأشياء لكنك تحتاج أن تكون صريحًا للغاية مع هذا الشريك بأن تخبرهم أن هذا اختبار
تقوم بإجرائه و أنك لست واثقًا تمامًا من النتائج و ترى إذا كان على استعداد لمساعدتك في تلك الظروف لكن أولًا أهم شيء على الإطلاق يا أحمد هو أن يكون لديك جمهور، و إذا لم يكن لديك و ليس لدينا و لا يمكننا تحمل تكلفة الدفع له ينبغي أن نجد طريقًا
للحصول عليه مجانًا

أحمد القرملي:
إذن فلنقل أننا قمنا بإطلاق صفحة هبوط و هناك سؤال عن هذا، هل ينبغي أن تكون الصفحة ضمن موقعك الإلكتروني مثل أن تكون لديك
منتجات مختلفة على نفس الموقع الإكتروني؟ أو أن تكون فقط منفردة و مستقلة و إذا كنت تطلق منتج جديد و قمت بعمل بي بي سي له
إذن متى ينبغي أن أتوقف؟ فلنقل إذا كان لدي 100 أو 1000 زائر و لا يوجد بيع واحد هل أتوقف؟ أعني ، نعم ما هي النسبة التي يجب أن أتبّعها أن أحس بالمنتج هل سيعمل أم لا؟معدّل التحويل؟

أليكس كيه:
نعم، بالنظر إلى سؤالك عن صفحة الهبوط يرجع الأمر إليك، يمكن أن تضعها على موقعك الإلكتروني، يمكن أن تضعا على صفحة ويب خارجية يمكن أن يكون لديك موقع واحد لكل المنتجات و الخدمات أو موقع لكل منتج هذه الطريقة التي أتبعها فلدي موقع لكل منتج إذن فليس لدي متجر على الانترنت حيث يمكن للناس أن يدخلوا عليه و يشاهدوا جميع المنتجات، لا ،لدي مواقع إلكترونية مختلفة للمنتجات المختلفة ثم أقوم بالترويج لها بشكل منفصل لا أقوم بجمعها على موقع واحد و الآن فلنعد إلى سؤالك عن التحويل فلنقل أن لديك سوق و جمهور صغير و أعمل دائمًا على أن يكون لدي 1000 زائر على الأقل فإذا كان لدي 1000 زائر و حصلت على 30-35% من معدّل الانضمام فلدي جمهور صغير لمعرفة إذا كان مهتمًا أم لا، إذن فلنقل أن لدي من300-350 شخص و استمعوا إلى شيء فلا أتوقع أن أقوم بأية مبيعات ل300 شخص هذا الرقم صغير للغاية، فأقول في حالتي في تسويقي للدول المتحدّثة باللغة الأسبانية من واقع خبرتي أن 500 شخص سيكون الرقم السحري، مع 500 عميل محتمل مع 500 طرف اشترك بالفعل في التدريب المجاني الخاص بك يمكنك تخمين، يمكنك توقُّع كم منهم سيشتري المنتج ، و قد حاولت أن أصل إلى معدّل تحويل 2% لهذا لكن الأمر ليس هكذا دائمًا gكن حوالي
2%، لدي منتج ناجح للغاية مع تقنية للتجارة الإلكترونية يُسمَّى البيع بالعمولة و تتحوّل عند 14% إذن فهي نسبة كبيرة للغاية، نسبة التحويل لكن هذا ليس عاديًا، لكن النسبة العادية ستكون 2% و على 500 مشارك، على 500 مشترك في التدريب للحصول على معدل تحويل من 2% يمكنك زيادة إتجارك إلى حد كبير يمكنك شراء المزيد من الإتجار و ستحصل على عائد جيد من الاستثمار

أحمد القرملي:
حسنًا كيف تبني، فلننتقل إلى الخطوة التالية كيف تبني منتجًا رقميًا على الانترنت ، أعني ما هي الخطوات التي يجب أن تتبعها لبناء
المنتج؟

أليكس كيه:
أولًا سيكون جيدًا للغاية إذا كانت لديك معرفة سابقة عن الموضوع، إذا لم تكن لديك المعرفة العميقة عن الموضوع يمكنك تعيين شخصًا للقيام بجميع الخطوات اللازمة لابتكار المنتجما هي تلك الخطوات؟ أولا، يجب أن تكون لديك فكرة عن المنتج بالطبع، هذه هي الخطوة الأولى يجب أن يكون لديك شيئًا تريد ابتكاره ثم يجب أن تضع الخطوط العريضة له فلنقل، جدول المحتويات، ينبغي أن تكتب ماذا سيكون المنتج ماذا سيكون به، ماذا ستكون خصائصه و كيفستفيد هذه الخصائص الجمهور و لنقل أننا نبتكر شيئا على الانترنت مثلًا تدريب على الانترت أقوم بتكوين جدول المحتويات أولًا ثم أقوم بالبحث عن أحد أو كل تلك المواضيع تمامًا نفس العملية التي نقوم بها عند تأليف كتاب، عندما نؤلف كتابًا يجب أن نضع الخطوط العريضة للموضوع ثم يجب علينا أن نبحث بعض هذه المواضيع ثم نقوم بتطويرها
ثم بعد أن تبحث عنها تبدأ في كتابتها بكلماتك الخاصة من واقع تجربتك الخاصة و عندما أبتكر العديد من دورات التدريب من خلال الفيديو ، في حالتي أبدأ الكتابة بعد وضع الخطوط العريضة و البحث ، أبدأ في الوحدات و الدروس ثم أبدأ بالدرس الأول، بكل المواضيع في الدرس الأول ثم أبدأ في وضع مخطط دقيق للغاية للشرائح التي سأستخدمها للتدريب ثم أجعل أعضاء فريقي يبتكروا تلك الشرائح من أجلي و في بعض الحالات أضع سيناريو لبعض المواضيع التي سأتحدّث عنها و إذا أردت ألا أفوّت شيئًا إذا أردت ألا أنسى شيئًا أثناء عملية الابتكار أتبع هذا السيناريو بشكل دقيق ثم بعد أن يبتكر فريقي تلك الشرائح أبتكر بعض الدروس من تلك الشرائح فقد تستمع فقط إلى صوتي مع مشاهدة الشرائح على شاشتك و لبعض مقاطع الفيديو الأخرى ترى صورتي على الشاشة و أتحدث عن تجربتي عن الموضوع في بعض مقاطع الفيديو الأخرى ستشاهد بعض لقطات للشاشة أقوم فيها بابتكار فيديو الدورات التعليمية عن أي شيء
سواء أكان بي بي سي أو إس إي أو أو أي شيء آخر ثم نبدأ في تعديل كل هذا المحتوى المبدئي الذي سجّلناه ثم نقوم بتعديله ثم ينبغي علينا وضعه على الانترنت، و نستخدّم لهذا منصة للفيديو تُسمَّى فيميو لدينا الإصدار الصوري لفيميو و نستخدِّم تلك المنصة لوضع مقاطع الفيديو الخاصة بنا لأعضائنا و نضع كل هذه المقاطع داخل مساحة خاصة بالأعضاء موقع محميّ بكلمة مرور بحيث يمكن للأشخاص
تسجيل الدخول و مشاهدة المحتوى،

أحمد القرملي:
عذرًا على مقاطعتك هنا، أتستخدّم أشكال ثابتة مثل كوجابي أو مثل موقع مًخصص؟ كيف تقفل مقاطع الفيديو؟ما هي البرامج المساعدة التي تستخدّمها؟

أليكس كيه:
حسنًا لا نحتاج إلى غلق الفيديو لأنه مع فيميو تكون كلها مُخبّأة بالفعل، فلا يمكن للأشخاص الدخول إلى الفيديو لكن ما نستخدّمه
للمنصة، نستخدّم الورد بريس عن طريق منصة عضوية تُسمى إيه ميمبرهذا ما نستخدّمه نستخدّم إيه ميمبر، و في إيه ميمبر
يمكن للأشخاص الالتحاق، تسجيل الدخول و بهذا يكونوا سجّلوا الدخول في نفس الوقت لوورد بريس و في مؤثر الوورد بريس هذا ، يمكنك استخدام أي مؤثر تريده ، في مؤثر الوورد بريس تجد مقاطع الفيديو ، القائمة على اليسار و يشاهدوا و يختاروا أي فيديو يريدونه بأي تجميع

أحمد القرملي:
عذرًا إذن ما هو إيه ميمبر هل هي منصة العضوية، لتسجيل الدخول والخروج أم ماذا؟ ماذا تفعل؟ إيه ميمبر؟

أليكس كيه:
و لعملية التسجيل أيضًا، فعندما تكون على موقعي الإلكتروني و تنقر زر الشراء سيتم إعدة توجيهك إلى منصة إيه ميمبر و التي يتم استضافتها على موقعنا الخاص، و هناك يمكنك أن تضع بياناتك و تضغط ادفع ، يتم توجيهك بعد ذلك لعملية الدفع أو أي عملية أخرى، و في حالتنا نستخدم الباي بال لمعظم منتجاتنا و بعد الدفع عن طريق الباي بال أو أي وسيلة أخرى سيتم إعادة توجيهك إلى منصة الأعضاء و هي إيه ميمبر بحيث يمكنك مشاهدة و الدخول إلى تدريبك هنا تضغط هناك و تدخل إلى مؤثر الوورد برس التي يتم حمايته عن طريق إي ميمبر

أحمد القرملي:
لماذا تستخدم الإصدار الصوري لفيميو و تستخدّم ويستيا ؟ ما غرض استخدامك لكل منهما؟ و كم يكلفك استخدام كلًا منهما
في الشهر؟ و أيهما تفضّل؟

أليكس كيه:
ويستسا جيد جدًا للمتابعة فيمكنك معرفة أين تحديدًا يوقف الأشخاص مقاطع الفيديو الخاصة و أين تحديدًا يعيدوا تشغيلها و لأي سبب ، و للحصول على تلك الإحصاءات نستخدّم ويستيا لمقاطع المبيعات لأننا نريد أن نعرف بالضبط أين نفقد جمهورنا متي يتفاعل الجمهور
بشكل أكبر مع الفيديو الخاص بنا إذن فالجزء الإحصائي بويستيا جيد للغاية بحيث قررنا استخدامه لكل مقاطع فيديو المبيعات الخاصة
بنا، لا نستخدّمه للأعضاء أو لفيديو المحتويات من الدورات لأنه سيكون مُكلّفًا للغاية ، لأن لدينا المئات و المئات من مقاطع الفيديو و يمكن أن تستغرق من دقيقتين إلى 45 دقيقة، لذا فهناك الكثير من المحتوى و فيميو برو ليس مُكلّفًا ليس مُكلّفًا على الإطلاق، لا أتذكر كم
ندفع، ندفع حوالي 250 دولار في العام أو ما شابه لا أتذكر تحديدًا أعتقد أن التكلفة 200 أو 199 دولار في العام

أحمد القرملي:
و ماذا عن ويستيا كم تدفع في الشهر؟

أليكس كيه:
عذرًا؟

أحمد القرملي:
ماذا عن ويستيا؟ كم يكلفك في الشهر؟ بما أننا نستخدّمه فقط في فيديو المبيعات الخاص بنا يعتمد على حيز الاستخدام في الشهرتكون التكلفة تقريبًا 99 دولار في الشهر هذا سيكون المتوسط بالنسبة لذلك

أحمد القرملي:
حسنًا، ففقد طورت طوّرنا المنتج و لدينا البي بي سي و بجانب البي بي سي كبداية ما هي الخطوات الأخرى التي تتخذها عندما تقوم
بإطلاق منتج؟ فلنقل قبل شهرين من إطلاقه ماذا تفعل؟ شهرين قبل الإطلاق؟ نعم ، أعني ما هو إطلاق المنتج؟أتقوم بالتسويق له قبل أسبوع ، قبل شهر قبل شهرين من إطلاقه ماذا تفعل أثناء تسويق أو إطلاق منتج على الانترنت؟

أليكس كيه:
حسنًا الأمر يعتمد على المنتج، و لكن عادة يكون التسويق قبل أسبوع من الإطلاق نحو أحيانًا يكون أكثر لكنني لا أقوم بالكثير
من الترويج المشترك هذا ليس شيء أقوم به، كنت أقوم به، ، اعتدت كسب المال مع الشركاء، و لدي شركاء الآن لكنني لا أعتمد عليهم لإطلاق منتجاتي و يمكنك أن تقرر إذا كنت تريد التعامل مع الشركاء و سيعتمد هذا على سوق عملك، أحيانًا يجب أن تدفع لهم 50% من أرباحك أحيانًا تحتاج أن تدفع لهم 30% 10% لكن في سوق عملي يجب أن أدفع 50% من نسبة المبيعات للشريك، في حالتي

أحمد القرملي:
ما هو البرنامج الذي تستخدّمه -عذرا على مقاطعتك ما هو البرنامج الذي تستخدّمه لإعداد برنامج المشاركة؟

أليكس كيه:
استخدّم إيه ميمبر لذلك، إيه ميمبر به أيضًا خاصية متابعة الشريك بحيث يمكنني متابعة الشريك عن طريق إيه ميمبرحسنًا و لأنني لا ألجأ إلى الشركاء كثيرًا أفضّل أن أركّز على البي بي سي و إذا كنت مبتدئا و هي أفضل طريقة إذا كنت لا تزال في البداية و لم تفعل أي شيء من قبل أفضل طريقة ستكون العمل مع الشركاء، هذه ستكون أفضل طريقة إذا كنت في البداية، ستستفيد من قائمة الأشخاص عملاء الأشخاص و هذا سيكون سريًعا إلى حد ما،أحيانًا ستحصل على العملاء سريعًا جدًا و لكن إذا كنت في حالتي أنا لست فقط مبتدئًاأفضّل أن أدفع ل ال بي سي سي كما استخدم أيضًا قاعدة عملائي الخاصة، لدي قاعدة عملاء تصل إلى 4000 شخص، إذن ما عليّ فعله هو ابتكار المنتج الجديد و إرسال 3-4 بريد إلكتروني للترويج لمنتجي الجديد و حوالي 10-50%من هؤلاء ال4000 شخص سيشترون المنتج الذي
ابتكرته، لذا أقوم بالكثير من التسويق من خلال قاعدة العملاء لدي و الكثير من ال بي بي سي

أحمد القرملي:
آه كيف تقوم بتقسيم التسويق عندما تطلق منتجًا؟ أعني كم بالمئة تعطي ال بي بي سي؟ و كم بالمئة تعطي التسويق عن طريق البريد الإلكتروني؟ و ما هو برنامج الإجابة الآلي الذي تستخدّمه لهذا، للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أليكس كيه:
حسنًا عندما أقوم بإطلاق منتج جديد لقاعدة عملائي يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أساس العملية بأسرها، أعتقد ان 80% من
مبيعاتي تعتمد على البريد الإلكتروني الذي أرسله إلى قاعدة عملائي، و حوالي 20% من الأشخاص الذين لم يعرفوني من قبل و أعجبوا بي من خلال المحتوى المجاني الذي قدّمته و سيشترون منتجاتي و يجب أن أخبرك، إنها مسألة تخطيط، فلكل صاحب عمل ما يفضّله
لكنني أركز كثيرًا على عملائي السابقين هناك بعض المبتدئين يركزّون بشكل أكبر على العملاء الجدد هذا مقبول، أقوم بهذا أيضًا لكنني أركّز أكثر على العملاء السابقين فأعطيهم قيمة أكبر و خيارات أكثر مقارنة بالعملاء الجدد، إذن أقضي حوالي 15-20% من وقتي محاولًا الحصول على عملاء جدد وفي باقي وقتي أحاول دفع عملائنا لشراء بعض المنتجات، أن يكونوا أكثر ولاءًا و أكثر سعادة معنا و التسويق الإلكتروني هو البداية، هو الأساس، نستخدّم أوفيسر بايلوت، و الذي يُسمى الآن أونترابورت، كمجيب آلي كما نستخدّم أيضًا إنه منصة جيدة للغاية لا أتذكر ما هو سؤالك الآخر

أحمد القرملي:
نعم، أسأل فقط عن المجيب الآلي كم يكلفك في الشهر؟

أليكس كيه:
حاليًا يكلفني 297 دولار

أحمد القرملي:
حسنًا و عندما ترسل الرسائل الإلكترونية، كم عدد الرسائل التي ترسلها؟ ما هي عملية التسويق من خلال البريد الإلكتروني التي تقوم بها؟ كم عدد الرسائل؟ متى ترسلها؟ و كيف تقوم بتقسيمها؟

أليكس كيه:
بداية أرسل رسالة إلى قاعدة عملائي أرسل إليهم رسالة أعرّفهم بما أعمل عليه، ثم أخبرهم سأرسل إليكم معلومات عن التدريب
الجديد الذي أعمل عليه و أقوم بتحضيره لكم لذا سأرسله إليكم الأسبوع المقبل مثلًا هذا بريد مسبق أرسله ثم أرسل إليهم بريدًا ملحق به
كل البيانات و تتضمن البيانات جزء بسيط من التدريب الأساسي حول الموضوع مثلًا أحدث منتج قمنا بإطلاقه كان منتج تحليل على الويب، لذا سجّلت فيديو قصير للغاية أعلمهم عن سبب أهمية أداة التحليل أعلمهم ما هي اداة التحليل وأنها ليست فقطجوجل أناليتكس و أن أداة التحليل تعني اكثر من مجرد مشاهدة إحصاءاتك على جوجل أناليتكس، علمتهم ما يجب أن يركّزوا عليه أثناء عمل تحليل كان هذا مجانيًا ثم في النهاية أخبرتهم ما هي الدورة ماذا تتضمن، ما هي المواضيع التي سأغطيها و في هذا البريد أيضًا أقدّم لهم تخفيضًا
جيدًا أيضًا، إذا قاموا بالتسجيل قبل إطلاق الدورة، سأمنحهم 30% تخفيض احيانًا 40% تخفيض، إذا التحقوا الآن و أقوم بهذا لأنني أريد أن أحصل على أكبر دخل نقدي ممكن قبل إطلاق المنتج و هذه طريقة جيدة تجعل الكثير من الأشخاص يهتمون بما أطلق ثم أقوم بإطلاق المنتج بعد أسبوع أو أسبوعين من ذلك، و خلال هذه الفترة أرسل 3 أو 4 رسالة إلكترونية توضّح المزيد من الأسباب للشراء إذا لم يكونوا قد اشتروا بالفعل إذن فهي دائمًا عملية تقديم أسباب تقديم فوائد و أيضًا إلغاء أي رفض قد يكون لديهم

أحمد القرملي:
كم تستغرق عملية ابتكار المنتج عادة؟ بناء المنتج و كم تكلفك؟ و كم عدد أعضاء الفريق الأعضاء الأساسيين الذي تستعين بهم لهذا؟

أليكس كيه:
يعتمد الأمر على المنتج لكن الوقت العادي للمنتج الجديد يكون من 3 إلى 4 أشهر من الابتكار ، لست من هؤلاء الأشخاص الذين يقولون أنهم بإمكانم ابتكار منتج في أجازة نهاية الأسبوع، لا يمكنني فعل هذا، لا يمكنني، أحتاج إلى 3 أو 4 شهور لابتكار منتج جديدو كم يكلفني؟ لدي فريق ثابت فريق يعمل بدوام كامل معي، التكلفة ثابتة سواء أكنت أطلق منتجًا أو لا أطلق منتجا لذا ليست لدي مصاريف
زائدة لإطلاق منتج جديد لكن يجب أن أعمل لفترة أطول لأن الأمر لا يتعلق بالمزيد من التكلفة لكن بالمزيد من الوقت و المجهود ، في ال3 أو ال4 أشهر يكون الفريق مشغولًا للغاية و أكون أيضًا مشغولًا في ذلك الوقت عادة عندما لا أقوم بإطلاق منتج أرتاح كثيرًا لا أقوم بالكثير من العمل فلدي فريق جيد للغاية و أسلّمهم كل شيء، أعلم أنني بأيدٍ أمينة عندما أعمل معهم، لكننا نعمل كثيرًا أثناء عملية الإطلاق، الكثير من الوقت لذا لا يمكنني إخبارك كم يتكلّف الأمر لكن على سبيل المثال فلنقل أنك مبتدئًا إذا كان لديك فقط 1000 دولار كبداية و سيكون لديك فقط 1000دولار لإطلاق المنتج ما سأفعله في تلك الحالة إذا كانت لدي معرفة جيدة بالموضوع بالطبع سأحاول أن أفعل أقصى ما يمكنني فعله لأنني لا يجب أن أدفع لأحدهم للقيام بعملية البحث، و إذا لم تكن لدي أية معرفة عن تصميم الجرافكس سأستعين بمصمم جرافكس لابتكار الشرائح و ابتكار الموقع الإلكتروني، سأشتري استضافة إذا لم يكن لدي واحدة، ، اسم المجال، منصة أعضاء و أنفق على الأدوات حوالي 300-400 دولار نحو هذا القدر، و سأحاول إن أمكن إنفاق 400-500 دولار في التسويق و سأترك ال100 دولار المتبقية للموظفين المستقلين الذين سيساعدونني في بعض أجزاء العملية، و كما تعلم يمكنك اليوم أن تجد الكثير
من الموظفين بأسعار متدنية للغاية لكن يجب أن تكون حذرًا للغاية، يجب أن تبحث جيدًا فهناك العديد من الأشخاص يقوموا بالعمل ب5$ فقط لكن معظمهم لا يكونوا جيدين، لذا يجب أن تجد متخصص جيد للقيام بهذه العملية، و لكن لنكن صرحاء إذا كان لديك فقط
1000$ لا يمكنك ان تكون انتقائيًا بهذه الدرجة أعني أنك ليس لديك الكثير من المال، يجب أن تقوم بالإطلاق و ليس لديك الكثير
الكثير من المال يجب أن تستعين بمن يمكنك تحمل تكلفته، و هذه ستكون العملية التي سأتبعها إذا كان لدي فقط 1000 دولارالآن

أحمد القرملي:
كما أعلم أنا و أنت نفهم جيدًا أن فريقك لديه مرتبات ثابتة، تدفع لهم مرتبات بصفة شهريةصحيح؟ ليس بالساعة و معظمه يكون من مصادر خارجية من دول مختلفة، إذن فهم لا يجلسون في مكتب بحيث يمكنك متابعتهم، كيف تتأكد من أنهم يعملون بالفعل؟ لأن لدي بعض الموظفين من أصحاب المرتبات، لا يمكنني أعني أنهم متراخون، يمكنني فقط أن أرى قيمة العمل و كم العمل الذي يقوموا به لكن الأشخاص الآخرين الذين يُدفع لهم بالساعة لا أهتم كثيرًا إذا لم يفعلوا شيئًا

أليكس كيه:
هذا صحيح

أحمد القرملي:
إذن كيف تتابع هذا؟

أليكس كيه:
حسنًا في الواقع 95% من فريقي يعملون من المنزل لذا لا أراهم يوميًا لا أراهم مباشرة يجب أن أكون حريصًا عند اختيار هؤلاء
الأعضاء الذين يعملون عبر الانترنت و بصفة الدوام لكن حتى الآن فإنني أثق بهم بالدرجة الكافية التي تسمح لي بألا أتابعهم طوال اليوم لكن يجب أن يكون هناك إشرافًا لأن الأشخاص يصبحوا متكاسلين، و يوقفوا عن العمل إذا لم و هذا مؤسف ما أوشك على قوله لست سعيدًا بما سأقول الآن لكن إذا لم تشرف عليهم و إذا لم يحسّوا بأنك تراقبهم يصبحوا كسالى و عندها سيتوقفوا عن العمل يجب أن تتواصل معهم يوميًا عدة مرات في اليوم، أحيانًا أتحدث معهم عبر سكايب أحيانًا أطلب منهم أن يرسلوا إلى رابط جوين دوت مي بحيث يمكنني مشاهدة شاشاتهم وأرى ما يفعلون و منصة جزين دوت مي هذه تجعلك و كأنك تراقبهم مباشرة بحيث تكون تقريبًا معهم و يكونوا معك لكنه حقيقي، إنه تحدٍ، ليس من السهل العمل مع أشخاص في مكتبك الخاص، لكن بالنسبة لي الحرية التي أحصل عليها و التي يحصل عليها من يعملون معي بهذه الطريقة تستحق هذا، يجب أن أكون أكثر حرصًا لكنها تعمل، لا يمكنني أن أتذمّر، لكن بالطبع لدي بعض التحدّيات في العمل بهذه الطريقة

أحمد القرملي:
أعرف بعض الأشخاص الذين أعينهم من إي لانس هناك مُتتبّع على إي لانس لكن المشكلة في هذا المتتبّع أنهم يمكنهم أن يتركوا الشاشة مفتوحة و سيقوم بالتتبع، سيحسب عليك عدد الساعات و هذه ليست طريقة فعّالة لمراقبتهم، كما يستغرق الأمر الكثير من الوقت فقط عندما أستخدمه أطلب منهم إرسال ملف إكسل لكل مهمة و كم من الوقت ستستغرق و كم من الوقت يعملون عليها في الساعة لأنني أدفع لهم بالساعة بحيث يمكنني تقييم الوقت هذا مقبول إلى حد ما أم ماذا، بناءًا على ذلك

أليكس كيه:
نعم، يمكنك القيام بإدارة التدقيقية إذا أردت ذلك أو يمكنك استخدام مثلًا على او ديسك و هو منافس ل إي لانس على سبيل المثال
لديك متتبّع هناك أيضًا لكنه يرصد ضربات المفاتيح و حركات الفأرة فإذا عملوا لمدة ساعتين يمكنك رؤية نشاط لوحة المفاتيح الخاصة
بهم و نشاط الفأرة، فإذا رأيت في ساعة أنهم قاموا ب200 ضربة فقط فهم لا يفعلوا شيئًا تعلم أنهم يفتحون الشاشة فقط لكن لا يعملون، يمكن أن يعملوا على شيء مختلف تمامًا، هذا صحيح لكن

أحمد القرملي:
إذن ما هي أفضل نصيحة بشأن ال إس إي أو يمكنك إعطائها للمستمعين؟

أليكس كيه:
أفضل نصيحة إس إي أو يمكنني إعطاؤها هي ألا يعتمدوا على ال إس إي أو بمفرده لأننا لنا في عام 2005 و لسنا في عام 2010 لا يمكننا الاعتماد على ال إس إي أو فقط لا يمكننا الاعتماد بالكامل على ال إس إي أو يجب أن يكون الإس إي أو أحد طرق التسويق لدينا
لكن لا ينبغي أو يكون الطريقة الأساسية أو أهم نشاط تسويقي نقوم به لأنه كما تعرف يتغيّرجوجل كثيرًا و بشكل مستمر و يغيّرون
قوانين اللعبة دائمًا، لذا ينبغي أن تقوم بال إس إي أو لا أقول أنك يجب ألا تقوم به لكن لا تعتمد عليه بشكل حصري على ال إس إي أو ، اليوم نعرف بالفعل أنه يجب علينا ابتكار محتوى مفيد، محتوى قيِّم للغاية، يجب أن نقدِّم لجمورنا محتوى مستمر و يجب أن نجعل هذا المحتوى معروفًا، نحتاج أن يروّج لنا الأشخاص بحيث يشاركون و يعجبون بهذا المحتوى كثيرًا، لكن لا يمكننا منع جوجل من إفساد العمل كله فقد كنا نعمل على إنشاء موقع إلكتروني لعدة أشهر نحاول أن نقيّمه و قد فعلنا الأمر لكن غيّرت جوجل قوانينها، لذا لا ينبغي أن نعتمد فقط على ال إس إي أو لا يمكنني أن أعطيك نصيحة عميقة و قيّمة على ال إس إي أو لأن هذا ما يجذب الأشخاص فلا أظن أنني سأقول لك شيئًا مختلفًا عمّا سيقوله لك الآخرون ، ابتكر محتوى قيِّم ، محتوى ثابت و حاول ربط الأشخاص بموقعك الإلكتروني ليس أكثر من ذلك

أحمد القرملي:
إذن المحتوى لكن الأمر ليس كما كان من قبل يستقطبوا الكثير من الأشخاص عندما ينشروا المقالات أو غيرها إذا لم يكن الأمر يتعلق بالجودة حقًا، ما هي أكثر 3 ملحقات بالوورد بريس تفضّلها؟

أليكس كيه:
حسنًا لست تقنيا بالدرجة لست متأكدًا للغاية لكن أحد الملحقات التي أعرفها ، فقط حزمة ال إس إي أو هناك ملحق إس إي أو و هو أحد الملحقات التي أحبها كثيرًا و يسمى إذا لك أكن مخطئًا سلينج ستاتس؟ نستخدّمه لمحتوى أعضائنا لأننا يمكننا معرفة مع سلينج ستاتس و
عذرًا لكن لا يمكنني حتى تذكُّركيف يُكتَب، لا أتذكّر إن كان س-ل-ي-ن-ج أم س-ل-ي-م ، لا أتذكّر تحديدًا ما اسمه، لكن سلينج ستاتس يوضح لي متى يسجّل الأعضاء الدخول على المنصة كم عدد الدقائق التي يقضونها على موقعي الإلكتروني و ما هي مقاطع الفيديو التي يشاهدونها لذا أحب هذا كثيرًا و نستخدّم الأدوات المعتادة أتعلم مثل أكيوسمات لمنع الرسائل غير المرغوبة، و نستخدّم بري دي لينكس لتقصير الروابط الطويلة و البشعة نستخدّم هذا كثيرًا ، نقوم بالتخزين في موقعنا على وورد بريس ملحق ببري دي لينك بحيث يمكننا تقصير الروابط دون استخدام بيدلي أو مُقصّر جوجل أو أيًا من هذه، إذن هذه هي الادوات التي استخدّمها التي تحضر بذهني الآن

أحمد القرملي:
ما النصيحة التي يمكنك إعطائها لجعل الوورد بريس أسرع؟ يسجّل الدخول بشكل أسرع؟

أليكس كيه:
افتحه في مستضيف سريع فليست كل المستضيفات سريعة، و من المؤسف أن شركات الاستضافة المعروفة أعني المشهورة ليس الأسرع، أقصد هوستجيتر ، بلوهوست جو دادي، إنها تعمل للأشخاص العاديين للعديد من الأشخاص هذا مقبول، لكننا نستخدّم
هوست جاتور للكثير من مواقعنا الإلكترونية لكنه ليس الأسرع، ما نفعله مؤخرًا لمواقعنا على وورد بريس المُستضافَة على هوست جاتور غيرالسريع بالدرجة الكافية، أننا نستضيف كل محتوى الميديا في أمازون إس 3 و نجذب هذا المحتوى من أمازون إس3
فيحمّل بشكل أسرع، لذا عذرًا هذا ينجح أن تضع موقعك ، الوورد بريس الخاص بك، على جو دادي و بلو هوست و هوست جاتور، و أن تضع كل الصور و محتويات الميديا على خوادم أمازون إس 3 لأنها تحمل أسرع بكثير، أيضًا يمكنك استخدام خدمة خارجية مثل كلاودفلير و التي ستحمّل من خلاله، ممم، لا يمكنني إخبارك تحديدًا عن الجانب التقني للموقع الإلكتروني لكن سيساعدك في سرعات التحميل و هو جيد للغاية، إذن إذا استخدمت كلاودفلير أو أي شبكة إرسال محتوى أخرى ستساعد كثيرًا في تحسين سرعة موقعك الإلكتروني

أحمد القرملي:
هل قمت بإنشاء أي منتديات أو مواقع عضوية من قبل؟ ما هي نصيحتك عن هذا؟

أليكس كيه:
مواقع العضوية، لدينا مواقع عضوية، يتلقّى الأشخاص محتوى جديد كل أسبوع و الأمر يشبه بالضبط ادورات على الانترنت لأنه في بعض دوراتنا يلتحق الناس كل أسبوع و يصلهم درس جديد، إذن يمكننا أن نطلق على هذا موقع عضوية، نستخدّم إيه ميمبرلذلك، الجزء الترويجي، إنه شبيه للغاية بالدورات على الانترنت، لا أعرف بالضبط ما أقوله عن مواضع العضوية

أحمد القرملي:
ألا تزال تستخدّم نفس الملحقات؟ ملحق إيه ميمبر؟

أليكس كيه:
نعم ملحق إيه ميمبر لهذا و هو جيد للغاية كما قمنا بإنشاء منتدى على الانترنت منذ العديد من السنوات لكننا توقفنا عن إنشائه
لأنه لم يكن مجالنا

أحمد القرملي:
هل الأمر أسهل أم أصعب الآن أن تكون ناجحا على الانترنت؟

أليكس كيه:
مم الأمر أسهل و أصعب في نفس الوقت،أعني أنه أسهل لأن هناك العديد من الأدوات والتدريبات و الكثير من الأشخاص
يمكنهم مساعدتك و أصعب لأن لديك الكثير من الأدوات و العديد من الأشخاص لمساعدتك و الكثير من المعلومات، أي أن الأمر أسهل و أصعب للأسباب نفسها لديك الكثير من المنافسين الآن، أما في السوق الذي أعمل به فليس لدينا العديدمن المنافسين في سوق عملي يوجد على الأقل 10-15 شخص يقوم بما أفعله بالضبط لكن لدي جمهوري و أنا سعيد بنسبة 2% من التسويق و أنا سعيد للغاية بهذا لا أحتاج إلى 60% أو 70% من نسبة التسويق، و بما أن لديك الكثير من المنافسين اليوم و لنقل في مجال سوق المتحدّثين باللغة الإنجليزية هناك الكثيرمن الأشخاص يعملون جيدًا بجودة عالية للغاية ادوات جيد للغاية و إذا أردت منافسة هذا السوق يجب أن تكون جيدًا مثلهم
بل أفضل منهم، إذن يجب أن تكون جودة الفيديو الخاص بك ممتازة أن تكون جودة محتواك ممتازة، إذن فالجزء الأصعب هو أن تحصل على الكثير من المعلومات و هذا عبء كبير أن يكون لدينا الكثير من المنافسين لكن لدينا أيضًا الكثير من الفرص أيضًا طالما أننا
لا نتصارع على نفس المكان أو على نفس الجمهور يوجد الكثيرمن المناصب الجيدة هناك العديد من الأسواق الجيدة التي يمكننا أن نسعى لها لن أقلق كثيرًا

أحمد القرملي:
كيف تحفّز نفسك للعمل في هذا على الانترنت في محيط العمل الذي قد تكون وحيدًا به أحيانًا؟

أليكس كيه:
حسنًا بالفعل أكون وحيدًا للغاية بسبب تلك الطريقة في العمل، كيف أحفّز نفسي؟ حسنًا في الواقع لا أحتاج إلى تحفيز نفسي بالقدر الذي أحتاج أن ألهم نفسي لأن الأمر لا يتعلّق بالتحفيز على قدر الإلهام لدي الكثير من التحفيز، أعرف لماذا عليّ أن أعمل، أعرف ما أقوم به و ما أفعله و أحيانًا أفتقد الإلهام الذي أحتاجه و الإلهام هو ما يمنحك أتعرف الإرادة لتقوم بشيء، هذا يجعلك تشعر بأنك تريد أن تفعل هذا
فلنقم به الآن، تحتاج أن تشعر بالإلهام لتحس بهذا و ما أفعله لأشعر بالإلهام هو أنني أرى نجاحات الآخرين أن أقرأ أتعلم تلك لاكتب التي تضعك في إطار عقلي جيد، يسمونها كتب تحفيزية و لا أحب هذا المصطلح كثيرًا حسنًا فلنسميها كتب تحفيزية الكثير من الكتب الذاتية التي تركّز على الإنتاج التي تُركّز على إعداد جيد للهدف، أتعلم أحاول قراءة تلك النوعية من الكتب و أشاهد تيد يتحدث في كل مرة أتذكر و كل مرة أشعر فيها بالملل أذهب لمشاهدة تيد يتحدّث، إنها مُلهمة إلى حدٍ كبير ، التحدُّث إلى مثلك من الأشخاص ملهم للغاية
أحوال أن أستوحي الإلهام من القنوات و المصادر، و لا يشبه هذا أن تحفّز نفسك لفعل شيء ما

أحمد القرملي:
هل تعمل على منتج يمكن أن يستمر معك أن يرتبط بعلامتك التجارية بحيث تعمل دائما على نفس الشيءألا تظن أنك عندما تستمر في ابتكار المنتجات الجديد في هذه التكنولوجيا في تلك الفترة الزمنية القصيرة للغاية أنك يجب أن تبتكر منتج جديد أليس هذا متعبًا قليلًا؟

أليكس كيه:
إن نموذج عملي، و لا يجب على الجميع إتباع نموذج عملي نقوم نحن و العديد من الأشخاص بعمل الشيء نفسه نفس نوع العمل، في حالتي يجب أن أستمر و يجب أن أقوم دائمًا بالابتكار، يجب أن لغتي الإنجليزية لا تسعفني الآن بشكل كامل يجب أن تكون
مستمرًا أتعلم كل 3 او 4 أشهر لانني أحتاج أن أكون على قمة السوق، و هذا صعب لدي منتجات ابتكرتها منذ 4 سنوات و هي منتجات دائمة فلا أحتاج إلى تحديثها طوال الوقت لكن على سبيل المثال دورة ال إس إي أو ، دورة البي بي سي هذه كارثة لأن دورة البي بي سي ، لأن الفيس بوك يقوم بتغيير منصة الفيس بوك كما تبدّل قمصانك، لذا فكل يوم تكون لهم منصة جديدة كل يوم يضعون خاصية
جديدة و يجب أن نقوم بتحديث هذا التحديث و التحديث، و الأمر يصبح متعبًا للغاية و لكن مع المنتجات الأخرى المستمرة يجب أن نقوم بتحديث فقط فيديو أو اثنين و هذه ليست مشكلة لكن الأمر ليس ثابتًا كأي نموذج عمل آخر في هذه الصناعة لدي دخل ثابت و لا يجب أن أعمل طوال الوقت آخذ بعض الأجازات ، الكثير منها، و أسافر حوالي 5 أو 6 مرات في العام لكن عندما أطلق منتجًا يجب ان أتفرغ لإطلاقه و أحتاج أن أكون هناك لابتكار منتج جديد أعمل على التسجيل، التعديل و العمل مع الفريق ثم أقوم بالإطلاق بعد 3-4 أشهر
و أكرر العملية مرارًا و تكرارًا

أحمد القرملي:
هناك مشكلة أخرى ألا تشعر أحيانًا بهذا التشكُّك، أنك تُقدِّم إلى حد ما نفس المعلومات لكن مُعدّلة إلى حدٍ ما بحيث تتشكك في أنك تُقدِّم للجمهورنفس الشيء كيف يمكن التغلُّب على ذلك؟

أليكس كيه:
حسنًا، أحاول دائمًا ألا أقوم بنفس الشيء الذي يقوم به الآخرين، ليس لدي هذا القلق لأنني أبتكر دائما منتجاتي الخاصة بي من تجربتي الخاصة و أضع بها رؤيتي الخاصة و معرفتي الخاصة و لدي لا أعرف كيف أصيغ هذا


أحمد القرملي:
لا، أعني نفس المنتج مقارنة بمنتجاتك السابقة و ليس الآخرين

أليكس كيه:
حسنًا لا تكون المنتجات متنافسة لكن يوجد بعض التداخُّل في المحتوى هذا الحقيقي، لكن أتعلم ، خلال 6-7-8 ساعات من الدورة يمكن أن توجد ساعة ونصف متداخلة مع دورات أخرى لكنها لا تنافس بعضها البعض عندما أعرف أنني سأتحدّث عن موضوع قمت بتطويره
مسبقًا في دورة أخرى أتحدث عن الموضوع فأقول سأشرح لك هذا بصورة أكثر عمقًا في دورة أخرى سأشرح لك ما تحتاج معرفته الآن لنستمر بهذه الدورة و تتمكن من فعل ما تحتاجه و هكذا ما أفعله أحيانًا آخذ نفس الفيديو من دورة أخرى وأضعه في هذه الدورة و أضع في الأسفل ملاحظة أقول فيها " هذا المقطع تم أخذ من هذه الدورة السابقة لأليكس كي آت شركات كيه ويب بحيث أعرفهم أن هذا المقطع تم أخذ من دورة أخرى، أنتهز الفرصة للترويج إلى دورة أخرى لكن أعطيهم المحتوى الذي وعدتهم به أثناء عملية البيع، و لكنني أحاول دائمًا ألا أحارب منتجاتي الخاصة لأنها أن أخبرهم أن أن لدي دورات أخرى بحيث يمكنهم الحصول على تلك البيانات من دورات
أخرى و بالطبع سيساعدني هذا على بيع منتجاتي للجمهور

أحمد القرملي:
ما هي نصيحتك للحصول على الشريك المناسب في مجال الانترنت؟ عملت مسبقًا مع العديد من الشركاء في المشروعات المشتركة و
بالطبع قد تكون معظم تجاربك ناجحة و قد يكون البعض الىخر غير ناجح إذا من الآن فصاعدًا كيف تقوم عادة بالبحث لإيجاد
الشريك المناسب؟

أليكس كيه:
في الواقع، يجب أن أخبرك يا أحمد أنني تشاجرت بعنف مع شريك في مشروع مشترك و يمكنني أن أخبرك بالدرس الذي استفدته من
هذه المشاجرة العنيفة، و كانت منذ أسبوع واحد لذا فلا تزال حاضرة في ذهني لا زلت أتذكرها تمامًا إذن فأول شيء سأقوم به مع أي شريك في مشروع مشترك أن أكتب كل شيء كل شيء لا يهم إن كان صديقًا لأن هذا الشخص كان صديقي و كان صديقًا مُقربًا أيضًا و قد تشاجرنا بعنف لأنني قلت هذا و قال هو هذا و لا أتذكر و هو لا يتذكر مهما تكن الأسباب لم نتمكّن من حل هذه المشكلة التي واجهتنا

أحمد القرملي:
ما الذي سيحمي هذه الكتابة قانونيًا؟ لأنه عادة لا تكون هناك شركة مكوّنة لتحمي هذا الاتفاق المكتوب،إذن فأنت تعني أن تكتب هذا لي و له للرجوع إليه في حال اختلفنا على شيء بحيث يمكنني تذكيره أننا كتبناه بهذه الطريقة؟

أليكس كيه:
بالضبط عندما تكتب شيئًا يعتمد هذا على الدولة التي تعيش بها و كل دولة لها قوانينها الخاصة لكن عندما تكتب شيئًا يكون تذكيرًا
و في حالة حدوث أية مشكلة ، في حالة النزاع مع هذا الشخص في حالة إذا كان لديك خصومة ، أو لديك دليل على ما تم الاتفاق عليه مع ذلك الشخص، و نتوقع ألا نلجأ مطلقًا إلى الاتفاقية التي وقّعنا عليها ، نتوقّع أن نضعها في الدرج و ألا نخرجها أبدًا، هذا
ما يجب أن نتوقّعه نكتب كل شيء و نحن نأمل ألا نرجع إلى هذه الاتفاقية أبدًا أو أن نذكّر بعضنا البعض بهذه الاتفاقية، لكن إذا حدث شيئًا و أحيانًا تحدث بعض الأشياء السيئة يكون لدينا على الأقل دليلًا بما اتفقنا عليه في البداية، ما قلت أنك ستقوم به و ما قلت أنني سأقوم به كل شيء مكتوب إذن على الأقل لدينا دليل يحمينا، و بعد هذا لا يكون للورقة قيمة يجب أن تقوم بعمل إدعاء مع محامينك ، يجب أن تلجأ إلى المحكمة و سيقرر القاضي من سيربح و من يخسر، لكن في البداية يجب أن نحمي أنفسنا على الأقل أن يكون لدينا شيء مكتوب و نضع هناك ماذا سيحدث إذا لم يحترم أحد الأطراف الاتفاقية و يتخذوا القرارات منفردين دون احترام الشخص الآخر، إذن فهذا أول
شيء اكتب كل شيء و حاول التفكير في المشاكل التي قد تواجهها هذا لا يعني أنك تصبح سلبيًا أو أن لديك تفكير سلبي لكن الأشياء السيئة تحدث فيكون من الأفضل إذا تحدّثنا عنها مسبقًا و نمنعها بدلًا من أن نتوقّع أننا أصدقاء و أننا سنتفاهم و أن كل شيء سيمر بسلاسة


أحمد القرملي:
إذن الدرس الأول هو العقد، الدرس الثاني؟
الدرس الثاني هو أن تتذكّر أن هذا موقف ربح-ربح، و أن كل طرف يجب أن يربح بطريقة يكون سعيدًا بها أعني أنني لا يجب أن أربح بنفس الطريقة و لا ينبغي أن يربحوا القدر ذاته من المال طوال الوقت،لكن يجب أن تكون سعيدًابالنتائج و هذا جيد إذا وافقت على هذا مسبقًا، سأقدّم لك أعضاء فريقي و سأعطيك وقتي و معرفتي مقابل 40% من الأرباح و أنا سعيد بذلك، لأنك ستضع أموالك الخاصة ستضع استثمارك الخاص ستضع البنية التحتية و لذا تستحق 60% من الأرباح و هذا مقبول، طالما أننا نتفق على ذلك مسبقًا سيكون كل شيء بخير و نصيحة واحدة أخيرة يمكنني إعطائك إياها تأكد تمامًا من أن ذلك الشخص يمكنه أن يكون شريكًا و أنه شخص مسئول و شخص محترف و أن لديه الاتصالات أو المال و أي مصدر تحتاجه تأكد تمامًا من أنه الشخص المناسب

أحمد القرملي:
ما هي الخطط التي تستخدمها لكي تشتهر بالإعلام ؟

أليكس كيه:
يجب أن تحصل على الاهتمام من الإعلام أولًا، و أن تحصل على الاهتمام من الإعلام يجب أن تكون مختلفًا يجب أن تكون جدليًا في العديد من المرات يجب أن تتخذ رؤية أو أن تكون لديك رؤية لمشكلة معينة أو موقف أو موضوع مختلف عن أي شخص آخر، العالم اليوم و إنه مؤسف للغاية لكنه العالم الذي نعيش فيه في العالم اليوم يحب الناس النزعة الحسية يحب الناس أتعلم الأشياء السيئة يحب الناس المواجهات، الصراعات و عدم الموافقة فقط على شيء يوافق عليه معظم الناس، هذا جدلي و سيحب الإعلام أن يسمع ما لا توافق عليه جميع الأشخاص أتعلم؟ و لا يتعلق الأمر بكونك أفضل من في السوق لأن أفضل من في السوق ليس بالضرورة الأكثر دعنا نجد الكلمة الصحيحة، انتشارًا؟ أو الأفضل في شيء لا يملك بالضرورة ما يحتاجه ليكون مشهورًا للغاية، نعم يمكنك أن تكون جيدًا
للغاية لكن مملًا جدًا في الوقت نفسه تذكّر شيئًا الإعلام هنا للترفيه عن الناس، لهذا يوجد الإعلام يكسبون المال من جذب اهتمام الناس، و سيجذبوا انتباه الناس إذا قاموا بالترفيه عن الأشخاص، أحيانًا فقط برنامج حواري أو فقط عرض تلفزيوني أحيانًا يرفهون عن الأشخاص فقط من خلال الأخبار، إذن نحتاج أن نعرف ما يحتاجه الإعلام و نعطيه لهم

أحمد القرملي:
هل تقوم بالاستشارات المنفردة؟ و كم تطلب مقابلها ، إذا استعان بك أحد كمستشار له؟

أليكس كيه:
أحيانًا أقوم بالاستشارات المنفردة لا أقوم بها باستمرار فلنكن صرحاء إنها أحد أسوأ الطرق لكسب المال، و يجب ان تكون هناك
يجب أن تنتبه طوال الوقت و يعتمد شخص آخر عليك إذن أحيانًا ما أفضّل القيام به هو محاضرة على الانترنت للعديد من الأشخاص حيث أكون هناك أكون هناك لعدة ساعات و أجيب على الأسئلة وهذا استغلال أفضل لوقتي أن أتكلّم واحد للكثير بدلًا من التحدُّث إلى شخص واحد منفرد، لكن أحيانًا في مجالي في السوق المتحدّثة بالأسبانية أطلب عادة $000 200، لا 200$ و
ليس 200000$ في الساعة بالنسبة للاستشارة نبدأ الاستشارة بتعريفي على المشكلات و ما يحتاجونه ثم إسدائي أفضل نصيحة بحيث يمكنهم حل المشكلة

أحمد القرملي:
ما هي خطتك للحصول على مشاركات في المحادثات العامة؟

أليكس كيه:
أن تتحدّث كثيرًا، عندما يسمعك الناس تتحدّث كثيرًا عندما يعرف الناس كيف تتواصل مع الجمهور عندما يعرف الناس انك تعلم ما
الذي تتحدث عنه و أنك تتحدث عما يحتاجونه مسبقًا، أفضل طريقة هي الحصول على الكثير من المناسبات للتحدُّث كثيرًا، و في الكثير من الأحيان ستتحدّث مجانًا لكن لهذا لديك اليوتيوب و لديك مدونتك الخاصة يمكنك استخدام تلك القنوات لتسمح للعالم بأن يعرف أنك متحدّث جيد إذن هذا ما أقوم به و هذا ما أرشحه

أحمد القرملي:
هل هناك أي منظّم على الانترنت ترشّحه للجمهور؟


أليكس كيه:
الآن، مع الأسف لا يمكنني أن أرشح لك منظّم بعينه، هناك العديد منهم لكن حاليًا لا يمكنني أن أرشح منظّم معين

أحمد القرملي:
أفضل 3 منتجات تعليمية للتسويق عبر الانترنت رأيتها في حياتك، أو أفضل ثلاثة؟

أليكس كيه:
عذرًا؟ أعد قول هذا

أحمد القرملي:
ما هي أفضل 3 منتجات للتسويق عبر الانترنت أو منتجات تعليمية رأيتها في حياتك؟

أليكس كيه:
أحب كثيرُا منتجات براندون بوشور، أحب مهاراته في التواصل و بالنسبة لي هو ممتع للغاية في توصيله للمحتوى، و رؤيته
عميقة للغاية أحبه كثيرًا أحب التخطيط خلف منتجات فرانك كيرن لكنني لا أحب كثيرًا طريقته لكن أحب خططه، إذن أحب منتجات فرانك كيرن كما أعتقد أن جاري بيلتشر عبقري كنت أتلصص على جاري بيلتشر لفترة ، لفترة طويلة كما حضرت أيضًا محاضرة له، إنه عبقري ، إذن أحب كثيرًا منتجات جاري بيلتشرو أحيانًا أوافق 100 على خططه لا أتوافق مع الكثير من خططه لكن تلك التي
أوافق عليها أجدها ممتازة

أحمد القرملي:
الآن كمسوّق على الانترنت أريد فقط أن أدخل إلى عقلك و أعرف كيف تفكر فيما يتعلق بالاستثمار عندما تكسب المال و ماذا تستثمر، هل تستثمر في العقارات؟ أم تستمر مرة أخرى في منتجاتك؟ هل تستثمر في الدخل الثابت؟ هل تستثمر في التدفق النقدي؟ هل تستثمر في رأس المال مرة أخرى كيف تفكّر بخصوص الاستثمار؟

أليكس كيه:
حاليًا استثمر في شركاتي الخاصة إذن لا أستثمر في شركات الآخرين لدي خطط لأفعل هذا في وقت ما في المستقبل القريب، لكنني الآن أستثمر في شركاتي و أستثمر في منتجاتي الخاصة ليس لدي فقط شركة التسويق عبر الانترنت فقط لدي أيضًا بعض الأعمال الأخرى
واحد منها مع يولري و بعدها نضع بعض المال في ذلك العمل، و أنا أفضل التدفق النقدي على مكاسب رأس المال لكنني لا أستثمر في العقارات حاليًا لكنني أخطط لأقوم بذلك في المستقبل القريب أما الآن فأستثمر في أعمالي الخاصة ليست إجابة شيقة لكن هذا ما أفعله حاليًا

أحمد القرملي:
هل يمكنك أن تأخذنا خلال يوم عادي من أيام عملك؟ منذ أن تصحو و حتى تنام؟

أليكس كيه:
أستيقظ من النوم و أقضي حوالي 45 دقيقة في الفراش أقرأ على الآي بود ،الرسائل الإلكترونيةو أية مواقع إلكترونية أقرأها عادة ، أتناول الإفطار و أقوم ببعض التمرينات الرياضية لا أفعلها كل يوم يوم لكنني أحاول، ثم أبدأ العمال على أسوأ نشاط لدي الذي لا أريد عمله مطلقًا و الذي يزعجني كثيرًا، براين ترايسي يطلق على هذا "تناول الضفدعة" و هذا ما أفعله أول شيء في الصباح أتناول الضفدعة و بعد هذا أتأكد من أن الموظفين لدي يقومون بعملهم و أنهم يعملون و بعد ذلك لا يوجد الكثير من العمل أخطط للأشياء أبحث كثيرًا و أرى ما يقوم به الآخرون و أرى ما يمكنني القيام به بشكل أفضل ، أحب هذا الجزء في الخطة أكثر بكثير من القيام بها أنا عقل جيد للغاية لكنني لست جيدًا في التنفيذ لذا أحاول أن أكون العقل و أدع الآخرين يقومون بتنفيذ عملهم، و هذا ما أفعله كل يوم


أحمد القرملي:

ما هي أفضل 3 تطبيقات تستخدّمها على هاتفك الذكي؟

أليكس كيه:
أول واحد هو إيفرنوت هذا أهم تطبيق، و الأمر مضحك للغاية لأنني منذ حوالي 3 أو 4 سنوات كان رأيي في إيفرنوت حسنًا ما أمر إيفرنوت هذا لماذا يتحدّث الجميع عن إيفر نوت لم أجد نفعًا من استخدامه لكنه الآن أهم تطبيق لديّ، استخدمه لتسجيل كل شيء أحتاج إلى تذكره للتخطيط و الترتيب أعني أستخدمه في كل شيء الثاني هو فليب، فليببورد أستخدمه في ابتكار المحتوى و أن مشترك في الكثير من المواقع الإلكترونية المختلفة و أستخدم مع فيتلي، يساعدني فيتلي و فليببورد على الإطلاع دائما على الأخبار في سوق عملي و أخبار التكنولوجيا التي أتابعها كثيرًا يساعدني كثيرًا على إيجاد المحتوى للمناقشة أوالتحدُّث عنه و أن أعرض رؤيتي الخاصة هذان اثنان، ما هو الثالث؟ أظن أنه قد يكون وانكاست؟ حيث أسمع الملفات الصوتية الخاصة بي لأنني الآن استخدّم الأندرويد و ليس لدي مخزن آي
تيونز للملفات الصوتية لذلك استخدّم وانكاست لذلك

أحمد القرملي:
ما هي أهم 3 كتب تفضّلها؟

أليكس كيه:
كتابي المفضّل حسنًا هذا سؤال صعب للغاية "تخيَّل أنك ثريًا " جعلني أغيّر رأيي في العديد من جوانب عملي أسرار عقل الثري" بقلم هارث ريكيرأيضًا لكن هذا كان منذ وقت طويل للغاية هذا كان أحد أوائل الكتب التي قرأتها و غيّرت رؤيتي للأمور في الحياة العملية لأنه في ذلك الوقت لم أكن المالك، ولم أرد أن أصبح مالكًا للعمل في ذلك الوقت إذن ساعدني هذا كثيرًا في ذلك الوقت و أذكر هذا الكتاب
تحديدًا لأنه يعكس ما أنا عليه الآن فقد أصبحت هكذا اليوم بفضل تعليمات ذلك الكتاب هل يمكنني رؤية رف كتبي هنا؟
أعني أن لدي الكثير من الكتب و لا يمكنني اختيار واحد فقط فكّر كأنك ثريًا" و و "فكّر كالثريّ التلقائي" أيضًا علّمني الكثير ، لدي الكثير من الكتب و هذا سؤال صعب للغاية أقرأ كثيرًا و ليس لدي كتاب مفضّل واحد.

أحمد القرملي:
من أكثر 3 شخصيات تلهمك؟

أليكس كيه:
حسنًا هذا أسهل، أو شخص هو ريتشارد براندسون هذا سيكون أول شخص أحب أن أكون هادئًا و ذكيًا في الوقت نفسه مثله لأنني أصاب
بالتوتر كثيرًا و أغضب كثيرًا بسبب العديد من الأشياء المختلفة و هو سعيد و هادئ طوال الوقت، إذن هذا سيكون رقم واحد كما ينبغي أن أخبرك أن هناك الكثير من الشخصيات تلهمني مثل أوسكار وايلد، لا يتعلق بمجال عملي إطلاقًا لكنه مصدر إلهام جيد في ابتكاره، حيث أنه يسبق عصره فهو أحد الشخصيات في عصرنا التي تتخطّى عمرها بكثير أتعلم فقد توفي في عام 1900لكنه حتى بالنسبة لليوم سيكون متقدّمًا للغاية، لذا تلهمني كثيرًا فلسفة أوسكار وايلد و أكره أن أقول هذا لكن سيف جوبز أيضًا يلهمني كثيرًا و أكره أن أقول هذا لأنه مثل الكليشيه بالنسبة للكثير من المبتدئين سيقول الكثيرون "نعم، ستيف جوبزلكنه مصدر إلهام أيضًا لأنه لم يجد فقطوسيلة وحيدة للقيام بالأشياء لكنه وجد أفضل طريقة للقيام بالأشياء و قام بهذا بالاستلها من الأسواق الأخرى، الاستلهام من الصناعات الأخرى و أن يكون مهووسًا بأفضل شيء على الإطلاق، إنه حقًا ينشد الكمال بأفضل جودة ممكنة و هذا شيء أستعين به شخصيًا كدليل لإدارة عملي
و يجب أن أقول لك أن أعضاء فريقي لا يحبون هذا الأمر لأنني أصبح مهووسًا بالعديد من الأشياء وأنشد الكمال في العديد من الأشياء
يمكن أن يقول لك أعضاء فريقي أنهم لا يحبون هذه الطريقة في التفكير لكنها أفادتني كثيرًا ة حتى الآن لا يمكنني التذمر


أحمد القرملي:
من وجهة نظرك، ما هي الثلاثة أسباب الرئيسية للنجاح؟

أليكس كيه:
الأول و الأهم هو التفكير، هذ هو الجزء الأهم الثاني سيكون شبكة اتصالاتك، معارفك الأشخاص المحيطون بك من يدعمونك، شركائك، الشركات التابعة لك مشاركيك ، أتعرف كل هؤلاء و الثالث سيكون الاجتهاد في العمل في البداية ، لأن هذا الاستعداد الذهني سيمنحك هذا لكنه لن يكون كافيًا وحده ، في البداية يجب أن تعمل كثيرًا يمكنك أن تجد طرق ذكية للعمل بحيث لا تقوم بالكثير من العمللكن هذا يعتمد على أهدافك و على رؤيتك فبالنسبة لي و لأن لدي دخل ثابت فأنا لا أرهق نفسي كثيرًا بالعمل كل الأيام، كل يوم لكن للأهداف الأكبر ، للأهداف الأكثر أهمية يجب أن أعمل بجد و يجب أن أتواجد يوميًا للعمل معهم هذه هي الأسباب الثلاثة أهم ثلاثة أسباب بالنسبة لي

أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي تجعلك سعيدًا حقًا؟

أليكس كيه:
الأولى هي الحرية، أحتاج إلى الشعور بالحرية و عندما أحس بالحرية و أعلم بهذا أكون في غاية السعادة، هذه هي رقم واحد
الثانية هي أن أحب ما أقوم به، و أنا أفعل هذا فأنا احب التكنولوجيا و الأدوات لذا أتواجد دائما بالقرب منها، فهذا يجعلني سعيدًا
إذن القيام بما أحب هذه رقم اثنان الثالثة هي قضاء وقتي مع من أحبهم و القيام بما أحبه في الأماكن التي أحبها و ذلك يتضمن السفر
كثيرًا مع الشركة التي أحبها و هذه هي أكثر أشياء تمنحني السعادة

أحمد القرملي:
السؤال الأخير كيف يمكن للناس التواصل معك؟

أليكس كيه:
حاليًا أقوم بعملية ترجمة كل ما قمت به باللغة الأسبانية إلى اللغة الإنجليزية لذا فأحد أفضل الطرق للعثور علي ستكون البحث عني على الفيس بوك و سيجدني الناس عليه أو الذهاب إلى مدوّنتي الخاصة و التي ستُترجّم إلى الإنجليزية في وقت قريب و هي أليكس كيه دوت كوم و هذه ستكون أفضلطريقة

أحمد القرملي:
شكرًا جزيلًا على وقتك و معلوماتك الرائعة ، أليكس، أقدّر لك ذلك حقًا

أليكس كيه:
لا مشكلة يا أحمد ، هذا من دواعي سروري

أحمد القرملي:
شكرًا لكم جميعًا! كن كفوءًا و ابق كفوءًا نراكم قريبًا مع خبير رائد آخر


WORD COUNT:8,650

Direct download: BeEfficientTV_Alex-Kei.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:38am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient TV.

The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts and today I have with me Kelly Azevedo.

She is the founder of ShesGotSystems. She is an expert in designing and building systems for web entrepreneurs.

Welcome to this show Kelly. How are you doing today?

Kelly Azevedo: I am great. Thanks so much for having me.

Ahmed Al Kiremli: My pleasure.

Before we dig into the internet marketing world, I would like you to just tell the audience more about your background and how did you get into the internet marketing world.

Kelly Azevedo: Sure. I was one of those very organized people from a very young age, you know, I was a nerd who always wanted things in the right place and had my way of studying and doing things and I found out when I graduated from college and went into the corporate world that it was really beneficial.

I typically got the positions that somebody had left or there was nobody to train and no manual on how to do things and I just had to pick it up and learn how to work this new position and then I would document what I was doing because I didn't trust myself to always remember my shortcuts, so I would document how to do that job and then I love to cross-train other people.

And it was actually really beneficial for me and personal worth as I was working in these companies.

But it all came up, kind of like "the defining moment" was, I was having an employee review with my boss, and my boss said "you're so efficient, you're not making mistakes, you're better than anyone we've ever had do this job, so we are going to cut your hours, and then your pay.

And I was so confused because basically what they told me was that you're so good, we don't need you!

And I realized I'd basically worked myself out of a full time job because I was so efficient.

And I realized that I had to work with companies that would appreciate that and enjoy that as a skill and not punish me for that.

So, I started freelancing and within a few months I was full time with the client and have been going ever since to go into companies and really do what I did in corporate which is to make them more efficient and make them more financially sound and to get more money in clients and train people on how to do that and then I go work with the next client and I love it.

Ahmed Al Kiremli: So how did you find the internet marketing world and you used it as a way of like to be as a consultant or a freelancer and how did you find out about it?

Kelly Azevedo: I honestly started with personal finance blogs way back, probably 7 or 8 years ago and some of the people I followed in the personal finance world will talk about how to make money on the side, how to do some side gigs, and I was already bored at work because things didn't take me that long to do, so I was reading up on marketing and I was trying to understand how to apply it to my full time job.

And then when my full time job said "no no no, we don't want you to do stuff like that …"

Ahmed Al Kiremli: Your full time job, sorry to interrupt you, was like in engineering, you've been an engineer or …?

Kelly Azevedo: I work with engineering firms and electricians.

My last job though, was actually doing accounting for about 40 different facilities.

And so I was not only helping them pay the bills for the facilities we managed but I was also looking into helping them market their facilities to maximize how many clients they could serve.

But they just ended up not wanting to do that so I took what I was learning and started looking for online companies who were interested.

Ahmed Al Kiremli: So you studied engineering or accounting in college?

Kelly Azevedo: Business communication and finance, so most of my engineering background is that my dad is an engineer, and I interned with a company for about 4 years that did that, so I am very familiar with it but I didn't go to school for engineering myself.

Ahmed Al Kiremli: In which year you started the internet marketing and consultancy?

Kelly Azevedo: Well, I probably started, with the freelancing at least in 2010, and then formed the business kind of as it exists today in 2011.

Ahmed Al Kiremli: In the business, do you have an offline team or most of your team are online?

Kelly Azevedo: All of my team is virtual.

Some of them lives close but they are really all over the world right now and it is really great because I love the flexibility in my own life and I want to give that to my team as well.

So the most important thing for us is that the job is done correctly and on time.

And then I don't care if they are doing it from Starbucks or their living room or, you know, wearing a bathing suit or a three piece suit, I don't care, the work is what’s most important.

Ahmed Al Kiremli: Which areas of consultancy you are focusing on like efficiency mainly and the team, how many people do you have as VAs and what exactly each one is focused on?

I just want to know how you structure your work.

Kelly Azevedo: Well most of our consulting is working within a company to build the systems or to optimize the ones they already have.

So when I go into work with a client, a lot of times I am working with their existing team to make their team more effective.

Sometimes they do need external staff brought in and then they have the option, they can work with my team in virtual assistance or I can help them hire their own.

And it is kind of a 50/50 split on what people choose but my consulting at least is focused on what are the things most important to you and your business and how do we make sure they get done consistently every week without you being involved in how it happens.

And so for my own team and the way we do that, we have virtual assistance to help with primarily marketing.

So they are the ones who make sure Facebook posts go up, the blog is done, the easy-in articles get shared in the media, and then we also have part time people who help with maintaining the websites, creating great graphics for us, sometimes video editing if it is needed.

And then we have a project manager who works very closely with me to structure and keep the business of the business happening and so she does things like schedule client calls and work on our software and help me when we are doing launches or programs to make sure everything is taken care of.

Ahmed Al Kiremli: So all this empire is running by less than 10 or 5 people?

Kelly Azevedo: Less than 5, we are small and agile.

Ahmed Al Kiremli: Very efficient.

Kelly Azevedo: And except for me, everybody is part time because a lot of times, what I learned was that I got so much education so quickly by working in a lot of different areas and so a lot of my team, they might have other clients and I think it is a strain because they're not just seeing here is how Kelly likes to do things, they can really see how it is done in other businesses as well.

Ahmed Al Kiremli: So when you go and sit with a client and analyze what they are doing, mainly you try to just make him more efficient to achieve more with less or you suggest for him lets say launching a website, something regarding this service.

You take mainly offline people or offline companies or people who want to do projects online and you go with them step by step, what is your main focus?

Or you do both?

Kelly Azevedo: Most of my clients are already online and they already have a website, maybe they are remodeling it but usually they have a website they like and they are looking to change the way that they are working.

So some people come to me and they say I am happy with the number of clients I have, I am happy with my team, but I am working too much, and so the focus then is how do we get their personal day to day involvement in those tasks reduced.

And my question to them is usually if you went on vacation for a week and you were not allowed to take your smart phone or computer and not get online, what would fall apart in the business?

Like what would just not get done unless you were there to help?

And then those are the things we work on to just put some structure behind them because there are a lot of times there are people capable of doing a lot of what we do but they don't know how.

And so that is my goal, is to show, lets take the how that is out of your brain and put it on paper so that if you are not there, things can get done.

And then the second subset of clients are people who say "I am not totally happy with the number of people I am serving, I am not totally happy with my income, what can we do to change that?"

And so that is what we look at, mapping out their business over 3 or 6 months, coming up with their marketing strategy, their launch plan, and then unlike most coaches who just say "ok, that is what you are going to do, go do it" like the way of the magic wand, what we do is we go step by step in implementation.

So instead of coming up with the plan and saying "good luck", we come up with the plan and then make sure it gets implemented and is successful.

But like most of the people who start in the internet world, they start by themselves so you don't struggle with them that they have the mentality of that they want to do everything by themselves or they are limited to a certain budget that they cannot hire more people.

Ahmed Al Kiremli: How you deal with that or you don't choose them as a client because you cannot work with them.

Kelly Azevedo: We still work with them because I was there and I understand that very well I think that one of the big miss-consumptions about systems is that you create systems when you are ready to train someone.

And so what I teach people to do when they don't have a team yet, is to plan for the day when they do have a team.

And so we might say, name 5 or 6 things that you don't want to do yourself forever.

So it might be really simple thing like scheduling or responding to emails, setting up interviews, like basic administrative things that we all have to do.

And then we help them write their systems for how they do it.

Now a system is great even if you are the only one following it but we want to get them to the point because I know that these systems will make them more efficient and it will get them consistency, and when you are an online business owner, consistency is like liquid gold because how many time have we seen a website that looked great and then it was down in a week, or we contacted someone and never heard back.

So consistency will grow your business and then you get to the point when you are ready to hire, you have systems ready.

And it is really a frustrating catch-22 because we only are ready to hire when we are so busy we cannot handle it, and when we are so busy we cannot do it alone, we don't have time to write down everything that we are doing.

So I flip it and I say, lets write down the things you are doing before you are ready to hire, and then you can bring someone onboard and no matter where they come from, I have hired from eLance and oDesk and Craigslist and local and referrals, it doesn't matter where the person comes from, you can hand them your system and say, this is the way that we do a blog post, here is some content, and then they should be able to follow step by step and do it.

And when I work with people who are following my systems, a lot of times they do things that they have never done before.

They send newsletters, they use twitter for the first time, they've never done it before and they can usually get it close to perfect on the first try and I love that.

Ahmed Al Kiremli: Which of these outsourcing platforms you like the most, like eLance, oDesk, Fiverr or others?

Kelly Azevedo: I think eLance and oDesk, even merged recently.

We primarily use oDesk. I just prefer the search features.

Most of what I focus on is getting very very clear job descriptions and expectations.

And then I always sneak in a test about half way through the description.

I will say "in your reply, refer to me as Kelly A" and then I eliminate everyone who writes "Dear Sir/Madam" or "Hello there employer" because obviously they didn't read the entire job description and follow my directions, so I know if they didn't find that test in the middle, they don't have got attention to detail and they are not going to end up being a good person for us.

We need someone who will do things correctly every time.

Ahmed Al Kiremli: But maybe they are efficient, they have something saved, a certain form like copy/paste and they send it and this is what most of them do, right?

Kelly Azevedo: It is, but the way we look at systems in our business is that templates like that are amazing but they are the starting point because, I don't know, have you ever done those customer service questions or you are sent in a problem and you get back before you even hit submit "thanks, we are looking into your problem, we will get back to you", you are like "no you won't".

Ahmed Al Kiremli: Yes.

Kelly Azevedo: It is disingenuous.

And so while I appreciate that I don't expect someone to write a fresh resume or application for every job in the world, but my thought is, if your already have that, great, now you have even more time to read in detail and make sure you answer things specific to my job, and if you don't do that, then …

… I usually get so many applications. We did a round in november and we had 400 applications in two weeks.

I don't have time to talk to everyone and tell them why I didn't hire them or what they could do differently. I am looking for people who are ready to go.

Ahmed Al Kiremli: After you hire people and select the team, how do you track them?

I know that there is like some trackers and you see their screens but it is not so efficient and you need to hire an employee just to track these things, so what I do sometimes is that I just ask them to put on excel sheet and put the task and how much time they spent on it, so that I will just see if it is matching that or is it realistic or not.

So what do you do usually to track their work?

Kelly Azevedo: Well, you are right. On oDesk, when they login and scrapped captures their screen so if I am paying them to work on our Facebook account on Facebook half the time, they are not going to work out.

We spot checked that.

Typically in the first month or so when I am just starting out with someone, I keep the hours low because I don't want to give them 40 hours and then find out that they've done nothing.

On occasion, I have hired 2 people and given them each half of the job and asked them to track their time and then I compared the results of who was more accurate, and who was the fastest.

And I just let them know that I have hired 2 people for this position, the first month is a trial, here is your first task and I get much better results when I let them know that they're not my only option, just as like I am not their only employer.

So if I don't pay them on time or I don't treat them well, they're not going to stay with me.

The other thing I do to track is that we give specific deadlines for the task.

So I might say "I need you to spend 2 hours on this and return it to me in 2 hours". If they spend 5 hours on it, we are not going to work with them again because they are not following direction and it is going to cost us money. But if they spend 2 hours on it and send it to me and say "here is what we've done, here is whats left to do", then me and my project manager who helps manage the team can assess if they're doing it right.

So it is a little bit tricky because I know that I don't want to spend on my time checking up on people but I found that at the first month, if you payed very closed attention, you will know if they are the right persons for you.

I did the same for the hours first weeks but then now they are figuring it out these days and they try to be very nice the first two months and then they start raising the prices and hours after they feel comfortable that you are with them, because sometime you get lazy to change after sometime.

Ahmed Al Kiremli: Yes.

Kelly Azevedo: So this is what they try to play on.

Ahmed Al Kiremli: Do you prefer to hire per hour or per project?

Kelly Azevedo: I prefer per hour. If somebody is coming into your project and I don't know them yet, then it is very easy in my opinion for them to say "here is the project, it is done, I want to get paid" and not put in the quality.

Personally, when I am working with clients, I like projects instead because otherwise I have to spend all my time tracking hours.

But for a virtual assistant worker, administrative research work, I really prefer hours and then I just limit the hours because I think you're right, you can be afraid of hiring someone if they are not working out after a few months and it is why we have those great hiring systems so it doesn't take a whole lot for us to hire someone new.

We've gotten very lucky we've had VAs overseas that stayed with us for a year. One of them has been with us for close to 2. I mean you can find good people and it is really completely out of your hands how they are going to behave 6 months from now but if you have that hiring system and you save your job descriptions, then you can very quickly find someone else, and that is just the nature of that industry right now.

Ahmed Al Kiremli: And you focus on like India, Philippines or the US speaking countries from your experience, like at the beginning, everybody starts with like trying to minimize the costs but sometimes you realize that people from maybe England or the US are higher in terms of price but they achieve it faster so from your experience, where do you usually go?

Kelly Azevedo: We usually don't limit the location. It all depends on the price that they will give us per hour and the difficulty of the project.

So sometimes it feels like grunt work but it is just very simple, administrative, and then if it is copy and pasting, whether English is their first or second or third language doesn't matter.

Really if we are looking for someone who has like an English speaking foundation, that is somebody that we are choosing because they are either going to be writing, which is very rare because I do so much of the writing, or they are going to be interfacing with clients, and that is somebody we would probably hire at least within like North America or England, because that requires a lot of time training and it is not so much that I don't want to work with even an American expat in even Australia.

It is usually the timezones, because I know if they are going to be interacting with our clients, most of whom are in this area, then they are going to be up at 3 in the morning doing training calls and it usually doesn't work as well so usually if they were looking for somebody local, it is because they are going to be working with our local clients and we need this hours.

Ahmed Al Kiremli: Do you think that now it is easier or more difficult to build a business online comparing with when you started?

Kelly Azevedo: I think it is easier and that we have some amazing resources available and the technology is getting better and better.

I mean things like optimized press make it so simple to create websites and landing pages that you would have to learn a lot of code for a few years ago.

The part that makes it more difficult is because more people enter the space, it is a market that gets a lot of attention, and so there are so many people out there trying to help the web entrepreneurs.

It is very easy to get bad advice or to get taken advantage of paying for things that won't serve you.

So I say it is easier to get into but then you do you need to be very discerning so that you are getting the right things done and you are getting the right support and your are not wasting your time.

Ahmed Al Kiremli: For the newbies who want to start with a budget of lets say 3000 dollars or 5000 dollars, how should they divide this marketing pie and from where to start and where to put the money and invest it?

Kelly Azevedo: I think that, and I am assuming it is online business not product based business because they'll probably be spending that inventory, for an online business, I would really prioritize your online presence in the design of your website.

Lot of people go out there and they spend a lot of money on adds and you fail the add and it is disappointing.

You need a website that, depending on what your field is, shows your expertise.

I do not think you have to spend 5000 dollars on a website to get sorted but it is definitely something you should be asking a lot of advise on from other entrepreneurs and resources that are out there to get feedback and make sure it is professional.

And then after that, after you have that foundation, I would invest the money in your e-commerce platform so that people have a secure way to purchase from you because that obviously increases the trust and then the rest of the budget can really be for, like you said, the marketing pie of advertising or going to conferences to meet people, whatever works for your industry to get people to your site, you know, business cards, whatever.

You've got to make sure when you bring them into the site and you ask them to buy something that your site looks professional and you don't look like you are just going to take their money and run away and that when they purchase there is absolutely no problems because if I am trying to purchase something and an error message comes up and says the site is not secure, I am out of there with my credit card. There is no way I am going to do that because, you might sell me a 5 dollars ebook and then I get my credit card number stolen.

So when you support your clients now form zero and you build a website for them, how long usually it takes you and how much it costs them with your services plus the website cost?

Ahmed Al Kiremli: And you help them build the website as well through your team or you just guide them to hire a team?

We don't do website builds on our team. I have a really close friend who their company does and so usually refer them to 2 or 3 different options and allow them to choose the person they want to work with past.

I might work with them making sure the project stays on task and things get done and we meet the deadline.

But our packages really vary because if somebody is just starting out, they're usually not ready to go in and do all this system work. They're still trying to figure out how to get clients, how to serve this client and how to go day to day.

So for the beginner, what we have is an academy which really flips the model.

So like I said, a lot of people are out there trying to make money of the people who want to be entrepreneurs, and they do this by saying "I will teach you everything you need to know, I mean everything, and it is only going to cost you 20000 dollars a year plus travel costs because you are going to have to travel all over the country to meet me, and the great thing is I will teach you everything".

And I have been in some of those programs and they're great at some level but there are other times you're like "I don't need to know what to do", like I have seen courses that charge 2000 dollars to tell people "You should have a blog" and I am like "Well that was underwhelming", so what we do is that we flip that and we say, you know what you need to do, you know if it is a newsletter, you know that your clients need a welcome package, you know that you need to hire someone, we are going to teach you how you are going to do that one thing, we are going to charge you a lot less, and I mean when I say affordable is then not you have to sell a kidney affordable but usually under 100 or 200 dollars per course and what we will do is we will teach you how to do that thing, we won't just say why it is important to do, we are going to teach you how to do it because I love the how but for a started business, they get really scared when they are looking at a 6 months package, and they're like "I don't know if I will be able to afford that".

So instead of one to one coaching and consulting with me, what we do is we recommend the courses that will help them grow their business and then a lot of those business owners come back to do one on one work or programs with us because they have the foundation.

So I tell them, I say it would really be a deserve as if they hired me and spent the money to hire me and then didn't have money to build the website or to hire the team and so I actually really encourage people who are just starting not to hire me until they get to a point where it is really going to benefit their business and not cause all that financial stress.

Ahmed Al Kiremli: So you have ready courses, like specialized courses, each one 100 to 200 dollars and you suggest it to them to read those courses and then at a certain point you do one to one coaching or how does it usually works?

Kelly Azevedo: Yes, usually, because if you're looking for people who are consulting with me, we want to make sure it is going to pay of and so if they're consulting with me and in 3 months we are going to figure out their blog and their newsletter and their interview process and how to get clients onboard or they could do all of those things in a month for about 500 dollars, which is much less than a 3 months package, I am going to suggest that they do the courses first and that to me, it fits to where you are in business. I wish I had this when I was starting out because I ended up spending a lot more money to get "everything" and I found out that "everything" doesn't go into the detail, you know, that there is a lot of "you should" but there is very little "here is how".

And so we want to teach people exactly how to do the thing they think they should be doing so that they actually take action and get results and that makes me happy.

Ahmed Al Kiremli: If you don't mind, can you share with us the web developers that you usually recommend, like 1 or 2 names who are really professional with word press and who are really professional and fast in terms of communication?

Kelly Azevedo: Yes, the ones that we usually refer to because I have worked with them, one is my really good friend and occasional business partner is AutomationHeroes.com and they're really fantastic at getting a site done veer quickly and very optimized for conversion. So if you have a site and you need people, do not just come to the site but buy things, they're fantastic. And then one we recommend for people who want not just a one time website but they will want ongoing help because they're not technical is Lady Tech Tamer and Lady Tech Tamer not just does a website or does redesign but then they also have the ongoing support so that you get regular backups and if things breaks they get fixed. So some our clients look for that. And then the third one we usually recommend is Bourn Creative and it is B o u r n and they're word press whizzes and they have a huge category and catalogue of code and so if you want a slider, they have code for all the sliders they've ever built for clients and as a result they can build very customized beautiful word press sites very fast. So those are the 3 and I like to highlight they have differences, they specialize in different things, so I cannot recommend like one solution because I think that part of the beauty of having competition is that you find the person that will work best for you and your business.

