Be Efficient Tv | Boost the Efficiency of Your Life and Business with Tips and Tricks from Leading Experts

Categories

Technology

Archives

2017
April
March
February
January

2016
December
November
September
August
July

2015
November
September
July
June
February
January

2014
December
November

May 2017
S M T W T F S
     
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Syndication

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV show is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. Today I have with me Swati Khanna, she is a lawyer and legal advisor with a broad experience specialized in commercial and corporate law. Welcome to the show Khanna.
Swati Khanna: Thank you very much Ahmed, happy to be here.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. So why did you decide Dubai to practice law and why did you leave
Australia behind you?
Swati Khanna: I have lived in Dubai my whole life, 26 years, I grew up here and my family and friends are here. When I was living in Australia it was fun but I was very homesick and I want to come back and it was the right time. I came back to Dubai around 2005 and that’s when the boom started and I think I made the right decision because the kind of experience I received in the last eight years to 10 years has been fantastic.
Ahmed Al Kiremli: And what is your educational background?
Swati Khanna: A lot of people are surprised to hear that before I got my law degree I got a degree in English literature and political science. I didn’t change my mind and then decided to do law, I always wanted to do law I just want to get another degree and then going to studying law because law is an extremely difficult study. I think when you go into it immediately after high school or very soon after finishing school it is too much to handle and that grounding actually gave me a better understanding of how to study and made law maybe a little bit easier just to process.
Ahmed Al Kiremli: So you had a passion for it, why did you choose law?
Swati Khanna: I wanted to be a lawyer since I was five years old. I don’t know what other little girls want to be that I want to be a lawyer. It is just something I knew I wanted to do, I’m very lucky that I have the opportunity to study what I wanted and I’m even luckier that I enjoy it I’m good at it.
Ahmed Al Kiremli: And what is required here in Dubai or the UAE to set up an office or law firm?
Swati Khanna: For the longest time we really didn’t have any regulations, as long as you have a degree in law from a different country that is acceptable. To set up an office is more difficult. The rules have now changed, to set up a legal office in Dubai I will only speak about Dubai but not the other Emirates, in Dubai you have to get the permission of the legal affairs department and that is extremely difficult unless you have 10 or 15 years of experience that is a very, public experience, unless you are bringing in another firm from another country, beyond that it is difficult to set up a legal firm. What I myself have is a legal consultancy which is based out of Jebel Ali free zone.
Ahmed Al Kiremli: So what is the difference between a legal firm and illegal consultancy?
Swati Khanna: As a consultant I can advise you and make documents but I cannot appear before the court.
Ahmed Al Kiremli: Okay but now like English lawyers or non-Arabic speaking lawyers they can appear in the court?
Swati Khanna: Non-Emirati lawyers cannot appear in court to present a case in the UAE courts. So some lawyers have the permission but those are older lawyers who have been here a long time and have established firms, but for myself if I was working for a law firm I could not go represent your case in court, I could not talk to the judge for you. It has to be an Emirate lawyer that is registered to do that.
Ahmed Al Kiremli: So like when you said that if you have a degree it means you can work as an employee of a different firm but you cannot open your own at the beginning?
Swati Khanna: Exactly yes.
Ahmed Al Kiremli: So if someone raises a case against me and I am a non-Arabic speaker can I go to the
court or can I not?
Swati Khanna: You have the right to appear for yourself yes as a non-Arabic speaker you are going to find it very difficult because all the proceedings are in Arabic.
Ahmed Al Kiremli: So can I bring a translator with me or just hire a lawyer it has to be?
Swati Khanna: Hire a lawyer is the best way to go because the translator will translate but who is going to
tell you what the laws? Who’s going to guide you? So yes hiring a lawyer is the best way to go.
Ahmed Al Kiremli: And your focus is mainly startups, what is your main focus in terms of consultancy?
Swati Khanna: When I started the business I did it because there is a gap in the market in Dubai specifically there are many startups in many entrepreneurs, anybody who is in the entrepreneur space knows that 90 to 95% of the businesses here are small businesses, startups are starting up every day, you’re on a budget, so how many lawyers do you know who cater to you, not many if at all. I saw this market and I saw the need and as someone who believes in the law I believe that everyone has the right to good legal advice that doesn’t have to be very very expensive. And so yes Manley I cater to startups and entrepreneurs and individuals and small and medium businesses because that is when you really need the advice of a good lawyer in the beginning when things are growing and you can’t go to a big-name law firm because you can’t afford them. So yes this is my car focus.
Ahmed Al Kiremli: I want to ask you, what is the difference between establishment company here or an LLC company?
Swati Khanna: An establishment, you mean a sole establishment where one person holds all the shares? So sole establishment can be held in only a few cases so the economic department will advise you as to which activities are suitable for a sole establishment management consultancy is one of them. Professional services can be so establishments, that means that as a foreign investor you can own 100% of the shares and you don’t need a majority local sponsor, but you do need a local service agent who does the same thing that a sponsor does, arrange for a visa and sign for immigration and labor contracts and all of that. But you will not have a share in the business. As opposed to that, an LLC is 51% majority local Emirate’s ownership and 49% can be for an ownership and that is the main difference.
Ahmed Al Kiremli: I think an establishment, you have to be only one person plus the sponsor, if you are to plus you have to be LLC right?
Swati Khanna: Yes, in sole establishment the operative word is sole, one person.
Ahmed Al Kiremli: And what is the disadvantages and liabilities for both?
Swati Khanna: So quite honestly the liabilities for both are more or less the same, if you are a shareholder you have duties whether you are a shareholder of an LLC company or partnership or a sole establishment, you have certain duties and liabilities if you’re business is liable or in debt you have to pay that. In this country sometimes when you sign on a check even on behalf of the company you can be held personally liable. But that is only in the UAE and the GCC in general.
Ahmed Al Kiremli: So even if the company LLC like if the company shut down and the company has no money, maybe only the assets, and it is liable $1 million, that means I am personally or the partner is liable to pay this money? Or is it more complicated?
Swati Khanna: It is a little more complicated. LLC company, what does the LLC stand for? Limited liability. So what is the liability limited to, your share. For most LLC’s, the share cap is a maximum of 300,000. So it is capped at that because of the way the system is because we don’t really have bankruptcy policies, we have bankruptcy law now but it is still very very young because of that the tendency is to go behind the shareholder, behind the manager and the person who signs the checks, partnership is a whole different thing. Partnerships you are usually personally liable for your personal assets also but we are not talking about that here.
Ahmed Al Kiremli: Just to clarify, LLC if the say 300,000 is the capital for the company, the partners are liable only to that in case the company shut down and has no money to pay or still it’s not?
Swati Khanna: You are liable up to that but then it depends on the court, if somebody takes you to court your assets can be seized, suppose you don’t have 300,000 in cash. Your assets can be seized and if you have a long list of creditors, whatever assets there are will be seized and sold and maybe you make 400,000 out of that and you are credit or debit is 500,000, so all of that will go to creditors in order of credit.
Ahmed Al Kiremli: From the company assets, not the personal?
Swati Khanna: They won’t touch her personal assets. Again if you send in any checks those checks have
bounced because the company has gone bankrupt then yes your liable for that.
Ahmed Al Kiremli: But I am let’s say, here in the law usually they put one manager, sometimes he is not even the shareholder in the company and he is the one who is signing the checks from the company bank account. He is personally liable for that?
Swati Khanna: If the check bounces you are liable.
Ahmed Al Kiremli: Even if it is under the name of the company?
Swati Khanna: Yes. So the immediate reaction if the check has bounced, who signed? Bring them in. And then you have to go to work proving that you are just the manager and you signed in good faith, how easy is it to prove that? Not so easy.
Ahmed Al Kiremli: So they can put you in jail and then you work on proving it? Swati Khanna: It has happened, yes. I don’t want to scare anyone but it has happened.
Ahmed Al Kiremli: Now we want to clarify things for people. What are the other forms of entities here in Dubai?
Swati Khanna: We have obviously the most common one, the LLC company and then we have the free zones, partnerships, public joint stock companies, private stock companies, sole establishments, professional licenses, that sort of thing.
Ahmed Al Kiremli: How many free zone areas are available in the UAE, what are the differences in general between them?
Swati Khanna: A lot of free zones and more coming up, so we start with the Jebel Ali free zone, which was one of the first, Dubai Airport free zone which is also extremely old, then we have DMC and J LTC which are free zones, of course Internet city and media city and knowledge Village, Studio City, IMP Z, a brand-new Freezone, two new ones, one is Dubai world Central which is near the new Jebel Ali Airport, and the latest one is Dubai design District. This is just within Dubai. There are of course in Abu Dhabi we have 2454 which is a media free and Asharja freezone, some of the most popular ones, creative city, Fujairah and Ras Al Khaimah.
Ahmed Al Kiremli: So if I am opening a consultancy or an online business or something like that, and I needed to be on a Freezone, which one should I choose?
Swati Khanna: It completely depends on what business you are doing. So this is something we would advise on in a case to case basis, Internet city will usually only take tech-based companies, media city if you are an artist or writer or film production, things like that, knowledge villages training and education. It really depends on what your budget is because if you go to TCOM, Internet city, you pay a lot more. If you go to Abu Dhabi, you pay half that. So depends on your budget, what you want to do, what services you are offering and who you intend to offer to, what your plan is for your business.
Ahmed Al Kiremli: And how much does it cost? Each one of them like differences of cost? In general?
Swati Khanna: It is really across the board so to give you an idea, the MCC, TWC, J LTC. All of that will cost you in the realm of 40 to 50,000 plus visa costs. If you go to Ras Al Khaimah or Fujairah, you don’t need a visa for example and you can get it done for about 12 to 15,000. If you need a visa it is about 20, so the difference is really quite large and it depends on what your budget is.