Ahmed Al Kiremli: In your blog post, you talk about how to avoid the rip-off of the internet marketing courses so can you share with us some techniques to help people?

Kelly Azevedo: I think the very first thing you have to do is to kind of be introspective and look at how you prefer to learn.

So are you someone who likes to read?

Do you have to be interactive in a group?

Do you want one on one attention?

You need to understand, and it might vary based on what you're learning. So if you are learning how to market your business, you might need individual help. If you are learning how to run a webinar, it might be a group program that is ok.

So the first thing you need to do is figure out how you learn best and then the second part of that is like match-making to some extend, is understanding what they're providing.

So a lot of people will say "this is a masterminding program" and they use that term to mean a lot of different things. So I would suggest talking to people who've done the program in the past, not just the ones who are being featured with testimonials but people who dropped out of the program, people who liked it, people who didn't and ask them where the value is because sometime you go into courses and they say "I am going to teach you all this great stuff" and then you talk to the people who've done the course and they say "the teaching is fine, there is nothing special about the teaching but the value is at unity" and then you just need to decide if it matches up with what you need. Do you need that community right now or not?

And it can be hard because the great thing about this phase and these coaches is that there is someone for everyone and sometimes you have a really strong connection with someone but what they're promoting doesn't serve you and so it is very hard but you have to be willing to say "I really enjoy you, you are a great person and what you are selling isn't right for me" and if then they don't want to be your friend anymore, it is a really good sign that it could have been put-on because I have seen that, I have seen people, as soon as they finish their program, their coach de-friends them on Facebook and never talks to them again and I they are like "you weren't invested in me and my growth, you just pulled me my money".

So look at how you learn and look at who is providing that and then do some research and find out if they're really the right person for you and based on where is the value. It might be the community, it might be the content, it might be access, there is a lot of different things.

And you usually recommend researching that, because usually the experts don't post that and how do you find it, like through tweets, through some websites, I have seen some websites that people complain at, like they just list their complains in this website for specific people but it is not easy to find …

It is not easy. Start by googling the name of the program and reviews and sometimes it helps if you just post something on Facebook like "I am interested in doing this course, has anyone experienced taking it? Feel free to message me" and what that does is usually in the comments you will get a lot of like "It was great, here is my affiliate like", "It was wonderful, if you sign up I get a 1000 dollars" instead if you tell people "send me a private email" or "message me on Facebook and let me know your thoughts" if you're coming out and saying something that might be considered negative, it is really really hard and I try to do this as delicately as possible because I don't want to bash people, I don't want to be rude to people even I have learned from but what I know is that they are in a bubble where everything is happy and they're making money and the people who are taking these courses don't have the same experience. So if they're trying to make money, are they going to show the good, the bad and the ugly or just the good?

So you kind of got to do a lot of research and say, if you didn't have so great of an experience, I want to know and then again you have to be discerning. I know people who've dropped out of programs and it was their fault, they weren't really willing to do the work or they weren't ready for it and I had to take that into account. So it is tricky because you just don't want to be like the negative person who everyone come complain with me, that is not the person I want to be, but you also need to understand that you are investing in the future of your business and you want to trust someone who is going to take you the right way and it is not just the money you're going to lose if you work with someone who is not right for you, you're losing time and you're losing other opportunities and one of the things I look for now when I work with a coach is their system. If I say that I am interested in working with them and they never followup with me, I don't work with them. If they say they're going to send me something and they don't, I don't work with them. Why? Because if I don't trust them to do that when I am not even paying them, how are they magically going to get good at it once I put money on the table?

And I am not talking about unrealistic things like send me a proposal or please let me know this information before I sign up. If they follow through on that, then I don't really trust when they say I am going to give you all these things that they're going to follow through.

Ahmed Al Kiremli: Through your experience working with many clients, what the efficient techniques that you use to help them overcome the project procrastination?

Kelly Azevedo: I think that one of the biggest things that I do is I just put time on the calendar and the way I explain it is that you're blog is never going to call you and ask for an appointment, you have to prioritize it. And so is there is a project that you're working on, you need to put the time o your calendar and then respect that time and only work on that project during that time. It doesn't have to be 5 weeks, you can put an hour every week. But if you're not even willing to do that hour when it comes up on your calendar then I recommend looking at the project and trying to figure out why it is even important to you because it might not be that important maybe the reason you're procrastinating is because it is not actually valuable and you just think you should do something and in that case it is ok to let those projects go and move on to something better.

Ahmed Al Kiremli: So now we built the website, we built the product or service for the customer, what are the steps that you take to launch a product in a big way?

Kelly Azevedo: I first look at the audience and who I am trying to reach and then who I know who is already in front of them so that give you the basis for building relationships through joint ventures or affiliates because you're gonna need more voices sharing then just yours. So I try to look at who can promote it and then additionally where you wanna be? So if your ideal clients are all hanging out on Facebook, you need to look at Facebook adds, if they're LinkedIn professionals, that is where you should be writing. And so a lot of our time is spent on planning the strategy and that all stems from who you're trying to reach and what their problem is because if you're not addressing their problem then they're gonna get to your site and be like "what is this, I don't know what you are trying to give me". So once you have that, I think that the other parts are that you have to deliver great value before they buy, you have to answer their questions, you have to talk about how this is going to work and what the value is in it not just "you get a binder", "what is that binder gonna do for me?" and then you have to tell a great story, you have to tell people the transformation and you have to inspire them to change because there are plenty of people out here who know that the problem exists and they might even believe you have the solution but if they don't wanna change, you're just wasting your time. So we do complete launch systems for our clients that take weeks or even months to execute and so a lot of it too is just planning what do you wanna do? You wanna have a webinar, do you wanna have a call, are you gonna run an event like whats the strategy, what are we gonna do step by step, day by day and then executing that with excellence.

Ahmed Al Kiremli: So if I have a ready product or service that I want to launch I can delegate it to you, your team can handle the launch completely, you take and you quote such projects.

Kelly Azevedo: Yes, and it is usually not a handoff because people are so like in love with what they do, they don't want just someone to say "oh, yes, you just take care of it". So usually it is a partnership where we are helping them in a great everything in their marketings for that launch. We are bringing in the support they need to do customer service fulfillment, technology, anything that they need to make it happen so that we meet their goal and get their products launched.

Ahmed Al Kiremli: So sometime you partner, like you take a percentage based on the launch not necessarily you charge them if you like the product.

Kelly Azevedo: Yes, it really depend on what the client is comfortable with and where their budget is because some people just say "no, I will pay you a flat rate" and we are ok with that depending on the project. Some of the best ones though are a combination of an upfront something as we are getting it all worked out, again depending, some of our launches go for 6 months so you know, 6 months is a long time to wait especially if we are not the ones holding it up. And then a percentage of the profit or percentage per sale is pretty common and is kind of the "everybody wins" model.

Ahmed Al Kiremli: So you focus mainly on digital products like even including lets say ebooks or just digital products that you focus on taking certain projects for launching?

Kelly Azevedo: We do digital and physical products.

Ahmed Al Kiremli: How much should a client or a new business owner expect to spend on the launch for your service?

Kelly Azevedo: I think you wanna look at, excluding any coaching or consulting because that varies so much, you should look at what you already have in place and what you need. So if you have nothing in place, you might need as little as a 100 dollars and the way I budget that is, you need the website domain and hosting, you might need the video hosting and then someway the process payments and send and collect emails, like you could get by by like a 100 bucks and maybe of that 40 or 50 a month is recurring. So you can do ti on a budget, you can do it super fast and that assuming you know how to put things together but if you already have optimized press and you already have a website and you already have video capabilities, then you usually wanna look at how much you want to invest in advertising and what you think you can get on the return. So some people say, "I am gonna put 100 dollars into advertising, go-through this launch and see how much money I make, if I make over a 100 dollars, it is worth it, I can do it again". So I think that a lot of people think that launches have to be really expensive but usually you have a lot of the assets you need to get started and then if you're thinking you have to buy a lot of things, look for alternative versions. So some people, especially here in the states will say "I am doing a free call to promote my program so I need to spend a 100 dollars on instant tele-seminar" that is one option. The other thing you could do is use FreeConferenceCall.com and save a 100 dollars and then later, when your business is doing really well and this is your 17th launch, yes, instant tele-seminar might be worth to upgrade. But for a lot of people, you can actually get by on a very tight budget, specially if you're a first launch so that the money you're making can go back into the fund so that you're next launch is a little bit up-leveled. So same thing, you might hire someone from Fiverr to do your graphics and then the next time around you hire a freelancer who charges more.

Ahmed Al Kiremli: How do you blog constantly and efficiently?

Kelly Azevedo: For me the blog had to be a habit because otherwise I will forget to do it. So I have calendar times twice a week where I will go in and write or record video and then I also collect ideas, so overtime I talk with people, I may come up with a really good question or say "oh, I will make a good blog post". I write it down in one place so that when it is like friday marooning and I am writing my blog post, I don't know what to write about, I simply go to that list and I scan the list until I find something that inspires me. And then our team, I try to stay at least a week ahead, and so our team gets the content and then they can schedule it so it goes out pretty consistently on the same day and time without waking up at 5 in the morning to get it finished.

Ahmed Al Kiremli: Do you use any tool to keep it consistent or to schedule it, the blog post?

Kelly Azevedo: We have a word press blog so yes, we just use the schedule features so that we can put it up on a wednesday to go out on a thursday and then we just let word press handle it.

Ahmed Al Kiremli: Which video hosting service you use to embed the private videos only for your site or specifically for all your members?

Kelly Azevedo: Public videos are all youtube, that is fine for us. The private ones for clients or paid content, we use Easy Video Sweet and we upgraded from their old version and I really enjoy it because it allows us to edit the videos, do a lot of configurations, everything from splash pages to buttons, even the box that it goes in can be customized. And then the hosting, they just configure it, the hosting is AmazonS3.

Ahmed Al Kiremli: Ok so this is like a plug-in that works with AmazonS3?

Kelly Azevedo: Yes, you basically get to tell Easy Video Sweet what hosting service you wanna use and we sue Amazon and for all the videos we have, I think our monthly bill is something like 2 dollars so it doesn't bother me at all.

Ahmed Al Kiremli: So you don't have an ideas if it works with like youtube so you don't pay for the hosting or you use just specifically AmazonS3?

Kelly Azevedo: Yes, if you use youtube, they are the ones who host the video and that way you can embed the youtube video on the site. In Amazon, they are the hoisters of the video and so they are the ones who deliver it to the website and that is important because youtube has sow restrictions like you cannot put a video on website that says "but this thing" and again sometimes you wanna keep things private without a bunch of passwords and details. So Easy Video Sweet is a really good alternative and like I said, the hosting through Amazon is really affordable.

Ahmed Al Kiremli: What is the auto-responder that you use or recommend for your email marketing?

Kelly Azevedo: We started with a webber and so if you are just starting out, a webber or MailChimp is really budget friendly. I find that people like either a webber or MailChimp, it is just a style preference, and then we currently use InfusionSofts, you both collect emails and names as well as send campaigns, we use it for our shopping cart and it also helps us with campaigns to deliver content to paid clients.

Ahmed Al Kiremli: So InfusionSoft already having the email marketing plus the other features without subscribing to other auto-responder right?

Kelly Azevedo: Yes. So a lot of people think InfusionSoft is way too big and expensive for their needs, they have a few different options where you can do part or all of their package but we work with people, I just signed up for clients today for InfusionSoft. We work with people to find out whats right for them because I don't think it is right for every business and we have some resources too for your audience if you're interested, if it is right for them because I tell people all the time not to sign up, I am always telling people to wait and the reason is that I think it is a mistake to get started too soon and kind of get burned or lose money because their business is not ready yet.

Ahmed Al Kiremli: As a coach, which channels you use to market for yourself and your services?

Kelly Azevedo: We use a lot of different marketing channels and I think that is one of the reasons we've been so successful, is that we don't just rely on one so kind of like from beginning to end, we have social media, so Facebook daily post as well as twitter, we do articles on our blog as well as videos, I do a lot of interviews and media contributions, I also write for magazines and do speaking. So probably the most effective and what brings in the most clients is a combination of affiliates and joint ventures and our personal referrals because the people come in already trusting and knowing what we can do. So we try to be in a lot of places. In the very beginning I wasn't, I just did one or two and then as I hired people and handed things off, I could comfortably expand and do more because I said I would rather do 2 things really well than 20 thins poorly and that was our strategy.

Ahmed Al Kiremli: Which affiliate systems you use and how to use the affiliate marketing specifically to market for your services?

Kelly Azevedo: InfusionSoft and our application has an affiliate center so people can sign up to be affiliates and promote our programs or services and then when I look for people that I wanna partner with, I really look for people who have things that they provide in their business that I don't and we share the same audience but if somebody comes to me and wants to promote what we do, we put them through our affiliate campaign and we give them everything they need to promote with us.

Ahmed Al Kiremli: How to systemize a consultancy business like usually this lonely environment and you try to do the things yourself and take so much time, how to systemize that?

Kelly Azevedo: I think that the first thing you have to do is systematize the tasks that are involved because even though consulting is very personal, there is also a lot of things that happen no matter what you do. So scheduling calls, follow up content, we send out things in the mail to our clients, there is lots of things you can do that are systematic and can be outsourced. Beyond that, to kind of leverage the time, we just have these templates for a lot of what we do. So when I go into a consulting situation, we don't start from scratch, ever, if we can help it and it helps that I have worked in so many different businesses and situations. A good example of this is a client who wanted a welcome manual for his team, had 60 or 80 employees and they would not get any welcome when they joined, and so we put together a welcome manual for new employees that was about 30 pages in under an hour, and we did that because I have templates, and so even if the consulting piece is very customizable, if you can start with a basis, then you're gonna save so much time and for your clients, they get so much more value because they're not paying you to figure it out, they're paying you to customize it, and that speeds up the whole process.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that you usually eliminate from your life to save time and energy?

Kelly Azevedo: The biggest one is perfectionism. I am kind of obsessed with getting things done right and sometimes you just have to say "good enough, lets do this". More practically, I try to remove relationships that don't serve me and I mean not like "you're of the island or something" but I think that a lot of time we stay with people, friendships or otherwise that you just don't enjoy, and so I love people and I love hanging out and working and having fun but if they are those people that that is not happening anymore, I am ok distancing myself so I can focus on what I really love and then I just try to live very simply, I mean I have got a house here, I have got an older car, I don't have a pretty stravagant life style, and I think that sometimes we expect that we have to have that for other people and I just don't care which is great.

Ahmed Al Kiremli: How do you check your email efficiently?

Kelly Azevedo: My email, the number 1 thing that I do is filter as much as possible. I used email and it still has my web domain in it but they have a great filtering function so everything that comes from "so&so's" domain goes into their folder. And then I check in the morning, I have like my hot folders, I have things that I always check to make sure that there is no problems and then I will check other things as I need to. My biggest tip is that when you are doing something else, and my main 3 is when you're on a call, when you're writing or recording content or when you're building something like you're engineering a website or whatever, turn off email, take it off your phone notification and close the browser so that you don't see new messages. 90% of the time they are not important and I related to, if I were sitting here taking to you and my email was actually people at my door knocking, we would have been interrupted 20 times already with people knocking at my door. Just because they called you or sent you an email doesn't mean you have to answer right away and most of the time it is not urgent anyways, it is an update, and so you have to get a little bit comfortable being selfish of your your time and saying I will get to you later, if I feel like it and you know, I am gonna do this other thing right now because I think we try to multitask by being on the phone and checking email and it doesn't help, it just makes things worse, so I just turn it off.

Ahmed Al Kiremli: Other than business, how to relax and what are the things that you do to have fun and energize you again to come back and work in this lonely environment?

Kelly Azevedo: I have got some of the craziest dogs you will ever meet. They are little rascals so we like to go to the park near to my house and just run around and seeing them play is just always fun for me. Since it is getting pretty hot here in California, I spend a lot of time at my gyms' pool doing laps and then I like to be creative and create things in my own home that have nothing to do with business, so I have being remodeling this house for almost 6 years. So it is kind of a combo of I will stay home and remodel something or paint something and then maybe the next month, I will go travel and hangout with people in a new city, go on vacation, because I think that you have to remember why you do what you do and if you are working 24/7, you are gonna burn out and it is gonna be ugly and you are going to realize that younger should have setup your business that way. So I they to make a lot of time for the things that I enjoy because otherwise, I would be like the trill in the cave what never comes out, you know, I just always have my laptop and that is not the kind of person I wanna be.

Ahmed Al Kiremli: From your experience, what are the critical things for success or the factors that you feel that they are the must needs for anybody to succeed online?

Kelly Azevedo: I think a big one is your mindset because one of the things that is really hard to do when you are trying to make it online is believe in yourself and it is really hard when somebody tells you "I am not gonna buy this" or "it is not worth it" or "go back to doing what you were doing before", it can be really discouraging and so you have to have that self confidence and a little bit of arrogance to say "I know what I am doing, this is the right thing, I am good at it" you know, without being a jerk. And then when you have that confidence in what you do, you're just never giving up. You might pivot, you might change your mind but don't give up on the goal of achieving this success in your business whatever that means to you because you don't know when that big moment, that big kind of break-through is gonna come and you don't want it to be right after you quit.

Ahmed Al Kiremli: In terms of like you are the systems' experts and at the beginning, in the 2005-2007 people in the internet marketing were promising to make money while you are sleeping, don't you think that now it is more difficult to systemize and keep the things like on passive income on autopilot without consistent improvement in the technology or internet marketing field?

Kelly Azevedo: I don't know if it is necessarily harder, I think it is harder to keep peoples' attention because it used to be there will be just one guy saying this and now there is 40. I think that you do have to keep up with the technology once you have a great product and sometime if your product is how to make money without words, you're gonna need to update it a lot because things change. Other businesses are more stable, how to be a good copyrighter, how to take great photography, for this things, the content remain the same but your method of outreach could change. I think that a lot of people oversell the dream. I mean I have made money while I slept, that doesn't mean every night, you know, dollar bills trickle down from the ceiling. I have made money on vacation, that feels great, you're like "I am having another drink, lets celebrate that" but I think that the hard thing is that, you know, I am all about the truth even if it is a hard sell, so I will just tell people "passive income takes a lot of hard work, and if you expect to roll out of bed, write a blog post and make money, you're a delusional. Now somebody else sold you that dream but I am here with the reality track that you're not. The big thing that bothers me is that people feel a lot of guilt, something is wrong with me, no, you just believe something that is untrue. I doesn't mean that what you're doing isn't great, it doesn't mean that you're not smart, it means that you're not working hard enough and somebody sold you the dream and it is not true. So I think that you can make money while you sleep, you can have great products that lasts for years and continue to bring in money but you've gotta work pretty hard to get there and unfortunately a lot of people don't want to hear that. They would rather buy 10 easy steps to make a million dollars than here is the hard truth of working for a year to make six figures.

Ahmed Al Kiremli: But don't you think that this fashion of building products and educational products for the internet marketer is just slowing down with the time and like what are you focusing on now beside consulting like, are you building some products or services that you think you're gonna work on it forever, something like that or you just build educational courses and consultation?

Kelly Azevedo: I think the info products will always kind of be there for people getting their tears well, the problem is there has been this great shift in the last 2 years to content marketing, which is just kind of a silly term because it means writing, sharing content, sharing what you do, that is just marketing me, but I think because there is so much content marketing, the stuff that used to be sold as info products is now free. So it is a much harder sell, I am just gonna sell you information. So I think the shift that is happening and why we do what we do is that the shift isn't the info of that is the way it goes. The value is in how to do it, what to consider, here are the struggles you're gonna come up against and here is how to solve them and much more interactive because we have great programs but we usually pair them with training because if you tell me there is 2 equal programs, same similar content, one, you just go to the content, the other one, you actually get a chance to talk to the expert who created it and get specific help implementing it in your business, I am always gonna go for the one that gives me more value with personal attention or help. We are leveraging that because our team are becoming experts in these systems. So it is not even my time that is needed because my philosophy is my system is my experience that is being passed down to my team so that we can help a lot more people. And I think that the people that I talk to at least, info products are there and they have their place but so much of the time we need more. I think of it like driving. I could have technically learned to drive by reading a book but I got a lot better at driving when I sat in the car with an instructor and then when my dad yelled at me overtime I made an illegal turn, then I got a lot better in the last 10-15 years by practicing it and we need people to know those errors.

Ahmed Al Kiremli: So you mean the industry will go manual with the time like all the internet marketers will become just consultancy and one to one coaches?

Kelly Azevedo: I don't think so. I think a lot of them will hold on to "I can teach a 100 people or 400 people at once". What I hope is that the consumers become more savvy and understand that "hey, that is impossible". I know people who are in courses with training calls, and the rule of the training call is that you're not allowed to ask specific questions about your business, whats the point, that is not a training call, that is an hour to stroke the ego of the person running the call. If you're not there to help people, why are you there? I really hope that the people consuming it, the people who wanna be successful in online business but they know they need help, I hope that they call BS and say "you know what, I am gonna work with the people who will give me the attention that I need instead of just pretending to" and that is where I shifted in my business as I said, I could be one of 400 and they don't know a thing about me or my business or I can work with someone for about the same price one on one and I found more value in that. I don't think group programs are bad, I think the way that they are run has to shift because we are a pretty individualistic culture, we want help personally, I mean Amazon does it, here are the things we recommend for you, I am like "we expect it, we expect personal support and attention and help". And I think that if the industry doesn't shift to provide that in a meaningful way, then this people will get lost behind.

Ahmed Al Kiremli: Our show is about efficiency, what are the habits that you try to develop to stay efficient?

Kelly Azevedo: The biggest thing is that I would focus on one thing at a time. Whether it is a launch or one email at a a time, I try to put everything else out of my mind. It is a huge task. It is really hard to do but multitasking is just dividing your focus and so one thing at a time until it is done, that is my kind of mantra and I combine that with "but in the chair time" as we call it, which is "sit down and do the work", work the business because hoping and dreaming is not gonna bring me money and it is not gonna grow your business where you want it to go. So literally, what we have on the calendar is "kelly, put your butt in the chair and write that article" and it works because it reminds me that it is like study time, you cannot learn something at school if you don't study, you don't write that paper if you don't sit down and write the paper because that is what it is, it takes work, and so that is kind of my remembering to develop that habit, to stay in that habit so things get done. I told my team, I said "I will always be the hardest working person in this business" and it is gonna take a lot to change that because I work all the time to develop the business, to make it grow and that is what is growing my business, is attention and working on the business.

Ahmed Al Kiremli: What is your favorite book that you recommend for the entrepreneurs out there?

Kelly Azevedo: I always recommend a book by Michael Gerber called "The E-Myth Revisited". An E-Myth for the entrepreneur myth. Great book and he talks about the shift between being the person who does the thing, like I am a graphic designer, I will design graphics for people, to becoming the supervisor of now I have 4 graphic designers, I have to supervise their work, and then transforming into the visionary who says I have a company and we are going in a direction and we do graphic design and how you have to be all this people and you have to go from one to the other and he has amazing case studies on how your systems helps you step into the next role because you cannot be the visionary if there is nobody doing the graphic design work.

But I like the most in the book that when he devised the system or the entrepreneurial journey into 3 people which is technician, entrepreneur and manager and this is really the most that I like in the book, great book.

Ahmed Al Kiremli: Last question, how people can contact you?

Kelly Azevedo: We are online of-course at ShesGotSystems.com and then you can find us as well on Facebook and twitter with the same handle. And then a lot of time people come to our site and there is a lot of options, of-course we have a ton of media, we have courses, I always recommend 2, and that is we have a hiring system so that if you wanna consider getting someone part time, I will take you through step by step how to do it, there is a free 5 days series, and we also have an email system because I know when you just went over that one question about emails today, it is something that everybody struggles with and so we have a "how to organize your personal professional email to get more done, make more money, close more clients" and so both of those are free, they are on the site, if you have any trouble finding them you can always shoot us a contact or email and we will help you out because I love creating these courses to help people and then check in with you and see how it is going. So all of that is at ShesGotSystems.com.

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much Kelly for your time and this great information.

Kelly Azevedo: Absolutely, it has been wonderful being here.

Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone. Be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.


أحمد القرملي:
أهلا بكم, معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤاً,مهمة هذا البرنامج على الإنترنت هو زيادة كفاءة حياتك و عملك من خلال نصائح و إرشادات من خبراء قياديين, معي اليوم كيلي أزيفيدو المؤسسة لموقع ShesGotSystems.و الخبيرة في تصميم و بناء الأنظمة لرجال الأعمال على الإنترنت مرحباًبك في البرنامج كيلي كيف حالك اليوم؟

كيلي أزيفيدو:
أنا بأحسن حال.شكراً على إستضافتي

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري. قبل أن نتعمق في عالم تسويق الإنترنت,أود منك أن تخبري الجمهورالمزيد عن خلفيتك و كيف دخلتي الى عالم تسويق الإنترنت؟

كيلي أزيفيدو:
بالتأكيد! لقد كنت من أكثر الناس المنظمين من سن مبكرة جدا و كنت من طراز الطالبة المُجٍدة التي تضع كل شيئ في مكانه الصحيح ولدي أسلوبي الخاص في أداء ما علي من مذاكرة و مهام و أدركت عندما تخرجت من الجامعة دخلت عالم الشركات أنه كان أسلوباً مفيداً جداً, عادة كنت أحصل على الوظائف التي تركها شخص ما و لم يكن هناك أحد لتدريبي أو أي دليل حول كيفية القيام بهذا العمل, و كان علي أن أستلم الوظيفة و أن أتعلم كيفية العمل في المنصب الجديد و من ثم كنت أقوم بتوثيق ما كنت أفعله لأني لم أثق في أني سأتمكن من تذكر الإختصارات الخاصة بي لذلك كنت أوثق كيفية القيام بهذه الأعمال و بعدها أحببت تدريب الاخرين ,في الواقع كان هذا مفيداً و قيماً جداً لي أن أعمل في هذه الشركات و جاءت اللحظة الفارقة عندما كانت لدي مقابلة مع رئيسي و قال لي "انت على درجة عالية من الكفاءة, و لا ترتكبين أي أخطاء, كما أنك أفضل من عمل لدينا على الإطلاق و لذلك فسنخفض ساعات عملك و من ثم راتبك" و شعرت بالإرتباك, لأن ما قالوه لي يعني أنك ممتازة لكننا لا نحتاجك! و أدركت أني أقلت نفسي من وظيفة بدوام كامل لأنني كنت على درجة كبيرة من الكفاءة و أدركت أن علي العمل في شركات تُقَدر كفاءتي و تستمتع بمهاراتي و لا تعاقبني على ذلك! فبدأت في الأعمال الحرة و خلال بضعة أشهر كنت أعمل مع عميل بدوام كامل فأذهب الى الشركات و أعمل بالطريقة التي كنت أعمل بها في السابق حتى تزيد كفاءتهم و تزيد قدرتهم المالية و يزيد دخلهم من خلال العمل مع العملاء و تدريب العاملين هناك على كيفية العمل ثم أرجع الى العمل مع العميل التالي أنا أحب هذا بالفعل!

أحمد القرملي:
إذا كيف وجدتي عالم التسويق عبر الإنترنت و استخدمتيه كوسيلة للعمل في مجال الإستشارة أو الأعمال الحرة و كيف وجدتي هذا المجال بصفة عامة؟

كيلي أزيفيدو:
بصراحة لقد بدأت مع مدونات التمويل الشخصي منذ 7 أو 8 سنوات و بعض من تابعتهم في عالم التمويل الشخصي كانوا يتحدثون عن كيفية كسب المال الإضافي و كيفية القيام ببعض الأعمال الحرة, كنت قد مللت من هذا العمل و لم يستغرق إنهاء هذه الأعمال وقتاً مني فكنت أقرأ في مجال التسويق و أحاول فهم كيفية تطبيقه على وظيفة دوام كامل. و بعدها قال لي رئيسي في وظيفة الدوام الكامل " لا لا,نحن لا نريد منك فعل أي شيئ من هذا القبيل وظيفتك الأساسية ذات الدوام الكامل",عفواً, كانت في مجال الهندسة,
أحمد القرملي:
أي أنك كنتِ مهندسة أم ماذا؟

كيلي أزيفيدو:
أنا أعمل مع شركات الهندسة و الكهرباء لكن في وظيفتي السابقة كنت أقوم بأعمال المحاسبة لنحو 40 مرفقاً مختلفاً فلم أكن أساعدهم على سداد فواتير المرافق التي نقوم بإدارتها فقط, و لكن كنت أساعدهم أيضا في تسويق مرافقهم لخدمة أكبر عدد من العملاء. لكنهم لم يريدوا ذلك, فأخذت ما تعلمته و بدأت أبحث عن شركات في الإنترنت تهتم بذلك.

أحمد القرملي:
إذا أنتِ قمتِ بدراسة الهندسة أم المحاسبة في الكلية؟

كيلي أزيفيدو:
درست الإتصالات التجارية و الماليات,لذا فإن معظم خلفيتي عن الهندسة ترجع الى أن والدي كان مهندساً, و تدربت مع شركة لمدة 4 سنوات في ذلك المجال,و لهذا فأنا أملك خبرة في الهندسة لكني لم ألتحق بكلية الهندسة بنفسي

أحمد القرملي:
في أي سنة بدأتِ العمل في مجال التسويق عبر الإنترنت و مجال الإستشارة؟

كيلي أزيفيدو:
حسنا, أعتقد أني بدأت العمل في مجال الأعمال الحرة عام 2010 على الأقل, و من ثم شكلتها بالهيئة التي تظهر بها الآن في 2011

أحمد القرملي:
هل لديك فريق عمل في مكان عملك في الأعمال التجارية أم أن معظم فريقك على الإنترنت؟

كيلي أزيفيدو:
كل فريقي نشيط و عملي بعضهم يعيش قريباً مني و لكنهم من جميع أنحاء العالم في الوقت الراهن و هذا رائع جداً لأنني أحب المرونة في حياتي الخاصة و أحب أن أعطي هذه المرونة لفريقي أيضاً. و لهذا فإن أهم شيئ بالنسبة لنا على الإطلاق هو إنجاز المهمات بشكل صحيح و في الوقت المناسب.و بذلك فأنا لا يهمني إن كانوا يؤدون أعمالهم من Starbucks أو من منازلهم, ولا أهتم إن كانوا يرتدون ملابس السباحة أو بدلة كاملة, لا يهمني ذلك العمل هو الأهم



أحمد القرملي:
على أي من مجالات الإستشارة ركزتِ إهتمامك؟ مثلا على الكفاءة بشكل أساسي و الافريق؟ و كم عدد الأشخاص الذين يعملون لديكِ في مجال خدمات القيمة المضافة؟و علام يركز مل واحد منهم بالتحديد؟ أريد فقط أن أعرف كيف تقومين بترتيب عملك؟

كيلي أزيفيدو:
حسناً, معظم الإستشارات لدينا تكون بالعمل داخل الشركة لبناء الأنظمة أو تحسين الأنظمة الحالية لديها لذلك عندما أعمل مع عميل, أعمل في كثير من الأحيان مع فريق موجود لديهم لأجعل فريقهم أكثر كفاءة أحيانا يحتاجون لتعيين موظفين جدد و بالتالي فإن لديهم الخيار,إما أن يعملوا و يتواصلوا مع فريقي ,أونقوم بمساعدتهم على تعيين فريق العمل الخاص بهم و يختار الأشخاص أحد الخيارين بالتساوي و لكن استشارتي على الأقل تركز على الأشياء الأكثر أهمية بالنسبة لك و لعملك و كيف يمكننا التأكد من أنها تحصل باستمرار كل أسبوع دون الحاجة لتدخلهم لإتمام ذلك و بالمثل من جانب فريقي أيضا,و الطريقة التي نتبعها هي أننا لدينا فريق عمل للمساعدة في المقام الأول في التسويق , إذاَ, هم يقومون بالتأكد من رفع المشاركات على Facebooو كتابة المدونات و أعمال الوسائط المتعددة,و لدينا أشخاص بدوام جزئي يساعدوننا في العناية بالصفحات الإلكترونية و إبتكار رسوم و تصميمات و تحرير فيديوز ايضا في بعض الأحيان ثم لدينا مدير المشروع الذي يعمل بشكل وثيق جداً معي في التنظيم و الحفاظ على سريان الأعمال و تقوم أيضا بمهام أخرى كمكالمات العملاء و الجدولة و العمل على برامجنا و مساعدتي في طرح منتجاتنا أو برامج في الأسواق للتأكد من أن كل شيئ تمت العناية به عناية كاملة

أحمد القرملي:
هل يعني أن كل هذه الأمبراطورية تعمل بأقل من 10 أو 5 أشخاص؟

كيلي أزيفيدو:
نعم بأقل من 5, جميعنا صغير و رشيق هذه هي الكفاءة! فيما عداي, فالجميع يعمل بدوام جزئي لأنني تعلمت من خلال تجاربي, فإنني أحصل على العديد من الخبرات بسرعة عن طريق العمل في أماكن مختلفة و كذلك مع العديد من أفراد فريقي,فقد يكون لديهم عملاء آخرين و هذا مهم جدا من وجهة نظري لأنهم لا يرون فقط كيف تقوم كيلي بعمل معين و لكن يمكنهم أيضا رؤية كيفية ألقيام بها في أعمال أخري لذا, فإنك عندما تجلس مع عميل و تحلل ما يفعله, فإنك بكل تقوم بالأساس بمحاولة جعله أكثر كفاءة لتحقيق الكثير ببذل القليل أو أن تقترح عليه, دعنا نقول أطلاق موقع إلكتروني,أو شيئٍ ما بخصوص هذه الخدمة.

أحمد القرملي:
هل تضمين إليكِ أشخاص أو شركات ليس لديها أعمال على الأنترنت أو الاشخاص الذين يريدون أن يقوموا بمشاريع على الإنترنت و تعلميهم خطوة بخطوة؟ علام تركزين؟ أم أنك تقومين بكل ذلك على حدٍ سواء؟

كيلي أزيفيدو:
معظم عملائي هم بالفعل على الإنترنت و لديهم موقع على الأنترنت بالفعل,و ربما يعيدون تشكيلها و لكن عادة ما تكون لهم مواقع على الإنترنت يحبونها و يحاولون تغيير طريقة عملهم فيأتيني أحدهم و يقول انه سعيد بعدد العملاء لديه و سعيد بالعمل مع فريقه لكنه يعمل كثيرا و بالتالي فالتركيز يكون على كيفية تخفيض نسبة مشاركتهم في الأعمال اليومية و دائما ما أسأله" إذا ذهبت في إجازة لمدة اسبوع و لم يسمح لك بأن تأخذ هاتفك الذكي أو الكمبيوتر الخاص بك و بالتالي لم تستطيع الأتصال بالأنترنت, كيف سيؤثر ذلك على عملك؟ مثلا ما الذي لا يمكن أن يؤدَى إلا إذا كنت هناك للمساعدة؟ و هذا هو ما نعمل عليه لهيكلته لأنه كثيراً ما يمكن لآخرين أن يقوموا بما نقوم نحن به لكنهم لا يعرفون كيف يقومون به.و هذا هو هدفي, أن أريك الأفكار الغير موجودة في عقلك و أضعها أمامك على الورق بحيث أنك إن لم تكن موجوداً فكل شيئ يمكن أنجازه.و النوع الآخر من العملاء هو من يقول أنا لست سعيداً بعدد العملاء و لست سعيداً أبداً من داخلي ماذا علي أن أفعل لتغيير ذلك؟ و هذا ما نبحث عنه, فنقوم برسم خرائط لأعملهم خلال 3 او ست أشهر قادمة, و نضع إستراتيجية للتسويق الخاص بهم,خطة الطرح في الأسواق,و بعد ذلك, و على عكس معظم المدربين الذين يقولون"أجل, هذا ما عليك فعله, إفعل ذلك الآن" و كأنها عصا سحرية ما نقوم به هو أننا نمضي خطوة بخطوة في التنفيذ فبدلا من وضع الخطة ثم نقول "حظاً موفقاً" فإننا نضع الخطة ثم نتأكد من تنفيذها و نجاحها

أحمد القرملي:
و لكن معظم الناس الذين يبدأوون في عالم الإنترنت يبدأوون بأنفسهم و لهذا ألا يكون النضال معهم في أنهم يريدون فعل كل شيئ بأنفسهم أو أنه ميزانياتهم محدودة فلا يمكنهم توظيف عدد أكبر من الناس كيف تتعاملين مع هذه الأمور أم أنك لا تختاريهم كعملاء لأنك لا يمكنك العمل معهم؟

كيلي أزيفيدو:
إننا نعمل معهم لأنني كنت في نفس موقفهم سابقاً و أعرف جيداً إن واحداً من أكبر الأخطاء في تقييم الأنظمة هو أن تقوم بإنشاء النظام عندما تكون على استعداد لتدريب شخص ما فما أعلمه للناس عندما لا يكون لديهم فريق عمل بعد هو التخطيط لهذا اليوم الذي يكون لديهم فريق فيه و نقول لهم عددوا 5 أو 6 مهمام لا تريدون القيام بها بأنفسكم الى الأبد فقد يكون شيئا بسيطاً حقا مثل الجدولة أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو إجراء مقابلات أو مهمام إدارية أساسية علينا جميعا أن ننجزها ثم نساعدهم على إعداد إنظمتهم طبقا لكيفية عملهم و بعدها يصبح النظام شيئاً عظيماً حتى و إن كنت أنت وحدك من تتبعه لكننا نريد أن نجعلهم يمارسونه بأنفسهم لأني أعلم أن هذه النظم ستجعلهم أكثر كفاءة و ثباتاً,فالثبات مثل الذهب السائل, لأننا شهدنا الكثير من المواقع على الإنترنت التي بدت عظيمة في البداية لكنها دمرت خلال أسبوع, أو تواصلنا مع شخص ثم لم نسمع عنه ثانيةً.لذا, فالثبات سوف ينمي عملك و بعدها تصل للنقطة التي تكون عندها على استعداد لتوظيف الآخرين لأن لديك نظم جاهزة.و هي حقاً مسألة صعبة لأننا مستعدون لتوظيف الآخرين عندما نكون مشغولين جداً فقط و لا نستطيع القيام بذلك وحدنا و ليس لدينا الوقت لكتابة كل ما نقوم به فأنا أقول دعنا نقوم بكتابة الأشياء التي تريد القيام بها قبل أن تكون على إستعداد لتوظيف أشخاص آخرين, و بغض النظر عن المكان الذي يأتون منه فقد وظفت من elance و oDesk و craigslist و عن طريق التوصيات المحلية فلا يهم من أين يأتي الشخص, يمكنك تسليمهم النظام الخاص بك و إخبارهم بأنهذه هي الطريقة التي نتبعها في عمل هذه المدونة و بعدها يمكنهم إتباعها خطوة بخطوة و إنجاز هذا العمل.و عندما أعمل مع الأشخاص الذين يتبعون أنظمتي, فإنهم كثيرا ما ما يقومون بأعمال لم يعملوها من قبل أبداً.يرسلون الرسائل الإخبارية,يستخدمون تويتر للمرة الأولى, فهم لم يفعلوا ذلك من قبل و غالباً ما يمكنهم إنجاز تلك المهام بدقة من المرة الأولى و أنا أحب هذا

أحمد القرملي:
بأي من المنصات تستعينين أكثر للتوظيف elance ام oDesk ام Fiverrام ماذا؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد elance و oDek حتى أنهم إندمجوا مؤخراً لكننا نستخدم في المقام الأول oDesk,أفضل ميزات البحث لديهم معظم ما أركز عليه هو الحصول على وصف وظيفي و توقعات واضحة جداً و أقوم دائما بوضع إختبار في منتصف شرح الوظيفة و أخبرهم دائما "خاطبوني في ردكم بإسم Kelly A" ثم أقوم باستبعاد كل من يكتب سيدي أو سيدتي او مرحبا صاحب العمل لأنه بالتاكيد لم يقرأ الوصف الوظيفي بأكمله و لم يتبع توجيهاتي, إذا لم يرد على بالطريقة التي طلبتها منه في وصف الوظيفة, فهو بالتأكيد لم يقرأ هذا الأختبار في المنتصف,و هذا يعني أنه لا يهتم بالتفاصيل و لن يكون شخصا مناسباً للعمل معنا. نحن نحتاج لمن يستطيع إنجاز عمله بشكل صحيح في كل مرة

أحمد القرملي:
لكن ربما كانوا على كفاءة لكن لديهم نص محفوظ للرد على الرسائل فيقومون بنسخة و لصقه و إرساله, هذا ما يقوم به معظمهم أليس كذلك؟

كيلي أزيفيدو:
نعم, ولكن بالطريقة التي ننظر بها للنظم في عملنا هو أن القوالب من هذا القبيل رائعة,و لكنها نقطة البداية,هل مررت قبل بأسئلة خدمة العملاء أو تم إرسالك في مشكلة لتحلها و عدت قبل حتى أن تجد الحل أو الإجابة و تسمعهم يقولون"شكراً, نحن ننظر في مشكلتكم و سوف نتصل بكم لاحقا" و أنت تقول بداخلك "لا انتم لن تفعلوا ذلك!"

أحمد القرملي:
صحيح

كيلي أزيفيدو:
هذا خداع!و بينما أنا أقدر أنه لا يمكن لأحد أن يكتب سيرة ذاتية جديدة لكل وظيفة في العالم إلا أني أعتقد أنه إن كان لديك النص جاهزا فهذا رائع فالآن لديك وقت كافي لقراءة لقراءة وصف الوظيفة بالتفصيل و التأكد من إجابتك على النقاط المحدد لعملي, إن لم تفعل هذا..إذاً.. عادة ما أحصل على إستمارات تقدم للعمل كثيرة.لقد قمنا بجولة في نوفمبر و وجدنا لدينا400 طلب في غضون أسبوعين ليس لدي وقت للتحدث من الجميع و إخبارهم لِم لَم أوظفهم و ما الذي يجب عليهم تصحيحه,أنا أبحث عن الأشخاص المستعدون للعمل مباشرة

أحمد القرملي:
و بعد توظيف الأشخاص و تشكيل فريق العمل, كيف تقومين بمتابعة عملهم؟

كيلي أزيفيدو:
أنا أعلم بعض البرامج التي تقوم بتتبع شاشاتهم و لكنها ليست فعالة جداً و تحتاج لتوظيف موظف لمتابعة هذه البرامج خصيصاً.فما أقوم به أحيانا هو أني أطلب منهم تسجيل المهام في صفحة Excel و كتابة كل مهمةو مقدار الوقت المبذول فيها و بهذا يمكنني أن أرى ما إن كانت متطابقة مع ما تابعته و ما إن كانت واقعية أم لا

أحمد القرملي:
إذا ماذا تفعلين عادة لتعقب أعمالهم؟

كيلي أزيفيدو:
حسناً أنت تعلم ان هناك برنامج على oDesk يلتقط الشاشة الخاصة بهم,لذا فعندما أدفع لهم للعمل على حساب لدينا في Facebook في
الFacebook نصف الوقت فلن يعملوا بكفاءة بحثنا بدقة في هذا عادة في الشهر الأول أو نحو ذلك عندما أبدأ بالعمل مع شخص ما
فإنني أكلفه بعدد ساعات قليلة لأني لا أريد أن أعطي لهم 40 ساعة ثم أجد أنهم لم ينجزوا شيئاً!! في معظم الأحيان, أقوم بتوظيف شخصين و إعطاء كل منهم نصف العمل و أطلب منهم تتبع وقتهم بالبرنامج المخصص لذلك و بعد ذلك أقارن النتائج لتحديد الأكثر دقة و الأسرع و أسمح لهم بمعرفة أن لدي شخصين لأداء هذه المهمة و أن الشهر الأول يعتبر إختباراً, و هذه هي مهمتكم الأولى, فأحصل على نتائج أفضل بكثير عندما عرفوا أنهم ليسوا الخيار الوحيد لي, تماما كما أعرف جيداً أنني لست صاحب العمل الوحيد لديهم فلو لم أدفع لهم في الوقت المحدد أو أعاملهم بشكل جيد, فإنهم لن يستمروا بالعمل معي. الشيئ الأخير الذي أفعله لتعقب أعمالهم هو أني أعطي مواعيد نهائية محددة للقيام بهذه المهام. فقد أقول"يجب عليك إنجاز هذا العمل و إعادته الي في خلال ساعتين" إذا أعادوه بعد 5 ساعات فلن نعمل معهم ثتانيةً لأنهم لا يتبعون التعليمات و هذا سوف يكلفنا مادياً. لكن إن عمل لمدة ساعتين ثم أرسل إلي قائلا"هذا ما أنهيته و هذا ما تبقى" فأقوم أنا و مدير المشروع معي بتقييم ما إن كان يتم العمل بشكل صحيح لذا فهي نوعا ما خادع لأنني لا أريد أن أبذل كل وقتي في تعقب أعمال الآخرين و لكن وجدت أنه إن أعطيتهم الإهتمام المطلوب في الشهر الأول فسوف تعرف ما إذا كانوا الأشخاص المناسبين لكم أم لا

أحمد القرملي:
فعلت الشيئ نفسه بالنسبة لعدد الساعات التي أتيحها لهم في الأسابيع الأولى و لكنهم بدأوا بفهم هذه الطريقة في هذه الأيام فيحاولون أن يكونوا لطفاء معي جدا في أول شهرين و بعد ذلك يبدأون في رفع الأسعار و عدد الساعات بعد شعورهم بالراحة أنك تعملين معهم بشكل ثابت لأنه مع مرور الوقت يشعر المرء بنوع من الكسل لتغيير من نعمل معهم

كيلي أزيفيدو:
صحيح و هذا ما يحاولون فعله

أحمد القرملي:
هل تفضلين التوظيف بحسب الساعو أم بالمهمة؟

كيلي أزيفيدو:
أنا أفضل التوظيف بحساب الساعة الواحدة,إذا أتى شخص جديد الى مشروعك و أنا لا أعرفه, إذا من الأسهل ,ثم وجهة نظري, أن الأسهل له أن يقول" هذا مشروعي لقد أنجزته, أريد أن أحصل على راتبي" و لكنه لم يراعي الجودة في العمل.شخصيا, عندما كنت أعمل مع العملاء, كنت أفضل العمل بحساب المهمة لكي لا أضطر لقضاء كل وقتي في تتبع الساعات لكن بالنسبة لموظف مساعد ,و أعمال البحوث الإدارية,فأنا أفضل الساعات لكن أحدد عدد الساعات لأني أعتقد أنك على حق, يمكنك أن تكون خائفا من توظيف شخص ما و من ثم لا يعملون بكفاءة بحساب الساعة بعد مرور بضعة أشهر و لهذا لدينا هذه النظم الكبيرة للتوظيف فبالتالي يسهل علينا عملية توظيف شخص جديد كنا محظوظين جداً عندما كان لدينا متخصصون في خدمات القيمة المضافة في الخارج, و الذين عملوا معنا لمدة عامو أحدهم بقي معنا ما يقرب من عامين. أعني يمكنك أن تجد أشخاصا جيدين و لكن لا يمكن لك ان تعرف أبدا كيف سيكون حالهم بعد مرور 6 أشهر من الآن و لكن إذا كان لديك نظام توظيف و كنت تحتفظ بأوصاف الوظائف لديك, فيمكنك العثور بسرعة على شخص آخر و هذه هي طبيعة هذه المهنة في الوقت الحالي

أحمد القرملي:
هل تركزين على بلدان مثل الهند أو الفلبين أو البلدان الناطقة بالإنجليزية,من واقع خبرتي مثلاً في البداية, يحاول الجميع الحد من التكاليف و لكن في بعض الأحيان أدرك أن الناس ربما من إنجلترا أو من الولايات المتحدة هي الأعلى من حيث السعر لكنهم ينجزون أعمالهم بشكل أسرع,فمن خلال تجربتك,من أين تختارين عادة؟

كيلي أزيفيدو:
نحن لا نحدد الموقع عادة, كل هذا يتوقف على الثمن الذي سوف نتكلفه في الساعة و مدى صعوبة المشروع فأحيانا يبدو العمل كأنه ضخم و صعب و لكنه في الواقع مجرد مهمة بسيطة جداً, مهمة إدارية مثلاً,فإن كان العمل عبارة عن نسخ و لصق , فإنه لا يهم سواء كانت لغتهم الإنجليزية هي اللغة الأم أم الثانية أو الثالثة. هذا لا يهم لكن إن كنا نبحث عن شخص لديه أساس في التحدث باللغة الإنجليزية فنحن نفعل ذلك إذا كان العمل يتطلب كتابة و هو أمر نادر جدا لأنني أقوم بالكثير من الكتابة, أو أنهم سيقومون مباشرة بالتواصل مع العملاء فهذا هو الشخص الذي ربما نوظفة على الأقل من الداخل مثل أمريكا الشمالية أو إنجلترا لأن هذا يتطلب الكثير من الوقت و نعمل أيضا في كثيراً مع المغتربين كأمريكي يعيش في أستراليا هي عادةً فروق التوقيت,لأنني أعرف أنه إن كان عليهم التفاعل مع عملائنا, و غالبيتهم من المنطقة, فإنهم سيضطرون للإستيقاظ في الساعة 3 صباحاً للقيام لإجراء مكالمات التدريب و هذا لا يجدي نفعا أيضا فعادة عندما نبدأ نبحث عن أشخاص محليين للعمل معنا فغالبا ما يكون لسبب في ذلك هو أننا سنكون متفقين في الوقت المحلي و نحن نحتاج هذه االساعات

أحمد القرملي:
هل تعتقدين أنه من الأسهل أم من الأصعب في هذه الأيام بناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت مقارنة بالماضي عندما بدأتي

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أنه من الأسهل الآن حيث ان لدينا بعض الموارد المتاحة و التكنولوجياالمذهلة التي تتطور أكثر فأكثرأعني أشياء مثل مواقع إنشاء الصفحات الإلكترونية جعلت الأمر أسهل في إنشاء المواقع و الصفحات التي كنت تضطر فيها الى تعلم الكثير من التعليمات البرمجية قبل بضع سنوات لإنشائها. ما يجعل الأمر أكثر صعوبة الآن هو دخول الكثيرين الى المجال, بل هو السوق الذي يحصل على الكثير من الإهتمام, و بالتالي فهناك الكثير من الناس الذين يحاولون مساعدة رجال الأعمال على الإنترنت.و بذلك فمن السهل جداً الحصول على المشورة السيئة أو دفع ثمن لأشياء لن تنفعك لذلك أنا أرى أنه من الأسهل الآن الدخول في هذه الأعمال و لكنك تحتاج الى التدقيق جيدا في الأمور و بالتالي تتأكد من أن الأمور في محلها الصحيح و أنك تحصل على الدعم المناسب و الخاص بك و ألا تهدر وقتك. للجدد الذين يريدون أن يبدأوا بميزانية نحو 3000$ أو 5000$

أحمد القرملي:
كيف يمكنهم تقسيم هذا المبلغ في الأوجه التسويقية و من أين البدايةو أين يمكنهم إستثمار أموالهم؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد هذا و أفترض أيضاً أنه عمل على الإنترنت و ليس عمل على أساس المنتج , لأنه سيكلف أكثر للأعمال التجارية على الإنترنت فلأولوية تكون لتعزيز التواجد على الإنترنت في تصميم موقع الكتروني خاص بهم.الكثير من الناس ينفقون أموالهم على الإعلانات و من ثم تفشل الإعلانات و هذا أمر مخيب للآمال أنهم بحاجة الى مواقع تظهر خبراتهم و قدراتهم بناءا على مجال العمل لا أعتقد أن عليك إنفاق 5000$ على موقع الكتروني و لكن بالتأكيد يجب أن تسأل كثيراً و تبحث عن المشورة من أصحاب المشاربيع و الموارد الأخرى حتى تحصل على خلفية عن الأمر و التأكد من أن تؤديها بإحترافية ثم بعد ذلك, بعد أن يكون لديك الأساس, فالأولوية تكون في أن تستثمر المال من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك حتى يكون للناس وسيلة آمنة للشراء منك لأن هذا يزيد من الثقة و من ثم بقية الميزانية يمكن توزيعها على الإعلان أو الذهاب للمؤتمرات أو اللقاءات أو بطاقات العمل أو غيرها أيا ما كان الأفضل لمجال عملك لحمل الناس على المجئ الى موقعك الإلكتروني بطاقات عمل او ما شابه و عليك أن تتأكد من أن الناس عندما تزور موقعك و تطلب منهم شراء شيئ ما أن يجدوا موقعك إحترافياً و أنك لا تبدو كمن يأخذ الأموال و يهرب, و ألا يوجد أي مشاكل نهائيا عند الشراء, لأني إن كنت أسعى الى شراء شيئ ما ثم تظهر الي رسالة خاطئة تدرك تماما أن الموقع غير آمن. و سوف أخرج من الموقع مباشرة ببطاقة الإئتمان الخاصىة بي لأنك قد تبيعني كتاباً إلكترونياً ب5$ ثم أكتشف أن بطاقة إئتماني سُرقت

أحمد القرملي:
إذا, عندما تساعدين عملائك في بناء أعمالهم من الصفر, كم من الوقت يستغرق ذلك الأمر و كم هي تكلفته شاملا خدماتك و مصروفات الموقع؟ و هل يساعدهم فريقك في بناء الموقع أم أنك تساعدينهم على توظيف فريقهم الخاص؟

كيلي أزيفيدو:
نحن لا نقوم بتصميم المواقع و لكن لدي أصدقاء مقربين تقوم شركاتهم بتصميمات المواقع فعادة ما أقوم بتوجيه العميل لإختيار واحدة من شركتين أو ثلاثة يفضلون أن يعملوا معهم. فقد أعمل معهم للتاكد من إنجاز العمال و إبقاء المشروع على المسار الصحيح, و أننا سنتمكن من إنجازه قبل الموعد النهائي. و لكن لدينا مجموعة من العروض المتنوعة لأنه إن كان شخص ما قد بدأ للتو, فإنه عادة ما يكون غير قادر على تصميم هذه النظم. إنهم مازالوا في محاولة معرفة كيفية الحصول على عملاء و كيفية خدمتهم و كيفية إنجاز أعمالهم اليومية و بالنسبة للمبتدئين لدينا أكاديمية للتدريب و التعليم لذا كما قلت فإن كثير من الناس في محاولة لكسب المال من الأشخاص الذين يريدون أن يكونوا رواد أعمال, فأقول لهم"سأعلمكم كل ما تحتاجون اليه,كل شيئ, و سوف يكلفكم هذا 20000 دولار سنوياً بالإضافة الى تكاليف السفرلأنك ستحتاج لأن تسافر في جميع أنحاء البلد لمقابلتي, و الأعظم من ذلك أني سأعلمك كل شيئ" . لقد حضرت بعض البرامج , و هي رائعة نوعاً ما, و لكن في أوقات أخرىتشعر و كأنك لا تحتاج لمعرفة ما يجب عليك فعله.لقد رأيت دورات تتقاضى 2000$ لتقول لك" يجب أن يكون لديك مدونة" ثم أشعر أن ذلك كان فعلا مخيباً, لذلك نحن نقلب الأمر و نقول أنت تعرف ما عليك القيام به, أنت تعرف ما إذا كانت رسالة إخبارية أو أن العملاءبحاجة الى حزمة ترحيب أو أنك تحتاج الى توظيف شخص ما و سوف نقوم بتعليمك كيفية فعل شيئاً واحداً و تكلفة ذلك ستكون أقل بكثير. و عندما أقول الأسعار مقبولة لا أعني أنك ستضطر لبيع أحد كليتيك لتوفير هذا السعر و لكن عادة ما يكون السعر 100 أو 200 دولار لكل دورة و ما سنفعله هو أننا سنعلمك كيفية القيام بذلك الشيئ, و لن نقول لك سبب أهمية ما تقوم به و لكننا سوف نعلمك كيفية القيام بذلك, و لكن للمبتدئين في الأعمال عندما ينظرون الى حزمة التدريب لمدة 6 أشهر ,يشعرون أنها مكلفة جداً و أنهم لن يستطيعون تحمل التكلفة.فبدلا من التدريب وجها لوجه او الإستشارات معي,فإننا نوصي بالدورات التي من شأنها مساعدتهم على تنمية أعمالهم و من ثم يعود الينا الكثير من أصحاب الأعمال هؤلاء لأخذ دورات أخرى للتدريب وجها لوجه لأنهم عرفوا قيمتها.و أقول لهم أن الأمر يستحق بالفعل,أما إذا إستأجروني و أنفقوا المال لإستئجاري ثم لم يكن لديهم المال الكافي لبناء موقع إلكتروني أو لتوظيف فريق فأنا أنصحهم بعدم إستئجاري حتى يصلوا الى مرحلة يمكنهم فيها الإستفادة من خدماتي في أعمالهم من دون التسبب في ضائقة مالية.

أحمد القرملي:
إذا لديك دورات متخصصة كل واحدة منها يتراوح سعرها ما بين 100 الى 200 دولار و تقترحين عليهم قراءة الدورات و من ثم اختيار دورة للتدرب فيها وجها لوجه عندما تسنح لهم الفرصة للتدريب و كيف يعمل ذلك عادة؟

كيلي أزيفيدو:
نعم عادة إن كنت تبحث عن أشخاص يبحثون عن استشاراتي,فنتأكد أولا من أننا نستطيع تحقيق الفائدة لهم,فلو أنهم يتدربون معي ل3 أشهر فنقوم بإنشاء مدوناتهم الخاصة و النشرة و إعدادنظام المقابلات و كيفية الحصول على عملاء أو أنهم يمكنهم إختيار كل هذه الأشياء في خلال شهر بحوالي 500 دولار, و هو أقل بكثير من حزمة 3 أشهر , و لذا أقترح عليهم أن ينتهوا من دورات التدريب شخصا لشخص أولا, و هذا بالنسبة الي يحقق التناسب مع مجالات أعمالهم التجارية. كنت أتمنى لو كان هذا متاحاً في البداية لأني أنتهى بي الأمر بإنفاق الكثير من المال للحصول على كل شيئ ثم إكتشفت أن "كل شيئ" لا يوضح في التفاصيل ,فكما تعلم أن هناك الكثير من " يجب عليك " و القليل من "إليك كيف" .و هكذا نريد أن نعلم الناس بالضبط كيفية فعل الشيئ الذي يعتقدون أنه ينبغي عليهم القيام بهحتى يمكنهم فعلا إتخاذ الإجراءات اللازمة و الحصول على النتائج و هذا يجعلني سعيدة.

أحمد القرملي:
إن كنت لا تمانعين, أيمكنك إخبارنا ببعض مطوري الشبكات الذين عادة ما توصين بهم, مثل شخص أو إثنين من المحترفين في النشر و كذلك سريعون في التواصل؟

كيلي أزيفيدو:
نعم, من أوصي به عادة لأني عملت معه, واحد, و هو صديقنا و شريكنا, تجاري في بعض الأحيان و هو
AutomationHeroes.com إنهمرائعين في إنشاء المواقع بسرعة و على استعداد دائم للتغييرات فإن كان لديك موقع و تحتاج من الناس ألا يأتوا فقط الى الموقع و لكن ليشتروا منك أيضا,فهم مناسبين تماماً.و لمن يريد,ليس فقط موقع على شبكة الإنترنت مرة واحد و لكنهم يريدون مساعدة دائمة لأنهم غير تقنيين فإننا نوصي ب Lady Tech Tamer ليس فقط لأنهم يقومون بإنشاء المواقع أو إعادة تصميمها و لكن لأنهم بعد ذلك لديهم أيضا الدعم المستمر بحيث تحصل على الدعم المستمر و إذا تعسرت الأمور يقومون
بإصلاحها و بعض عملائنا يبحثون عن ذلك. و ثالثا, نوصي عادة بBourn Creative و هي
B o u r n إنهم رائعون في النشر و لديهم مجموعة كبيرة و فهرس لرموز إنشاءات المواقع و بالتتالي إذا كنت ترغب في تصميم معين,فإن لديهم رموز لجميع التصميمات قاموا ببنائها لعملائهم و نتيجة لذلك فإنهم يتمكنون من بناء مواقع جميلة جداً للنشر سريعا جداً .و هؤلاء هم الثلاثة الذين نوصي بهم, و أود أن أسلط الضوء على أن لديهم أختلافات,فهم متخصصون في مجالات مختلفة لذلك لا أستطيع أن أوصي بحل واحد لكل شيئ لأني أعتقد أن جزءاً من جمال وجود المنافسة هو أن تجد الشخص الذي سيعمل بشكل أفضل بالنسبة لك و لعملك

أحمد القرملي:
في مدونتك, تتحدثين عن كيفية تجنب تكاليف دورات التسويق عبر الإنترنت الباهظةهل يمكنك أخبارنا بعض التقنيات لمساعدة الناس؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أن أول ما عليك القيام به هو ه وأن يكون لديك مهار الإستقراء و البحث عن الكيفية التي تحب ان تتعلم بها هل تحب القراءة؟هل تحب ان تتفاعل في مجموعة؟هل تريد أن تتدرب شخصاً لشخص؟ تحتاج لان تعرف ذلك أولا, و قد يختلف الأمر بناءا على ما تود تعلمه إذا كنت تريد أن تتعلم كيف تسوق لعملك, فقد تحتاج الى تدريب شخص لشخص إذا كنت تعلم كيفية إجراء ويبينار قد يكون برنامج المجموعة ما يناسبك و بالتالي فإن اول شيئ عليك القيام به هو معرفة كيف تتعلم بطريقة أفضل و من ثم الجزء الثاني من هذا و هو مثل التوفيق الى حد ما ,فهو فهم ما يقومون بتقديمه لذا سيقوم الكثير من الناس"هذا برنامج للتدرييب على القيادة و يستخدمون هذا المصطلح ليعنوا به الكثير من الأشياء المختلفة.لذلك أود أن أقترح التحدث الى الناس الذين تدربوا بالبرنامج في الماضي و ليس فقط الذين تخرجوا منه و لكن الناس الذين تركوا البرنامج و الناس الذين أحبوه و الذين لم يحبوه و إسألهم عن القيمة الحقيقية لهذا البرنامج, لأنك ف بعض الأحيان تذهب الى الدورات و يقولون لك سنعلمك أشياء رائعة" و من ثم تدحدث الى من تدربوا فيه من قبل فيقولون لك "أن التدريس فيه جيد, و لكن ليس فيه شيئ جديد و مختلف, و لكن القيمة المضافة لا تساوي شيئ"و من ثم تحتاج فقط أن تقرر ما إن كان يتطابق مع ما تحتاجة. هل تحتاج هذا المجالالآن أم لا؟,ربما يكون هذا صعباً لأن أهم شيئ في هذه المرحلة و هؤلاء المدربين هوأن هناك شخص واحد متوفر للجميع, و أحيانا يكون لديك علاقة قوية حقا مع شخص ما و لكن ما يقومون بعرضه عليك لا يفيدك بشئ و هذا موقف صعب.و لكن عليك أن تكون مستعداً لقول" أنا أستمتع بكم , أنتم عظماء و لكن ما تقدمونه لا يناسبني"و لن يريدوا ان يكونوا اصدقاء لك بعدها و هذه علامة جيدة ,كان من الممكن أن يظهر هذا بعد فوات الأوان لأنني رأيت أناس, بمجرد اإنتهاء من برامجهم يقوم المرب بإلغاء صدقاتهم من ال Facebookو لا يتحدث اليهم مرة أخرى و يشعرون ساعتها أن هذا المدرب لم يكن حقا يهتم بنجاحهم و لكنه فقط يهتم بمالهم" و لذا ينبغي علينا معرفة الكيفية التي نود التعلم بها و من الذي سيقوم يتدريبنا و القيام ببعض البحوث لمعرفة ما إن كانوا حقاً الأشخاص المناسبين لنا ,و إستناداً الى القيمة المقدمة . قد تكون القيمة في المجتمع, او المحتوى, أو إمكانيات النفاذ الى أشياء جديدة و هناك الكثير من الأشياء المختلفة

أحمد القرملي:
.هل توصين عادة بالبحث عن ذلك؟ لأنه عادة ما لا ينشر الخبراء هذه المعلومات و كيف يمكن العثور عليها, مثلا من خلال تويتات أم من خلال بعض المواقع؟

كيلي أزيفيدو:
لقد رأيت بعض المواقع التي يشكو الناس من خلالها,مجرد مواقع للشكوى و لكن ليس من السهل العثور عليها.هذا ليس سهلا أبداً.يمكن البدء من خلال بحث جوجل عن إسم البرنامج و التعليقات و أحيانا يساعد الأمر إن كتبت شيئا في الفيسبوك مثل" أنا مهتم بالقيام بتلك الدورة التدريبية هل يوجد أي شخص تدرب في هذه الدورة؟ لا تتردد في إرسال رسالة الي" و ما يفعله ذلك عادة في التعليقات سوف تحصل على العديد من"كان رائعاً, و هذا هو إعجابي""كانت رائعة, عندما سجلت حصلت على 1000$" بدلا من ذلك أخبر الناس "راسلوني على بريدي الخاص" او "أرسلوا لي رسالة في الفيس بوك و أخبروني بآرائكم" فإذا قلت شيئ ما سلبي, أشعر أن هذا صعب علي جداً, لذا أحاول بكل طاقتي أن أعمل بكل دقة ممكنة لأني لا أريد أن أحرج الناس كما اني لا اريد أن أكون وقحة مع الذين تعلمت منهم و لكن ما أعرفه هو أنهم في فقاعةحيث كل شيئ جميل و و يقومون بجني الأموال. و من يجري هذه الدورات ليس لديهم نفس الخبرة.فإن كانوا يحاولون كسب الأموال, هل سيقومون بإظهار الجيد و السيئ و القبيح أم مجرد السيئ؟ لذا يجب أن نقوم بالعديد من الأبحاث و نقول: إذا لم يكن لديكم الخبرة, أريدكم ان تتعلموا ثم تدققوا. أنا أعرف أناسا إنسحبوا من برامج و كان خطأهم أنهم لم يكونوا على استعداد حقا للقيام بهذا العمل أو أنهم لم يكونوا مستعدين لذلك, و كان على أن آخذ ذلك في الإعتبار فالأمر صعباً لانك لا تريد أن تكون سلبيا و تشكو و تدعو الناس للشكوى معك ليس هذا هو الشخص الذي تريد أن تكونه. عليك أيضا أن تعرف أنك تستثمر في مستقبل عملك و تبحث عن الشخص الذي يمكنك الوثوق به لياخذك الى الطريق الصحيح, و أنها ليست مجرد خسارة مال فحسب إذا كنت تعمل مع شخص ما غير مناسب لك,لكنك تخسر الوقت و تخسر فرصا كثيرة أيضاً.واحدة من الأشياء التي أتحراها عندما أعمل مع مدرب هو النظام الخاص به. إذا قلت أني أرغب في العمل معهم و لكنهم لا يتابعون معي, فأنا لا أعمل معهم, إذا قالوا أنهم سيرسلون الي شيئا و لم يفعلوا, فلا أعمل معهم , لماذا؟لأني إن كنت لا أثق بهم لفعل شيئ و انا لا ادفع لهم فكيف يمكن لأدائهم أن يتحسن بعد أن ادفع لهم؟ و أنا لا اتحدث عن أشياء غير واقعية, مثل إرسال عرض لي أو السماح لي بأن أعرف هذه المعلومات قبل ان التحق بالدورة,فانا لا أثق بهم عندما يقولون أننا سوف نعطيك كل هذه الأشياء و نتابع لاحقا.

أحمد القرملي:
من خلال تجربتك في العمل مع العديد من العملاء,ما هي التقنيات الفعالة التي يمكنك استخدامها لمساعدتهم على التغلب على تأخير العمال؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أن واحدة من أكبر الأشياء التي أقوم بها هو أنني أضع الوقت على التقويم,و الطريقة التي أشرح بها ذلك هو ان مدونتك لن تتصل بك للحصول على موعدفعليك أنت أن تحدد أولوياتك.وكذلك إن كان هناك مشروع تعمل عليه فأنت تحتاج الى تنظيم الوقت في التقويم الخاص بك و من ثم إحترام ذلك الوقت, و العمل فقط على هذا المشروع خلال هذه الفترة لا يجب أن تكون 5 اسابيع, يمكنك وضع ساعة كل أسبوع, وأن لم تكن على إستعداد على العمل في تلك الساعة عندما يأتي موعدها على التقويم الخاص بك فأنصحك بالنظر في المشروع و محاولة معرفة أهميته بالنسبة لك لأنه قد لا يكون بهذه الأهمية, ربما سبب تأخيرك هو لأنها ليست ذات قيمة بالنسبة لك و أنت ترى الأولوية في فعل أشياء أخرى و في هذه الحالة فإنه من الأفضل لك ان تترك تلك المشاريع و تنتقل لشيئ أفضل و بذلك إذا قمنا ببناء المنتج أو خدمة للعميل,

أحمد القرملي:
ما هي الخطوات التي يجب إتخاذها لإطلاق المنتج بطريقة كبيرة؟

كيلي أزيفيدو:
أولا ننظر الى الجمهور الذي نحاول الوصول اليه و من ثم الذين أعرف أنهم قريبين منهم و ذلك يعطيك الأساس لبناء العلاقات من خلال المشاريع المشتركة أو الشركات التابعة لها لأنك ستكون بحاجة الى المزيد من الأصوات و التقاسم لذلك أحاول أن أجد من يمكنه الترويج له ثم بالإضافة الى ذلك أين تريد أن تكون إذا كانوا عملائك دائما على الفيس بوك, فإنك تحتاج الى إعلانات فيس بوك و إذا كانوا محترفين LinkedIn هذا هو المكان الذي يجب أن تكتب فيه و بهذا نخسر الكثير من وقتنا في التخطيط للإستراتيجية و كل ذلك ينبع من مَن هم الناس الذين تحاول الوصول اليهم و ما هي مشكلاتهم لأنك إن لم تكن تعالج مشاكلهم,فسيأتون لموقعك و يقولون" ما هذا الذي تحاول أن تعطينا إياه.لذا عندما يكون هذا ما حدث معك أعتقد الأجزاء الأخرى هي ما ستساعدك على الحصول على قيمة كبيرة قبل شرائهم لما تقدمه.عليك ان تجيب على أسئلتهم , عليك أن تتكلم عن كيفية عمل هذا و ما قيمته و ليس فقط"سوف تحصل على غلاف" أو "ماذا سأستفيد من هذا الغلاف؟" ثم عليك أن تخبرهم قصة عظيمة عليك أن تشرح كيفية تغيير الناس و تحثهم على ذلك لان كثير من الناس يعرفون المشكلة و يعرفون أن لديك الحل ايضا و لكن إذا لم يريدوا التغيير فأنت تضيع وقتك لذا نحن ننظم الطرح الكامل في الأسواق لعملائنا الذي يستغرق أسابيع أو حتى أشهر لتنفيذه و الكثير من ذلك هو مجرد التخطيط, فلم تريد أن تفعل هذا؟هل تريد إجراء ويبينار؟هل تريد مكالمة, أو الإعداد لحدث ما؟ ماذا ستكون استراتيجيتك؟ ما هي الأعمال التي ستنجزها خطوة بخطوة, و يوما بعد يوم و من ثم تنفيذ ذلك بتميز

أحمد القرملي:
إذا كان لدي منتج جاهر أو خدمة أريد طرحها, هل أستطيع أن أفوض الأمر إليكِ و هل يقوم فريقك بالطرح الكامل للمنتج في السوق,هل تقبلين و تسعرين مثل هذه المشاريع؟

كيلي أزيفيدو:
نعم, و عادة لا أعمل ذلك وحدي لأن الناس يحبون ما يفعلونه ولا يحبون لأحد أن يقول لهم"نعم إهتم انت بالأمر كله" لذلك عادة ما تكون شراكة حيث نساعدهم في كل شيئ بشكل كبير في تسويقهم لهذا الطرح.نحن نقدم الدعم الذي يحتاجونه للقيام بخدمات العملاء بشكل كبير و التكنولوجيا, بمعنى أن كل ما يحتاجونه لتحقيق ذلك حتى يتسنى لنا تحقيق هذفهم و طرح منتجاتهم

أحمد القرملي:
إذا هي شراكة في بعض الأحيان بمعنى أنك تاخذين نسبة من الربح بالإضافة لتكلفة الخدمةإذا أحببتِ المنتج.

كيلي أزيفيدو:
نعم,يتوقف الأمر على شعور العميل بالراحة و كيفية إدارة رأس المال لأن بعض الناس يقولون"لا,سوف أدفع لكم سعر موحد" و نحن نقبل ذلك وفقا لتفاصيل المشروع.أحيانا تكون هناك دفعة مقدمة بينما ننجز الأعمال, و هذا يتوقف ايضا على عوامل عدة,فبعض عمليات الطرح تستغرق 6 أشهرو كما تعلم فإن 6 أشهر فترة طويلة للإنتظار خاصة إذا كان هناك أطراف أخرى للعمل. و من ثم فإن النسبة المئوية من الأرباح أو نسبة المبيعات هو أمر شائع جدا و هي من طراز"الحميع رابح".


أحمد القرملي:
هل تركزين بشكل أساسي على المنتجات الرقمية مثل الكتب الإلكترونية أم انكم تقبلون بمنتجات أخرى؟

كيلي أزيفيدو:
نعمل على المنتجات الرقمية و الملموسة

أحمد القرملي:
كم يجب على العميل أو صاحب العمل الجديد أن يتوقع أن ينفق نظيرخدماتكم؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أنك تحتاج الى النظر في, مع أستبعاد أي تدريب او استشارة لانها تختلف كثيرا يجب أن تنظر الى ما لديك بالفعل و ما تحتاجه. فإذا لم يكن لديك شيئ قد تحتاج الى اقل من 100$يتم انفاقها في ملكية الموقع الإلكتروني, و قد تحتاج لتضمين الفيدديو و من ثم بطريقة ما عملية الدفع و إرسال البريد الإلكتروني و جمعها. يمكنك عمل ذلك بحوال 100$ و نحو 40$ او 50$ شهرياً. إذا يمكنك تدبير الميزانية,و يمكنك أن تفعل ذلك بسرعة فائقة و هذا إفتراضا أنك تعرف كيفية وضع الاشياء معاً و لكن أن كان لديك بالفعل منشورات و موقع على الانترنت و إمكانيات الفيديو,فأنت تحتاج لمعرفة المبلغ الذي تود أن تستثمره في مجال الإعلانات و ما الذي تعتقد انك ستحصل عليه في المقابل.لذا يقول بعض الناس"سأضع100$ في الإعلانات من خلال هذا الطرح و أنظر كم من المال يمكنني أن أجني, فإذا جنيت أكثر من100$ فالأمر يستحق ذلك ثم أعاود الكَرة" لذلك أعتقد ان الكثيرين يعتقدون ان الطروحات يجب ان تكون مكلفة و لكن عادة تكون لديك الأصول التي تحتاجها للبدء و بعد ذلك إن كنت تفكر أن عليك شراء الكثير, فابحث عن البدائل. بعض الناس و خاصة هنا في الولايات المتحدة سوف يقول "انا أقوم بعمل مكالمةمجانية لتعزيز برنامجي, لذا أنا في حاجة الى إنفاق 100$ على ندوة مباشرة على الشاشة" و هذا خيار. الشيئ الآخر الذي يمكن عمله هو استخدام FreeConferenceCall.com و إدخار 100$ و لاحقاعندما يتحسن عملك و هذا هو الطرح رقم 17 الخاص بك. نعم,مباشرةعلى الشاشة قد يكون مفيداً و لكن بالنسبة للكثيرين يمكن ان تسير الأمور بميزانية ضيقة جداً و خاصة اذا كنت أول مرة تقوم بالطرح بحيث يمكنك اعادة تدوير رأس المال حتى يتسنى لك الإرتقاء بطرحك التالي لمستوى اعلى يمكنك توظيف شخص من Fiverr للقيام بالرسومات الخاصة بك و من ثم في المرة القادمة توظف شخصا ما بمبلغ اكبر لإنجاز عملاً أكبر

أحمد القرملي:
كيف تكتبين المدونات بانتظام و بكفاءة؟

كيلي أزيفيدو:
بالنسبة الي كتابة المدونات عادة لأن خلاف ذلك سوف أنسى أنأفعل ذلك.و لذلك فأنا لدي مواعيد تقويم مرتين في الأسبوع حيث سأذهب و أكتب و اسجل الفيديو و أجمع الافكار,فعندما اتحدث مع الناس,و في كل مرة اتحدث اليهم أحاول استنباط فكرة جديدة لطرحها في المدونة و أدونها في مكان ما فعندما يأتي يوم الجمعة و انا اكتب المدونة لا ادري ما الذي على كتابته اذهب الى تلك القائمة و أبحث فيها حتى أجد شيئا يلهمني ثم أحاول انا و فريقي ان نكون جاهزين قبلها بإسبوع, و فريقي يحصل على المحتوى و يمكنهم جدولته بحيث يخرج باستمرار في نفس اليوم و الوقت دون الحاجة للإستيقاظ من ال5 صباحا لإنجاز اعمال المدونة.


أحمد القرملي:
هل تستخدمين اي أداه للحفاظ على الإستمرارية او لجدولة مواضيع المودنة؟

كيلي أزيفيدو:
لدينا مدونةWordpress ,فنعم,نستخدم فقط مميزات الجدول الزمني حتى نتمكن من إعدادها يوم الأربعاء لطرحها يوم الخميس ثم ندع Wordpress تتولى الأمر برمته

أحمد القرملي:
ما هي خدمة تحميل الفيديو التي تستخدمونها لتضمين مقاطع الفيديو
الخاصة بموقعكم او لجميع اعضاء فريقك؟

كيلي أزيفيدو:
الفيديوز العامة كلها يوتيوب, و هو مناسب جدا لنا.أما للفيديوز الخاصة بالعملاء او امحتوى المدفوع فنستخدم Easy Video Sweetو لدينا أحدث إصدارو انا استمتع به حقا لانه يسمح لنا بتعديل الفيديو و و عمل الكثير من التكوينات.كل شيئ! من صفحات الفواصل الى الأزرار و حتى المربع الذي يتضمن المحتوى يمكن تخصيصه و الإستضافة عن طريق AMazonS3

أحمد القرملي:
إذا هو مثل برنامج يعمل بالتزامن مع AmazonS3؟

كيلي أزيفيدو:
نعم فأنت تخبر Easy Video Sweet عن الوسيلة التي تفضلها لإستضافة الفيديو و نحن نستخدمAmazon و تكون التكلفة لكل فيديوهاتنا حوال 2$ شهريا لذا فهو امر لا يزعجني على الإطلاق

أحمد القرملي:
هل لديك فكرة ان كان هذا يعمل مع اليوتيوب بحيث لا يتعين عليك الدفع لرفع الفيديو أم أنكم تستخدمون AmazonS3 على وجه التحديد؟

كيلي أزيفيدو:
نعم , إن كنت تستخدم يوتيوم فهم من يقومون برفع الفيديو و بهذه الطريقة يمكنهم تضمين فيديو اليوتيوب على Amazon. هم من يقومون برفعه و يوصلونه الى الموقع و هذا امر مهم جدا لان يوتيوب لديه قيود فمثلا لا يمكنك وضع فيديو على الإنترنت بل يامرك بان تشتريه و احيانا تريد ابقاء المور خاصة بدون كلمات سر و تفاصيل.فEasy Sweet Video هو بديل جيد فعلا. و كما قلت لك الرفع من خلالAmazon باسعاره مقبولة جداً.