Ahmed Al Kiremli: Which entity should we use in case we want to easily distribute shares between different partners when we are opening a new startup and we have let’s say investors, how do we protect the money of those investors and the shares, so which entity should we used to make it easier?
Swati Khanna: Easiest would be to open a Freezone company. It is an easier process, your documentation, and because it is Freezone you are a talented on percent, there is no local sponsor involved. Freezone is the easiest, that is what I would recommend to a lot of clients and that is the choice of a lot of people who come to open a new business.
Ahmed Al Kiremli: And what are the first two or three that come to your mind is a Freezone, when you recommend. Let us say tech startups in general.
Swati Khanna: Tech startups in general, tech startups can really go anywhere, creative city Fujairah has tech startups, of course Internet city does but again it is more expensive and there are more requirements for office space, I would say creative city.
Ahmed Al Kiremli: And those free zones do they give you an office or do you have to rent an office like a normal company when you open it in different Emirates?
Swati Khanna: In Ras Al Khaima, Fujairah and even in DMLCC you can have a we call a virtual office. So that is just maybe it is a room, it has a flexible desk that is in yours, you can go there and use it if you want but it is not for you specifically it is shared. That is the lowest option and that is the one people go for because it keeps their costs down and it is included in the basic package that you would take. If you go to Internet city, I think you have to take a minimum office. I am not sure yet about for example Dubai divine district that is still very new so we don’t quite know how that is going but I believe that they are not offering virtual offices you have to take minimum space.
Ahmed Al Kiremli: Let’s say if I have a company that is off-line company and I have investors in the start up a company, how to do that, do I have to open a Freezone and then the Freezone company owns as other business because they will not allow you to open let’s say a shop in certain neighborhoods here on a Freezone company.
Swati Khanna: For a shop you would have to go through the economic department and be a mainland on short company, yes. But you are right if you are the 49% owner you could own those 49% share through Freezone company, you can do that. But the main entity that is the shop has to be a mainland company, definitely.
Ahmed Al Kiremli: So no need to make a Freezone if I have to divide the shares of those investors within this company which is offshore? I mean onshore. If it is an off-line business in the city, you don’t need to open a Freezone, you just open directly this company and then all the partners or investors will be.
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: So another question, if the partners let’s say they invested 100% of the business and I have let’s say royalty or certain agreements or if it’s less say share is not mean we have to divide it within the 49%, but if it is a royalty or something like that, how to protect myself? Do I have to make a side agreement with the partners or a management fee?
Swati Khanna: You are talking about the profit-sharing? Yes we normally make what is called the side agreement, it can also be called an investment agreement or shareholders agreement, it doesn’t matter what it is called. But yes you make a separate agreement that will state that your local sponsor only gets a management fee and then he waives his right to receive any profit. On the memorandum and articles of Association which comes along with your trade license that you have to sign a notary public, in that you can keep a maximum of 80% of profit for yourself and give the local sponsor 20%. But you can do more than that. In the side agreement, he can wave the 20% and say he waives all his rights, he will only take whatever flat fee you offered him and that’s possible yes.
Ahmed Al Kiremli: But this side agreement they are not authenticated in the notary office so is it legal in the court later if there is a conflict?
Swati Khanna: The only reason the notary public is used is for documents that are to be submitted to government authorities. Your memorandum and articles of Association have to be tested by the notary. That is because you have to take that to the economic department, they keep a copy and that is the reason for it. And the other private agreement, the notary will not even sign, so if you and I make an agreement to go into business the notary has nothing to do with that, that is a private agreement between us. So it doesn’t make it illegal and it doesn’t, going to the notary doesn’t make something more legal. As long as you sign it and I sent and it is clear, it is fine.
Ahmed Al Kiremli: And you need like when you sign individual or private side agreements do you need two witnesses for that or not?
Swati Khanna: You do not, if you want to witnesses and that makes you feel better, fine but it is not required.
Ahmed Al Kiremli: And when I signed let’s say a private agreements, do I have to mention that this agreement, that UAE law is going to be used and going to rule this agreement and to be acknowledged by the court here, or can any agreement being tossed by the court here?
Swati Khanna: If you want to choose where to put your jurisdiction, because you can choose arbitration in
London for example or in Singapore or you can choose the DIF C Court if you like for private agreement. If you do not choose it then automatically the jurisdiction of the place where the agreement is in operation is the jurisdiction. For example if you’re in Dubai and the other parties in Dubai and you are doing business in Dubai and Dubai court has jurisdiction automatically. If for example you are in Dubai and the other party is in Abu Dhabi then there is a problem then is a Dubai or Abu Dhabi Court? Who is providing the service, is it your complaint or their complaint so then jurisdiction comes into play but if you are all in one city and you even put and nothing you can go to Dubai court yes.
Ahmed Al Kiremli: And I can choose to put let’s say England court in the UK law and then we will go to the UK and file there in the court?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: And how about if one of the parties is in a different country, one in Europe and one in the GCC and we didn’t choose a place? Then we can choose later or how? If you didn’t choose again, who is making the complaint where? Are you wanting a complaint against them in their country or are they filing something in their country against you? That judgment will not be valid in the UAE if nothing is written down and there is a dispute, at that time it is possible to agree that you have to be able to go for arbitration in the UK for example but you have to agree in writing, not verbal. You need proof, as long as it is in writing it is fine.
Ahmed Al Kiremli: So I have somebody in Spain and I am in Dubai and we made an agreement in let’s say a tech company and it is not based somewhere and there is a dispute later, the company let’s assume they are in Dubai and he escaped and even if I had Dubai court mention that I am the winner in this case and he is liable to pay a certain amount, and he didn’t come back to the country then how can I get my money?
Swati Khanna: You don’t.
Ahmed Al Kiremli: I cannot, there is no Interpol for commercial based things?
Swati Khanna: You can go to Interpol but do you really think they have the time for something like this? It is a small thing, but you would have to do is if you had a judgment here for example you could then maybe launch a case where he is and then tell the court that look I already have a judgment against this person from another court and they may or may not look at it but if somebody is gone it is difficult, especially if you do not know where they are. Would you want to maybe go through the whole thing again? You wouldn’t.
Ahmed Al Kiremli: So if somebody was liable for any amount of money and he leaves the country I cannot do anything about it.
Swati Khanna: If you have been here in the last five or six years, exactly that happened, didn’t it? After the property boom in 2009 and 10 people left jobs in debt and cars and houses and rent and just left.
Ahmed Al Kiremli: How about other countries like England if a dispute happened and somebody escaped, is there still the same thing or is there an international law covering this?
Swati Khanna: It depends on country to country, the countries have a treaty with each other or have party to an international treaty that lists the number of countries then the judgment in one country is enforceable in another country under that treaty. The UAE is not party to anything like that which is why it is a little harder here.
Ahmed Al Kiremli: If one of the partners in the company, UAE company or Dubai company disappeared, not the local partner, but say we have a local partner 51% and two other partners at 49%, one of them
disappeared, what would happen to his share?
Swati Khanna: That is quite tricky. If the guy is gone his shares still remain in his, this has actually happened, I speak from experience this happen to a good client mine where a local sponsor, one partner, second partner left with all the debt, gone and we have never seen him, he hasn’t come back it has been five years. In that case what happened was they had to shut the company down or they tried to shut the company down and even that was not possible because he was not there to sign and nobody had the power of attorney. So you would have to go to court and bring some kind of judgment that says it’s okay to either shut down the company or sell his shares, selling the shares of be a problem because they are his shares but to shut the company down because there was debt involved, even that was impossible but let’s say it’s a running company and the partner has gone, let’s assume that this partner had his visa and his sponsorship through this company then I think you could maybe put them down as its funding, give proof that this person is gone away, we’re still running the business so it’s up to the court of course to give judgment that says you can take his shares over, but this completely depends on what the situation is and how you presented to the court and what the court thinks of this.
Ahmed Al Kiremli: How easy is it to shut down the company?
Swati Khanna: If it’s a running company and you are the owner and you have a partner and everybody is here and find it is not very difficult, you would have to go apply to the economic department before shutting down you have to I believe take out a newspaper ad that says the company is shutting down so that if there are any creditors they can see that at an come forward, I think it takes about a month and if there are no creditors and everything has been paid and everything is okay you just pay the cancellation fees and it is done.
Ahmed Al Kiremli: So in the side contract, to protect that case can I put in the side contract what will happen in case one of the partners disappears?
Swati Khanna: You can, the thing is if the partner is gone and you say for example, if any of the parties abscond or choose to leave the company without informing are selling their shares then we have the right to sell. It is easier said than done, unless someone is willing to provide you with the power of attorney then you cannot sell their shares. If somebody is disappearing, he is not going to make it easy for you. He is not going to say by the way I am going to disappear next week, here is the power of attorney, does not happen that way. So putting that down really doesn’t solve anything, you would still need to their signature or the signature of someone they have given the power to be able to sell their shares or revert back to you. It is a difficult situation.