أحمد القرملي:
ما هي آلية الرد التلقائي الذي تستخدمونه او توصون بها لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بكم؟

كيلي أزيفيدو:
بدأنا ب Webber و ان كنت بدظات للتو فإنWebber و MailChimpهما حقا وسيلتان ذواتا تكلفة معقولة.أجد أن الناس يحبون Webber أو MailChimp, و هي مجرد تفضيلات للأسلوب و من ثم نستخدم حالياًInfusionSoft لجميع الرسائل الإلكترونية و الأسماء فضلا عن أرسال حملات.نستخدمها لعربة التسوق لدينا و تساعدنا مع حملات لتقديم المحتويات المدفوعة للعملاء.

أحمد القرملي:
إذا InfusionSoft يقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة الى ميزات اخرى دون الحاجة للأشتراك مع غيرها من آليات الرد التلقائي؟


كيلي أزيفيدو:
نعم,لذا يعتقد كثير من الناس ان InfusionSoft كبير جدا و مكلف لتلبية احتياجاتهم لديهم القليل من الخيارات المختلفة التي يمكنهم القيام بها كجزء من جزمهم او بكلها و لكننا نعمل مع الناس.وقعت اليوم لعملاء على InfusionSoft.و نحن نعمل مع الناس لمعرفة الأنسب لهم لأنني لا اعتقد انه يناسب كل الأعمال التجارية كما لدينا بعض الموارد لجمهورك إن كانوا مهتمين إن كان هذا مناسبا لهم لاني دائما اقول للناس الا يسجلوا. دائما اقول لهم ان ينتظروا, و السبب هو اني اعتقد أنه من الخطأ أن تتعجل فتخسر و تفقد مالك لان عملك ليس جاهزاً بعد.

أحمد القرملي:
كمدربين, ما هي القنوا ت التي تستخدمونها لتسويق انفسكم و خدماتكم؟

كيلي أزيفيدو:
نستخدم الكثير من قنوات التسويق المختلفة و اعتقد ان هذا احد اسباب نجاحنا هو اننا لا نعتمد على طريقة واحدة, فنحن نعمل من البداية الى النهاية. و لدينا وسائل التواصل الإجتماعي. لذلك موضوع الفيسبوك اليومي و تويتر, و نقوم بعداد مواضيع المدونة و كذلك الفيديوز. , اقوم بإجراء العديد من المقابلات و المشاركات في وسائل الإعلام و اكتب للمجلات و اقوم بأعمال التحدث. لذا على الأرجح فإن الفعالية ,و ما يجذب معظم العملاء هو مزيج الشركات التابعة و المشاريع المشتركة و التوصيات الشخصية,لأن الناس يأتون الينا واثقين بعملنا, و يعلمون ما يمكننا فعله,لذا نحن نحاول أن نكون في الكثير من الأماكن.فالبداية لم أكن كذلك, قمت فقط بواحد أو أثنين من هذه الأعمال و لكني بعد ذلك عينت الناس و الأشياء , حيث تمكنت من التوسع بشكل مريح و بذل المزيد من الجهد لأنني كما قلت لك أفضل القيام بأمرين بشكل جيد بدل من 20 شيئاً بشكل سيئ , و هذه هي استراتيجيتنا.

أحمد القرملي:
ما هي الانظمة التبعية التي تستخدمونها وكيف تستخدمونها في التسويق لخدماتكم؟

كيلي أزيفيدو:
لدينا مركز لأنظمة التبعية في تطبيقنا و كذلك في InfusionSoft حيث يمكن للناس الإشتراك ليكونوا شركات تابعة لترويج برامجنا و خدماتنا و عندما أبحث عن الناس الذين ارغب في الشراكة معهم فإنني ابحث عن الأشخاص الذين يقدمون اشياءاَ لا أقدمها أنا و نتقاسم نفس الجمهور و لكن إذا اتاني شخص يريد ترويج ما نقوم به فنقوم بإدخالهم في حملة التبعية و نعطيهم كل ما يحتاجونه للترويج معنا.

أحمد القرملي:
كيف تمنهجين الأعمال الإستشارية في مثل هذه البيئة التي تتسم بالوحدة و أنت تحاولين أن تفعلي الأشياء بنفسك و تأخذ الكثير من وقتك؟ فما كيفية منهجة ذلك؟

كيلي أزيفيدو:
اعتقد ان اول شيئ عليك القيام به هو منهجة المهام لانه حتى و ان كانت الإستشارات شيئ شخصي جداً فهناك كثير من الأشياء التي تحدث بغض النظر عما تفعله. كجدولة المكالمات و متابعة المحتوى و إرسال الرسائل الى العملاء مع الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها بطريقة ممنهجة و يمكنك الإستعانة ايضا بمصادر خارجة.و للإستفادة من الوقت, لدينا هذه القوالب الجاهزة للكثير مما نقوم به, فعندما أذهب الى استشارات, لا نبدأ من الصفر, و يساعدني في ذلك انني عملت في الكثير من الشركات و المواقف المختلفة. و خير مثال على ذلك هو العميل الذي كان يريد دليل ترحيب بأعضاء فريق عمله الجدد و كان لديه 60 او 80 موظف و لم يحصل أي منهم على ترحيب عند انضمامهم فوضعنا معاً دليل ترحيب للموظفين الجدد و كان حوالي 30 صفحة في اقل من ساعة و فعلنا لأني كان لدي القوالب الجاهزة, و حتى و لو كانت الإستشارة المطلوبة تحتاج للكثير من التعديلات فإذا تمكنت من البدء بالأساسيات فسوف توفر الكثير من الوقت لك و لعملائك, فإنهم بذلك سيحصلون على الكثير من القيم لأنهم لا يدفعون لك لتكتشف بنفسك العمل كله و لكنهم يدفعون لك لإعادة تشكيل ما هو موجود أصلاً و هو ما يسرع من العملية برمتها.

أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي تخرجينها من حياتك لتوفير الوقت و الجهد؟

كيلي أزيفيدو:
أهم شيئ هو الكمال. لدي نوع من هاجس آداء كل شيئ بطريقة صحيحة و أحيانا يكون عليك أن تقول فقط"جيد بما فيه الكفاية,لنبدأ إذا" من الناحية العملية, أحاول أن أتخلص من العلاقات التي لا تخدمني, ولا أعني أنك تخرج من حياتي و لكن كثيرا ما نقضي وقتا مع اناس او نبقي على صداقات لا نستمتع بها, فأنا أحب الناس و أحب قضاء الأوقات المرحةو العمل واللهو لكن إذا كانت هذه الأشخاص لا تحقق لي ذلك فسأقوم بإبعاد نفسي حتى أتمكن من التركيز على ما أحب .كما أني أعيش ببساطة لدي منزل و سيارة قديمة, ليس لدي أسلوب حياة مختلف جدا و اعرف اشخاصا لديهم أسلوب حياه مختلف جداً , أحيانا نعتقد أنه علينا ان نعيش بطريقة مختلفة لكن هذا لا يهمني بالمرة.

أحمد القرملي:
كيف يمكنك متابعة بريدك الإلكتروني بكفاءة؟

كيلي أزيفيدو:
بريدي الإلكتروني, أول ما افعله هو اني أقوم بتصفية بريدي بقدر الإمكان إستخدمت بريدي الإلكتروني ولا يزال مجالي الشبكي مرتبط بذلك البريد. و لكن لديهم وظيفة تصفية ممتازة جداً فكل ما يأتي من مجال "فلان" يذهب مباشرة الى مجلد خاص به. ثم أتحقق في الصباح لدي مجلدات طارئة أتفقدها دائما للتأكد من أنه لايوجد أي مشاكل,ثم أتحقق من الأمور الأخرى بسبب الحاجة. أكبر نصيحة مني هي عندما تفعل شيئا مهماً, و هذا هو اهم الأمور 3 ,عندما تكون معك مكالمة عندما تكتب او تسجل محتويات ما أو تريد بناء شيئ ما مثل موقع ما على الإنترنت أو أيا كان, عليك أن توقف بريدك الإلكتروني إنزعه من إخطارات هاتفك, أغلق المتصفح بحيث لا تشاهد الرسائل الجديدة.90% من الوقت لا تكون هناك رسائل مهمة فمثلا, إذا كنت جالسة معك الآن و تحول بريدي الإلكتروني الى أشخاص يطرقون بابي لكنت توقفت 20 مرة بسبب هؤلاء الأشخاص الذين يطرقون بابي بالرسائل. فقط لأنهم أتصلوا بك أو أرسلوا رسالة لا يعني أن عليك أن تجيب فوراً و معظم الأوقات تكون أمور غير ملحة على أي حال, بل يكون معظمها تحديثات, لذا ينبغي أن تكون لديك بعض الأنانية فيما يخص وقتك و تقول :"سأرد عليكم لاحقاً", إذا كنت أشعر أني أريد أتفقد الرسائل الجديدة, فسأقوم بالإهتمام بأولوياتي أولا لأني أعتقد أننا نحب أن نعدد المهام بالرد على الهاتف و التحقق من البريد الإلكتروني في وقت واحد و لكن هذا يزيد الأمور سوءاً.لذا, فأنا أوقف البريد عندما أكون منشغلة.

أحمد القرملي:
بعيداً عن العمل, ما هي الأشياء التي تقومين بها للإسترجاء و تجميع طاقتك للعودة الى العمل مرة أخرى؟

كيلي أزيفيدو:
لدي أكثر الكلاب جنوناً التي يمكنك ان تراها على الإطلاق فهم أشقياء جداً أذهب معهم الى الحديقة بالقرب من بيتي. عندما اراهم يلهون و يلعبون أشعر بالسعادة و لأن الجو أصبح حارا جداً هنا في كاليفورنيا, أقضي كثير من الوقت في حوض السباحة, كما أحب أن أكون مبدعة و أبتكر أشياء جديدة في منزلي كل هذا ليس له علاقة بالعمل, فأنا أعيد تنظيم هذا البيت لما يقرب من 6 سنوات, لذا فهو نوع من البقاء في المنزل و تنظيم الأشياء و رسم لوحة جديدة, ربما سأسافر الشهر القادم مع أشخاص جدد في مدينة جديدة, أنعم بعطلة, لأني أعتقد أن علينا أن نتذكر لم نفعل ما نفعله إذا كنت تعمل لمدة 24 في سبعة أيام أسبوعيا فلن تتحمل الأمر و ستشعر بالحزن لأنك ستكتشف انه لم يكن عليك أن تنشئ أعمالا كثيرة بهذه الطريقة, لذا أخصص الكثير من الوقت لما أستمتع به لأني إن لم أفعل فسأكون محبوسة في كهف لأني كما تعلم, لدي كمبيوتر محمول و ليس هذا هو نوع الأشخاص الذي أحب أن أكون مثلهم.

أحمد القرملي:
من خلال خبرتك,ما هي الأمور الحاسمة للنجاح,أو ما هي العوامل التي تشعرين أنها حتمية للنجاح على الإنترنت؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أن أهم شيئ هي العقلية, لأن واحداً من أصعب ما يمكن القيام به عندما تحاول النجاح على الإنترنت هي الثقة بالنفس,و هو أمر صعب للغاية عندما يقول لك أحدهم" لا أنا لن أشتري هذا" أو عد الى ما كنت تفعله من قبل"يمكن أن يكون حقا غير مشجع, و لذا عليك أن تمتلك الثقة بنفسك و قليل من الغرور لتقول " أنا أعرف ما علي القيام به, و هذا هو الصحيح و أنا أعرف أنه ممتاز" دون أن يكون المرء فظاً بالطبع و من ثم عندما تكون لديك الثقة فيما تفعله, فلن تستسلم أبداً, قد تغير إرتكازك, قد تغير آرائك و لكن لا تتخلى أبداً عن هدف تحقيق هذا النجاح أيا ما كان ذلك يعني لك, لأنك لا تعرف متى ستأتي هذه اللحظة العظيمة عندما تحقق القفزة الكبيرة في طريق نجاحك, و أنت لا تريدها أن تأتي مباشرة بعد أن تخليت عنها


أحمد القرملي:
من حيث أنكم خبراء في الأنظمة, في البداية, حوالي عام 2005-2007 كان الناس في مجال التسويق عبر الإنترنت يعدون بسهولة تحقيق الأرباح, حتى و إن كان الشخص نائما الا تظنين أن الأمر أصبح أكثر صعوبة لمنهجة الأعمال و تحقيق الدخل بإستمرار بطريقة الطيار الآلي دون القيام بالأعمال اليومية و دون تحسين مستمر في مجال التكنولوجيا أو التسويق عبر الإنترنت؟

كيلي أزيفيدو:
لا أدري ما إن كان الأمر بالضرورة أصعب, لكن أعتقد أن الأصعب هو الحفاظ على أهتمام الناس لأنه في الماضي, كان شخص واحد فقط يقول هذا, و الآن أصبحوا 40. فأعتقد أن علينا مواكبة التكنولوجيا خاصة عندما يكون لديك منتج عظيم, فإن كان منتجك هو كيفية كسب المال من دون كلام ستحتاج الى تحديثه كثيراً لأن الأمور تتغير. أنواع الأعمال الأخرى أكثر إستقراراً كيف تكون مؤلفاً جيداً كيف تكون مصوراً عظيماً, هذه الأمور, يظل المحتوى ثابت لكن أسلوب توصيله متغير.أعتقد أن كثير من الناس يبالغون في وصف الحلم. لقد جنيت المال و أنا نائمة,و هذا لا يعني أن هذا ما يحدث كل ليلة,كما لو أن الدولارات تنساب من السقف.لقد جنيت المال و أنا في إجازة, و كان هذا شعور رائع , قلت "سأحتسي مشروبا أخر" و قررت أن أحتفل, و لكن أعتقد ان الصعب هو أني أحب المكاشفة و الحقيقة حتى و إن كانت الحقيقة مرة, لذا فانا اقول للجميع "الدخل المتدفق تلقائيا يحتاج لجهد و عمل شاق" إذا كنت تتوقع أن تقوم من السريرو كتابة مدونة و كسب المال هو ما تحتاجه فأنت واهم. هناك شخص ما باعك هذا الحلم و لكن أنا هنا مع المسار الواقعي. ما يزعجني كثيرا هو أن الناس سيشعرون بالذنب و يقولون "هناك شيئ ما خطأ أفعله" لا, بل أنت من كنت تؤمن بشيئ لا وجود له. و هذا لا يعني أن ما تفعله ليس رائعاً,لا يعني أيضا أنك لست ذكياً,لكن ما يعنيه هو أنك لا تعمل بما فيه الكفاية, و شخص ما باعك هذا الحلم و هذا غير صحيح.يمكنك أن تجني المال و أنت نائم, و يمكنك أيضا أن تمتلك منتجات رائعة تدوم لسنوات و تستمر في جني المال, و لكن عليك أن تعمل بجد لتصل الى هذه المرحلة. و للأسف الكثيرون لا يحبون سماع هذا بل يفضلون شراء 10 خطوات سهلة لجني مليون دولار عن مواجهة هذه الحقيقة المرة التي تتمثل في العمل لسنة كاملة لجني ربح قليل.

أحمد القرملي:
لكن ألا تظنين أن هذا النوع من الأعمال في مجال بناء المنتجات و تقديم البرامج التعليمية للتسويق على الإنترنت يتباطأ و يتلاشى تدريجيا مع الوقت,فما الذي تركزون عليه و هل تقومون بالتخطيط لشيئ آخر في المستقبل مثل بناء بعض المنتجات أو الخدمات الخاصة التي تعتقدون أنكم ستعملون عليها الى الأبد أو ما شابه أم أنكم ستقدمون برامج تعليمية و إستشارات؟

كيلي أزيفيدو:
أعتقد أن منتجات المعلومات ستكون دائما موجودة للناس الذين يبحثون عن النجاح و المشكلة هي أن هناك هذا التحول الكبير الذي حدث في السنتين الماضيتين لمجال تسويق المحتوى و هذا مصطلح سخيف لأنه يعني الكتابة و تقاسم المحتوى, أصبح بيعه أصعب, فما تفعله هو أنك تسوق منتجاتي .لكن أعتقد أنه بسبب إنتشار تسويق المحتوى فالأشياء التي كانت تباع كمنتجات معلوماتية, اصبحت مجانية! لذا أصبح بيعها أصعب,فانا اقوم ببيعك المعلومات. فالتحول الذي يحدث و سبب كل ما نفعله هو أن التحول ليس في حدوثها فقط بل في كيفية القيام بها. ما يجب أخذه في الإعتبار هو ان هذه هي العقبات التي ستواجهك و اليك طريقة حلها بطريقة أكثر تفاعلية لأن لدينا برامج كبيرة ولكن عادة ما نخلطها بالتدريب لأنك إذا قلت لي ان هناك برنامجين متماثلين, ففي أحدهما تحصل على المحتوى و في الآخر تتسنى لك فرصة التحدث مع الخبير الذي ابتكر هذا المحتوى و الحصول على مساعدة محددة و تتمكن من تنفيذها في عملك,سأختار دوما ما يعطيني المزيد من القيمة مع الإهتمام او المساعدة. نحن نحقق ذلك لأن فريقنا أصبح خبيرا في هذه النظم. لذا ليس وقتي وفقط مو المطلوب لان فلسفتي هي ان يتم نقل خبرتي الى فلايقي حتى نتمكن من مساعدة عددد أكبر من الناس. و منتجات المعلومات موجودة و لديها مكانتها واهميتها و لكن كثيرا من الوقت نكون بحاجة الى المزيد. اعتقد ان الأمر مثل القيادة, كان من الممكن أن اتعلم قيادة السيارات من خلال قراءة الكتب و لكنني أصبحت اقود السيارة بشكل افضل بكثير من جلست في السيارة مع مدرب و بعد ذلك صاح والدي في وجهي في كل مرة اسلك فيها منعطفا غير قانوني, ثم أصبحت افضل كثيرا في ال10-15 سنة الماضية من خلال ممارسة ذلك و نحن نحتاج أن يعرف الناس هذه الاخطاء.

أحمد القرملي:
إذا تقصدين ان هذه الصناعة ستصبح تلقائيا مع الوقت مثل ان يصبح جميع مسوقين الإنترنت مستشارين و مدربين شخصا لشخص؟

كيلي أزيفيدو:
لا اعتقد ذلك, اعتقد أن كثير منهم سيظلون يقولون يمكنني تعليم 100 شخص في وقت واحد او 400 شخص في وقت واحد" ما اتمناه هو ان يصبح المستهلكين أكثر دهاءا و يدركوا ان هذا مستحيل,أنا اعرف اناس في دورات تدريبية مع المكالمات التدريبية وقاعدة المكالمات التدريبية و لا يسمح لك أن تسال اسئلة محددة في مجال عملك,لماذا؟ هذه ليست مكالمة تدريب, مجرد ساعة ترفيه للشخص الذي يدير المكالمة .اذا لم تكن هناك لمساعدة الناس لم انت هنا اذا؟ و انا آمل حقاان الناس الذين يواجهون ذلك, و الذين يريدون النجاج في مجال الاعمال على الانترنت و لكنهم يعرفون انهم بحاجة الى االمساعدة, و آمل ان يتصلوا بالخبراء و يقولوا انهم سيعملون فقط مع من يعطيهم الإهتمام المطلوب و ليس مع من يتظاهرون بذلك.و هذا هو ما حققته في عملي كما قلت يمكن ان اكون واحدا من 400 شخص و هم لا يعرفون شيئا عني, او عن عملي أو يمكنني ان اعمل مع شخص واحد بنفس سعر شخص لشخص و لقد وجدت القيمة الأكبر في ذلك.لا اعتقد ان برامج المجموعات سيئة و لكنني اعتقد ان طريقة ادارتها يجب ان تتغير لان ثقافتنا فردية جدا و نحن نريد مساعدة شخصية, Amazon يوفرون ذلك و هذه هي الاشياء التي نوصي بها و اقول" انا اتوقع ذلك, اتوقع الدعم الشخصي و الاهتمام و المساعدة" و اعتقد انه إن لم تتحول الصناعة لتوفير ذلك بطريقة لها معنى سوف يضيع هؤلاء و يخرجون من المجال.

أحمد القرملي:
برنامجنا عن الكفاءة,ما هي العادات التي تطورينها للحفاظ على كفاءتك?

كيلي أزيفيدو:
أهم شيئ هو اني اركز على شيئ واحد. ما اذا كان إطلاق بريد الكتروني واحد في الوقت الواحد, فأنا أحاول أن اضع اي شيئ اخر خارج ذهني انها مهمة صعبة و من الصعب القيام بذلك و لكن تعدد المهام هو مجرد تشتيت تركيزك.و لذلك شيئ واحد في الوقت الواحد حتى انتهي منه.و هذه هي طريقتي و اجمع ذلك مع"وقت كرسي العمل" كما نسميه و هو الجلوس و انجاز العمل. و العمل على الاعمال لان الأمل و الحلم فقط لن يجلبا المال و لن ينمو عملك بالطريقة التي تريدها.لذلك حرفيا, ما لدي على التقويم هو"اجلسي على الكرسي و اكتبي هذه المادة يا اكيلي" و هذا الاسلوب يذكرني بوقت الدراسة, لا يمكنك تعلم شيئ في المدرسة اذا كنت لا تدرس, و لن تكتب هذه الورقة الا إذا جلست و كتبت على الورقة و هكذا تسير الأمور فالامر يتطلب عمل و هكذا اتذكر أن أطور هذه العادة و المداومة عليها لإنجاز أعمالي.قلت لزملائي في الفريق" أنا سأكون دائما الشخص الأكثر اجتهادا في هذا العمل" و سيتطلب الامر الكثير من التغيير لأني أعمل طوال الوقت لتطوير هذا العمل, لجعلها تنمو, زز هذا ما يطور عملي, الإهتمام و العمل في الاعمال التجارية.

أحمد القرملي:
ما هو كتابك المفضل؟

كيلي أزيفيدو:
احب كتاب بقلم مايكل جربر" لماذا تفشل معظم الشركات الصغيرة؟ "أنه كتاب عظيم و يتحدث عن التحول بين ان يكون الشخص هو يقوم بفعل ما عليه.مثل مصمم الجرافيك الذي يقوم بتصميم الرسومات للناس لأن يصبح هذا الشخص مسؤولا عن 4 مصممي جرافيك و يقوم بالإشراف عليهم ثم يتحول الى القائد الذي يقول انا لدي شركتي, و نحن نذهب الى اتجاه معين و نحن نقوم باعمال التصميم الجرافيكي,و كيف يجب ان تكون انت و كل هؤلاء العاملين معا في وقت واحد, و تنتقل بين أحدهم و غيره لتشرف على أعمالهم, و لديه في الكتاب دراسات مذهلة عن كيف تساعدك النظم الخاصة بك بأن تخطو الى دور ثاني, لانك لا يمكن ان تكون القائد إذا لم تكن هناك أشخاص اخرين للقيام بأعمال الجرافيك و لكن أكثر ما احبه في الكتاب هو تقسيم النظان او رحلة ريادة الأعمال الى 3 اشخاص و هم " الفني و رجل الأعمال و المدير و هذا فعلا اكثر ما احبه في الكتاب, إنه كتاب رائع.

أحمد القرملي:
السؤال الأخير, كيف يمكن للناس التواصل معك؟

كيلي أزيفيدو:
نحن على الانترنت بطبيعة الحال فيSheGotSystems.comو ايضا تجدنا على الفيس بوك و تويتر من نفس المصدر. و كثيرا ما يأتي الناس الى مواقعنا يوجد الكثير من الخيارات, بالطبع لدينا الكثير من وسائل الإعلام لدينا دورات و انا دائما أوصي بامرين, و هما ان لدينا نظام للتوظيف بحيث إذا أردت الحصول على شخص بدوام جزئي, سوف نرشدكم خطوة بخطوة لكيفية القيام بذلك و هي سلسلة مجانية من 5 ايام, و ايضا لدينا نظام بريد الكتروني لاني أعرف لقد ناقشنا ذلك السؤال حول الرسائل الإلكترونية اليوم, و هو أمر يواجه الجميع و لذلك لدينا"كيفية تنظيم البريد الإلكتروني الشخصي بإحتراف لإنجاز المزيد و جني المزيد من المال و جذب المزيد من العملاء"و هذان العرضان مجاناً على الموقع, و إذا كان لديك أي مشكلة في العثور عليهم يمكنك دائما الإتصال بنا و مراسلتنا بالبريد الإلكتروني و سوف نساعدك لأننا نحب إبتكار هذه الدورات لمساعدة الناس و من ثم التأكد معكم أنكم تستفيدون منها, كل ذلك ستجدونه في ShesGotSystems.com

أحمد القرملي:
شكرا جزيلا لك كيلي على وقتك و على هذه المعلومات القيمة

كيلي أزيفيدو:
على الرحب و السعة, لقد كان رائعا وجودي معكم

أحمد القرملي:
شكراً لكم جميعاً, كونوا أكفاء و ظلوا كذلك و نراكم قريباً مع خبير جديد.

اجمالي عدد الكلمات = ٩٤٢٩

Direct download: BeEfficientTV_Kelly-Azevedo.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:38am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.


Ahmed AL Kiremli: Hi everyone This Ahmed AL Kiremli and welcome to “Be Efficient” TV The mission of this work TV show is to improve the efficiency of your business and life Through tips and tricks from leading experts And today I have with me a very well-known and famous guest Dr. Ivan Misner. Dr. Ivan Misner is the founder and chairman of BNI, the world's largest business networking organization he is a New York Times bestselling author who has written 19 books called Called “The Father of Modern Networking” by CNN and the “Networking Guru” by Entrepreneur magazine Dr. Misner is considered to be one of the world's leading experts in business networking welcome to the show Dr. Misner


Ivan Misner: Thank you, It's a pleasure to be on


Ahmed AL Kiremli: It's my pleasure why networking, network marketing is considered as soft science


Ivan Misner: yea and an amazing terms that work for people sometimes throughout the world people use the expression network marketing when they are talking about multi-level marketing you know like Amway so BNI does, it is not multi-level it's marketing through networking which some people call network marketing It's considered as soft science because I think most professors have never you know professors, the ones who teach Full-time professors control the curriculum of universities and professors have never really owned a company and so they don't understand the power and the value of business networking and so they think it's just a soft science and they don't want to teach it but but they teach soft science Even though, they say they don't, they do I was a professor for 16 years Leadership is a soft science and they teach that in school and it's a real frustration I did a survey of 12000 people all over the world Middle East was included and 91% of the responses said that Networking has played a role in their success and they still don’t teach it. It’s an amazing tool


Ahmed AL Kiremli: and you didn't try like to involve it like in MPA program like called Networking course a course called Networking or something like that


Ivan Misner: yea I certainly have attempted it but you know universities are major bureaucracies I'm on the board of trustees for a private university and it's very difficult the Full-time professors control the curriculum Even the president of university can't get a course taught at university without getting an approve by the Full-time professor so I figured bypass all of them I'll teach it myself in a great company called the referral institute and the referral institute goes deeply in teaching referral marketing you know, it's easier than trying to deal with bureaucracies of university


Ahmed AL Kiremli: before we go to referral institute I would like to ask you about BNI and how the journey started with BNI


Ivan Misner: well I would like to tell you that I had this vision of an international business we have 6000, almost 6700 groups in 55 countries around the world but the truth is I needed some referrals for my consulting practice I was a management consultant and I was looking for referrals for my business and I wanted to help my friends in business so I put together some people that I trusted I hoped that they trusted me and would be willing to refer me we got together every week. we pass each other referrals I was taking only one person per profession someone came and couldn't get in because we got one and she said: “WAW, this is great, I can get a ton of business out of group like this but I can't do it because there is somebody in my profession already would you help me open up a second group?” and I said: “No, this isn't what I do” “I'm a business consultant” and she, you know, she said this is sort of consulting it's helping to generate business so I said OK we opened a second group people came to that group and couldn't join it they asked if I would help them to open up a group and I said: “No, No, this is not what I do” but I did we ended up opening 20 chapters the first year by accident, it wasn't a plan and it was at that point that I realized that struggle cored in the business community they don't teach this in college and universities businesspeople were hungry for referrals they don't know how to generate them and BNI was a great way to do that we now like I said have 6700 chapter in over 55 countries around the world it has been amazing


Ahmed AL Kiremli: what was your business before that was like business consulting or like before it


Ivan Misner: yea I have a major consulting practice I did mostly strategic planning in human resource work hiring, training, evaluating employees. Those kinds of work


Ahmed AL Kiremli: so how it expanded so fast like this?


Ivan Misner: it's all been through word of mouth. All word of mouth


Ahmed AL Kiremli: and each chapter was like how many people? how many groups each chapter?


Ivan Misner: each chapter, the average is just over 25 The average around the world but we have chapters of 80 members or more I just got an email today a chapter in Manhattan just went over 80 members and I sent them congratulation message so chapters like get all the way easily upto 50 or 60 members but the average is around 25


Ahmed AL Kiremli: and how it works? like invitations, like how they? How you? How it is formed? It's based on industries formed how much they pay, the people who participate How it works?


Ivan Misner: I invite people who I trust, and they join and the members pass each other referrals they don't pay for referrals there is no commissions for referrals They do pay a membership dues to participate but once they are in, there is no additional fees other than the breakfast or lunch like sometimes in the evening meeting so other than the food, there is no additional fees and members then generate referrals and last year we passed 5.4 million referrals world wide and generated 6.5 billion $ worth of business for our members all around the world


Ahmed AL Kiremli: just it was a disconnecting at the beginning when you answered the question so how the groups form? and is it per industry or how?


Ivan Misner: they form when a BNI director has an area and then basically put some word of it it's all word of mouth everything is word of mouth and they put the word of it refer me that location here and if you know someone that would like participate please tell them and virtually our entire programs that were opened in Dubai through word of mouth we had a BNI member in the United Kingdom who wanted to move to Dubai and he is of Indian origin but he planned to move to Dubai he moved in and he wanted to take BNI with him and so he ended up opening BNI there but it was because he have seen it and experienced it that it was easy for him then to open it up there we have very strong chapters in Dubai


Ahmed AL Kiremli: and those people like you sell them a franchise you give them a license how much it costs? how it works to expand like?


Ivan Misner: yea the franchise differ very dramatically from country to country it depends on a number of factors but yes, what we do is we sell a franchise and they have a territory and in that territory they can sub-franchise it depending on how large the country is they can sub-franchise it franchises within it the master franchise organization so the program is franchised worldwide we think that is important because we really believe that it needs to be locally owned 95% of all the money stays in that country so in Dubai 95% of the money stays there in the United kingdom 95% of the money stays in there India, every country, the majority of money stays in that country we think that is very important and it's gotta be run by somebody who lives in that country


Ahmed AL Kiremli: last year alone BNI generated 5.4 million referrals as you said and resulting in 6.5 billion $ worth of business how did you calculate that?


Ivan Misner: the members we have a system called "BNI connect" it's an online social media platform and when members get a referral they can fill a portion of the website it's called “Thank you for closed business” “Thank you for closed business” and so the members say I made this much money of the referral and so the 6.5 billion is not our number that's the members' number members put that into the website and said this is how much money I've made over this referral so we know it to be accurate because it's based on members tell us how much they made so they don't have to tell the whole world I made this much money it's not about this what is it. it is a tribute to It's a thank you to the person who gave the referral so it shows how much business someone who gave the referrals generated for them


Ahmed AL Kiremli: some people out there don't know what's the meaning of referral so that's takes me to this question like what's the meaning of a referral and how the referral process works between a referral and its source?


Ivan Misner: a referral is the opportunity to do business with someone it is an opportunity to sell your product or service it's not a guaranteed sell but it's an opportunity to make a connection with someone who is looking for your products or services so if you are in business and I refer someone to you then those two parties have an opportunity to talk and that works much better than just hiring somebody over an advertisement I believe in advertising I have no problem with advertising but I think word of mouth is a form of advertising me talking to you about someone else and how good they are is a word of mouth advertising and so it needs to be structured and planned the same way other traditional forms of advertising are but it's very powerful if you trust me and I refer business to you I refer a third person to you that third party comes to you with a higher level of credibility because you trust me to get you a person who will do a good job which is an interesting point because when you give a referral you give a little bit of your reputation with it if I refer someone to you and they do a bad job it hurts my reputation However, if I refer someone to you and they do a good job it enhances my reputation because I've helped you and so you feel better about me so the referral marketing process is very important and very much trust based


Ahmed AL Kiremli: so when you formed these chapter or groups like I just want to know like people comes from different industries and they sit in this group when they have a conversation how it goes like what is the system through, you know when they sit, let's say meet for 2 hours what is going on in this 2 hours?


Ivan Misner: it begin with some open networking we have the chance to meet everyone causally then we sit down and start the formal meeting and the formal part of the meeting begins with each person standing and giving about a minute about who they are and what they do so then you can see everyone there all the different businesses then the visitors have the chance to speak and go into more details then we have one member, sometimes two members, a week give a 10 to 12 minutes presentation on their business you know, in a minute it's hard to find out what someone does so if periodically they have a longer presentation they have an opportunity to go a little more in depth then we learn more and more we meet every week so this is very consistent its time, repetition with presentations on regular basis that we learn about whatever anyone in the room does then the last part of the meeting is the referral part of the meeting we literally have people stand up and they’ll say “I have one referral today” or “I have two referrals today” and give them, actually hand the referral one for Amig and one for so and so we just pass the referrals out so we know how many referrals are being generated because they are put into our system and every referral is actually put into the system so we can track the number of referrals and their value


Ahmed AL Kiremli: explain to us how the repeated people who come like let's say every week like they keep repeating the presentation or the point is to repeat the presentation for maybe the different people who are going to attend


Ivan Misner: we tell them to do something different every week every week and don't try to say everything you do be laser specific in what you are looking for because you are gonna educate people more effectively by being laser specific which is common tool used by business people they when they do business for people they wanna say I do it all whatever you want, you knw, I'm a printer I can do any kind of printing but that's not really valuable because you are not teaching your referral sources you see, BNI is not about closing a sell it's about training a sell source so you are teaching people how to refer you so being laser specific is very important


Ahmed AL Kiremli: and there is no like specific groups let's say only for investors, only for entrepreneurs or just like the meetings are general people comes every week for one meeting let's say in Dubai or different city


Ivan Misner: No, one of the things that we learned we have been doing it for almost thirty years is that diversity is key to building a powerful personal network Networks are by nature clumpy that's the technical term they are clustered like people tend to hang out with people like themselves so there is a circule of people that we feel comfortable with they may have a similar social economic background they may have similar ethnicity similar education the problem with that is that it becomes insolent what is more powerful is to have in your network a connector, someone who is different than you they have a whole different set of contacts different education, different background and they then connect to that other group of people and the more connectors that you have in your network the boarder it becomes and so that diversity is really key in building a powerful personal network


Ahmed AL Kiremli: Ok, I would like to ask you on like about one of the terms that you use called Marketing Buzz what does that mean?


Ivan Misner: well Marketing Buzz is a, well about word of mouth and referrals Marketing Buzz is often used with online networking and I'm a fan of online networking Even though I own the world's largest face to face network I'm a fan of online networking Technology like Skype which we are using to do this interview it is flatten the communication hierarchies it's so much easier to talk to people all around the world through these technologies Marketing Buzz is a way of using social media networking to get what people are talking about you and even though I own the world's largest face to face network I'm a believer in online networking and social media


Ahmed AL Kiremli: what is the difference between viral and network marketing?


Ivan Misner: Again network marketing is often used with multi-level markting so I tend not to use that expression. The difference between viral marketing an d business networking in terms of what you see in literature is that viral marketing is usually referencing online networking but the truth is viral marketing can be face to face when I have a personal conversation with you about somebody else's service that's viral marketing so if I can do things that get you to talk about me that's viral marketing you might do it online, you might do it face to face but it's true that it's mostly used online


Ahmed AL Kiremli: How to make a word of mouth or referral marketing plan?


Ivan Misner: well the first step is the step of diversity It's really important that you understand that we have diverse networks not only the things I talked about but also other kinds of diversity the kinds of networks you belong to it's surprises sometimes to hear, the people to hear the founder of BNI say: "go to a your local Chamber of Commerce" Join some other service join some other networks because BNI is a great way to get business but it's not the only network and if you want to build a powerful personal network it's important to participate in a few different kinds of networking programs the other thing is, I think it is extremely important is to understand a concept that I call the "VCP process" stands for visibility, credibility, profitability That is the foundation of everything I teach you must first be visible in the community people have to know who you are Then you establish credibility where people know who you are They know what you do and they know that you are good a it and only then can you get to visibility where people know who you are they know what you do. They know you are good at it and they are welling to refer your business on ongoing basis that takes time to go from visibility to profitability Networking is more about arming than it's about hunting it is all about cultivating relationships with other business professions


Ahmed AL Kiremli: Yea, it is a long term process Not about like now, selling now, or getting the investment now it is about building the relationships and, you know, Maybe it will result in a business or no but you just like, you have to keep farming till you


Ivan Misner: yea, that's right that's the thing most people really have a misconception about what networking is I went to, I did a big presentation in London a couple of years ago I asked everyone there, I said there were 900 people in the audience I said: "How many of you here today, raise your hands" "If you are here today hoping you will maybe just possibly to sell something" 900 people raised their hands I said: "great, great, second question" "How many of you here today", I told them "raise your hands" "If you are here today hoping to buy something" Nobody raised his hand Not one person That's what I call the networking disconnect people show up at networking events hoping to sell but nobody is there to buy That's not why you should network you network to build relationships and these relationships get you referrals and these referrals makes you a business


Ahmed AL Kiremli: so how to network in a social event versus let's say business event However, I know the outcome is different However sometimes the business is resulting from a social event, so how?


Ivan Misner: Absolutely, I think a good networker networks anywhere, everywhere, all the time but there is one Caveat you must always honor the event so don't show up at a... don't show up at a funeral with your business cards and start passing them out That's, you know, that's inappropriate there are some events where you must honor the event However, if your vision of what networking is, is similar to mine and mine is that the basis of the foundation is all about finding ways to help people because if I can help someone, I start to build a relationship you start to build a relationship, then you maintains connections and so if it's for you as it's for me Networking is about finding ways to help people and by help people, I don't only let them sell something that's not what I mean I mean you don't need that help if that's the case, then there should be no place that it's inappropriate networking as long as you always honor the event you have to recognize where you are and what's appropriate and not appropriate that's said, you should be able to network anywhere


Ahmed AL Kiremli: and what is the tools that you use, major tools that you


Ivan Misner: yea, if you are in a business event you certainly wanna have a badge so we meet people at business events, and they don't wear a badge it's hard to start a conversation if I know what business you are in I can have a conversation with almost anyone without knowing what business you are in it's hard for me to start the conversation you should have of course business cards I go to business events and people don't have their business cards really, you know, you have to have those I think the most important thing is that you let your either your database you know, you want your phone with your contacts or in BNI we have a certain card file where we carry everybody business cards within our networks so when you find someone who is looking for a service and when I talk to people, they often they share with me that there is something they need I can give them, like, the contact that I have or give them the business card of someone so these are some of the tools that you should have with you everywhere


Ahmed AL Kiremli: so you collected the business cards then how you file them later on and save them what is the efficient system that you use for that?


Ivan Misner: you know I used to keep business cards. I don't anymore I either scan them or have my assistant enter the contact information into the card particularly if it's somebody that I promised getting back to so I wanna keep that information there is people that I don't plan on getting back to I do still keep their cards for I usually keep them for a few months just to see, just in case they reached out to me I can go back, and I write at the back of their card where I met them, or something that was said so that I remember the conversation I remember who they care and why I contacted them so I keep cards for a few months but if it's someone I wanna stay in touch with I put them in my database


Ahmed AL Kiremli: and you put them in categories? like you assistant put them in categories? you use Evernote, what is the system to file them?


Ivan Misner: yea, I would recommend that people have a system and the system that I recommend is one that includes there is a program out there called Relate2Profit, Relate, and a number 2, Profit which is an online database I gave license to them on VCP process I like it because you can set your entire database you can transfer your database or outlook and it has a lot of information you can keep personal information you learn about like how many children they have what's their kids' names so you can have a good conversation with them one of the things that is in that system is the VCP process so you ask yourself where am I with this person Am I at visibility, am I at credibility, or am I at profitability? because you should communicate differently with people that you are at different place with If I'm doing a big event and I send an email to people I'm barely at visibility with that's, they call that spam these people don't know me and they don't want stuff from me However if I'm doing a big event and I send it to people that I'm at profitability with they will take it, they will read it they will forward it on. They will help me because we have relationship so you communicate differently with the different people that you have in your database and so I recommend to apply the VCP process


Ahmed AL Kiremli: what is the Memory Hook? and how to give the right one? Can you give us like examples about that?


Ivan Misner: I can't, and you know, I wrote a book on "Seven Seconds Marketing" and I almost regret that I did because it's misused Memory Hooks are misused they are supposed to be used at large events where you have the chance to stand up and give a sentence on who you are they get overused in networks like BNI where people Memory Hooks and they are pithy and funny but the truth is they don't teach you anything a Memory Hook is to make you stand out in a crowd The first memory hook that I heard was a dentist who stood up in a meeting and raised his right hand as though he were taking the oath of office and said: "I'm a dentist. I believe in the tooth "the whole tooth and nothing but the tooth, so help me God" and everyone laughed and they remembered who he was there were a hundred people in the room who mostly have no idea. they couldn't remember anyone but everybody remembered the dentist so memory hook is something that makes you stand out but they can be overused don't overuse them


Ahmed AL Kiremli: and what is the butterfly effect?


Ivan Misner: hmm, butterfly effect in networking so the butterfly effect is part of Chaos theory and Chaos theory is, the butterfly effect is in its concept that the flapping of the wings of a butterfly actually alter the environment in some very small way and that changes sometthing else which changes something else, which changes something else which changes the weather that's the concept of the butterfly effect the butterfly effect in networking is that when you meet someone that person may know someone and introduce you and so you meet someone else who introduce you to someone else, who introduce you to someone else and you end up having some amazing contacts based on this one connection that you have got I've written about it first at 2007 in my blog you can go to ivanmisner.com ivanmisner.com, go back to the very beginning, September 2007 type the butterfly effect in search and you can find it I spent a week on Necker Island with Richard Branson, the billionaire and I was sitting. I had to write a blog and I did't know what to write that also hit me how did I get to this island, here I am here I am on a caribbean island with a billionaire he walked by me and said: "Hey, Ivan what are you doing?" I said I had to write a blog he said: "well, come on down when you are done with the blog "come down to the ocean, we are having fun" I want to see you setting next to me at dinner tonight and let's talk I thought: "WAW, how did I get here?" and so I reversed engineered and looked back who introduced me to Branson? who introduced me to them, who introduced me to them? and it all began almost three years earlier with a BNI member called me up and asked me for a favor she asked me for a favor which let me to something which let me to something, which let me to something which let me to spending time with Branson on Necker Island my point with this is that you never know who people know and you never know where those connections can lead the key is we are always looking you know, who could give a great referral look for who is good with what they do if you meet people who are good with what they do they will introduce you to other people who are good with what they do and always try to network up always try to meet other people who are very successful and as you do that you can get some amazing amazing contacts, trust me


Ahmed AL Kiremli: you think he is the end of the process? or he will lead you somewhere else?


Ivan Misner: I know he is leading me somewhere else you know, life is a journey not a destination and so there are many things I don't know if he'll introduce me other amazing people although he actually already has I know he is My contact with him has let me to some amazing experiences I had the chance because I met him to see rollout of the white knight his spaceship so I've seen the white knight the mothership and the spaceship, spaceship 2 so I've had some amazing experiences because I had the chance to meet him


Ahmed AL Kiremli: so what are the types of networking?


Ivan Misner: other types of networking, well, you know one of the oldest types is knowledge networking networking to share information knowledge and ideas there are, you know Referral networking, knowledge networking career networking you know, if you are employed it's important to start build your network so you have contacts that can leads you to other careers so those three kinds, three primary Referral networking, career networking and knowledge networks people join some networks to share information and ideas like professional associations professional associations like the national speaker association that's you know they are not getting together for business although some business happen they are mostly getting together to find who is skilled and that's an important part of networking


Ahmed AL Kiremli: what is the most effecient way or technique to network online


Ivan Misner: well, I think you have to be careful online because you can, you know sometimes you get on facebook you look at somebody's page and there is a link, you click on that link and it goes to another website and that website takes you to youtube and then you are watching those videos something happens to the space time continuum and all the sudden you are two hours later and you are watching some videos so you have to be careful you wanna devote certain time everyday or every week to your online networking it's very easy to get sidetracked and have a trend to more entertainment I mean if you get on line for entertainment that's fine but if you are getting online for networking have a certain on time for me I have certain on time everyday to you know, a little bit with facebook couple a times a day yea, but I employee who post some other stuff for me as well if anyone ever leaves a message for me and you see a response it's always me responding but I do have someone who posts topics up there but you just have to be careful you can spend way too much time with no returnal on the investment these is a return on the investment but if you spend too much time it's not a good returnal investment so, you use, use it also not to sell it's like networking, you know I've seen people on social media who sell, sell, sell it's not educating it's about sharing information it's about making a connection I think online networking is great for brand building you build a brand you build your name and following through online social media that's my thesis


Ahmed AL Kiremli: so you when you open your computer how you structure your time you do the first thing a blog writing? facebook, checking? how you structure that?


Ivan Misner: it depends. it depends on the day in general. I start almost always on emails because when you run a global business you have emails coming from all over the world and you know the middle of the night for me is the middle of the day in UAE and so there are people who have sent me emails that I need to address I have a very structured calendar I block off time because it's very, I don't if you know the expression let the tail wag the dog you know, it's easy for email to let the tail wag the dog you constantly do those emails so I try to do the email then I have blogs, meetings, interviews like this I tend to schedule my time up I even schedule my writing I have blocks of time to write and that's when I sit down and do my writing so for me everybody is different with time management for me, it's important to have a schedule and I try to stick to that schedule as much as possible yea, I also color code my calendar I color code it so that I can look at glance and tell if do the things I should be doing now because interviews, my job now is to be the spokesperson for the company that's my primary role And doing interviews, training, writing these are the things I need to be doing most of and all those issues are green so when I look at my calender and my calender is very green that's a good tick that mean I'm doing the things I should be doing but if the calender, you know, blue and


Ahmed AL Kiremli: so what is blue and red?


Ivan Misner: well, that's business phone calls. There or meetings where I have to deal with human resource issues or I have to deal with legal issues or, you know, or they are meetings but when the, you know, the green mean I'm working on the business not in the business you know the expression


Ahmed AL Kiremli: yea, yea


Ivan Misner: when you work on your business you have been built your business when you working in it you are taking ...


Ahmed AL Kiremli: so now we are in the green area?


Ivan Misner: we are definitely in the green area


Ahmed AL Kiremli: very good there are some events called Non-marketing events please give us some examples of those and how to network in it?


Ivan Misner: well I'm not sure where did you? if you pulled that from some of my material? would you, can you hint it. I don't know what you are talking about?


Ahmed AL Kiremli: like you are sometimes going to an event for like special meeting for something related to something else in general I'm talking


Ivan Misner: yea


Ahmed AL Kiremli: not like specifically that you are going network for business or like


Ivan Misner: so one of the things I recommend is that people volunteer in their times for organizations you know it could be a religious organization it could be a charity of something I volunteer two of my time mostly for programs for children and education that has been my focus so I'm on the board of trustees for university I'm a board member of Haynes for children center you can definitely network at non-networking events I've met some amazing people in those boards you know, CEOs of major international companies I've been invited to the board of the university because I was on another board with the president of the university so I got to know the president of the university step from the other board he jumped right in front of me and invited me to his board so it helps you with business if you know the expression you rub elbows with people


Ahmed AL Kiremli: yea


Ivan Misner: so you rub elbows


Ahmed AL Kiremli: so it's gnostic, yes


Ivan Misner: yea, people are gnostic if you rub elbows with other really successful people doors can open up for you and so a great way to rub elbows with very successful people are charitable organizations and you there give to the community and you also meet people and create long lasting relationship, so I'm a real believer to win-win you help the community and you also build relationships with successful people there is no losers in that


Ahmed AL Kiremli: good, you have another company that goes with the BNI called the Referral Institute what does that do?


Ivan Misner: Referral Institute goes deep in training people about referral marketing probably the easiest way to explain the difference between the two is the Referral Institute create the game plan the marketing plan you know, the game plan BNI is the playing field that's where people actually, you know, so the rubber meets the road and you actually network Referral Institute helps train and teach people about referral marketing you know, BNI does a lot of training but BNI is not a training company one of the companies in the world that does some the most comprehensive training is McDonald’s Hamburger


Ahmed AL Kiremli: it's a system yea


Ivan Misner: they do a lot of training but McDonald’s Hamburger is not a training company they are a restaurant that training BNI is a referral marketing company that trains Referral Institute is a training company that it's all about teaching people how to build a business to refer


Ahmed AL Kiremli: and how long the course takes? or you have different courses?


Ivan Misner: Different courses


Ahmed AL Kiremli: How much it costs?


Ivan Misner: yea, different courses and again it varies from country to country it's more expensive than BNI but you spend a lot more time in Referral Institute in the educational programs so it, you know, the primer programs called referrals for life and referrals for life is a community of people who work together sometimes for years on various programs certified networkers, room for the referrals and there is a whole series of programs Referral Pipeline they all part of the Referral Institute We have one of the best trainers in the world like you in Dubai Pill is one of our best trainers worldwide right there


Ahmed AL Kiremli: yea I know Ok, what are the requirments that you are looking for in franchisees to take over let's say the Referral Institute or BNI? and you take from them usually a royalty fee, how it works?


Ivan Misner: yes of course there is a small royalty fee that's paid but it's again. It's all about the country it has to maintain the majority of most of the revenue stays locally with the franchisees, with programs locally because we really believe that if you want to make people successful you have to give them the revenue stream to do it there are franchises available around the world I think the Referral Institute is about 10 countries so it's still smaller than BNI but the people who are Interested in information go to referralinstitute.com the president of Referral Institute, my partner Mike Macedonio would be happy to talk to people about... it's important to.. you certainly need to be a good trainer but you also need to be able to sell in Referral Institute very important to be able to sell


Ahmed AL Kiremli: as a speaker what are the tools and techniques that you are using as a successful speaker and always booked to get speaking engagements?


Ivan Misner: well, you know, I think one of the most important things in being a good speaker is in being a good story teller because stories bring all the information in a way that people wanna hear about it so a good story has 4 elements it's a fact wrapped in an emotion that compels people to take action and transforms them in some way so you give them a piece of information, a fact and wrap it in some emotion I like humor but it can be, it can be emotional you can tell them hurt stories something that, you know, make them go WAW or laugh so a fact wrapped in an emotion it compels people to take action and when they hear the story they go I need to do that. I need to do that and by doing that it transforms their lives in someway that is a great story and to me that's what makes you a great speaker if you can do those 4 things you can be truly a good speaker


Ahmed AL Kiremli: but that's during the speaking event the question is how, what is the technique that you using to get the speaking engagement? like now you have, let's say assistants help you that like what is the efficient system that you use for that?


Ivan Misner: it's, you know, you can use speaker virals I certainly have an assistant when somebody asks me to come speak I have somebody who represent me and then sends them all information but the truth is the best way to get speeches I don't do any marketing for representations it's all word of mouth so the best way to get referrals to speak is to do a good job speaking and also, here is one of the things ask for a review of your presentation so when you speak somewhere give the coordinator with that organization a form where they can rate your presentation and be prepared for the good and the bad you know, they may not like some pieces of it that's a learning opportunity for you but if they like it if you like it you can use that in your marketing materials you can use that when you're talking to people who reach out after you and say we are thinking about bringing you in do you have some people who can show us some endorsements who you have spoken for and you can give all of these, list names and what they said so that helps people to do it but the truth is the best way to get speaking engagements is to have a compelling message that people wanna hear


Ahmed AL Kiremli: what is the secret for your consistent blogging and writing? many people struggle with that


Ivan Misner: yeah, you got to devote the time it's hard work it doesn't come easy to me when we are done here I gotta do a couple of videos then I gotta sit down for the rest of the afternoon I've got writing. I have a writing deadline so you have to for me, I have to block off time in blocks sometimes, you know, the whole afternoon or on Wednesdays if I'm not traveling, all day on Wednesday is writing day so I just depend on blocks but I do have one secret so I'm gonna give away my secret here Lavish your content, Lavish your content. You can use your content in different ways I write a blog then I'll use that blog to write a full column in article I use that blog to do a broadcast I may change that blog to do an article specific to BNI so it's possible that one blog can become four different pieces


Ahmed AL Kiremli: different


Ivan Misner: or I might do a broadcast just extemporaneous you know, just from an experience I had and the broadcast is so good I decide to write a blog then I'll turn it into a blog I might turn that into a column so if you want, if you produce a lot of contents OHH, and I forgot books almost all my material starts as blogs or columns and I use that piece that suits for a chapter in a book so if you can lavish your time and lavish your effort by doing one thing and turn into three or four it makes you look like you are very very very prolific and I'm reasonably prolific to begin with so, you know, it looks like I have ton of contents which I do but it's, you know, a lot more


Ahmed AL Kiremli: and starting from blog posts or sometimes starts as a video and turns into, like, from where it starts usually? what is your, you know the foundation


Ivan Misner: it starts as either blog or broadcast and the third maybe would be a column I might do a column which I'll convert it but I would say more things start from the blogs than anything else because I have to write two of them a week so, you know, when you do two a week and I've doing two a week for years and years and years most of my stuff starts as blogs and then becomes something else I usually don't start it as a video because I need to have the material printed out


Ahmed AL Kiremli: material


Ivan Misner: a little bit before just do a video


Ahmed AL Kiremli: to speak about it


Ivan Misner: yea, you think more when you write than you just speak it up


Ahmed AL Kiremli: so how do you now I see you more into video blogging like how do you compare it with blog posts and or it's like part of the process that comes later after the blog posts?


Ivan Misner: I think, I'm not going rolling about this I'm not an expert in social media However, I think younger people are more attracted to the videos and a little more mature you know, someone with little more gray hair like me are maybe a little more attracted to the written blogs no matter what shown in the video you gotta keep those videos short on blog, I believe you see, in interviews like this you can go long, and go deep on video blogs, people want something quick I try to keep my video blogs to 3 minutes on average 3 minutes is about it, 4 at the most short and sweet so I think they hit it different, slightly different age demographics the videos versus the written blogs but I could be wrong


Ahmed AL Kiremli: and how about traffic, like regardless of the demographics? it's like you feel that the engagement with videos more than blog posts? or comments or so yea?


Ivan Misner: I'm, from looking at the engagement I would say they stay on longer on a video than they do on a written blog but they comment more on them than the video blog


Ahmed AL Kiremli: on blog


Ivan Misner: I have 4 more comments on my written blogs than I have on video blogs but they do stay longer on the video blogs it is interesting. I can't explain it


Ahmed AL Kiremli: As a successful author can you take us through the process of writing into, let's say, marketing a book into publishing a book? I know it's a very long and complicated process but all authors or new authors there writers want to learn from you as, you written, have written 19 books before


Ivan Misner: yes, I got my 20th coming soon


Ahmed AL Kiremli: what's the name of it?


Ivan Misner: Here it's. I have an advanced copy it hasn't been released yet


Ahmed AL Kiremli: "I Love Networking" Ok, this is a breaking news here in the show


Ivan Misner: it is, I haven't talked to anybody else about this book yet


Ahmed AL Kiremli: so it's done and you have signed already the publisher and?


Ivan Misner: yea, this one is actually a sort of co-published book it's, CG copper is my co-author he has a small publishing company and he publishes so I went directly with him because he is my co-author some of the books are for publishers some I've self published some are co-published so you have got I own the rights, but I get a company to do the publishing the beauty of today is that there is many opportunities it's so much easier today to get a book published than it was when I started writing too 20 years ago it's also harder to sell your book today than it was 20 years ago because there is so many more books so it is all of this


Ahmed AL Kiremli: to make it stand out, yea


Ivan Misner: Ah to get it to stand out is very difficult so getting published is much easier and most people can publish directly with Amazon you don't need even to have a publishing or. you just... Amazon publish it for you so it's much much easier today than it was so writing a book is harder you know, it takes a lot of work my recommendation to people who wanna be an author is hire an auditor because you really need someone who can tighten up your writing some people think they can write well but they can't I've seen stuff written be people who they thought it were pretty good and it's horrible so hire an auditor even if you think you write well I use an auditor before I go to print any book I give my book to an auditor professional auditor who audits it and tighten it up they work it so it's smoother hire an auditor have a good book the easy thing now is publishing. it didn't use to be The hard thing now is selling


Ahmed AL Kiremli: Marketing and selling, yea


Ivan Misner: yea, marketing a book is way more difficult than producing a book and people ask me how did you become New-york Times best selling author? I have been New-york Times best selling author three times and Amazon best selling author probably 10 times


Ahmed AL Kiremli: so what was different in these three times?


Ivan Misner: what was different? here is the big difference here is the thing about becoming best selling author becoming a best selling author actually is easy building a platform of 250000 people that's the hard part so my newsletter has 250000 subscribers I have 164000 BNI members that was hard


Ahmed AL Kiremli: yea some people now even buying their books and head the list but then they can't continue because the book is not really a good quality it's not written really in a good, as a good book so it's


Ivan Misner: yea you are right


Ahmed AL Kiremli: so how to continue in this? how to market? what is the most efficient technique that you use for marketing? or just it's through your list mainly and your public speaking?


Ivan Misner: yea those are the two ways that I use I use my list I mean I don't spam them I simply say here is my new book and on my social media I have quotes and in these quotes I use my new book so these are the people who are already interested in what I have to say so if I have a new book they are very likely to buy it so I use my social media and my speaking engagements when I can, I speak we sell a lot of books because I do presentations entertaining and informational and it's based on materials from one or more of my books that's how we sell a lot of books but for me the books are not you know, I make money from the books but the books are not about making a lot of money because if you are a new author you aren't gonna make money on the book


Ahmed AL Kiremli: credibility


Ivan Misner: it is the publishers who make money on a book I certainly. it took a long time to it was a couple of years before I made money on my first book however, You build your brand recognition you build your name recognition so one of the reasons that most of my books has co-authors because I can produce more books


Ahmed AL Kiremli: and you can sell to their list as well, to their like


Ivan Misner: yea, if I was just doing all the books by myself I would had have half the number of books I have but by having co-authors it makes it easier to do more books' new ideas you know, people come to me with new ideas and we learn from them when I first started doing books I hoped that the media would want to interview me the people would interview me but when I went to the media Particularly the major media television stations if I went to them and asked them to talk about BNI they would say we aren't gonna do we aren't gonna do interview on BNI business but the media will interview anyone with a book and I have 19 so you get lots of interviews because you wrote books and the books brand builders I urge people to write a book even if you aren't gonna make ton of money on a book it still builds you as a brand and as an expert


Ahmed AL Kiremli: and do you prefer like short books long books, series like as books what is the best books that sell through your, let's say, experience or it's just the best book Regardless of the length


Ivan Misner: Oh, you know, a series can be effective because there is, you know, a running series of books I have one series Master Books, Masters of Networking Masters of Success and Masters of sells I think I got a new book that just came out called "Who's In Your Room?" it isn't out to the public yet it's Just in BNI But I think it's gonna be a series book "Who's in your room" talks about the people in your life The quality of your life depends on the people in your life and I think we can turn that into a series of books "Who's in Your Room" for business "Who's in Your Room" for housewives "Who's in Your Room" for athletes I mean, I think, we actually can turm that into a whole series


Ahmed AL Kiremli: Who is the best two editors or end publishers that you you worked with one or two


Ivan Misner: well I think, you know very very small publisher in Texas, "Park Press" he is still around he does just a few books a year Well, he is really good Also Entrepreneur Press Entrepreneur press did my last book on Men and women and how they network it's, you know, the difference between men and women and how they network they also did "Networking Like a Pro" Entrepreneur Press is just a part of Entrepreneur Magazine Excellent Publisher "Who's in Your Room" will likely to because it's not really a business book it's more about sociological book we are talking to some major publisher I'll let you know, if I like them or not


Ahmed AL Kiremli: and editors?


Ivan Misner: what's that?


Ahmed AL Kiremli: Editors


Ivan Misner: editors are, you know, very personal two or three editors that I used them, you wouldn't recognize them Their names are Jiff Moris he is a great editor Jolene Sharp Mark Ridis these are individuals


Ahmed AL Kiremli: and they tweak your book as well or they just fix the grammer and the writing


Ivan Misner: either, it depends on why I had them for there are some books where I they tweak it, they help what usually common is There a chapter for example so, you know, work is mostly pretty well when I hand a book over to an editor it's in a pretty good shape but editable there is one or two chapters that I'm struggling with I just hit road locker up against time so I'll ask the editor for helping flushing up that chapter Make it better, Make it bigger so when you hire an editor, you hire him for different things some of my books are just strictly grammar and punctuation but some books are, you know, they need help we need a little bit of reconstruction


Ahmed AL Kiremli: How many employees now run like helping you to run this empire


Ivan Misner: Empire, Well, you know, if we count all of BNI All the franchises and all the people


Ahmed AL Kiremli: No excluding the franchises I want just you, yea


Ivan Misner: Excluding?


Ahmed AL Kiremli: yea


Ivan Misner: we have about 35 people that are BNI Headquarter


Ahmed AL Kiremli: Ok


Ivan Misner: not a big operation


Ahmed AL Kiremli: but with you, you just have an assistant and a couple of people and everything is online with communicating with the franchisees


Ivan Misner: me directly, I have three employees who report to me directly My CEO for BNI reports to me directly My assistant and my Marketing supervisor and she does all of she does a lot of the work with my social media so I have she have all my social media and use greetings and those kinds of things I have three people reporting to me directly the more people you have the more you are working in the business the less people you have the more you are working on the business So my CEO, he has got a lot of people that have to report to him


Ahmed AL Kiremli: Can you take us through your typical working day? Like the process when you wake up till you sleep


Ivan Misner: Yea


Ahmed AL Kiremli: what you do?


Ivan Misner: So, a normal working day would be me waking up, usually around 7 o'clock in the morning if I have to go to an early morning meeting It would be 5 o'clock in the morning but a normal day 7 o'clock I exercise every morning I walk, do some, You know, not too heavy, some Light exercise usually for about half an hour get dressed then go to the office in LA I go my LA office when, I live in Texas now my, when I'm in Texas I have office in my home and so I go to my office if I'm doing my job right It's mostly interviews like this or writing but, you know, I get a lot of phone calls and do a lot of webinars televisions, those kinds of things so, I have very structured ... you know, first I go to my calender and look at it and you know, usually my meetings may begin at 08:30 or 09:00 o'clock in the morning but because we are global I may have meetings go in the night I have a recording that I have to do at 11 pm so, you know, my day might end up at midnight


Ahmed AL Kiremli: so you don't have like daily target like one blog post one interview, or it varies, it is changing?


Ivan Misner: it varies everyday on Wednesdays of every week is my writing day so I mean I have to write a blog by that Wednesday but at the end of that day I have at least one blog done but usually I have a blog and several other things done because I devote the entire day to write


Ahmed AL Kiremli: what is the habits that you are trying to develop to stay efficient


Ivan Misner: Oh, that's a good question the habits you know, at my age if I don't have them I'm in trouble I think one of the things that helps me be successful is understanding That I have to do 6 things a thousand times Not a thousand things six times and I think entrepreneurs particularly new entrepreneurs are always looking for that great shiny object they are: "Oh, let's try this" "Oh, that sound like a good idea, let's try that" and they go from one idea to another idea, to another idea instead of thinking of I did thinks wrong way because they may be mentored with somebody followed an interview and know what works because they trust the person and just do it consistently over and over It's about 6 things a thousand times not a thousand things six times and I'm pretty good at that I'm like a dog with a bone I hang on, you know, I've got one thing and I just keep on it


Ahmed AL Kiremli: so you focus, yea


Ivan Misner: very focused, yea I can be very disciplined, when I need to be


Ahmed AL Kiremli: What is your three favorite books?


Ivan Misner: Well there is so many books, you know business books old one, a very very old one Which I love because of its simplicity in managing people Is the "One Minute Manager" You know, I started working with that book When I was management consultant that I gave it to all my supervisors because it's a very simple way of managing people the idea "one minute" one minute goal, one minute praising one minute work around and one direct very simple because anyone can do it you don't need a college degree to use use that book and become effective then a book you probably never heard of it's called "Inside the Magic Kingdom" Inside the Magic Kingdom and it's a book on customer service and it's a parable it's done in a Disney training in Walt Disney like Disney World It's all about customer service very good book I really love those stuff Probably the other one is another book the I read a long time ago The E-Myth, The Entrepreneurial Myth, The E-Myth by Michael Gerber Michael has become a very good friend of mine you know when I read it 30 years ago I never thought I would meet Michael but just a few years ago He reached out to me on something else and we had a conversation and actually he learned that I build BNI having followed some of the very important tenets of the E-Myth one of the tenets I said it two or three times today I wanna work more on my business than in my business that's written in the E-Myth I used that, you know, 6 things a thousand times I've used that thirty years ago it's in the book as well


Ahmed AL Kiremli: Ok, What are the things that make you really happy?


Ivan Misner: This, you know, working on my business I'm passionate about it I think a successful business person is either working on their flame or they are working in their ranks when you are working on your flame you are on fire, you are excited you are passionate about what you do when you are working on rags it saboteur your energy it takes away your incision and they hate to do so things like this Interviewing, speaking to audiences to BNI members, to the public I love to do those things I also love so, interviews, speaking and I also love down town You know, people think I'm a workaholic Don't believe me, ask my wife She will tell you I'm not a workaholic so I love having time off I love spending time with my family and so I create a sense of harmony in my life you know, the work and the family time are very important I also love wine, red wine I really enjoy it


Ahmed AL Kiremli: Ok, last question before we end the show How people can contact you or reach you?


Ivan Misner: well the best way to reach me is through my blog business ivanmisner.com ivanmisner.com is a great way to reach me you can post a message up there I read every message that gets posted up on ivanmisner.com also on Facebook my private Facebook page is for, you know, per limit on not many people but my Public Facebook page anybody can connect with me I read things that get posted there Facebook.com/ivanmisner.bnifounder you can find just by going to Facebook


Ahmed AL Kiremli: I really appreciate your time Dr. Ivan Misner really appreciate it And thank you so much for this interview


Ivan Misner: thank you. You asked me some great questions some of the best questions I've ever heard so well done


Ahmed AL Kiremli: Thank you so much Thanks everyone and see you soon with another leading expert

أحمد القرملي: مرحباً جميعاً أنا أحمد القرملي مرحبا بكم في برنامج "كن كفوءاً" إن هدف هذا البرنامج هو رفع مستوى فعالية حياتك على المستوى الشخصي والمهني من خلال نصائح وملاحظات من خبراء معروفين واليوم معي ضيف معروف و مشهور جداً دكتور إيفان ميسنير إن دكتور إيفان مينسر هو مؤسس ورئيس مجلس الإدارة لشركة بي أن آي الشركة الكبرى في العالم المتخصصة في مجال التواصل الاجتماعي إنه مؤلف الكتب الأكثر مبيعاً في مجلة نيويورك تايمز و الذي كتب 19 كتاب و حصل على لقب "أب التواصل المعاصر" من قبل شبكة سي إن أن ولقب "خبير التواصل" من قبل مجلة أنتروبرونور يعتبر الدكتور ميسنر واحداً من أكبر الخبراء في العالم في مجال التواصل الاجتماعي مرحبا بك في البرنامج دكتور ميسنير


إيفان ميسنير: شكرا , إنه من دواعي سروري أن أكون معكم


أحمد القرملي: هذا من دواعي سروري لماذا يعتبر التسويق الشبكي من العلوم الغير مادية?


إيفان ميسنير: نعم و من العبارات المذهلة التي يستخدمها الناس أحيانا عبر العالم إن الناس يستخدمون تعبير "التسويق الشبكي" عندما يتكلمون عن التسويق متعدد المستويات أنت تعلم مثل شركة (Amway) إذاً شركة "بي إن أي" ليست, هي ليست متعددة المستويات هي عبارة عن شركة تسويق من خلال التواصل الاجتماعي والذي يطلق عليه البعض اسم "التسويق الشبكي" إنها تعتبر من العلوم الغير مادية لأنها أظن أن معظم أساتذة الجامعات لم تقم أبداً كما تعلم, إن أساتذة الجامعات الذين يقومون بالتدريس إن الأساتذة المتفرغين يسيطرون على المناهج الدراسية في الجامعات و أساتذة الجامعات لم يملكوا شركتهم الخاصة من قبل أبداً ولذلك هم لا يدركون أهمية و قيمة التواصل الاجتماعي و هم يعتقدون أنه مجرد علم غير مادي ولا يريدون تدريسه, لكن لكنهم يقومون بتدريس علوم غير مادية بالرغم من أنهم يقولون أنهم لايدرسونه, إنهم يفعلون ذلك لقد كنت أستاذاً لمدة 16 سنة إن مفهوم القيادة هو من العلوم الغير مادية وهم يدرسون ذلك في الجامعات لكنهم لا يدرسون "التواصل الاجتماعي" وهذا أمر مزعج جداً لقد قمت باستبيان شمل 12000 شخص من جميع أنحاء العالم والذي شمل الشرق الأوسط أيضاً و 91٪ من الايجابات قالت أن التواصل الاجتماعي لعب دوراً في نجاحاتهم وبالرغم من ذلك فإنهم لا يدرسونها. هذه الأداة المذهلة


أحمد القرملي: وأنت لم تحاول أن تدرجها ضمن برنامج تدريس ماجستير إدارة الأعمال وتدعوها مثلاً "التواصل الاجتماعي" برنامج دراسي يدعى "التواصل الاجتماعي" أو شيء من هذا القبيل


إيفان ميسنير: نعم لقد حاولت ذلك بالفعل لكنك تعلم أن الجامعات مكان يملؤه البيروقراطية أنا عضو في مجلس الأمناء في جامعة خاصة والأمر صعب جداً الأساتذة المتفرغون يتحكمون بالمناهج الدراسية حتى رئيس الجامعة لا يمكنه أن يأمر بتدريس دورة ما في الجامعة من دون الحصول على الموافقة من قبل أستاذ متفرغ لذلك قررت أني سأتجاوز كل ذلك سوف أدرسها بنفسي في شركة تدعى مؤسسة ريفيرال وإن مؤسسة ريفيرال تتعمق في تدريس التسويق بالتوصية أنت تعلم, هذا أسهل من محاولة التعامل مع البيروقراطية في الجامعات


أحمد القرملي: قبل أن نبدأ مناقشة مؤسسة ريفيرال أود أن أسألك عن شركة "بي إن أي" وكيف بدأت الرحلة مع شركة "بي إن أي"


إيفان ميسنير: حسناً أنا أود أن أقول لك أنه كان لدي هذه الرؤية عن هذا العمل العالمي لدينا تقريبا 6700 فريق في 55 دولة حول العالم ولكن الحقيقة هي أنني كنت بحاجة الى بعض التوصيات من أجل عملي في مجال الاستشارات لقد كنت مستشاراً في مجال الإدارة وكنت أبحث عن توصيات من أجل عملي وأردت مساعدة أصدقائي في عملهم فجمعت بعض الأشخاص الذين وثقت بهم مع بعضهم و كنت آمل أنهم يثقون بي وكانوا على استعداد ليوصوا بي كنا نجتمع معاً كل أسبوع و نعطي بعضنا البعض التوصيات لقد كنت أضم شخصاً واحداً فقط بالاختصاص الواحد ومرة جاءت امرأة ولم تستطع الانضمام لأنه كان لدينا شخص من نفس اختصاصها وقالت “وااو, هذا عظيم أنا أستطيع الحصول على الكثير من الأعمال بواسطة مجموعة مثل هذه لكني لا أستطيع فعل ذلك لأن هناك شخص ما من اختصاصي مسبقاً هل يمكنك أن تساعدني في إنشاء مجموعة ثانية” و أنا قلت: ”لا هذا ليس مجال عملي أنا مستشار أعمال" فقالت لي أن هذا نوع من الاستشارة إنه يساعد في إنشاء أعمال فقلت حسناً لقد قمنا بإنشاء مجموعة ثانية ثم أتى أشخاص أخرون إلى تلك المجموعة ولم يتمكنوا من الانضمام إليها فطلبوا مني مساعدتهم في إنشاء مجموعة آخر وقلت لهم: "لا, لا, هذا ليس مجال عملي" لكني في النهاية قمت بمساعدتهم لقد انتهى بنا الأمر فتح 20 مجموعة في السنة الأولى عن طريق الصدفة، لم يكن الأمر مخططاً له و في تلك المرحلة أدركت, أن مجتمع الأعمال عانى من نضال صعب إنهم لا يقومون بتدريس ذلك في الجامعات لقد كان رجال الأعمال متعطشين للتوصيات هم لا يعرفون كيف ينشؤوها و كانت شركة "بي إن أي" طريقة ممتازة لفعل ذلك نحن الآن كما قلت لك نملك 6700 فريق في 55 دولة حول العالم ولقد كان الأمر مذهلاً


أحمد القرملي: ماذا كان عملك قبل ذلك هل كان في مجال استشارات الأعمال أو شيء من هذا القبيل


إيفان ميسنير: نعم أنا مختص في مجال الاستشارات كنت أقوم في الغالب بالتخطيط الاستراتيجي في مجال الموارد البشرية تعيين, تدريب , و تقييم الموظفين أعمال من هذا النوع


أحمد القرملي: إذاً كيف توسعت بهذه السرعة؟


إيفان ميسنير: لقد كان الأمر برمته عن طريق التواصل الشفهي. كل شيء عن طريق التواصل الشفهي


أحمد القرملي: و كم عدد الأشخاص ضمن كل فريق؟ ما عدد المجموعات في كل فريق


إيفان ميسنير: إن المتوسط في كل فريق يزيد قليلاً عن 25 شخص هذا هو المتوسط في أنحاء العالم لكن لدينا فرق يصل عدد أعضائها إلى 80 عضو أو أكثر لقد تلقيت إيميل منذ قليل لقد تجاوز عدد فريق في مانهاتان اليوم 80 عضو و لقد أرسلت لهم رسالة تهنئة إن عدد الفرق يمكن أن يصل إلى 50 أو 60 عضو بسهولة لكن المتوسط هو حوالي 25


أحمد القرملي: وكيف يتم الأمر؟ عن طريق الدعوات؟ مثلاً كيف يقومون, كيف تقوم؟ كيف تتشكل الفرق؟ هل تتشكل بحسب مجال العمل؟ كم يدفعون, الأشخاص الذين يريدون الانتساب؟ كيف يتم الأمر؟


إيفان ميسنير: أنا أدعو الأشخاص الذين أثق بهم, وهم ينضمون وبعدها يقوم الأعضاء بإعطاء بعض البعض التوصيات هم لا يدفعون مقابل التوصيات ليس هناك عمولة مقابل التوصيات هم يدفعون رسوم عضوية للاشتراك ولكن ماأن ينتسبوا، فليس هناك أية رسوم إضافية. باستثناء مقابل الفطور أو الغداء فقط على سبيل المثال أحيانا في الاجتماع المسائي إذاً باستثناء الطعام, ليس هناك أية رسوم إضافية ويقوم الأعضاء بعد ذلك بإنشاء التوصيات وفي العام الماضي قمنا بإنشاء 5.4 مليون توصية في جميع أنحاء العالم والتي أنتجت أعمال بقيمة 6.5 مليار دولار لأعضائنا في جميع أنحاء العالم


أحمد القرملي: لقد كان هناك انقطاع في الاتصال في البداية عندما أجبت على السؤال إذاً كيف تتشكل المجموعات؟ وهل هي تعتمد على مجال الصناعة أو كيف


إيفان ميسنير: إنها تتشكل عندما يقوم مدير في شركة "بي إن أي" بترشيح مكان معين وبعدها يقوم بنشر خبر حول ذلك عبر التواصل الشفهي كل شيء عن طريق التواصل الشفهي كل شئ عبر التسويق الشفوي ويقومون بنشر خبر حول الموضوع عبر التواصل الشفهي وبعدها يوصون إلى ذلك الموقع و يسألوني إن كنت أعرف أحداً يريد الإنضمام لأخبرهم بالأمر و تقريباً فإن كامل مجموعاتنا التي نشأت في دبي تشكلت عبر التواصل الشفهي لقد كان لدينا عضو "بي إن أي" في المملكة المتحدة الذي أراد الانتقال إلى دبي وكان من أصل هندي لكنه أراد الانتقال إلى دبي وأراد نقل فكرة "بي إن أي" معه لذلك قام بفتح فريق "بي إن أي" هناك في دبي لكن لأنه عرف الامر و خاض فيه كان من السهل عليه فتحه هناك لدينا فرق قوية جداً في دبي


أحمد القرملي: وهل تقوم بمنح امتياز لهؤلاء الأشخاص أم أنك تعطيهم ترخيص؟ كم يكلف الأمر؟ كيف تتم الأمور للتوسع؟


إيفان ميسنير: نعم, إن حق الامتياز يختلف بشكل كبير جداً من بلد إلى آخر إنه يعتمد على عدد من العوامل ولكن نعم، ما نقوم به هو أننا نمنحهم حق الامتياز وهم يملكون مكان معين وضمن ذلك المكان, فإن باستطاعتهم تجزئة حق الامتياز بحسب حجم البلد يمكنهم تجزئة حق الامتياز يمكن للشركة الأساسية الحائزة على حق الامتياز إعطاء حقوق امتياز جزئية فالبرنامج منتشر حول العالم بواسطة حقوق الامتياز نحن نعتقد أن ذلك مهم جداً لأنه نحن نؤمن أنه يجب أن يكون من ملك سكان البلد 95% من المال الناتج يبقى في نفس البلد ففي دبي 95% من المال يبقى هناك في المملكة المتحدة 95% من المال يبقى هناك الهند, أي بلد, معظم المال يبقى في نفس البلد نحن نعتقد أن ذلك مهم جداً ويجب أن تتم إدارته من قبل شخص يعيش في ذلك البلد


أحمد القرملي: في السنة الماضية, بحسب قولك, فإن "بي إن أي" أنشأت 5.4 مليون توصية مما أنتج أعمال بقيمة 6.5 بليون كيف قمت بحساب تلك الأرقام؟


إيفان ميسنير: الأعضاء لدينا نظام يدعى "بي إن أي كونكت" إنه عبارة عن منبر للتواصل الاجتماعي على الانترنت وعندما يحصل أحد الأعضاء على توصية فإنه بإمكانهم ملء جزء من الموقع يدعى "شكرا على العمل المنجز" "شكرا على العمل المنجز" و يقول العضو لقد قمت بكسب هذا المبلغ من المال بفضل التوصية وإذاً فإن رقم 6.5 مليون ليس رقمنا إنه رقم الأعضاء الأعضاء قاموا بوضعه على الموقع وقالوا أنه هذا مبلغ المال الذي كسبته بفضل التوصية لذلك فنحن نعلم أن الرقم صحيح و دقيق لأنه يعتمد على الأعضاء الذين يخبرونا كم من المال يجنون ليس لأنه يتوجب عليهم إخبار العالم كله كم من المال جمعوا إن الأمر ليس حول ذلك إنه عبارة عن شكر إنه عبارة عن شكر للشخص الذي قدم لهم التوصية لذلك فهو يظهر حجم العمل الذي قدمه لهم الشخص الذي أعطاهم التوصية


أحمد القرملي: بعض الأشخاص لا يعرفون معنى كلمة توصية مما يدفعني للسؤال التالي ما معنى التوصية؟ وكيف تتم عملية التوصية بين مصدر التوصية و الشخص الذي يقدمها؟