Ahmed Al Kiremli: So if I have like an agreement with one of my partners and I have a share in the company that established here and I have a side agreement saying that he is the investor of the company, I just put shares in this company as let’s say I am the entrepreneur and he is investing in my company, so the side contract is saying that he is responsible 100% for the risk of this company, and if this company has a problem but I am still a shareholder in the LLC company, how to solve that, how to connect both contracts, the side one and the LLC one, does it have to be two different cases or do I have to connect them both when I present the case to the court in case someone is claiming money or in case we want to shut down the company and he escaped.
Swati Khanna: So you have to connect the contracts, if there is a side agreement it has to be complementary to the memorandum and the articles of association. They cannot contradict at all. Then it becomes more of an extension, so this is what the MOA, extending that this is what this agreement says. Again if somebody has gone it really becomes difficult.
Ahmed Al Kiremli: But it is definitely contradicting like for example the sponsor cases contradicting is the partner but he is just a sponsor, and also with my let’s say investor, I am putting a share for myself and the
LLC company to protect my share means that I am liable for the profit and loss, however I have a side agreement that he is an investor and I am the entrepreneur so he is 100% responsible for the loss of the company in case there is a loss so there is a contradiction.
Swati Khanna: But there can be, you can make a document like that that contradicts obviously because in that case the MOA will prevail 100%.
Ahmed Al Kiremli: So startups, how do they do that when they have an investor and a share of equity in the company, what should they do? Like we want to talk about the offshore companies, what are the benefits of the offshore companies and how can they protect themselves from this problem?
Swati Khanna: I don’t know that there is really a way to protect from that, if you are saying that you are the entrepreneur and the money is not yours but the ideas, you are working, the money belongs to the investor. In my experience if the investor is taking liability than the investor is also taking much of your shares.
Ahmed Al Kiremli: Yes he is, for example he is taking a bigger share or a smaller share regardless of the share, if the shares are already mentioned in the LLC contract, but we have a side agreement saying that he is liable 100% for the company, not the entrepreneur. But the entrepreneur is putting a share in the company just to prove that he is profit and, but he is not liable for the loss because this is of the startups work, the entrepreneur is not responsible for the loss of the investment.
Swati Khanna: So than the only thing you could do is the investor then indemnifies you as the entrepreneur so that there is a loss, they take over that loss, so the loss is still yours but they say that’s fine we will cover it. That is the only way to do it.
Ahmed Al Kiremli: It is mentioned in the side contract like that, that he is responsible 100% for the loss but my question is, is the law you’re going to accept that? This is the question.
Swati Khanna: Again not initially because if your name is on the share holders list then you are liable. That is why in the side agreement you would have to say that the party that is absorbing the loss indemnifies you, but they hold you harmless if there is this kind of loss so then they would cover if you had to pay 300,000 but it was all theirs, they would pay it for you. But that has to be clearly mentioned.
Ahmed Al Kiremli: How about the offshore companies, what is the meaning of an offshore company, what are the types of offshore companies, the benefits of them?
Swati Khanna: Offshore companies, British Virgin Islands, that’s BVI, Cayman, even Singapore and Liechtenstein, they are mainly used for holdings. They are not used to conduct a lot of business, very few of them. For example HSBC is actually an offshore company, held by an usher company but most companies are only shells and under that is another company that conducts business mostly speaking. The reason is that one is taxed, they are not taxed, secondly you can remain more or less anonymous in an offshore company. This used to be more true, it is not as true now. But you still have the option of opening an offshore company and other people being directors and your name is not mentioned, it’s mentioned in the second document where you are the beneficiary. So people do it for those reasons, if they don’t want someone to know who owns what then it is just the company name and not your name, your name would not appear. So these are the main reasons.
Ahmed Al Kiremli: How much does it cost and how easy is it to make it here from the UAE, are you involved in that or do specific offices do that?
Swati Khanna: Yes I have associate to do that, I am aware of how to operate and start an offshore company, you have to go with the registered agent. There are many companies were registered agents, they have either
already formed companies that you can pick from a list, you despise them, or you can set up your own. Cost, let’s tell you about BVI, the general cost is about US$1500 to set up.
Ahmed Al Kiremli: And is there an annual fee that you would pay?
Swati Khanna: Yes to start it would be about 1000 1500 up to 2000 including setup fees and in the next year it would be about 1000 to renew it. They become very expensive when you need to get documents attested, so you have an offshore company, that company now needs to hold a business or another company in a free zone or in Dubai are in somewhere else. For due diligence purposes you would have to show all of the offshore company documents, trade license, memorandums and articles, whatever. They need to be attested because they are in a foreign jurisdiction, that attestation cost a lot of money. That takes it into maybe $10,000.
Ahmed Al Kiremli: To make it as a main hold of a company?
Swati Khanna: Yes to get all the documents done. If you are getting a new investor and that investor is going to be a shareholder in the offshore company that costs maybe about 5000 or $6000 to do. So it becomes very expensive as you use it. If it is just for the purpose of this company or that company, and no changes going to happen that is fine.
Ahmed Al Kiremli: But they say that people make it because it is easier to involve shareholders in it, so let’s say if I open an offshore company with two shareholders and they are holding another company in Dubai for, they are registered in the license, to shareholders for 49 and we have a local investor. A local sponsor, it means that if I want to add another shareholder in the offshore, still I have to change it in the local company or no need?
Swati Khanna: No, that’s what I want to say, the reason holding companies are set up is so you don’t have to change the structure of any local companies, you are only changing it in the holding company. So that makes it easier but it doesn’t make it less expensive.
Ahmed Al Kiremli: So I can have five partners in the offshore and only one in the inshore, you call it here? Swati Khanna: On shore.
Ahmed Al Kiremli: That can be done.
Swati Khanna: Yes well in your share which is the 49%, which is held by the offshore company, you are just giving them chunks of the offshore company rather than going to the Republic each time and going through that process and changing the memorandum of Association, you don’t need to do that. I’m just saying that in an offshore company the process is maybe easier but it still takes a while and it still expensive.
Ahmed Al Kiremli: And you can do it from the office here? Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: And how to prove the connection between both, what is the process to make an offshore company owning another company, what is the process we should go through? Like how does the connection happen?
Swati Khanna: The connection is that on your trade license the 49% will be owned by the offshore company, so it is actually listed, that is the connection.
Ahmed Al Kiremli: Listed in the contract of the offshore company but here the government?
Swati Khanna: Listed in the contract.
Ahmed Al Kiremli: Here you can do that?
Swati Khanna: Yes of course. Of course. Your 49% is owned by a company you own.
Ahmed Al Kiremli: And it will be mentioned in the license. So they will not mention a name maybe, they can mention the offshore in the?
Swati Khanna: Yes the offshore companies name.
Ahmed Al Kiremli: Without the partner name, without the name of a person?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: Okay that is interesting. What is the meaning of the trust company?
Swati Khanna: I trust is not a company, there are two things that you can set up offshore, a trust and a foundation. A trust is usually a person that has been given assets and the right to use those assets for somebody’s benefit. But this is all done in a legal way with documents. That is a trust. The foundation is a company that you set up but it has no shareholders, it is a legal entity and all of the assets belong to that legal entity and then the directors of that entity distribute these assets or work these assets or invest the my whatever it is. So it is a trust or foundation in a trust is always a person.
Ahmed Al Kiremli: So a trust I can go to a lawyer and he sets up the company on my behalf just like that?
Swati Khanna: That depends on how you want to do it but with an offshore trust which is what you are talking about here you would have to go through again the registered agent and they would advise you on what it is you need. But yes that is how it is done, it is all done very legally and then there was one person who would be a trustee who has the power that you’ve given them.
Ahmed Al Kiremli: What are the legalities for the e-commerce business in the UAE?
Swati Khanna: Can you define e-commerce do you just mean a company that is purely run online? Ahmed Al Kiremli: Yes and they have transactions from like users or clients.
Swati Khanna: Again that depends, if you are buying and selling something and you actually have the assets that you are selling then you have to set up a company to run that and then that case it has to be an onshore company like an LLC or a sole proprietorship, it cannot be a free zone because you cannot export or import if it is a physical company.
Ahmed Al Kiremli: For physical products.
Swati Khanna: Yes exactly. If it is just for example you list somebody else’s products and I buy them from your website, when I buy them the original manufacturer sends them to me, you are just the middle person. In that case you can have a free zone. Online websites, e-commerce websites are not really very well- regulated. So people can actually get away with a lot it just depends on how you want to do business and how you envisage your business growing in the future because tomorrow you may have customers here in which case you need to have a proper company with the proper bank account. If money is coming to you you need
to have a bank account and people are not going to want to transfer money to your offshore account, PayPal a lot of people here don’t even use PayPal, we are a good 10 years behind in the e-commerce field than the rest of the world.
Ahmed Al Kiremli: That takes me to another question like if I have a website, and I have a partner in it, how to connect the website and make sure that this LLC or free zone Company owns this website? Because the domain is registered under somebody’s name and there is content so how to protect that with a specific partner just by a side agreement and I don’t need to open a company or how is that done?
Swati Khanna: Sorry there was a bit of lag. So I thought domains could be registered under company names.
Ahmed Al Kiremli: Yes, .AE here only, but if it is a.com thing which is not registered in the UAE and I want to protect my share in this website and I have a partner then I have to just make a side contract with him?
Swati Khanna: Yes you would have to make an agreement that says that this domain name while it is in your name actually belongs to the company and that you can to sell it off. Yes.