إيفان ميسنير: التوصية هي الفرصة للقيام بأعمال تجارية مع شخص ما إنها فرصة لبيع منتجك أو خدماتك إنها ليست عملية بيع مضمونة لكنها فرصة للتواصل مع شخص ما يبحث عن منتجاتك أو خدماتك لذلك إن كنت أنت في مجال عمل معين و قمت أنا بتوصية شخص ما لك فإن ذلك يعطي كلا الطرفين فرصة للحديث معاً إن هذا يعمل بشكل أفضل بكثير من مجرد توظيف شخص ما للقيام بدعاية أنا أدرك أهمية الدعايات ليس لدي أية مشكلة مع الدعايات لكني أعتقد أن التواصل الشفهي هو نوع من الدعاية إن حديثي معك حول شخص ما وكم هو جيد في عمله هو عبارة عن نوع من التسويق الشفوي وذلك فإنه يحتاج إلى أن يكون منظم و مخطط له بالطريقة نفسها كما هو الحال مع الأشكال التقليدية من الدعاية لكنها قوية جدا إذا كنت أنت تثق بي و قمت أنا بتوصية جهة عمل معينة لك عندما أقوم بتوصية شخص ثالث لك فإن ذلك الشخص يأتي إليك مع مستوى أعلى من المصداقية لأنك تثق بي لكي أحضر لك شخص يقوم بعمل جيد وهذه نقطة مثيرة لأنك عندما تقدم توصية فإنك تقدم معها القليل من سمعتك إذا قمت بتوصية شخص ما لك وقام هذا الشخص بعمل سيء فإن هذا يسيء إلى سمعتي لكن, إذا قمت بتوصية شخص ما لك وقام هذا الشخص بعمل جيد فإن ذلك يعزز سمعتي لأنني قمت بمساعدتك وهذا يجعلك تشعر بشعور أفضل اتجاهي لذلك فإن عملية التسويق بالتوصية مهمة جداً وتعتمد بشدة على الثقة المتبادلة


أحمد القرملي: إذاً عندما قمت بتشكيل تلك الفرق أو المجموعات أريد فقط معرفة إن كان الأشخاص يأتون من صناعات مختلفة ويجلسون في هذه المجموعة عندما يتحدثون كيف يتم الأمر أنت تعلم, كيف يتم تنظيم الأمور في هذه المجموعات؟ عندما يجتمعون, دعنا نقول يتقابلون لمدة ساعتين. ما الذي يحدث خلال هذه الساعتين؟


إيفان ميسنير: يبدأ الأمر بمرحلة تعارف مفتوحة وعامة لدينا فرصة لقاء الجميع بشكل غير رسمي و طبيعي. ثم نجلس ونبدأ الاجتماع الرسمي. ويبدأ الجزء الرسمي من الاجتماع بـ. يقوم كل شخص بالوقوف والتحدث لمدة دقيقة حول من هم وما الذي يفعلونه, ماهي خدماتهم مما يمكنك من رؤية و التعرف على كل شخص موجود في الاجتماع كل مجالات الأعمال المختلفة بعدها تتاح الفرصة للزوار للتحدث بمزيد من التفصيل بعدها يقوم عضو واحد, أحيانا عضوان كل أسبوع بتقديم عرض توضيحي لمدة 10 إلى 12 دقيقة حول طبيعة عملهم أنت تعلم, من الصعب اكتشاف ما الذي يفعله شخص ما خلال دقيقة واحدة لذلك فإن قاموا بتقديم عروض توضيحية بشكل دوري فإن لديهم الفرصة للتحدث بتعمق أكبر حول عملهم وهكذا فإننا نعلم أكثر وأكثر عنهم نحن نجتمع كل أسبوع لذلك فهو مهم جداً توقيت تلك الاجتماعات و تكراريتها مع تقديم عروض توضيحية بشكل منتظم نتعلم من خلالها ما هو عمل أي شخص موجود في الغرفة وبعدها الجزء الأخير من الاجتماع والذي هو جزء تقديم التوصيات نحن, حرفياً, لدينا أشخاص تقف وتقول "لدي توصية واحدة اليوم" أو " لدي توصيتين اثنتين اليوم" ثم يقومون بإعطاء التوصيات, في الحقيقة تسليميها باليد على سبيل المثال واحدة لشركة (Aming) أو لأي جهة أخرى إننا نقوم بتبادل التوصيات لذلك فنحن نعلم عدد التوصيات التي يتم إنشاؤها لأنه يتم إدراجها في النظام لدينا إنه يتم إدراج كل توصية في النظام لدينا لنتمكن من تتبع عدد التوصيات و قيمتها


أحمد القرملي: هل يمكنك أن تشرح لنا كيف يقوم الأشخاص الذين يأتون بشكل متكرر دعنا نقول, كل أسبوع مثلاً هل يقومون بتكرار العرض التوضيحي نفسه؟ أو أن الفكرة تكمن بإعادة نفس العرض التوضيحي ربما للأشخاص المختلفين الذين يحضرون الاجتماع كل مرة


أحمد القرملي: نحن نقول لهم أن يقوموا بشيء مختلف كل أسبوع ولا تحاول قول كل شيء تقومون به حددوا تماماً ما تبحثون عنه لأنك ستعلم الناس بشكل أفضل عندما تكون محدداُ تماماً والتي تعتبر أداة تستخدم في مجالات مختلفة هناك, أنت تعلم, بعض الأشخاص الذين يقولون أن باستطاعتهم عمل كل شيء أياً كان ما تريد, كما تعلم, نحن مطبعة و نستطيع إنجاز أي نوع من الطباعة لكن هذا ليس جيداً لأنك بهذه الطريقة لا تقوم بتعليم مصادر توصياتك إن شركة "بي أن أي" لا تهدف إلى إتمام عمليات بيع إنها تهدف إلى تثقيف مصادر محتملة للبيع إذاً أنت تعلم الناس كيف يقومون بالتوصية بك لذلك فإنه من المهم جداً أن تكون محدداً تماماً


أحمد القرملي: ولا يوجد مجموعات محددة؟ دعنا نقول, فقط للمستثمرين، فقط لرجال الأعمال أم أنها عامة مثل الاجتماعات يأتي الناس لاجتماع واحد كل أسبوع دعنا نقول, في دبي أو مدينة أخرى


إيفان ميسنير: لا, أحد الأشياء التي تعلمناها لقد تعلمت ذلك منذ ثلاثين سنة تقريباً أن التنوع مهم جداً لبناء شبكة معارف شخصية قوية إن شبكات المعارف بطبيعتها مغلقة على نفسها هذا هو المصطلح التقني إنها مغلقة على نفسها مثل يميل الناس إلى مرافقة الأشخاص الذين يشبهوهم إذاً يوجد مجموعة من الأشخاص الذين قد يرتاح الشخص بالتعامل معهم يمكن أن يكون لديهم نفس الخلفية الاجتماعية و الاقتصادية يمكن أن يكونوا من ذات العرق نفس مستوى التعليم المشكلة بذلك, أن الأمر يصبح معزولاً الخيار الأفضل, أن تضم شبكة معارفك رابط , شخص مختلف عنك وأشخاص تملك مجموعة مختلفة من الاتصالات والمعارف مجال دراسة مختلف, خلفية مختلفة وهم بدورهم سيربطوك بذلك الفريق الآخر من الأشخاص وكلما زاد عدد الرابطين لديك في شبكة معارفك كلما اتسعت و تنوعت لذلك فإن ذلك التنوع مهم جداً لبناء شبكة معارف شخصية قوية


أحمد القرملي: حسناً, أود أن أسألك حول أحد المصطلحات التي تستخدمها وهي "التسويق بلفت الانتباه" ما الذي يعنيه؟


إيفان ميسنير: حسناً إن "التسويق بلفت الانتباه" يتمحور حول التسويق الشفهي و التوصيات غالبا مايتم استخدام "التسويق بلفت الانتباه" عن طريق التواصل عبر الانترنت و أنا من المعجبين بالتواصل عبر الإنترنت بالرغم من أنني أمتلك أكبر شبكة في العالم للتواصل وجهاً لوجه أنا من المعجبين بالتواصل عبر الانترنت إن التكنولوجيا مثل السكايب التي نستخدمها في هذه المقابلة تجعل هرمية الاتصالات أكثر تسطحاً إنه أسهل بكثير التحدث مع الناس حول العالم عبر تكنولوجيا مثل هذه إن "التسويق بلفت الانتباه" هو طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجعل الناس تعرفك وتتحدث عنك بالرغم من أنني أمتلك أكبر شبكة في العالم للتواصل وجهاً لوجه أنا أؤمن بالتواصل عبر الانترنت و وسائل التواصل الاجتماعي


أحمد القرملي: إذا ما هو الفرق بين التسويق الفيروسي والتسويق الشبكي؟


إيفان ميسنير: مرة أخرى إن "التسوق الشبكي" غالبا ما يستخدم للتعبير عن التسوق متعدد المستويات لذلك فأنا أحاول عدم استخدام ذلك تعبير الفرق بين التسوق الفيروسي و "علاقات الأعمال" بحسب ما هو موجود في الكتب أن "التسوق الفيروسي" غالباً ما يشير إلى التسويق عبر الانترنت لكن الحقيقة أن "التسوق الفيروسي" يمكن أن يكون وجهاً لوجه عندما أجري محادثة شخصية معك حول خدمات شخص آخر فإن هذا يعتبر من "التسوق الفيروسي" فإذا استطعت عمل أمور تدفعك للحديث عني فإن هذا "تسوق فيروسي" يمكن أن تقوم بذلك عبر الانترنت أو وجهاً لوجه لكنه صحيح أنها غالباً ما تكون عبر الانترنت


أحمد القرملي: كيف تضع خطة تسويق شفهي أو تسويق بالتوصية؟


إيفان ميسنير: حسناً الخطوة الأولى هي خطوة التنوع من المهم جداً أن تفهم أننا نملك شبكات متنوعة ليس فقط الأمور التي تكلمت عنها لكن أيضاً أنواع آخرى من التنوع أنواع الشبكات التي تنتمي إليها من المفاجئ أحياناً سماع, أن يسمع الناس أن مؤسس "بي أن أي" يقول: "أذهبوا إلى غرفة التجارة المحلية لديكم" أنضموا إلى مجموعة أخرى أنضموا إلى شبكات أخرى لأن شركة "بي أن أي" طريقة ممتازة للحصول على عمل لكنها ليست الشبكة الوحيدة و إذا كنت تريد بناء شبكة معارف شخصية قوية فإنه من المهم أن نشارك في بعض برامج التواصل المختلفة الأمر الآخر, و الذي أظن أنه في غاية الأهمية هو فهم مفهوم أدعوه: نهج "في سي بي" و التي هي اختصار لـ: الوضوح و المصداقية و الربحية و هي أساس كل ما أدرسه عليك أولاً أن تكون واضحاً في المجتمع على الناس أن يعرفوا من أنت ثم تقوم بتأسيس مصداقيتك حيث يعرف الناس من أنت يعرفون ما الذي تعمله و يعرفون أنك جيد بعملك وعندها فقط تصل إلى مرحلة الربحية عندما يعرف الناس من أنت يعرفون ما الذي تعمله. يعرفون أنك جيد بعملك و هم مستعدون للتوصية بعملك بصورة مستمر وهذا يستغرق وقتاً للانتقال من مرحلة الوضوح إلى الربحية إن التواصل الاجتماعي يتمحور حول التجنيد أكثر من الصيد إنه يتمحور حول زيادة علاقاتك مع المهن التجارية الأخرى


أحمد القرملي: نعم إنها عملية طويلة المدى ليس حول الآن, البيع الآن, أو الحصول على الاستثمار الآن إنها حول بناء العلاقات و, كما تعلم, و ربما سينتج عن ذلك أعمال أو لا لكن عليك فقط أن تواظب على دعم العلاقات حتى تتمكن


إيفان ميسنير: نعم, هذا صحيح هذا هو الأمر معظم الناس لديهم فكرة خاطئة عن مفهوم التواصل الاجتماعي لقد ذهبت, قمت بإعطاء محاضرة كبيرة في لندن منذ سنتين تقريباً و لقد سألت الجميع هناك, قلت لهم: لقد كان هناك 900 شخص في الحضور قلت: "كم شخص هنا اليوم ,أرفعوا أيديكم إذا كنتم هنا اليوم تأملون أنكم ربما, فقط ريما, تبيعوا شيئاً 900 شخص رفعوا أيديهم قلت : عظيم, عظيم, السؤال الثاني "كم شخص منكم هنا اليوم", قلت لهم أن يرفعوا أيديهم إذا كنتم هنا اليوم على أمل أن تشتروا شيئاً لم يرفع أحد يده ولا حتى شخص واحد هذا ما أدعوه الخلل في التواصل الاجتماعي الناس يذهبون إلى اجتماعات التواصل الاجتماعي على أمل بيع شيء ما لكن لا أحد هناك ليشتري هذا ليس السبب الذي يجب أن تتواصل من أجله أنت تتواصل لتبني علاقات وهذه العلاقات تجلب لك التوصيات وهذه التوصيات تجلب لك الأعمال


أحمد القرملي: إذاً كيف يجب أن نتواصل في مناسبة اجتماعية بالمقارنة مع مناسبة عمل رسمية بالرغم من أني أعلم أن النتيجة قد تكون مختلفة إلا أن الأعمال قد تنتج أحياناً من المناسبات الاجتماعية, فكيف؟


إيفان ميسنير: بالتأكيد, أعتقد أن شخص ناجح بالتواصل يستطيع التواصل في أي مكان, كل مكان و كل الوقت لكن هناك تحذير واحد يجب عليك دائماً احترام المناسبة فلا تظهر في جنازة مع بطاقات عملك وتبدأ بتوزيعهم فهذا كما تعلم, غير مناسب هناك بعض المناسبات التي يجب عليك احترامها مع ذلك, إذا كانت فكرتك عن التواصل الاجتماعي مشابهة لفكرتي وفكرتي هي أن أساس الشركة هي إيجاد طرق لمساعدة الناس لأنني إذا تمكنت من مساعدة شخص ما, فإني أبني علاقات و تبني علاقات, ثم تحافظ على اتصالاتك إذاً إن كان الأمر بالنسبة لك كما هو بالنسبة لي أن التواصل الاجتماعي هو لإيجاد طرق لمساعدة الناس و بمساعدة الناس, أنا لا أقصد جعلهم يبيعون شيئاً فقط ليس هذا ما أقصده, أقصد أن هذا ليس ما تحتاجه إذا كان كذلك, فيجب ألا يكون هناك مكان غير لائق للتواصل طالما أنك دائماً تحترم المناسبة عليك أن تدرك أين أنت وما هو مناسب و غير المناسب في هذه الحال, عليك أن تكون قادر على التواصل بأي مكان


أحمد القرملي: وما هي الأدوات التي تستخدمها, الأدوات الأساسية التي تستخدمها


إيفان ميسنير: نعم , إذا كنت في مناسبة عمل أنت بالتأكيد يجب أن تملك شارة تعريف إننا نقابل أشخاص في مناسبات العمل وهم لا يضعون شارات تعريف من الصعب علينا أن نبدأ بالمحادثة إذا كنت أعرف ما هو عملك, فإنه يمكنني إجراء محادثة تقريباً مع أي شخص بدون أن أعرف ما هو عملك, فإنه من الصعب علي أن أبدأ بالمحادثة بالطبع عليك أن تمتلك بطاقات العمل إني أذهب إلى مناسبات عمل و هناك أشخاص لا يملكون بطاقات عمل بالطبع, كما تعلم, يجب أن تملك بطاقات عمل أظن أن أهم شيء هو أن تأخذ, إما قاعدة بياناتك أنت تعلم, أنت تحتاج هاتفك مع أسماء اتصالاتك أو في "بي إن أي" لدينا ملف خاص ببطاقات العمل حيث نحمل بطاقات الأعمال للجميع ضمن شبكات تواصلنا فعندما تجد شخص ما يبحث عن خدمة معينة و عندما أتكلم مع الناس, هم غالباً يخبروني بأنه هناك أمر ما يحتاجونه أستطيع إعطائهم معلومات الاتصال بشخص ما أو إعطائهم بطاقة عمله فهذه بعض الأدوات التي يحب أن تكون معك في كل مكان


أحمد القرملي: إذاً أنت تجمع بطاقات العمل ثم كيف ترتبها و تحفظها؟ ما هو النظام الفعال الذي تستخدمه لذلك؟


إيفان ميسنير: أنت تعلم, لقد أعتدت الاحتفاظ ببطاقات العمل, ليس بعد الآن فأنا إما أصورهم على الكومبيوتر أو أدع مساعدي يدخل معلومات الاتصال في البطاقة على الكومبيوتر و خاصة إذا شخص ما وعدته بالاتصال به مرة أخرى لذلك فأنا أريد الاحتفاظ بمعلومات الاتصال به هناك بعض الأشخاص الذين لا أنوي الاتصال بهم مرة أخرى لكني مع ذلك احتفظ ببطاقاتهم عادة أحتفظ بها لبضعة أشهر فقط في حال أنهم أتصلوا بي أستطيع العودة للبطاقة, وأكتب على بطاقتهم من الخلف أين قابلتهم, أو جزء من حديثنا لأستطيع تذكر المحادثة أتذكر من هم و لماذا اتصلت بهم لذلك فأنا احتفظ بالبطاقات لبضعة أشهر لكن إذا كان شخص ما أريد البقاء على اتصال به فأنا أضع معلوماتهم في قاعدة بياناتي


أحمد القرملي: و تضعهم في فئات؟ هل يضعهم مساعدك في فئات؟ هل تستخدم برنامج "ايفرنوت", ما هو النظام لتصنيفهم؟


إيفان ميسنير: نعم, أنأ أنصح الناس باستخدام نظام والنظام الذي أنصح به يتضمن هناك برنامج يدعى "رلات2بروفيت" والذي هو قاعدة بيانات على الانترنت لقد منحتهم ترخيص لنهج "في سي بي" خاصتي أنا أحب ذلك النظام لأنك تستطيع إدخال كامل قاعدة بياناتك يمكنك نقل قاعدة بياناتك أو دفتر اتصالاتك و يوجد فيها الكثير من المعلومات يمكنك الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تعرفها مثل عدد أطفالهم ما هي أسماء أطفالهم مما يمكنك من إجراء محادثة جيدة معهم أحد الأمور الموجودة في ذلك النظام هي نهج "في سي بي" حيث تسأل نفسك أين أنا مع هذا الشخص هل أنا في مرحلة الوضوح، هل أنا في مرحلة المصداقية؟ أم أني في مرحلة الربحية؟ لأن عليك التواصل بشكل مختلف مع الأشخاص الذين تكون معهم بموقع مختلف إذا خططت القيام بمناسبة كبيرة وأرسلت بريداً الكترونياً إلى أشخاص أنا بالكاد في مرحلة الوضوح معهم فإنهم سيعتبرونه من البريد المزعج إن هؤلاء الأشخاص لا يعرفوني و لا يريدون شيئاً مني لكن إذا قمت بتنظيم مناسبة كبيرة وأرسلت دعوة لأشخاص أنا في مرحلة الربحية معهم فإنهم سيأخذونها, ويقرؤونها و سيرسلوها بدورهم إلى أشخاص أخرين إنهم سيساعدوني لأننا نملك علاقة متينة مع بعض لذلك عليك التواصل بشكل مختلف مع الأشخاص المختلفين في قاعدة بياناتك لذلك فأنا أنصح بتطبيق نهج "في سي بي"


أحمد القرملي: ما هي خطافة الذاكرة؟ وكيف تقوم بإعطاء الواحدة الصحيحة؟ هل يمكنك أن تعطينا مثالاً عن ذلك؟


إيفان ميسنير: لا أستطيع, وأنت تعلم, لقد كتبت كتاب بعنوان "التسويق في 7 ثوان" وأنا أكاد أندم أني فعلت ذلك لأنه يتم إساءة استخدامها إنه يتم إساءة استخدام خطافة الذاكرة من المفروض استخدامها في المناسبات كبيرة حيث يكون لديك فرصة الوقوف و التحدث باختصار عن نفسك لكن غالباً مايتم الإفراط باستخدامها في الشبكات الاجتماعية مثل "بي إن أي" حيث يقوم الناس باستخدام خطافة الذاكرة و التي تكون مضحكة و منمقة لكن الحقيقة أنها لا تعطي أي معلومة جديدة إن مهمة خطافة الذاكرة هو جعلك تبرز من بين الحضور أول خطافة ذاكرة سمعتها كان طبيب أسنان والذي وقف في اجتماع ورفع يده اليمنى كأنه يلقي اليمين الدستوري وقال: "أنا طبيب أسنان وأؤمن بالأسن وكل السن ولا شيء غير السن, فساعدني يا رب" وضحك الجميع وتذكروا من كان كان هناك مئة شخص في الغرفة وأغليهم لم يكن لديهم فكرة, لم يستطيعوا تذكر أحد لكن الجميع تذكروا طبيب الأسنان فخطافة الذاكرة هي شيء يجعلك تبرز لكن يمكن أن يتم الإفراط باستخدامها لا تفرط باستخدامها


أحمد القرملي: و ما هو تأثير الفراشة؟


إيفان ميسنير: همم, تأثير الفراشة في التواصل الاجتماعي إن تأثير الفراشة جزء من نظرية الفوضى و نظرية الفوضى, إن تأثير الفراشة هي مفهوم أن رفرفة جناحي الفراشة في الواقع يغير البيئة في بشكل صغير جداً وهذا يغيير شيئاً آخر و الذي يغير شيئاً أخر, و الذي يغير شيئاً أخر و الذي يغير الطقس هذا هو مفهوم تأثير الفراشة إن تأثير الفراشة في التواصل الاجتماعي هو أنه عندما تقابل شخصاً ما هذا الشخص قد يعرف شخصاً آخر ويقدمك له ولذلك فأنت تقابل شخصاً آخر و الذي يقدمك لشخص آخر , و الذي يقدمك لشخص آخر وينتهي بك الأمر بالحصول على عدد كبير من الاتصالات المذهلة بالاعتماد على الاتصال الوحيد الذي حصلت عليه في البداية لقد كتبت عن ذلك في مدونتي لأول مرة عام 2007 أذهب إلى موقعي على الانترنت (ivanmisner.com) (ivanmisner.com), ارجع إلى المدونات الأولى, شهر أيلول عام 2007 اكتب "تأثير الفراشة" في مكان البحث و ستجدها لقد قضيت أسبوعا في جزيرة نيكر مع ريتشارد برانسون، الملياردير لقد كنت جالساً. جيث كان على كتابة مدونة ولم أكن أعرف ماذا أكتب كما أني كنت أفكر كيف تمكنت من الوصول إلى هذه الجزيرة, ها أنا هنا أنا هنا على جزيرة في البحر الكاريبي مع ملياردير وهو مر علي وقال: "إيفان! ما الذي تفعله؟" قلت له علي أن أكتب مدونة قال لي: "حسناً تعال عندما تنتهي من المدونة" "تعال إلى المحيط. إننا نستمتع بوقتنا" أريد أن تجلس بجانبي على العشاء الليلة و نتحدث و فكرت: "وااو, كيف وصلت إلى هنا؟" لذلك عدت بذاكرتي للوراء من الذي قدمني إلى برانسون؟ من الذي قدمني إليهم؟ من الذي قدمني إليهم؟ وكل شيء بدأ قبل حوالي ثلاث سنوات حين اتصل بي عضو في "بي إن أي" وطلب مني خدمة لقد طلبت مني خدمة والذي قادني إلى شيء والذي قادني إلى شيء, والذي قادني إلى شيء و الذي قادني إلي قضاء الوقت مع برانسون في جزيرة نيكر. إن الفكرة هنا هي أنك لا تعرف أبداً من هم الأشخاص الذين قد يعرفهم الأسخاص الذين تعرفهم وأنت لا تعرف أبداً إلى أين يمكن أن تؤدي هذه الاتصالات الفكرة هنا أننا نبحث دائماً عن أنت تعلم, عن الأشخاص الذي يمكن أن يعطوك توصية ممتازة أبحث عن الأشخاص الجيدون في عملهم إذا قابلت أشخاص جيدين في عملهم فإنهم سيقدموك إلى أشخاص آخرين جيدين في عملهم وحاول دائماً الارتقاء باتصالاتك حاول دائماً مقابلة الأشخاص الناجحين جداً وحين تفعل ذلك يمكنك الحصول على اتصالات مذهلة جداً, ثق بي


أحمد القرملي: هل تظن أنه نهاية المشوار؟ أم أنه سيقودك إلى مكان آخر؟


إيفان ميسنير: أعلم أنه سيقودني إلى مكان آخر كما تعلم، إن الحياة رحلة وليست وجهة وهناك أشياء كثيرة أنا لا أعلم إن كان سيقدمني إلى أشخاص مذهلين أخرين مع أنه فعل ذلك مسبقاً أنا أعلم أنه إن معرفتي به قادتني إلى بعض التجارب المذهلة لقد سنحت لي الفرصة لأني قابلته برؤية اطلاق الفارس الأبيض سفينته الفضائية 2 إذاً لقد رأيت الفارس الأبيض السفينة الأم و السفينة الفضائية, السفينة الفضائية 2 إذاً لقد مررت ببعض التجارب المذهلة لأنه كان لدي فرصة مقابلته


أحمد القرملي: إذاً ما هي أنواع التواصل الاجتماعي؟


إيفان ميسنير: أنواع أخرى من التواصل الاجتماعي, حسناً, أنت تعلم أحد أقدم أنواع التواصل هو التواصل المعرفي التواصل لمشاركة المعلومات المعرفة و الأفكار هناك, أنت تعلم تواصل التوصيات, التواصل المعرفي التواصل المهني أنت تعلم, إذا كنت موظفاً فإنه من المهم أن تبدأ ببناء شبكة معارفك بحيث تملك اتصالات التي يمكن أن تقودك إلى مهن أخرى هذه هي الأنواع الثلاثة, الثلاثة الأساسية تواصل التوصيات, التواصل المعرفي و التواصل المهني ينضم الناس إلى بعض الشبكات التواصل لمشاركة المعلومات والأفكار مثل النقابات المهنية إن النقابات المهنية مثل اتحاد المتحدثين الوطني إنها, أنت تعلم إنهم لا يجتمعون معاً من أجل الحصول على الأعمال بالرغم من أن بعض الأعمال تنتج عنها هم غالباً ما يجتمعون لإيجاد الأشخاص الماهرين وهذا جزء مهم من التواصل الاجتماعي


أحمد القرملي: ما هي أكثر طريقة أو تقنية فعالة؟ للتواصل عبر الانترنت


إيفان ميسنير: حسناً أظن أنك يجب أن تكون حذراُ على الانترنت لأنه يمكن, أنت تعلم أحياناً أنت تذهب إلى الفيس بوك وتتطلع على صفحة شخص ما ويوجد رابط, وأنت تضغط على ذلك الرابط والذي يقودك إلى موقع آخرى وهذا الموقع يقودك إلى اليوتيوب وبعدها تشاهد هذه الفيديوهات هناك شيء ما يحدث في استمرارية الوقت هنا وفجأة تجد نفسك بعد ساعتين وأنت تشاهد بعض الفيديوهات لذلك عليك أن تكون حذراً يجب عليك أن تكرس بعض الوقت كل يوم أو كل أسبوع للتواصل عبر الانترنت إنه من السهل جداً أن تفقد التركيز والتحول إلى الترفيه أكثر أقصد أنه إذا قصدت الانترنت للترفيه فلا بأس بذلك لكن إذا قصدت الانترنت من أجل التواصل فحدد وقت معين بالنسبة لي أنا أخصص وقت محدد كل يوم كما تعلم, من أجل القليل من الفيس بوك ساعتين باليوم نعم، لكني أقوم أيضاً بتوظيف أشخاص يقومون ينشر بعض الأشياء لي إذا أرسل لي أي شخص رسالة ما و رأيت الرد عليها فإنه دائماً أنا من رد على تلك الرسالة لكن لدي أشخاص يقومون بنشر بعض المواضيع على صفحتي لكن عليك فقط أن تكون حذراً يمكنك قضاء الكثير من الوقت بدون مردود يذكر هناك مردود لكن إذا قضيت الكثير من الوقت فإن المردور لا يستحق أيضاً لا تستخدمها للبيع إنها مثل التواصل الاجتماعي لقد رأيت أشخاص في وسائل التواصل الاجتماعي يحاولون البيع, البيع, و البيع إنه ليس مفيداً إنه حول مشاركة المعلومات إنه حول تكوين اتصال أعتقد أن التواصل عبر الإنترنت ممتاز لبناء اسم أنت تبني اسماً لك أنت تبني اسماً لك و تتابع ذلك من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على الانترنت هذه هي نظريتي حول الموضوع


أحمد القرملي: إذاً عندما تفتح حاسوبك كيف تنظم وقتك؟ هل تكتب مدونة أول شيء الفيس بوك، التحقق؟ كيف تنظم الأمر؟


إيفان ميسنير: إنه يعتمد ,يعتمد على اليوم بشكل عام, أنا أبدأ دائماً ببريدي الالكتروني لأنك عندما تدير عمل على مستوى عالمي يصلك بريد الكتروني من كل أنحاء العالم وأنت تعلم, منتصف الليل بالنسبة لي هو منتصف اليوم في الإمارات العربية وهناك أشخاص يرسلون إلي بريد الكتروني والذي يجب أن أرد عليه لدي جدول أعمال منظم جداُ أنا أقسم الوقت إلى أجزاء لأنه, أنا لا أعلم إن كنت تعلم التعبير تدع الذيل يتحكم بالكلب أنت تعلم, أنه من السهل على البريد الالكتروني التحكم بكامل اليوم أنت تفعل ذلك باستمرار ببريدك الالكتروني لذلك أنا أحاول الانتهاء من موضوع البريد الالكتروني ثم لدي المدونات, اجتماعات, مقابلات مثل هذه أنا أحاول تنظيم وقتي أنا أنظم كتاباتي أيضاً لدي أوقات محددة للكتابة عندها أجلس و أبدأ بالكتابة بالنسبة لي كل شخص لديه طريقته بتنظيم الوقت بالنسبة لي, فإنه من المهم وجود جدول أعمال وأنا أحاول الالتزام بذلك الجدول قدر الإمكان نعم, أنا أيضاً أستخدم الألوان للترميز في جدولي أنا أستخدم الألوان للترميز لأستطيع المعرفة من خلال نظرة واحدة ما إذا كنت أقوم بالأمور التي يحب علي القيام بها الآن لأن المقابلات مهمتي الآن هي أن أكون المتحدث الرسمي باسم الشركة هذا هو دوري الأساسي و القيام بالمقابلات, التدريب، والكتابة هذه هي الأمور التي يتوجب علي القيام بها معظم الأوقات وجميع تلك الأمور ملونة بالأخضر فعندما أنظر لجدولي و أجد أن معظم جدولي ملون بالأخضر هذه علامة جيدة هذه يعني أنني أقوم بالأمور التي علي القيام بها لكن إذا كان جدولي, كما تعلم, أزرق


أحمد القرملي: إذاً ما هو الأزرق والأحمر؟


إيفان ميسنير: حسناً, إنها مكالمات أعمال هاتفية , هناك أو اجتماعات حيث علي التعامل مع قضايا تتعلق بالموارد البشرية أو أن علي التعامل مع مسائل قانونية أو, كما تعلم, أو أنها اجتماعات لكن عندما, كما تعلم, الأخضر يعني أنني أعمل على الأعمال وليس في الأعمال أنت تعلم التعبير؟


أحمد القرملي: نعم, نعم


إيفان ميسنير: عندما تعمل على أعمالك, فهذا يعني أنك بنيت عملك عندما تعمل في عملك فأنت تأخذ


أحمد القرملي: إذاً هل نحن الآن في المنطقة الخضراء؟


إيفان ميسنير: نحن بالتأكيد في المنطقة الخضراء


أحمد القرملي: جيد جداً هناك بعض المناسبات تدعى مناسبات اللاتسوقية أرجوك أعطينا بعض الأمثلة عن ذلك وكيفية التواصل فيها؟


إيفان ميسنير: حسناً لست متأكداً من أين؟ هل أخذت هذا التعبير من أحد كتبي؟ هل يمكنك أن تشرح ذلك ,لا أعرف ما الذي تتحدث عنه؟


أحمد القرملي: كما لو أنك تذهب أحياناً إلى مناسبة ما لعقد اجتماع خاص لشيء متعلق بشيء آخر أنا أتكلم بشكل علم


إيفان ميسنير: نعم


أحمد القرملي: ليس كأنك ذاهب بالتحديد من أجل التواصل للعمل أو شيء مثل ذلك


إيفان ميسنير: أحد الأشياء التي أوصي بها أن يتطوع الناس ببعض وقتهم في منظمات أنت تعلم, يمكن أن تكون منظمة دينية يمكن أن تكون جمعية خيرية لجهة معينة أنا أتطوع ببعض وقتي غالباً من أجل برامج للأطفال و التعليم هذا هو مجال تركيزي فأنا عضو في مجلس أمناء الجامعة وأنا عضو في مجلس إدارة مركز هاينز للأطفال يمكنك بالتأكيد التواصل في المناسبات اللاتواصلية لقد اجتمعت مع بعض الأشخاص مذهلين في هذه الهيئات أنت تعلم, من كبار المديرين التنفيذيين في شركات دولية مهمة لقد دعيت لمجلس الجامعة لأنني كنت في مجلس آخر مع رئيس الجامعة فسنحت لي الفرصة لمعرفة رئيس الجامعة عندما تركت المجلس الآخر طلب من الانضمام إلى مجلسه وهذا يساعدك بعملك إذا كنت تعرف التعبير "ضرب المرافق مع الأخرين"


أحمد القرملي: نعم


إيفان ميسنير: أنت تضرب المرافق


أحمد القرملي: إذاً هو معنوي


إيفان ميسنير: نعم إن الناس معنوين إذا تعاونت مع أشخاص آخرين ناجحين فإن أبواب جديدة ستفتح لك و من الطرق الرائعة للتعاون مع أشخاص ناجحين جداً هي المنظمات الخيرية وأنت بهذه الطريقة تقدم خدمة للمجتمع وأنت أيضاً تقابل أشخاص وتشكل معهم علاقات طويلة الأمد فأنا حقاً أومن بحالة ربح كلا الطرفين أنت تساعد المجتمع و تبني أيضاً علاقات مع أشخاص ناجحين ليس هناك خاسر هنا


أحمد القرملي: جيد, لديك شركة أخرى مع "بي إن أي" تدعى "ريفيرال إنستيتيوت" ما الذي تقوم به؟


إيفان ميسنير: ريفيرال إنستيتيوت يتعمق في تدريب الناس حول التسوق بالتوصية ربما أسهل طريقة لشرح الفرق بين الشركتين هي أن ريفيرال إنستيتيوت ينشئ خطة اللعبة خطة التسوق أنت تعلم, خطة اللعبة لكن "بي إن أي" هو أرض اللعب حيث بقوم الناس في الواقع، أنت تعلم، حيث تبدأ المرحلة الحاسمة وتبدأ بالفعل بالتواصل ريفيرال إنستيتيوت يساعد بتدريب و تعليم الناس حول التسوق بالتوصية أنت تعلم, "بي إن أي" يقوم بالكثير من التدريب لكن "بي إن أي" ليس شركة تدريب أحد الشركات في العالم التي تقوم ببعض أوسع حملات التدريب هي ماكدونالدز همبرغر نعم إنه نظام إنهم يقومون بالكثير من التدريب لكن ماكدونالدز ليس شركة تدريب إن مطعم يقوم بالتدريب إن "بي إن أي" شركة تسوق بالتوصية تقوم بالتدريب إن ريفيرال إنستيتيوت شركة تدريب إنها حول تعليم الناس فقط حول بناء أعمال للتوصية


أحمد القرملي: وكم من الوقت تستغرق الدورة؟ أم أن لديك دورات مختلفة؟


إيفان ميسنير: دورات مختلفة


أحمد القرملي: كم يكلف ذلك؟


إيفان ميسنير: نعم, دورات مختلفة و مرة أخرى فهي تختلف من بلد إلى آخر إنها أغلى من "بي إن أي" لكنك تقضي وقتاً أطول في ريفيرال إنستيتيوت في البرنامج التعليمية إذاً, أنت تعلم, البرنامج الأساسية تدعى التوصيات مدى الحياة و برنامج التوصيات مدى الحياة هو مجتمع من الأشخاص الذين يعملون أحياناً لسنوات على برامج متعددة خبراء التواصل المعتمدون, غرفة التوصيات وهناك الكثير من البرامج الآخرى خط التوصية كلها جزء من ريفيرال إنستيتيوت لدينا بعض أفضل المدربين في العالم مثلك في دبي فيل هو أحد أفضل المدربين لدينا في جميع أنحاء العالم


أحمد القرملي: نعم أنا أعلم ذلك حسناً, ما هي الأساسيات التي تبحث عنها في شركات حقوق الامتياز للحصول على حقوق امتياز في ريفيرال إنستيتيوت أو "بي إن أي" وهل تأخذ منهم عادة رسم الحقوق المحفوظة , كيف يتم الأمر؟


إيفان ميسنير: نعم أكيد هناك القليل من رسم الحقوق المحفوظة التي يتم دفعها لكن مرة أخرى, كل شيء ينمحور حول البلد يجب الاحتفاظ بأغلب الإيرادات محلياً مع شركات الامتياز, مع البرامج المحلية لأننا نؤمن حقاً إذا كنت تريد أن تجعل الأشخاص ناجحين عليك منحهم إيرادات اللازمة لفعل ذلك هناك امتيازات متاحة في جميع أنحاء العالم أظن أن ريفيرال إنستيتيوت موجود في 10 دول تقريباً فما زالت أصغر من "بي إن أي" ولكن الناس الراغبون بمعرفة المزيد من المعلومات يمكنهم الذهاب إلى موقع (referralinstitute.com) إن رئيس ريفيرال إنستيتيوت، شريكي مايك ماسيدينو سيكون سعيداً بالتحدث مع الناس حول ذلك من المهم أن يجب بالتأكيد أن تكون مدرباً جيداً لكن عليك أيضاً أن تكون قادراً على البيع في ريفيرال إنستيتيوت من المهم جداً أن تكون قادراً على البيع


أحمد القرملي: كمتحدث ما هي الأدوات و التقنيات التي تستخدمها كمتحدث ناجح ويطلب منك دائماً إلقاء المحاضرات؟


إيفان ميسنير: حسناً, كما تعلم, أظن أن أحد أهم الأمور لتكون متحدثاً جيداً هو أن تكون راوي قصص جيد لأن القصص تروي جميع المعلومات بطريقة يريد الناس أن يسمعها فالقصة الجيدة لديها 4 عناصر إنها حقيقة ملفوفة بالعواطف تدفع الناس لاتخاذ فعل وتحولهم بطريقة ما فأنت تعطيهم معلومة, حقيقة و تلفها ببعض العاطفة أنا أحب الفكاهة ولكنها يمكن أن تكون، يمكنها أن تكون عاطفية يمكنك إخبارهم قصة عاطفية شيء, أنت تعلم, يفاجئهم أو يضحكهم إذاً حقيقة ملفوفة بعاطفة تستطيع دفع الناس للقيام بفعل وعندما يسمعون القصة يفكرون أحتاج للقيام بذلك, يجب أن أقوم بذلك وبالقيام بذلك فإن حياتهم تتحول بطريقة ما تلك تكون قصة عظيمة وبالنسبة لي هذا ما يجعلك متحدث جيد إذا استطعت القيام بهذه الأمور الأربعة يمكنك ان تكون حقاً متحدث جيد


أحمد القرملي: ولكن ذلك خلال مناسبة التحدث السؤال هو كيف, ما هي التقنية التي تستخدمها للحصول على فرص التحدث؟ مثل الآن لديك, دعنا نقول مساعدون يساعدوك على ما هو النظام الفعال الذي تستخدمه لذلك؟


إيفان ميسنير: إنها، أنت تعلم، يمكنك استخدام الرسائل الالكترونية المتكلمة أنا بالتأكيد لدي مساعد عندما يطلب مني شخص ما الحديث لدي شخص يمثلني ويرسل لهم كل المعلومات لكن الحقيقة هي أفضل طريقة للحصول على خطابات أنا لا أسوق للحصول على محاضرات إنه كله عبر التسويق الشفهي فأفضل طريقة للحصول على توصية للكلام هو القيام بمحادثة جيدة وأيضاً, أحد الأمور أطلب تقييم لعرضك فعندما تتكلم في مكان ما أعطي المنسق مع تلك المنظمة نموذج حيث يمكنهم تقييم عرضك وكن على استعداد لكلا الاحتمالين الجيد و السيء أنت تعلم, قد لا يحبوا جزء من عرضك هذه فرصة لك للتعلم لكن إذا أحبوها إذا أحبوها, يمكنك استخدامه في التسويق لعروضك اللاحقة ويمكنك استخدامه عندما تتكلم مع الناس الذين يتصلون بك و يقولوا أنهم يفكرون باستضافتك هل لديك بعض الناس الذين يمكنك أن يوصوا بك و الذين قد تحدثت من أجلهم ويمكنك أن تمنحهم كل قائمة الأسماء وماذا قالوا عنك إن ذلك يساعد الناس على القيام بذلك لكن الحقيقة هي أفضل طريقة للحصول على فرص للتحدث هو أن تملك رسالة مقنعة التي يريد الناس أن يسمعوها


أحمد القرملي: ما هو سر كتاباتك ومدوناتك المستمرة؟ الكثير من الناس يعانون من ذلك


إيفان ميسنير: نعم, عليك تكريس الوقت إنه عمل صعب لا يأتي بسهولة لي عندما ننهي المقابلة علي إنجاز فيديوهين ثم علي الجلوس لبقية فترة بعد الظهر لأكتب, لدي موعد تسليم إذاً عليك بالنسبة لي, علي تقسيم وقتي إلى فترات أحياناً, أنت تعلم, كل فترة بعد الظهر أو يوم الأربعاء إذا لم أكن مسافراً, فإن كامل يوم الأربعاء يكون للكتابة فأنا فقط أعتمد على تنظيم وقتي لكن لدي سر واحد وسأفشي بسري في هذه المقابلة أغني محتوياتك كتاباتك أغني محتوياتك كتاباتك يمكنك استخدام محتويات كتاباتك بطرق مختلفة أنا أكتب مدونة ثم استخدم هذه المدونة لكتابة عمود كامل في مقالة ما أنا استخدم هذه المدونة لعمل بث إذاعي قد أغير تلك المدونة لكتابة مقالة محددة لشركة "بي إن أي" فمن الممكن أن مدونة واحدة


أحمد القرملي: أن تصبح أربع أجزاء مختلفة


إيفان ميسنير: نعم, مختلفة أو قد أقوم ببث إذاعي بشكل مرتجل كما تعلم, من خبرتي الخاصة ويكون البث الإذاعي جيد جداً فأقرر كتابة مدونة فسأحول ذلك البث الإذاعي الى مدونة وقد أحوله بعد ذلك إلى عمود فإذا كنت تريد إنتاج الكثير من المحتويات أوه, ولقد نسيت الكتب كل موادي تقريباً تبدأ كمدونات أو أعمدة وأنا استخدم الأجزاء التي تتناسب مع بعضها لكتابة فصل في كتاب فإذا كنت تستطيع إغناء وقتك و إغناء جهودك عبر القيام بشيء واحد وتحويله إلى ثلاثة أو أربعة أشياء هذا يجعلك تبدو وكأنك غزير جداً جداً جداً بالمواد وأنا وفير بالمواد إلى حد معقول بالأصل إذاً, كما تعلم, هذا يجعلني أبدو وكأن لدي كمية هائلة من المحتويات التي أملكها لكنها, كما تعلم, أكثر بكثير


أحمد القرملي: وهي تبدأ من المدونات؟ أم أنها أحياناً تبدأ من الفيديوهات؟ وتتحول مثل, من أين تبدأ بالعادة؟ ما هي, أنت تعلم أساس


إيفان ميسنير: إنها تبدأ إما من مدونة أو من بث إذاعي وثالث شيء قد يكون عمود قد أكتب عمود و الذي أحوله إلى ولكن أظن أن أكثر الأمور تبدأ من المدونات أكثر من أي شيء آخر لأن علي كتابة اثنتين منها كل أسبوع إذاً, كما تعلم, عندما أكتب اثنتين بالأسبوع ولقد قمت بكتابة اثنتين بالأسبوع لمدة سنوات عديدة فإن معظم موادي تبدأ كمدونة ثم تصبح شيء آخر أنا بالعادة لا أبدأ بها كفيديو لأنني بحاجة إلى مواد المطبوعة


أحمد القرملي: مواد


إيفان ميسنير: القليل قبل إنحاز فيديو


أحمد القرملي: للتحدث عنه


إيفان ميسنير: نعم, أنت تفكر عندما تكتب أكثر من التحدث بارتجال


أحمد القرملي: إذاً كيف الآن أنا أرى أنك تقوم بالمدونات الفيديوهية كيف تقارنها مع المدوناتك المكتوبة؟ أو انها جزء من العملية التي تأتي بعد المدونات المكتوبة؟


إيفان ميسنير: أظن, أنا لن ألتف حول ذلك أنا لست خبيرا بوسائل التواصل الاجتماعي لكني أعتقد أن الناس الأصغر سناً أكثر انجذاباً إلى الفيديوهات والناس الأكثر نضوجاً بقليل أنت تعلم, الأشخاص الكبار بالسن قد يكونوا أكثر انجذاباً إلى المدونات المكتوبة بغض النظر عما هو معروض في الفيديو فعليك تبقي تلك الفيديوهات قصيرة أما في المدونات المكتوبة, فأنا أصدق أنت ترى, في مقابلات مثل هذه يمكنك الإطالة وأن تكون أكثر تعمقاً أما في المدونات الفيديوهية, فإن الناس يريدون شيئاً سريعاً أنا أحاول أن أبقي مدوناتي الفديوهية لمدة 3 دقائق وسطياً ثلاث دقائق وسطياً, أربعة على الأكثر قصير و جميل أظن أنها تجذب فئات عمرية مختلفة قليلاً الفيديوهات مقابل المدونات المكتوبة لكني قد أكون مخطئاً


أحمد القرملي: وماذا عن المشاهدات, بغض النظر عن الفئات العمرية هل تشعر أن المشاركة بالفيديوهات أكثر من المدونات المكتوبة؟ أو التعليقات؟


إيفان ميسنير: من خلال النظر في المشاركات أظن أنهم يبقون لفترات أطول على الفيديو أكثر من المدونات المكتوبة لكنهم يعلقون على المدونات المكتوبة أكثر من المدونات الفيديوهية


أحمد القرملي: على المدونات المكتوبة


إيفان ميسنير: لدي 4 أضعاف التعليقات على مدوناتي المكتوبة أكثر من المدونات الفيديوهية لكنهم يبقون أطول على المدونات الفيديوهية هذا مثير, لا يمكنني شرح ذلك


أحمد القرملي: كمؤلف ناجح هل يمكنك أخذنا عبر عملية الكتابة حتى تسويق الكتاب و نشر الكتاب أعلم أنها عملية طويلة و معقدة لكن كل المؤلفون أو المؤلفون الجدد هناك يريدون التعلم منك مثل, لقد كتبت 19 كتاب من قبل


إيفان ميسنير: نعم, لدي كتابي ال20 سيصدر قريباً


أحمد القرملي: ما اسمه؟


إيفان ميسنير: ها هو لدي نسخة أولية لم يتم نشره بعد


أحمد القرملي: "أنا أحب التواصل" حسناً، هذا خبر مثير في برنامجنا


إيفان ميسنير: إنه كذلك, أنا لم أخبر أحد عن هذا الكتاب بعد


أحمد القرملي: إذاً هل انتهيت منه أم أنك اتفقت مع الناشر؟


إيفان ميسنير: نعم, هذا الكتاب من الكتب المنشورة بالتشارك إن سي جي كوبر هو شريكي في التأليف لديه شركة نشر صغيرة وهو ينشر كتب لذلك فإنه سينشر الكتاب لأنه شريكي في التأليف بعض الكتب يتم نشرها عبر الناشرون بعضها نشرتها بنفسي وبعضها نشرتها مع شريك إذاً كأن لديك أنا لدي الحقوق, لكنني أدع شركة خارجية تقوم بالنشر إن ما يميز هذا العصر أن هناك العديد من الفرص إنه أسهل بكثير نشر كتاب هذه الأيام مما كان عليه الوضع عندما بدأت الكتابة منذ 20 سنة ولكنه أصعب أيضاً أن تبيع كتابك اليوم مما كان عليه الوضع منذ 20 سنة لأن هناك العديد من الكتب اليوم إذاً كل هذا


أحمد القرملي: نعم, لجعله يبرز


إيفان ميسنير: أوه, جعله يبرز صعب جداً إذاً نشر الكتاب أسهل بكثير ومعظم الناس يستطيعون النشر مباشرة عبر أمازون حتى أنك لست بحاجة إلى ناشر, فقط عليك إن أمازون ينشره لك إذاً هو أسهل بكثير مما كان عليه إن كتابة الكتاب أصعب أنت تعلم, إنه يتطلب الكثير من العمل نصيحتي للأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا مؤلفين هو توظيف مدقق لأنك حقاً بحاجة لشخص يستطيع تنقيح كتاباتك بعض الأشخاص يعتقدون أنهم يستطيعون الكتابة جيداً لكنهم لا يستطيعون لقد رأيت كتابات لأشخاص أعتقدوا أن كتاباتهم جيدة لكنها فظيعة لذلك وظف مدقق حتى إذا أعتقدت أنك تكتب بشكل جيد لقد استخدم مدقق قبل أن أطبع أي كتاب أنا أعطي كتابي إلى مدقق مدقق محترف والذي يدقق كتابي و ينقحه إنهم يحعلونه أكثر سلاسة وظف مدقق لتحصل على كتاب جيد الجزء السهل الآن هو النشر إنه لم يكن كذلك ولكن الجزء الصعب الآن هو البيع نعم, التسويق و البيع نعم, تسويق كتاب أكثر صعوبة بكثير أكثر من إنتاج كتاب والناس يسألوني كيف أصبحت المؤلف الأكثر مبيعاً بمجلة نيويورك تايمز؟ لقد كنت المؤلف الأكثر مبيعاً بنيويورك تايمز لثلاث مرات و المؤلف الأكثر مبيعاً في أمازون ربما لعشرة مرات


أحمد القرملي: إذاً ما الذي اختلف فس هذه المرات الثلاثة؟ ما الذي اختلف؟


إيفان ميسنير: إليك الاختلاف الكبير هاك شيء لتصبح المؤلف الأكثر مبيعاً أن تكون المؤلف الأكثر مبيعاً سهل في الحقيقة بناء قاعدة من 250000 شخص هذا هو الجزء الصعب فجريدتي لديها 250000 مشترك لدي 164000 عضواً في "بي إن أي" هذا صعب


أحمد القرملي: نعم, هناك بعض الناس الذين يشترون كتبهم لترأس القائمة لكن بعد ذلك لا يمكنهم الاستمرار لأن الكتب لا تكون ذات نوعية جيدة إنها ليست كتب جيدة


إيفان ميسنير: نعم أنت على حق


أحمد القرملي: إذاً كيف يجب الاستمرار بذلك؟ كيف تسوق له؟ ما هي التقنية الفعالة التي تستخدمها لتسويقه؟ أم أنه فقط عبر قائمة اتصالاتك بشكل أساسي وخطاباتك أمام العامة؟


إيفان ميسنير: نعم, أنا استخدم هاتان الطريقتان أنا استخدم قائمتي أقصد أنا لا أكثر الحديث عنها أنا أقول ببساطة هذا هو كتابي الجديد وعلى حسابي في وسائل التواصل الاجتماعي أضع مقتبسات وفي هذه المقتبسات أستخدم كتابي الجديد فهؤلاء هم الأشخاص الذين الذين يهتمون بما لدي لأقوله فإذا نشرت كتاباً جديداً فعلى الأرجح أنهم سيشترونه فأنا استخدم حسابي على وسائل التواصل الاجتماعي ومحاضراتي عندما أستطيع أنا أنحدث نحن نبيع الكثير من الكتب لأنني أقدم العديد العروض التقديمية مسلية و تعليمية و التي تعتمد على موادي من أحد كتبي أو أكثر هكذا نبيع الكثير من الكتب لكن بالنسبة لي الكتب ليست أنت تعلم,أنا أجني مالاً من الكتب لكن الكتب ليست لجني الكثير من المال لأنك إذا كنت مؤلف جديد فأنت لن تجني المال من بيع الكتب


أحمد القرملي: بسبب المصداقية


إيفان ميسنير: إن الناشرون الذين يجنون المال من الكتب أنا بالتأكيد, لقد أستغرقني وقت طويل منذ سنتين فقط جنيت مالاً من كتابي الأول ومع ذلك, فأنت تبني اسماً لك أنت تبني اسماً لك إذاً أحد الأسباب أن معظم كتبي لدي فيها مؤلفون مشتركون هو أنني أستطيع إنتاج كتب أكثر بتلك الطريقة وتستطيع أيضاً البيع لقوائم اتصالاتهم نعم, إذا كنت سأكتب كل الكتب لوحدي سيكون لدي عندها نصف عدد الكتب التي أمتلكها الآن لكن بوجود مؤلفين مشتركين فإن ذلك يجعل الأمر أسهل لإصدار كتب مع أفكار جديدة كما تعلم, الناس تأتي إلي مع أفكار جديدة ونحن نتعلم منهم عندما بدأت بإصدار الكتب كنت آمل أن وسائل الإعلام ستود مقابلتي الناس ستود مقابلتي لكنني عندما ذهبت إلى وسائل الإعلام ولا سيما وسائل الإعلام الكبرى محطات التلفاز إذا ذهبت إليهم وطلبت منهم التحدث عن "بي إن أي" سقولون أنهم لن يفعلوا ذلك لن نقوم بمقابلة عن شركة تدعى "بي إن أي" لكن وسائل الإعلام ستتقابل مع أي شخص لديه كتاب وأنا لدي 19 كتاب إذاً لقد قمت بالعديد من المقابلات لأنك كتبت كتب والكتب تبني لك أسماً فأنا أحث الناس على كتابة كتاب حتى إن كنت لن تجني الكثير من المال من الكتاب لكنه مازال يبني لك اسماً كخبير


أحمد القرملي: وهل تفضل الكتب القصيرة؟ الكتب الطويلة, الكتب المتسلسلة ما هي الكتب الأكثر مبيعاً, من خلال خبرتك؟ أم أنها فقط الكتب أفضل نغض النظر عن طولها


إيفان ميسنير: أوه, كما تعلم, الكتب المتسلسلة قد تكون فعالة لأنها ,كما تعلم, سلسلة كتب متواصلة لدي سلسلة كتب واحدة سادة الكتب, خبراء التواصل خبراء النجاح وخبراء البيع أظن أنه لدي كتاب جديد والذي صدر مؤخراً يدعى "من الذي في غرفتك" لم يعرض على العامة بعد إنه ما زال لأعضاء "بي إن أي" فقط لكنني أظن أنه سيكون سلسلة من الكتب "من الذي في غرفتك" يتحدث عن الأشخاص الذين في حياتك جودة حياتك تعتمد على الأشخاص الذين في حياتك وأظن أنه يمكننا تحويل ذلك إلى سلسلة من الكتب " من الذي في غرفتك" للأعمال "من الذي في غرفتك" لربات البيوت "من الذي في غرفتك" للرياضيين أقصد, أظن أنه يمكننا تحويل ذلك إلى سلسلة متكاملة من الكتب


أحمد القرملي: من هما أفضل مدققين أو ناشرين تعاملت معهما واحد أو اثنين


إيفان ميسنير: حسناً أظن, أنت تعلم هناك دار نشر صغير في تكساس يدعى "صحيفة بربس" هو ما زال ينشر عدد قليل من الكتب كل سنة حسناً, إنه حقاً جيد أيضاً صحيفة انتربيرنير صحفية أنتربيرنير أصدرت آخر كتبي الرجال و النساء و كيف يتواصلون هذا ,أنت تعلم, الاختلاف بين الرجال و النساء و كيف يتواصلون كما قاموا بنشر كتابي "التواصل كخبير" إن صحيفة أنتربيرنير جزء من مجلة أنتربيرنير وهي ناشر ممتاز على الأغلب أن كتاب "من الذي في غرفتك" لأنه ليس حقيقة كتاب أعمال إنه كتاب اجتماعي أكثر لذلك فقد تكلمنا مع بعض دور النشر الكبيرة سأدعك تعلم, إذا كنت سأحبهم أو لا


أحمد القرملي: و المدققين؟


إيفان ميسنير: من؟


أحمد القرملي: المدققين؟


إيفان ميسنير: المدققين, أنت تعلم, شخصييون جداً مدققان أو ثلاثة الذين استعملتهم, لن تعترف عليهم أحدهم هو "جيف موريس" و هو مدقق عظيم "جولين شارب" "مارك ريديس" هؤلاء هم الأشخاص الذين أتعامل معهم


أحمد القرملي: وهم يحسنوا كتبك أيضاً أم أنهم فقط يصححوا القواعد و أسلوب الكتابة


إيفان ميسنير: هذا يعتمد على السبب الذي استخدمتهم من أجله هناك بعض الكتب التي يجب أن يعدلوها, أنا بحاجة للمساعدة فيها ما يحصل عادة هو أن هناك فصل على سبيل المثال إذاً ,أنت تعلم, فإن أغلب الكتاب جيد عندما أسلم كتاباً إلى مدقق فإنه في حالة جيدة لكن هناك فصل أو اثنان اللذان يحتاجان للتدقيق و التعديل الذين أنا عالق بهما أنا فقط أمام نهاية طريق مسدود ولدي موعد لتسليم الكتاب إذاً سأطلب المساعدة من المدققين لتنقيح ذلك الفصل وجعله أفضل أو جعله أكبر فعندما توظف مدقق, فأنت توظفه لعدة أسباب مختلفة بعض كتبي هي فقط بحاجة لتصحيح القواعد وعلامات الترقيم لكن بعض الكتب, أنت تعلم, بحاجة إلى المساعدة تحتاج إلى القليل من إعادة الصياغة


أحمد القرملي: كم عدد الموظفين الآن يساعدوك في إدارة هذه الامبراطورية هذه الامبراطورية


إيفان ميسنير: الامبراطورية حسناً, أنت تعلم, إذا عددنا جميع أعضاء "بي إن أي" كل الحائزون على حقوق الامتياز وكل الناس


أحمد القرملي: لا باستثناء الحائزون على حقوق الامتياز أنا فقط أريدك, نعم


إيفان ميسنير: باستثنائهم


أحمد القرملي: نعم


إيفان ميسنير: نحن لدينا حوالي 35 شخص في مقر "بي إن أي"


أحمد القرملي: حسناً


إيفان ميسنير: ليست شركة كبيرة


أحمد القرملي: لكن معك, أنت تملك مساعد فقط و شخصين آخرين وكل شيء يتم عبر الانترنت


إيفان ميسنير: بشكل مباشر, أنا لدي ثلاثة موظفين الذين يبلغون لي مباشرة الرئيس التنفيذي في "بي إن أي" يبلغني مباشرة مساعدي و مديرة التسويق لدي وهي تقوم بكل هي تقوم بالكثير من الأعمال على حسابي على وسائل التواصل الاجتماعي فأنا لدي هي مسؤولة عن حسابي على وسائل التواصل الاجتماعي و تنظمها لدي ثلاث أشخاص يبلغون لي مباشرة كلما زاد عدد الأشخاص لديك كلما كنت تعمل في العمل وكلما قل عدد الأشخاص لديك كلما كنت تعمل على العمل فرئيسي التنفيذي لديه الكثير من الأشخاص الذين يبلغون له


أحمد القرملي: هل يمكنك أن تأخذنا عبر يوم عملك الاعتيادي؟


إيفان ميسنير: نعم


أحمد القرملي: مثل العملية منذ تستيقظ حتى النوم ما الذي تفعله؟


إيفان ميسنير: إن يوم العمل العادي لدي يبدأ باستيقاظي عادة حوالي الساعة السابعة صباحاً إذا كان على الذهاب لاجتماع صباحي باكراً سأتيقظ الساعة الخامسة صباحاً لكن في الأيام العادية استيقظ الساعة السابعة أنا أتمرن كل صباح أمشي, أتمرن قليلاً, أنت تعلم ليست تمارين ثقيلة لكن بعض التمارين الخفيفة عادة لنصف ساعة ثم أرتدي ملابسي و اذهب إلى المكتب في لوس أنجلوس اذهب إلى مكتبي في لوس أنجلوس عندما, أنا أعيش في تكساس الآن عندما أكون في تكساس فإن لدي مكتب في منزلي فإذاً أنا أذهب إلى مكتبي إذا كنت أقوم بعملي بشكل صحيح فهي غالباً مقابلات مثل هذه أو كتابة لكن, كما تعلم, يأتيني الكثير من المكالمات الهاتفية وأقوم بالكثير من الندوات على الانترنت التلفاز, هذا النوع من الأشياء فأنا لدي جدول منظم جداً كما تعلم, أنا أولاً ألق نظرة على جدول أعمالي وكما تعلم, عادة قد تبدأ اجتماعاتي الساعة 08:30 أو الساعة 09:00 صباحاً لكن لأنني أدير عمل عالمي قد يكون لدي اجتماع في المساء لدي تسجيل علي القيام به الساعة 11:00 مساء إذاً, كما تعلم, قد ينتهي عملي في منتصف الليل


أحمد القرملي: إذاً ليس لديك هدف يومي كنشر مدونة واحدة مقابلة واحدة, أم أنه يختلف؟


إيفان ميسنير: إنه يختلف كل يوم في يوم الأربعاء من كل أسبوع هو يوم كتابتي أقصد أنه علي كتابة مدونة يوم الأربعاء لكن بنهاية اليوم يكون لدي على الأقل مدونة واحدة منجزة لكن عادة أنجز مدونات أخرى حول مواضيع أخرى لأنني أكرس اليوم بأكمله للكتابة


أحمد القرملي: ما هي العادات التي تحاول تطويرها لتبقى فعالاً


إيفان ميسنير: أوه, هذا سؤال جيد العادات كما تعلم, بعمري إذا لم يكن لدي تلك عادات فأنا بورطة أظن أحد الأشياء التي تساعدني على النجاح هو فهم أن علي القيام بستة أشياء ألف مرة وايس ألف شيء ستة مرات وأظن أن رجال الأعمال خاصة رجال الأعمال الجدد يبحثون دائماً عن ذلك الشيء اللامع إنهم يقولون: "أوه ,دعونا نجرب هذا أوه, ذلك يبدو كفكرة جيدة, دعونا نجربه" وبعدها ينتقلون من فكرة لفكرة أخرى, لفكرة أخرى بدل من التفكير بأنهم أخطؤوا القيام بالأمور لأن هناك شخص ما أرشدهم أو أنهم شاهدوا مقابلة و يعرفون ما الذي يجب عمله لأنهم يثقون بشخص ما أنا أبقى أقوم بها بإصرار مجدداً و مجدداً إن الموضوع حول عمل ستة أشياء ألف مرة وليس ألف شيء ستة مرات وأنا جيد جداً بذلك أنا مثل كلب مع عظمة أنا أركز على الموضوع وأبقى أعمل عليها


أحمد القرملي: إذاً أنت تركز على عملك


إيفان ميسنير: نعم أنا أركز بشدة وأنا أستطيع الالتزام جداً عندما أريد ذلك


أحمد القرملي: ما هي الكتب الثلاثة المفضلة لديك؟


إيفان ميسنير: حسناً, هناك العديد من الكتب كتب إدارة الأعمال كتاب قديم, قديم جداُ والذي أحبه بسبب بساطته في إدارة الناس هو "المدبر بدقيقة واحدة" أنت تعلم, لقد بدأت العمل بذلك الكتاب عندما كنت مستشار أعمال ولقد أعطيته لكل مشرفيي لأنها طريقة سهلة جداً لإدارة الناس الفكرة هي "دقيقة واحدة" دقيقة هدف و دقيقة مديح دقيقة عمل و دقيقة إدارة إنه سهل جداً فأنت لست بحاجة لشهادة جامعية لاستخدام ذلك الكتاب وتصبح أكثر فاعلية والآخر هو كتاب على الأغلب لم تسمع به يدعى "داخل المملكة السحرية" "داخل المملكة السحرية" وهو كتاب حول خدمة الزبائن وهو موازي إنه مكتوب للتعليم في عالم والت ديزني إنه كله حول خدمة الزبائن كتاب جيد جداً أنا حقاُ أستمتع بها وعلى الأرجح أن الكتاب الآخر وكتاب أخر والذي قرأته منذ وقت طويل أسطورة رجل الأعمال أسطورة رجل الأعمال بقلم مايكل جيربر إن مايكل أحد أصدقائي المقربين عندما قرأته منذ 30 سنة لم أفكر أبداً أنني سأقابل مايكل لكن منذ بضع سنوات تواصل معي لأمر مختلف, ودار بيننا حوار ولقد اكتشف أني أنني بنيت شركة "بي إن أي" باتباع بعض المبادئ الأساسية في كتاب (أسطورة رجل الأعمال) أحد المبادئ هي لقد قلتها مرتين أو ثلاثة مرات اليوم أنا أريد العمل على عملي أكثر وليس في عملي إن ذلك موجود في كتاب "أسطورة رجل الأعمال" وأنا أستخدم (عمل ستة أمور ألف مرة) لقد استخدمت ذلك منذ 30 سنة


أحمد القرملي: حسناً ما هي الأمور التي تجعلك سعيداً حقاً؟


إيفان ميسنير: هذا أنت تعلم, العمل على عملي أنا متحمس بما أقوم به فإن رجل الأعمال الناجح إما أنهم يعملون باندفاع أو أنهم يعملون بملل عندما تعمل باندفاع فأنت متحمس فأنت مندفع حول ما تعمل عندما تعمل بملل إنها تمتص طاقتهم إنها تمتص طاقتهم وهم يكرهون العمل بذلك أمور مثل تلك المقابلات, الحديث للجماهير لأعضاء "بي إن أي", للعامة أنا أحب القيام بتلك الأمور أنا أيضاً أحب إذاً المقابلات, الأحاديث أنا أيضاً أحب وقت الاستراحة إن الناس يظنون أني مدمن على العمل لا تصدقني, أسأل زوجتي ستخبرك أني لست مدمن على العمل فأنا أحب أخذ استراحة أنا أحب قضاء الوقت مع عائلتي فأنا أنشئ نوع من التوازن في حياتي أنت تعلم, العمل و وقت الأسرة هم مهمين جداُ بالنسبة لي أنا أيضاً أحب النبيذ, النبيذ الأحمر أنا حقاً أستمتع بها


أحمد القرملي: حسناً السؤال الأخير قبل أن ننهي المقابلة إذاً, كيف يمكن للناس الوصول إليك و التواصل معك؟


إيفان ميسنير: إن أفضل طريقة للتواصل معي هي عبر موقعي ivanmisner.com إنها طريقة رائعة للتواصل معي يمكنك كتابة رسالة هناك أنا أقرأ كل رسالة تكتب على موقعي (ivanmisner.com) أيضاً على الفيس بوك إن صفحتي الخاصة على الفيس بوك هي لأشخاص محددين فقط لكن صفحتي العامة على الفيس بوك يمكن لأي شخص التواصل معي هناك أنا أقرأ الأمور التي تعرض هناك Facebook.com/ivanmisner.bnifounderستجدوني فقط بالذهاب إلى الفيس بوك


أحمد القرملي: أنا حقاً أقدر وقتك دكتور ميسزنر أنا حقاً أقدر ذلك وشكراً جزيلاً, على هذه المقابلة


إيفان ميسنير: شكراً, لقد سألتني بعض الأسئلة الممتازة أحد أفضل الأسئلة التي سمعتها حتى الآن أحسنت


أحمد القرملي: شكراً جزبلاُ شكراً جميعاً ابقوا كفوئين و أراكم قريباً مع خبير آخر

 

Direct download: BeEfficientTV_Ivan-Misner.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:38am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.


    Before we dig into your companies’ story we would like to know more about your background and story.
    You have many different companies, can you list it for us briefly with what each company provide in terms of services and then we will get into the details of each one?
    What do you think about the hospitality booking services online? And what’s missing in it?
    What’s the most efficient way to book a vacation on a budget or luxury vacation, which websites or services you recommend to use?
    Do you have fixed packages for vacations? What’s the cost range of these packages for 7 days vacation?
    How to solve the transparency issue in the hospitality industry? as we usually see nice pictures when we book for a hotel but the reality is totally different when we arrive?
    Is the small travel agencies are dead because all the airline companies are automating all the booking processes online?
    You provide Yacht services also? how do you market for it?
    What’s http://www.luxurypass.com/ and what’s unique about it?
    What Dubai luxury Villa and Apartments provide?
    You generate more income from the business or leisure in general and why?
    Can you highlight the main changes in the leisure & hospitality industry from your perspective between from the end of 90s till today?
    Which Country is the most profitable for you in terms of Limo or leisure services?
    What’s Scoot Coupe?
    You have many repeated sites for the same services like Dubai big red limo, is that for SEO reasons or certain marketing or legal reasons?
    Which channels do you use to market for your Limo Services?
    What’s the percentage of online vs. offline that you implement for your companies and which one is the most efficient for your companies?
    How do you see the future of Dubai in terms of tourism?
    Step By step from where a new entrepreneur should start to open a travel agency or rent a car company?
    Do you need a normal rent a car license in Dubai to open a luxury cars service like Pink Limo or Dubai Exotic Limo?
    What are the other businesses that you get involved in and then quit for different reasons? Why?
    How many employees are working with you?
    The big 7 event?
    Dubai Loves?
    Tell us more about your charity project Aytami
    When you make money in what you like to invest? Do you think capital gain or cash flow?
    Are you open to invest in other businesses, if yes how people usually pitch you for that?
    Take us through your typical working day?
    What are your other hobbies?
    If you are just starting today in your field, from where you will start and what are you going to focus on to be more successful?
    3 things that you believe are the most important factors for any success?
    What are the Top 3 apps that you use on your smart phone?
    What are the habits that you are trying to develop to stay efficient?
    What are your top 3 favorite books?
    What are the top 3 people that you are inspired by?
    What are the things that make you happy?
    How people can find you or contact you?

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli, and welcome to “Be Efficient TV”. The mission of this web TV show is to boost your efficiency of your business in life through tips and trick from leading experts. And today I have with me Izzat Rustom. He is the founder and CEO of Dubai Exotic Limo, and many other companies related with tourism and hospitality. Welcome to the show Izzat, how are you doing?

Izzat Rustom: Thank you Mr. Ahmed. How are you?

Ahmed Al Kiremli: My pleasure, I am doing well. Before we dig into –like the hospitality and what is your company is providing as services, I would like to ask you more and a lot more about your background.

Izzat Rustom: About my background, I have studied electrical engineering in California and my passion is tourism. So, I got my degree in education but I had never practiced electrical engineering. From day one I started my own business in California in hospitality business and tourism business,

Ahmed Al Kiremli: So why you have studied electrical engineering? Is it because of the pressure of your family or you did not know what to choose.

Izzat Rustom: I am originally from Syria, from Aleppo, and as you know in Syria we don’t have, at that time, a high education for tourism. They have very very limited resources, and the family they would like me to have good education so I got into the electrical engineering. But my passion, my love is for tourism. So that is why when I finished my degree, I consider it as education only, and I wanted to do what I love. Because in order for me to be successful, I have to love what I do.

Ahmed Al Kiremli: How you found this love? Through your traveling or while you were in the university? or how?

Izzat Rustom: Yes, yes. Actually, during my summer vacation in the university, I used to travel all over Europe, and I used to travel with groups because at that time, we use to organized packages and tours from Syria to Spain to most of Europe, to Russia, to Poland, to Turkey, to – like you know – Egypt. So I learnt the process of hospitality from the bottom! Where I used to be to tour guide. And then, I learnt the passion how to deal with people and how to accommodate people requests and how to gain their trust.

Ahmed Al Kiremli: Can you list for us the companies that you have briefly? And then, we will get into details one by one.

Izzat Rustom: Actually, our core business is Dubai Exotic Limo, Dubai Exotic Limo I established it in 2003 in Dubai. And, this is like, you know, we are gonna start from the end then we can go backwards. In 2003, I came to Dubai and I had a dream to open up my Limo business, because I do have a Limo business in Los Angeles And after September 11th, all businesses dropped down, so I thought that I have to change the venue, I have to change the location, because I donna have to wait for like the tourist to come back to California. I though if I can introduce that concept to Dubai, as a promising city, it will be a very very good potential. And when I started Dubai Exotic Limo, I started with two Limos; and it was the only super-stretch Limos in Dubai at that time, where people, like you know, they see it and they leave the Rolls Royce and they come next to it and take photos next to it with Burj Al-Arab and you know and all the landmarks of Dubai.

Ahmed Al Kiremli: After the hit of 2001, September 11, like it is in New York, like California, for how long effected? It is very far from New York, and for how far like it is affected. And Las Vegas is close to California so is really like your business got effected, and for how long? And why you really you made that quantum leap to change to Dubai?

Izzat Rustom: To be honest with you, our business is 100% dependent, at that time, on Arab travelers and GCC clients when they come for their holiday in the summer in California. I was specialized in that area, and at the same time I was handling top VIPs when they come to California to handle their transportation, accommodation, tours, pancakes, all their requirement. In 2002, we had, or 2001 actually, we had about 200 families. In 2002, we got only one family form Kuwait, and there were coming for medical. So, that is mean it is like you know the whole business vanished. Why? Because of visa problems, because of, you know, uncertainty about the people what they gonna expect if the go to the States, and that damaged all my business. So that where I lost all my business in the States. And that is why I thought I have to make an immediate move to Dubai in order for me to benefit from the time. I don’t wanna waist time waiting for the business. Because if you want to, if you wanted to be effective, you have to find the different venues in order for you to operate and use you experience.

Ahmed Al Kiremli: But you didn’t try to focus on, like you know, different tourists, like you know, back then other than Arabs?

Izzat Rustom: I have a very strong connection with lot of tour operators, travel agents, high-end clients and this is my database and this is, like you know, my expertise. And I don’t want to start from zero by looking for a new market, and establishing that is gonna take a long time. And at that time, I thought Dubai is going to be a very promising city; and at the same time I thought that if I am wanna open up my business, I should move to Dubai, because Dubai is setup the same way of any touristic city in the US, or anywhere in the world, and that’s why now Dubai is the number one in the Arab world for tourism, and number ten in the world. And I though like, you know, that I made the right move in 2002.

Ahmed Al Kiremli: But what is the challenges you faced when you moved to Dubai, and Dubai back then it was not like, so like, you know, known in the world as it is now. So is the business was succeeded from the first year? And what the challenges that you faced? What was missing in Dubai, and now have changed in Dubai?

Izzat Rustom: To be honest with you, if you operate a business in the US, and you know how to operate it well; you can operate in any other country in the world. Why? Because we do have a really good knowledge about the business setup from the US. I learnt that from my business experience in the US, and at the same time, always you have to see what is the market needs and fulfill that needs. So when I went to Dubai, I didn’t open a travel agency… I… because there were around 500 travel agencies I thought I should open a business to service these 500 travel agencies. To bring a product which is not available in the market. That why I came up with Dubai Exotic Limo, which is like you know the entertainment Limos, the super-stretching Limos. And that is why I succeeded because it was a unique product and from day 1 we had a really good… good… effect on the people, and at the same time people they started to love it, to try it, to – you know – ask for it, and it was really, you know, a learning experience for me.

Ahmed Al Kiremli: So you didn’t touch the “rent-a-car” business, and you only focused on Limos. How it works? You were like targeting pitching, you know, or being listed in the travel agents, and you were charging them per trip, per hour, how this business was working.

Izzat Rustom: The car rental is totally different business. Our Limo business it is rented by ours, and it is rented for occasions, special occasions like airport transfer, like city tour, like weddings, like nice, like you know whenever you have a corporate events. It is designed for entertainment, and at the same time an experience for people to have an experience for one hour to be a celebrity for one hour, for you to enjoy your time and have a nice memories on the occasion which you like. So we are specialized in that, and this is totally different than the car rental which people they rent for a need.

Ahmed Al Kiremli: And how much it costs, as an average, for per hour?

Izzat Rustom: We have different rates for different limos, depends on the size. When I started my business, it was like 20-passneger limo. I came up with super-stretch lime, which it was a Ford Excursion and that was like 2003. It was Ford Excursion, and it was a very very unique one and a Hammer. Hammer Limo also 2003. And in 2003, I brought it is called “Triple X”, and that was after the film “Triple X”. So people they love it, and it is accommodating 20 people. So you can have a party inside the limo, celebrate your birthday, at the same time it is very affordable. We used to charge 500 dollars, no 500 Dirhams per hour, and if you take 3 hours, we charge you 1000 Dirhams. So it is actually you know you buy two hours you get one hour free.

Ahmed Al Kiremli: And now the prices?

Izzat Rustom: Now the prices it is very very different. Why? Because now the competition. It is like, you know, people in Dubai same like any other city. They copy what you do, they don’t try to invent. Whatever you do, they try to copy, they try to bring down the prices, they try, you know, steal the business. Which is unfortunate, to be honest with you, this is like everywhere in the world, and that is why the prices dropped down. And now, we have 300 Dirhams per hour, 400 Dirhams, 500, 600, 700, 800 depends on the capacity of the limo. So now what we have, we have 10-seater , we have 16-seater, we have 20, we have 26. And we have 30-passenger limo. This is the standup limo which I brought this year and it was like Dubai the big red limo; Dubai Beg Red Limo. It is the only one where you can stand up, and dance, and have a good party. And this accommodating thirty passengers.

Ahmed Al Kiremli: But through the research, I read that smoking is not allowed inside. Is it like, how the people party? Most people who rent these things they drink and they smoke. So is that not allowed? Or what is the theory behind that?

Izzat Rustom: We put non-smoking signs all over our limos, but you know sometimes we end up with smoking guys and clients. So we cannot prevent that. We are here to give a really good experience to the guests. And at the same time to facilitate them in a way that they enjoy their ride. But at the same time, some people respect that, which we appreciate, some people they don’t respect it which we have no control over that.

Ahmed Al Kiremli: One of the audience of the show asked, after I – you know – advertised that I am ganna interview you. The question was that: are you buying in-cash, in-phone, those limos or you financing it on the bank and then you cover your investment? How is that work?

Izzat Rustom: Ok, for the Limos……..

Ahmed Al Kiremli: His name is Alex, sorry to interrupt you.

Izzat Rustom: Pardon?

Ahmed Al Kiremli: His name is Alex, sorry to interrupt you. Just wanted to mention his name.

Izzat Rustom: No problem… no problem… For… The… all the limos whenever they leave the US, they have to be paid. They have to be paid for. So that’s mean we have to get the funding before we buy the limo, either from investors, or from, like you know, different resources, where - like you know- you can get … you can save, and get the amount, and wire it to the manufacture. Because there is nobody finance any limos outside the US.Once it comes to the… to Dubai, then you can apply for financing, and you can get the finance for the limos. So that’s what we do; we usually, we get the limo to Dubai, then we finance it in Dubai. Or if we have an investor, which willing to work with us, we share the profit with him 50-50, that’s mean: he invested in the limo, and we operated on his behalf and we share 50-50.

Ahmed Al Kiremli: But all of them come from the US, or there are some other manufacturers based on the car.

Izzat Rustom: All from California

Ahmed Al Kiremli: So they take, let's say, Japanese car and then they modified it into limo there.

Izzat Rustom: Yes. It’s … it’s … to be honest with you, the best city to manufacture limos in the whole United States, is the state of California, Los Angeles. Why? Because of the occasions, which they have, because of Las Vegas as very close to Duba…. to Los Angeles. Because of the expertise over 50 the 60 years making limos in California. So that's why I choose the best manufactures in order for us to have the latest technology, the best models, and the latest models. And I choose the American cars for two reasons: number one because it's spacious. It is bigger than the European cars. And at the same time, you can accommodate alternator… extra alternator… and extra compressor for 2nd AC in the back. Because if you have a limo with one AC, it will not be efficient in Dubai’s weather; so you have to have dual AC compressors, dual alternators in order for you to offer your clients the maximum comfort in the back.