Ahmed Al Kiremli: For the employees, for the labor law, is it right that here there is a specific contract, standard contract by the government and you have to sign it with the employee? However they mentioned that you can add some points to it still most of the points are fixed by the government and you cannot change it.
Swati Khanna: Well the whole labor regulation is fixed by the government and you cannot change it. So yes you have to assign a standard form contract, that is a very basic contract it really just talks about limited run, Limited salary, what position and everything else in their standard. You can add to it but very few people at any provisions to it, everybody usually makes a separate contract to then discuss all the other things. I guess you absolutely have to follow the law, you can make an inside agreement or second contract, it cannot contradict anything that is in the labor contract of course. If you labor contract says unlimited you can put limited. The labor contract has to prevail. So again like your memorandum of articles of Association and your side agreement, you have the labor contract and the company contract. They have to be complementary and not contradictory.
Ahmed Al Kiremli: But they say here that one time, I had a conflict with one of my employees and I had signed a different contract with him, but usually here when there is a dispute you go to a place where they, it is not the court but somewhere in the labor that they can just be in between you and explain the law for you to make things easier and faster, but they tell you there that government will just recognize and work with the contract which is submitted to the labor, they will not look at your side contract, however if you want to try go to the court but you will lose. This is how they told me as an employer, it is happened with me.
Swati Khanna: Yes again, complementary not contradictory. So what is in your company contract, the company contract usually has something for example like bonus payments and noncompetition and things like that. That if someone has signed and you take it to court I believe that you would have enough on your side of the court to recognize it but again I have seen contract where it says in the labor contract, probation. Three months. In the company contractor says probation. One month. If the person leaves up to three months they have left after probation, the company cannot hold you and say that you sign this because it is contradictory. A good rule is what the Labor Department does, they recognize the labor contract and will not look at anything else except when it comes to payment, if your salary and the labor contract is lower than what you are actually getting and you can prove that you get a higher salary that absolutely they will follow that.
Ahmed Al Kiremli: What is the difference between limited and unlimited contract?
Swati Khanna: A limited contract is now for a minimum number of two years per contract and unless you have completed five years of continuous service with the same employer you are not entitled to gratuity. So if you leave before five years I finish you don’t get anything. If they fire you, you get a percentage. In an unlimited contract, once you have finished one year you are entitled to gratuity and if you leave then there are the percentages that you are entitled to get.
Ahmed Al Kiremli: But the limited is two years and you have to stay, two years five years I don’t understand.
Swati Khanna: So a contract is limited for two years because your visas for two years. Before the visa used to be for three years of the limited contract was three years, now it is two years. Once a two years are over you signed another limited contract for another two years and then you signed another limited contract. The problem becomes, say you finish two years and then you finished another two years and now we’re at four years and you signed the phone contract for another two years, five years you have one more year to go. So you decide to leave now, you are still breaking your third two-year contract so it is very tricky and sometimes at the Labor Department they don’t look at the fact that you finish five years, they look at the fact that your contract, current contract is two years. You are leaving in one year and you are breaking it.
Ahmed Al Kiremli: And unlimited contract I cannot let say fire the employee anytime without paying them anything or what is the difference between unlimited?
Swati Khanna: No, in any contract if you fire someone you have to pay gratuity, I am only talking about when the employee is leaving and they resign. So in an unlimited contract, if you fire an employee after three years, then they are entitled to I think if you fire them they are entitled to 21 days. That is if you fire somebody, but if you’re employee leaves after three years, they get 14 days.
Ahmed Al Kiremli: So the entitlement of limited contract is more than unlimited. The entitlement of the limited contract for the employees is better than unlimited?
Swati Khanna: Yes, now unlimited is better than limited.
Ahmed Al Kiremli: For the place question mark
Swati Khanna: yes.
Ahmed Al Kiremli: So in the limited contract when they leave after two years for how much are they entitled?
Swati Khanna: Nothing.
Ahmed Al Kiremli: Because it is a limited contract. So it is better always to the employer to sign a limited
and for the employee to sign unlimited.
Swati Khanna: Maybe yes.
Ahmed Al Kiremli: What are the different types of bans for the employees in case they leave?
Swati Khanna: The ban is also a tricky subject here, there is no real definitive information, it depends on who you ask and sometimes it depends on what happens. The rule is if you haven’t finish two years with an employer, whether it is a limited contract or unlimited you will be banned from six months for working, this is a labor ban for six months. The company can then ask for another six months.
Ahmed Al Kiremli: Sorry if their salary is less than 5000 or if there salary is more than 5000 they will not get banned?
Swati Khanna: If you’re moving to a free zone company for example there is no ban. If you are moving within free zones, of course no ban. If you are moving to a position that you can show is higher than the position you are in currently in your salary has to match what the Labor Department has prescribed, in that case you can apply for the van to be removed but what happens is that the ban is in the system, the system can tell that you are working for a company and you haven’t finish two years and now they are canceling your labor card automatically then comes through. But then you would have to go with your new employment and say I have an employment offer from company XYZ and they are offering me 7000 for technicians for example, and in that case it is possible to remove them.
Ahmed Al Kiremli: Why are some companies connected with immigration, not with the labor office, example in the hospitality industry most employees don’t have a labor card because they are connected, their company is connected with immigration or they call it tourism Authority?
Swati Khanna: That is only for the Jameirah group, not for all hotels and hospitality. Only they are connected directly with immigration and that is obviously directed from the rulers office to do that, but not all.
Ahmed Al Kiremli: Question from one of the audience, if I enter into a partnership company and I knew later that the company has past debts, am I responsible for these debts as a partner?
Swati Khanna: Yes.
Ahmed Al Kiremli: What is a partnership, if there is always a liability in the partnership, why do people do a
partnership company instead of LLC?
Swati Khanna: You would be responsible to a certain extent even in an LLC company if you enter as a partner in an LLC company and you put in a certain amount of capital that liability remains. With partnerships, if you’re going to discuss partnership we need another two hours to do it because it is a whole separate field, when we study law the law of partnerships is a whole different book. It is a whole different exam also that we took. The fact is that here people are more trusting and more inclined to enter into agreements without really looking at the background, without doing diligence. And that’s what really happens, but if you had entered into a partnership and that company has debts, yes of course you are responsible. Unless you sign some sort of agreement that says that I am not responsible for these debts and I am only responsible on the time of my signing.
Ahmed Al Kiremli: We have three minutes left according to the time he told me, can we go like 10 more? Swati Khanna: Unfortunately not.
Ahmed Al Kiremli: Okay, for Muslim and non-Muslim, if I die here and I have money in the account, what will happen will it follow the sharia law?
Swati Khanna: It doesn’t matter whether you are Muslim or not Muslim, if someone dies here the account is frozen automatically, as soon as the authorities are notified the account will get frozen, you can do anything with it.
Ahmed Al Kiremli: How do you charge for your services with a new startup? You said that you are cost- efficient for a new startup so how does it work?
Swati Khanna: I don’t charge an hourly rate, I have an hourly rate but that is not how I prefer to charge, if you came to me and you needed for example one contract I would call you a flat fee, if you wanted for contracts I would quote you a flat fee. And that is as simple as it gets, it is a flat fee and we don’t look at hours and every document I do for you I include one round of amendments. So once I draw up something I send it to you, as my client you are responsible for reading it correctly and then getting back to me with comments and then I do one round of amendments and that is free. That is included in the price.
Ahmed Al Kiremli: For let’s a new startup here, let’s say your advices for the side agreement with the partners, what is the average cost of the flat fee?
Swati Khanna: It really depends because a basic agreement starts from maybe 3000 DH for a smaller agreement and taking up to 10 or 12 if it is a really complicated investment agreement, some of them can be 12 to 15 pages, they are very complicated and investors have different criteria for what they want. So it depends but I try to do my best. If I can work within budget, we have different sorts of payments that are available and I talked to plan separately about that, but we can usually work something out.
Ahmed Al Kiremli: One question before ask of people can contact you, what are your three favorite books? As an entrepreneur and as a lawyer.
Swati Khanna: Before all of that I am a reader, I love to read, I read anything and everything so it is very difficult for me to pick three books. That is a very hard question I don’t know if I can pick three books. I’m not going to. I’m not going to pick a book, there are far too many books that I enjoy reading that I read over and over again.
Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your typical working day?
Swati Khanna: I don’t have a typical working day, this is the best part of being an entrepreneur. Most days it’s at least a couple of meetings during the day and the rest of it is spent either doing research are finalizing documents but I don’t have a typical day, they could be copy with one client and lunch with another or just a meeting where sometimes we sit two hours and talk about other things, I don’t have a typical day and that is what I enjoy about doing what I do.
Ahmed Al Kiremli: Where is your office and last question, how can people contact you?
Swati Khanna: I usually and found working out of the IFC, I work close to the IFC and I have some facilities there, usually I am available in the IFC to meet, otherwise I am willing to go halfway between clients. But the IFC is usually how to find me. If you want to contact me, this is my address and I am available on that email address at any time or the website.
Ahmed Al Kiremli: Thank you so much for your time Khanna, I appreciate it. Swati Khanna: Thank you Ahmed.
Ahmed Al Kiremli: Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word Count 9181