Ahmed Al Kiremli: But you said that you bring it Dubai and then you finance it in Dubai. I didn't understand how you can take it out of the US before really approving the finance.

Izzat Rustom: You have to pay for it. I mean you have to find

Ahmed Al Kiremli: Ah, you pay cash, bring it, then you finance it in Dubai.

Izzat Rustom: Absolutely… Absolutely… You have to pay for it through a – let's say – investor, or through your own savings; and you bring it to Dubai and do the financing on the car from any Bank in Dubai.

Ahmed Al Kiremli: How much it costs the limo? like average

Izzat Rustom: About 500,000 Dirhams, an average, depends on the size. Some of them it costs like 700,000, some of them 400,000. So it depends on the size, and depends on the features inside the limo.

Ahmed Al Kiremli: I wanna ask you: what do you think about the hospitality and booking services, the online booking services, as you have like one of your Companies like related to the apartments, and these things. Tell us more about that, and what do you think about this online booking services and how they affected the industry?

Izzat Rustom: Actually the industry once the technology of Internet become like, you know, a very very accessible to everybody; it hurt lot of travel agents. Lot of travel agents, they had to close down because, to be honest with you, buy your airline tickets online, you buy your hotel online, you don't need a travel agent, to be honest with you. So the only thing is, at this moment, a booking engine is suitable for like, you know, business travelers, and people they would like to book a service, which is like you know, only a hotel or a car rental, or airline ticket. But they don’t want to have a proper service. They don't want, like you know, DMC. They don't want somebody to meet them, greet them, transfer them, arrange for them a city tour, and all of that. If they wanted to have a pampering service, they wanted to have in high quality service; then they gonna go for a tour operator, not a travel agent. A tour operator, which is like - you know - to give them a full complete package of the destination they are going to, with assistance. And at the same time, with inspection of the property before they come, before they check in, selecting their rooms, selecting the view of their rooms; which you cannot do through a booking engine. A booking engine you can only with Internet not with people

Ahmed Al Kiremli: Sorry to interrupt you. What is the difference, just to clarify to the audience, what is the difference between the tour operator and the travel agent? This is important.

Izzat Rustom: Ok, it’s very important. Travel agent they are only a booking agents, they book you airline tickets, they book you a hotel, they book you a car rental. And now, nobody uses travel agent; everybody go online, and buy online; even they get cheaper than travel agent. Because now travel agents they will charge you extra for their fees. A tour operator, he handles you from A to Z: meet and greet you at the airport, transfer you to the hotel, selecting the rooms with good views, before you come, in order for you to be happy. And at the same time, arrange for you all your Tours within the city. So that's mean we are dealing with somebody expert to handle you during your stay, and to accommodate all your requests, and that’s what we call a VIP handling. And that is the tour operator. And that's the DMC, like you know, agencies, which is, like you know, major tour operators.

Ahmed Al Kiremli: But I would like to take us… this would take us to a different question: that now most of travel agents, they have approved, let’s say tours, from all over the world; different countries. They have like a kind of a list from those countries, and they add to it like somebody picks you up from the airport and take you to the hotel. But always the guests are disappointed because the pictures that they see online are different from the reality or the …….. I mean even what’s mentioned as details in the tour. So what's the difference in that? They still do it, but they manipulate you

Izzat Rustom: Absolutely, that’s… that’s the problem because people thay have to be educated before they book with their travel agent. let's say, for example, a travel agent he booked you a hotel, and this travel agent’s majority, 90% of those travel agent they have never visited those hotels. I mean 90%, because most of the travel agents they hire low-pay agents, who never visited those places, who never inspected those places. And even though you go to a major company, and tell them: “OK I want you to book me the hotel in Los Angeles”, which I tried myself in Dubai (without saying the name of the company), which is a major company in Dubai. She booked me a hotel in downtown Los Angeles, which 6 o'clock in the evening, after 6 o'clock in the evening, you're cannot go and walk by yourself because it's not safe! She booked me a hotel in a bad area, because she doesn’t know. She never experiences the location, she never went there, she never inspected the hotels. So that why I think this is a wrong… wrong … ahhh, you know … approach to book your hotel. The most important thing whenever you wanna book a hotel, even though a travel agent or by yourself, is to go through TripAdviser. TripAdvisor will give you like a viewing of the hotel, will give you like -you know- a viewing of the people experiences of that hotel. So you have a full detail about the location of the hotel, about how the experience of the people inside the hotel. This is like you know a very very efficient way to book directly, through… through… through online, or through a travel agent. At least, you educate yourself before you go and book. That is one way of doing business. If you wanna do it better, you book with a tour operator. The operator… the person who has a package/deal… this package/deal is designed for you to have the ultimate experience in the travel. And he has agents to go and inspect that hotel, and select a good room. And at the same time, if you are not happy with your room, you can call the tour operator and tell him to change it for you. And they will be more than happy to change it for you, because at the end, they are providing that hotel with so many clients, so they have a very good relationship with the hotel. But if you are doing this online, tough luck! I mean you go there and you end up with a room maybe facing the street! or like, you know, the alley you don't get like any good view!

Ahmed Al Kiremli: But how to distinguish between tour operator and travel agent? When I am, let's say, on Dubai when I book in the US? All of them they're acting as tour operators, so what are the things that they can or the fact that they can distinguish that this is a real tour operator? Is it the rating? is it some certain things we need to look at?

Izzat Rustom: It is a very simple. When you go to travel agent, the travel agent is booking you thought, like you know, booking.com. through like a you know Expedia. Through regular search engines. The tour operator… the tour operator he has a representative agent, who handle all his requests, all his clients, and you can ask him what is your handling agent in that country. And you can search the name, and the website, and the profile of that handling agent in the country you are traveling to. So that’s mean you know that’s you are going to a country where there is handling agent and this handling agent is a tour operator. And this tour operator will be taking good care of your business during your visit. That’s very simple.

Ahmed Al Kiremli: But sometimes when you book, they give you certain fixed price, and they don't give these policies that can change the room if you didn't like it, or just like call us back. They always puts you, like when you go sit in one of the travel agents of tour operators; they search, and especially they put in the corner because of the flights. they tell you that you need to make your decision now, so your advice is that the people should stop and just think about it… and… or book in advance for one month… or what to do to make it more efficiently? To look at TripAdvisor and these things.

Izzat Rustom: There is two things: if somebody push you to book immediately, that mean this guy is taking advantage of you. For you, don't have to buy instantly unless the airline ticket seats. The airline ticket seats I understand that. I have an airline ticket seats right now, I don't wanna miss it for that low price. that's fine. You can purchase the airline tickets instantly. But for the hotels: if this hotel sold out, there is another hotel. And if the other hotel sold out, there is another hotel. So never be rushed. When you wanna select your hotel, and wanna select your stay. Because you wanna see where this hotel is located? How close to shopping area? How close to the beach? What's the view of the hotel? And even though you can go to booking.com or Expedia, and you can see by yourself that they are selling the rooms in different categories: so you see, like you know, Deluxe rooms, or you can see sea view, or a garden view, or a sweet. So my point is very simple: nobody can cheat you on that.

Ahmed Al Kiremli: What are the steps you should take with when you book, let's say, a vacation on a budget, or luxury vacation?

Izzat Rustom: OK. There are two ways to do a booking on a vacation. the first one is a budget. Budgets: you are looking for the lowest price. When you are looking for the lowest price, you are going to face surprises! So my point is you should be hoping for the best. Why? Because, when you are going for the price, this is over the quality. So you cannot get the equality over the price. This is very very important. So for the budget, usually at the moment, most of the people go for Groupon for coupon, for – like you know – people who are offering them like 50 percent discount. And with this type of companies, they cannot guarantee you the best service, they cannot guarantee you the best location, they cannot guarantee you - like you know - the ultimate experience. You have to live with whatever you get, and hope for the best. The second option: to select your holiday because you are going one time a year for a holiday. So if you want to invest, invest in the right place, with the right partner. And in my opinion, even if you paid $100 more, and go with the right company, this would give you an insurance that you are going to get to best room, the best holiday package. And as I mentioned to you, it depends on who’s the tour operator you’re dealing with. You can search – like you know – in your city: what is the best tour operators operating – like you know – from your city. And pay a visit to one of their expert agents who knows what he's doing, and he knows what he’s selling, because it's very important. And at the same time take a reference from him: who is your handling agent in the country I am going to? I need to know who's going to receive me in the airport? what's the name of the company? I need to see their website. I need to see their profile. And if he is transparent with you, he will give you all those details, because anyway your cannot go directly to that the agent. You have to go through your travel agent. So my opinion this is the best way to do it.

Ahmed Al Kiremli: Do you have travel agent or tour operating company is Dubai, or aboard?

Izzat Rustom: I am… I am trying for the last 11 years in Dubai to do services to the travel agents. So that means I started Dubai Exotic Limo, then I added Dubai Exotic Yacht, which is like you know servicing the clients of the limos with yacht experiences, and Yacht charter. Then, we added Scoot Coupe Dubai, which is also another attraction, which is motorcycle attraction from Miami, Florida. I am the agent of that motorcycle. This year, we added Windrunner. And Windrunner it is like an electric self-balancing device, where are you can charge it for four hours, and it will give you 20 kilometers of range. And every time I'm trying to add services, which is I am able to sell to all my network of agents, in a way that I am not in conflict with my agents. So at this moment, I don't have a travel agency in Dubai. Why? Because I'm servicing 500 travel agents, and they are all my friends, and I'm handling all their VIPs from A to Z: from the airport to a city tour, to the evening tour, to all their requirements, to design their special visit to Dubai.

Ahmed Al Kiremli: So how do you market for Yacht service? And like I'm just curious: how to market for it? Do you have base office you rented it for it? Or you are just advertising it through travel agents, or how it is done?

Izzat Rustom: Actually we rented an office in Dubai World Trade Center, in hall number 8, next to hall number 8, in the counter 8 at the service hop, and we are offering all our luxury services for all visitors of Dubai through Dubai World Trade Center. And we offer them not only the limo and the yacht, but also we offer them also the helicopter through Heli Dubai. So we launched this year a very exciting tour about Dubai, which is we call it “Fancy Dubai Tour”. This tour: it's a full-day tour. A combination of air, land sea, where we have a limo to pick you up from the hotel, take you to Festival City to take the helicopter for 20 minutes ride (panoramic tour of Dubia). Then the limo will take you to the yacht, and we’ll arrange a private yacht charter for you for 2 hours to show you all the water fronts of Dubai. Then, the limo will take you to have a dinner or lunch, at your preference, and take you back to the hotel. And this has launched, actually, at the beginning of this year; and we sell it with a very very good price which is, like you know, 677 dollars for person, and the minimum 2 people. They can take the tour any time any day.

Ahmed Al Kiremli: You called it “the fancy tour” or there is a different name

Izzat Rustom: It's “fancy Dubai tour” and you can find it, and find all the details, at fancyDubaiTour.com. We have a landing page where you can get all the details and it’s in my humble opinion this is the ideal tour of Dubai, in order for you to have the ultimate luxury experience, and to visit Dubai from land, air and sea.

Ahmed Al Kiremli: So how much… I wanan compare the value with this fancy tour, like how much if I will take only the helicopter, or the yacht, comparing with this one? how much would cost per person?

Izzat Rustom: It’s a very good question. The Helicopter by itself costs 900 Dirhams per person. The Yacht is 1000 Dirhams per hour. And the limo is 500 Dirhams per hour. So if you gonna take, like you know, a full day limo, which is like 8 hours, it’s 4000 Dirhams, then another 2 hours yacht: it’s 6000 Dirhams, then 2000 for the … let's say … the helicopter: it’s 8000 Dirhams. You are getting them all for 5,000 dirhams. So you are saving like 3000 Dirhams for two people.

Ahmed Al Kiremli: How many hours is this fancy tour?

Izzat Rustom: Full day, 8 hours

Ahmed Al Kiremli: Ok, I wanna ask you about another service called, or your company called “luxury pass”. What is it? What is unique about it? what is it?

Izzat Rustom: “Luxury pass” is like concierge service. A concierge service where we handle everything for you. We tailor-made your holiday, so if you are VIP, you would like us to tailor-made your holiday, we will do that for you. And we design it according to your budget, we design is according to do your preference, and the time of the year and we give you our advice: what to do? Where do you spend your money? And how to spend your money according to your budget and to your time.

Ahmed Al Kiremli: You said you don't have tour operating company or travel agency. So what's the difference between this and that?

Izzat Rustom: It is a concierge service. I called it as a “concierge service”, because we are not a tour operator, we are not - like you know - working with the mass. When you are a tour operator, you have to deal with, like, three thousand or four thousand people. And a concierge service deals only with VIPs. That's the difference. I’m dealing, like you know, with my preferred VIPs to have handle their requests on personal level.

Ahmed Al Kiremli: So like how much for a week vacation, VIP vacation, into Dubai cost usually?

Izzat Rustom: To Dubai, actually Dubai it's… it’s … it’s a really interesting city. Why? Because you have a different ranges. You have, you know, different hotels, you have different things to do. Always you can get a very good hotel for, like you know, which is like apartment hotel, which I recommend because you get a spacious apartment hotel for like 1000 Dirhams per night. And this accommodate up to 6 people, which – like you know – very very good budget. And at the same time, for your tours in Dubai, your experiences, it depends. It depends – like you know - on how much you wanna spend, but average - like you know - if you wanted to spend a good holiday you need at least one $1,000 per person for one week.

Ahmed Al Kiremli: As a VIP person its good not bad

Izzat Rustom: It's a very very good. it's affordable, and at the same time you have a full experience of all the attractions, from Safari to -like you know - cruises to air, land, and sea; which is like an optional, because 677$ per person that is the top luxury tour.

Ahmed Al Kiremli: So this to be done with luxurypass.com

Izzat Rustom: You can request it from luxurypass.com, and at the same time you can communicate with me directly through Dubai Exotic Limo, Rustom@Dubaiexoticlimo.com, which is – like you know - my main domain.

Ahmed Al Kiremli: Now you are main office is only in World Trade Centre in Dubai. Do you have any other offices in Dubai, or around the world?

Izzat Rustom: Our main office is in Garhoud, at the last 11 years, and the office in Dubai I took it in the beginning of the year after Expo 2020. I felt like you know I have to have a piece of Expo 2020, and I have to be Dubai World Trade Center. That's why I rented this office. And I think I made a good decision because it a very very promising - you know – office, and in a very very good location to communicate with all the visitors from Dubai.

Ahmed Al Kiremli: Do you have another service connected with villas and apartments?

Izzat Rustom: Yes. Actually, this is – like you know – we .. we … offer the client different options. We offer them like hotels as under “Luxury Pass”, as I told you, as a concierge service. We offer them hotels, we offer them villas, we offer them apartments. So this is – like you know – a part of our concierge service.

Ahmed Al Kiremli: So you call it “Exotic Apartment”, or “Exotic Villas”?

Izzat Rustom: It is called luxury villas by Dubai luxury apartments

Ahmed Al Kiremli: Ok. You generate more income from the business, in terms of pleasure, or like businesses that – you know – in terms of customers; how it’s like divided?

Izzat Rustom: In my opinion, pleasure make you more profits. Why? Because people they have a budget to spend. They are coming to spend that budget, whether they spend it with you or without you, they are going to spend it. The business wise: if they are coming to the city, they are coming for business, they are not coming there for spending money. They are coming for specific reason. They are occupied with that business function, and they are not willing to spend a lot of money.

Ahmed Al Kiremli: Like if you compare the ledger and hospitality on the industry from the 90's till now, what is a significant change that you can highlight?

Izzat Rustom: In my opinion, Dubai… it’s … we are talking about Dubai, because I live in Dubai, I have my experience for 11 years in Dubai, and I would love to give you a brief about Dubai since I came to Dubai in 2002 until today. When I came to Dubai, Dubai it was - like you know – a normal city. I say it’s a normal city. From 2002 to 2013, or 2014, I think it’s a revaluation in the industry of tourism, it becomes - like you know – an icon. Dubai is an icon now for the tourism. Why? Because of the vision of the government, because of the facilities, because of the investments, because of the politics. So many … so many - you know - aspects made Dubai as Dubia today. And in my opinion, the main success of Dubai because of the big heart of Dubai. The big heart of Dubai accommodating 200 nationalities; all living in harmony, and that's the real secret of success of Dubai. So if you wanna be successful in your life, learn from Dubai; have a big heart, and that is the real secret of success, and that’s what makes unique, and that's why I call Dubai “Dubai: city of love”. It’s the same like Los Angeles, Los Angeles is the City of Angels, and they are Twin Cities. So Los Angeles is a city of angels, and Dubai city of love and they are Twin Cities. And that's a true story.

Ahmed Al Kiremli: So you don't have any branches or like somebody want to phone-book with you through your concierge services; or something other than Dubai for the world. You don't provide that or you are only focusing on Dubai?

Izzat Rustom: We have California, because I’m based in California, and I have my company in California, which is called BH Tours USA and my website BHToursusa.com. And that's my original business before I come to Dubai. Before I come to Dubai, I owned that business since 1993, and that's hospitality and DMC in California and Los Angeles.

Ahmed Al Kiremli: You have another project that you told me about called “Dubai Loves”. Can you tell us more about it?

Izzat Rustom: Dubai Love is a concept which I launched. As you know, Sheikh Muhammad is behind Dubai Cares. Dubai Cares is offering support to people and financially which is like charity and support and financial support. I come up with a concept of Dubai loves, so it's a in my opinion equals to Dubai Cares. Why? because love and care is more important than money. Because if you love somebody and you care about him, you can give him success, you can give him hope, you can give him future. And in my opinion, Dubai is doing that to everybody. Everybody is coming to be succeeding in Dubai because of the big heart of the sheikh Muhammad, and because of the big heart of the people of Dubai. We are accommodating everybody, and sharing the success with everybody, and that’s what makes this city a unique city. And that’s what I call Dubai city of love under the umbrella of Dubai Loves

Ahmed Al Kiremli: So Dubai Loves; what is providing? The project? What is providing? Dubai Loves?

Izzat Rustom: Ok, providing a message. We are sending a message. And this is what we call Dubailoves.com. Dubai loves.com, it’s sending message to everybody, and this message is to learn from Dubai experience, to be -like you know-, to have -like you know- the love for everybody. And I wanted to send this message to everybody from Dubai through an Operate. So I did produce a Operate: it’s called “Dubai city of love”, and I asked… invited actually… I invited 6 artists, each artist from different country, to sing for Dubai as Dubai city of love. So we got –like- Wadie Al-Safi from Lebanon, and he passed away but he was the legend from Lebanon, and we got Hani Shaker from Egypt, and we got Nour Mohanna from Syria, and we got Abdullah Bel-Khir from Emirates, and we got Iyad Al-Iraqi Iraq, and we got Hamada Helal from Egypt. All of them they become, like you know, all singers presenting –like you know – all Middle East, or the whole Arab World, singing for Dubai as “Dubai city of love”. This message will send a very positive message about Dubai, and that's real.. the real story of Dubai -to be honest with you so-. In my opinion, the aim of this project is to deliver a love message from Dubai to the whole world, to say that -you know- everybody is fighting all over the world, but we live in harmony. We are 200, people 200 nationalities. We are from different religions, and we are 100% enjoying our life. So everybody can learn from that lovely experience, and at the same time, we thank, all of us, Sheikh Mohammad for his hospitality, to accommodate everybody on this country, and to open up his heart for us, and to give us the opportunity to be successful in life.

Ahmed Al Kiremli: But like those singers when they sing; there is an event, and then you distribute the money of the event for charity, or they just sent the message to market for the city, and for the other people to learn from that message?

Izzat Rustom: Ok, now actually this is not an event. This an idea, which is I came up with. This is my idea, and I… I produce it in Operate of 8 minutes, which you can view it on Dubailoves.com, and at the same time, my hope to dedicate one day to make an event, under the umbrella Dubai Loves. And that day would be like you know celebrating Dubai, celebrating sheikh Mohammad. We are the people of the world celebrating sheikh Muhammad to give us that opportunity. And in my opinion, the best day to select is the 4th of January, which is crown day, where he became the ruler of Dubai. And that's my aim, to come up with that day -you know- as… as event that involve everybody in that success story of Dubai.

Ahmed Al Kiremli: Who is helping you? What were you reach in that? what is the challenge? I mean, what is the obstacle? is there any deadlines? What u want to achieve? I mean what is stopping you from achieving that? You need to communicate with certain authorities here to approve it?

Izzat Rustom: This is a private event, this is a private event, it's governmental event. So all what I'm trying to say, I am working on a personal level, on a friendship level. And at this moment in Los Angeles, I am working with celebrities from the US, because I wanna elevate Dubai Loves from the Arab world to the international level. That's why I wanna involve international singers and international performers, to come and be part of the date of success, and that's the day of joy. And I'm working on that during the summer. I am in Los Angeles till the end of August, so hopefully I can succeed in that goal, and if I am successful with that, then hopefully you will see that in Dubai in the 4th of January, celebrating Dubai Loves.

Ahmed Al Kiremli: So, what is the leverage that your, that your limo service has gave you in terms of networking with celebrities and connections?

Izzat Rustom: As you know, when… whenever you have event, whenever you have a celebrity coming to town, we provide the limo service; either, we provide on a complimentary service, when we become sponsor of the event, or as a paid service, if the organizer is willing to pay for that service. So that gave us a really good connections with all celebrities and good networking with all party organizers, and the people who bring celebrities to Dubai. And in my opinion, it's a part of our work is delivering happiness and joy, and luxury experience. So this is part of the images of Dubai Exotic Limo, and that is our slogan “arrive in style”. This is our slogan, “whenever you wanna arrive in style, you call Dubai Exotic Limo”.

Ahmed Al Kiremli: You have many repeated sites through the internet, like Big Red Limo, Pink Limo, you use that for… like because you have different companies, or 4 SEO reasons, or for marketing reasons. Just curious to ask you this question.

Izzat Rustom: Actually, I like to initiate a brand recognition. All of those brands under the umbrella of Dubai Exotic Limo, but each brand it has its own identity. Even our limos, each limo has its own identity, its own name. So we call - like you know- Hammer Triple X. We have –like you know- Hammer VIP. We have, let's say, the… the… let's say the GMC Assanti. We have Dubai Big Red Limo. Each one we try to give it its own identity, whenever a limo is unique limo, and it is not normal limo, we create a website for that limo in order for us to get a recognition from Google, to get a recognition from SEO, in order for us to get more social media involvement. Because as you know, in this… is this time, if you are strong in the social media, that means you're successful. Your success is based on how many people involved with you on social media, and how you can reach out, and deliver your message, and how people- like you know - part of your fans. We have - like you know- about 26,000 fans, and up to 27,000 fans on Dubai Exotic Limo. 17,000, or 18,000, fans on Dubai pink limo. So my point is we try to be socially active, at the same time marketing our products directly to the public in a way that people are aware of all of our services.

Ahmed Al Kiremli: But, like how you market? what is your strategy for marketing? And if we divide it online and offline, how much percentage you focus on online and offline? And what is exactly you … how you market? I mean exactly step by step for your limo services. For the limo operators out there to learn.

Izzat Rustom: Ok, lately I'm doing –like you know - 70% online, and 30% offline, lately; because, you know, it depends on the market shifts, and the market –like you know – needs. You have to have offline, and you have to have printed marketing. Because without printed marketing, you have little bit gap. So you have to have at least 30% marketing though offline, and in my opinion the to get the maximum effect, you have to go 70% on online market.

Ahmed Al Kiremli: So printed you mean flyers and you have distributed as package, or to the travel agents, or to the events? Or how you do it?

Izzat Rustom: Flyers, magazines, newspaper, different mediums in a way that you reach different angle of business, different industries; all related to the business which you are promoting.

Ahmed Al Kiremli: How do you see the future of Dubai in terms of tourism?

Izzat Rustom: In my opinion, Dubai has achieved success now. It's number one in the Arab World. It is number 10 in the world in the tourism. In my opinion, it achieved its success because structure. Dubai is made in a way that way you can expand, and you can add on. And at the same time, you can expect the best of service and the best to come. So my point is I have very very good for Dubai, and I think…. I think -like you know- Dubai it’s going to be benefiting a lot between now and 2020, because a lot of people focused to come and visit Dubai and establish a presence in Dubai, and this is a very very positive …. you know… factor which we have to take in our –you know- calculation for Dubai. So the businesses will be booming between now and 2020.

Ahmed Al Kiremli: But what is missing for your industry? What are the challenges that you are facing or you hope… you hope that it will be available for you as a limo operator?

Izzat Rustom: In my opinion, for the limo, I don't have any obstacles. The limo, we are all set for the limo, but there is other obstacles, which is which, like you know, we are facing as a tourism. As I mentioned to you, we are… we are the agent for Scoot Coupe, which is a touristic motorcycles. This touristic motorcycles it's a very safe motorcycle. it is made in Miami Florida, and manufacture in Pantera Motors. They establish this business in 2006, and they are the pioneers about tricycles. This motorcycle has three wheels, two from the front, and one in the back. It as a seatbelt, and it has an ABS break system. So it is very safe for tourists to explore the city, and to go around the city and to explore within this way. I introduce this to the Dubai market. The big challenge that they are not allowing this tricycle to be driven by buy a car driving license. They are requiring a motorcycle driving license in order for you to drive this type of vehicle. Even though, in America, in all 50 states; you can operate a motorcycle with a three wheels with a car license. Because you don't need balancing. It’s balanced by itself, and it is very safe, and it's a cruiser. It is –like you know - take 80 km per hour. It’s not -like you know- a speeder. It is not like a speed motorcycle. I'm challenging… I have this challenge for the last 3 years: between our RTA, between the police department, between -like you know- the officials. Nobody wants to change the rules, and say okay –like you know – we have to change the rules. Because -I mean- you have always to think in the latest technology. The latest technology it came in 2006. the rule in Dubai or in the UAE, about driving motorcycle, is since 1970. So it’s like obsolete. In my opinion, they have to come up with a rule to accommodate all new technology. And I'm facing this big problem, because nobody wants to do the change, and nobody is -like you know- capable to do to change, or they don't wanna do it. I have no idea. This is the big challenge between me and

Ahmed Al Kiremli: Usually rules are slow. What I like about Dubai personally is that they receive criticism and they work on it. Sometimes, it takes time. So now like for this scooter, you sell it to the travel agents, and are they operating it somewhere in Dubai, or how it works?

Izzat Rustom: To be honest with you, at this moment; we are selling this. We are not renting it. My hope is to rent it. The reason why I got this agency: I got it, because I was in Hawaii and I rented it in Hawaii, and I did some circle island tour, in Hawaii. I went to Las Vegas, and I rented from the strip, and I did –like you know- a strip tour of Las Vegas. in Miami it's rented to all, you know, tourists in Miami. They have like 50 locations. It’s called farrentals.com. It is very very popular in the US, and in my opinion, Dubai is the leader about any new experience in the whole region. So for them, to - like you know - to have -like you know- obstacles for people to be able to drive a tricycle with a car license; because the law says – like you know - motorcycle has to be driven by motorcycle, and car license cannot operate motorcycle. This is a shame to be honest with you. And I'm trying my best to change it, but I mean, I'm not successful so far. I hope this become like… like you know… a … alert for the officials to read about -like you know- scoot coupe, and to read about the law in Europe and Far East, in America, about tricycle, about a motorcycle with a three wheels, and to change a law in the UAE an order for tourists to be allowed to drive a tricycle with a car license. Because the people coming to Dubai, they are coming with a car license. None of them is coming with a motorcycles license. And the bikers will never ride on a tricycle, which 150 CC. it's like 150 CC! For a biker, it is like a joke. But for a tourists, it is very very interesting for the tourist. Because I don't have a motorcycle license, and for me it will be ideal for me to explore the city with a motorcycle as scoot coupe

Ahmed Al Kiremli: In the winter, not in the Summer.

Izzat Rustom: Absolutely in the winter. Yes. Absolutely in the winter. And it's much more safe. It is much more safe than the delivery motorcycle, which is all over Dubai. You see the driver….

Ahmed Al Kiremli: There is no cover, with AC, for Dubai in the Summer?

Izzat Rustom: There is no AC, because this is a motorcycle, as I mentioned to you.

Ahmed Al Kiremli: It works this cycle on battery… or … how..

Izzat Rustom: It's … it’s a petrol. It's a gas. It's a very very economy, you put 10 Dirhams and it will take 150 kilometers. So it's a very very safe, and it’s very very efficient. And in my opinion, that is the only motorcycle where you can set you and your front next to each other, not behind each other. So you can sit next to each other, and enjoy the scenery, enjoy the city, and have a really safe trip inside Dubai.

Ahmed Al Kiremli: So, it is two seats. So you didn’t think of putting a driver to solve this problem of the license?

Izzat Rustom: To be honest with, the setup… the setup… it is for people to rent it on their own, and to explore the city. It’s not -like you know- for someone to set next to the driver, and the driver to take them around the city, because this is not a transportation. This is a fun rental. It’s for you to be the driver, and if you are qualified driver, as a car driver, you can drive is this is easily, and you can rent it in all 50 states. And as you know, National Highway Transportation in the US is very strict about safety, and they allow it in all 50 states. If they allow it in all 50 states, that means this is very safe to be driven with a car license

Ahmed Al Kiremli: 50 or 51?

Izzat Rustom: 50… 51… no problem!

Ahmed Al Kiremli: Or Alaska is excluded because of the ice?

Izzat Rustom: We’ll add another state if u want to be 52!

Ahmed Al Kiremli: Ok, I wanna to ask you about, step by step, how do you advise the new entrepreneurs to open a travel agent, or limo company in Dubai? Or rent-a-car? and is the license is different for Rent-a- Car Company or a limo company in Dubai?

Izzat Rustom: Yes, actually car rental is totally different as I mentioned. There is so many people that they are confused between the car rental and limousine service. Limousine service is a totally different. Limosine service you have to have indicated driver. This driver has to be qualified, and he has to pass certain tests. he has to get a permit from RTA, and we pay every month to RTA, whether we make money, whether we lose; 12600 Dirhams per month. So that's mean that was before. So 12,600 that was before. Now we are paying 24,000 Dirhams per month. So that means…

Ahmed Al Kiremli: For the license? Just for the limo. But jut to clarify for the audience: RTA is the Road and Transport Authority, right?

Izzat Rustom: Correct… That means you are paying almost hundred thousand dollars a year only for the license to operate, whether you make money, you lose money; you have to pay 24000 dirhams a month. And that's the minimum. So my point is that it's not a joke like before. When I came to Dubai it was no fees no “Salek”, no headaches, and at the same time whatever you make there was no tax but now…

Ahmed Al Kiremli: Per registered car or per ….

Izzat Rustom: per license

Ahmed Al Kiremli: Per license. Ok.. is it excluding the license price, which is –let’s say - a twenty thousand dirhams, thirty thousand dirhams

Izzat Rustom: That is correct. And that fees its only giving to RTA to give up the facilities, which is the roads. Which is like you know, other people they have for free, but we have to pay for it. So you know you're driving in Dubai for free, but as a limousine company, we have to pay twenty four thousand dirhams a month: during summer, during winter! In summer, we don't have business; still we have to pay twenty four thousand dirhams a month. So my point is: now it's not a joke. It is not like before, now you have to have at least 100,000 dirhams in fees to RTA to operate. On top of that, you have to have minimum 20 cars, 20 limos, in order for you to be legal. Because if you don't operate 20 cars, that it means that you are illegal, they will shut you down. So in my opinion, at this momen, it’s a very very hard to operate in Dubai. Because there's so many companies, and at the same time, many companies they are not fulfilling their requirements. And they are forced to shut down because they are fulfilling their requirements (over 1 year, 2 years, 3 years). So, in my opinion, now it's a very very hard and challenging. This is not only… not only… for the limos. This is also for the travel agencies. If you don’t have a product, and this product is unique product; and you have a niche market, it will not be easy for you to operate in Dubai or UAE. You have to have a product; the most important success in any business is that you have to have the right product, you have to have the night market, you have to have the right price; in order for you to you achieve success. At this moment, it’s a challenging stage for the people who wanna start in Dubai.

Ahmed Al Kiremli: To operate a limo company, you need 20 cars in advance. Excluding its services. So it’s….. only the giants can survive.

Izzat Rustom: Yes! only –like you know - people in the business for a long time, or major investors; they wanna lose in the first two years, 3 years. They don't mind to lose money in order for them to become like you know part of the industry.

Ahmed Al Kiremli: And you open the investment sometimes to investors to invest in your limos? As you are an operator, so it will cost them less?

Izzat Rustom: Actually, I don't do that. Because this is illegal. You cannot rent … a …your license to other people…. you cannot rent..

Ahmed Al Kiremli: Not rent… if he wants to invest in one limo car with your company

Izzat Rustom: I mean this is not allowed. This is also illegal. Nobody can invest in your company’s car and operate it under your umbrella. this is illegal.

Ahmed Al Kiremli: Unless he becomes a share holder in the company?

Izzat Rustom: Yes he becomes a shareholder in the company and to invest in the company as a shareholder.

Ahmed Al Kiremli: What are the other businesses that you operate? Or like you operated and didn’t like it? You quit, or like till now you are continuing it?

Izzat Rustom: This is very interesting. 2013 was a very very challenging year for me. I started Travel Café. Travel Café: it's a business, which I have a passion for it. And I started this business in one of the small boutique malls in Jumairah. It was a disaster to be honest with you. Why? Because the mall it’s very very small, and the management is very bad, and at the same time there is no traffic whatsoever at all.

Ahmed Al Kiremli: The one with a glass without mentioning the name

Izzat Rustom: Yes, yes. And to be honest with you, that's what a setback for me. I had a really bad year in 2013. I felt like you know very depressed. but u know always do have to find a way out, so that's why I cancel it, I cancelled my lease and I exited. That is what exit strategy.

Ahmed Al Kiremli: What does the … the … it is just a normal café or something different?

Izzat Rustom: It is a very unique café in a way that: you come, you enjoy our hospitality, our food, and we have two menus: we have one menu for the food, and one menu for the travel. We have a travel menu, which is iPad. This iPad is designed especially for people to plan for their holidays. It has –like you know – 50 packages, worldwide, and you can select one of our packages. And if you purchase it, then your food is free. If you don't purchase it, your learn, and then you pay for your food. And if you are not happy with this 50 packages, we can tailor-made your package. That mean, you can select 4 nights in London, 3 nights in Paris, 2 nights in Vienna; and we can tailor-made it for you, according to your requirements. And that's a very unique concept; actually it's available in the US, available in worldwide, but it is not available in Dubai. So that’s why I did register that brand as Travel Café, and I hope in 2014 will give me the opportunity to experience that again, with different menu, with…

Ahmed Al Kiremli: Maybe in JBR, it would work.

Izzat Rustom: I think Dubai World Trade Center will be a great venue, because we have 2.4 million visitors, and at the same time, it has a very very easy access for all the exhibitors whenever they come to exhibit, they can come and explore our packages, and my focus now on Dubai World Trade Center because I'm already there; I'm just searching for the right venue.

Ahmed Al Kiremli: Just to think with you… brainstorm… I think that even you can apply the iPad with travel packages for joint ventures for other cafés and restaurants to be there. Just the iPad with the packages, without the café.

Izzat Rustom: Absolutely… absolutely… But if you have to have a license from DTCeM. You have to obtain a license. You cannot sell without a license, you to have to be licensed to operate that.

Ahmed Al Kiremli: So how many employees do you have now? Offline and online for your companies to operate?

Izzat Rustom: Ok, we have different setups: for Dubai Exotic Limo, we have 55 employees. For other companies, it's different because we deal with freelancers. We deal with a lot of freelancers. They do operate for us, they do whatever we need, and we pay them according to the projects.

Ahmed Al Kiremli: And how do you find them? through you business, or how do you find those guys?

Izzat Rustom: I found them though my network. I deal with a lot of people, was a lot of reqruitment agencies. At the same time, a lot of people thay are approaching me with their CVs; based on that I select those people.

Ahmed Al Kiremli: You are have another project, or event, that you launched called “the big-seven event”. Can you tel l us more about?

Izzat Rustom: Yes, “the big-seven event” it's going to be our networking event, for all the agents, for all the our VIP clients to be part of our -you know- business networking. And we do it three times a year. The first one we have done on May 7th during Arabian Travel Market, where we invited all the travel agents, they are coming to Arabian Travel Market, and we launched a “Fancy Dubai Tour” to them; to educate them about the luxury tour of Dubai, where they can promote it to all the visitors coming to Dubai. We have another event is coming on November, and another one is coming on February. So we are gonna do three events a year under “the big-seven Event”, where we bring seven brands: this 7 brands, they are all the best 7 brands of Dubai, and presenting their… their… let’s say… products to the VIPs, and to agents. The first event we had Dubai Exotic Limo, Heli Dubai, Dubai Exotic Yacht, Scoot Coupe Dubai, we had also Mouna Al-Mansoury, the fashion designer. She did a fashion walk, and we had Maximum of London, as a jeweler; and Cocona as a beauty sponsor. I brought this 3 categories, as non-touristic categories, just to enhance our event. Because, as you know, tourism is related to the beauty, and fashion, and health. And in my opinion, if we put these three brands, in association with our tourism brands, we come up with “the big-seven event”. And that's why this event was very successful and……

Ahmed Al Kiremli: So it’s for marketing reason, as… as an exhibition… this event… it is kind of….

Izzat Rustom: It is not as exhibition; it’s as networking event, but it’s… it’s… it is focusing on launching our new products. So every 4 months, we have a new product, and we launch it in very different way. We don't launch it in a traditional way. We invite the media, we invite – you know – our VIP. We invite our host sailors, and people who they are selling our products; to be part of the event, and to feel -like you know- how we can be effective and serving their clients, and that's the whole success: to enjoy… to enjoy what you are doing, to enjoy you too you are selling. It's not only you are selling or looking for work. You have to enjoy what you do in order for you to be successful in it.

Ahmed Al Kiremli: You have another charity project called “Aitami”. Can you tell us more about?

Izzat Rustom: Yes. This is a very very passionate subject; I would really appreciate you’re asked me about. Aitami [our orphans] dot com, it is a portal; it is dedicated to sponsor orphans. I launched this about 3 years, 4 years, before but until now, I didn't find any legal authority adopt that in the UAE, because as you know, in UAE; you cannot sponsor a child unless you are an organization, authorized by the government. So for me, I tried several organizations in Dubai, to adopt that portal instead of having that child or the orphan a piece of paper ……..

Ahmed Al Kiremli: so how it works?

Izzat Rustom: As … as you know… as a chart to have it online, in order for us to have like you know a portal, same like anywhere in Europe or in the USA. like sponsor a child for a dollar, you know that: everywhere in the world. And the whole Middle East there is not even one orphan Portal online. I prepared it. I spend the time, the effort, the funding to program it. I have also my partner in this Mr Rihan Alawala, you know him; he is also provide me the back-end, which is school management system. He provided to be the back-end of that Aitami.com. so we have a full complete portal in order for people to list their orphans, and at the same time, to manage their orphans online. We don't want to collect any money, we are not here to collect any money. We are only a mediators. We take the hand of the donors to link it with the organizations, who provide the orphans, and this is a big challenge for me. So we have two challenges for me

Ahmed Al Kiremli: So why you didn't register the company oversees, and launched it there, and still the people in UAE can use it?

Izzat Rustom: I understand that. If you are in UAE, and you want to do any fundraising; you have to be registered with government. And for me, I'd like to follow the rules. I like to go by the rules. I don't like to go around the rules. That's why I don't want to open a company in the US, and tell everybody: ok go around the rules and go to the US, and do the fundraising in the US. That's the reason why. But I managed to get interesting project with the PCRF, which is Palestinian Children Relief Fund, to create for us an account for the Syrian Children Relief Campaign. It is only for medical reasons to help the Syrian children, and that's can be… can be… like you know, people they can donate online through the US website, which is like you know, the Palestinian children relief campaign… actually found… and they can …they can raise -you know- donations to help the Syrian children with medical needs. that's what I did with the Palestinian children Relief Fund.

Ahmed Al Kiremli: So like for the registered organizations here for charity, they don't allow them to make a portal online to collect money that's to be offline or how?

Izzat Rustom: Actually they don't allow at all to collect money, unless you a registered organization

Ahmed Al Kiremli: You didn't want to join venture with the registered one. You wanted to make your…….

Izzat Rustom: I applied… I applied… to all the registered ones, and none of them except it. I have no idea why. Even though my portal is donation, I don't want money for that. I will handle all the back-end, and they will have full access on the back-end. None of the organizations accepted to shift from the manual through the portal. I have no idea what’s the reason behind, that and as you know….

Ahmed Al Kiremli: When I asked you… sorry to interrupt you … When I asked you to make it outside, it's gonna serve the same purpose, not necessarily mean that you will collect the money from here or anywhere in the world. Even from here, if it is online, like I am if I want to donate for somebody registered in the US or Syria, what is the difference? It gonna serve the same purpose. Why you are insisting to register within the UAE?

Izzat Rustom: So how you will promote it? It is very very simple. If you are going to do it under the table, or you’re gonna to do it over the table? For me always … always … I like to do the things over the table. I don't like to do anything under the table. That's why I like to do things legal in order for me to a hundred percent following the rules and that's why I wanted to get an organization, approved by the government, to sponsor Aitami.com. That's very very simple. So I asked you to help me to find organization to sponsor that, and in this case, we will get -you know- the benefit of a portal for the orphans to handle all the orphans especially now in Syria we have a lot of misery in Syrian. Many children in immediate need the same in Iraq. the same in -you know- many countries in the Arab World. They need that urgently, so I hope that's my message reach the right people, and they accept my proposal

Ahmed Al Kiremli: I wanna ask you this about efficiency and I would like to ask you how you spend your day? can you take us though your day of work? from you wake up till your sleep

Izzat Rustom: It's very interesting. Usually I wake up very early. I …I have a morning prayer, just to thank God for everything- like you know- he gave us so many things, and if we thank himday and night it's not enough. So that's a good blessing, and good start. And I do my emails, in the morning; so unless I do my emails in the morning, I don't have time to do it during the day. When I finish my emails I start my meetings. Usually my meeting starts by 9 o'clock in the morning outside, and it goes until like 7 p.m. And usually I have a meeting every hour. On the hour; either in my office, or outside the office. Then I come back … I came back for dinner, and rest, or going for like social event, or going for family… family event

Ahmed Al Kiremli: Don't you feel that when you do your emails in the morning is like takes a lot from your mind to focus… to like … to focus on other stuff, because so many bad things come from emails usually?

Izzat Rustom: In my opinion, this is the right time to focus. Because if you want to answer the people, you have to have a clear brain. You have to understand that -you know- this is an email, which is important. Everybody sent me an email it is very very important. I have to address all the requirements, and at the same time, I have redirected to the right person to fulfill their requests

Ahmed Al Kiremli: What are the … like the efficient habits that you try? I mean the habits that you are trying to develop to stay efficient?

Izzat Rustom: The habit it’s like you know I never postponed the work of today for tomorrow. This is very important if I need to do something for today, I have to do it today, regardless of what its gonna take or how long it’s gonna take. This is very very important. Number 2: priority. You have to always put priority in life, because there is… there is tasks in life. You have to put priority for your tasks, so sometimes you waste time with unimportant tasks, and that's deviate you from the urgent tasks. So you have put priority in life, and you… you … you put –like you know- the right schedule. I have to do what it's the priority to do, and then one by one until you finish it. And last thing that you have always remember is that every single client is important client. So you have to make sure that every single client is accommodated, and this is the way to repeat the business, because if the client is happy he is gonna come again, he is gonna send you all his clients, and this is the way to succeed.

Ahmed Al Kiremli: But most people when they prioritize their time, they prioritize based on urgency, and they leave most of the urgent stuff not important. So you are prioritized based on importance or based on ugency or mix between that?

Izzat Rustom: Okay. This is based on your judgment. Whatever is -likes you know- a priority, you decide what is priority, and what is your priority. I mean this is different from me to you. My priority may be different from your priorities, so my point is in business, there is always a priority in business you have to address. You have to take care of, and if you want to be successful in your business, you have to focus on what is priority in your business

Ahmed Al Kiremli: When you make money, like, I asked the guest usually from your business when you make money, in what you invest? your invest back in the business or sometimes you explore different investments opportunities?

Izzat Rustom: OK. The most important thing is to invest in the business where you are getting the profit from. Because this is -like you know- the most important factor of your success. What is the core business? what you do? and how you earn your money? You have to reinvest in that business. And you invest – let’s say- 70 percent of your profit in that business to grow it; and at the same time you invest 30% in other businesses to supplement it. So that's mean, you have other businesses complimenting the business which you are doing, and you are investing 30% of your profits into the other businesses which they are complimenting your business

Ahmed Al Kiremli: What are the most three apps that you was on your phone?

Izzat Rustom: Messenger, Whatsapp, and Facebook

Ahmed Al Kiremli: What are the favorite three books? top three books?

Izzat Rustom: Quran. Because this is like you know very important for me to read and learn. it's very important. I have also very interesting books, not necessary you know by name; it's like you know how to keep yourself healthy –like you know- what to eat, and how you can benefit from nature. How you can purify yourself. How to avoid sickness by… by selecting what to eat. This is very important in general, so I select books in that the main, and at the same time, I read about history. Several history to learn from the history, because if you don't learn from history, you don't expect good future

Ahmed Al Kiremli: Actually, you are a traveling guy and just now a question came to my mind, and it was not on the list of questions. What are the 3 favorite destinations that you traveled to?

Izzat Rustom: Very very interesting. number 1: Rio de Janeiro, is the best city, the best -you know- country; so Brazil is number one in my opinion because it has a diversity. It has -like you know- the mountains, the beaches, the jungle, the desert, very very nice country, very interesting country. Number 2: Hawaii. it's a paradise, it's a very very exciting, very very nice. And number 3 in my opinion, it is very very also exciting: Malaysia. Malaysia is very very exciting County; very very clean, and very very nice. And it's a very very good touristic destination I like these three.

Ahmed Al Kiremli: What are the three people that you are spired the most by them?

Izzat Rustom: Inspired by Prophet Muhammad; because for me I believe Prophet Muhammad he teaches kindness, and he teaches us how to become a human being, and to be good to people, because he is the messenger for all people not only for Muslims. He is the messenger from God to everybody, so he teaches us to be good to everybody, not only for Muslims. It’s like you know if you are good Muslim you have to be good to everybody, to Jew, to Christian, to everybody. And that's the message of Islam. That's why we become number 1 nation. And the second one is Sheikh Mohammed, which is -like you know- he is a very very good inspiration for me, because he is a tour leader. He take good care of his people. He respects his people. And at the same time he takes good care of everybody coming into his country; so he is a very very good person as a role model, as a leader. And at the same time, I have a very very good inspiration from different people, which is -like you know- Steve Jobs, like Bill Gates, like Bill Clinton. There is so many people -like you know- Nelsen Mandela. There is so many people they contribute to our lives, and this is my inspiration from those people because every single person contributes to life is inspired, and you should learn from him from those people and you should be one of them.

Ahmed Al Kiremli: What are the things that makes you really happy?

Izzat Rustom: In my opinion, when I achieve success, I become happy. Because it is a challenge: when you are a businessman and you do whatever you do, and once you succeed in what you’re doing, that give you happiness.

Ahmed Al Kiremli: Last question: How people can contact you?

Izzat Rustom: It’s very simple. You can reach me at DubaiExoticLimo.com. You can reach me at Facebook which is a

Izzat Rustom: at Facebook, and at the same time, you can reach me through Dubailoves.com, which is -like you know- my project sending the a message of love to everybody from Dubai to the world.

Ahmed Al Kiremli: We spent more than like a little bit 80 minutes because we really… I really enjoyed the information… the great information. So I would like to thank you for your time and for this knowledge and information. Thank you for months so much for being on Be Efficient TV.

Izzat Rustom: Thank you so much for giving me this great opportunity. I hope to see you soon in Dubai, and we hope… we hope … we hope this “Be Efficient: to be a live TV very soon

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much, and hope to see you soon in Dubai. Thanks… thank you so much, and thanks everyone, and see you soon with another leading expert.

أحمد القرملي:
مرحبًا بكم، أنا أحمد القرملي و مرحبًا بكم في كن كفوءًا. دور هذا البرنامج التلفزيوني هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال نصائح و حيل من كبار الخبراء. و اليوم نستضيف عزت رستم، المؤسس و المدير التنفيذي لإكزوتك ليمو بدبي و العديد من الشركات الأخرى في مجال السياحة و الضيافة. مرحبًا بك في البرنامج سيد عزت، كيف حالك؟
عزت رستم:
شكرًا لك سيد أحمد. كيف حالك؟

أحمد القرملي:
من دواعي سروري، أنا بخير. قبل أن نبدأ- مثلما تقتضي أصول الضيافة و ما تقدّم شركتك من خدمات، أود أن أسأل المزيد و المزيد عن خلفية عملك.
عزت رستم:
عن خلفية عملي، لقد درست هندسة الكهرباء في كاليفورنيا و شغفي هو السياحة. لذا حصلت على درجتي العلمية لكنّي لم أمارس الهندسة قط. من اليوم الأول بدأت عملي الخاص في مجال السياحة و الضيافة بكاليفورنيا.
أحمد القرملي:
إذًا لماذا درست هندسة الكهرباء؟ هل السبب في ذلك ضغط عائلتك أم أنك لم تعرف ما تختاره.
عزت رستم:
أنا في الأصل من حلب، سوريا و كما تعلم لم يكن لدينا في سوريا في ذلك الوقت تعليمًا عاليًا للسياحة. لديهم مصادر محدودة للغاية و كانت العائلة ترغب في تعليم جيد لي لذا بدأت في دراسة الهندسة. لكن شغفي و حبي هو السياحة. و لهذا عندما نلت درجتي، اعتبرت أنه تعليم فقط و أردت عمل ما أحب. فلكي أنجح يجب أن أحب ما أفعل.

أحمد القرملي:
كيف وجدت هذا الحب؟ من خلال سفرك أم أثناء دراستك بالجامعة؟ أم كيف؟
عزت رستم:
نعم، نعم. بالفعل، أثناء أجازة الصيف في الجامعة، اعتدت السفر في كل أنحاء أوروبا ، كما اعتدت السفر مع مجموعات لأن في هذا الوقت اعتدنا تنظيم رحلات و جولات سياحية من سوريا إلى أسبانيا لكل أنحاء أوروبا، روسيا، بولنداو تركيا إلى – كما تعلم- مصر. فتعلمت عملية الضيافة من مبادئها! حيث كنت المرشد السياحي. و بعد ذلك، تعلّمت الشغف كيف تعامل الناس و كيف توفِّي طلباتهم و تحصل على ثقتهم.




أحمد القرملي:
هل يمكنك ذكر الشركات التي تمتلكها لنا بإيجاز؟ ثم نتحدّث بالتفصيل عن كل واحدة منها.
عزت رستم:
في الواقع، عملنا الأساسي في إكزوتك ليمو بدبي، لقد أسست إكزوتك ليمو في عام 2003 بدبي. و هكذا نبدأ ، كما تعلم، من النهاية و بعد ذلك نرجع للخلف. في عام 2003، جئت إلى دبي كان لدي حلم بفتح مشروع ليموزين خاص بي في لوس أنجلوس و بعد 11 سبتمبر ، خسرت كل الأعمال لذا فكّرت في تغيير مساري، تغيير المكان حيث كان عليّ أن انتظر عودة السائح مرة أخرى إلى كاليفورنيا. فكّرت أنني إن تمكّنت من إدخال هذا المفهوم إلى دبي كمدينة واعدة ستكون إمكانية جيدة جدًا. و عندما بدأت مشروع إكزوتك ليمو في دبي، بدأت بسيارتي ليموزين و كانت سيارات الليموزين فائقة الامتداد الوحيدة في هذا الوقت في دبي ، حيث يأتي الناس كما تعلم ، يراها الناس و يتركون الرول رويس لالتقاط الصور بجانبها مع برج العرب و كلها كما تعلم من معالم دبي.
أحمد القرملي:
بعد حادث 11 سبتمبر 2001، تأثرت كل من نيويورك و كاليفورنيا على حدٍ سواء، لأي مدى كان التأثير؟ حتى أن نيويورك الحادث بعيد عن نيويورك و انظر كيف تأثرت. أما لاس فيجاس فقريبة من كاليفورنيا فهل تأذّي عملك و لأي مدى؟ و لماذا قمت بمثل هذه النقلة لتغيير دبي؟.
عزت رستم:
لأكون صريحًا معك، كان عملنا مستقلًا بنسبة 100% في ذلك الوقت ، يقتصر على المسافرين العرب و عملاء الخليج العربي عندما يأتون لتقضية الإجازة في كاليفورنيا. و كنت متخصصًا في هذا المجال و في الوقت نفسه كنت أتعامل مع العملاء المهمين عندما يأتوا إلى كاليفورنيا لحجز وسائل مواصلاتهم، سكنهم ، جولاتهم، الفطائر المحلاة و متطلباتهم الأخرى. في 2002 أو في الواقع 2001 كان لدينا نحو 200 أسرة. في 2002، لم نحصل إلا على أسرة واحدة من الكويت وكانت تأتي للعلاج. و هذا يعني أن العمل كله قد انتهى. لماذا؟ بسبب مشاكل الفيزا، و كما تعلم عدم الوثوق في الأشخاص ماذا سيفعلون إن ذهبوا إلى الولايات المتحدة و ذلك دمر العمل كله. و من هنا فقدت كل عمل بالولايات. و لهذا ظننت أنه يجب على الانتقال فورًا إلى دبي للاستفادة بالوقت. فلا أريد تضييع الوقت لانتظار العمل. لأنك إذا أردت أن تكون فعّالًا يجب أن تجد الطرق المختلفة للعمل و استخدام خبراتك.

أحمد القرملي:
لكن ألم تحاول التركيز كما تعلم على سائحين مختلفين بدلا من العرب؟

عزت رستم:
لدي علاقات قوية مع العديد من منظمي الجولات، شركات السياحة، العملاء المهمين و هذه هي قاعدة بياناتي، كما تعلم مجال خبرتي. و لاأريد البدء من الصفر بالبحث عن سوق جديد و تأسيسه هذا سيستغرق وقتًا طويلًا. و في هذا الوقت اعتقدت أن دبي ستصبح مدينة واعدة للغاية و في الوقت نفسه أنني إذا أردت إقامة عملي ينبغي على الانتقال إلى دبي لأنها مجهزة كأي مدينة سياحية في أمريكا أو أي مكان آخر في العالم و لهذا هي الآن رقم واحد للسياحة في العالم العربي و رقم 10 على مستوى العالم. و هكذا كما قلت لك فقد قمت بالخطوة الصحيحة في 2002.

أحمد القرملي:
لكن ما التحديّات التي واجهتها عندما انتقلت إلى دبي، و دبي آنذاك لم تكن مثلما تعلم مشهورة بالعالم كما هو الحال الآن. هل نجح العمل منذ العام الأول. و ما هي التحديّات التي واجهتها؟ ما الذي كان ينقص دبي، و كيف تغيّر الوضع بها الآن؟
عزت رستم :
لأكون صريحًا معك، إذا قمتبعمل في الولايات و علمت كيف تديره جيدًا يمكنك العمل بأي مكان آخر في العالم. لماذا؟ لأننا لدينا معرفة جيدة عن إنشاء العمل من الولايات. تعلّمت من تجربة عملي في الولايات و في الوقت نفسه يجب أن ترى دائمًا ما يحتاجه السوق و تلبي تلك الاحتياجات. لذا عندما ذهبت إلى دبي، لم أفتح شركة سياحة فكان هناك حوالي 500 شركة سياحة. فكّرت في أن أقوم بعمل يخدم تلك الشركات ال500. بعرض منتج لم يكن موجودًا بالسوق. لهذا قمت بعمل إكزوتك ليمو بدبي و هي كما تعلم سيارات الليموزين الترفيهية و فائقة الاتساع. و لهذا نجحت لأنه كان منتجًا فريدًا و من يوم 1 كان لنا تأثيرًا جيد على الناس و في الوقت نفسه أحبه الناس بدأوا في تجربته و طلبه كانت بالفعل تجربة تعلُّم بالنسبة لي.

أحمد القرملي:
إذُا لم تقترب من عمل تأجير السيارات و ركّزت فقط على الليمو. كيف كان الأمر؟ أكنت تستهدّف أوقات معينة ، أم كنت كما تعلم، تدرج نفسك على شركات السياحة، أكنت تحاسبهم بالرحلة، بالساعة ، كيف كان هذا العمل يجري.
عزت رستم:
تأجير السيارات عمل مختلف تمامًا. أما عن الليموزين فنحن نستأجره و يتم تأجيره لمناسبات معينة، مناسبات خاصة كالانتقال من المطار ، جولة سياحية بالمدينة، أفراح كما تعلم عندما يكون لديك مناسبات مشتركة. فهو مصمم للترفيه و في الوقت نفسه يكون تجربة للأشخاص ليشعروا أنهم مشاهير لساعة واحدة لكي تستمتع بوقتك و تحصل على ذكريات جميلة في المناسبة التي تريدها. إذًا نحن متخصصون في ذلك و هذا مختلف تمامًا عن تأجير السيارة التي يقوم به الأشخاص لحاجة معينة.

أحمد القرملي:
و كم يكلف الأمر تقريبا للساعة؟
عزت رستم:
لدينا أسعار مختلفة لسيارات الليموزين المختلفة، وفقًا للحجم. عندما بدأت عملي بدأت بسيارة تتسع ل20 شخص. ثم أتيت بالليمو فائق الاتساع و كان من طراز سيارات الفورد و كان ذلك في عام 2003. كانت طراز فورد و كانت مميزة للغاية و أيضا واحدة من طراز الهامر. ليمو الهامر أيضًا في 2003. و في 2003 جئت بما يطلق عليه "تريبل إكس" و كانت بعد فيلم "تريبل إكس". لذا أحبها الناس و تتسع ل20 شخص. بحيث يمكنك إقامة حفلة داخل الليمو، الاحتفال بعيد ميلادك و في الوقت نفسه بثمن ميسور للغاية. كنّا نأجرها ب500 دولار لا بالدرهم للساعة و إذا حجزت 3 ساعات تكلفك 1000 دولار. بحيث تستأجر ساعتين و تحصل على الثالثة مجانًا.
أحمد القرملي:
و الآن الأسعار؟
عزت رستم:
الآن الأسعار تختلف كثيرًا. لماذا؟ بسبب المنافسة الآن. لأن الناس في دبي مثل أي مدينة أخرى يُقلّدون ما تقوم به ، لا يحاولوا ابتكار الجديد. مهما تفعل يحاولوا تقليدك ، تخفيض الأسعار و يحاولوا سرقة العمل. و هذا مؤسف، للصراحة فكما هو الحال في كل العالم بسبب هذا انخفضت الأسعار. و الآن نأجر الساعة ب300 درهم ،400 درهم، 500، 600، 700، 800 وفقًا لسعة الليمو. الآن ماذا لدينا لدينا ال10 راكب، 16 راكب، 20 راكب و 26 راكب. و كذلك ليمو 30 راكب. هذا الليمو الجديد الذي جئت به هذاالعام كان ليمو دبي الأحمر الكبير. هو الوحيد الذي يمكنك الوقوف به و الرقص و إقامة حفلة جيد. و يتسع لثلاثين راكب.

أحمد القرملي:
و لكن أثناء البحث، وجدت أن التدخين ممنوع بالداخل. كيف يقيم الناس الحفلات؟ يود معظم من يستأجرون تلك السيارات التدخين و الشرب. إذًا أليس مسموح بذلك؟ أو ما النظرية وراء هذا؟
عزت رستم:
نضع لائحات عدم التدخين لى كل سيارات الليمو لدينا. لك نكما تعلم أحيانًا ينتهي بنا الأمر مع عملاء مدخنّين. لا يمكننا منع ذلك. نحن هنا لتوفير تجربة جيدة للغاية للزائرين. و في الوقت نفسه لتسهيل الأمرعليهم بحيث يستمتعوا برحلتهم. و لكن في الوقت نفسه يحترم البعض هذا الأمر الذي نقدّره بعض الأشخاص لا يحترمونه و لا يمكن السيطرة على هذا.

أحمد القرملي:
سأل أحد مستمعي البرنامج ، بعدما أذعت أنني سأستضيفك. هل تشتري الليمو نقدًا، عن طريق الهاتف أم تقترض تمويلها من البنك ثم تغطي ذلك بالأرباح؟ كيف يعمل الأمر؟

عزت رستم:
نعم ، بالنسبة لسيارات الليمو...
أحمد القرملي
اسمه أليكس، عذرًا على المقاطعة.

عزت رستم:
عذرًا

أحمد القرملي:
اسمه أليكس. عذرًا على المقاطعة. فقط أردت ذكر اسمه.
عزت رستم:
لا مشكلة بالنسبة لسيارات الليمو وقتما تغادر الولايات المتحدة يجب أن يُدفع ثمنها. يجب دفع ثمنها. مما يعني أننا لابد أن نأتي بالتمويل قبل شراء الليمو، سواء من المستثمرين أو الموارد المختلفة حيث يمكنك أن تدخر للحصول على المبلغ و ترسله للمصنِّع. لأنه لا يوجد من يموّل الليمو خارج الولايات. بمجرد مجيئها إلى دبي يمكنك طلب التمويل و الحصول على التمويل لليمو. إذًا هذا ما نفعله نحضر الليمو إلى دبي ثم نموّله بدبي. أو إذا كان لدينا مستثمر يرغب في العمل معنا نقتسم الأرباح معه بالنصف هذا يعني أنه استثمر أمواله بالليمو و نحن عملنا بالنيابة عنه و اقتسمنا الأرباح بالنصف.

أحمد القرملي:
لكن أتأتي جميعها من الولايات المتحدة أم أن هناك مصنعون آخرون وفقًا لنوع السيارة؟

عزت رستم:
كلها من كاليفورنيا
أحمد القرملي:
إذًا أيأخذون مثلا السيارات اليابانية و يعدّلوها إلى ليمو هناك؟
.
عزت رستم:
نعم. لأكون صريحًا معك، أفضل مدينة لتصنيع سيارات الليمو في العالم كله هي ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة، لوس أنجلوس. لماذا؟ بسبب المناسبات التي لديهم بسبب لاس فيجاس . و بسبب خبرة تصنيع الليمو في كاليفورنيا التي تفوق 50 أو 60 عامًا. لهذا اختار أفضل المصنعين لأحصل على أحدث تكنولوجيا، أحدث موديلات و أفضلها. و اختار السيارات الأمريكية لسببين الأول المساحة فهي أكبر من السيارات الأوروبية. و في الوقت نفسه يمكنك تركيب مولّد و ضاغط إضافي لمبرد هواء ثانٍ في الخلف. لأنك إذا كان لديك ليمو بمبرد واحد فلن يكون كافيًا لطقس دبي، لذا يجب أن يكون لديك مولّد و ضاغط مزدوج لتقدّم للعملاء أقصى راحة في الخلف.
أحمد القرملي:
لكنك قلت أنك تأتي بها إلى دبي ثم تمولها في دبي. لا أفهم كيف يمكنك إخراجها من الولايات المتحدة قبل تأكيد الدفع.

عزت رستم:
يجب أن تدفع ثمنها. أعني أنك يجب أن تجد

أحمد القرملي:
آه تدفع نقدًا تأتي به ثم تموّله في دبي.

عزت رستم:
قطعًا يجب أن تدفع ثمنه لنقل من خلال مستثمر أو من خلال مدخراتك و تأتي به إلى دبي ثم تقوم بتمويل السيارة في أي بنك بدبي.

أحمد القرملي:
كم ثمن الليمو؟ تقريبا

عزت رستم:
حوالي 500,000 درهما وفقًا للحجم. بعضها يبلغ ثمنه 700,000 و الآخر 400,000 بالاعتماد على الحجم و المواصفات الداخلية للّيمو.

أحمد القرملي:
أريد أن أسألك ماذا تعتقد عن الضيافة و خدمات الحجز ، خدمات الحجز على الانترنت حيث تتعلق إحدى شركاتك بهذه الأشياء. اخبرنا عن ذلك ، ماذا تظن عن خدمة الحجز على الانترنت و كيف أثرت على الصناعة؟
عزت رستم:
في الواقع عندما أصبحت خدمة الانترنت متاحة للغاية لكل شخص أثرت سلبًا على شركات السياحة. جعلت الكثير من وكلاء السفر يغلقون عملهم لأكون صريحًا معك. فأنت تحجز تذكرة طيرانك و تحجز الفندق الخاص بك عبر الانترنت فلا تحتاج إلى وكيل سفر. الأمر الوحيد في هذه اللحظة فإن حجز الانترنت مناسب فقط لرجال الأعمال أو من يريدون ابتياع خدمة فقط فندق ، تأجير سيارة أو تذكرة طيران. لكنهم لا يهتمون بالخدمة المناسبة لا يريدون كما تعلم دي إم سي. لا يريدون أن يقابلهم أحد، يرحّب بهم ينقلهم ينظم لهم جولة بالمدينة و كل هذا. أما إذا أرادوا خدمة ترفيه و أرادوها خدمة عالية الجودة سيلجأون إلى منظم جولات و ليس وكيل سفر. منظم جولات ليمنحهم كما تعرف بيانات كاملة عن الوجهة التي يذهبون إليها. و في الوقت نفسه، مع فحص المكان قبل حضورهم قبل تسجيل دخولهم اختيار غرفهم و اختيار مشهد غرفهم الذي لا يمكن أن تقوم به عبر خدمة الحجز على الانترنت. يمكنك التعامل فقط مع الانترنت و ليس الأشخاص.


أحمد القرملي:
عذرًا لمقاطعتك. فقط للتوضيح للجمهور ما الفرق بين مننظم الجولات و وكيل السفر؟ هذا مهم.
عزت رستم:
حسنًا هذا مهم للغاية. وكلاء السفر فقط وكلاء للحجز يحجزون تذكرة سفرك، يحجزون لك الفندق أو يحجزون لك سيارة. و الآن لا أحد يستعين بوكيل للسفر، الجميع يتجهون إلى الانترنت و يشترون من خلاله بل إنهم يحصلون على أسعار أفضل من وكلاء السفر. لأن وكلاء السفر الآن سيطالبونك بمصاريف إضافية. أما منظم الجولات فيقوم لك بكل شيء من الألف إل الياء: يقابلك ، يرحّب بك في المطار ينقلك إلى الفندق يختار لك غرف تطل على مناظر جيدة قبل مجيئك لكي تكون سعيدًا. و في الوقت نفسه ينظم لك جميع جولاتك بالمدينة. إذًا هذا يعني أننا نتعامل مع خبير يساعدك خلال إقامتك يستجيب لجميع طلباتك و هذا ما نطلق عليه معاملة كبار الزوار. و هذا هو منظم الجولات. و هذه هي الدي إم سي كما تعلم وكالات منظمين جولات كبار.

أحمد القرملي:
لكن هذا سيأخذنا إلى سؤال آخر. معظم وكلاء السفر اتفقوا على جولات من جميع أنحاء العالم من دول مختلفة. لديهم قوائم من تلك الدول و يضيفون لها أن يقوم أحد باصطحابك من المطار و يأخذك إلى الفندق. لكن دائما ما يخيب ظن الزوار بسبب اختلاف ما تراه على الانترنت عما تراه في الواقع أعني ما يتم ذكره من تفاصيل في الجولة. إذًا ما الاختلاف هنا؟ لا يزالوا يقومون بهذا لا يزالوا يتلاعبون بك.
عزت رستم:
قطعًا هذه هي المشكلة لأنه يجب توعية الناس قبل اختيار وكيل السفر الخاص بهم. فلنقل أن وكيل السفر حجز لك الفندق و لا يكون أغلب هؤلاء الوكلاء 90% لا يكونوا قد زاروا الفندق من قبل. أعني 90% لأن معظم وكلاء السفر يستخدموا وكلاء بأجور متدنية لا يزوروا تلك الأماكن أبدًا و لا يفحصوها أبدًا. و حتى إذا ذهبت إلى شركة كبيرة و قلت لهم: " حسنًا أريد منكم أن تحجزوا لي بفندق بلوس أنجلوس " الأمر الذي جرّبته بنفسي في دبي( دون ذكر اسم الشركة) و هي شركة كبيرة في دبي. حجزت لي بفندق بوسط لوس أنجلوس حيث لا يمكنك الخروج بعد الساعة السادسة مساءًا بمفردك لأن الأمر ليس آمنًا،حجزت لي في منطقة سيئة لأنهم لم يكونوا يعرفوا. لم تختبر الموقع لم تذهب إل هناك قط و لم تفحص الفندق. لذا أقول أن هذا خاطئ هذه وسيلة خاطئة لحجز الفندق. أهم شيء عندما تريد حجز فندق سواء من خلال وكيل سفر أو بنفسك هو استخدام مرشد الرحلات. سيعرض لك مرشد الرحلات تجارب الناس في ذلك الفندق. هذه طريقة فعّالة للغاية للحجز مباشرة. عبر الانترنت أو من خلال وكيل السفر. على الأقل تثقف نفسك قبل الذهاب للحجز. هذه طريقة للقيام بالعمل،إذا أردت الأفضل احجز مع منظم رحلات. المنظم هو الشخص الذي لديه اتفاق شامل و هو مصمم لك للحصول على خبرة فائقة في السفر. و لديه وكلاء يفحصون ذلك الفندق و يختارون غرف جيدة. و في الوقت نفسه إن لم تحب الغرفة يمكنك إخبار الوكيل و تطلب منه تغييرها. و سيكونوا أكثر من سعداء لتغييرها لك لأنهم في النهاية يزودون هذا الفندق بالكثير من العملاء ولهذا لديهم علاقة طيبة جدًا بالفندق. لكن إذا قمت بهذا على الانترنت، حظ سعيد. فتذهب هناك لتجد غرفة قد تطل على الطريق! أو كما تعرف لن تحصل على أي منظر جميل!

أحمد القرملي:
لكنكيفاميزبينوكيلالسفرومنظمالجولاتإذاكنتمثلافي دبيوأحجزإلىالولاياتالمتحدة،كلهميتعاملونكمالوكانوامنظميجولاتماالأشياءالتييمكنأنتميزبهاأوماهيعلاماتمنظمالرحلات؟هلهوالتقييمأمبعضالاشياءالتينحتاجإلىالنظرإليها؟
عزت رستم:
هذا بسيط للغاية. عندما تذهب إلى وكيل سفر، يكون موقعه بوكينج booking.com من خلال الإكسبيديا. عن طريق محرّكات البحث العادية. أما منظم الرحلات فلديه وكيل يمثله يتعامل مع الطلبات ، العملاء و يمكنك سؤاله عن وكيل تعاملاته في تلك البلد. و تبحث عن الاسم ، الموقع الإلكتروني و ملف هذا الوكيل في البلد التي تسافر إليها. مما يعني أنك تعلم أنك تسافر إلى دولة بها وكيل تعامل و هذا الوكيل هو منظم الرحلة. و هذا المنظم سيعتني بك جيدًا أثناء زيارتك. هذا بسيط للغاية.لكن في بعض الأحيان يمنحوك أسعار ثابتة و لا يمنحوك إمكانية تغيير الغرف إذا لم تعجبك أو فقط اتصل بنا. عندما تذهب للجلوس مع أحد وكلاء منظمي الجولات يبحثون خاصة يضعونك في موقف حرج بسبب رحلات الطيران. يطالبونك باتخاذ قرارك الآن إذًا فنصيحتك هي أن يتوقف الأشخاص للتفكير في الموضوع أو الذهاب للحجز قبل شهر أو ماذا نفعل لنكون اكثر كفاءة؟ البحث على مرشد الرحلات و مثل هذه الأشياء.

عزت رستم:
هناك نصيحتان، إذا دفعك أحد للحجز مباشرة ، هذا يعني أنه يحاول الاستفادة منك. لأنه لا داعي للحجز فورُا إلى في تذاكر الطيران. تذاكر الطيران قد أتفهّم هذا. لدي تذكرة طيران الآن لا أريد أن أفوّتها بهذا الثمن المنخفض. هذا مقبول. يمكنك شراء تذاكر الطيران فورًا . لكن بالنسب للفنادق لا تستعجل أبدًا، عندما تريد اختيار فندقك و تريد الإقامة. . تريد أن تري مكان الفندق وأقرب مكان للتسوق و كم يبعد عن الشاطئ و المناظر التي يطل عليها و بالرغم أنك يمكنك الذهاب إلى booking.com أو إكسبيديا و يمكنك الرؤية بنفسك الغرف التي يعرضونها في المجموعات المختلفة مثل الغرف الفاخرة أو يمكنك رؤية البحر أو الحديقة . إذن نقطتي بسيطة لا يمكن لأحد أن يخدعك.

أحمد القرملي:
ما هي الخطوات التي ينبغي أن تتبعها عندما تحجز مثلًا أجازة بميزانية معينة، أو أجازة فاخرة؟

عزت رستم:
حسنًا هناك طريقتان لحجز أجازة. الأولى الميزانية. حيث تبحث عن أقل الأسعار. عندما تبحث عن أسعار أقل تجد ما يدهشك. إذن ما أقوله هو أنك تتمنى الأفضل. لماذا؟ لأنك عندما تهتم بالسعر فهذا يأتي على حساب الجودة. لا يمكن التخلي عن الجودة في مقابل السعر. هذا مهم جدًا. لذا بالنسبة للميزانية يلجأمعظم الناس عادة إلى الكوبون لأشخاص يعرضون عليهم تخفيض 50%. و مع هذه الشركات لا تضمن أفضل خدمة، لا يمكن أن يضمنوا لك أفضل موقع أو أفضل تجربة.يجب أن تتعايش مع ما تحصل عليه أيًا كان و تتمنى الأفضل. الاختيار الثاني: أن تختار أجازتك لأنك تذهب إلي أجازة مرة واحدة في السنة فقط. إذن إذا أردت الاستثمار، الاستثمار في المكان المناسب مع الشريك المناسب و في رأيي إذا دفعت أكثر من 100$ و ذهبت مع الشركة الصحيحة هذا سيمنحك ضمانًا بأنك ستحصل على أفضل غرفة و أفضل اتفاقية اجازة. و كما ذكرت لك يعتمد الأمر على منظم الرحلات الذي تتعامل معه. يمكنك البحث في مدينتك من أفضل منظم جولات من مدينتك. و تزور أحد وكلائهم يعلم ما يفعله و يعلم ما يبيعه لأن هذا مهم للغاية. و في الوقت نفسه تأخذ سجل منه. من الوكيل الذي يتعامل معك في الدولة التي تذهب إليها؟ أريد أن أرى موقعهم الإلكتروني. و أريد أن أرى صفحتهم. و إذا كان واضحًا معك سيعطيك كل هذه البيانات لأنك و على أية حال لا يمكنك الذهاب مباشرة إلى هذا الوكيل . يجب أن تذهب من خلال وكيل سفرك. إذن في رأيي هذه هي أفضل طريقة للقيام بالأمر.


أحمد القرملي:
هل لديك وكيل سفر أو شركة تنظيم جولات في دبي، أم بالخارج؟

عزت رستم:
أحاول خلال ال11 سنة الأخيرة في دبي القيام بالخدمات لوكلاء السفر. و هذا يعني أنني بدأت إكزوتك ليمو في دبي و بعدها أضفت إكزوتك يخت و هي كما تعلم توفر عملاء الليمو بتجارب على اليخوت، استئجار يخت. ثم أضفنا سكوت كووب دبي و هو ايضًا مصدر جذب آخر ، دراجات بخارية من ميامي فلوريدا. أنا وكيل تلك الدراجات البخارية. هذا العام أضفنا ويندرانر و هي اداة إلكترونية ذاتية التوازن حيث يمكنك شحنها لأربع ساعات و ستعطيك مدى 20 كم. و كل فترة أحاول إضافة الخدمات التي يمكنني بيعها لكل وكلاء الانترنت بحيث لا أكون في صراعات مع الوكلاء. الآن ليس لدي وكالة سفر في دبي. لماذا؟ لأنني أخدم 500 وكالة سفر و كلهم أصدقائي و أتعامل مع عملائهم المهمين من الألف إلى الياء من المطار، جولة المدينة، جولة ليلية لكل متطلباتهم لترتيب زيارتهم المميزة إلى دبي.

أحمد القرملي:
إذن كيف تسوّق لخدمة اليخت؟ و لأنني متشوّق فقط كيف تسوق لها؟ هل لديك مكتب رئيسي استأجرته لذلك؟ أو أنك تعلن عنه فقط من خلال وكلاء السفر أو كيف يتم ذلك؟
عزت رستم:
في الواقع استأجرنا مكتب في مركز دبي العالمي التجاري، في قاعة رقم 8 بجانب قاعة 8 في مقابلها عند منصة الخدمة و نقدّم كل خدمات الرفاهية الخاصة بنا لكل زائري دبي من خلال مركز دبي العالمي التجاري. و لا نقدّم لهم فقط الليمو و اليخت بل نقدّم لهم أيضًا الهيليكوبتر من خلال هيلي دبي. لذا أطلقنا هذا العام جولة ممتعة للغاية عن دبي و التي نطلق عليها "جولة الرفاهية بدبي" هي جولة طوال اليوم. تجمع بين الهواء و شاطئ البحر حيث لدينا ليمو يأخذك من الفندق أخذك إلى مدينة فستيفال لأخذ الهليكوبتر لمدة 20 دقيقة (جولة دبي البانورامية) ثم سيأخذك الليمو إلى اليخت و سيقدّم تأجير يخت خاص لمدة ساعتين مشاهدة كل المسطحات المائية بدبي. ثم سيأخذك الليمو للغداء أو العشاء حسب رغبتك ثم يعيدك إلى الفندق. و هذا تم إطلاقه بالفعل في بداية هذا العام و نوفّره بأسعار جيدة للغاية 677 دولار للشخص و حد ادنى فردين. يمكنهم أخذ الجولة في أي وقت في اليوم.

أحمد القرملي:
أطلقت عليها "الجولة الفاخرة" أم أن لها اسم آخر

عزت رستم :
إنها جولة دبي الفاخرة و يمكنك إيجادها و إيجاد كل التفاصيل على DubaiTour.comلدينا صفحة خاصة يمكنك الحصول من خلالها على كل التفاصيل و هي من رأيي المتواضع أفضل جولة بدبي من أجل الحصول على أفضل تجربة رفاهية و زيارة دبي من اليابسة إلى الهواء إلى البحر.

أحمد القرملي:
إذن أريد مقارنة القيمة في جولتك الفاخرة كم الثمن إذا أخذت فقط الهليكوبتر أو اليخت مقارنة بسعر هذه؟ و كم التكلفة لكل فرد؟
عزت رستم:
سؤال جيد للغاية. تتكلف الهليكوبتر بمفردها 900 درهم للفرد. أما اليخت ف1000 درهم في الساعة و الليمو 500 درهم في الساعة. إذن إذا أخذت الليمو ليوم كامل أي ل8 ساعات ستكون التكلفة 4000 درهم ثم اليخت لساعتين ب6000 درهم ثم 2000 لنقل للطائرة 8000 درهم ستحصل عليهم جميعًا ب5000 درهم كما لو أنك وفّرت 3000 درهم لشخصين.

أحمد القرملي:
كم عدد ساعات تلك الرحلة الفاخرة؟

عزت رستم:
يوم كامل ، 8 ساعات
أحمد القرملي:
حسنًا أريد أن أسألك عن خدمة أخرى تسمى، شركتك "طريق الرفاهية" ما هي ما هو المميز بها و ما هي؟


عزت رستم:
"طريق الترفيه" مثل خدمة مسئولة . حيث نتعامل نحن مع كل شيء . نفصّل لك أجازتك إذا كنت مهمًا ستريد أن نفصّل لك اجازتك سنفعل لك هذا. و نصممها وفقا لميزانيتك و وفقا لتفضيلك و الوقت من السنة و نمنحك نصيحتنا، ماذا تفعل ؟ أين ترسل مالك؟ و كيف تنفق مالك وفقا لميزانيتك و وقتك.