أحمد القرملي:
أهلا بكم, معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤاً. مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال النصائح و الإرشادات التي يقدمها خبراء قياديون.معي اليوم سواتي كانا, محامية و مستشارة قانونية و صاحبة خبرة واسعة في مجال قوانين الشركات و التجارة. أهلا بك في برنامجنا كانا.

سواتي كانا:
شكراً جزيلاً لك أحمد, سعيدة بوجودي هنا.

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري.لماذا قررتِ ان تأتي الى دبي لتعملي في مجال المحاماة و لماذا تركتي استراليا؟

سواتي كانا:
لقد عشت في دبي طوال حياتي,26 سنة, لقد ترعرعت هنا مع اسرتي و اصدقائي ايضاً هنا.لقد كانت الحياة ممتعة في استراليا لكني كنت افتقد وطني و اردت أن أعود و قد جئت في الوقت الصحيح.لقد عدت الى دبي تقريبا في 2005 و كان ذلك عندما أتتني الفكرة و أعتقد أني إتخذت الخيار الصحيح لأن الخبرة التي إكتسبتها في الـ8 سنوات الماضية كانت مذهلة.

أحمد القرملي:
و ما هي خلفيتك الدراسية؟

سواتي كانا:
يتفاجأ الكثير عند سماع ذلك, لكني حصلت على شهادة المحاماة بعد حصولي على شهادة في الأدب الإنجليزي و العلوم السياسية.أنا لم أغير قراري بذلك و بعدها قررت أن أدرس المحاماة, طوال حياتي و انا اريد أن أدرس المحاماة, لقد أردت أن أحصل على شهادة أخرى ثم أدرس المحاماة لأنها مجال شديد الصعوبة.أعتقد انك إن درستها بعد الثانوية مباشرة أو فور تخرجك من المدرسة فستجدها صعبة للغاية, و هذا الأساس هو ما منحني قددرة على فهم الطريقة التي أذاكر بها المحاماة و جعلت أمرها هين قليلاً.

أحمد القرملي:
لقد كنت شغوفة بها إذاً, لم أخترت المحاماة؟

سواتي كانا:
لقد أردت أن أصبح محامية منذ أن كنت في الخامسة من عمري .لا أدري ما الذي ارادت الفتيات الصغيرات أن يصبحن عندما يكبرن لكني أردت أن اكون محامية.هذا أمر كنت أريد القيام به و أنا فعلا محظوظة لأني حصلت على الفرصة لدراسة ما أردت,بل إني أكثر حظاً لأني إستمتعت بها و أجدتها كذلك.

أحمد القرملي:
و ما هو المطلوب هنا في دبي او في الإمارات حتى يؤسس مكتب محاماة؟

سواتي كاكا:
لمدة طويلة جداً لم يكن لدينا أية لوائح, طالما ان لديك شهادة محاماة من دولة اخرى فهذا مقبول. لكن أن تفتتح مكتب فهذا أصعب بكثير. لقد تغيرت القوانين الآن, أن تفتتح مكتب قانوني هنا في دبي و انا سأتحدث عن دبي فقط و ليس عن بقية الإمارات,في دبي عليك أن تحصل على إذن من إدارة الشؤون القانونية و هذا صعب للغاية إلا اذا كانت لديك 10 او 15 سنة خبرة و هذه, خبرة عامة, إلا إذا كنت تفتتح فرع لمكتب تابع لدولة أخرى, غير ذلك لا يمكنك افتتاح مكتب قانوني بسهولة. ما أملكه أنا هو مكتب قانوني استشاري موجود في المنطقة الحرة في جبل علي.

أحمد القرملي:
و ما الفرق بين المكتب القانوني و المكتب القانوني الإستشاري؟

سواتي كانا:
كمستشارة يمكنني ان اعطي استشارة و اكتب مستندات لكني لا يمكنني أن أمثل امام المحكة

أحمد القرملي:
حسناً لكن هل يمكن للمتحدثين بالإنجليزية أم غير العرب أن يمثلوا امام المحكمة؟

سواتي كانا:
المحامين الغير اماراتيين لا يمكنهم المثول امام المحكمة ليرفعوا قضية بعض المحامين لديهم الإذن لكن هؤلاء هم المحاميين القدامى الذين ظلوا هنا لفترة طويلة و أسسوا مكاتب, أما بالنسبة الي ان كنت أعمل في مكتب محاماة فلن يمكنني ان اقدم قضيتك للمحكمة لكن لا يمكنني ان اتحدث الى القاضي عنك. يجب ان اكون محامي اماراتي ليقوم بهذه المهمة.

أحمد القرملي:
اذا كما قلتِ انك ان حصلتِ على شهادة فهذا يعني انه يمكنك ان تعملي كموظفة في مكتب اخر لكنك لا يمكنك افتتاح مكتبك الخاص, كمبتدئة؟

سواتي كانا:
نعم بالضبط.

أحمد القرملي:
و ماذا ان رفع احد ما قضية ضدي و انا غير عربي, هل يمكنني ان أذهب الى المحكمة ام لا؟

سواتي كانا:
نعم لديك الحق ان تظهر بنفسك و لكنك كشخص غير متحدث بالعربية ستجد الأمر صعب جداً لأن كل الإجراءات تكون بالعربية.

أحمد القرملي:
هل يمكنني ان احضر مترجم معي ام ان علي ان أعين محامي؟

سواتي كانا:
أن تعين محامي لك أفضل لأن المترجم سيترجم لك فقط لكن من سيخبرك عن القوانين؟ من سيرشدك؟ فتعيين محامي هي الطريقة الأفضل.

أحمد القرملي:
هل تركزين اساساً على المبتدئين؟ ما هو تركيزك الأساسي في شؤون الإستشارة؟

سواتي كانا:
لقد بدأت العمل لأني وجدت فجوة في هذا المجال في دبي خاصة هناك العديد من المبتدئين من رواد الأعمال,أي أحد من عالم ريادة الأعمال يدرك جيداً أن 90-95% من الأعمال هنا أعمالاً صغيرة, المبتدئين يبدأون كل يوم,لديك ميزانية,كم محامي تعرفه يمكنه ان يخدمك؟ ليس كثيراً إن وجد. لقد لاحظت هذا السوق و لاحظت حاجته و لأني اؤمن بالمحاماة فأنا اؤمن أن لكل فرد الحق في الحصول على نصيحية قانونية جيدة و التي لا يجب أن تكون مكلفة جداً. فنعم, بالأساس انا أخدم المبتدئين و رواد الأعمال و الأفراد و الأعمال الصغيرة و المتوسطة لأنه في ذلك الوقت تحتاج بالفعل النصيحة من محامٍ بارع في البداية عندما تبدأ أعمالك بالتوسع و لكنك لن تستطيع الذهاب لمكاتب ذات صيت واسع لأنها مكلفة جداً بالنسبة اليك. فنعم هذا هو هدفي الأساسي.