أحمد القرملي:
قلت أنك لا تمتلك شركة سياحة أو وكالة سفر. إذن ما الفرق بين هذه و تلك؟

عزت رستم:
إنها خدمة مسئولة. أطلق عليها خدمة مسئولة لأننا لسنا منظمي جولات فنحن لا نعمل مع الجمهور. عندما تكون منظم جولات عليك أنتتعامل مع حوالي ثلاثة آلاف أو أربعة آلاف شخص. أما الخدمة المسئولة فمع كبار الزوار فقط. هذا هو الفرق. أتعامل مع كبار الزوار المفضّلين لتلبية طلباتهم على مستوى شخصي.

أحمد القرملي:
إذن كم تكلفة رحلة لأسبوع، رحلة كبار الزوار، التكلفة في دبي عادة؟

أحمد القرملي:
لدبي ، في الواقع دبي مدينة مثيرة. لماذا؟ لأن لديك مجالاتمختلفة, لديك فنادق مختلفة، و أشياء مختلفة تقوم بها. يمكنك الحصول دائمًا على فندق جيد جدا ما أطلق عليه فندق سكني و الذي أرشحه لأنك تحصل على مكان واسع ل1000 درهم في الليلة. و هذه تتسع ل6 أشخاص و هذه ميزانية جيدة جدا. و في الوقت نفسه لجولاتك في دبي، لتجاربك الأمر يتوقف على كم تريد صرفه و لكن إذا أردت تمضية أجازة جيدة تريد على الأقل 1000 دولار للشخص في الأسبوع.

أحمد القرملي:
كشخص من كبار الزوار الأمر جيد ليس سيء

عزت رستم:
أمر جيد للغاية و ميسور التكلفة و في الوقت نفسه تجربة كاملة لكل الجذب مثل السفاري ، الرحلات الجوية و على اليابس و البحر و هذا اختيار طبعا لأن 677$ للشخص هي رحلة رفاهية
أحمد القرملي:
إذن هذا يتم على luxurypass.com

عزت رستم:
يمكنك الطلب من luxurypass.com و في الوقت نفسه يمكنك التواصل معي مباشرة من خلال إكزوتك ليمو ، Rustom@Dubaiexoticlimo.com و هي كما تعلم ملكيتي الأساسية.


أحمد القرملي:
الآن مكتبك الرئيسي فقط في مركز التجارة العالمي بدبي. هل لديك أية مكاتب أخرى في دبي أو في العالم؟
عزت رستم:
كان مكتبنا الرئيسي في غرود ل11 سنة الماضية أما مكتب دبي فأخذته في بداية العام بعد إكسبو 2020. شعرت أنني يجب أن آخذ جزء من إكسبو 2020 و العمل في مركز التجارة العالمي بدبي. لهذا استأجرت هذا المكتب. و أظن أنني اتخذت قرارًا جيدًا لأنه مكتب واعد جدًا، و في موقع جيد لكل الزائرين من دبي.

أحمد القرملي:
هل لديك خدمات أخرى للفيلات و الشقق؟

عزت رستم:
نعم بالفعل. نعرض على العملاء خدمات مختلفة. نعرض لهم الفنادق مثل "خدمة الرفاهية" خدمة مستقلة. نعرض عليهم فنادق ، فيلات نعرض عليم شقق. إذن هذا جزء من خدمتنا المستقلة.
أحمد القرملي:
إذن أتطلق عليها "شقق إكزوتك" أم "فيلات إكزوتك"؟

عزت رستم:
تدعى فيلات الرفاية من شقق الرفاهية بدبي

أحمد القرملي:
يمكنك إنتاج المزيد من الدخل في مجال الإمتاع أو مثل هذه الأعمال كيف يمكن تقسيمها وفقا للمستخدمين؟

عزت رستم:
في رأيي المتعة تمنحك المزيد من الاستثمارات. لماذا؟ لأن الأشخاص لديهم ميزانية ينفقوها. يأتون لصرف الميزانية سواء أنفقوها معك أو غيرك سينفقوها على أية حال. أما رجال الأعمال فيأتون إلى المدينة للعمل لا يأتون هنا إنفاق المال. يأتون لهدف معين. يكونوا مشغولين بهذا العمل و لا يريدوا إنفاق الكثير من المال.
أحمد القرملي:
إذا قارنت صناعة الضيافة من التسعينات و حتى الآن ما هو التغيير الملحوظ الذي يمكنك إيضاحه؟
عزت رستم:
في رأيي دبي نتحدث عن دبي لأنني أعيش بها لدي تجربتي لمدة 11 سنة في دبي و أريد أن أعطيك نبذة عن دبي منذ جئت إليها في عام 2002 و حتى الآن . من 2002 حتى 2013 أو 2014 أعتقد أنه إعادة تقييم للسياحة فأصبحت كما تعلم أيقونة. الآن دبي أيقونة للسياحة. لماذا؟ بسبب رؤية الحكومة ، الاستثمارات و السياسات. جوانب كثيرة في دبي اليوم. و في رأيي النجاح الأساسي لدبي بسبب قلب دبي الكبير تستوعب دبي 200 جنسية و يعيشون في تناغم دبي لها قلب كبير و هذا السر الحقيقي وراء النجاح. و هذا ما يجعلها فريدةو لهذا أطلق على دبي " مدينة الحب". هي كلوس أنجلوس مدينة الملائكة و هما توأمان. إذن لوس أنجلوس مدينة الملائكة و دبي مدينة الحب هذه القصة الحقيقية.
أحمد القرملي:
إذن أليس لديك أية فروع أو أو شخص يريد الحجز معك هاتفيًا من خلال خدماتك المستقلة أو شيء آخر غير دبي في العالم. ألا تقدّم هذا أم أنك تركّزفقط على دبي؟

عزت رستم:
لدينا في كاليفورنيا، لأنني من كاليفورنيا و لدي شركتي هناك التي تدعى جولات بي إتش الولايات المتحدة اأمريكية و موقعي الإلكتروني BHToursusa.com و كان هذا عملي الأصلي قبل القدوم إلى دبي. قبل أن آتي إلى دبي امتلكت هذا العمل منذ 1993 و هي ضيافة و دي إم سي في كاليفورنيا و لوس أنجلوس.

أحمد القرملي:
لديك مشروع آخر أخبرتني عنه يسمى "دبي تحب" هل يمكنك إخبارنا المزيد عنه؟

عزت رستم:
دبي تحب مفهوم قمت بإطلاقه. كما تعلم فالشيخ محمد كما تعلم هو من أسس دبي تهتم. دبي تهتم توفر الدعم للأشخاص و ماديا فهي كالأعمال الخيرية و الدعم المادي. أتيت بمفهوم دبي تحب و هو يساوي في رأيي دبي تهتم. لماذا؟ لأن الحب و الاهتمام أهم بكثير من المال. لأنك إذا أحببت شخصًا و اهتممت به يمكنك ان تمنحه النجاح يمكن إعطائه الأمل و إعطائه المستقبل. و في رأيي دبي تفعل هذا لكل شخص. كل شخص يأتي لينجح في دبي بسبب القلب الكبير للشيخ محمد و القلب الكبير لساكني دبي. فنحن نستوعب الجميع و نشارك النجاح مع الجميع و هذا ما يجعلها مدينة فريدة. و هذا ما أطلق عليه مدينة دبي للحب تحت مظلة دبي تحب.

أحمد القرملي:
إذن دبي تحب، ماذا تقدّم، المشروع؟ ماذا يوفّر؟ دبي تحب؟

عزت رستم:
حسنًا تقدّم رسالة. نحن نرسل رسالة. و هذا ما نسميه Dubailoves.com. فيرسل الموقع رسالة إلى الجميع و تلك الرسالة هي التعلُّم من تجربة دبي ، أن تشعر بالحب للجميع. أردت أن أرسل هذه الرسالة لكل شخص من دبي من خلال نظام. لذا أنتجت نظامًا يدعى : " دبي مدينة الحب" و دعوت 6 فنانين كل من دولة مختلفة للغناء لدبي مدينة الحب. جئنا بوديع الصافي من لبنان و كان أسطورة من لبنان لكنه توفي و هاني شاكر من مصر، نور مهنى من سوريا، عبدالله بالخير من الإمارات و إياد العراقي من العراق و حمادة هلال من مصر. كلهم أصبحوا مطربين يمثلوا الشرق الأوسط أو العالم العربي كله في الغناء لدبي ك" مدينة الحب". و هذه الرسالة ستقدّم صورة إيجابية للغاية عن دبي و هذا حقيقي . القصة الحقيقية لدبي، لأكون صريحًا معك. في رأيي هدف هذا المشروع هو نقل رسالة حب من دبي إلى العالم كله لنقول أن هناك الكثير يتحاربون في جميع أنحاء العالم لكننا نعيش في تناغم. إننا 200 جنسية. كما اننا من أديان مختلفة و نستمتع 100% بحياتنا. إذن يمكن للجميع التعلُّم من هذه التجربة الجميلة و في الوقت نفسه نشكر جميعنا الشيخ محمد لاستضافته و استيعاب كل شخص في دولته و فتح قلبه لنا و إعطائنا الفرصة للنجاح في الحياة.


أحمد القرملي:
لكن هؤلاء المطربين عندما يغنون هناك احتفال ثم توزّعون أموال الاحتفال للأعمال الخيرية أم أنهم يرسلون فقط الرسالة إلى المدينة و إلى الآخرين للتعلُّم منها؟
عزت رستم:
في الواقع إنه ليس احتفالا. إنها فكرة جئت بها. هذه فكرة و أنفذها في 8 دقائق يمكنك رؤيتها على Dubailoves.com و في الوقت نفسه أتمنى أن أخصص يومًا للقيام باحتفال تحت مظلة دبي تحب. و هذا سيكون يومًا للاحتفال بدبي و الاحتفال بالشيخ محمد. نحن نحتفل بالشيخ محمد لإعطائه مثل هذه الفرصة لنا. و في رأيي أنسب يوم لاختياره هو 2 يناير لأن يوم التتويج حيث أصبح الشيخ حاكمًا لدبي. و هذا هدفي أن أجعل هذا اليوم كاحتفال يتضمن الجميع في قصة نجاح دبي.

أحمد القرملي:
من يساعدك؟ إلى ماذا تصل في هذا؟ ما هو التحدي؟ أعني ما هي العقبات؟ ما هو الموعد النهائي؟ ما الذي تحققه؟ و ما الذي يمنعك من الوصول إليه؟ هل تحتاج إلى التواصل مع جهات معينة للموافقة عليه؟
عزت رستم:
إنه احتفال خاص و ليس احتفالا حكوميًا. إذن ما أريد قوله هو أنني أعمل على مستوى شخصي و مستوى ودي. و الآن في لوس أنجلوس أعمل مع مشاهير الولايات المتحدة لأنني أريد ترقية دبي تحب من الوطن العربي إلى المستوى العالمي. و لهذا أريد أن أدعو مغنيين عالميين و ممثلين عالميين ليأتوا و يكونوا جزءًا من تاريخ النجاح و هذا يوم الفرح. و أعمل على هذا خلال الصيف. سأكون في لوس أنجلوس حتى نهاية أغسطس و أتمنى النجاح في الهدف و إذا نجحت بهذا إذن سترى هذا في دبي في 4 يناير للاحتفال بدبي تحب.

أحمد القرملي:
إذن ما هي النفوذ التي منحتها لك خدمة الليمو بالنسبة للاتصال بالمشاهير و علاقاتك بهم؟

عزت رستم:
كما تعلم حينما يكون لديك احتفال أي احتفال بالمدينة نُقدّم خدم الليمو سواء كخدمة تكميلية عندما نصبح رعاة للحدث أو كخدمة مدفوعة إذا أراد المنظم أن يدفع للخدمة. و هذا منحنا علاقة جيدة للغاية مع المشاهير و اتصالات جيدة مع منظمي الحفلات و الأشخاص الذين يأتون بالمشاهير إلى دبي. و في رأيي هذا جزء من عملنا في تقديم تجارب السعادة و الفرح و الرفاهية.و هذا جزء من صورة إكزوتك ليمو و هذا شعارنا "الوصول بأناقة". هذا شعارنا"حينما تريد أن تصل بأناقة اتصل بإكزوتك ليمو بدبي"

أحمد القرملي:
لديك الكثير من المواقع الالكترونية المكررة مثل الليمو الأحمر الكبير، الليمو الوردي أتستخدم هذا لأن لديك شركات مختلفة لأسباب تنفيذية أم لأسباب تسويقية؟ فقط أتطلع إلى طرح هذا السؤال عليك.

عزت رستم:
في الواقع، أريد أن أصنع علامة تجارية معترف بها. كل هذه العلامات تحت مظلة إكزوتك ليمو بدبي و لكن لكل علامة تجارية طابعها الخاص حينما يكون الليمو فريدًا أو ليس عاديًا نقوم بعمل موقع إلكتروني له لكي ننال اعتراف من جوجل و ننال اهتمامًا من ال سي إي أو المزيد من تغطية وسائل الإعلام. لأنك في هذا الوقت إذا كنت قويًا في وسائل الإعلام هذا يعني انك ناجحًا. فنجاحك يعتمد على عدد الأشخاص المرتبطين بك من خلال الميديا الاجتماعية و كيف تصل إليهم و توصل رسالتك و عدد معجبينا. يصل عدد معجبينا إلى 26000 و حتى 27000 ل إكزوتك ليمو دبي. ما بين 17000 إلى 18000 لليمو دبي الوردي. إذن نحاول أن نكون نشطين اجتماعيًا و في الوقت نفسه نسوق منتجاتنا للعامة مباشرة بطريقة تجعلهم مدركين لكل خدماتنا.

أحمد القرملي:
لكن كيف تقوم بالتسويق؟ ما هي استراتيجيتك للتسويق؟ و إذا قسمناها إلى أون لاين و أوف لاين؟ كيف تقوم بالتسويق بالضبط؟ أعني خطوة بخطوة بالضبط لخدمات الليمو. لمنظمي الليمو هناك للتعلُّم.


عزت رستم:
حسنًا مؤخرًا أقوم ب70% أون لاين و 30% أوف لاين، مؤخرًا لأنه كما تعلم يعتمد على تغييرات السوق و احتياجاته. يجب أن يكون لك تسويق أوف لاين و تسويق مطبوع. لأنه بدون تسويق مطبوع لديك فجوة إلى حدٍ ما. لذا ينبغي أن يكون لديك 30% تسويق على الأقل أوف لاين، و في رأيي للحصول على أقصى استفادة يجب أن تقوم بالتسويق 70% على الانترنت.

أحمد القرملي:
إذن مطبوعة أتعني مثل الكتيبات و هل توزعها كمجموعة أو لوكلاء السفر أو للاحتفالات ؟ أم كيف تقوم بذلك؟
عزت رستم:
كتيبات، مجلات ، صحف، أوساط مختلفة بحيث تصل إلى زاوية مختلفة من العمل، صناعات مختلفة كلها تتصل بالعمل الذي تروّج له.
أحمد القرملي:
كيف ترى مستقبل دبي بالنسبة للسياحة؟

عزت رستم:
في رأيي دبي حققت النجاح الآن. إنها رقم 1 في العالم العربي. و رقم 10 على مستوى العالم في السياحة. في رأيي حققت النجاح بسبب تصميمها. فهي أسست بحيث يمكنك توسيعها و الإضافة لها. و في الوقت نفس يمكنك توقّع أفضل خدمة و أفضل عائد. إذن فدبي جيدة للغاية و أعتقد أن دبي ستفيد الكثيرين ما بين الآن وحتى 2020، لأن الكثيرون يركزوا على زيارة دبي و تكوين حضور لهم بها و هذا عامل إيجابي للغاية يجب أن نأخذه في حسباتنا بالنسبة لدبي. إذن ستزدهر الأعمال ما بين الآن و 2020.


أحمد القرملي:
لكن ما الذي ينقص صناعتك؟ ما هي التحديات التي تواجهك أو تتمنى أنك ستتمكن من تحقيقها كمنظم ليمو؟

عزت رستم:
في رأيي، بالنسبة لليمو ليس لدي أي عوائق. نحن مستعدون لليمو تمامًا لكن هناك معوقات أخرى مثل التي نواجهها في السياحة. كما ذكرت لك نحن وكلاء سكوت كووب و هي دراجات بخارية سياحية. و هذه الدراجات البخارية آمنة تمامًا و مصنوعة في ميامي فلوريدا و يتم تصنيعها في بانتيرا. قاموا بتأسيس هذا العمل في 2006 و هم رواد في مجال الدراجات الثلاثية. هذه الدراجة البخارية لها ثلاث إطارات اثنان من الأمام و واحدة في الخلف. كما لها حزام مقعد و نظام فرامل إي بي إس. إذن فهي آمنة للغاية للسياح لتفقد المدينة و أخذ جولة بها أقدّمها إلى السوق بدبي.التحدي الكبير هو أنهم لا يسمحون بقيادة مثل هذه الدراجات الثلاثية بدون رخص قياد سيارة. يطلبون رخصة قيادة دراجة بخارية لقيادة مثل هذه الوسيلة. بالرغم أنه في أمريكا في الولايات ال50 يمكنك قيادة دراجة بخارية ثلاثية برخصة السيارة. لأنك لا تحتاج إلى توازن فالدراجة موزونة و آمنة بمفردها . إنها تسير بسرعة 80كم في الساعة فهي ليست سريعة. ليست كدراجة بخارية سريعة. كان لدي هذا التحدّي لل3 سنين الماضية بين ال آر تي إي و قسم الشرطة و المسئولين. لا أحد يريد تغيير القواعد و يقولون حسنًا هذا سيجعلنا نغيِّر القوانين. لأنك يجب أن تفكر دائما في أحدث تقنية. جاءت أحدث تقنية في 2006 أما قوانين دبي أو الإمارات بخصوص الدراجة البخارية فكانت منذ 1970 لذا فالأمر مستحيل. يجب أن يأتوا بقانون جديد لاستيعاب تلك التكنولوجيا الحديثة. و أواجه تلك المشكلة الكبيرة لأن لا أحد يرغب في التغيير و لا أحد يقدر عليه أو لا أحد يريد لا فكرة لدي هذا تحدٍ كبير بيني و بين
أحمد القرملي:
القوانين دائما بطيئة. ما أحبه في دبي شخصيًا أنهم يتقبلون الانتقاد على شيء ما و يعملون عليه. أحيانًا يأخذ بعض الوقت. إذن الآن لهذا السكوتر أتقوم ببيعها لوكلاء السفر و هل يعملون بمكان ما في دبي أم كيف يعملون؟
عزت رستم:
لأكون صريحًا معك في الفترة الحالية نقوم ببيعها. لا نقوم بتأجيرها. لكنّي أتمنى أن أبيعها. السبب وراء امتلاكي لتلك الوكالة لأنني كنت في هاواي و استاجرته في هاواي و قمت بجولة حول الجزيرة . ذهبت إلى لاس فيجاس و استاجرت رحلة و قمت بجولة في لاس فيجاس. في ميامي يتم تأجيرها للجميع لجميع السائحين ميامي. لديهم حول 50 موقع. تسمى farrentals.com إنه مشهور للغاية في الولايات المتحدة ، و في رأيي دبي هي الرائدة لأي تجربة جديدة في المنطقة. هناك عقبات للناس لقيادة الدراجة الثلاثية برخصة سيارة لأن القانون يقول أن السيارة البخارية يجب قيادتها برخصة دراجة بخارية و لا تصلح رخص السيارة لقيادة دراجة بخارية. هذا خزي لأكون صريحًا معك. و احاول القيام بالأفضل لتغييره و لكن أعني أنني لم أنجح حتى الآن. أتمنى أن يصبح هذا كما تعلم تنبيها للمسئولين للقراءة عن سكوت كووب و القراءة عن القانون في أوروبا و الشرق الأقصى في أمريكا عن الدراجة الثلاثية عن دراجة بثلاث عجلات و يغيروا قانونًا في الإمارات العربية لكي يتم السماح للسائحين بقيادة الدراجة الثلاثية برخصة السيارة. لأن من يأتون إلى دبي يأتون برخص سيارة لا يأتي أحدهم برخصة دراجة بخارية. و سائقو الدراجات البخارية لن يركبوا أبدًا دراجة ثلاثية 150 سي سي. لسائق دراجة بخارية هذه مزحة. لكن بالنسبة للسياح فهو أمر مشوق للغاية. لأنني ليس لدي رخصة دراجة بخارية لكن مثالي بالنسبة لي التجوّل بالمدينة على دراجة سكوت سكووب.

أحمد القرملي:
في الشتاء و ليس في الصيف.

عزت رستم:
بالطبع في الشتاء و هذا أكثر أمانًا. هذا أكثر أمنًا من دراجة توصيل الطلبات للمنازل و التي تنتشر في جميع أنحاء دبي.

أحمد القرملي:
ألا يوجد تغطية للتبريد في دبي في الصيف؟

عزت رستم:
لا يوجد مبرد هواء لأنها دراجة بخارية كما ذكرت.

أحمد القرملي:
هل تعمل بالبطارية أم كيف؟
عزت رستم:
إنها تعمل بالبنزين. لذا فهي اقتصادية للغاية تضع 10 دراهم و تأخذك لمسافة 150 كم. لذا فهي آمنة للغاية و فعّالة. و في رأيي هذا هي الدراجة البخارية الوحيدة حيث يمكنك القيادة بجانب عائلتك ليس وراءك. بحيث يمكنك الجلوس بجانب بعضكم و الاستمتاع بالمنظرو المدينة و القيام بجولة آمنة داخل دبي.

أحمد القرملي:
إذن هي بمقعدين. إذن ألم تفكر بتعيين سائق لحل هذه المشكلة.

عزت رستم:
لأكون صريحًا معك الإعداد أن يستأجر الأشخاص الدراجة بمفردهم و يكتشفوا المدينة. ليس الأمر كأن يجلس الشخص بجوار السائق و أن يأخذه السائق في جولة عبر المدينة لأنها ليست وسيلة انتقال. هذا استئجار متعة. لكي تكون أنت القائد و إذا كنت قائدًا مؤهلًا كقائد سيارة يمكنك قيادة هذا بسهولة و يمكنك استئجاره في 50 ولاية. و كما تعلم فإن هيئة النقل السريع القومية بالولايات المتحدة شديدة الصرامة فيما يتعلق بالأمان و يسمحون بها في 50 ولاية هذا يعني أنها آمنة للقيادة برخصة سيارة.

أحمد القرملي:
50 أم 51؟

عزت رستم:
50... 51 لامشكلة.

أحمد القرملي:
أم يتم إقصاء ألاسكا بسبب الجليد؟
عزت رستم:
سنضيف ولاية اخرى إذا أردت 52!
أحمد القرملي:
حسنًا أريد أن أسأل عن التعامل خطوة بخطوة كيف تنصح المتدربين الجدد عند إقامة وكالة سفر أو شركة ليمو بدبي؟ أو تأجير سيارات؟ و هل تختلف رخصة شركة تأجير السيارة عن شركة الليمو بدبي؟
عزت رستم:
نعم بالفعل تأجير السيارات أمر مختلف تمامًا كم قلت. يوجد الكثير ممن يخطئون بين خدمة تاجير السيارات و خدمة الليموزين. خدمة الليموزين مختلفة تماما. فخدمة الليموزين يجب أن تعين سائق لها. و يجب أن يكون السائق مؤهلُا و لديه القدرة على النجاح بالاختبارات. يجب أن يحصل على تصريح من ال آر تي إيه و ندفع شهريًا لل آر تي إيه سواء أكنا نربح أم نخسر 12600 درهم في الشهر 12600 درهم من قبل الآن ندفع 24000 درهم في الشهر. هذا يعني

أحمد القرملي:
بالنسبة للرخصة؟ فقط لليمو. لكن لنوضح الأمر للمستمعين فقط أر تي إيه هي سلطات الطرق و النقل صحيح؟

عزت رستم:
صحيح. هذا يعني أننا ندفع تقريبا مئة ألف دولار في السنة فقط لرخصة العمل سواء أكنت تجني المال أم تخسره يجب أن تدفع 24000 درهم في الشهر. و هذا الحد الأدنى فالأمر ليس سهلا كما كان من قبل. عندما جئت إلى دبي كانت بلا تكاليف و أي شيء تفعله كان بلا ضرائب أما الآن
أحمد القرملي:
لكل سيارة مسجلة أم لكل ؟
عزت رستم:
لكل رخصة
أحمد القرملي:
لكل رخصة. حسنًا هذا بدون سعر الرخصة و الذي يبلغ لنقل عشرين ألف درهم أو ثلاثين ألف
عزت رستم:
هذا صحيح. و هذه الرسوم تُعطى فقط لل آر تي إيه للقيام بالتسهيلات و هي الطرق. و التي ينالها أشخاص آخرون مجانًا و لكن يجب أن ندفع لها. تقود في دبي مجانًا أما شركات الليموزين يجب أن تدفع أربعة و عشرين ألف درهم في الشهر. الآن الأمر ليس مزحة. ليس كالسابق. الآن يجب أن يكون لديك على الأقل 20 سيارة و 20 ليمو لكي تكون قانونيًا. لأنك إن لم تشغّل 20 سيارة هذا يعني أنك غير قانوني و ستغلق سريعا. لذا في رأيي الآن الأمر صعب للغاية أن تعمل به في دبي. لأن هناك العديد من الشركات لا تلبي متطلباتهم و تجبر على الإغلاق لانها لا تلبي تلك المتطلبات (في سنة ، سنتين ،3 سنين) لذا في رأيي الأمر صعب للغاية و به تحدي.
هذا ليس فقط لليمو. لكن أيضًا لوكالات السفر. إذا لم يكن لديك منتج و كان هذا المنتج فريدًا و لديك سوق جيد لن تتمكن من العمل بدبي أو الإمارات. أهم شيء للنجاح في أي عمل هو اختيار المنتج الصحيح ، يجب أن يكون لديك السعر المناسب لتحقيق النجاح. هذه مرحلة تحدي لمن يرغبون في إقامة عمل بدبي.

أحمد القرملي:
لتشغيل شركة ليمو تحتاج إلى 20 سيارة مقدما. بغض النظر عن الخدمات إذن فقط العمالقة من يصمدون.

عزت رستم:
نعم ، فقط رجال الأعمال لفترة طويلة أو المستثمرين الكبار فقد يخسرون في أول سنتين أو ثلاثة. فلا يهتمون بالخسارة لكي يصبحوا أتعرف جزءًا من الصناعة.
أحمد القرملي:
و هل تفتح مجال الاستثمار للمستثمرين أحيانا للاستثمار في سيارات الليمو الخاصة بك؟ هل تقوم بتشغيلها بحيث تتكلف أقل لهم؟
عزت رستم:
في الواقع لا أقوم بهذا. لأن هذا غير قانوني لا يمكنك استئجار رخصتك للآخرين لا يمكن استئجار


أحمد القرملي:
ليس استئجار إذا أراد شخصًا الاستثمار في سيارة ليمو مع شركتك.

عزت رستم:
أعني أن هذا ليس مسموحًا. هذا ليس قانونيًا. لا يمكن أن يستثمر أحد في سيارة شركتك و يعمل تحت مظلتك. هذا ليس قانونيًا.
أحمد القرملي:
إلا إذا أصبح مشاركًا بالشركة؟

عزت رستم:
نعم إلا إذا أصبح مشاركًا بالشركة و استثمر بالشركة كمشارك.

أحمد القرملي:
ما الأعمال الأخرى التي تديرها؟ التي أدرتها و لم تعجبك؟ تركتها أو لا زلت تستمر بها؟

عزت رستم:
سؤال جيد للغاية. عام 2013 به تحديات كبيرة للغاية بالنسبة لي. بدأت في مشروع مقهى للسفر. مقهى السفر: هو عمل لدي شغف به. و بدأته في أحد محلات مول الجميرا الصغيرة. كانت مصيبة لأكون صريحًا معك. لماذا؟ لأن المول صغير للغاية، الإدارة سيئة للغاية و المرور سيء للغاية.

أحمد القرملي:
الشخص الذي يحمل زجاجة دون ذكر الاسم

عزت رستم:
نعم لأكون صريحًا معك كان هذا كبوة بالنسبة لي. كان عام 2013 عام سيء بالنسبة لي. شعرت بإحباط شديد لكن كما تعلم حاول أن تجد طريقة دائما للخروج من هذا لهذا أغلقت تصريحي و خرجت من المجال. هذه هي سياسة الخروج.

أحمد القرملي:
هل كان مقهى عادي فقط أم شيء مختلف؟
عزت رستم:
كان مقهى مميز للغاية بحيث تأتي تستمتع بالضيافة الطعام و كان لدينا قائمتين قائمة طعام و قائمة سفر. كان لدينا قائمة سفر على الآي باد. و هذا الآي باد مصمم خصيصًا لمن يريدون تخطيط أجازاتهم. كان به حوالي 50 عرضًا عالميًا بحيث يمكنك اختيار أحد عروضنا. و إذا اخترتها يكون الطعام مجانًا. أما إذا لم تختاره فستعرف عنه ثم تدفع مقابل طعامك. و إذا لم تكن راضيًا عن تلك العروض ال50 يمكننا عمل عرض خاص بك وفقا لمتطلباتك. و هذا مفهوم فريد جدا هو بالفعل متاح في الولايات المتحدة و عالميا لكنه ليس متاحًا في دبي. و لهذا قمت بتسجيل هذه العلامة كمقهى رحلات و أتمنى أن أجرب هذا في 2014 مرة أخرى مع قائمة مختلفة.

أحمد القرملي:
من المحتمل أن تعمل ب جيه بي آر.
عزت رستم:
أعتقد أن مركز دبي التجاري العالمي سيكون مكانًا رائعًا حيث لدينا نحو 2.5 مليون زائر و في الوقت نفسه لديه دخول سهل لكل العارضين وقتما يأتون، يمكنه المجيء لاكتشاف عروضنا و تركيزي الآن على مركز دبي التجاري العالمي لأنني هناك الآن فأبحث عن المكان المناسب.

أحمد القرملي:
فقط للتفكير معك. عصف الذهن . أظن أنه بإمكانك تطبيق عروض السفر كمشروع مشترك لمقاهي و مطاعم أخرى. فقط الآي باد و العروض بدون المقهى.
عزت رستم:
قطعا. لكن ينبغي أن تحصل على رخصة DTCeM يجب أن تحصل على رخصة. لا يمكنك البيع بدون هذه الرخصة يجب أن تكون مرخصًا لتعمل.
أحمد القرملي:
إذن، ما عدد الموظفين الذين يعملون معك؟ أوف لاين أو أون لاين لشركاتك لتعمل؟

عزت رستم:
نعم لدينا إعدادات مختلفة لإكزوتك ليمو بدبي، لدينا 55 موظفًا. للشركات الأخرى الأمر مختلف لأننا نعمل مع موظف حر. فهم يعملون لصالحنا يفعلون ما نريد و ندفع لهم مقابل المشروعات.
أحمد القرملي:
و كيف تجدونهم؟ من خلال الأعمال ، أو كيف تجد هؤلاء الموظفين؟
عزت رستم:
أجدهم من خلال شبكة الانترنت الخاصة بي. أتعامل مع الكثير من الناس و العديد من وكالات التوظيف. في الوقت نفسه العديد من الناس يرسلون لي سيرهم الذاتية بناءًا لى الاشخاص الذين أختارهم.
أحمد القرملي:
لديك مشروع آخر أو مناسبة أطلقتها تُدعى "حدث البيج سيفن" هل يمكن أن تخبرنا عن هذا؟
عزت رستم :
نعم حدث البيج سيفن هذا سيكون حدث شبكتنا لكل الوكلاء و لكل عملائنا المهمين لكي يكونوا جزء من شبكة عملنا. و نقوم بها ثلاث مرات بالسنة. الأولىفي 7 مايو أثناء سوق التجارة العربي حيث دعونا جميع وكلاء السفر و جاءوا إلى سوق دبي التجاري و أقمنا لهم جولة مترفة بدبي نروج عن جولة ترفيه دبي بحيث يمكنهم الترويج لها لكل الزائرين القادمين إلى دبي. لدينا حدث آخر في نوفمبر و آخر في فبراير. إذن سنقوم بثلاثة أحداث هذا العام تحت "حدث السيفن بيج" حيث نأتي ب7 علامات تجارية أفضل علاماتتجارية بدبي و تقدّم منتجاتها إلى المهمين و الوكلاء. أول حدث كان إكزوتك ليمو بدبي هيلي دبي ، إكزوتك يخت بدبي سكوت كووب دبي و أيضًا منى المنصوري مصممة الأزياء. قامت بعرض أزياء و كان لدينا ماكسيميم من لندن بائع مجوهرات و كوكونا راعي الجمال. جئت بهذه المجموعات الثلاثة كمجموعات غير سياحية فقط لتحسين حدثنا. لأنك كما تعلم فالسياحة ترتبط بالجمال ، الموضة و الصحة. و في رأيي إذا وضعت تلك العلامات الثلاثة بجانب العلامات السياحية تأتي بحدث السيفن بيج و لهذا كان هذا الحدث ناجحًا
أحمد القرملي:
إذن هذا بغرض التسويق كمعرض حدث نوع من
عزت رستم:
ليس كمعرض ، هو حدث على الانترنت لكنه يركّز على إطلاق منتجاتنا الجديدة. إذن كل أربعة شهور، لدينا منتج جديد و نطلقه بطرق مختلفة. لا نطلقه بطريقة تقليدية. ندعو الميديا و ندعو عملائنا المهمين. ندعو ضيوفنا و الأشخاص الذين يبيعون منتجاتنا لنكون جزءًا من الحدث و لنشعر كيف نكون فعالين و نخدّم عملائنا و هذا النجاح الكامل أن تستمتع تستمتع بما تفعله تستمتع بما تبيعه أيضًا. فأنت لا تبيع فقط أو تبحث عن عمل. يجب أن تستمتع بما تقوم به من أجل أن تنجح فيه.
أحمد القرملي:
لديك مشروع خيري اسمه "أيتامي". أيمكنك أن تخبرنا المزيد عن هذا؟

عزت رستم:
نعم . هذا موضوع شيق للغاية، أقد أنك سألتني عنه. أيتامي (للأيتام) دوت كوم هو بوابة فهو مخصص لرعاية الأيتام. أطلقته منذ 3 سنوات، 4 سنوات و لكن حتى الآن لم أجد جهة قانوني لتتبنى هذا في الإمارات لأنه كما تعلم في الإمارات لا يمكن ان ترعى طفلا إلا إذا كان لديك مؤسسة مصرحة من الحكومة. لذا بالنسبة لي جربت العديد من المنظمات في دبي لتبني هذه البوابة بدلا من أن يسجل هذا الطفل أو اليتيم على قطعة ورقة

أحمد القرملي:
إذن كيف يعمل؟
عزت رستم:
كما تعلم كعمل خيري لنقوم به على الانترنت لعمل بوابة له كما في أي مكان آخر في أوروبا أو الولايات المتحدة كأن ترعى الطفل في مقابل دولار كما هو الحال في كل أنحاء العالم . و كما الحال في الشرق الأوسط لا توجد بوابة واحدة للأيتام أون لاين. أعددتها. أبذل الوقت والمجهود في تمويل المشروع. كما أن لدي شريكي في هذا السيد ريحان الأوالة تعرفه يوفر لي أيضًا الدعم من خلال نظام إدارة المدرسة. تبرع للبوابة النهائية ليكون ل أيتامي دوت كوم بوابة كاملة لكي يسجل الناس الأيتام بها و في نفس الوقت لرعاية أيتامهم أونلاين. لا نريد تجميع أي تبرعات لسنا هنا لتجميع المال. نحن فقط وسطاء. نأخذ بيد المتبرعين و نوصلهم إلى المؤسسات التي تقدم الأيتام و هذا تحدٍ كبير بالنسبة لي. لذا لدينا تحديان لي.
احمد القرملي:
إذن لماذا لم تسجل الشركة عبر البحار، و أطلقتها هناك و كان لا يزال بإمكان الناس بالإمارات الاستفادة منها؟

عزت رستم:
أعرف أنك إذا كنت في الإمارات و أردت ان تقوم بجمع أي تمويل يجب أن تكون مسجلا بالحكومة. و بالنسبة لي أريد أن أتبع القواعد. أحب أن أنفذ التعليمات. لا أحب أن أتخطّاها. لذا لا أريد ان أفتح شركة في الولايات المتحدة و أقول للجميع تخطّوا القوانين و اذهبوا إلى الولايات المتحدة و قوموا بجمع التمويل هناك. هذا هو السبب لكنني حاولت القيام بمشروع ممتع مع تمويل مساعدة أطفال فلسطين لخلق حساب لنا لحملة مساعدة أطفال سوريا. هذه فقط لأغراض طبية لمساعدة أطفال سوريا هذا قد يكون بأن يتبرع الناس اونلاين من خلال المواقع الأمريكية و هي الطريقة التي في الواقع قامت بها حملة مساعدة أطفال فلسطين لجمع التبرعات لأطفال سوريا و حاجتهم للمساعدات الطبية. هذا ما فعلته في حملة مساعدة أطفال فلسطين.
احمد القرملي:
إذن فالمنظمات المسجلة هنا للأعمال الخيرية لا يسمحوا لهم بعمل بوابة أون لاين لجمع الأموال هذا يكون أوف لاين أم ماذا؟
عزت رستم:
في الواقع لا يسمحون لك بجمع الأموال إطلاقا إلا إذا كنت مؤسسة مسجلة.

أحمد القرملي:
و لم ترد مشاركة أحد المؤسسات المسجلة. أردت أن تقيم

عزت رستم:
لقد تقدّمت بطلب لكل المؤسسات المسجلة و لم تقبل أيًا منها. ليس لدي أي فكرة لماذا. حتى بالرغم أن البوابة للتبرُّع و لا أريد المال منها. سأتعامل أنا مع كل المتطلبات و سينجحوا هم في الدخول إلى البوابة النهائية. لم تقبل أيًا من المؤسسات الانتقال من التسجيل اليدوي إلى بوابة الانترنت. لا أعلم السبب و راء ذلك و كما تعلم
أحمد القرملي:
عندما سألتك عذرًا للمقاطعة عندما سألتك عن إقامتها بالخارج ستقوم بالغرض نفسه لا يعني هذا بالضرورة أنك ستجمع الأموال من هنا أو من أي مكان آخر في العالم. حتى من هنا إذا ان أون لاين أي إذا أردت التبرع لشخص ما في الولايات المتحدة أو سوريا ما الفرق؟ ستخدم الهدف نفسه. لماذا تصر على التسجيل بالإمارات؟



عزت رستم:
إذن كيف ستروج لها؟ الأمر بسيط للغاية. إذا كنت تريد أن تقوم بالأمر بشكل مشروع أو بشكل غير مشروع؟ الأمر بالنسبة لي دائما البحث عن المشروع. لا أحب القيام بالأمور غير المشروعة. لهذا احب أن أقوم بالأشياء القانونية لكي اتبع القوانين بنسبة مئة بالمئة و لهذا أردت أن أحصل على مؤسسة مصرحة من الحكومة لرعاية أيتامي دوت كوم. الأمر بسيط للغاية. لذا إذا طلبت منك مساعدتي في إيجاد مؤسسة لرعاية هذا و في هذه الحالة ستحصل على منفعة بوابة الأيتام لرعاية كل الأيتام خاصة في سوريا الآن حيث لدينا الكثير من الأسى. كما يحتاج الكثير من الأطفال الرعاية فورًا في العراق. و الأمر مماثل في العديد من دول العالم العربي. يحتاجون إلى هذا فورًا لذا أتمنى أن تصل رسالتي للأشخاص المناسبين و يقبلوا عرضي.

أحمد قرملي:
أريد أن أسألك عن كفاءة هذا و أيضًا كيف تقضي يومك؟ هل يمكنك أن تعرفنا على يوم عمل لك؟ منذ أن تصحو و حتى تنام؟

عزت رستم:
الأمر ممتع. أصحو في الصباح الباكر. أؤدي صلاة الصبح لشكر الله على كل شيء فقد منحنا الكثير و إذا شكرناه ليل نهار لن نوفيه حقه.إذن هذه نعمة و بداية جيدة . ثم أتفقد البريد الإلكتروني في الصباح لأنّي إن لم أقم به في الصباح فلن أجد له وقت آخر خلال اليوم. عندما أنتهي من البريد أبدأ اجتماعاتي. عادة ما تبدأ اجتماعاتي في الساعة 9 صباحًا و قد تستغرق حتى 7مساءًا. و عادة يكون لدي اجتماع كل ساعة. في مكتبي أو خارج مكتبي ثم أعود لتناول العشاء و للراحة أو للخروج لحدث ما أو مع العائلة حدث عائلي.

أحمد القرملي:
ألا تشعر أنك إن تفقدت البريد الإلكتروني صباحًا ينشغل تفكيرك في التركيز على أشياء أخرى لأن الكثير من الأشياء السيئة تأتي من البريد عادة؟
عزت رستم:
في رأيي، هذا الوقت المناسب للتركيز. لأنك إذا أردت الرد على الناس يجب أن يكون ذهنك صافيًا. يجب أن تفهم أن هذا بريدًا هامًا. يرسل الجميع بالبريد الإلكتروني لكن من المهم للغاية الاستجابة لكل المتطلبات و في الوقت نفسه توجيهه للشخص الصحيح لتلبية طلباته.

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تتبعها لكي تطورك لتظل كفءًا؟






عزت رستم:
العادة التي أتبعها هي عدم تأجيل عمل اليوم إلى الغد أبدًا. هذا هام للغاية إذا أردت أن أقوم بشيء اليوم يجب أن أقوم به اليوم. بغض النظر عن ما قد يتكلفه الامر أو كم يستغرق من وقت. هذا هام للغاية. رقم 2: الاولوية يجب أن تكون لك أولوية في الحياة دائمًا. لأن هناك مهام في الحياة يجب أن تضع أولويات للمهام لأنك أحيانُا تضيع الوقت بسبب مهام غير هامة و تبعدك عن المهام العاجلة. لذا يجب أن تضع أولوية في الحياة و تضع الجدول المناسب. يجب أن أفعل ما هو أولوي و أنهي البقية واحدة تلو الأخرى. و آخر شيء يجب أن تتذكره هو أن كل عميل هو عميل مهم. لذا يجب أن تتأكد من رضى كل عميل و هذه الطريقة في تكرار العمل لأن العميل إذا كان سعيدًا سيأتي مرة أخرى و سيرسل عملاء آخرون و تلك الطريقة تنجح.
أحمد القرملي:
لكن معظم الاشخاص عندما يضعون اولوية وقتهم يضعونها وفقا لعجلة الأمر و يقومون بمعظم الأمور المستعجلة وليس الهامة. إذن أتقوم بترتيب أولوياتك وفقا للأهمية أم العجلة أم مزيجًا بين هذا و ذاك؟

عزت رستم:
يكون هذا وفقا لحكمك. ما هي أولوياتك تقرر أولوياتك . أعني أن هذا يختلف بيني و بينك. قد تختلف أولوياتي عن أولوياتك إذن في العمل هناك اولوية يجب أن تحددها. يجب أن تعتني بها و إذا أردت أن تنجح في عملك يجب أن تركّز في عملك.

عندما تجني الأموال أسأل الضيوف عادة من نفس مجال عملك عندما تحصل على الأموال فيم تستثمرها؟ هل تستثمر في عملك أم تكتشف فرص أخرى للاستثمار؟

عزت رستم:
حسنًا أهم شيء هو أن تستثمر فيما تربح منه. لأن هذا العامل الأهم لنجاحك. ما هو عملك الأساسي؟ ماذا تعمل؟ كيف تجني المال؟ يجب أن تعيد الاستثمار في هذا العمل فأنت تستثمر حوالي 70% من الأرباح في عملك و تستثمر حوالي 30% في اعمال أخرى تكمله. هذا يعني أن لديك أعمال أخرى تستكمل عملك الذي تقوم به و تستثمر حوالي 30% من الأرباح في تلك الأعمال.
أحمد القرملي:
ما هي أشهر ثلاثة تطبيقات على هاتفك؟
عزت رستم:
المسنجر، الواتس آب و الفيس بوك.

ما هي الثلاثة كتب المفضّلة لديك؟ أفضل ثلاثة؟
عزت رستم:
القرآن لأنه كما تعلم من المهم بالنسبة لي أن أقرأ و أتعلم.
لدي أيضًا كتب ممتعة أخرى ليس بالضرورة أن تعرفها بالاسم تتناول موضوعات مثل كيف تكبقى بصحة جيدة ماذا تأكل و كيف يمكن الاستفادة من الطبيعة. كيف يمكنك تنقية نفسك. كيف تتجنب الأمراض باختيار ما تأكله هذا مهم للغاية بشكل عام لذا أختار الكتب في هذه المجالات بشكل أساسي و في الوقت نفسه أقرأ عن التاريخ. للتعلُّم منه لأنك إذا لم تتعلم فلا تتوقع مستقبل جيد.

أحمد القرملي:
في الواقع إنك محب للسفر و جاء سؤال على ذهني و لم يكن على قائمة الأسئلة. ما هي الثلاثة وجهات المفضّلة التي سافرت إليها؟

عزت رستم:
مشوق للغاية. رقم 1: ريو دي جانيرو المدينة الأفضل إذن البرازيل رقم واحد في رأيي لأنها متنوعة. بها جبال، شواطيء ، أدغال، صحراء مدينة جميلة جدا. رقم 2: هاواي إنها جنة ممتعة و جميلة للغاية. و رقم 3 في رأيي و هي ممتعة أيضًا ماليزيا. ماليزيا ممتعة للغاية نظيفة و جميلة للغاية. و وجهة سياحية جميلة أيضًا أحب تلك الثلاثة.

أحمد القرملي:
من هم أهم ثلاثة أشخاص يلهمونك؟

عزت رستم:
الرسول محمد لأنني أعتقد أنه يُعلّم المحبة و يعلمنا كيف نكون بشر و كيف نكون أناسًا جيدون لأنه رسولًا لكل البشر ليس فقط للمسلمين. هو رسول الله للجميع إذن هو يعلّمنا أن نكون جيدون مع الجميع ليس فقط مع المسلمين. فإذا كنت مسلمًا جيدًا يجب أن تكون جيدًا مع الجميع اليهود المسيحيين الجميع. و هذه هي رسالة الإسلام لهذا نصبح الأمة رقم 1. و الثاني هو الشيخ محمد هو إلهام جيد لي لأنه قائد في مجال السياحة. يعتني جيدًا بشعب و يحترمهم. في الوقت نفسه يعتني بجميع من يأتون إلى هذه البلد إذن هوإنسان جيد للغاية كقائد. و في الوقت نفسه تلهمني شخصيات مثل ستيف جوبز، بيل جيتس و بيل كلينتون. هناك العديد من الشخصيات مثل نيلسون مانديلا. هناك العديد ممن يسهمون في حياتنا و هذا هو ما يلهمني لأن كل شخص يسهم في الحياة يعلمك يجب أن تتعلم من هؤلاء الأشخاص و أن تكون واحدًا منهم.
أحمد القرملي:
ما هي الأشياء التي تجعلك سعيدًا حقًا؟

عزت رستم:
في رأيي أكون سعيدًا عندما أحقق النجاح. لأنه تحدٍ عندما تكون رجل أعمال و أيما كان عملك حينما تنجح فيما تفعل يمنحك هذا السعادة.
أحمد القرملي:
السؤال الاخير. كيف يمكن للناس أن يتصلوا بك؟

عزت رستم:
الأمر بسيط للغاية. يمكنك أن تصل إلىّ على DubaiExoticLimo.com. يمكنك الوصول إليّ من خلال الفيس بوك الذي
عزت رستم:
على الفيس بوك و في نفس الوقت من خلال Dubailoves.com و الذي كما تعلم مشروعي في إرسال رسالة حب للجميع من دبي إلى العالم.

أحمد القرملي:
أمضينا حوالي 80 دقيقة لأنني استمتعت كثيرًا بالمعلومات. إذن أريد أن أشكرك على وقتك و معلوماتك. شكرًا جزيلَا و شكر خاص لأنك كنت معنا على كن كفوءًا.

عزت رستم:
شكرًا جزيلًا على هذه الفرصة الرائعة. أتمنى أن أراك قريبًا في دبي. و نتمنى أن يصبح تليفزيون كن كفوءًا بث مباشر في القريب العاجل.
أحمد القرملي:
شكرًا جزيلًا و أتمنى أن أراك قريبًا في دبيز شكرًا جزيلًا و شكرًا للجميع و نراكم قريبًا مع خبير رائد آخر

Direct download: BeEfficientTV_Izzat-Rustom.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:38am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, I'm Ahmed Al Kiremli and welcome to BeEfficient TV. The mission of this TV show is to boost the efficiency of your life and business and through tips and tricks from leading experts and today I have a very special guest Sohail Khan, he is the founder of the Joint Venture group and he's the leading expert in self marketing and Joint Ventures. Welcome Sohail, how are you doing today?
Sohail Khan: Thanks for having me. Yeah, I’m great. Thank you.
Ahmed Al Kiremli: Alright, so you previously built a multi-million pounds internet training business which you started with only 1 thousand pounds in the year 2000. Then you sold the majorities stakes to 75 million IT company in 2006, can you tell me more about that?
Sohail Khan: Yes sure, first of all, my brief background, I originally trained as an accountant and while working there being an accountant in accounting company in London, I left to do a Masters in Information Technology and that's why I'm good into computers and IT and basically I set up an online training company providing computer training to companies and government institutions and I built that company over a number of year using just Joint Ventures -- partnerships so basically what we were doing is we are going out to other organizations who had a database for customers that would be interested in buying our computer courses and we --- Joint Ventures and we said okay, we got these courses.
For example, our courses used to sell for 5 thousand dollars and we still have 12 modules of the course, what we would do is to still give away a one module free to a Joint Venture partner they would then convert that module to their database, their database would come to our website registered, we would get the lead so we would have a lead, I had a call center of like 25 sells before so they would speak to the president who would be doing the module....
Ahmed Al Kiremli: Based in the UK or....
Sohail Khan: Based in the UK yeah, based in the UK. We have our sales team based in the UK but we had our development office based in the United States in Clearwater so we should develop the courses in the US in Clearwater and what we did was very unique.
You know when you go into a bookstore and you see these books, computer training books. What we did was we contacted the office of these books and we got them to create training videos for us. This was about 15 years ago. Videos are already popular now, but we were doing them 15 years ago. So we would bring them to our studio in America. We would film them, create a training course, and we will sell that training course online, through a subscription library, and that’s what we used to do with online training. And then, we would give them a percentage or royalty of every course that we sold. So we did joint ventures with lots of organizations who had databases of customers we were interested in.
So, instead of going out there and spending money on advertising, marketing and trying to get customers, we would go to our venture partners who already had the customers we wanted and we would offer them one free module to give to their customers. Their customers would come back to us, and our call center would get on the phone with these customers. “What did you think of that free module? If you liked that, would like to buy the whole course?” And then, we will just sell the whole course on the backend and give our joint venture partner a percentage

Ahmed Al Kiremli: Sorry to interrupt you. All of this happened before you sold the stake to…
Sohail Khan: Yes, yes. So this is how we built the company. This is what I do, I am a joint venture expert. I help companies form strategic partnerships to help them sell more of what they have, products or service, without actually spending money on marketing or advertising. So we did this, and this is actually how we built the company up to 10 million dollars. We were doing 10 million dollar turnover. Then, we approached another company. They were a 160 million IT group. And they were interested in what we’re doing. And we eventually sold a majority stake to that company. So now what happened was they were B2C, business-to-consumer; we were B2B, business-to-business. So they want to acquire our business. We were doing 8-digit figure with that business and this company was a 9-figure business. So they acquired our business as their corporate division. That was in 2006 when we sold the majority stake. And it was great. We were with this company. They have half a million customers. A 160 million IT group. And it was great in 2006.
In 2007, we doubled the business. One of the things I did: instead of working in the business, I started working on the business. And I basically stepped down as Managing Director, and I was working on the business. In 2008, that was my exit strategy because I had shares in the big group. My shares were worth over 15 million dollars. My plan was in 2008 to exit and sell my shares and just take some time off.
What happened in 2008, as you remember, we had the recession. This big company that had been around for 25 years, they went bust in 2008. And not only that, I lost my business as well, ‘cause my business was part of the group, so when they went down, they took my business with them. I went from being a multi-millionaire to totally broke, zero, in this very short space of time in 2008.
Ahmed Al Kiremli: All right. So some people out there, they don’t understand what is JV. So what is JV in plain English?
Sohail Khan: Okay, so a Joint Venture technically is a collaboration of between two or three more entities, companies or individuals. I’ll give a classic example of how a Joint Venture works. If you have a luxury bathroom tile manufacturer, a manufacture tile that’s all they give. Now, if you have another company which is a bathroom suite manufacturer, they manufacture the bath tubs. Both of these companies, they share the same customer base right? They would have the same customer who would buy the same product but they see each other as competitives. Now, someone like me could oppose to these two companies they hate. If you converted your products to each other’s databases, you can make more money and it will cost you nothing. You just give a percentage sale to each other that mostly companies don’t understands because they see each other as competition. That’s why Joint Ventures experts like me, could help companies do joint ventures and make more money without spending any money initially on marketing advertising that’s how to put a joint venture works.
Ahmed Al Kiremli: So, you just connect two parties or more parties and you try to make commission or like certain upfront payment or..
Sohail Khan: Yes exactly, you help them create more business between their customer’s base because their customers will buy this and they will buy that, erstwhile so they will in your two products
Ahmed Al Kiremli: So, how did you make like a 1.5 million in 30 days. What happened after this company went down bust and you know..
Sohail Khan: So after the company went bust, you know I took some time off and tried to figure out what I’m going to do now in my life because I had created a very successful business, our work group company we had everything. The group company had a private jet, I was very successful and I’m trying to live in a big 12 bedroom house. If you see some of the pictures on my websites, I had Ferrari’s and Porsche’s so I lived that life and being successful “what do I do now?” and I decided to come back and trying to get myself up on my feet
Ahmed Al Kiremli: So you went to zero?
Sohail Khan: Yes I went to zero, totally to zero
Ahmed Al Kiremli: Zero or minus something
Sohail Khan: I think it’s definitely zero. So you know I went to zero and I decided to get come back on my feet. You had long story of people who make millions and then lose millions and come back again and I thought, I have to try and come back and get on my feet. One of the things I identified that was really good I was in Joint Venture is because you know these 10 billion dollars business from scratch, a thousand dollars or thousand pounds and up to 10 million dollars so I thought I could do that and I could do it again.
In 2009, I set myself a challenge to make million dollars in 12 months, I said I’m going to do a couple of joint ventures, I’ll do 5 or 6 and I’ll try to make much money as I can and put that into creating a new business. In 2009, I was very very lucky again when you could do that Joint Ventures and as you know we’re very entrepreneurial so we have these big vision, we’re being used and we talked about a business we have, we see so many ideas and we can see more things than other people can see because we are very entrepreneurial. Once you get to that stage, to that level, you can see so many opportunity.
I was reading a newspaper in the UK and that newspaper is a one page ad for a book called “How to use your pc in 2 hours” and the book had sold about 400, 000 copies of this book. So I thought okay, they sold 400, 000 copies of this book. This opportunity will made you approach and see that if they could join Joint Ventures with that 400, 000 customers on that list. So as you know my background was video base training so I approached them and said “Okay, you got these books for how to use your computer and do you have a video training of this?” and they said “No.” so I said “Look, I have a video training that your existing customers who bought the book will be happy to pay for and I said I have this video course, and I’d like to do some business with you.” They said that, “We’re very interested. Can you send it to us?”
I didn’t have it. I just did a pitch. So I didn’t have the product.
Ahmed Al Kiremli: So is that how it usually happens, you pitch before you prepare the product, or it depends on the deal?
Sohail Khan: It depends on the deal. And now, not all the time, because what I say to people is the biggest thing with joint venture is not about the product. It is always about the distribution channel. So if you find someone who has a database, has a list, they can have anything. In the UK right now, a lot of people are going to these big offices, these big warehouses that are closed down. A lot of people are setting up carwashes everywhere in the UK now, because they have the space.
They approach the person who owns the building, and they say “Look, your warehouse is shut, you don’t operate your business anymore. Give me the warehouse space for free. I want to set up a carwash company and I’ll pay you every week or every month of whatever we make. So that’s the joint venture.
The distribution is the most important thing. If you can find a space or if you can find a database list, or if you can find someone. For example, with yourself, you have retail outlets in the mall. In the US and UK, you can approach someone who has an outlet in a shopping mall and say, “You know what, the front of your outlet, there’s a lot of space there. Can I put my product there, in the corner next to the window? If you give me that space for free, whatever I make from that product, I’ll give you a percentage.” That’s another example of how you can really do a clever joint venture with someone who has a space in a mall, that you can’t get that space if you pay for it.
Ahmed Al Kiremli: I don’t think that it will work, because the mall will not allow a new activity for someone who is already open, unless you are within the same activity or like in a street and he owns the space.
Sohail Khan: I agree, because big brands do that. Look at McDonalds for example. You walk into McDonalds and you got different outlets for Coca-Cola or Pepsi or whatever, and they’re all there in that space because they’re doing a joint venture. So I approach this company, and I said, “Look, you have this book, sold 400,000 copies. I have a video of the book. Would you be interested in doing a joint venture?” They said, “Yes.” So I went to go and see them and had a meeting. So the managing director asked me, “Have you got this video training course or CD that we can have a look at?” I didn’t have it, so he asked me to come back after 5 days and produce this product that they can look at to see if it’s right for their database, their list and their existing customers.
Ahmed Al Kiremli: This is before signing anything with them?
Sohail Khan: Yes, correct. This is before signing it. What I found out was they are now interested, and they want to see the product, but I didn’t have the product. So I had to go away and find the product. So what I did was I went away. I went to this office store to find this computer training CD so I decided to go to Elance.com, which is E-L-A-N-C-E.com, and I know we talked about this a lot because Ahmed uses this as well. And on that site, you can put a project top, because there are lots of freelancers on that site, and they will create things for you. So I put a project top on Elance, and I got this DVD course created which cost me $500. I owned the rights to that. And all I need is someone’s created videos based on this book they had.
So I went back to the company, I showed them the video and they loved it. They loved it so much. And they said to me, “This is amazing. This is really good to see just the book.” And then I sat down and I started to work out a deal with them. And I said, “Look, you have 400,000 customers. Out of those 400,000 customers, how many of them do you think we could upsell the video course?” The managing director said, “I think at least 50% of them will buy the video course over the 12 to 18 months.” I said, “Okay, that’s good.”
Ahmed Al Kiremli: How much were they selling the audio or the book, and now how much is the video you decided to sell?
Sohail Khan: The book they were selling for 10 pound which is about $15, $16. We decided for the video course, we will sell it for 25 dollars. And my cut for that is $7.50 for each one they sell so whatever they sell, they give me $7.50 and keep the rest. And I mentioned a deal with them that a licensing deal which means that I give them one dvd and they could duplicate that again and again. They do the packaging, they do the distribution, I don’t touch anything, they just sell it and just collect the orders and they give me $7.50 for each one they sell. Now, it took us about 18 months to do this whole Joint Ventures because it’s very very big company and very big direct mail company. And all of the spares in 18 months, we did just over two hundred and one thousand units and my cut was $7.50 per units so I made just around 1.5 million dollars with that deal. They always made more than me but that is my commission as the Joint Ventures broker major expert. But the interesting thing is once we did that deal, the manager said to me
Ahmed Al Kiremli: So after 18 months, you get started getting the money or..
Sohail Khan: No, throughout the 18 months we sold just over 201 thousand units so it took us 18 months to sell that because how they work is they do campaigns. We did one campaign and it went really well then they scheduled the next campaign later and the next campaign so we had several campaigns we did with the company because they already doing campaign and that was very successful Joint Venture and it is very simple. I approach the company, they already have the database of one product, I introduce them to another product with a license and they just sell that
Ahmed Al Kiremli: And the deal forever you get this royalty fee or like for a certain period of time
Sohail Khan: No, that was for the certain period of time so that was during the length of that campaign. Now that the campaign is finished, they have about 4.2 million customers so I still work with them by bringing them products from overseas like from the US to the UK for them to adopt and that’s you use in the campaign. That’s just one example of how you can do a very successful Joint Venture because it’s all about the unit, it’s all about the volume so that’s how I did 1.5 million. I closed that deal, it should be 30 day to close that deal so that’s deal I close was 1.5 million deal but overall to collect the money, it took us a very little time.
Ahmed Al Kiremli: So why should anybody think of becoming a JV expert?
Sohail Khan: The main thing is anywhere around the world I have travelled, and been to the US, UK, UAE, Dubai, Abu Dhabi, Bahrain, Europe, South Africa, any company that I have approached, they need a Joint Venture partners. I told the company and I said well, If you’re not making enough money, enough sales, we don’t have enough money to spend on advertising marketing with our budget. With Joint Venture, you don’t need a budget, you don’t need to spend any money because what’s happening is the other partner, your Joint Venture partner is doing the marketing for you because they are already doing marketing every month and spending their money. What you’re doing is you’re putting your product into their marketing and they are marketing it for you. Now what they get in return is they get a percentage, so let’s say for example, you have a product that’s a hundred dollars, you would give them anywhere between 25 dollars to 50 dollars commission to sell that product for you. So that is how you make money with Joint Ventures.
Ahmed Al Kiremli: So you spoke about the like entrepreneurship, then like usually entrepreneur’s thing in this way. So, is JV’s only for entrepreneur or employees also who can like from your experience and background like you think that they can do it
Sohail Khan: They can because an employee can approach their boss so their employer to do a Joint Venture with the company. Now the employee may have an idea and say I have an idea for their product or they may have an idea for your course. They could approach their employer and say, I have an idea that I want to implement in the business and I love to do like a Joint Venture with the company. Now if I do this and I can’t afford to market, I can’t promote an advertising, I don’t know how to do that but I have this product that I have created, “can you market it for me and then give me a percentage?” that’s how you can all set your Joint Venture as an employee. Joint Venture is pretty pretty strong not only as an entrepreneur but also someone working within a company could also do a Joint Venture. It should their employer or their boss and make money as well.
Ahmed Al Kiremli: So don’t you think that there is a difference in the way of like they think or the mindsets of you know doing this. How you prepare them for that for somebody who don’t have any background, how they start shift and like their mindsets to find out..
Sohail Khan: Exactly, the first thing that comes down to a Joint Ventures mindset is undeciding how a Joint Venture work and undeciding and making sure that a person has that Joint Venture mindset. Those are things you need to prepare a person for. One of the things that I use is things like affirmations, visualization, and refocusing on what your task is so when I go and to do a big deal with a company or any of my people who are trained or any of my clients, I wish them to visualize the outcome. Let’s say I going to need your company and I want to do a deal with this company and I want to close this company and say I want to walk away today with the deal, I visualize that is she going to be signing the deal and visualize that this is how the deal is going to go. You have to prepare yourself, will you go and start the deal and do Join Ventures by using the power of visualization
Ahmed Al Kiremli: Right, So what is the biggest Joint Venture deal that you ever made in terms of numbers?
Sohail Khan: I think the biggest Joint Venture deal that I have ever made in term of numbers, I got several, one is 1.5 million that I did in a short base of time. Another deal I did was a 4 million dollar deal, that was a deal where I was approached by someone who was not very known marketer that time to do a Joint Venture with a very very well known and successful marketer and I put these 2 guys together as the Joint Venture broker and we did just 4 million dollars on sale on that deal. Another one is a my existing company which I took to a 10 million dollars. That deal we did with the 160 million IT group was just over 58.2 million dollars. But also [21:58] one of my students came to my program, and 6 months after my program, he closed 2 deals. One was 2.2 million dollars, and another one was just over 1 million dollars, and that was with Microsoft. This actually works, you know, if you have the right mindset and you can grab and do these deals. And there’s some deals to be done. There’s so many opportunities for you out there for you to do joint venture. You just got to spot the opportunity, and from there, you need to know exactly how to move the deal forward and close the deal as well.
Ahmed Al Kiremli: But usually, like they focus on industry, like your students or yourself, when you do JV or they jump from one to one? Because there’s a lot of changes, like close a deal, and start over. It’s not like, you know, a continuous thing. So, what do you suggest or advise to do?
Sohail Khan: One of my students is focusing just on the pharmaceutical industry. And that is a billion dollar industry. So that’s why they’re doing all these big deals. Their deals are multi-million dollar deals, and they are focusing on the pharmaceutical industry. Now, another industry that I see a big cap in - I will share this right now on this interview because I’m a firm believer in not keeping anything to myself because I may have an idea, but I may never implement that idea. But if I share the idea, then if someone implements it, then at least it’s being done. So the biggest cap in the market now, especially in the US, is to work with inventors. That’s a very big market where they have money to spend. And they are looking for people to joint venture with to help promote their invention and help them manufacture their inventions. Right now, that’s the biggest opportunity.
I had a conversation with a good friend of mine, Kemin Harrington. He’s on Shock Tank, a program called Shock Tank, which is a very good program about entrepreneurs trying to find investors. So I had a conversation with him not too long ago. He’s a really good friend of mine. And we identified that one of the biggest markets right now is the invention market. And if you could become very good at joint venture, and you can put these guys together, not only will you get the upfront fee for your service, number two, you’ll get share in licenses and royalties.
So let’s say for example you meet someone who has a product that’s patented, and they were to get someone to manufacture the product. If that product gets into a big organization like Walmart for example, they could sell millions and millions of that unit. And you would get a percentage of that ongoing licensing royalty because you split that with the inventor.
Right now I am seeing that’s one of the biggest opportunities to do joint ventures.
Ahmed Al Kiremli: Is there some of the inventors approach you, like if some of the audience now approach you and say, “I am an inventor, and I have this product.” You will help him do a joint venture or like you just teach people to do.
Sohail Khan: I do, we do offer a service where we will do several things for you if you’re an inventor. We will prepare your one sheet, which is a sales sheet which needs to be submitted to manufacturers and distributors and catalog companies. We will also help you create an infomercial for your product. If you have a patent, that’s even better. From our experience, inventors who have a patented product, that’s what a lot of companies and manufacturers are after. And then what we do is we go out on your behalf and we market and promote the product to manufacturers/distributors, and once they signed the deal, then any royalties you get from that deal, we split that with you 50/50
Ahmed Al Kiremli: So you don’t take anything upfront?
Sohail Khan: We take a fee upfront to actually deliver the service. If here’s what you want, if you want to go straight out and go to these manufacturers and distributors, we do that. But mostly, people will require a one sheet, they will require an infomercial. And for that, for packaging that, and using that as a promotional tool, there will be a fee for that service.
Ahmed Al Kiremli: So what is the most popular types of JVs?
Sohail Khan: The most popular types of JVs, as like I said, are the licensing. Licensing is the most popular type. Now how licensing works is you grant and find an existing product or service that is successful, and you take that into another country for example, or into another market, and you just replicate it. And that’s happening all over the world, even in the UAE for example: you go into one of the biggest shopping malls, and people are actually acquiring licensing for all brands, for companies from the US, for example, and bringing them over to the UAE. So licensing is one of the most popular ones that you can do. Another joint venture is the lead swapping or, you know, the ability to work with another company, who has already spent money on lead generation. They all have lots of leads that they can’t convert. You can joint venture with that company and say, “Hey, these leads that you haven’t converted, let us take those leads, and let us use those leads to joint venture with another company, give them to them, they will sell to those leads, and any money they make, we will give you percentage of that.” So at least, this covers some of their cost. These are the two main joint ventures that people could do very easily.
Ahmed Al Kiremli: And there are other types, so this is the main…
Sohail Khan: There’s another type. The basic one would be the online joint venture, for example, when someone has a product and you’ll just go find someone who has a newsletter or database and you promote to each other. One of the other most popular ones are webinar joint ventures where, you have someone at the webinar and sell a product at the end. And then you just find people for them to come onto the webinar and they do a pitch.
One of my students did, just under 50,000 dollars, in a 90-minute webinar. What he did was he brought joint venture partners to promote that webinar, and he made money on the backend as commission. Those are the joint ventures, I say, right now are the most popular ones.
Ahmed Al Kiremli: Okay. How to resell share JV deal?
Sohail Khan: Okay. If you want to refer to JV deal, it really depends. You have to, first of all, know exactly what it is you are applying. For example, you may have a product already, and you may wanna go out and find joint venture partners. Now you need to do some research. One of the best ways is to go into Google, and on the right-hand side if you have the paper, click “Ads”, the small ads. These are the best companies to approach. Let’s say for example you are selling women’s shoes, that’s what you sell. You want to JV with someone who’s selling women’s handbag, if they’re high quality. Type in “women’s handbag” or type in “luxury handbag” into Google. On the right-hand side, any company that sells handbag, that doesn’t sell shoes, you could approach them to do a joint venture, and say, “Hey, you’re selling these handbags, we have these luxury shoes. These are the same people who would the handbag and the shoes. Let’s do a joint venture – we’re going to promote our shoes to your customers who buy the handbag, and you can do that vice versa.” So that’s the quickest way to go out and find deals, or join venture partners [29:37]
Ahmed Al Kiremli: Okay, how a JV broker should market himself to which through or which platform or which tools he should use to market himself as a JV expert?
Sohail Khan: There are several ways how I market myself as joint venture market expert using LinkedIn. LinkedIn is amazing. My clientbase is 3 million dollar plus, so any clients that I worked with, any companies that I worked with, my benchmark is minimum 3 million dollar turnover, because my fees are very high when I charge, but depending on what space you’re in. Some of my joint venture brokers use Facebook, because there are [30:18] some of the internet marketing products for example, or they are selling medium sized, they are working with medium or small businesses, they would use Facebook. I, myself, use LinkedIn. You could also do videos. Vimeo’s videos are great, because if someone types in joint venture broker, and they are looking on Google, if you have a video that you created, it could be ranked number 1, number 2 in Google. If you go right now into Google, and type in joint venture expert, I guarantee you, I’ll probably be number 1, number 2, number 3, number 4, number 5, number 6. I’ll probably dominate the whole first page. Why? Because that’s what people know me by, and that’s my brand. When I go out and talk to people, my hashtag is “the joint venture expert”. So branding in terms of getting yourself out there, you have to continuously be reminding people that this is what you do.
Ahmed Al Kiremli: But how about like the people who does something else? They are employed in certain company. How can they modify, let’s say their LinkedIn profile to match, to advertise that they are doing JV deal. That will conflict with their main, let’s say, job or what.
Sohail Khan: Very true, but what you have to do if, let’s say for example, three years ago, one of my mentors said to me that, “You need to focus and become an expert at one thing first. If you become an expert of one thing, then when you become an expert, then you could look at other things. Don’t be running around doing several things.”
Now if you are already working, and you’re trying to build up your reputation as a joint venture broker or joint venture expert, then the way you do that is by building relationships first. You have to, physically, reach out to people, and let them know that you are a joint venture broker, and this is what you do. Primarily this is the best way to get started first of all for anyone who’s working already in an existing company.
Ahmed Al Kiremli: What is the main reason is like a JV broker usually quit?
Sohail Khan: Okay, the main reason is number 1 is because they don’t go out and do what they’re supposed to. For example, they get it’s called shining object syndrome because they just too focus on making money, they will give up instantly because..
Ahmed Al Kiremli: The value
Sohail Khan: Yeah, but not only that. I’ve been doing this for 15 years so I could make millions of dollars doing it but I didn’t do that when I first started so a lot of people think that they become come on my program that will make a million dollars like that, it doesn’t work like that. Over 15 years, I brought reputation, I brought a Rolodex, if you build your Rolodex and your relationships, from that you can generate money easily.
Ahmed Al Kiremli: Alright, so how an employee can be successful JV while he’s working 9 to 5
Sohail Khan: I think the way to do that is firstly, you have to be proactive, you have to go out and actually speak to people and build relationships and basically do joint venture even if it’s part time. Even if you just do it on your days off and you’re talking to companies and you’re working with companies until you start to develop more skills and you’re developing a passive income then you could easily say “you know what, I wanna do this full time” so that’s the best way to it.
Ahmed Al Kiremli: So what is the JV agreement structures like its commission, upfronts? Can you share with us some difference…
Sohail Khan: The several different structures, the first thing I would do is when you’re starting off, you can do a performance basis which means that you work with the company, you find them joint ventures and you don’t charge anything and you just make your money from any sales that you generate for the company. That’s how I first started, but then I’m in the position right now where I have been doing this for a long time and I pick and choose the company that I want to work with so I charge a upfront fee and then I charge a percentage so I say “look, this is my upfront fee, this what I charge of percentage” but that change a lot of the last couple years now I do lucky 6 month business development program where I charge a monthly fee plus a commission. All they pay are retainer upfront which is a discounted retainer. Another thing that I do which is a very successful right now is I charge 10 thousand dollars for a 10 weeks service which is for 10 weeks, I bring as many joint ventures partners that I can to help you grown your business so that’s..
Ahmed Al Kiremli: But that works with big companies right? More than
Sohail Khan: It does well on more big companies
Ahmed Al Kiremli: How to protect a JV deal?
Sohail Khan: Okay, this is a very good question because one of things that you get is when you go and do a Joint Venture with a client and basically number 1, they don’t do the work they supposed to and they may go around you and do a Joint Venture with the other Joint Venture partners so if you have a client, you’re charging that client and you are making money from that client, sometimes what happened is that client will go direct to the Joint Venture partner and try to cut you out of the deal. That is why JV agreement is very important, you got to have an agreement in place from the offset that says two things: One is that you’re allowed to inspect their records, that if you create a Joint Venture with the company, you need to set up a separate square account so all the money from the Joint Ventures goes to one account that you both control. So in terms of protecting yourself, that’s how you protect yourself. And you can’t do also, there are several websites that you can use to do on the client that you are working with but thing across the time that you are doing Joint Ventures which is at the level that I do
Ahmed Al Kiremli: Which websites? Can you share with us some names?
Sohail Khan: A couple of which one is that, there is a website who due-dil.com but if you
Ahmed Al Kiremli: Compete maybe?
Sohail Khan: Yeah yeah, compete is good if you want to find out the background to a company in terms of demographics and truths about the numbers, the traffic but when you’re doing do , you want to find out “do these companies have any problems?” “are they going to go bust?” or you know do they have creditors, do they have good reputations in the marketplace. Also, only work for companies that has testimonials. If the company shows you testimonials from their existing customers, work with those companies it’s because atleast you know they’re actually doing business and had successful business and but that’s a few thing you could do to make sure that you’re protecting your deal with what you’re doing Joint Ventures.
Ahmed Al Kiremli: Okay so if you are starting today again in this industry, from where you’ll start? Which industry will focus on how you’ll do it?
Sohail Khan: That’s a very good question. I think definitely like I said before the inventors space and I I’ll tell you why because we did some research and some case that is now in America, you have a invention marketing companies, not all of them are legit companies, some of them they don’t do business. They take people’s money but they don’t deliver sales. Now, we saw a case that a company for six months, they made 80 million dollars and then they vanished, they took everyone’s money. The government found them and prosecuted the directors and they did go to jail but the thing is, why do that? If you want a stable business and if you know it works, and people are willing to pay you for service, deliver the service. I think that is a gap in the market. I have someone came in that market and produced a really good service because inventors, the thing is with them is that their inventions is their life. They will put their house on mortgage to promote that product because they believe that they would make millions with products so they invested in that product. They have so much investment in their product, they will pay to get the product out into the market. They have good people to work with because number 1, they have the money, number 2, some of them have with product and it’s just your job to grant and find your venture partner’s problem
Ahmed Al Kiremli: Don’t you think that the JV broker environment is a bit lonely and he works by himself and it’s a bit tough sometime to motivate yourself in this environment
Sohail Khan: It’s true, it’s very true and it depends on what motivates you. And if money motivates you then that’s what will keep you going but also a lot of Joint Venture brokers nowadays, they team up so I worked with other Joint Venture broker experts and we do projects together. Two of my students, they actually got together and produce and created a marketing company for pharmaceutical so they are working together. One does the research, one goes out and actually closes the deals so and they doing a multi-million deal so I agree, sometimes it happens. I used to run a company that had over sort of 30 or 40 people. I was the first person in the door of the last person in the door and it was an enjoyable environment. You get to sit on your own office and you have most people around you and then obviously when you work on your own, you have to find the things that motivate you. For me is like meeting people, I would like to be out all the time so I go to another events, I speak a lot, I do a loud speaking around the world and that for me is my escape. For me it’s travelling, going to places, meeting entrepreneur, having meetings, so yes it does became lonely but then you have to get up and meet people and as a Joint Venture expert, you need to go with the network, very important you go with the network and to do that, go out, have as many as coffees and teas as you can.
Ahmed Al Kiremli: So it’s easier for like sell the marketing people than accountant. You are an accountant, how did you do that?
Sohail Khan: Well very cute, the only thing with me is that I had that background in terms of how business works. Now, to be successful of a joint venture work, and to join with an expert, you need to know how business works, you need to know the fundamental things on how business works and then all just you need to have a good personality as well because if you’re connecting with people and you’re introducing people, you can’t be shy
Ahmed Al Kiremli: Credibility
Sohail Khan: Yes
Ahmed Al Kiremli: Okay, this show is about efficiency so what is the top 3 apps that you use that makes you efficient and what in your phone like. What is the top 3 apps that you use?
Sohail Khan: I think the few ones that I use is, one is definitely a Basecamp, basecamp is really good and for project management and setting task. It’s one of the things but I don’t use it as much as I should do but it’s very cool tool. Another one I use and is quite funny is an app called Boxer and what happened..
Ahmed Al Kiremli: For basecamp, sorry to interrupt you there is another one called Asana, it’s faster than Basecamp also you can try..
Sohail Khan: Another app that I use is a Boxer, boxer is like a walkie-talkie app. The only reason I use that is all of my contacts on my Boxer, so what I do is instead of emailing them or calling them, I have short conversation, I just go with Boxer and like a walkie-talkie, you click and you say something and then it communicates and they say something but it’s only short messages
Ahmed Al Kiremli: Yeah like what’s up now that they provided just recently like you can just hold the button just like record like I send..and the third one?
Sohail Khan: Yeah, I think the third one that I use a lot to be honest with you in my phone is LinkedIn, that is the only app that I can’t live without. LinkedIn I used on the go to connect with people to tell them what I am doing, to have conversation with groups. Those are pretty much the three main apps that I am always use with
Ahmed Al Kiremli: Okay, so is the JV’s like mainly for individuals or sometimes teams like cooperate to work on a deal like from your experience mainly how it is work?
Sohail Khain: I think joint ventures are mostly for individuals, for an entrepreneur, for a person who wants to go and do deals. Businesses can use them as well, so I’d say any business who’s looking to increase their sales and make money without spending any money on marketing and advertising can go out and find some joint venture partners to get them more sales to come in without any upfront cost
Ahmed Al Kiremli: Alright, what is the most used productivity tools that you use to close deals or get a joint JV deals?
Sohail Khan: I think that we mentioned compete.com is a really good tool and . These two are the main tools that I use to do research. Before I close a deal or go into a meeting, I have to use much as research that I can in that company to find out their demographic stock. If you walk into a meeting and know more about the company than they know themselves, you can easily turn to deal.
Ahmed Al Kiremli: Right. What is the habit that they are trying to develop to stay efficient as a JV broker?
Sohail Khan: I think time management is my biggest thing. I as an entrepreneur have so many ideas, I have tons and tons of notebooks with different ideas, with different beings but they are all related in some way to what I do, I don’t try and go out too far. It’s just time, you know finding the time could be able to do things. You know right now we are launching a new company in Dubai very soon and we’re having a conversation with strategic partners on ground but I learned that people don’t always do business like email, they put them in at least. Most people like to..
Ahmed Al Kiremli: Meetings
Sohail Khan: Yeah, most of the people that have email have all said to me “let’s set a meeting or this date is free to me”, I am not in Dubai right now, I am in London and then I’ll be in Thailand in 2 months on holiday and I’ll be in Dubai so I think I’m just doing some ground wide right now but when I am in Dubai, it’s going to be a lot of face to face meeting to the demonstrations, free workshops to bring people and to show them how to build an elanding course by quickly using the platform so there’s a lot of creative things we will be doing and a lot of things…
Ahmed Al Kiremli: So are you going to help people to produce their products? Like you know turn their ideas a product?
Sohail Khan: Exactly, so what we’re doing in a workshop is showing people how to use their platform to create their ideas and the courses for example, the books and the courses so that’s one of the things we’ll be doing. Another thing we’ll be doing is approaching existing training companies already who do their training face to face who want to take their courses online using our platform.
Ahmed Al Kiremli: Sohail, can you take us through your typical working day?
Sohail Khan: Yes, definitely. My day is structured. I always work out what I need to be doing the night before. I make a list, and I calculate what needs to be done during the day. I don’t try to fit many things in. Most of my days are really strange because I work in three different time zones UAE, Middle East; UK and then US. So pretty much in getting up early in the morning to answer many emails of any emails we sent over to the Middle East, UAE for strategic partners we were looking for. And then during the day, it’s taking care of any businesses in the UK, and in the evening is when I have my calls from the US. But during the day, I am pretty much structured in terms of having logging in meetings and having conference calls, and developing new content as well for our existing website. And also, I have coaching that I do for existing joint venture broker as well.
Ahmed Al Kiremli: Right. So what are the advantages and disadvantages of the joint venture field?
Sohail Khan: I think the main advantage of joint venture is that you can actually do it and begin very easily and very quickly. You don’t need any money whatsoever. You don’t need any cash, any funding, and you can actually do joint venture like today. I think one of the disadvantages of joint venture is if you don’t know what you’re doing, you will be stuck. Also, if you work with the wrong partners, then the joint venture won’t be successful. Those are just two advantages and disadvantages. There are more advantages in doing joint venture than disadvantages, so I would definitely say go out there and try it. It’s like business, you know, you have to grab and do things, and things that don’t work, you are to try and tweak them and make them better or you are to drop them and work with something else.
Ahmed Al Kiremli: All right. Can you tell us more about your coming book?
Sohail Khan: Yes, yes. A good question. I wrote a book with Jacom Lenningson, the father of Greener Marketing. And he passed away in October last year, and he finished the book a few weeks before he passed away, so that book is called Greener Marketing and Joint Ventures, and that book is coming out October, November 2014. That is a book coming out, launching end of the year. And we’ll do the first launch in New York and we’ll do the rest of the launches in different countries
Ahmed Al Kiremli: Who is the publisher, and what is the percentage that you wrote, how much you wrote?
Sohail Khan: The publisher for that is a company called Morgan James, based in New York. And, you heard of Brendon Brishard?
Ahmed Al Kiremli: No, I don’t know…
Sohail Khan: Okay, Brendon Brishard is a very well-known speaker in America. He’s a very good friend of mine. He recommended me to use this publisher. I was talking to Riley, a very popular publisher. The problem with Riley is that they want to keep the rights to the book. Most of the content in the book are used for my training programs, so I can’t let them keep the rights. So I did it with Morgan James, and the royalty is very low but the whole point of the book is, you won’t make sales with the book. That’s where you really don’t make the money. The money is made in what I put in the book like my consulting, my coaching, my mentoring, my programs. That is ultimately where most of the revenue will come in.
Ahmed Al Kiremli: The backend sales… All right, so how do people can contact you, find you. What is the courses you provide, like your website.
Sohail Khan: You can easily contact me. If you go to Google, just type in “Sohail Khan JV”, don’t just type in “Sohail Khan”, because there Is a famous Bollywood actor named Sohail Khan. So when you type in my name, type in JV after, and you’ll see all my websites, all my videos. You can connect with me on LinkedIn, and also Facebook, facebook.com/thejvguy. Twitter is @milliondollarjv. There’s a few places you can connect with me and if you want to find out more about my programs, go to www.mybrokeringbusiness.com.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for the interview, Sohail, I really appreciate it.
Sohail Khan: Thank you very much for having me.
Ahmed Al Kiremli: Take care. Thanks, everyone. Stay efficient and see you soon with another leading expert. Take care.

Word count = 8910

أحمد القرملي: مرحبا جميعا أنا أحمد القرملي, مرحباً بكم في كن كفوءا مهمة هذا البرنامج التلفزيوني هي زيادة كفاءة حياتك و أعمالك من خلال الأفكار و الحِيل من خبراء محترفين و اليوم عندي ضيف خاص جداً , سهيل خان و هو مؤسس مجموعة : جونت فينتور = مؤسسة المُضاربة و هو الخبير المحترف في التسويق الذاتي و جوينت فينتور . مرحبا سهيل , كيف حالك اليوم؟
سهيل خان: شكراً لإستضافتي. نعم, انا جيد , شكرا
أحمد القرملي: حسناً, أنت سابقاً قمت ببناء مشاريع تدريبية على الانترنت بقيمة ملايين الجنيهات و التي بدأت بها فقط بألف جنيه في عام 2000 و من ثم قمت ببيع أغلبية الحصص لشركة تكنولوجيا معلومات قيمتها 75 مليون في عام 2006 هل يمكن ان تخبرني المزيد عن ذلك؟

سهيل خان: نعم بالتأكيد, أولا, بداياتي بإختصار بالأصل تدربت كمحاسب و أثناء عملي كمحاسب في شركة محاسبة في لندن
تركت العمل لدراسة: ماجستير في تكنولوجيا المعلومات و لهذا انا جيد في الحواسيب و تكنولوجيا المعلومات و بشكل أساسي قمت بتأسيس شركة تدريب على الانترنت تقوم بتدريب الشركات و المؤسسات الحكومية على الحاسوب و قمت ببناء على مر السنين فقط من خلال شراكة جوينت فينتور و بشكل اساسي ما نقوم به هو الذهاب الى مؤسسات أخرى و التي لها قواعد بيانات للعملاء و التي من المحتمل ان تكون مهتمة بشراء برامجنا التدريبية ,نحن و جوينت فينتور نقول نعم عندنا هذه البرامج التدريبية
على سبيل المثال دوراتنا التدريبية عادةً تُباع ب5 الاف دولار و نحن ما زلنا نملك 12 موديلاً من الدورات و ما سنفعله نحن هو ان نعطي موديل واحد مجاناً لعميل جوينت فينتور و الذي سيقوم لاحقا بتحويل هذا الموديل الى قاعدة بياناته,و من ثم إرسال قاعدة البيانات الى موقعنا لتسجيلها, نحن نريد الحصول على الريادة لذلك نحن سنحصل على الريادة. كنت املك مركز اتصال مكون من 25 وحدة سابقاً, و كانوا يتحدثون الى الرئيس الذي كان يعمل على الموديل متمركزاً في المملكة المتحدة أو سابقاً, و كانوا يتحدثون الى الرئيس الذي كان يعمل على الموديل
أحمد القرملي: متمركزاً في المملكة المتحدة أو...
سهيل خان: متمركز نملك فريق المبيعات في المملكة المتحدة لكن متمكزاً في المملكة المتحدة مكتب التطوير موجود في الولايات المتحدة في "كليرواتر" لذلك يجب علينا ان نطور البرامج التدريبية في الولايات المتحدة في "كليرواتر" و ما عملناه كان فريداً من نوعه أنت تعلم عندما تذهب الى محل بيع كتب و ترى تلك الكتب عن تعليم الحاسوب ما فعلناه هو الاتصال مع دور النشر لهذه الكتب و طلبنا منهم أن يقوموا بعمل فيديوهات تدريبية لنا و كان هذا قبل حوالي 15 عاماً الفيديوهات الان اصبحت مشهورة,لكننا كنا ننتجها منذ 15 عاماً لذلك يجب أن نحضرهم الى الاستوديو في أمريكا. نقوم بعمل فيلم لهم و عمل دورة تدريبية و ببيع الدورة التدريبية على الانترنت, من خلال مكتبة يشترك بها العملاء و هذا ما نقوم به بالعادة بالدورات التدريبية على الانترنت و من ثم نقوم بإعطائهم نسبة أو حقوق ربحية على كل دورة تدريبية نقوم ببيعها. لذلك نحن نشارك بالمضاربة مع الكثير من المنظمات التي لها قواعد بيانات للعملاء و التي نهتم نحن بها لذلك , بدلاً من الخروج لإنفاق الاموال على الاعلانات و التسويق و على محاولة الحصول على عملاء, نذهب الى شركاء المضاربة الذين عندهم مسبقاً عملاء مهتمون نحن بهم و نعرض عليهم موديل مجاني لإعطائه لعملائهم سيقوم عملائهم بالعودة إلينا, و يقوم مركز الاتصال الخاص بنا بتلقّي المكالمات الهاتفية من هؤلاء العملاء. "ما رأيك بهذا الموديل المجاني؟ إذا أعجبك , هل تحب أن تشتري كامل الدورة التدريبية؟ " نقوم ببيع كامل الدورة التدريبية بالنهاية و اعطاء شريكنا بالمضاربة نسبة أرباح

أحمد القرملي: اسف للمقاطعة.كل هذا حدث قبل ان تبيع الحصص ل...

سهيل خان: نعم نعم.هكذا قمنا ببناء الشركة.هذا ما أقوم به, أنا خبير بشراكة المضاربة أنا أساعد شركات ذات شراكة استراتيجية لكي يبيعوا أكثر مما عندهم, منتجات أو خدمات, بدون صرف نقود على التسويق و الاعلان لذلك فعلنا هذا, و هذا بالحقيقة كيف بنينا الشركة و اوصلناها الى قيمة 10 ملايين دولار كنا نصنع 10 ملايين دولار ثم,بدأنا العمل مع شركة مجموعة تكنولوجيا معلومات قيمتها 160 مليون دولار و كانوا مهتمين بما نفعله. و بالنهاية قمنا ببيع الحصص الكبرى لهذه الشركة و ما حصل هو انهم كانوا بي تو سي, عمل-الى-مستهلك نحن كنا بي تو بي عمل-الى-عمل. لذلك أرادوا كسب عملنا. كانت ميزانيتنا بحجم 8 ارقام و كانت ميزانيتهم بحجم 9 ارقام, لذلك استحوذوا على عملنا عندما انقسمت شراكتهم. كان ذلك عام 2006 عندما بعنا معظم الحصص. كان ذلك عظيماً عندما كنا بهذه الشركة. كان عندهم نصف مليون عميل. مجموعة بقيمة 160 مليون دولار و كان ذلك عظيماً عام 2006
عام 2007, ضاعفنا حجم العمل. من احد الامور التي فعلتها انا بدلاً من العمل في هذا المشروع, بدأت بالعمل على هذا المشروع و بشكل اساسي تنحّيت عن منصب عضو مجلس الادارة , و كنت أعمل على المشروع حصص تعدت قيمتها ال15 مليون دولار. خطتي كانت أن اخرج عام 2008 و ابيع حصصي و أن أرتاح لبعض الوقت لكن ما حدث عام 2008 كما تتذكر,حصل عندنا ركود اقتصادي. هذه الشركة كانت كبيرة لحوالي 25 عاماً, أفلست في عام 2008. ليس ذلك فقط, لكن خسرت مشروعي ايضاً لأن مشروعي كان جزءاً من المجموعة, لذلك عندما أفلسوا, أفلست انا ايضاً أصبحت من مليونير الى مفلس تماماً, صفر, في فترة قصيرة جداً من الزمن في عام 2008 أصبحت من مليونير الى مفلس تماماً, صفر, في فترة قصيرة جداً من الزمن في عام 2008

احمد القرملي:حسناً, هنلك بعض الناس لا يفهمون ما ال جي في. ما هو ال جي في بالانجليزية المبسطة

سهيل خان: حسناً, الشراكة بالمضاربة تقنياً هي الشراكة بين إثنين أو ثلاثة مؤسسات شركات, أو أشخاص. سأعطي مثال كلاسيكي عن كيفية عمل الشراكة بالمضاربة إذا كان عندك مصنع قرميد فخم للحمامات, هو فقط يصنع القرميد. الان إذا كان عندك شركة اخرى تقوم بتصنيع أحواض الاستحمام كِلا المصنعين يتشاركان بالزبائن , صحيح؟
من الممكن أن يكون عندهم نفس الزبون الذي يريد شراء نفس المُنتج لكن كلا الشركتين يريان بعضهما كمنافسين لبعضهما البعض الان, شخص مثلي يعرض على هاتين الشركتين اللتين تكرهان بعضهما البعض إذا قمتما بتحويل منتجاتكما الى كِلا قواعد البيانات الخاصة بكما, ستجنيا المزيد من الارباح بدون اي تكلفة فقط ستدفعان لكليكما نسبة أرباح على المبيعات, و هذا شيء لا تفهمه الشركات لأن معظم الشركات ترى بعضها البعض كمنافسين. لهذا, خبراء بالمضاربة مثلي يستطيعون مساعدة الشركات لعمل شراكة المضاربة و ربح المزيد من المال بدون صرف أموال على التسويق و الإعلان هكذا نجعل الشراكة بالمضاربة تعمل

احمد القرملي: إذاً, أنت تربط طرفين أو أكثر و تحاول أن تأخذ عمولة أو دفعة مقدمة أو...

سهيل خان: نعم بالضبط ,نساعدهم في خلق أعمال مع عملائه لأن عملائهم سيشترون هذا و من ثم يشترون ذاك, أي سيشترون كلا المنتجاتس

أحمد القرملي: إذا, كيف تربح 1.5 مليون في 30 يوما.ماذا حدث بعد ذلك؟ أفلست الشركة , و انت تعلم

سهيل خان: إذاً بعد إفلاس الشركة , أخذت بعض الوقت للإستراحة و حاولت التفكير بماذا سأفعل الان بحياتي لأني قمت بإنشاء عمل ناجح جداً أنا و شركة مجموعة العمل امتلكنا كل شيء. الشركة كان لها انطلاقة خاصة كانت ناجحة جداً و أنا احاول العيش ببيت حجمه 12 غرفة نوم و إذا نظرتم الى صوري على موقعي على الانترنت, كنت املك فراري و بورش "لقد عشت حياة مليئة بالنجاح , ماذا افعل الان؟ "
لقد قررت العودة و النهوض على قدميّ من جديد
احمد القرملي: إذا انت وصلت للصفر ؟

سهيل خلن: نعم وصلت للصفر, للصفر تماماً

احمد القرملي: صفر أم سالب ؟

سهيل خان: أعتقد انه صفر بالتأكيد. لقد وصلت للصفر و من ثم قررت الوقوف على قدميّ مجدداً لقد كانت لك قصة طويلة مع الناس اللذين صنعوا الملايين و من ثم خسروها و من ثم عادوا مجددا
و فكرت, يجب أن احاول الرجوع و الوقوف على قدميّ أحد الاشياء التي كانت جيدة هي كوني في جوين فينتور لأنه كما تعلم بأنه صناعة ال10 بليون دولار من الصفر, أو من ألف دولار أو ألف جنيه الى 10 ملايين الدولارات أقنعني انني استطيع عمل ذلك مرة أخرى في عام 2009, وضعت لنفسي تحدي و هو صناعة مليون دولار في 12 شهراً, و قلت سأفعلها عدد من شراكة المضاربة, سأصنع 5 أو 6 و سأحاول أن اصنع الكثير من النقود و وضع هذه النقود في إنشاء عمل جديد في عام 2009, كنت محظوظاً جداً عندما دخلت في عدة مضاربات كما تعلم, نحن منظمون جداً لذلك نملك رؤيا كبيرة, تم توظيفنا و تكلمنا عن الاعمال التي ملكناها نحن نرى الكثير من الافكار , أكثر من ما يستطيع الناس رؤيته لأننا منظمون جداً . و عندما تصل لهذه المرحلة ,لهذا المستوى تستطيع رؤية العديد من الفرص.
كنت اقرأ صحيفة في المملكة المتحدة و فيها صفحة عن إعلان عن كتاب إسمه كيف تستخدم حاسوبك الشخصي في ساعتين" و تم بيع حوالي 400,000 نسخة من الكتاب و فكرت, نعم, باعوا 400,000 نسخة من الكتاب هذه الفرصة ستفتح لي مجالا لأرى إذا كان بالامكان المضاربة على 400,000 عميل قاموا بشراء الكتاب و كما تعلم أنا اقوم بعمل فيديو تدريبي, لذلك قمت بالتحدث اليهم و قلت "حسنا, عندكم كتب عن كيفية استخدام الحاسوب, لكن هل عندكم فيديو تدريبي؟" فقالوا : لا. لذلك قلت لهم: انظروا, أملك فيديو تدريبي سيجعل عملائكم الذين اشتروا الكتاب فرحين ليدفعوا المزيد من الاموال و من ثم قلت عندي هذا الفيديو التدريبي أود أن اعمل معكم. قالوا: نحن مهتمون جدا, هل تستطيع ان ترسله لنا ؟
لم أكن أملك الفيديو. لقد رميت رمية . لم اكن املك المنتج

أحمد القرملي: إذاً هل هكذا تفعلها عادةً ؟ ترمي الرمية قبل تحضير المنتج؟ أم انها تعتمد على الصفقة ؟


سهيل خان: تعتمد على الصفقة. و الان, ليس جميع الاوقات لأن أهم ما أقوله للناس هو شراكة المضاربة و ليس المنتج نفسه. أهم ما في الامر هو قناة التوزيع لذلك إذا وجدت أحدهم يمتلك قاعدة بيانات, و يمتلك قائمة , من المحتمل ان يملك اي شيء في المملكة المتحدة, الكثير من الناس يذهبون لتلك المكاتب الضخمة تلك المستودعات الضخمة و التي أفلست. الكثير من الناس ينشئون محطات غسيل سيارات في كل مكان في المملكة المتحدة لأنهم يملكون المساحة يتحدثون الى المالِك, و يقولون : أنظر, مستودعك الان مغلق أنت لا تٌدير عملك . أعطني المستودع كمساحة بالمجان أريد أن أعمل فيه كشركة غسيل سيارات, و سأدفع لك أسبوعيا, شهريا, أو كلما صنعنا المال
إذاً, هذه هي الشراكة بالمضاربة..
إن التوزيع هو أهم شيء ، متى وجدت المكان أو وجدت قائمة بالبيانات إذاً, هذه هي الشراكة بالمضاربة اذا التوزيع هو اهم شيء. اذا كنت قادرا على ايجاد مساحة او لائحة قاعدة بيانات أو إذا كان يمكنك أن تجد شخص ما ، على سبيل المثال ، يمكنك التوجه بنفسك لمنافذ البيع بالتجزئة في السوق في الولايات المتحدة ، والمملكة المتحدة يمكنك التعامل مع شخص لديه قاعدة بيانية في السوق ويقولون أنت تعلم ، ما هي أساسيات السوق الخاصة بك ، هناك مكان خالي ، هل بإمكاني وضع منتجي هناك في الركن بجوار النافذة ، إذا منحتني هذا المكان مجاناً كل ما أحصل عليه من هذا المنتج ، سوف أمنحك نسبة منه وهذا المثال أخر لمعرفة كيفية إقامة مشروع مشترك مع شخص لديه مكان في السوق مع العلم أنك لن تحصل على المكان إذا قمت بالدفع في المقابل

أحمد القرملي: لا أعتقد أن ذلك سينجح، لأن السوق لن يسمح بنشاط جديد لشخص يعمل بالفعل ، إلا إذا كنت بداخل دائرة النشاط أو تفضل الشارع وتستطيع اكتساب مكان خالي

سهيل خان: أنا اتفق مع ذلك حيث أن العلامات التجارية الكبرى تعمل على ذلك ، فعلى سبيل المثال هناك ماكدونالدز فإنك تذهب إلى ماكدونالدز وتحصل على تسويق لمنتجات أخرى مثل كوكاكولا أو بيبسي أو أياً كان وكل ذلك من نفس المكان حيث أنهم يعملون في مشروع مشترك انظر لديك هذا الكتاب ، قمت ببيع 400.000 نسخة ، أنا لدي تسجيل عن هذا الكتاب . هل لديك الرغبة في العمل على مشروع مشترك؟ ويجاوبون بنعم. لذا أذهب إليهم وأتقابل معهم ويسألني المندوب هل لديك هذا التسجيل للدورة التدريبية أو يمكننا الاطلاع على الأسطوانة المدمجة؟(CD)..لم أحصل عليها، لذا فقد سألني أن أحضر بعد 5 أيام وأقدم هذا المنتج حيث يمكنهم الاطلاع عليه لمعرفة إذا كان ملائم لقاعدة البيانات الخاصة بهم وقوائمهم و عملائهم الحاليين.

أحمد القرملي: هذا قبل التوقيع معهم؟

سهيل خان: نعم بالفعل هذا قبل التوقيع ، ما استطعت العثور عليه هو ما يهتمون به الآن وكانوا يرغبون في الاطلاع على المنتج الا انه لم يكن معي ذهبت لهذا المخزن للحصول على الدورة التدريبية ، لذا نويت الذهاب إلى إلينسوهو عبارة عن إ.ل.ن.س وأعلم أننا تحدثنا عن ذلك كثيراً لأن أحمد اعتاد استخدام ذلك جيدا وفي هذا الموقع ،الكثير من العاملين لحسابهم الخاص ، وسيقومون بإنتاج الكثير من أجلك لذا قمت بوضع مشروع على قائمة إلينس و حصلت على DVD به إنتاج للدورة التدريبية وكلفتني 500$
ما احتجت إليه هو فيديو إنتاج شخص يستند إلى هذا الكتاب الذي بحوزتهم لذا عدت إلى الشركة ، وعرضت عليهم الفيديو وأحبوه ،أحبوه جداً وقالوا لى " هذا مذهل ،أنه فقط كما نرى الكتاب ثم جلست و عقدت اتفاقا معهم ،وقلت لهم لديكم 400.000 عميل من هؤلاء ال400.000عميل ، كم منهم بإعتقادك يمكننا بيع الفيديو له؟ قال المندوب " اعتقد على الأقل 50% سوف يقومون بشراء فيديو الدورة بغضون 12-18 شهر ، فقلت " حسناً ، هذا جيد.

احمد القرملي: كم سوف يتم بيع التسجيل أو الكتاب و الآن بكم سوف تقوم ببيع الفيديو؟
سهيل خان: سيقومون ببيع الكتاب في حدود 10 جنيهات و الذي يقدر ب 15$ أو16$ واقترح للفيديو، بيعه ب 25دولاراً ، وسأقتطع 7.5 $ لكل واحد يقوموا ببيعه وعلى هذا أياً ما كانوا يبيعون ، سوف يعطوني 7.5$ ويتم الاحتفاظ بالباقي لديهم وقد قمت بعقد اتفاق على هذ هذا العقد مرخص ، وهذا يعنى أنني سوف أعطى لهم ومجدداً، يقوموا بالتغليف والتوزيع ، لن أقوم بلمس أي شيء DVD واحد ويمكنهم عمل نسخ عديدة منه يقوموا بالبيع و جمع الطلبات وسأحصل على $7.5 لكل واحد يقوموا ببيعها والآن استغرق منا ذلك 18 شهراً للقيام بهذا المشروع المشترك لأنها شركة كبيرة جداً جداً وكشركة تسويق مباشر كبيرة جداً شركة التسويق المباشر ، بجميع قطع الغيار في 18 شهر ، قمنا بعمل ما يزيد عن 201 ألف وحدة ونصيبي كان7.5$ للوحدة ، وعلى ذلك فقد ربحت 1.5 مليون دولار من هذا الاتفاق دائماً ما يحصلون على أكثر ولكن هذه عمولتي كخبير وسيط رئيسي في مشروع مشترك ولكن الشيء الممتع ،هو عند اعتمادنا لهذا الاتفاق قال المدير لي.....
أحمد القرملي: إذاً بعد 18 شهر بدأت الحصول على المال أو...

سهيل خان: لا خلال أل 18 شهر قمنا ببيع أكثر من 201 ألف وحدة لذا استغرق منا ذلك 18 شهر لبيع ذلك حيث انهم يقومون بالحملات فمنذ أن قمنا بحملة واحدة لاقت نجاحاً وعلى ذلك قاموا بجدولة الحملة القادمة لاحقاً و التي تليها وعلى ذلك لدينا العديد من الحملات قمنا بها مع الشركة ولأنهم يقومون بالحملات كان ذلك نجاح للمشروع المشترك وهذا بسيط جداً، لقد اعتمدت الشركة على أن لديهم قاعدة بيانات لمنتج واحد قدمت لهم منتج آخر مع الترخيص وقاموا ببيع ذلك
احمد القرملي: العقد الذي حصلت عليه حصولك على ملكية هذه الرسوم للأبد أو لفترة زمنية محددة
سهيل خان لا هذا لفترة زمنية محددة وكان ذلك خلال فترة الحملة، الحملة انتهت الآن ولديهم الآن حوالي 4.2 مليون عميل وعلى ذلك لازلت اعمل معهم بإحضار منتجات لهم من الخارج مثل الولايات المتحدة و المملكة المتحدة لهم ليتبنوها ولاستخدامها في الحملة وهذا المثال واحد فقط لكيفية عمل مشروع مشترك لأنها تستند إجمالا على الوحدات كلها عن الحجم ، وهو كيف أمكنني الحصول على 1.5 مليون .لقد أنهيت هذا الاتفاق ، يجب إنهاء هذا الاتفاق بعد 30يوم وهذا الاتفاق الذي أغلقته كان 1.5 مليون وعموماً عند جمع المال ، استغرق ذلك وقتاً قليلاً

احمد القرملي: لماذا إذاً يجب أن يفكر أي شخص في أن يصبح خبير وسيط رئيسي

سهيل خان: الشيء الرئيسي هو أنى سافرت لأي مكان في العالم وذهبت إلى الولايات المتحدة المملكة المتحدة ،الإمارات المتحدة ، دبي ، أبو ظبي ، البحرين ، أوروبا ، جنوب أفريقيا وأي شركة تعاملت معه في حاجة إلى أعضاء كشريك لمشروع ، أخبرت الشركة وقلت أيضاًا إذا لم تقوموا بتوفير المال الكافي ، السلع الكافية ،لن نجد المال الكافي لإنفاقه على إعلان السلع بميزانيتنا مع شريك المشروع ، لن تكون بحاجة لميزانية ، لن تحتاج لإنفاق أي مال لأن ما يحدث هو أن الشريك الأخر ، شركات المضاربة ستقوم بالتسويق لأنهم يقومون بالتسويق كل شهر وإنفاق أموالهم ، وما تقوم به هو وضع منتجك في السوق الخاصة بهم ويقوموا هم بتسويقها لك وما يحصلوا عليه في المقابل هو النسبة لذا دعنا نقول على سبيل المثال لديك منتج ب100 دولار سوف تعطيهم في
احمد القرملي: إذاً أنت تتحدث عن ريادة الأعمال إذاً كالعادة أي مكان ما بين 25 دولار إلى 50دولار عمولة لبيع هذا المنتج لك وهو ما تقوم به للحصول على أموال من شركاء المشروع ريادة عمل بهذه الطريقة هل سيكون لشركاء المشروع رواد الأعمال أو الموظفين أيضاً من هم في مثل خبرتك و خلفيتك يستطيع عمل ذلك

سهيل خان: يمكنهم حيث أن الموظف يمكنه التعامل مع مديره ليتمكن الموظف من عمل مشروع مشترك مع شركته والآن الموظف لديه فكره ،و يقدم فكرته لهذا المنتج أو لديهم فكرة عن الدورة التي قمت بها و يمكنهم التعامل مع الموظفين ويقول ، لدي فكرة لتنفيذ الأعمال ،وأحب أن أقوم بمثل هذا المشروع المشترك مع الشركة و الآن إذا قمت بهذا ولم أستطع تحمل السوق ، لن أستطيع ترويج الإعلان
لا أعرف كيف أفعل ذلك ولكن لدى منتج قمت بإنتاجه ،هل يمكن تسويقه لي؟ وإعطائي نسبة؟ هذا هو ما يمكن تقديره كموظف مشترك بمشروع مشترك بمشروع بارع قوى جدا ليس فقط كرائد أعمال و لكن كفرد عامل داخل الشركة يمكنه أيضاً العمل كشركات المضاربة ، يجب عليهم توظيف وإدارة وكسب الأموال جيداً

احمد القرملي: إذاً ألا تعتقد أن هناك اختلاف في طريقة تفكيرهم وعقلياتهم في كيفية القيام بالأعمال كيف يمكن إعدادهم هذا الشخص الذي لا توجد لديه أي خبرة سابقة كيف يمكنهم البدء وكيف لعقلياتهم إيجاد ذلك

سهيل خان: بالضبط ، أول شيء يجب القيام به في أفكار شريك المشروع هو عدم توقع كيفية العمل كشركات المضاربة ، التردد ، التأكد من أن شريك المشروع هذا مبدع .هذه هي الأشياء المطلوبة لإعداد شخص ،أحد الأشياء التي استخدمتها أشياء مثل التأكد ، التصور إعادة التركيز في مهمتك عند الذهاب ،وعمل اتفاق كبير مع الشركة أو أي من تدرب معي أو أي من زبائني ، أرغب في توقعه للمخرجات دعنا نقول أننا في حاجة لشركتك وأرغب في عقد اتفاق مع هذه الشركة وأرغب في غلق شركتي وأقول أرغب في المغادرة بعد الاتفاق ،أتوقع ذلك
احمد القرملي: هل ستقوم بتوقيع العقد و تصور أن هذا سيفعل العقد أذهب ، لابد من أن تعد نفسك ، هل ستذهب و تبدأ الاتفاق وتشترك بمشروع باستخدام طاقة التصور صحيح ،

احمد القرملي: إذاً فإن أكبر عقد لمشروع مشترك قمت به بعدد من الشروط؟

سهيل خان: أعتقد أن أكبر اتفاق لشركات المضاربة قمت به بعدد من الشروط لدى العديد ،احدها 1.5 مليون و التي قمت بها في وقت قصير ، الاتفاق الآخر الذي قمت به هو 4 مليون دولار كاتفاق اتفاق دولاري ، وهو اتفاق قمت به بالتعامل مع شخص ما ،ليس معروف كمسوق للعمل كشركات المضاربة مع شريك أخر معروف ومعلوم جداً وناجح كمسوق وقد وضعت هذين الشريكين معاً كوسيط لشركات المضاربة وعملنا فقط 4 مليون دولار في هذا الاتفاق في الشركة الحالية و التي أخذت 10 مليون دولار حيث أن العقد الذي قمنا به مع مجموعة تكنولوجيا المعلومات ب 160 مليون $ كان فقط 58.2 مليون دولار ولكن أيضاً لطلبتي اللذين جاءوا لبرنامجي و بعد 6 أشهر من البرنامج الخاص بي تم إغلاقه بعد عقد اتفاقي أحدهم ب2.2 مليون دولار وأخذوا هم أكثر من 10 مليون دولار وكان ذلك مع مايكروسوفت هذا نجح بالفعل ، تعلم إذا كان لديك العقلية السليمة و انتزاع و عقد هذه الاتفاقيات هذه الاتفاقيات هناك بعض الاتفاقيات في حاجة لتنفيذها هناك العديد من الفرص للاختيار منه من أجلك كشركات المضاربة عليك فقط اقتناص الفرص ومن هنا ، يجب عليك معرفة كيفية تحريك الاتفاق لمصلحتك أو إغلاقه في الوقت المناسب

احمد القرملي: ولكن عادة يمكنهم التركيز في الصناعة ، مثل الطلبة الخاصة بك أو أنت شخصياً عند القيام كشركات المضاربة أو القفز من مشروع لأخر ، لوجود العديد من المتغيرات مثل غلق اتفاق وبدئه ، فإنها ليست مثل ،أنت تعلم شيء متتابع إذاً ماذا تقترح أو تنصح بعمله؟

سهيل خان: أحد طلبتي يركز على صناعة الأدوية وهي صناعة ببليون دولار ، وهو ما يستدعى القيام بمثل هذه الاتفاقات الكبيرة اتفاقاتهم هي اتفاقات لذوات ملايين الدولارات ، ويقوموا بالتركيز على صناعة الأدوية و الآن دراسة أخرى ، هي أني وجدت تجاوز كبير بها سوف أشارك به في هذا اللقاء لأني أؤمن بأن المؤسسة لن تترك لي شيء لشخصي لأن لدي فكرة و لكنى لن أنفذ تلك الفكرة مطلقاً ، ولكنى أشارك الفكرة و إذا قام شخص بتنفيذها القيام بها ، إذاً فإن التجاوز الكبير في السوق الآن ، و خاصة في الولايات المتحدة هو العمل مع المبدعين ،وهو سوق كبير جداً لإنفاق المال وهم يبحثون عن الأشخاص للاشتراك في المشروع معهم للمساعدة في تحقيق إبداعاتهم ومساعدتهم في صناعة أفكارهم و الآن ، هذه هي الفرصة الكبرى.
قمت بعمل حديث مع أحد أفضل الأصدقاء ، كيمن هيرونجتون في برنامج لذلك كان لي محادثة معه منذ فترة ليست طويلة . انه حقا صديق جيد لي و حددنا أن واحدا من أكبر الأسواق في الوقت الحالي هو سوق الاختراع. و إذا كنت يمكن أن تصبح جيدة جدا في مشروع مشترك ، ويمكنك وضع هؤلاء الرجال معا، ليس فقط سوف تحصل على رسوم مقدما لخدمتكم ، رقم اثنين ستحصل على حصة في التراخيص و الإتاوات لذلك دعونا نقول على سبيل المثال أنت تقابل شخص لديه منتج ببراءة اختراع ، ويريدون للحصول على شخص لتصنيع المنتج إذا كان هذا المنتج ترعاه منظمة كبيرة مثل على سبيل المثال (ولمارت) ، فإنها يمكن أن تبيع الملايين والملايين من تلك الوحدة. و سوف تحصل على نسبة مئوية من تلك الإتاوات و التراخيص الجارية نظرا لقيامك بتقسيمه مع ذلك المخترع الآن أنا أرى أن هذا واحد من أكبر الفرص للقيام بشركات المضاربة هو هناك بعض من المخترعين تسير على نهجكم، مثل إذا كان من بعض الحضور الآن على نظريتكم ويقول : "أنا مخترع ، و لدي هذا المنتج. " سوف تساعدني على القيام بشركات المضاربة . أو انك فقط تعلم الناس للقيام به أنا افعل ذلك ، ونحن نقدم خدمة حيث سنعمل العديد من الأشياء لك إذا كنت مخترعا سوف نقوم إعداد ورقة واحدة ، والتي هي ورقة المبيعات ، والتي تحتاج إلى أن تقد إلى المصنعين والموزعين وشركات الخدمات م نحن سوف تساعد أيضا على خلق معلومات للمنتج الخاص بك . إذا كان لديك براءة اختراع ، وهذا أفضل من خلال تجربتنا, المخترعين الذين لديهم منتج ببراءة اختراع ، وهذا الكثير من الشركات والمصانع بع ما نفعله هو أننا بالنيابة عنك نقوم بالتسويق و تشجيع المنتج لصناعته / الموزعين، و بمجرد توقيع الاتفاق ، أي إتاوات تحصل عليها من هذه الصفقة ، تقسم بيننا بنسبة 50/50.

احمد القرملي : إذن أنت لا تأخذ أي شئ مقدما

سهيل خان: نحن نأخذ مقدما رسوم لتقديم الخدمة فعليا . إذا هنا ما تريد، إذا كنت تريد أن تذهب مباشرة إلى هذه الشركات المصنعة والموزعين ، نحن نفعل ذلك ولكن في الغالب ، الناس سوف تتطلب ورقة واحدة ، وسوف تحتاج إلى برنامج اقتصادي . وذلك من اجل التغليف والتعبئة . و استخدام ذلك كأداة ترويجية ، سوف تكون هناك رسوم لهذه الخدمة.

احمد القرملي: ما هي الأنواع الأكثر شعبية من المشاريع المشتركة ؟

سهيل خان: إن الأنواع الأكثر شعبية من المشاريع المشتركة ، و كما قلت سابقا ، هي إصدار . التراخيص هو النوع الأكثر شعبية كيف يمكنك منح تراخيص الأشغال والعثور على منتج أو خدمة ناجحة. فتأخذ ذلك في بلد آخر على سبيل المثال، أو في سوق أخرى ، فتقوم بتكرار ذلك فقط ، وهذا ما يحدث في جميع أنحاء العالم ؛ حتى في دولة الإمارات العربية المتحدة على سبيل المثال تذهب إلى أحد أكبر مراكز التسوق والناس في الواقع تحصل على الترخيص لجميع العلامات التجارية ، للشركات من الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، وتقدمها إلى دولة الإمارات العربية المتحدة لذلك الترخيص واحد ن أكثر الإعمال شعبية يمكنك القيام بها . شركات المضاربة الأخرى الذي انفق المال بالفعل على الجيل القيادي .لديهم الكثير من العروض التي لا يمكن تحويلها يمكنك القيام بمضاربات مع تلك الشركة ويقول: مهلا، هذه العروض لم تحول بعد ، فلتأخذ تلك العروض دعونا نستخدم تلك يؤدي مضاربة الشركة مع شركة أخرى ، منحهم لهم، وأنهم سوف تبيع لتلك العروض ، و أي أموال التي يقدمونها، وسنقدم لكم نسبة مئوية من هذا . " هكذا على الأقل ، ويغطي هذا بعض من تكلفتها. هذه هي اثنين من المشاريع المشتركة الرئيسية التي يمكن للناس القيام به بسهولة جدا.

احمد القرملي: وهناك أنواع أخرى ، لذلك هذا هو أهم ...

سهيل خان: هناك نوع آخر. ان واحدة أساسية تكون مشروع مشترك على شبكة الإنترنت، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج لشخص ما عليك فقط الذهاب تجد شخص لديه رسالة إخبارية أو قاعدة بيانات ويمكنك تعزيزها لتصبح أفظل واحدة من تلك المشاريع الأكثر شعبية هي المشاريع المشتركة حيث ، لديك شخص ما في ثم انك فقط تجد الناس لهم لتأتي على الويبينار وتعلن webinar وبيع المنتج في نهاية المطاف واحد من طلابي فعل ذلك ، فقط تحت 50،000 دولار ، في 90 دقيقة . ما فعله انه أحضر الشركاء في المشاريع المشتركة ل تعزيز هذا الويبينار ، وقدم المال على الواجهة الخلفية كعمولة تلك هي المشاريع المشتركة ، وأنا أقول ، هي الآن الأكثر شعبية .
Webinar

احمد القرملي: حسنا . كيف يمكن إعادة بيع حصة صفقة ؟

حسنا . إذا كنت ترغب في الرجوع إلى صفقة أعرف بالضبط ما يجب عليك فعله. على سبيل المثال، قد لديك منتج بالفعل، JV سهيل خان انها حقا تعتمد عليك . يجب عليك ، أولا وقبل كل شيء، وقد ترغب في الخروج والبحث عن الشركاء في المشاريع المشتركة. الآن أنت بحاجة إلى القيام ببعض الأبحاث واحدة من أفضل الطرق هو أن تذهب إلى جوجل. و على الجانب الأيمن إذا كان لديك ورقة ، انقر فوق "الإعلانات" ، و الإعلانات الصغيرة . هذه هي أفضل الشركات للتطبيق . دعنا نقول على سبيل المثال انك تبيع أحذية نسائية، مع شخص ما يبيع حقيبة يد المرأة، لو انها بجودة عاليةهذا هو ما تبيعه . تريد اكتب في جوجل "حقيبة اليد النسائية"، أو اكتب في "حقيبة يد فاخرة" جوجل. على الجانب الأيمن ، أي شركة تبيع حقيبة يد، ولكن لا تبيع الأحذية،, يمكنك الاقتراب منهم لدعم المشروع المشترك ، ويقول: "مهلا، كنت تبيع هذه الحقائب ، لدينا هذه الأحذية الفاخرة.وهؤلاء هم نفس الذين يريدون حقيبة اليد و الأحذية دعونا نعمل مشروع مشترك - ونحن في طريقنا لتعزيز أحذيتنا إلى الزبائن الذين يشترون حقيبة يد. و يمكنك أن تفعل ذلك العكس بالعكس . " إذن هذا هو أسرع وسيلة للخروج و العثور على صفقات ، أو الانضمام إلى الشركاء في المشاريع

احمد القرملي: حسنا ، وكيف ينبغي تسويق وسيط(جيه في)؟ من خلال منصة أو الذي كان يجب استخدام أدوات لتسويق نفسه كخبير (جيه في

سهيل خان: هناك عدة طرق كيف تسوق نفسك كخبير سوق مشروع مشترك باستخدام (.لنكد ان) نفسه الذي
هو مدهش. قاعدة العملاء لدي هي 3 ملايين دولار ، بالإضافة إلى ذلك العملاء الذين عملت معهمLinkedIn
الشركات التي عملت معها، مؤشري على الاقل 3 ملايين دولار ، لان الرسوم مرتقعة عندما اشحن ولكن تعتمد على المكان الذي انت فيه بعض من الوسطاء تستخدم الفيسبوك تسويق المنتجات على سبيل المثال، أو أنهم يبيعون الحجم المتوسط ، وأنهم يعملون مع الشركات الصغيرة أو المتوسطة يمكن أن تفعل أيضا أشرطة فيديو.(لنكد ان) وكانوا يستخدمون فيس بوك. وأنا، شخصيا، استخدم أشرطة الفيديو فيميو هي كبيرة، لأنه إذا كان شخص ما في يشارك في مشروع مشترك ، وهم ينظرون على جوجل ، إذا كان لديك الفيديو الذي قمت بإنشائه ، ويمكن أن يكون في المرتبة رقم 1، رقم 2 في جوجل. إذا ذهبت الآن الى جوجل واكتب في مشروع مشترك للخبراء ، أنا أضمن لك، أنا ربما سوف أكون رقم 1 ورقم 2 ورقم 3 ورقم 4 ورقم 5 ورقم 6 أنا ربما أسيطر على كامل الصفحة الأولى. لماذا؟ لأن هذا هو ما يعرفه الناس لي من قبل ، وهذا هو العلامة التجارية لدي العلامة التجارية. عندما أخرج و أتحدث إلى الناس ، يا الوسم هو " الخبير المشروع المشترك حتى العلامات التجارية من حيث تسويق نفسك هناك ، عليك أن تذكر الناس باستمرار بأن هذا هو ما تفعله

احمد القرملي: ولكن ماذا عن الناس الذين يعملون شيء آخر؟ وهم يعملون في شركة معينة كيف يمكنهما ان يعدلوا ، دعنا نقول ملف
LinkedIn لمطابقة الإعلان التي تتعارض مع الرئيسي ، دعنا نقول ، وظيفة ما أنهم يفعلون صفقة JV "
.
سهيل خان: صحيح جدا ، ولكن ما عليك القيام به إذا ، دعنا نقول على سبيل المثال، قبل ثلاث سنوات ، قال واحد من الموجهين لي أن ، "أنت بحاجة إلى التركيز لتصبح خبيرا في شيء واحد أولا. إذا أصبحت خبيرا في شيء واحد ، ثم عندما تصبح خبيرا، ثم هل يمكن أن تنظر إلى الأمور الأخرى. لا تسعى لعمل العديد من الأشياء " الآن إذا كنت تعمل بالفعل ، و كنت تحاول بناء سمعتك كوسيط لشركة مضاربة أو خبير شركة مضاربة ، ثم الطريقة التي تفعل ذلك هي من خلال بناء علاقات في البداية. يجب عليك ، جسديا ، الوصول إلى الناس ، والسماح لهم معرفة ان كنت وسيط شركة مضاربة و هذا هو ما تفعله . في المقام الأول وهذا هو أفضل طريقة للبدء في البداية ، لأي شخص يعمل في شركة موجودة مسبقاً


احمد القرملي: ما هو السبب الرئيسي وراء توقف مفاوضي شركات المضاربة عن نشاطهم عادة ؟

سهيل خان: حسن ، السبب الرئيسي هو أولا أنهم لا يقومون بما هو متوقع منهم فعله على سبيل المثـال ، ينجذبون للأمر بشكل لافت للغاية لأنهم مركزين على جني المال بكثرة ، سيستسلمون بسرعة

احمد القرملي: القيمة

سهيل خان: نعم، ولكن ليس هذا فقط. كنت اقوم بذلك لمدة 15 عاما حتى أتمكن من كسب الملايين من الدولارات لكنني لم أفعل ذلك عندما بدأت لأول مرة لذلك الكثير من الناس يعتقدون أنهم سوف يصبحو أتون على هذا البرنامج من شأنه أن يصنع مليون دولار من هذا القبيل ، فإنه لا يعمل مثل ذلك.ا أكثر من 15 عاما ، وأنا اصنع السمعة ، ولقد جلبت عناوين مهمة ، إذ بنيت عناوينك الخاصة بك و علاقاتك ، يمكنك جني المال بسهولة. (جيه في) ناجح في حين انه يعمل من 9-5
أحمد القرملي : حسنا ، فكيف يمكن أن يكون موظف

سهيل خان: أعتقد أن الطريقة لفعل ذلك هو أولا ، يجب عليك أن تكون استباقيا ، يجب عليك الخروج وفي الواقع التكلم للناس وبناء علاقات شي أساسي للقيام بمشروع حتى لو كان لبعض الوقت. حتى لو كان مجرد القيام بذلك في أيام الإجازة الخاصة بك و تتحدث للشركاتو كنت تعمل مع الشركات حتى تبدأ بتطوير المزيد من المهارات و تزيد الدخل ثم هل يمكن القول بسهولة " أنت تعرف ماذا ، أريد ان تفعل هذه المرة بالكامل " لذلك هذا هو أفضل وسيلة

احمد القرملي: فما هي قواعد اتفاق ، في البداية، مثل العمولة؟هل يمكنك مشاركة بعض الاختلافات معنا


سهيل خان: هناك العديد من القواعد المختلفة ، أول شيء أود أن افعلذلك عندما تكون تبدأ يمكنك القيام بأداء أساسي ما يعني انك تعمل مع شركة أنت تجد لهم مشاريع مشتركة ولا تتقاضى أي شيء و أنت فقط تكسب المال من أي شئ المبيعات التي تقوم الشركة بإنشائها ولكن بعد ذلك أنا الآن في موقف عندما كنت أقوم بذلك لفترة طويلة وأنا اختار الشركة التي أريد أن اعمل معها لذلك ادفع بعض الرسوم مقدما ولكن ذلك تغير كثيرا في السنوات القليلة الماضية ألان انا اعمل على برنامج تطوير الأعمال لمدة ست شهور حيت ادفع رسوم مقدمة شهريا الجميع يدفع رسوم مقدما تجنبا للأسعار المنخفضة وشيء آخر أن أقوم به وهو ناجح جدا في الوقت الراهن هو أنني اشحن 10 الف دولار لمدة 10 أسابيع الذي هو لمدة 10 أسابيع، أحمل العديد من المشاريع المشتركة الشركاء الذين ما بوسعي ل مساعدتك نمت عملك إنه يعمل جيدا على مزيد من الشركات الكبرى

احمد القرملي: ولكن هذا يعمل مع الشركات الكبرى أليس كذلك؟ أكثر من.....

كيف تحمي صفقة JV ؟ احمد القرملي:

سهيل خان: حسنا ، هذا سؤال جيد جدا لأن احد الأشياء التي تحصل عليه هو عندما تذهب وتقوم بمشروع مضاربة مع العميل وهو الرقم 1 في الأساس , لا يقومون بالعمل من المفترض وربما قد يذهبون من حولك والقيام بمشروع مشترك مع سائر الشركاء في شركات المضاربة حتى إذا كان لديك عميل ، وكنت تشحن لذلك العميل و كنت تجني المال من هذا العميل , أحيانا ما يحدث أن العميل يذهب مباشرة إلى شركات المضاربة ومحاولته خفض الصفقة لكم وهذا هو السبب ان اتفاق كنت قد حصلت على اتفاق في مكان من الفترة المكافئة لأمرين JV مهم جدا
كنت قد حصلت على اتفاق في مكان من الفترة المكافئة لأمرين واحد هو انك قد سمحت لتفتيش السجلات أنه إذا قمت بإنشاء مشروع مشترك مع الشركة، تحتاج إلى إعداد حساب مربع منفصل حتى كل هذه الأموال من المشاريع المشتركة تذهب إلى حساب واحد حيث أن كلاكما تسيطرون عليه . وذلك من حيث حماية نفسك، هكذا هي الطريقة التي تحمي بها نفسك . وأنت لا تستطيع أن تعمل مواقع حيث يمكنك استخدامها للقيام اجتهاد مع العميل الذي تعمل معه ولكن شيئا و عبر الوقت الذي تقومون بمشاريع مشتركة والتي هي على المستوى هذا ما أفعل

أحمد القرملي : أي مواقع ؟ هل بإمكانك مشاركتنا بعضها ؟

سهيل خان: بعض منهـا ، هناك موقع :
Due-dil.com

احمد القرملي: الشكل الكامل ربما ؟ لكن إذا أردت

سهيل خان: أجل اجل ، من الجيد الحصول على الشكل الكامل ، إذا أردت الحصول على خلفية كاملة حول الشركة من حيث الديموغرافيا ومدى مصداقية الأرقام ، تجارة لكن عند القيام بذلك ، عليك معرفة هل هذه الشركة لها مشاكل ؟ هل ستسقط الشركة ؟" أو معرفة هل لديهم دائنين هل لديهم سمعة جيدة في السوق أيضا ، عليك العمل مع الشركات التي لديها مرجع أعمالها ، فالشركات التي تظهر ذلك عبر زبنائها السابقين ، يجب العمل معها لأنه على الأقل تعلم أنهم يقومون بأعمال نـاجحة وهذا بعض من الذي تستطيع القيام به لضامن حماية عرضك عند القيام بشركة المضاربة

احمد القرملي: حسن إذا بدأت اليوم من جديد ولأول مرة في هذا المجال ، من أين ستبدأ، أي مجال يجب التركيز عليه وكيف ستقوم بذلك ؟

سهيل خان: هذا سؤال جيد للغاية ، أظن أنه وكما قلت سابقا بالتأكيد مجال المستثمرين وسأشرح لك السبب ، لأننا قمنا ببعض الأبحاث وفي بعض الحالات في أمريكا حيث تجد شركات استثمارية في التسوق ليست كلها شركات قانونية بعضهم لا يقومون بالعمل ، يأخذون أموال الناس ولا يرسلون المشتريات شهدنا في إحدى الحالات شركة ، وفي ظرف ستة أشهر ، قامو بجمع ثمانون مليون دولار ثم اختفوا أخذوا اموال الجميع ، فقامت الحكومة بالعثور عليهم وألقو القبض على رئيسها وقد دخلوا السجن . لم القيام بذلك ؟ إذا كنت تريد النجاح في عملك وإذا كنت تظن أنها ستعمل ، وان الناس مستعدين للدفع من اجل الخدمة ، قم بتوصيل الخدمة أظن أن هنا تكمن الثغرة . أعرف شخصا دخل هذا السوق وقدم خدمة جيدة للغاية لأن المستثمرين ... الأمر هو أن استثماراتهم هي حياتهم قد يستعملون بيوتهم كرهان من اجل من أجل المضي قدما بمنتهم لانهم يؤمنون أنهم سيجنون الملاين ورائها إذن استثمروا في هذا المنتج . الان قاموا بالكثير من الاستثمار في منتجهم سيدفعون الكثير من المال لإخراجه إلى الأسواق يحصلون على أشخاص جيدين للعمل معهم وذلك لسببين ، الأول أنهم يملكون المال ثـانيـا ، بعضهم يملكون المنتج وكل ما عليك فعله هو إيجاج شيرك بالمضاربة

احمد القرملي : ألا تظن أن بيئة مفاوض شركات المضاربة تعتبر وحيدة نوعا ما وأنه يعمل بنفسه مما يجعل الأمر صعبا أحيانا لتشجيع نفسك في هذه البيئة ؟

سهيل خان: هذا صحيح ،للغاية وذلك يعتمد على العامل الذي يشجعك فإن كان المال هو ما يشجعك فهو الذي سيجعلك تستمر لكن العديد من مفاوضي شركات المضاربة الأن يكنون فريق عمل فقد سبق أن عملت مع خبير مفاوضات شركات المضاربة في مشروع واحد. إثنين من تلامذتي ، قاموا بإنجاز شركة تسويقية للمنتجات الصيدلانية إذن هم يعملون مع البعض ، واحد يقوم بالابحاث ، والاخر يخرج لإغلاق الصفقات فهم يقومون بصفقات بقيمة الملاين إذن فانا موافق ، أحيانا يحدث ذلك سبق أن أدرت شركة بها ما يقارب ثلاثين إلى أربعين شخص كنت اول شخص وأخر شخص في البال وقد كانت بيئة ممتعة تجلس في مكتبك واغلب الناس حولك وبالطبع عندما تعمل وحيدا عليك العثور على ما يحفزك ، بالنسبة لي مثلا ما يشجعني هو التعرف على الناس أحب أن أكون في الخارج طوال الوقت لحظور مختلف الاحداث ، أتحدث كثيرا ، اتكلم بصوت عالي حول العالم وهذا بالنسبة لي هو المخرج ، ان اسافر وأزور مختلف الاماكن ، الاجتماع بالمقاولين حظور اجتماعات ، فأجل تصبح وحيدا لكن عليك النهوظ والاجتماع بالناس والحصول على خبرة في شركات المضاربة، عليك التماشي مع الشبكة من المهم جدا التماشي معها وللقيام بذلك ، عليك بالخروج وأخذ اكبر عدد ممكن من القهوى و الشاي يمكنك.

احمد القرملي: إذن البيع يعتبر أمر سهل بالنسبة للمسوقين وليس بالنسبة للمحاسبين انت محاسب ، كيف تقوم بذلك ؟

سهيل خان: هذا رائع ، الشيء الوحيد بالنسبة لي هو أني أملك خلفية عن طريقة عمل التجارة الان ، لكي تصبح ناجحا في شركات المضاربة ، ولكي تصبح شريكا مع محترف عليك أن تدرك طريقة العمل ، عليك ان تدرك اساسيات طريقة عمل التجارة عندها تحتاج فقط لان تملك شخصية جيدة أيضا لأنه إذا كنت على علاقة مع الناس وتستقبلهم ، فلا يجب ان تكون خجولا

احمد القرملي: المصداقية
سهيل خان: أجل

احمد القرملي: حسن ، موضوع هذا البرنامج هو الفعالية فما هي أفظل ثلاث تطبيقات تستعملها لتساعدك كي تصبح اكثر فعالية وما الذي يحتويه هاتفك، ما هي أفظل ثلاث تطبيقات تستعملها ؟

سهيل خان : أظن ومن التطبيقات القليل التي أستعملها ، الأولى هي هو تطبيق رائع بالتأكيد
Basecamp
و إدارة المشاريع و إعادادات العمل هي واحدة من هذه الأشياء لكني لا أستعمله بالقدر الذي ينبغي لي ذلك لكنها اداة رائعة جدا، هناك تطبيق أخر إسمه
called boxer
وما يحدث هو أنه على سبيل المثـال
احمد القرملي: أسف على مقاطعتك ، هناك تطبيق أخر إسمه (أسانا) وهو أسعر من( بيس كامب) ويمكنك تجربته

سهيل خان: تطبيق أخر أستعمله السبب الوحيد في استعمالي لهذا التطبيق هو أن قائمة اتصالاتي كلها هناك إذن فعوض الاتصال بهم أو إرسال بريد إلكتروني ، أقوم بمحادثة صغيرة ، أذهب إلى التصبيق وأستعمله كجهاز اتصال تضغط وتقول الرسالة فيتم إرسالها ، ثم يقولون الرسالة وهكذا ، لكن التطبيق هو من أجل الرسائل القصيرة فقط boxer وهو عبارة عن جهاز اتصال

حيث مؤخرا اضافوا خاصية إضغط على الزر وسجل ما تريد قوله ... والتطبيق الثالث ؟ what's upاحمد القرملي:.. اجل مثل تطبيق الـ

سهيل خان: أجل التطبيق الثالث والذي أستعمله بكثرة في هاتفي وبصراحة هو
هو التطبيق الوحيد الذي لا أستطيع العيش بدونه، أستعمله من أجل الاتصال بالأشخاص وإخبارهم ما أقوم به من أجل محادثة مع مجموعة ، هذه اهم ثلاث تطبيقات أستعملها غالبا Linkedin

احمد القرملي: حسن ، إذن شركات المضاربة هي أساسا للأفراد أم أحيانا للفرق مثل التشارك من أجل العمل على صفقة ، من منظورك كمحترف كيف تعمل ؟
أظن ان شركات المضاربة هي غالبا من أجل الأفراد ، من أجل مقاول ، من اجل شخ من يريد الذهاب لعمل الصفقة ، تجارة كذلك
يمكنني القول أن أي تاجر يبحث عن الارتقاء بنسبة مبيعاته وجني الاموال بدون صرفها في التسويق والإعلانات يمكنه البحث عن شريك بالمضاربة للحصول على مبيعات أكثر دون أي مصاريف إضافية

احمد القرملي: ما هي الوسيلة الأكثر استعمالا في غلق الصفقات أو الحصول على صفقة

أظن أنه سب وأن ذكرنا موقع
compete.com
هي أدة رائعة حقا هذين الموقعين هما الأكثر استعمالا في أبحاثي . قبل إغلاق صفقة أو الدخول في اجتماع علي القيام بأبحاث كثيرة قدر الإمكان للحصول على معلومات ديموغرافية حول خزينة الشركة إذا دخلت في اجتماع مع شركة ومعك معلومات عنها أكثر مما يعرفونها بانفسهم يمكنك بسهولة إنجاح الصفقة
احمد القرملي: حسن ، ما هي العادة التي يحاولون تطويرها لتستمر فعاليتهم كمفاوضي شركات المضاربة؟

سهيل خان :أظن أن إدارة الوقت هي من إحدى أهم الأشياء بالنسبة لي ، أنا كمقاول لدي العديد من الأفكار لدي الأطنان والأطنان من المذكرات بمختلف الأفكار والمبادئ لكن جميعهم مرتبطون بطريقة ما بما أقوم به ، لا أحاول الذهاب بعيدا. الأمر يتعلق بالوقت ، عندما تجد الوقت يمكنك فعل الكثير الأن نحن بصدد فتح شركة جديدة في دبي قريبا جدا ونحن على اتصال مع الشركاء الستراتيجيين للمنطقة
لكنني تعلمت أن الأشخاص لا يحبون دائما استعمال البريد الإلكتروني في مثل هذه الأمور أغلب الناس يفضلون


احمد القرملي : اجتماعات

سهيل خان: أجل ، معظم الأشخاص الذين يصلهم البريد الإلتكروني يجيبون بـ : "فلنعقد اجتماعا.." ـ أو " هذا الموعد يناسبني ، انا لست في دبي الان ، أنا في لندن وبعدها سأكون في تـايلاند "ـ وبعد شهرين سأكون في دبي ، إذن فأنا حاليا أقوم ببعض البحوثات عن بعد لكن عندما أصل إلى دبي ، سيكون هناك الكثير من اللقائات وجها لوجه من أجل شرح أمور ورشات العمل المجانية من أجل استقدام الأشخاص وشرح لهم طريقة بناء درس عن طريق استعمال المنصة
إذن هناك الكثير من الابتكارات و الأمور التي سأقوم بها


احمد القرملي: إذن أنت ستقوم بمساعدة هاؤلاء الأشخاص في إنتاج منتجاتهم ؟ أعني تحويل أفكارهم إلى منتجات ؟

سهيل خان: تماما ، إذن ما نقوم به في ورشة عمل هو شرح طريقة استعمال الناس لمنصاتهم لصناعة أفكارهم ودروسهم مثلا ، الكتب والدروس هذه واحدة من الأشياء التي سنقوم بها ، شيء أخر سنقوم به هو التقرب من شركات سابقة الوجو مختصة في التعليم وجها لوجه حيث يرغبون في بث دروسهم مباشرة باستعمال منصتنــا

.احمد القرملي: هل يمكنك أن تسرد لنا أحداثك اليومية ؟

سهيل خان: بالتأكيد ، يومي منظم ، غالبا ما أقوم بتنظيم ما يجب القيام به الليلة السابقة ، أصنع لائحة ، حيث أقوم بحساب كل ما يجب القيام به طيلة اليو لا أحاول فعل الكثير من الأشياء في نفس اليوم ، فمعظم أيامي هي حقا غريبة لأني أعمل بثلاث أوقات مختلفة السعودية ، الخليج و إجلترا ثم أمريكا ، فاحيانا أقوم من النوم في الصباح الباكر من أجل الإجابة على عدة رسائل إلكترونية التي سبق أن أرسلناها إلى الخليج ، السعودية من طرف الشركاء الستراتيجيين الذين كنا نبحث عنهم وخلال النهار ، يتم التعامل مع الأعمال المرتبطة بإنجلترا وفي المساء حيث أستقبل المكالمات من أمريكا ، لكن خلال النهار فأنا منظم جدا من حيث المشاركة في الاجتماعات وخوض مؤتمرات عبر الهاتف وتطوير محتويات جديدة من أجل موقعنـا على الإنترنت كما أني أقوم بتدريب مفاوضي شركة المضاربة سابقي الوجود

احمد القرملي : حسن، ما هي إيجابيات وسلبيات مجال شركات المضاربة


سهيل خان: أظن من أهم الإيجابيات هي أنه يمكنك ان تبدأ بسهولة وبسرعة لا تحتاج لأي لمبلغ مالي ، لا تحتاج لأي نقوذ ويمكنك اليقـام بشركات المضاربة من اليوم أظن أن أحد السلبيات هي أن لا تدري ما تقوم به ستتجمد ، أيضا عندما تعمل مع الشريك الخاطئ عندها لن تنجح شركة المضاربة ، هذه كانت فقط إثنين من الإيجابيات و السلبيات. هناك من الإيجابيات أكثر مما هو سلبي
إذن أنصح بالتأكيد بالخروج وتجربة الأمر ، إنه مثل التجارة ، عليك التنقيب و القيام بالأشياء والأمور التي لا تعمل ، عليك محاولة إدارتها وجعلها أفظل غير ذلك فيجب التخلي عنها والبدأ بغيرها.

احمد القرملي: حسن ، هل بإمكانك الحديث عن كتابك القادم ؟

سهيل خان: أجل أجل ، هذا سؤال جيد ، كتبت كتــاب مع
Jacom Lenningson
صاحب كتاب : التسويق المخضر الذي توفي في أكتوبر من السنة الماضية وقد أنهى الكتاب بأسابيع قليلة قبل موته. هذا الكتـاب إسمه " التسويق الأكثر اخضرارا و شركات المضاربة " وسيصدر هذا الكتاب في أكتوبر القادم ، نوفمبر 2014 ، سيصدر الكتابـ في اوائل نهاية السنة ، وسنقوم بأول نشر له في نيو يورك بعدها سنقوم بالنشر في باقي البلدان

احمد القرملي: من هو النـاشر ، وما هي نسبتك في الكتابة ، كم كتبت من هذا الكتاب ؟

نـاشر هذا الكتاب هي شركة إسمها morgan james تقع في نيو يورك
Brendon Brishardهل سمعت بـ

احمد القرملي: لا ، لا أعرفها

حسن ، brendon brishrd هو كاتب معروف جدا في أمريكا ، إنه صديق مقرب إلي
هو الذي نصحني لأتعامل مع هذا النـاشر ، كنت أتحدث مع نـاشر معروف جدا ، المشكلته أنه يريد حفظ حقوق الكتاب Riley,
أغلب محتوى الكتاب تستعمل في برامجي التدريبية أغلب محتوى الكتاب تستعمل في برامجي التدريبية
إذن لا يمكنني جعله يحتفظ بحقوق الكتاب ، لهذا تعاملت مع
morgan james
والملكية ضعيفة للغاية ، لكن الهدف من الكتاب هو أنك لن تقوم ببيع الكتاب ، هنا حيث لا تجني المـال حقا المـال يجنى مما أضعه داخل الكتاب مثل استشاراتي ، تدريباتي ، توجيهاتي ، برامجي من هناك بالتأكيد حيث أغلب العائدات تأتي خلفية المبيعات ... حسن ، كيف يمكن للناس الاتصال بك ، العثور عليك

احمد القرملي: ما هي الدروس التي توفرها ، مثل موقعك الإلكتروني مثلا

يمكنك بسهولة الإتصال بي ، فقط ، لأن هناك ممثل بوليوود مشهور جدا له نفس الإسم sohail khan JV سهيل خان: إذا فتحت غوغل فقط اكتب
عند كتابة إسمي ، أكتب أمامها JV عندا ستحصل على كل مواقعي ، فيديوهاتي
facebook.com/thejvguy
كما يمكنكم الإتصال بي عبر Linkedin
هناك بعض الأماكن حيث يمكنكم الإتصال بي وإذا أردتم عبر تويتر
@milliondollarjv
الحصول على معلومات أكثر فيما يخص برامجي ، زورو
ww.mybrokeringbusiness.com

احمد القرملي: شكرا جزيلا على هذا الحوار ، سهيل ، أنا حقا ممتن لذلك
سهيل خان : شكرا لك جزيلا على استضافتي:
أحمد القرملي: اعتني بنفسك ، شكرا ، للجميع ، حافظوا على الكفاءة ونراكم قريبا مع خبير رائد أخر ، اعتنوا بأنفسكم ا





Direct download: BeEfficientTV_Sohail-Khan-.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:37am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.

Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

 

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

 

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

 

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

 • The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.

• Billionaires and millionaires.

• Founders and CEOs for different companies and startups.

• Authors/book editors/agents / publishers.

• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.

• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.

• Efficiency and productivity experts.

• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.

• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.

• Top athletes, Olympians, and Paralympians.

• Health and fitness experts.

• Mindset and wellbeing experts.

 

For Whom Is Be Efficient Tv?

 

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

 

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.

• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.

• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.

• Entrepreneurs who want to automate their business.

• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.

• Different types of businesses and startups.

• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.

• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.

• Employees who want to have a more efficient career path.

• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.



Ahmed Al Kiremli: Hi everyone this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient TV. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. Today I have with me Sawan Kotecha, he is a business director running a successful business for his family specializes in manufacturing, export, and trading, and spreads over the Africas, the Middle East, and Southwest Asia. We are going to talk about business challenges and whether you need an MBA to run a business. Welcome to the show, Sawan. How you doing?

Sawan Kotecha:
Hi Ahmed. Thank you for having me on the show.

Ahmed Al Kiremli: What do your company’s manufacturer, export, and trading?

Sawan Kotecha:
Basically to give you a bit of a brief, our company deals in read a diversified businesses that are not related to each other, but they are all consolidated into one portfolio. In manufacturing, that is one of the industries wherein, we manufacture ropes, PP polymer ropes, and our oldest business for what our family was known for his bicycle manufacturing. And that is how our family started, it’s entrepreneurial success, and then we diversified into many businesses. And we hold a lot of strategic fishing agencies around the world, namely in the Middle East and East Africa, we deal in outboard engines, fishing boats, fishing equipment, fishing nets, as you know there are two types of fishing, sports fishing and mass fishing for your industrial fishing as they call it. So we deal in both of these industries. We’ve also gotten into the real estate boom, but not so aggressively. And we’ve also—

Ahmed Al Kiremli: why, do you prefer focus on manufacturing or trading or what?

Sawan Kotecha:
We have a very simple motive, we try to stick to what we know how to do well. Our ancestral history, is of trading, so that is one strong suit we have. We stuck to that, but when you live in a city like Dubai, or when you have origins from India, which is booming in terms of real estate, we’ve indulged in a bit of real estate here and there. But we don’t see a future for us in it on a big scale.

Ahmed Al Kiremli: And your main, core business is bicycle manufacturing? Or trading?

Sawan Kotecha:
Both are very equal, and as I was about to say, the last business we are in is corporate mining, which we are doing in the DRC Congo, refining raw copper into copper billets. So this is a brief but we do, and we are also very heavily invested into port folios of different sorts, we buy stakes in small businesses, or larger businesses private equity and private banks. So to cut it short, this is what we have been doing for the past 25 years now.

Ahmed Al Kiremli: And where are your manufacturing or trading business is based?

Sawan Kotecha:
We manufacture our cycles in India, in a small city called Ludhiana, and the city is in the state of Punjab, so you would say it’s in North India, the reason why we have chosen this place to manufacture is most of the steel that’s refined in India is refined in the city. And before when we wanted to start this factory, we were trying to choose the most strategic location, and Ludhiana, as you know, is known as a bicycle hub of Southeast Asia. From small home industries to large-scale industries, everything to do with bicycles is in this city. So we wanted to move with the trend. And we’ve been there for 25 years that, our ropes factory is next to the largest refined, after chemical refinery in the world, it’s called Reliance, and this is based in Gujarat, just 25 km away from Jab Nagpur. The reason why we chose this place is because to make PP ropes and HDPE ropes, you need polymers and polymers are a byproduct of petrochemicals. So we have this trend, both of our manufacturing plants are very close to the raw material that’s needed to manufacture these product.

Ahmed Al Kiremli: And where are you focused in terms of customers, do you export everywhere or are you focused on certain countries?

Sawan Kotecha:
We have been, there has been a strategic outlook from my family, and we’ve only been heavily invested in Africa, the reason being the last generation before me, migrated to Africa. So my father and grandfather, they all grew up in Africa and because of this we knew the market very closely and for the last five years we’ve moved out in the sense that now our headquarters is in Dubai, and we’ve taken a more global Outlook, we understand that business in Europe, Southeast Asia, in India, is also trading was a very lucrative market. Now we operate from Dubai, and we are thinking of entering all these new markets very slowly and steadily, but you could say that we still love Africa, we still think it’s the most progressive continent even though there are lots of legal and political barriers in Africa itself, we feel that this is where the strongest growth is in today’s time.

Ahmed Al Kiremli: So you think Africa growth is going to be bigger than then let’s say the Middle East and the GCC area?

Sawan Kotecha:
Yes, the reason is, GCC is very small when it comes to demographics. Africa is probably minimum 15 times larger in terms of land wise and population wise. So you’re dealing with a huge population, so you can’t even really compare both of them and the thing with Africa is, there is a scarcity of product. Not many people know Africa so well, trading wise it is very difficult to do business there. Because of this we feel that Africa is still going to post about 15% growth per year until at least 2020 in our businesses we feel that were looking at 20 percent growth per year.

Ahmed Al Kiremli: And your focused on retail and wholesale? Or only retail?

Sawan Kotecha:
What we do is all of our trading businesses are wholesale, we have distributors that we work with, they are mainly Africans and we maintain a very close relationship with them or it the reason being that for the local Africans, it is very easy for them to maneuver in to the interior parts of Africa where sometimes there is no electricity, no basic needs, so it becomes very difficult to operate in the small cities and because of this we maintain strong relationships with our suppliers, our agents, and they are the ones who do the retail for us.

Ahmed Al Kiremli: You across your companies, you have many patents, in certain products, can you describe for us?

Sawan Kotecha:
For example what we’ve done is we have this sort of corporate culture you can say, we try to safeguard all our product in today’s time. Just very recently what we done is we started patenting all of our cycle product because the cycle market is very, very saturated. A lot of people are doing the same thing so we wanted to understand how we can secure our position in this market and one of the strategies we use was patents so no one could copy or designs and most recently we have patented our bicycle rim for our traditional bicycles. Through market research and through a very strong customer relationship that we maintain, we realized that icicles in Africa are used to transport at least from 50 to 150 kg worth of goods. It can be chickens, they can be vegetables, it can be your groceries, anything. Small vendors in Africa use our bicycles to kind of run their businesses. So we realize that the main thing in the cycles that needed to be strong where the rent. So we devised a product specially suited for the African market where the rim is much heavier, the metal used was of a higher quality, and it can sustain larger weight than just a normal human being. Because of this, our rims are one of the most popular selling items from our cycle product range. So recently we’ve patented around Africa and China.

Ahmed Al Kiremli: And do you have any other patents or?

Sawan Kotecha:
Yes we also have patented our tires, our bicycle pedals, these are the main items because it’s funny, the most wear and tear item on a bicycle is just like in a car, you need to change your car tires every to the years, with cycles you need to change your tires at least once every three to four months. The reason being in Africa, there is no proper road structure. These people are writing their cycles in very rough roads, it’s very hot, during the hot season, and because of this the turnover of tires is a quick. So what we do is we design special tires with a very rugged, very rugged grip on them. And we patented our tire grips also because we know that the grip of the tire is very important when you’re riding in on safe bicycle terrains.

Ahmed Al Kiremli: Which business do you prefer, bicycle trading, natural rubber, carbon black, rubber processing oil, polymer, you’re into so many different things. Which one do you prefer and why?

Sawan Kotecha:
All of these product are connected to each other, so that’s how our business has grown. We started with cycles, trading cycles, then we started manufacturing cycles, and manufacturing the bicycle tires and and then we realized is that to make a tire, you need 36 chemicals. You need natural rubber, you need carbon black, another 30 or so items from bitumen, to grease to rubber processing oil to melt the rubber properly, so we realized, why not source this ourselves instead of going through agents? So being in a very strategic location like Dubai, we started manufacturing the rubber processing oil here in Dubai, it is very cheap, we buy the oil and is not ourselves, we go to Vietnam and find the best rubber and we invest very minimal stakes in these farms where this rubber is produced and we stock the rubber ourselves. What has happened from this is our knowledge in the cycle business, entire business and the chemical business has grown, and price is King. Our products are very price sensitive and we control the price of our product.

Ahmed Al Kiremli: Are your prices cheaper than China, or higher? And what is the percentage that you, that you buy from outside to manufacture of bicycle, what is the percentage of the raw materials that you are buying from outside, not from your other factories.

Sawan Kotecha:
We are not really competing with China because we are providing a very different product. So we have a lot of gross suppliers and relationships with Chinese businesses, there are some items that are much cheaper in China and we procure from there but overall the energy cost in India is more expensive. The labor cost in India is more expensive. So these two being the most important capital to run a manufacturing plant, we are more expensive than China but we have gained a competitive advantage in is providing a focused product for the market. As our family has grown in Africa and live there with the local people and are a part of the local environment for the past 20 years, it is much easier for us to do business compared to someone from China coming to Africa, marketing their products, finding someone to work with.

Ahmed Al Kiremli: How many people are employed in your factories in trading businesses?

Sawan Kotecha:
Overall we employ around 500 people worldwide, it varies at times and we believe in automation and I manufacturing units, we try to update our machines every five years to optimize our plants. We are constantly trying to operate a business with the most minimal amount of people, we feel that one person should have more skills than just being an accountant or just being a marketing head. We feel that all of our employees are hired on the basis that they should have multiple skills and I think that this is how we are different from a lot of other corporations where everyone has a very strategic, very detailed job growth while. Whereas all of our employees are possibly very well skilled to do many tasks.

Ahmed Al Kiremli: But does that not make for you in terms of troubleshooting the system, somebody blame certain employees and blames others or just like they know why they have different skills but to allocate them on certain parts of the manufacturing process.

Sawan Kotecha:
For the manufacturing, our employees are very particular. Everyone can I manufacturing plant is hired because they know how to operate the machine or very good blacksmith or their good with metal. I am talking about the management, employees it manage of businesses. They’re just not managers, they are also, they market themselves, most of them, 80% of them are chartered accountants, we put a lot of emphasis on accounting in our business. On a managerial level, every employee we have is very well-equipped to do a various set of jobs and yes sometimes you’re right, what happens is we find that one person overlooks one employee his job profile, and not do something because he feels that someone else is doing it. This has happened and we are refining this issue over and over again. But I think that for us as a family business, there are more pros and cons in our employees being able to do a variety of things. Because we can place them anywhere, put them anywhere around the world and they will be very knowledgeable.

Ahmed Al Kiremli: You have a big network across different countries, can you give us examples of these countries and what are the challenges that you are facing in terms of logistics between these countries?

Sawan Kotecha:
We feel that Africa, the biggest problem were getting his security, security and just general employee security, goods, it’s very unsafe to stock too many goods in Africa because of the amount of crime that’s there. The legal structures in starting a business and to operate a business, the taxation in Africa keeps changing.

Ahmed Al Kiremli: Which countries are you talking about particularly in Africa?

Sawan Kotecha:
If I were to divide our businesses in Africa for you, then I would say East Africa, Tanzania, Kenya, Uganda are the most profitable for us because Tanzania is the main port for all of the goods coming for most of central Africa.

Ahmed Al Kiremli: Can you repeat that, because for us that was disconnecting.

Sawan Kotecha:
Sure, we feel Tanzania as a country is one of the most efficient and effective and strategically wise place to be for an importer and a traitor because the Tanzanian port not only serves Tanzania, but it also provides for Malwai, Congo, Zambia, Uganda, and these are all countries that have poor port conditions and most of them are landlocked. So they don’t have a sea. Because of this, Tanzania has gained a reputation for being the gateway for importation in Africa, and for us being in Tanzania has helped us to understand where most of the imports are going. Most of our customers are from Rwanda or Malawi or Congo. And they come into Tanzania to buy our goods, but from them we also understand what the demand is in their countries.

Ahmed Al Kiremli: Which one is the safest, let’s say Tanzania or which one is the safest, and if you are based in Tanzania, and it safest than the other places, why do you have a problem, because if you just outsource it to the logistic company and they will take care of it.

Sawan Kotecha:
First of all road infrastructure in Africa is very poor, so if you are transporting something from one city to another, the highways are just being built right now. Most of the time these trucks are passing through very rough, undeveloped or underdeveloped roads. The crime ratio is very high so sometimes your goods get stolen on the way, third is the people the companies who are running these local transportation companies are very small micro businesses that don’t have a vast knowledge of how to move very huge imports or to move very huge exports.

Ahmed Al Kiremli: No insurance?

Sawan Kotecha:
Funny thing is, insurance is one of the most profitable businesses in Africa. In this decade, Africans have now realized that insurance is a good investment. 10 years ago no one believed in insurance, so now that you mention it, yes insurance is a very good practice that often people are now taking. Because there is so much crime people are realizing that they need to ensure their goods. 10 years ago Kenya was by far the most progressive and exponentially growing country, everyone in Kenya from a small employee, middle-class African to a very upper-class one, everyone is English-speaking, it used to be a British colony, their stock exchange is quite new, exciting, developing, there education levels are very high, the trading volumes in Kenya were much larger than in Tanzania and people in Kenya were more entrepreneurial by their instincts. Be it local or be it ex-pat. But recently, the terrorism that has taken place in Kenya has pushed away a lot of foreign investment, a lot of local people are now thinking to move out of the country because security is one of the biggest priorities of anyone. Because of this Tanzania has been given an opportunity to shine. Uganda was also a very flourishing country, but with Idi Amin coming in in the 90s, and kicking out all of the Asians, it was a very bad step by him as a world leader, but Uganda is now open again for business. So it hasn’t been developed over the last 20 years, but in the past three years a lot of growth is coming into Uganda. The landlocked countries like Congo, Zambia, Malawi, it’s going to take some time.

Ahmed Al Kiremli: Like in the Middle East and India, and South Asia, what are the challenges in terms of logistics, like in Africa mainly in security, and I just want to ask again, are the countries, the logistic countries providing insurance for their clients when they transport the materials or not?

Sawan Kotecha:
Yes. Insurance is taken for almost everything now from goods to traveling to home insurance, car insurance, business insurance, the reason being there is a lot of cost incurred in losses when it comes to doing business, operating businesses in Africa. While you’re looking at profit margins and trading over 30%, and just asking what are the barriers of operating in the Middle East, doing a wholesale trading business, you are not going to profit 30% over one product, it’s impossible, the market is very saturated, there are 100 suppliers trying to sell the same thing, so to book a 30% profit here in Dubai or in the GCC is something, if you are selling something very highly specialized. If you are selling like Boeing spare parts they are looking at 30% spare profits but—

Ahmed Al Kiremli: so why are you based in Dubai?