أحمد القرملي:
أريد أن أسألك, ما هو الفرق بين المؤسسات هنا او الشركة ذات المسؤوليات المحدودة؟

سواتي كانا:
المؤسسة تعني المؤسسة الفردية حيث يمتلك فرد واحد جميع الأسهم, فالمؤسسة الفردية يمكن ان تُعقد في بعض القضايا القليلة, فالإدارة الإقتصادية ستنصحك بأي نشاط يناسب الإدارة الإستشارية و المؤسسة الفردية و احدة منها.الخدمات الإحترافية يمكن ان تكون واحدة من المؤسسات,و هذا يعني أنك كمستثمر أجنبي يمكنك أن تملك 100% من الأسهم و لا تحتاج لرعاة محليين لكنك تحتاج لوكيل خدمات محلي ليقوم بما يقوم به الوكيل, يرتب شؤون الفيزا و يشترك في الهجرة و عقود العمل و كل هذه الأمور. لكنك لن تحصل على سهم في العمل.و بالعكس تماماً في الشركة ذات المسؤوليات المحدودة فان 51% منها ملك للإماراتيين و 49% منها ملك للأجانب و هذا هو الإختلاف بينهما.
أحمد القرملي:
أعتقد انه في المؤسسة يجب ان تكون فرد واحد مع وكيل, فإذا كانا إثنان معك صارت شركة ذات مسؤولية محدودة, صحيح؟

سواتي كانا:
نعم في المؤسسة الفردية يكون القرار فردياً من شخص واحد.

أحمد القرملي:
ما هي العيوب و الإلتزامات المالية لكليهما؟

سواتي كانا:
بصراحة إلتزاماتهما المالية متشابهة نوعاً ما, اذا كنت صاحب سهم فعليك إلتزامات سواء كنت صاحب أسهم في شركة ذات مسؤولية محدودة او شراكة او مؤسسة فردية فإن لديك إلتزامات و مسؤوليات مالية محددة, اذا كان عملك مدين او مدان فعليك أن تدفع ذلك.في هذه البلد, أحياناً عندما توقع على شيك حتى و ان كانت على مسؤولية الشركة بمكنك أن تكون مدان.لكن هذا في الإمارات فقط و في الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية عامة.

أحمد القرملي:
حتى و إن كانت الشركة ذات مسؤوليات محدودة و أُغلقت و ليس لديها مال, او الأساسيات فحسب, و لكنها مديونة بـمليون دولار,فهل هذا يعني انني ملزم شخصياً اوعلى الشريك أن يقوم بدفع المال؟ او أن الأمر معقد أكثر من ذلك؟

سواتي كانا:
لا , الأمر أكثر تعقيداً, إنها شركة ذات مسؤوليات محدودة فما هو المحدد للمسؤلية؟ أسهمك. لمعظم الشركات ذات المسؤوليات المحدودة, أقصى حد للسهم هو 300,000. فهي محدودة بسبب النظام الساري لأننا لا نملك سياسة الإفلاس, لدينا قانون الإفلاس الآن لكنها لازالت صغيرة جداً لأن الغرض هو ان نصل الى ما بعد صاحب الأسهم, و ما بعد المدير و من يوقع الشيكات, و الشراكة موضوع مختلف تماماً.الشراكة عادة ما تكون مسؤولاً عن ممتلكاتك الشخصية لكننا لن نتحدث عن ذلك هنا.

أحمد القرملي:
فقط للتوضيح, الشركات ذات المسؤولية المحدودة إذا افترضنا ان 300,000 هو رأس مال الشركة, هل يكون الشركاء ملزمين بذلك في حالة اذا ما اغلقت الشركة و ليس لها مالا لتدفعه ام لا؟

سواتي كانا:
انت ملزم بذلك لكن الأمر يعتمد على المحكمة,اذا أخذك أحد الى المحكمة فيمكن لممتلكاتك ان يتم مصادرتها, إذا افترضنا انك لا تملك 300,000 كاش. فيتم مصادرة ممتلكاتك و إذا كان لديك عدد كبير من الدائنين,فمهما كانت ممتلكاتك فسيتم مصادرتها و بيعها و يمكنك الحصول على 400,000 منها بينما دينك 500,000,و بذلك ينتقل كل ذلك الى الدائنين بسبب الدين.

أحمد القرملي:
من ممتلكات الشركة و ليست الشخصية؟

سواتي كانا:
لن يمسوا الممتلكات الشخصية.مرة أخرى,إذا وقعت على اية شيكات, فهذه الشيكات سترجع مرة أخرى لأن البنك قد أفلس و حينها ستكون ملزماً بذلك.

أحمد القرملي:
لكن في القانون عادة ما يعينون مديراً, و أحياناً لا يكون هو صاحب السهم في الشركة لكنه هو من يوقع على الشيكات من الحساب البنكي الخاص بالشركة. فهل يكون ملزماً شخصياً بذلك؟

سواتي كانا:
اذا رجع الشيك فأنت ملزم.

أحمد القرملي:
حتى و إن كانت تحت أسم الشركة؟

سواتي كانا:
نعم.فرد الفعل الفوي اذا تم ارجاع الشيك, من وقع عليه؟ و تأتي به. و بعدها عليك ان تذهب الى العمل لتثبت انك كمدير فقط و انك وقعت عليه لهدف نبيل

أحمد القرملي:
هل من السهل إثبات ذلك؟

سواتي كانا:
لا ليس سهلاً.

أحمد القرملي:
هل يعني انه يمكنهم ان يضعوك بالسجن و بعد ذلك تعمل على اثبات ذلك؟

سواتي كانا:
لقد حدثت بالفعل, لا أريد أن أبث الرعب في صدور الناس لكنها حدثت بالفعل.

أحمد القرملي:
الآن نريد أن نوضح بعض النقاط للمشاهدين. ما هي انواع الشركات الأخرى هنا في دبي؟

سواتي كانا:
لدينا هنا الأكثر شيوعاً و هي الشركات محدودة المسؤولية ثم المناطق الحرة, الشراكة, شركات المساهمة العامة و الخاصة و مؤسسات فردية و الرخص الإحترافية , و نحو ذلك.

أحمد القرملي:
كم عدد المناطق الحرة المتاحة في الإمارات, و ما الفرق إجمالاً بينهم؟

سواتي كانا:
هناك العديد من المناطق الحرة و ظهر المزيد كذلك, فبدأنا بالمنطقة الحرة بجبل علي, أحد الأسواق الحرة الأولى,المنطقة الحرة لمطار دبي,و هو قديم جداً, ثم لدينا DMCC و JLT و هي مناطق حرة كذلك, و أيضا مدينة الأنترنت و مدينة الإعلام و قرية المعرفة و مدينة الأستوديو و IMPZ, المنلطق الحرة الجديدة, إتنان واحدة منهما مركز دبي العالمي القريب من مطار جبل علي الجديد, و الأخير هو حي دبي للتصميم. هذا ما بداخل دبي. بالطبع يوجد في ابو ظبي, لدينا2454 و هي منطقة حرة إعلامية و منطقة الحرة باشارقة, و بعض المناطق المشهورة كمدينة الإبداع و الفجيرة و راس الخيمة.

أحمد القرملي:
إذا كنت سأفتتح عملا استشارياً او عبر الإنترنت أو ما شابه, و أردت أن أكون في منطقة حرة, فأيها أختار؟

سواتي كانا:
الأمر يعتمد كلياً على العمل الذي تود القيام به. فهذا شيئ يمكننا ان ننصح فيه طبقاً للحالة المعروضة امامنا, مدينة الإنترنت عادة تأخذ
الشركات ذات الأساس التكنولوجي. مدينة الإعلام إذا كنت فناناً او مؤلفاً او منتج فيلماً و أشياء كهذه, قرية المعرفة للتدريب و التعليم.فهذا فعلا يعتمد على ميزانيتك لأنك إن ذهبت الى TCOM مدينة الإنترنت, فستتكلف أكثر.إذا ذهبت لأبو ظبي, فستدفع النصف! فالأمر يعتمد على ميزانيتك, ماالذي تريد فعله, ما هي الخدمات التي تقدمها و لمن ستقدم الخدمات, و ما هي خطتك للعمل ذاته.

أحمد القرملي:
و كم تكلفتها؟ ما هو فرق التكلفة في كل منهم؟ عامة؟

سواتي كانا:
لقد فاقت الحدود بالفعل, دعني اعطيك فكرة, مثلا MCC و TWC و JLTC. كل ذلك سيكلف نحو 40-50,000 بلإضافة الى تكلفة الفيزا. إذا ذهبت الى رأس الخيمة أو الفجيرة, فلن تحتاج الى الفيزا و يمكنك أن تقوم بذلك بتكلفة 12- 15,000. اذا أردت فيزا فستكون نحو 20, فهذا هو الفرق الضخم بينهم و هو يعتمد على ميزانيتك.

أحمد القرملي:
ما هي الجهة التي نستخدمها في حالة ما اذا اردنا ان نوزع لأسهم بسهولة بين الشركاء المختلفين عندما نفتتح عملاً جديداً و لدينا,دعنا نقول, مستثمرين,كيف نحمي مال هؤلاء المستثمرين و الأسهم, فأي جهة نستخدمها لجعلها أسهل؟

سواتي كانا:
الأسهل هو ان تفتتح شركة سوق حرة.هي عملية سهلة جداً, تحتاج لتقدم وثائق قليلة و لأنها منطقة حرة فستمتلكها بالكامل, و لا يتدخل أي وكيل محلي. المناطق الحرة هي الأسهل, هذا ما ارشحه للعديد من العملاء و هذا خيار العديد ممن يأتي الى هنا ليفتتح عمل جديد.

أحمد القرملي:
ما هي اول و ثاني منطقة حرة تأتي ببالك و ترشحيها؟ دعينا نقول للمبتدئين التقنيين عامة.

سواتي كانا:
المبيتدئين التقنيين عامة يمكنهم ان يذهبوا الى أي مكان,مدينة الإبداع في الفجيرة لديها مبتدئين تقنيين, و بالطبع مدينة الإنترنت لديها لكنها أغلى و تتطلب أكثر لمجال المكاتب, ارجح مدينة الإبداع. و هذه المناطق الحرة,

أحمد القرملي:
هل تمنحك المكتب ام ان عليك تأجير واحد كمعظم الشركات عندما تفتتحينها في الأمارات المختلفة؟

سواتي كانا:
في رأس الخيمة, الفجيرة و حتى DMLCC يمكنك أن تمتلك, كما نقول, مكتب افتراضي فيكون المكان عبارة عن غرفة و بها مكتب متحرك و لذا هو ليس ملكك,يمكنك ان تذهب الى هناك و تستخدمه ان اردت لكنه ليس لك خاصة. هذا هو المساحة الأدنى و هو ما يقصده الناس لأنه يبقي مصروفاتهم قليلة و هي ضمن الباقة الأساسية التي يمكنك العمل بها. اذا ذهبت الى مدينة الإنترنت أعتقد ان عليك ان تأخذ أقل مكتب هناك. انا غير متأكدة حتى الآن لكن مثلاً Dubai Divine District و هي لازالت جديدة جداً لا نعرف ما الذي يحدث فيها لكن اعتقد انه لن يوجد بها اي عرض لمكاتب افتراضية لذا عليك أن تأخذ مساحة صغيرة.

أحمد القرملي:
دعينا نقول إذا كان لدي شركة خارج نطاق الإنترنت و لدي مستثمرين ليفتتحوا شركة,كيف أقوم بذلك, هل علي أن أفتتح منطقة حرة ثمتقوم شركة المنطقة الحرة بامتلاكها كالأعمال الأخرى لأنهم لا يسمحون بإفتتاح,دعينا نقول, متجر في منطقة مجاورة محددة هنا في شركة منطقة حرة.

سواتي كانا:
لمتجر, فإنت تحتاج لأن تفعل ذلك من خلال الإدارة الإقتصادية ثم ستكون شركة مصرحة , نعم. لكنك على حق, إذا كنت مالك بنسبة 49% فأنت تستطيع ان تمتلك 49% من الأسهم من خلال شركة المنطقة الحرة, يمكنك أن تفعل هذا. لكن الأساس هو ان المتجر يجب أن يكون مصرحاً.

أحمد القرملي:
إذا ليس علي أن افتتح عملا في منطقة حرة إذا كان علي أن أقسم الأسهم للمستثمرين في هذه الشركة الخارجية, أقصد الداخلية؟

سواتي كانا:
إذا كانت شركة خارج الإنترنت في المدينة فلن تحتاج لعمل لإفتتاح منطقة حرة,انت تحتاج فقط ان تفتتح هذه الشركة مباشرة ثم سيكون كل الشركاء و المستثمرين -

أحمد القرملي:
نعم. سؤال آخر,إذا استثمر الشركاء,دعينا نقول, 100% من العمل و أنا لدي ملكية او اتفاقات محددة او سهم , يجب أن نقسم فقط من ال49% صحيح؟ لكن ماذا ان كانت ملكية او شيئ كهذا, كيف أحمي نفسي؟ هل يجب ان أقوم بإتفاقات جانبية مع الشركاء او الرسوم الإدارية؟

سواتي كانا:
انت تتحدث عن تقسيم الأرباح؟

أحمد القرملي:
-نعم,

سواتي كانا:
عادة ما نقوم بما يسمى بالإتفاق الجانبي, يمكن ان تسمى ايضا بالإتفاق الإستثماري او إتفاق الأسهم, لا يهم ما هو اسمها.لكن نعم, يمكنك ان تفرق بين الإتفاق الذي ينص على ان موكلك المحلي سيحصل فقط على الرسوم الإدارية ثم سيتنازل عن حقه في اخذ أي ربح. في اللوائح و المقالات الخاصة بالمؤسسة و التي تأتي مع رخصة التجارة الخاصة بك التي يجب عليك ان توقع عليها في الشهر العقاري, و فيها يجب ان تحافظ على أكثر من 80% من الأرباح لنفسك و تعطي للوكيل المحلي 20%.لكن يمكنك ان تفعل اكثر من هذا. في الإتفاق الجانبي, يمكنه ان يتنازل عن 20% و يقول انه يتنازل عن كل حقوقه,فحينها سيأخذ رسوم المنزل الذي عرضته عليه او ايا يكن و هذا ممكن.
أحمد القرملي:
لكن هذا الإتفاق الجانبي غير موثق في مكتب الشهر العقاري,فهل هذا قانوني في المحكمة فيما بعد ان حدث خلاف؟

سواتي كانا:
السبب الوحيد الذي يستخدم فيه الشهر العقاري هو للمستندات التي تقدم لسلطات الحكومة.اللائحتك و المقالاتك الخاصة بالمؤسسة يجب ان يتم اختبارها عن طريق الشهر العقاري.هذا لان عليك ان تأخذ ذلك الى الإدارة الإقتصادية, هم يحتفظون بنسخة و هذا هو السبب.و أي إتفاق خاص آخر, الشهرالعقاري لن يوقعه,فإذا عقدت اتفاق انا و انت بأن نعمل سوياً, فالشهر العقاري لن يقوم بأي شيئ حيال ذلك,لأن هذا عقد خاص بيني و بينك. و هذا لن يجعله غير قانوني, و ايضا الذهاب للشهر العقاري لن يجعله قانونيا أكثر.طالما انك وقعت عليه و انا وقعت عليه و أصبح كل شيئ واضح فهذا جيد.

أحمد القرملي:
و هل تحتاجين, عندما توقعين على اتفاق جانبي خاص, هل تحاجين لشاهدين على ذلك ام لا؟

سواتي كانا:
لا, لن تحتاج, اذا اردت وجود شاهدين و تعتقد ان هذا سيريحك فلا بأس, لكنه غير مطلوب. و عندما اوقع على اتفاق خاص,هل يجب ان اذكر في هذا الإتفاق ان القانون الإماراتي سوف يستخدم و سوف يحكم هذا الإتفاق و سوف يتم بعلم المحكمة.

أحمد القرملي:
و هل تطرح هذه الإتفاقات على المحكمة هنا؟

سواتي كانا:
هذا سهل جداً, إذا اردت ان تختار اين تلجأ للقضاء, لأنك قد تختار ان يكون التحكيم في لندن مثلا أو في سنغافورة او يمكنك ان تختار الDIF C court اذا اردت لإتفاق خاص. اذا لم تخترها إذا تقائيا سيصبح مكان القضاء هو المكان الذي تم فيه الإتفاق.مثلا,اذا كنت في دبي و الأطراف الأخرى في دبي و انت تقوم بعمل في دبي, فينتقل القضاء تلقائيا الى دبي. و اذا كنت مثلا في دبي و الطرف الآخر في ابو ظبي ثم حدثت بينكما مشكلة فأيهما سيكون محل القضاء هل هي محكمة دبي ام محكمة ابو ظبي؟ من سيمنح خدماته؟هل هي شكواك أم شكواه و حينها يتدخل القضاء, لكن ان كنتم جميعا في مدينة واحدة و لم تقدموا اي شكوى, يمكنكم حينها ان تذهبوا لمحكمة دبي.