Sawan Kotecha:
We are based in Dubai, strategically because it is in the middle of all of our businesses. We are a family business and we are about 15 members of the family running the whole business, and because of this we travel a lot. And we realize that for us Dubai make sense. Point number one, our headquarters, we can operate from here and the most efficient, where two hours away from India, five hours away from the whole of Africa, and it has saved us a lot of money could say by providing flights to all the countries that we operate in, it just makes it easier. 2 in terms of standard of living, we feel that the GCC is much higher in terms of being closer to our Indian culture and Africa, there is a lot of Indian culture but not as much as the GCC, there is a very large Indian population here.

Ahmed Al Kiremli: You consider yourself as an Indian or as an African? You were born in Tanzania right?

Sawan Kotecha:
Yes I was born in Tanzania but I grew up in Tanzania schooling in Canada, for around 10 years, so I consider myself African to be very honest, there are a lot of differences that I feel that I have after living with so many Indians, I realize that I’m a bit different in my ways, my origin I’m Indian and it’s good to have lived in Dubai for the past five years, getting to know my culture once again.

Ahmed Al Kiremli: Your network is covering many countries all over the world. I just want to understand, what is the major opportunity and threat for businesses that you are involved in?

Sawan Kotecha:
We feel that Africa is, there is a huge opportunity in trading food products, transportation product, we feel that in the Middle East there is an opportunity for service-based goods, because it’s such a hub, it’s a hub for more than 200 million people to visit the city, they require a lot of services, so when you come to Dubai, you’ll see so many restaurants and hotels, a lot of service-based industries. We feel that survive in the Middle East, your best that would be getting into a business which provides service. For Africa we feel the best bet is trading, for India we feel that the best businesses that you can get into our real estate, because the cost of getting into real estate industry is very low compared to Dubai where your initial capital needs to be very large. In India you can start with a small amount of money and grow your property appreciation by hundred 200% per year.

Ahmed Al Kiremli: What are your expansion plans, are you thinking of making a service business in Dubai, or will you expand in the same businesses that you are in and what countries will you expand and, what is the next stage?

Sawan Kotecha:
We have a very entrepreneurial instincts, we’ve been in Dubai for the past five years and we run our headquarters are here, but as I’ve had previously we understand that we need to survive in the GCC market, then trading is not going to cut it, so our five-year plan for the GCC is to look into a service-based industry and for this we have been researching and we’ve been evaluating a few industries that we think are very good to get into. The first industry that we’ve been studying very closely and we have an emotional attachment to is the education industry, we feel that the GCC people are valuing education more in this part of the world. Dubai is now home to some of the best high schools, prep schools, colleges. The second service industry that we are also studying very closely is the hotel business, hotels and resorts. In the next five years you will probably see our family.

Ahmed Al Kiremli: So are you going to bring a university or make a training center for education? What are you thinking about?

Sawan Kotecha:
No we are not looking at higher education, we are looking at high school and primary school education, we believe that whatever a child has to learn, he’s going to learn in his first one to 15 years when it comes education was, after that a lot of practical learning is involved. We want to invest in the early stages of a child’s education, we feel that that’s more influential.

Ahmed Al Kiremli: What are the stages of your education, it started in Africa and then India and Canada and then you did an MBA in the US?

Sawan Kotecha:
Sure I was born in Tanzania and I moved to Canada and I did my primary schooling and I middle schooling there. I was there until grade 6 and then I moved back to Tanzania. I joined the international school of Tanzania which was rated in the top 100 high schools in the world. I did and Ivy curriculum there, I finished my Ivy tour there in 2006 and then I moved back to Canada, I joined the Europe University for a while, and I did my first degree there and finance and business philosophy, after this I moved to Dubai in 2008, maybe 2009. And this is when my family had shifted or were just shifting to Dubai and moving the headquarters here. Before, previously our headquarters were in Tanzania,

Ahmed Al Kiremli: so you’ve been taking care of the business after your bachelor degree? So why did you decide to do an MBA?

Sawan Kotecha:
I was young, I felt that an MBA with polish my business skills, my professionalism, my work discipline. And the main thing an MBA has taught me is networking if someone thinks that they’re going to go and join an MBA program and learn how to run a business successfully, then they have got it wrong. I’ll be very honest. MBAs I felt, but I’m going to go there and learn a wide variety of things, which I did, but from all of this the main lesson to take from MBA was networking. People are the key source for business. An MBA gives you a good platform to meet people, to understand what countries they come from, to understand what businesses they’re in, most MBA students have already had at least five years of work experience, so it gave me a good platform to understand different countries, to understand different people’s cultures and to network. Today I feel that I have a much stronger business network around the world because of that one year being so close to a lot of different people with the same entrepreneurial objective.

Ahmed Al Kiremli: You did it in London, and how much does it cost you?

Sawan Kotecha:
Yes I did my MBA in London, London school of business, and my MBA cost me for one year with living costs and everything, around 85,000 pounds.

Ahmed Al Kiremli: Wow. So don’t you think now if you look back but there is some more efficient ways of learning, even if we are focusing on network, let’s say through VNI or through places that specialize in networking, or through books, like if you had come back now again, would you do it again? Because most people do it as an employee because when they put it on there’s CVs to improve their salary or career in general, but it’s very rare, some people when they are running their own business or their family business, they rarely do it.

Sawan Kotecha:
The thing about family business is, or me an MBA was very effective. I’ll tell you why. When you’re in a family business, the family has a culture, a set of rules on how they are operating their business. If you don’t go outside, and if you don’t understand how other people are running businesses, how businesses done in Turkey or Russia or China. And you don’t have an emotional attachment with someone, then you will never learn. For me I felt that I learned very quickly as the mentorship, because when you’re a part of a family business, you are being mentored by your older generation, so I felt that I already had that. I had nothing new to offer, I had the theory that I learned my undergrad and I had a very strong mentorship from my last generation, but to bring something new and unique, to meet new people, 80 to 80,000 pounds, I met more than 80 nationalities of people, with London being so diverse, 80 nationalities, more than 100 to 200 different industries, more than 5 to 600 different techniques that these people use in their different businesses. And when I came back to my business, discussing these different skills really helped my family business to look at our business in a different perspective. I feel that you are right, a lot of people in family business or entrepreneurs feel that an MBA won’t do much good for them, but I feel that they are the ones that need it the most. For employees to spend 80,000 pounds, I feel that it’s really not worth it, because you need to save your money.

Ahmed Al Kiremli: What do you suggest for employees then?

Sawan Kotecha:
I think that for me it was a much-needed course, but for an employee, I think that a professional course would be much more suitable, if you know you are going to work all your life for someone else then you should be very good at one particular skill. I think that chartered accountancy for people were in business is one of the most well priced certifications in the world. Which offers very very high return of investment, chartered accountants today anywhere around the world get their pay salaries start from anywhere from $5-$6000 a month, which is very high.

Ahmed Al Kiremli: Now you are the new blood in the family, do you face any challenges in terms of you know, the old generation of the family accepting your new styles and techniques of management, can you tell us more about that?

Sawan Kotecha:
Yes well, working with the family business there are many challenges, I think that they are not financial challenges or she challenges but challenges of understanding people, especially understanding your family members area because you have a very strong emotional attachment to your family members, when you work you need to be very very careful on how you approach certain sensitive decisions. How you don’t overlap your decision over someone else who is older than you, these are the challenges that come with the family business. I think it’s worth it, if you have a family business nowadays, you have people especially in India, there is a new culture where children do not want to be a part of their family business, they feel that it is a big headache or it’s too much effort. I feel that you’ve been given something which a lot of people don’t have. So it’s worth it, if you can work with your family members.

Ahmed Al Kiremli: Do you think you can change whatever you want or sometimes let’s say your father has been practicing for 30 years or 40 years into certain different mindsets of managing things, do you think that you can change whatever you want let’s say if you are the CEO of the company, or do you still have some limitations and some things are untouchable?

Sawan Kotecha:
We are a very structured family business, so what we do is have monthly roundtable meetings where all our suggestions, all our job profiles, all our strategic goals are decided and evaluated on a monthly basis. So this helps us discuss our opinions and facts, but yes there have been times when I think something is right and my father who is acting CEO right now things it’s wrong and these are certain obstacles that you have to just accept it and move forward.

Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your working day, how you start, what you do? When you wake up, when you sleep?

Sawan Kotecha:
For me I have very long days, I wake up at six, I probably try to get a run in go to the gym, I think that just makes me more energetic when I’m at work, I’m awake and alert which is very important.

Ahmed Al Kiremli: So at 6 AM you go to the gym? Wow okay.

Sawan Kotecha:
I get into work around 830 and I am there mostly until one, I have my lunch break until 230 and then where working up until eight or 9 PM. So we have very long Asian working hours. Most recently I’ve started playing squash with Ahmed himself. So yeah I’ve got a good workout during the day which is good, I more active during the day. I have two days off, Friday and Saturday.

Ahmed Al Kiremli: So you leave work at five or six?

Sawan Kotecha:
No we work until eight every day.

Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you trying to develop to stay efficient? In your work or in your life?

Sawan Kotecha:
Just in general, to learn, to accept that to progress and to refine yourself to be a better person when it would come to this business activities or socially or spiritually as a person, I feel that as a person, with age people stop learning. They feel that they’ve understood what life is and it’s good enough, but I think that if you’re learning constantly then you’re constantly aware of how the world is changing. You are yourself. I try to read whenever I have free time, I read novels, books, anything to do with my businesses. Just about the world, I think it keeps me very aware of where I might be making mistakes of where I can be a better person.

Ahmed Al Kiremli: What are your three favorite books?

Sawan Kotecha:
At the moment I am reading Freakonomics and Think like a freak, which is also by the same author. One of my favorite books is by Gregory Roberts, it’s called Shantaram.

Ahmed Al Kiremli: And what is the favorite three apps that use on your smartphone?

Sawan Kotecha:
My favorite three apps. Financial times. Bloomberg. And.

Ahmed Al Kiremli: It’s interesting because business people have very different, I interview so many different technology experts and other people who would say totally different things different ways of thinking, like you read the newspapers, and what was the third one?

Sawan Kotecha:
Spotify, a music application for all my music, I use it for my cloud, only music is on a cloud, it just makes it easier to access it wherever I am.

Ahmed Al Kiremli: okay and who are the three people that you are most inspired by?

Sawan Kotecha:
To begin with, my father, for having started this business empire 25 years ago with $10, I think he is a very interesting story to tell, you should be interviewing him, not me.

Ahmed Al Kiremli: Tell us a little bit of the story.

Sawan Kotecha:
 So he was 18 and during the mid-1970s, India was not a very economically booming state, but it was of coastal state, so there were a lot of ships going to Africa because Africa was the next big thing. And my grandfather was a farmer. My dad being the person he is, felt that he had a bigger entrepreneurial awareness than just farming. So he ran a away actually and gone on the ship and came to Africa with a bunch of friends, found a job and saved up, started his first fishing trading little small shop, in Wanza, which is a Lake City in Tanzania, and that’s how it grew. And he’s never looked back. It’s been 35 years now.

Ahmed Al Kiremli: Now what is, let’s say the sales or revenues of your all your companies?

Sawan Kotecha:
It varies from year to year, but we’re looking at a turnover of between $10-$12 million.

Ahmed Al Kiremli: Wow. Okay I would like to ask you what are the things that make you happy?

Sawan Kotecha:
The freedom to pursue what I want to makes me happy. I think that when I I understand how my father grew up or how my parents grew up, I realize that just 34 years ago people did not have the freedom to express themselves, to pursue a goal or an ambition you know, I know we are empowered as people to do whatever we want and we need to have the motivation to do it ourselves. So that makes me happy, the fact that I can wake up and learn something new pursue something new, I feel that were living in a very blessed time.

Ahmed Al Kiremli: Okay, what are the other things that make you happy?

Sawan Kotecha:
Sports. I enjoy sports, music, and just.

Ahmed Al Kiremli: So do sports energize you before worker in the middle of work?

Sawan Kotecha:
Sports keep me fit and it also keeps the mind fit.

Ahmed Al Kiremli: Anxiety and these things.

Sawan Kotecha:
Yes and your coaching been squash right now, every sport has a different way of tactical thinking which is good for an entrepreneur.

Ahmed Al Kiremli: Keep it as a secret. Many people don’t know that I coach squash.

Sawan Kotecha:
Okay.

Ahmed Al Kiremli: I’m joking. I would like to know how can people contact you and what is the website of your company? And how can people reach you?

Sawan Kotecha:
You can contact me on my email, which is sawan@sawan.dxb.com, and I websites are www.sk@sk.com and www.sawan.in.com. and I would be very responsive, if anyone has any sort of inquiry or need to get in touch with me then I would be happy to be available.

Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time and support and for this interview, I really appreciate it.

Sawan Kotecha:
Thank you, thanks.

Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, stay efficient and see you soon with another leading expert.

 

اهلا بكم جميعا، معكم احمد القرملي مرحبا بكم على قناة كن كفوءا. مهمة هذه الشبكة التلفزيونية هو تعزيز فعالية الأعمال وحياتك من

خلال نصائح وحيل من كبار الخبراء. اليوم معي صوان كوتيشا، و هو مدير أعمال يشتغل بمشروع تجاري ناجح لعائلته المتخصصة في مجال التصنيع والتصدير، والتجارة، وينتشر المشروع في أفريقيا والشرق الأوسط، وجنوب غرب آسيا. نحن بصدد الحديث عن تحديات الأعمال وما إذا كنت بحاجة إلى ماجستير في إدارة الأعمال لكي تقوم بإدارة الأعمال. مرحبا بكم في  البرنامج، صوان. كيف حالك؟

 

صوان كوتيشا: مرحبا احمد، شكرا لك لدعوتي للبرنامج.

 

احمد القرملي: ماهي المنتوجات التي تقوم شركتكم بصنعهنا، تصديرها و التجارة فيها؟

 

صوان كوتيشا: حسنا، لكي اعطيك نظرة مختصرة، شركتنا تهتم باعمال متنوعة و الغير مرتبطة ببعضها البعض. لكنه  كلها موحدة في ملف واحد. بالنسبة للصناعة فنحن نصنع حبال بي بي البوليمر،  و تعتبر صناعة الدراجات الهوائية اقدم صناعة تشتهر بها عائلتي. هكذا بدأت عائلتي، إنه نجاح مقاولاتي، بعد ذلك قمنا بتنويع مشاريعنا. كما اننا نملك العديد من وكالات الصيد حول العالم،  خاصة بالشرق الاوسط و إفريقيا، كما اننا نعمل في مجال المحركات الخارجية،  قوارب الصيد، شباك الصيد، رياضة الصيد و الصيد الشامل او ما يسمى بالصيد الصناعي. بالإضافة إلى هذا فقد دخلنا عالم العقارات، لكن ليس بشكل كبير. كما انناــ

 

احمد القرملي: هل تفضل التركيز على الصناعة او التجارة ام ماذا؟

 

صوان كوتيشا: لدينا دافع بسيط جدا، إنا نحاول ان نرتبط بما نجيد عمله. تاريخ اجدادنا مرتبط بالتجارة، فالبالتالي لدينا ارتباط كبير بهذا النشاط. لكن عندما تعيش في مدينة مثل دبي،  او عندما تكون لك اصول هندية،  التي تزدهر في عالم العقار، فإنه ضروري ان تنغمس في ذلك المجال بعض هنا و هناك. لكننا لا نرى انه سيكون لنا مستقبل كبير في عالم العقار.

 

احمد القرملي: هل مجال عملكم الرئيسي هو صناعة الدراجات الهوائية ام التجارة؟

 

صوان كوتيشا: الإثنان متساويان جدا، و كما كنت على وشك ان اقول، آخر مجال اعمال دخلنا إليه هو عالم المناجم الذي نقوم به في جمهورية الكونغو الديمقراطية، حيث نقوم بصقل النحاس الخام إلى قضبان النحاس. نقوم بهذا من وقت قصير لكننا نقوم به. كما اننا نستثمر بشكل كبير في مجالات أخرى،  نشتري حصص في شركات صغيرة او البناك الخاصة، هذا ما نقوم به منذ 25 سنة.

 

احمد القرملي: وأين توجد مراكز الصناعة او التجارة الخاصة بكم؟

 

صوان كوتيشا: إننا نقوم بصنع دراجاتنا في الهند، في مدينة صغيرة اسمها لوديانا التي تقع في ولاية البنجاب، يمكنك القول انها في شمال الهند. السبب الذي جعلنا نختار صناعتنا هناك هو ان اغلب الفولاذ الذي  في الهند يتم صقله في تلك المدينة. و قبل هذا، عندما اردنا ان ن فتتح مصنعنا، كنا نفكر في اختيار مكان استراتيجي، و مدينة لوديانا، كما تعلم، معروفة كم ركز صناعة الدراجات في جنوب شرق آسيا. من الصناعات المنزلية الصغيرة إلى الصناعات الكبيرة، كل شيئ ل ه علاقة بالدراجات يوجد بهاته المدينة. لذا لقد اردنا ان نتبع هذا النهج، و قد تواجدنا هناك لمدة 25 سنة. مصنع الحبال الخاص بنا يتواجد بالقرب من اكبر مصفاة كيميائية في العالم، إسم المصنع "ريلاينص" و هو يقع في غوجارات، بعيدا عن جاب ناغبور ب 25 كيلومترا. السبب الذي جعلنا نختار هذا المكان هو انه لكي تستطيع صنع حبال بي بي و آيتش دي بي إي، يتوجب عليك الحصول على مادة البوليمر،  و البوليمر هو مادة بيتروكيماوية. إذن نحن نتبع هذا النهج،  كل مصانعنا توجد بالقرب من اماكن تواجد المواد الاولية التي نحتاجها لتصنيع منتجاتنا.

 

احمد القرملي: و اين تركزون فيما يتعلق بزبنائكم؟ هل تصدرون إلى العالم كله ام انكم تركزون على مناطق معينة؟

 

صوان كوتيشا: لقد كانت لعائلتي نظرة استراتيجية، لهذا لقد اتثمرنا بشكل كبير في إفريقيا فقط، و سبب هذا ان الجيل الذي سبقني هاجر إلى إفريقيا و لهذا السبب كنا على دراية كبيرة بالسوق هناك، و في الخمس سنوات الأخيرة بدأنا بالحراك لدرجة ان مقرنا الرئيسي يوجد في دبي الآن. و قد اتخذنا نظرة اكبر شمولية،  نحن نعلم أن الاعمال في اوروبا، جنوب شرق آسيا، و الهند مربحة جدا. نحن الآن نعمل من دبي، ا نفكر في الدخول إلى كل هاته الاسواق بشكل تدريجي، لكن يمكنك ان تقول اننا لا زلنا نحب إفريقيا، لا زلنا نظن انها القارة الاكثر نموا. بالرغم من تواجد الكثير من المعيقات القانونية و السياسية في إفريقيا، إلا اننا نعتقد ان اقوى نمو في الفترة الحالية هو النمو الحاصل في افريقيا.

 

احمد القرملي: انت تظن ان النمو في إفريقيا اكبر من النمو في الشرق الاوسط او الخليج العربي مثلا؟

 

صوان كوتيشا: نعم،  السبب هو ان بلدان الخليج صغيرة جدا من حيث عدد السكان. إفريقيا اكبر من الخليج ب 15 مرة على الاقل من ناحيتي الجغرافيا و السكان. فالبتالي انت تتعامل مع عدد كبير جدا من السكان،  لا يمكنك حتى المقارنة بين الإثنين، و ما يميز إفريقيا ان هناك نقصا في المنتوجات. ليس هناك عدد كاف من الناس الذين يعرفون إفريقيا بشكل جيد،  فمن الناحية التجارية يصعب كثيرا القيام باعمال هناك. بسبب هذا لا زلنا نعتقد ان نسبة النمو في إفريقيا ستبقى في 15% حتى عام 2020 على الاقل، و في ميدان عملنا نسبة النمو هي 20% في السنة.

 

احمد القرملي: و هل تركزون على البيع بالجملة و التقسيط، ام التقسيط فقط؟

 

صوان كوتيشا: ما نقوم به هو ان كل تجارتنا بالجملة، لدينا موزعون نعمل معهم، و هم افارقة بالدرجة الاولى، و نهن نحافظ على علاقة قريبة جدا منهم. انه من السهل جدا عليهم ان يقوموا ب مناورات في مناطق داخلية من إفريقيا حيث في بعض الاحيان لا تكون هناك لا كهرباء و لا حاجيات ضرورية،  و بالتالي يصعب العمل في المدن الصغيرة و بسبب هذا فنحن نحافظ على علاقاتنا مع موردينا،  عملائنا، و هم من يقومون بالتقسيط لنا.

 

احمد القرملي: تملك شركاتكم العديد من براء ات الاختراع لبعض المنتوجات، هل لك ان تصف لنا هذا الأمر؟

 

صوان كوتيشا: على سبيل المثال، ما فعلناه هو انه لدينا هذا النوع من الثقافة المؤسسية يمكنك القول، نحاول حماية منتجاتنا في الوقت المناسب من اليوم.  ما قمنا به مؤخرا هو اننا بدأنا تسجيل براء ات الاختراع لكل المنتجات لدينا. لأن سوق الدراجات اصبح مشبعا جدا. الكثير من الناس يقومون بنفس الشيئ لذلك اردنا ان نفهم كيف يمكننا ان نحافظ على مكانتنا في السوق. واحدة من الإستراتيجيات التي نستعملها هي براءة الإختراع لكي لا يستطيع اي احد ان ينسخ تصاميمنا. مؤخرا قمنا بت سجيل براءة اختراع لإ طار دراجاتنا التقليدية. من خلال أبحاث السوق و من خلال العلاقة التي نحافظ عليها مع زبنائنا،  اكتشفنا ان الدراجات في افريقيا تستخدم من اجل نقل ما بين 50 و 150 كيلغراما من السلع على الاقل، يمكن ان تكون دجاجا، خضرا، او بقالة او اي شيئ. إن البائعين الصغار في إفريقيا يستعملون دراجاتنا لكي يديروا اعمالهم. فبالتالي نحن على دراية ان الدراجات يجب ان تكون قوية. ل هذا قمنا باختراع منتوج خاص بالسوق الإفريقي حيث تكون الإطارات أثقل ب كثير،  المعدن المستمل ذو جودة عالية و يمكنه تحمل وزن اكبر من وزن إنسان عادي. و لهذا السبب فإن إطاراتنا من المبيعات الاكثر شعبية في إفريقيا و الصين.

 

احمد القرملي:و هل لديكم براء ات اختراع اخرى؟

 

صوان كوتيشا: نعم لدينا براء ات اختراع للعجلات، و الدواسات،  انها اهم ما نملك، لانه امر مضحك، اكثر ما يجب اسبداله في الدراجة هو نفس ما يجب اسبداله في السيارة. حيث يجب عليك ان غير عجلات سيارتك كل سنتين، و بالنسبة للدراجات فيجب ان تغير العجلات كل ثلاثة او اربعة اشهر. و السبب انه في إفريقيا لا توجد طرق معبدة،  ان هؤلاء الناس يقودون دراجاتهم في طرق جد وعرة،  و الجو حار في فصل الصيف، و لهذا فدورة حياة الإطارات قصيرة جدا. لذلك فما نقوم به هو تصميم عجلات خاصة بقبضة وعرة عليهم. و قد قمنا بتسجيل براءة اختراع لعجلاتنا،  و سجلنا قبضة العجلات ايضا لاننا نعلم انها مهمة جدا عندما تركب دراجتك في طرق غير آمنة للدراجات.

 

احمد القرملي: ماهو مجال الأعمال التي تفضل، تجارة الدراجات اوالمطاط الطبيعي وأسود الكربون، زيت معالجة المطاط، البوليمر،  انك تعمل في مجالات عديدة ماذا تفضل؟ ولماذا؟

 

صوان كوتيشا: كل هذه المنتجات ترتبت ببعضها البعض. لهذا كبر حجم تجارتنا، بدئنا بالدراجات،  و بعد ذلك ادركنا انه من اجل صنع عجلة فإننا نحتاج إلى 36 مادة كيميائية، نحتاج إلى المطاط الطبيعي، و اسود الكربون و 23 مادة او اكثر من القطران، لكي تدهن تزيت معالجة المطاط لكي تذيب المطاط بشكل جيد،  لهذا ادركنا انه يجب علينا حل هذا المشكل بانفسنا بدل اللجوء إل عملاء. فبفضل التواجد بمكان استراتوجي كدبي، شرعنا في صناعة زيوت معالجة المطاطهنا في دبي، انه رخيس جدا، نشتري الزيت بانفسنا و نذهب إلى فيتنام حيث نجد افضل انوع المطاط و نستثمر حصصا صغيرة جدا في تلك المزارع حيث ينتج المطاط و نقوم بشحنه   بانفسنا، ما حدث هنا هو معرفتنا بتجارة الدراجات،والتجارة عامة و تجارة المواد الكيماوية استفاضت، و يبقى الثمن هو الملك. إننانقدم اثمنة تنافسية و نقوم بمرقابة اثمنتنا

 

احمد القرملي: هل اثمنتكم اعلى ام اقل من الاثمنة الصينية؟ و ماهي نسبة المواد الاولية التي تقومون بشرائها من الخارج لتصنيع

دراجاتكم؟

 

صوان كوتيشا: نهن لا ننافس الصين لاننا نقدم منتوجا مختلفا تماما، لهذا نحن لدينا ممونون صينيون و علاقات مع عالم الاعمال في الصين، هناك بضائع رخيصة جدا في الصين و نحن نقوم باقتنائها لكن على العموم، ثمن الطقة في الهند اكثر غلاء. اليد العمالة في الهند اغلى، و بما ان هاذين العاملين هما اهم م ا في مرحلة التصنيع فنحن اغلى من الصين، لكننا ربحنا ميزة تنافسية بتقديمنا لمنتوج مركز للسوق. بما ان عائلتنا كبرت في إفريقيا و عاشت هناك مع المحليين لمدة تفوق 20 سنة فنحن نقوم بالاعمال هناك بسهولة اكبر مقارنة مع الصينيين الذين ياتون إلى افريقيا لترويج منتوجاتهم و البحث عن اشخاص للعمل معهم.

 

احمد القرملي: كم من الناس يعملون في المصانع الخاصة بكم في الاعمال التجارية؟

 

صوان كوتيشا: عموما نحن نوظف نحو 500 شخص في جميع أنحاء العالم، فإنه يختلف في بعض الأحيان، ونحن نؤمن في التشغيل الآلي وفي وحدات التصنيع، ونحن نحاول تحديث آلاتنا كل خمس سنوات لتحسين مصانعنا. نحن نحاول باستمرار تشغيل أعمالنا التجارية بأقل عدد ممكن من الناس، ونحن نشعر أن شخصا واحدا يجب أن يكون له مزيدا من المهارات و ليس  مجرد محاسب أو مجرد رئيس التسويق. ونحن نرى أن جميع موظفينا يتم تعيينهم على أساس أنه ينبغي أن تكون لديهم مهارات متعددة، وأعتقد أن هذا  ما يجعلنا مختلفين عن الكثير من الشركات الأخرى حيث الجميع لديه عمل استراتيجي و مفصل جدا في حين انه يمكن لموظفينا القيام بأعمال متعددة.

 

احمد القرملي: لكن الا يخلق لكم هذا مشكلا، بحيث في حالة عطب ما، قد يقوم هذا الموظف بلوم موظف آخر لأن الجميع يقوم بمهام مختلفة؟

 

صوان كوتيشا: في ما يتعلق بالصناعة،  فموظفونا خاصون جدا. تم توظيف جميع الموظفين لغرض معين، إما لتشغيل آلة، او للعمل في الحدادة او لانهم يجيدون التعامل مع المعادن، انا اتحدث عن التسيير. الموظفون الذين يسيرون العمل ليسوا مسيرين فقط. 80% منهم محاسبون قانونيون ، إننا نهتم كثيرا بالمحاسبة في اعمالنا. على المستوى الإداري، كل موظفينا مجهزون للقيام باعمال مختلفة، لكن نعم انت محق ففي بعض الاحيان لا يقوم بعض الموظفين بعملكهم لانهم يظنون ان موظفا آخر سيقوم بذلك. لقد حدث هذا من قبل و نحن نتصدى لهذا المشكل مرارا و تكرارا. و لكن بالنسبة لنا كشركة عائلية، ل دينا إيجابيات اكثر من السلبيات فيما يخص قيام موظفينا باعمال متعددة. لانه بإمكاننا وضعهم في اي مكان في العالم و سيكونون على دراية تامة بما يجب عمله.

 

احمد القرملي: لديكم شبكة كبيرة في دول عديدة، هل يمكنك ان تعطينا امثلة عن هاته الدول و عن التحديات التي تواجهونها من الناحية اللوجيستكية بين هاته الدول؟

 

صوان كوتيشا: نشعر ان اكبر مشكل في إفريقيا هو الأمن، من الصعب تخزين الكثير من البضائع في إفريقيا بسبب عدد الجرائم هناك. البنية القانونية للبدئ والقيام بالاعمال، و الضرائب تتغير بشكل مستمر في إفريقيا.

 

احمد القرملي: ما هي الدول الإفريقية التي تتحدث عنها بالتحديد؟

 

صوان كوتيشا: إذا كنت سأجزئ لك اعمالنا في إفريقيا،  فسأتحدث عن شرق إفريقيا: تنزانيا، كينيا، اوغندا هي الدول الاكثر ربحا بالنسبة لنا. تنزانيا هي ا لميناء الرئيسي لكل البضائع القادمة من إفريقيا الوسطى.

 

احمد القرملي: هل يمكنك اعادة ماقلت؟ لانه كان هناك مشكل في الإتصال من جانبنا

 

صوان كوتيشا: طبعا، نعتقد ان تنزانيا من اكفء الاماكن و اكثرها فعالية و استراتيجية بالنسبة للمصدر لأن الموانئ التنزانيا لا تخدم تنزانيا فقط بل تصدر السلع نحو الملاوي و الكونغو و زامبيا و اوغندا، ا هاته دول لديها موانئ بمستويات ضعيفة و بعضها لا يطل على الساحل. لهذا فقد كسبت تنزانيا سمعة كبوابة للإستيراد في إفريقيا. و بالنسبة لنا،  كوننا في تنزانيا ساعدنا على معرفة اين تذهب اغلب الواردات. اغلب زبائننا من رواندا او المالاوي او الكونغو و هم ياتون إلى تنزانيا من اجل شراء سلعنا، و لكنهم يطلعوننا على احتياجات اسواق بلدانهم ايضا.

 

احمد القرملي:ما  هو الأكثر أمانا؟ دعنا نقول تنزانيا هي الأكثر أمانا، وإذا كنت تقيم في تنزانيا، و كانت تنزانيا أأمن من أماكن أخرى، لماذا لديك مشكلة؟ لأنه بإمكانك الاستعانة  بشركة لوجستية، وأنها سوف تعتني بالا مر.

 

صوان كوتيشا:أولا وقبل كل شيئ البنية التحتية للطرق في أفريقيا ضعيفة جدا، لذلك إذا كنت تنقل شيئا من مدينة إلى أخرى،  فالطرق السريعة  يجري بناؤها الآن فقط. معظم الوقت هذه الشاحنات تمر عبر طرق وعرة للغاية وغير متطورة. نسبة الجريمة عالية جدا حتى في بعض الأحيان تسرق البضائع الخاصة بك على الطريق، وثالثا الناس الذين يقومون بتشغيل شركات النقل المحلية هي شركات صغيرة جدا و هؤلاء الناس ليس لديهم معرفة واسعة في كيفية نقل واردات ضخمة جدا أو نقل صادرات ضخمة جدا.

 

احمد القرملي: ليس هناك تأمين؟

 

صوان كوتيشا: الشيء المضحك هو، التأمين هو واحد من الأعمال الأكثر ربحية في أفريقيا. في هذا العقد، أدرك الأفارقة أن التأمين هو استثمار جيد. قبل 10 سنوات لم يكن أحد يعتقد في التأمين،  بما انك ذكرته الآن ، نعم التأمين هو ممارسة جيدة للغاية في كثير من الأحيان الناس  يهتمون به الآن. لأن هناك الكثير من الجريمة، الناس الآن  يدركون أنهم بحاجة إلى ضمان بضائعهم. قبل 10 سنوات كانت كينيا إلى حد بعيد البلد الأكثر تقدمية المتقدم باطراد، والجميع في كينيا من الموظف الصغير، من الطبقة الوسطى، إلى الطبقة العليا جدا، الجميع يتحدث الإنجليزية، كانت كينيا مستعمرة بريطانية، البورصة هناك جديدة جدا، ومثيرة، ومتطوره، و مستويات التعليم  عالية جدا. أحجام التداول في كينيا أكبر بكثير مما كانت عليه في تنزانيا، و الناس في كينيا  لديهم روح المقاولة بشكل غريزي. سواء كانت محلية أو أجنبية. لكن في الآونة الأخيرة، الإرهاب الذي حدث في كينيا دفعت الكثير من الاستثمارات الأجنبية بعيدا، والكثير من السكان المحليين يفكرون الآن للخروج من البلاد لأن الأمن هو واحد من أكبر أولويات أي شخص. بسبب هذا أعطيت لتنزانيا فرصة للتألق. وكانت أوغندا أيضا بلد مزدهر جدا، ولكن قيام عيدي أمين ،في التسعينيات، بطرد كل الآسيويين، كان خطوة سيئة للغاية من قبله كقائد دولة، ولكن أوغندا مفتوحة الآن مرة أخرى للعمل.  لم  يكن هناك تطورعلى مدى السنوات ال 20 الماضية، ولكن في السنوات الثلاث الماضية  هنالك الكثير من النمو قادم إلى أوغندا. لكن بالنسبة للبلدان غير الساحلية مثل الكونغو وزامبيا وملاوي فالامر سوف يستغرق بعض الوقت.

 

امد القرملي: بالنسبة للشرق الاوسط و الهند و جنوب آسيا ما هي التحديا من الناحية اللوجيستيكية؟ مثلا في إفريقيا هناك مشكل الامن، و اريد ان اسأل ايضا، هل تقوم الدول التي تقدم خدمات اللوجيستيك بتقديم التأمين لزبنائهم عن السلع التي يتم نقلها ام لا؟

 

نعم. يتم أخذ التأمين على كل شيء تقريبا الآن من البضائع إلى السفر إلى التأمين على المنزل، التأمين على السيارات،و التأمين التجاري، والسبب هو وجود الكثير من التكاليف المتكبدة في الخسائر عندما يتعلق الأمر بممارسة الأعمال التجارية في أفريقيا. بينما تبحث عن هوامش الربح والتداول تفوق من 30٪، وتسأل فقط عن حواجز العمل في الشرق الأوسط، وتقوم بأعمال تجارية بالجملة، فلن تربح 30٪  من خلال منتوج واحد، هذا من المستحيل، لأن السوق مشبعة جدا، هناك المآت من الموردين في محاولة لبيع الشيء نفسه، لذلك لحجز ربح 30٪ هنا في دبي أو في دول مجلس التعاون الخليجي فهذا شيئ كبير، إذا كنت تبيع شيئا عال جدا في التخصص. إذا كنت مثلا تبيع قطع غيار بوينغ فحينها يمكن البحث عن الأرباح بنسبة 30٪ لكنــ

 

احمد القرملي: لكن لماذا انت مستقر بدبي؟

 

صوان كوتيشا: نحن في دبي، استراتيجيا لأنها في وسط كل أعمالنا. نحن شركة عائلية، ونحن  حوالي 15 فردا من العائلة ندير الأعمال كلها، وبسبب هذا نسافر كثيرا. ونحن ندرك أن اختيار دبي معقول. النقطة رقم واحد، مقرنا هنا، يمكننا أن نعمل من هنا بكفاءة أكبر، حيث نبعد عن الهند بساعتين،و خمس ساعات عن افريقيا كلها، وقد وفرنا الكثير من المال من خلال توفير الرحلات إلى جميع البلدان التي نعمل فيها،  إن الامر اسهل من هنا. ثانيا. من حيث مستوى المعيشة، فإننا نرى أن دول مجلس التعاون الخليجي أعلى بكثير من حيث كونها أقرب إلى ثقافتنا الهندية. في أفريقيا، هناك الكثير من الثقافة الهندية ولكن ليس كثيرا مثل دول مجلس التعاون الخليجي، هنالك تواجد للهنود بشكل كبير جدا هنا.

 

احمد القرملي: هل تعتبر نفسك هنديا او إفريقيا؟ مكان ازديادك هو تنزانيا هل هذا صحيح؟

 

صوان كوتيشا: نعم لقد ولدت في تنزانيا لكني نشأت في مدرسة تنزانية بكندا  لنحو 10 سنين، لذلك أنا أعتبر نفسي أفريقيا. بصراحة، هنالك الكثير من الإختلافات التي أشعر أنها لدي بعد أن عشت مع الكثير من الهنود، وأنا أدرك أنني مختلف بعض الشيء في طريقة حياتي، بلدي الأصل هو الهندي و من الجيد أني عشت في دبي على مدى السنوات الخمس الماضية للتعرف على ثقافتي مرة أخرى.

 

احمد القرملي: تغطي شبكتكم العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم. أريد فقط أن أفهم، ما هو  اكبر الفرص والتهديدات للشركات التي كنت طرفا فيها؟

 

صوان كوتيشا: نحن نرى أن هناك فرصة كبيرة في المنتجات الغذائية التجارية،والمنتجات والنقل في أفريقيا، ونحن نرى أنه في الشرق الأوسط هناك فرصة للسلع القائمة على الخدمات، لأنه مركز كبير، انه مركز لأكثر من 200 مليون شخص لزيارة المدينة، وأنها تحتاج إلى الكثير من الخدمات، لذلك عندما تأتي إلى دبي، سترى العديد من المطاعم والفنادق، والكثير من الصناعات القائمة على الخدمة. ونحن نرى أن البقاء على قيد الحياة في الشرق الأوسط، افضل ما يمكن فعله هو الدخول في الأعمال التي تقدم الخدمة.  في أفريقيا نشعر أن أفضل رهان  التجارة،و في الهند نشعر بأن أفضل الشركات التي يمكن أن تدخل غمارها هي شركات العقار، لأن تكلفة الدخول في صناعة العقارات منخفضة جدا بالمقارنة مع دبي حيث يحتاج لرأس مال أولي ضخم. في الهند يمكنك أن تبدأ مع كمية صغيرة من المال وتنمو الممتلكات الخاصة بك من مئة إلى 200٪ سنويا.

 

احمد القرملي: ما هي خطط التوسع الخاصة بكم، هل تفكر في أعمال الخدمات في دبي؟ أم انك سوف تتوسع في نفس الشركات التي كانت في بلدان اخرى؟ ما هي المرحلة المقبلة؟

 

صوان كوتيشا: لدينا حس مقاولاتي كبير. كنا في دبي على مدى السنوات الخمس الماضية،  و مقرنا الرئيسي هنا. لكن كما قلت سابقا، نحن نفهم أننا في حاجة إلى البقاء في سوق دول مجلس التعاون الخليجي، و الإعتماد على التجارة لن يمكننا من هذا، لذلك لدينا خطة خماسية لدول مجلس التعاون الخليجي وهي أن ننظر إلى الصناعة القائمة على الخدمات ولهذا فقد قمنا بدراسة و بحث إمكانيات الإستثمار بالنسبة لنا. الصناعة الاولى  التي قمنا بدراستها عن قرب و التي نملك نحوها ارتباطا عاطفيا كبيرا هي التعليم. نحن نشعر أن الناس في دول مجلس التعاون الخليجي تقدر العلم أكثر في هذا الجزء من العالم. دبي هي الآن موطن لبعض من أفضل المدارس الثانوية والمدارس الإعدادية والمعاهد. صناعة الخدمات الثانية التي ندرسها أيضا بشكل وثيق جدا هي الفندقية: الفنادق والمنتجعات. في السنوات الخمس المقبلة سوف ترى على الأرجح عائلتنا.

احمد القرملي: هل ستجلب جامعة إذن ام ستبني مركز تدريب للتعليم؟  ما الذي تفكر به؟

 

صوان كوتيشا: لا نحن لا نفكر في الدراسات العليا، إننا نهتم بالثاناويات و المدارس الإبتدائية. نحن نؤمن ان كل ما يجب على الطفل ان يتعلمه، يجب ان يكون ذلك قبل بلوغ سن الخامسة عشر، بعد ذلك هنالك الكثير من التطبيق للقيام به. نريد ان نستثمر في المراحل الاولى من التعلم عند الاطفال، نعتقد ان ذلك مؤثر بشكل اكبر.

 

احمد القرملي: ما هي مراحل تعليمك؟ لقد بدأت في إفريقيا،  ثم الهند و كندا و بعد ذلك حصلت على ماجستير في إدارة الأعمال من الولايات المتحدة

 

صوان كوتيشا: بالتأكيد لقد ولدت في تنزانيا وانتقلت إلى كندا  حيث درست في المرحلة الإبتدائية و الإعدادية هناك. كنت هناك حتى الصف 6 ثم انتقلت الى تنزانيا. انضممت إلى المدرسة الدولية بتنزانيا التي تم تصنيفها ضمن أفضل 100 مدرسة ثانوية في العالم. فعلت واللبلاب المناهج هناك، قد  درست منهاجا متميزا هناك، و انتهيت منه  سنة 2006  ومن ثم انتقلت الى كندا وانضممت إلى جامعة أوروبا لفترة من الوقت، حصلت على شهادتي الأولى  هناك في التمويل والفلسفة الأعمال، وبعد ذلك انتقلت إلى دبي في عام 2008، ربما 2009. وعندما انتقلت عائلتي إلى دبي و حينها نقلنا مقرنا هنا. من قبل، كان مقرنا الرئيسي في تنزانيا.

 

أحمد القرملي: إذن بانت كنت تدير الاعمال بعد حصولك على شهادة الباكلوريوس، فلماذا أردت الحصول على  ماجستير في إدارة الأعمال؟

 

صوان كوتيشا: كنت صغيرا، شعرت أن ماجستير في إدارة الأعمال سيصقل مهارات الأعمال، و الاحتراف والانضباط العملي لدي. والشيء الرئيسي الذي تعلمته في ماجستير إدارة الأعمال هو ربط الشبكات. إذا كان شخص يعتقد أنه ذاهب للإنضمام إلى برنامج ماجستير في إدارة الأعمال لتعلم كيفية إدارة الأعمال التجارية بنجاح، فإنه مخطئ. سأكون صادقا جدا. شعرت  وانا ذاهب لماجستير إدارة الأعمال، انس سأتعلم مجموعة متنوعة من الأشياء، وهو ما قمت به، ولكن من كل هذا، الدرس الرئيسي الذي يأخذ من ماجستير في إدارة الأعمال هو ربط الشبكات. الناس هم المصدر الرئيسي للأعمال التجارية. و ماجستير في إدارة الأعمال يوفر لك منصة جيدة للقاء الناس، لفهم البلدان التي يأتون منها و فهم الاعمال التي يقومون بها. معظم طلاب ماجستير إدارة الأعمال قضوا خمس سنوات على الأقل في العمل، لذلك أعطاني منصة جيدة لفهم مختلف البلدان، ولفهم ثقافات الشعوب المختلفة و لبناء شبكات التواصل. اليوم أشعر أن لدي شبكة الأعمال أقوى بكثير في جميع أنحاء العالم بسبب تلك السنة واحدة  التي قضيتها على مقربة من الكثير من الناس المختلفة مع نفس الهدف المبادئ الذين اتشارك معهم نفس الاهداف المقاولاتية.

 

أحمد القرملي: لقد درست في لندن ، فكم كلفك هذا؟

 

صوان كوتيشا: نعم لقد درست ماجستير إدارة الأعمال في لندن، بمدرسة لندن للاعمال، و قد كلفني الامر 85 الف باند للسنة الواحدة باحتساب مصاريف المعيشة و كل المصاريف الاخرى.

 

واو! بالنظر إلى هذا الآن ألا تظن ان هناك وسائل اكثر كفاءة من اجل التعليم، ماذا عن قراءة الكتب او الذهاب إلى اماكن تتخصص في ربط الشبكات العلائقية؟ لو كان باستطاعتك العودة بالزم للوراء هل كنت لتقرر دراسة ماجيستير إدارة الاعمال؟  مرة اخرى؟

عادة الموظفون هم الذين يهتمون بهذا النوع من الدراسة لأنهم يضعونه في سيرتهم الذاتية  مما يساعدهم الحصول على مرتبات اعلى، لكن بالنسبة لمن يشتغل في شركاتهم الخاصة او العائلية فهذا امر نادر.

 

صوان كوتيشا: بالنسبة للشركة العائلية، بالنسبة لي الحصول على هاته الدرجة كان نافعا بشكل كبير، سأقول لك لماذا: عندما تكون في شركات عائلية، فالعائلة لها ثقافة ،و لها مجموعة من القواعد بشأن الكيفية التي تدار بها أعمالهم. إذا لم تذهب خارج العائلة، إذا لم ترى كيف يقوم الناس باعمالهم  في مناطق اخرى كروسيا،  الصين او تركيا، وإذا لم يكن عندك ارتباط عاطفي بشخص ما فإنك لن تتعلم اي شيئ. بالنسبة لي، احس اني تعلمت كثيرا عن طريق الإرشادات التي اتلقاها من الجيل الذي سبقني، فشعرت اني املك هذا و لا املك اي شيئ جديد لاقدمه. كنت املك معرفة نظرية تلقيته خلال دراستي في البكلوريوس و لدي إرشادات كثيرة من الجيل الذي سبقني، لكن لكي آتي بشيئ جديد و مبتكر،  و ان تلتقي باشخاص جدد من اكثر من 80 جنسية في لندن المتنوعة،  و هم ينتمون الى ما بين 100 و 200 صناعة مختلفة و  يستخدمون اكثر من 500 او 600 طريقة لإدارة اعمالهم،  فعندما عدت إلى عائلتي و تحدثنا عن هاته الامور الجديدة،  كان هذامساعدا لي لكي ارى الامور من زاوية اخرى. اظن انك على حق. العديد ممن يشتغلون في شركات عائلية لا يشعرون ان هناك ضروروة لماجيستير في إدارة الاعمال، لكنني اظن انهم الاشخاص الذين يحتاجونها اكثر من اي شخص آخر. اما بانلنسبة للموظفين،  فلا يمكنهم صرف مبلغ 80 الف باوند فهم يحتاجون إلى توفير اموالهم.

 

احمد القرملي: بماذا تنصح الموظفين إذن؟

 

صوان كوتيشا: اظن ان هذا كان مفيدا لي، لكن بالنسبة للموظفين اظن ان دورة تكوينية ستكون افضل. إذا كنت تعلم انك ستعمل عند شخص ما طيلة حياتك فيجب عليك ان تكون ماهرا في عمل شيئ ما. اعتقد ان شهادات المحاسبة هي من افضل الشهادات في العالم من حيث الثمن. والتي توفر عائدا من الإستثمار كبيرا جدا. ان المحاسبين في كل ارجاء العالم يتقاضون اجورا تبتدئ من 5 آلاف و 6 آلاف دولار شهريا، و هو مبلغ كبير.

 

احمد القرملي: انت الآن تعتبر الدم الجديد في العائلة، فهل تواجه تحديات فيما يخص الجيل السابق فيما يتعلق بطريقة تسييرك للأعمال؟ هل لك ان تخبرنا المزيد عن هذا الموضوع؟

 

صوان كوتيشا: نعم، العمل مع العائلة يضعك اما الكثير من التحديات. التحدي الاكبر هو فهم طريقة تفكير افراد عائلتك لأن لك ارتباطا عاطفيا كبيرا بهم. عندما تعمل عليك ان تكون حذرا جدا في كيفية معالجة بعض القرارات الحساسة. كيف ان لا تعارض قرار من هو اكبر منك سنا، هذا هو نوع التحديات التي تأتي مع الشركات العائلية. أظن ان الامر يستحق العناء. ه ناك اشخاص خاصة في الهند يتهربون من العمل مع العائلة، يشعرون بأن في الأمر مشاكل كثيرة او انه يتطلب مجهودات كبيرة، اظن انه لو كانت له هاته الفرصة فقد أعطيت شيئا لم يعطى لأناس آخرين،  فبالتالي، اعتقد ان العمل مع العائلة يستحق العناء.

 

احمد القرملي: هل لديك الحرية في فعل ماتريد؟ مثلا، لو ان والدك يعمل بنظام معين لمدة 30 او 40 سنة و اردت ان تغييره هل هذا ممكن؟ لو افترضنا انك الرئيس التنفيذي للشركة، هل لا تزال لديك بعض القيود وبعض الأشياء التي لا يمكن الوصول إليها؟

 

صوان كوتيشا: نحن شركة عائلية منظمة جدا، لذلك ما نقوم به هو عقد اجتماعات مائدة مستديرة شهرية حيث نطرح كل اقتراحاتنا، جميع ملامح العمل لدينا، ونقرر جميع أهدافنا الاستراتيجية ونقيمها على أساس شهري. لذلك هذا يساعدنا في مناقشة آرائنا، ولكن نعم كانت هناك أوقات ارى فيها انه يتوجب علينا فعل شيئ ما، لكن والدي الذ يشغل منصب المدير التنفيذي حاليا يرى عكس ذلك وهذه هي بعض العقبات التي ما عليك سوى قبولها والمضي قدما.

 

احمد القرملي:  هل يمكنك أن تأخذنا خلال يوم عمل خاص بك، كيف تبدأ، وماذا تفعل؟ متى تستيقظ، متى تنام؟

 

صوان كوتيشا: بالنسبة لي لدي أيام طويلة جدا، أستيقظ في السادسة، وأنا و احاول الركض والذهاب الى صالة الالعاب الرياضية، وأعتقد أن هذا يجعلني أكثر نشاطا عندما أكون في العمل، فأنا دائما مستيقظ ويقظ وهوامر مهم جدا.

 

احمد القرملي: إذن انت تذهب للصالة الرياضية على الساعة السادسة!واو!

 

صوان كوتيشا: اذهب للعمل حوالي 8:30 صباحا، و ابقى هناك حتى الواحدة تقريبا، آخذ استراحة غذاء في 2:30 ثم اعود للعمل حتى 8 او 9 ليلا. لدينا ساعات عمل آسيوية طويلة جدا، مؤخرا بدأت العب السكواتش. إذن نعم انا اتدرب و هذا جيد،  لدي يوما عطلة هما الجمعة و السبت.

 

احمد القرملي: اذن فانت تترك العمل على الساعة 5 او

 

صوان كوتيشا: لا، نعمل حتى الساعة 8 كل يوم.

 

احمد القرملي: ما هي العادات التي تحاول ان تطورها لتبقى فعالا في عملك و حياتك؟

 

صوان كوتيشا: بشكل عام، ان اتعلم، ان اتطور و ان اصقل نفسي لكي اصير شخصا افضل على جميع الاصعدة. اشعر انه مع الوقت الناس يميلون إلى التوقف عن التعلم. يشعرون انهم فهموا الحياة و بانها جيدة بشكل كاف. لكني اعلم انك إذا كنت تتعلم بشكل دائم فستدرك ان العالم يتغير بشكل مستمر. انت هو انت. احاول القراءة عندما يتاح لي الوقت لذلك، اقرأ الروايات،  الكتب و اي شيئ عن الاعمال، و اي شيئ عن العالم، اظن ان هذا يبقيني واعيا بالاخطاء التي قد ارتكبها و اين يمكنني ان اكون شخصا افضل.

 

احمد القرملي: ما هي كتبك المفضلة؟

 

صوان كوتيشا: انا الآن اقرأ كتاب "فريكونوميكس" و كتاب "فكر كالمجنون" لنفس الكاتب. واحد من كتبي المفضلة هو كتاب "شانتارام "للكاتب غريغوري روبرتس.

 

احمد القرملي: و ما هي التطبيقات الثلاثة التي تستعملها بشكل كبير على هاتفك؟

 

صوان كوتيشا: تطبيقاتي المفضلة هي "فاينانشل تايمز" و "بلومبرغ"

 

احمد القرملي: هذا مثير للإهتمام لأن في كل مرة استجوب فيها رجال اعمال يقولون اشياء مختلفة بطرق مختلفة كما لا انك تقرأ الجرائد. و ماهو التطبيق الثالث؟

 

صوان كوتيشا: انه تطبيق سپوتيفاي للموسيقى استعمله من اجل سحابتي، ان هذا يجعل استعماله اسهل بكثير اينما كنت.

 

احمد القرملي: حسنا، و من هم الاشخاص الثلاثة الاكثر تأثيرا فيك؟

 

صوان كوتيشا: اولا هناك والدي، لقد بدأ هاته الإمبراطورية ب 10 دولارات، عليك ان تستجوبه هو و ليس انا!

 

احمد القرملي: حدثنا عن هاته القصة.

 

صوان كوتيشا: لقد كان يبلغ من العمر 18 سنة في منتصف السبعينيات، حينها، لم تكن الهند في طور التقدم اقتصاديا، ولكنها بلد ساحلي، و كانت هنالك العديد من البواخر التي تذهب إلى افريقيا، لأن افريقيا كانت قادمة بقوة. و كان والدي مزارعا.  و كون والدي على ما هو عليه جعله يفكر ان لديه حسا كبيرا للمقاولة و ليس للزراعة فقط. ف هرب رفقة بعض من اصدقائه على متن باخرة إلى تنزانيا و اشتغل هناك و جمع بعض المال وبدأ عمله في مجال تجارة السمك في محل صغير بمدينة وانزا، و هي مدينة في تنزانيا توجد بها بحيرة،  و هكذا كبرت مشاريعه و لم يلتفت إلى الخلف أبدا. لقد حدث هذا منذ 35 سنة

 

 

احمد القرملي: و اليوم ماهو حجم مبيعات شركاتكم؟

 

صوان كوتيشا: هذا ي ختلف من سنة إلى اخرى لكننا نتطلع إلى حركة مبيعات ما بين 10 و 12 مليون دولار.

 

احمد القرملي: حسنا، دعني اسألك عما يجعلك سعيدا؟

 

صوان كوتيشا: ما يجعلني سعيدا هو الحرية في البحث عما اريد. حينما ارى المناخ الذي كبر فيه والدي، افهم انه 24 سنة قب اليوم، لم يكن بمقدور الناس التعبير عن انفسمهم وو عن طموحاتهم. اعلم انه لدينا القوة لفعل ما نريد و اننا نحتاج إلى دوافع لفعل ذلك بأنفسنا. هذا ما يجعلني سعيدا، القدرة على الإستيقاظ و تعلم شيئ جديد، و البحث عن اشياء جديدة. اشعر اننا نعيش في فترة بمباركة.

 

احمد القرملي: حسنا ماهي الاشياء الاخرى التي تجعلك سعيدا؟

 

صوان كوتيشا: الرياضة. انا استمتع بالرياضة و الموسيقى ايضا

 

 

احمد القرملي: و اليوم ماهو حجم مبيعات شركاتكم؟

 

صوان كوتيشا: هذا ي ختلف من سنة إلى اخرى لكننا نتطلع إلى حركة مبيعات ما بين 10 و 12 مليون دولار.

 

احمد القرملي: حسنا، دعني اسألك عما يجعلك سعيدا؟

 

صوان كوتيشا: ما يجعلني سعيدا هو الحرية في البحث عما اريد. حينما ارى المناخ الذي كبر فيه والدي، افهم انه 24 سنة قب اليوم، لم يكن بمقدور الناس التعبير عن انفسمهم وو عن طموحاتهم. اعلم انه لدينا القوة لفعل ما نريد و اننا نحتاج إلى دوافع لفعل ذلك بأنفسنا. هذا ما يجعلني سعيدا، القدرة على الإستيقاظ و تعلم شيئ جديد، و البحث عن اشياء جديدة. اشعر اننا نعيش في فترة بمباركة.

 

احمد القرملي: حسنا ماهي الاشياء الاخرى التي تجعلك سعيدا؟

 

صوان كوتيشا: الرياضة. انا استمتع بالرياضة و الموسيقى ايضا

 

احمد القرملي: تقوم الرياضة إذن بتنشيطك قبل العمل؟

 

صوان كوتيشا: الرياضة تبقيني  في حالة جيدة وأيضا تحافظ عقلي في حالة جيدة.

 

احمد القرملي: تقصد القلق وأشياء مثل هاته؟

 

صوان كوتيشا: اجل و انا اتمرن معك على السكواتش الآن. كل رياضة لها استراتيجياتها الخاصة و هذا امر جيد بالنسبة لرجل الأعمال.

 

احمد القرملي: اترك هذا سرا! العديد من الناس لي يعرفون انني مدرب سكواتش.

 

صوان كوتيشا: حسنا!

 

احمد القرملي: انا امزح معك. ا ريد ان اعرف كيف يمكن للناس الإتصال بك؟ و ماهو موقع شركتكم؟ كيف للناس ان يتواصلوا معك؟

 

صوان كوتيشا: يمكنك الاتصال بي على بريدي الإلكتروني، وهو sawan@sawan.dxb.com, و على المواقع: www.sk@sk.com وwww.sawan.in.com سأستجيب بسرعة لأسئلتكم،  و إذا اراد اي منكم التواصل معي فسأكون سعيدا لأكون متاحا.

 

احمد القرملي:  شكرا جزيلا على وقتك ودعمك وعلى هذا اللقاء، وأنا حقا أقدر ذلك.

 

صوان كوتيشا: : شكرا لك،

 

احمد القرملي: شكرا لكم جميعا

 

 

 

 

Direct download: BeEfficientTV_Sawan-Kotecha.mp3
Category:Technology -- posted at: 5:37am +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.

Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

 

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

 

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

 

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

 

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.

• Billionaires and millionaires.

• Founders and CEOs for different companies and startups.

• Authors/book editors/agents / publishers.

• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.

• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.

• Efficiency and productivity experts.

• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.

• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.

• Top athletes, Olympians, and Paralympians.

• Health and fitness experts.

• Mindset and wellbeing experts.

 

For Whom Is Be Efficient Tv?

 

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

 

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.

• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.

• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.

• Entrepreneurs who want to automate their business.

• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.

• Different types of businesses and startups.

• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.

• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.

• Employees who want to have a more efficient career path.

• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

 

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone. I'm Ahmed AL Kiremli and welcome to “Be Efficient” TV The 
mission of this work TV show is to improve the efficiency of your business and life Through tips 
and tricks from leading experts My guest today is Marie O'Riordan She is a media strategist started 
at radio at 13 then moved to TV at 14 then, became an award film maker at 15 at age 20 she was 
reporting for CNN then, at 22 she got into philanthropy projects she mentored some of the Fortune 
500 companies such as Johnson & Johnson acted as a consultant for the royal family mentored 
Olympians, paralympians and worked with Hollywood actors and national champions welcome 
Marie to the show 

Marie O'Riordan: it's a pleasure, thank you Ahmed I think it's so great that someone has finally 
started a TV interview section called “Be Efficient” It's very badly needed Thank you 

Ahmed Al Kiremli: Thank you, my pleasure before we dig into media technicalities you are the 
last person who interviewed the Nobel prize winner Mother Teresa She, as she, she passed away at 
the fifth of September 1997 and you interviewed her on the twenty fifth of July 1997 so it's like 
about one and a half month before one and a half month from, I mean when she passed away How 
did you manage to have the interview with her? 

Marie O'Riordan: yea, and to be efficient, and not to make a huge long story too long but to 
condense it I'm, I got some funding from actually a personal loan I took from Credit Union in 
Ireland to fund a project, crazy idea I had to make a documentary on street kids in Calcutta Am, two 
of the banks at that time Two of the biggest banks in the country turned me down because they 
thought the idea was crazier even more than I did Am, but Credit Union gave me the funding So I 
used that money from personal loan to fund the project and I've flown to Calcutta working with 
NGOs “non-governmental organizations” from Ireland who have been and still are helping people 
on the ground in Calcutta I pumped into an Irish nun on the street, Ahmed, one day OK, walking 
down the street in Calcutta and as you can see, I'm Irish My skin is almost translucent and in a 
beautiful climate like yours, I tend to stand out So, this nun saw this person walking towards her, 
who you can almost see through Are you Irish? Yes, I am so she has been working and living with 
mother Teresa, well for a good portion of her life She invited me to meet her in the next morning 
There was no mention of mother Teresa she gave me an address and I turned up on time like this 
interview, I'm always on time premature baby, always efficient and, we went in, and the first thing 
she did was took me to a kind of a prayer area and this woman was being wheeled in a wheel chair 
with an oxygen mask and tank with the nurse and was mother Teresa so I was sitting beside mother 
Teresa first kind of service and that was a little over whelming and the Irish nun came up to me 
afterwards and she said: ah, so when are you flying home? I said: I flying home tomorrow she went: 
Oh, right. So, she said: Can you go up there and sit down for half an hour? And I'll be done and I 
went, sure, you know and I had no idea about mother Teresa or anything at this point so sitting on 
this ledge and after about half an hour later she told me the story she went to mother Teresa, and 
said: hey, there is this Irish girl making a documentary on street kids she spent all this time here she 
is flying back tomorrow can she talk to you? So, the nurse said no but the nun told me that Mother 
Teresa, she took off the oxygen mask and she was in a wheel chair, okay jumped down the bed, no 
shoes on run down the stairs gave me a big embrace we did the interview and she gave me her posts 
she had all these letters written to people in Europe She gave me her posts to post her letters on the
way home And that's how it started It was so crazy I mean, you could make stuff like that all the 
time I was 22 at that time. and it was just like You just wanna pinch yourself afterwards Did that 
really happen? And I had a back bag with me with my equipments And the bag had fell of the ledge 
And this instant, you know, the instant, throw away camera from like the nineties well these fell on 
the ground And the nun picked it up, and she went Oh, and she took two clicks And they were two photos with me and mother Teresa 

Ahmed Al Kiremli: WAW 

Marie O'Riordan: Again by accident 

Ahmed Al Kiremli: so how did you find her as a human being?

Marie O'Riordan: me personally, I found this huge wave of something hard to describe about her 
In her presence, you know she gives you a hug and you are like, WAW there is this energy, you can 
feel this warm Hawaiian breeze comes over you You seem beside her like, WAW There is this 
energy and it is hard to describe The only way I can describe it is There is was a huge energy from 
someone so tiny I'm not, I'm tall enough by Irish standards By international standards I'm not a very 
tall woman I'm tall enough here but mother Teresa was tiny, I mean tiny little woman but this 
energy that she had I really admired and the city really responded to her I saw a lot of leadership 
from mother Teresa the city responded. When she needed help, they responded people took action, 
they were efficient they empty the cargoes, you know aircrafts at the airport with food They would 
just take her leadership and help And it was great to see for the first time 

Ahmed Al Kiremli: right. Alright, you worked with many big media companies Can you share 
with us some efficient techniques to be featured in the media? 

Marie O'Riordan: Sure, I think the mistake that people make, Ahmed which I find it very natural 
and very easy and it is pretty effortless for me to put myself into someone else shoes Or see the 
world through their eyes Am, and I even though, you know, we had an important meeting yesterday 
And I realized even though these are really two high carp business people, with an international 
businesses They founded very hard to see through our eyes Am, so I find it very easy to see through 
the eyes of the media and of course, I mean, think about it I just want people to think it in a different 
direction When you watch the news Bad news makes news, or good news makes news too So, what 
I have found for companies and people themselves to get media attention If something bad happens, 
that can be news too and you can use it to your advantage Am, if you have a failure, but then you 
have a success. That's something for news You have a success, am, you took someone from failure 
You have a new partnership and you want an investor you are opening a new outlet like you you are 
bringing employment to the area In good news and bad news you have to think for those angles So, 
what I always encourage people to do and they find this quite difficult Is the next time you are 
watching TV, radio, newspapers, magazines Look at the companies that are featured, people that are 
featured and why are they talking to them? And that's how they can talk to you too And I think that 
the most important thing I have helped people with in recent years Is to see themselves in the media 

Ahmed Al Kiremli: So, OK, I'm a small, let's say, business owner and I already have, you know, 
figured out my story that I want to share And the news that I want to make for them, to attract them, 
but how to start the process? Like how to pitch them? How to ..? 

Marie O'Riordan: At good relationships. Yea, ah, and I always start local to global with this and 
this is a technique that I do with everyone Even someone starting off, you know a solopreneur on 
whatever country it is And I say: OK, It's like, it's like the GPS in your phone Let's start in your own 
area, Okay. Your customers come from this areaYou know, you are in UAE, whatever it is you 
wanna specifically focus on Dubai you wanna specifically focus on Abu Dhabi It doesn't matter. 
Everyone can start this process What I say is you drop a list Drop a list of all the TV stations in your 
city Of all the newspapers, free and paid in your city because you can get a lot of media attraction 
from, from the free practices ones You make a list, you go into news agents. You may also go …

Ahmed Al Kiremli: Free? What do you mean free and paid? like show time and like free 

Marie O'Riordan: Well, around the world in. I'll give you an example Ah, when doctor Naoisé 
opened one of her schools in Ireland There were some local newspapers, she did this process too 
There were some local newspapers Some of those will make you pay for the newspaper Whatever 
many euros And some of the newspapers, they solely get their money from advertising And they 
will give out the papers for free, so they are free sheets. 

Ahmed Al Kiremli: OK 

Marie O'Riordan: OK So, she got a huge amount of publicity at the start from the local free and 
paid. and then, the national and then the international So, she built from local, OK? Also, for your 
magazines So, you have got TV, you have got radio, you have got newspapers, you have got 
magazines it's the same process You start building a list. First save the name of your organization 
And then you have to do some work and, I have built a massive media list over the years It's twenty 
five years old now and I still have the original books actually in the offices I mean my prize
Possessions when I first started my physical paper list Now it's online But, you are on the knob and 
you look at their website and you find out, OK Well, who could uses that morning show to be on? 
what is the email address, what is the phone number, OK? Who is the news editor? what is the 
email address or phone number for the news desk? So you specifically look around and see who 
might be a fit and you start making you list and this is a very important list for going forward so 
when you have your story, you can ring your phone and say Hey, I'm Ahmed, I'm here in Dubai I've 
done this amazing, you know, opening we have got this lunch we are doing this for this mall, this 
company And I think this is a great local story For, for Dubai, for this country, for our partnership 
And to attract other people to the Middle East Are they gonna say no to you? 

Ahmed Al Kiremli: So this is applied, like whether it's a newspapers Or like interview on TV the 
same thing, same approach 

Marie O'Riordan: I use the same for everyone Whether, it's an international TV Or it's a local 
newspaper We do the same thing We build relationships with people And we thank them every time 
we are featured I think it's very important to thank them by Email or just sent a card in the post Just 
to acknowledge them and to say thank you and we have built a lot of relationships that way. I'll give 
you an example A couple of years ago A national business Sunday newspapers journalist contacted 
me And, just for chatting. What are you up to? What are you doing? Do you have a success story 
you heard about? he did a piece in that paper I mean a couple of million people read that every 
Sunday Huge publicity and you know, I sent him a thank you and then even, hey you know a couple of months later. you know, any news, what are you doing? what kind of clients working with? Oh, 
We have had this success story. He printed another story in the paper. And he has come back three 
or four times looking for stories Because he knows they are good stories. that they are real the 
figures, that were published, were verified by internal and external editors. So he knows it's a good 
context So, that’s how we built relationships over the years And I've been doing that for twenty five 
years now 

Ahmed Al Kiremli: right, usually like when they do the interview, they, you have the right to 
review it before they publish it, or not? 

Marie O'Riordan: I mean, it depends on the country it depends on the city I've had it both ways I 
would say 99% of every interview I've ever done I've had no control Am, It's more, am, the bigger 
media when it came to books Because the legals for the publishing are much stricter that I have 
been asked to review and see if everything was ok But I would say 1 % at the time 

Ahmed Al Kiremli: Right so like now, you are more into consultancy work Why did you quit the 
media world? Is it because you didn't want to be an employee Or what's the main reason behind 
that? 

Marie O'Riordan: I think it's truthful, I mean first thing is that I come from an entrepreneurial 
family and I think this is for me being an entrepreneur probably when I was about seventeen, I had a 
wish to be my own boss And the other thing is. It's ironic because people don't see how much media 
we are doing right now I've done more media internationally since leaving my job in media Than I 
have ever done in the years before that Am, I'll give you an example recently, I've been updating my 
LinkedIn profile with media experiences And they allow you two thousands characters And I only 
could fit half in So there is a massive list of media we've done in recent years And I can't even fit 
half of it So I think people assume that: Oh, you left media. You are not doing media But actually 
when you look at the stats we have done much more media Since I've actually formally left media 
Than I've ever done in my career before, which is funny 

Ahmed Al Kiremli: But you didn't think like making a TV show or radio show like after you quit 
the media? 

Marie O'Riordan: Am, I guess I've been a part of projects like this over the years I mean we are 
involved with some, we are involved with some media at the moment we will be able to talk more 
about it this year So, that's very exciting And it's new projects for us I guess, I was involved so 
heavily everyday for so many years Broadcasting and presenting That I have just came up with 
different prospective But yea, there is a lot of projects we would like to do and going forward, I 
mean we have got some bigger projects we would like to do in the next couple of years and that's 
making we liberalize start with phone So I'm excited about that too 
Ahmed Al Kiremli: Right 

Marie O'Riordan: Yea, so the doors are always open and we are looking at opportunities Ahmed Al Kiremli: So how do you see the future of media like after the mainly now blogs and 
internet is invading the media and like how do you see it? where is it going? 

Marie O'Riordan: Yea I mean, the biggest shift that I have witnessed in recent years was Twitter 
And as you have been saying in Middle East, in Dubai and Abu Dhabi We were witnessing, you 
know Journalist are now able to get to the scene of something that happened faster than people on 
their phones with Twitter and that's a good invent I guess I come from traditional journalism where 
I like things to be efficient and verified but I embrace new media. I embrace “CNN iReport” I 
embrace Twitter I embrace the blogs and I think it has been a good thing I think it has made 
companies and the media more accountable in fact I think that. I used to be on the other side of the 
media Interviewing, doing what you are doing now I was constantly in touch with companies about 
their bad customer service how they would treat people badly and now it's all in the open with 
social media so I really think it really has made Companies focus more on their customers and 
caring about them and I think. I think that is helpful going forward, I think there is going to be a 
shift again what I'm noticing is with a lot of businesses out there now they are starting to see that 
their offline sales are starting to overtake their online sales so while everyone is washing to the 
internet and social media they are actually doing more real business offline so there is a shift again

Ahmed Al Kiremli: but why? Because now online. I always say like when you do something 
online, you are competing with the entire world while when you do something offline, maybe in a 
mall or somewhere in your neighborhood You just compete with the shops there So, is it because it's 
too crowded now online, so it became? 

Marie O'Riordan: I think, I think this word. I think Globalization. this word is used too much what 
I do in prediction there, in the tracking there People are starting to really see the impact that internet 
has had on destroying their local areas we work in businesses with headquarters all around the 
countries and in the smaller towns they call it the doughnuts effect so the center is empty and all the 
outlets are open on the outside Ok, so the doughnuts effect has had a huge impact and I think people 
when they can The economies are getting stronger right now they are starting to buying concentrate 
locally again and I've seen that not just Europe but also in the United States And even. I've been 
talking to someone in the past week in Florida who is very focused on the local businesses scene 
again as well so, there is a shift there isn't even ground still and people are still finding their feet the 
banks here in Europe still try to find their feet again after the crash it still need a little bit more 
sorting 

Ahmed Al Kiremli: Right Is it true that now the reporters in the newspapers They start, you know, 
the news start from the social media and then goes to blogs and from there they pick up usually the 
stories So everything is starting from the internet and then it goes to news 

Marie O'Riordan: that's right, There is actually Storyful is I think I got the name right. Yes. it's a 
company that started actually here in the city in Dublin right now And they were 

Ahmed Al Kiremli: story what, sorry? Story?

Marie O'Riordan: Storyful. 

Ahmed Al Kiremli: OK 

Marie O'Riordan: and they recently got bought by News Corp by Rupert Murdoch so what they 
were doing. very, very clever idea and were the first to do it they started looking at social media 
chatter what is happening in social media and they started verifying social media stories for the big 
networks and they got bought for, I don't know the exact figure but you know, several millions 
recently so yea, that's true there are more and more companies now attempting to verify what you 
see online I know for ourselves, I mean when I sopt something on “CNN iReport” am, and the 
reporters like it the first thing they do is verifying everything I mean even down to what camera you 
used the make of the camera because they can tell by the pixels if you really used that camera or not 
it's unbelievable the verification they are going through right now in the internet and then the 
location so they say: OK, so you uploaded it from this computer in this IP address on this camera, 
with this pixilation Correct? and you say: Yea, show me the camera Here you go show me the serial 
number? There you go OK, let's open up your IP address they are verifying what you put in your 
social media before it ever gets into the real news

Ahmed Al Kiremli: OK, Alright, so what is the ideal ..? The Forever Method? Now your company 
Can you tell us more about it what do you do? what is your services? 
Marie O'Riordan: Yea, I I think it's I think it's blending all the time as we are enhancing and we 
are learning all the time so you know, I have had Ideal Business Intelligence and transformed it into 
the Forever Method because what I found was every time we were working with clients I was 
saying yea 
Ahmed Al Kiremli: sorry, sorry to interrupt you just like the Ideal Business Intelligence, it was 
before The Forever Method it was your own company and then now because you have a partnership 
you made another one, or? 

Marie O'Riordan: It's more. I've. The Forever Method is still mine they are all mine, they are all 
my companies I'm just blending and changing I have found that I'm constantly evolving and every 
couple of years probably will put a new name on stuff but it all comes from the same companies, 
the same methods so, when I was working in Ideal Business Intelligence with fortune 500 
companies I start talking about the forever methods and I suddenly realized, I need to call this "The 
Forever Method" am, and these are the methods that we have developed over the years consciously 
and unconsciously I mean, early when I started of in media at 13 years of ago and there is system 
along the way for success and I didn't really realize what we were doing am, until later years 
I went: hang on a second I have been doing that since I was a child and people don't realize that's 
actually quite efficient, it's a system. It is having success so it's the methods that really help us have 
success and we. We are very protective of them and we have the biggest companies in the world 
crawling all over our work to find out what we do and how we do it but I think the most important 
thing is that we developed people we developed systems, we developed businesses, we developed 
companies we developed athletes, and it's anyone who has the desire to succeed we have built 
methods around that and they have been proven to be pretty successful, so we just keep raising the bar and pushing ourselves and taking it to new places and it's exciting I mean even, this week got 
call this week from one of the biggest universities in the world and we have talks actually for this 
afternoon after this piece to start plumbing that program into that university so, that's really exciting 
and that's not the first time that has happened I mean there have been a couple international 
universities that have given us a call in the past couple of years some in Austria, and another in 
America and these are big names. I mean these are all known names so it's, so it's pretty cool when 
they start the conversation with us and they were like we have been talking you for a year and they 
were 

Ahmed Al Kiremli: so when, so when you apply to the universities like is it a standard thing that 
you are gonna write it like a book or something, a course that they are gonna apply to the university 

Marie O'Riordan: it's, it's again, it's the methods it's what we want to improve their progression 
with so it's to put them in the board with the top people in the world and to make sure that their 
programs but also the students afterwords hit the ground running because as you know you yourself 
you are an MBA it's very different from learning from the book than to put it into practice which 
you very successfully have done and that's what we are helping with so that's exciting it's an 
opportunity of lifetime event we feel very fortunate and thankful there is a lot of headlines, and a lot 
of news I think the media have really focused on the money they make for companies especially in 
recent years and to us, you know, it's much more than that it's about helping people to grow their 
businesses, employ more people help their family, help their children to us it's much more ballistic 
where the media, you just focus on how much money you make for them 

Ahmed Al Kiremli: so like when somebody approaches you to improve his company like, you 
study the company research what they are doing and then you suggest for them you know, your 
methods to improve let's say revenues or to be successful in certain part it's like that, how, how is it 
done? Like this is the process that you go through?

Marie O'Riordan: yea, it's very personalized 

Ahmed Al Kiremli: custom made 

Marie O'Riordan: yea there is, there is, there are methods we go with everyone whether, whether 
it will be a child we work with people aging 13 months old am, to seventy, to people in their 
seventy now and everyone in between. It all the same process with this with methods but basically, 
it's very personalized it's, I guess the psychological side of things that we bring to the table there
have been only about three people in the past hundred years who have been able to document the 
you know, methods, different methods so I guess as we work and as we grow the methodologies 
you know, it's kind of we ensure to know we are the fourth people in a hundred year that have done 
this so, that's, that's kind of cool but that's also kind of scary because we have so many eyes on us 
we are constantly stopped we have consultancy companies and Fortune 500 crawling all over our 
work and we recently turned down 2 Fortune 500 companies who wanted to buy our methods and 
we said no and I can have a smile on my face saying that because I think freedom and control in 
entrepreneur are very important and we wanna make sure people use our methods for good you 
know what happened to Alfred Nobel when invented dynamite for construction It wasn't always 
used for good so, we are very well aware that our methods can help people or destroy people and we only wanna help people 

Ahmed Al Kiremli: ok, there are so many consultants out there but most of them struggling and so 
you are a very successful consultant How do you do that? what is you advise to the consultants out 
there? 

Marie O'Riordan: Proof 

Ahmed Al Kiremli: OK 

Marie O'Riordan: Proof. I mean results, proof. Prove what you do Am, we get constantly stopped 
by consultancy companies everyday in the week how do they do it? We have had the biggest 
companies in the world orchestrate black up to try reverse engineer our methods and they have 
failed because they couldn't figure out what we are doing and how we can do it and that's important 
to us it's very very important to us that this isn't used for the wrong reason Am, but yea, there is a
huge number of people out there especially in the internet who are claiming this is same as that and 
doing that prove it, you know we have let and invited an investigate journalist from, you know, 
some of the biggest, toughest and hardest news station programs in the world to come in and say: 
“OK” this is the information, now you go and verify it 

Ahmed Al Kiremli: so, how do they know how to pitch customers? like if they are new consultants 
they don't have that long track record they need to start from somewhere how do you advise them to 
start? 

Marie O'Riordan: you know, I think they need to start with something that they know what were 
their expertise beforehand what do they really know and what are they really good at? Focus on that 
with a person get to success and then build in your successes 

Ahmed Al Kiremli: right 

Marie O'Riordan: and that's the only way to do it I mean, I had this conversation with a consultant 
yesterday who is actually part of our team because we have a huge team behind us as you know and 
we are working across the five continents and that's a part of the freedom here I'm talking to you 
and there is so much going on around the world right now you know, from teaching going on, and 
teaching bands today the lesson today in the American times on, so it's all in business and yea. I 
mean I had this conversation yesterday and he said: yea but there is so many consulting franchising 
and they want you to give them some money to sell their stuff why would I wanna do that when I 
have my own? 

Ahmed Al Kiremli: so you are not thinking of franchising your methods? 

Marie O'Riordan: there have been some talks we are looking into Franchising probably in the next 
couple of years but it's not the methods, no. I mean, you know, we have turned down two of the biggest companies in the world and said: “No, you can't buy us” and that was very liberating and, 
and you know, Ahmed, probably a little crazy probably a little crazy and people going: “you are 
nuts” you turned down those but, you know, I'm happy with our decision we are happy with the 
decision Am, and it just ensures that, you know, when generation to come that the methodologies is 
in safe hands and, we are careful to work with people who have good intentions 

Ahmed Al Kiremli: right, so this program is about efficiency what is the habits that you are trying 
to develop to stay efficient 

Marie O'Riordan: I think too many people out there right now are afraid to take a break they are 
afraid to stop they are afraid even to go for a long lunch and I think that's the first mistake they are 
making I think I'm very thankful that we got ourselves in the position with “The Forever methods” 
to have a lot of freedom to be able to take a time out I just took up until. I'll be back on Tuesday. I 
took 6 day off to be with family over the Easter and not everyone can do that. I mean off. You know,