أحمد القرملي:
و هل يمكن ان اضع في محكمة بريطانيا بقانون المملكة المتحدة ثم اذهب الى المملكة المتحدة و تبقى الملفات هناك في المحكمة؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
و ماذا ان كان احد الأطراف في بلد آخر,مثلاً واحد في اوروبا و الآخر في الخليج, و لم نختر مكانا,هل يمكننا اختيار المكان لاحقاً ام ماذا؟

سواتي كانا:
اذا لم تختر المكان,فمن يقدم الشكوي؟ و اين؟ هل تريد تقديم شكوى ضدهم في بلدهم ام انهم يمدون هذه البلد بملفات ضدك؟ القضاء في الإمارات لن يكون متاحاً, اذا لم يوثق شيئ و حدث نزاع,ففي هذه الحالة من الممكن ان يسمح لك ان تتمكن من الذهاب للتحكيم في المملكة المتحدة على سبيل المثال,لكن عليك ان توافق بالكتابة و ليس بالكلام. نحتاج لدليل, لذا طالما هو مسجل بالكتابة فهذا جيد.

أحمد القرملي:
و ماذا ان كان الطرف الآخر في اسبانيا و انا في دبي و قمنا بإتفاق و دعينا نقول في شركة تكنولوجية و هي غير موجودة في مكان محدد ثم حدث خلاف فيما بعد, و الشركة في دبي, و قام هو بالهرب و حتى اذا حكمت المحكمة اني انا الرابح بالقضية و انه ملزم بدفع مبلغ معين لي, لكنه لم يرجع للبلد, فكبف استعيد مالي؟

سواتي كانا:
لن تستعيده.

أحمد القرملي:
لن استطيع؟ ليس هناك تدخل للإنتربول في الشؤون التجارية؟

سواتي كانا:
يمكنك ان تذهب للإنتربول لكن هل تعتقد ان لديهم وقتاً لمثل هذه القضايا؟ هذا امر بسيط,لكن ما عليك فعله ان كان لديك حكم هنا على سبيل المثال فيمكنك ان ترفع عليه قضية في المكان الذي يوجد فيه هذا الطرف ثم تخبر المحكمة ان لديك حكم ضد هذا الطرف من محكمة اخرى, و حينها يمكنهم ان ينظروا فيها او لا,لكن اذا اختفى ذلك الطرف فالأمر صعب, خاصة اذا لم تكن تعرف اين هم.فهل سترغب في الخوض في ذلك الأمر مرة أخرى؟ لن تفعل.

أحمد القرملي:
اذا كان احدهم ملزم بمبلغ معين من المال و غادر البلد فلن اتمكن من فعل أي شيئ. اذا كنت هنا من منذ 5 او 6 سنين, فهذا ما سيحدث بالضبط,صحيح؟

سواتي كانا:
بعد غلاء سعر العقارات في 2009 قام عشرات الناس بترك عملهم مدين و سيارات و منازل إجارات و رحلوا.

أحمد القرملي:
و ماذا عن البلاد الأخرى كبريطانيا, اذا حدث خلاف و قام أحدهم بالهرب,هل يظل الأمر كما هو ام ان هناك قانون دولي يغطي هذه الحالة؟

سواتي كانا:
الأمر يختلف من بلد لبلد,البلاد ذات المعاهدات مع بلدان أخرى او لديها طرف مشارك في معاهدة دولية بين عدد من الدول فحينها يكون الحكم في واحدة من البلاد نافذ في أحد البلاد الموجودة تحت المعاهدة, الإمارات ليست طرف في أي شيئ من هذا و لهذا الأمر أصعب قليلاً هنا.

أحمد القرملي:
اذا اختفى احد الشركاء من الشركة, سواء كانت في شركة إماراتية او شركة دبي, و ليس الشريك المحلي,لكن افترضي ان لدينا شريك محلي يملك 51% و الشريكان الآخران 49% و احدهما إختفى, فما الذي سيحدث لحصته؟

سواتي كانا:
هناك خدعة في هذا. اذا ذهب الرجل, فكل حصته ستبقى له, و هذا حدث بالفعل انا اتحدث اليك من واقع خبرتي, لقد حدث هذا لعميل جيد لي كان وكيل محلي, و شريك واحد و انصرف الشريك الآخر تاركاً كل الدين, ذهب و لم نره مرة أخرى و لم يرجع منذ 5 سنوات.ما حدث في هذه القضية هو انهم اضطروا لغلق الشركة او حاولوا غلق الشركة لكن هذا كان مستحيلاً لأنه لم يكن هناك ليوقع و لم يملك أحد السلطة محاماة. اذا فعليك تذهب للمحكمة و تأتي بحكم يحكم لك بان لديك الخيار اما ان تغلق الشركة او تبيع اسهمها, بيع الأسهم مشكلة لأنها أسهمه هو, لكن ان تغلق الشركة لأنها مديونة, حتى هذا مستحيل لكن دعنا نقول انها شركة قابضة و الشريك رحل,دعنا نؤكد ان هذا الشريك لديه فيزا و كفالة من هذه الشركة ثم أعتقد انه يمكنك ان تبطل كل هذا لأنها ملك للشركة,فتعطي دليل على ان هذا الشخص رحل, نحن لازلنا مستمرين في العمل,لذا فالأمر يرجع للمحكمة بالتأكيد لتعطي الحكم الذي يسمح لك بأن تسترجع هذه الأسهم,لكن هذا يعتمد كلياً على الموقف و كيفية تقديمها للمحكمة و طريقة تفكير المحكمة عن ذلك.

أحمد القرملي:
هل من السهل اغلاق شركة؟

سواتي كانا:
اذا كانت شركة مستمرة بالعمل و انت كنت المالك لها و لديك شريك و كل الأطراف هنا,فلن يكون الأمر صعباً,عليك ان تذهب الى الإدارة الأقتصادية قبل ان تغلق الشركة لكن عليك ان, أعتقد عليك ان تعلن في الصحيفة ان هذه الشركة سوف يتم اغلاقها بحيث يمكن لمقرضين ان يروه ثم يتقدموا للشركة. اعتقد ان هذا يستغرق شهر,اذا لم يوجد اي مقرض و كل شيئ تم دفعه و كل شيئ على ما يرام, عليك فقط ان تدفع رسوم إغلاق الشركة و ينتهي الأمر.

أحمد القرملي:
اذاً في العقد الجانبي,لأحمي هذه القضية, هل يمكنني ان اكتب فيه ما سيحدث في حالة ما إذا اختفى أحد الشركاء؟

سواتي كانا:
نعم,يمكنك ذلك,اذا رحل احد الشركاء , مثلاً, اذا قام احد الأطراف بالإختفاء او قرر الرحيل من الشركة بدون اخبار أحد او بدون بيع اسهمهم, حينها يكون لديك الحق في بيعها. من السهل قول ذلك لكن فعلها صعب,الا اذا قرر احد ما ان يعطيك سلطة الكفالة, حينها لن تتمكن من بيع الأسهم.اذا اختفى شخص ما فإنه لن يجعل الأمر سهلاً عليك أبداً.هو لن يقول لك سوف اختفي الأسبوع القادم, خذ الكفالة" هذا لا يحدث ابداً. فكتابة ذلك لن يحل شيئاً,لازلت تحتاج لتوقيعه او توقيع شخص قد وكله هو ليقوم ببيع اسهمه او اعادتها لك. انه وضع صعب جداً بالفعل.

أحمد القرملي:
حسناً اذا كان هناك اتفاق بيني و بين احد الشركاء و كان لدي نصيب في الشركة الموجودة هنا, و لدي عقد جانبي ينص على انه يستثمر في شركتي و انا سأضع اسهمي في هذه لشركة كرائد أعمال و هو مستثمر في شركتي, فالعقد الجانبي ينص على انه مسؤول عن 100% من مخاطر هذه الشركة, فإذا حدثت فيها مشكلة, لكني لازلت صاحب الأسهم في هذه الشركة ذات المسؤوليات المحدودة كيف اقوم بحلها,كيف اربط المشكلتين معا, مشكلة العقد و الشركة, هل يجب ان يكونا قضيتان مختلفتان ام علي ان ادمجهما معاً عندما اقدم القضية للمحكمة في حالة اذا ما قام احد ما بالمطالبة بمال او اردنا ان نغلق الشركة بعد ان هرب؟

سواتي كانا:
عليك ان تدمج المشكلتين,اذا كان هناك اتفاق جانبي فعليه ان يكون كاملاً في التقرير و النظام الاساسي للشركة.لا يمكن ان يتعارضا ابداً و بعدها ينتقل الأمر نطاق أوسع و يتوسع ما تم الإتفاق عليه. و لهذا, اذا رحل شخص ما فالأمر يصبح فعلا صعباً.

أحمد القرملي:
لكن هذا فعلا متناقض مثل قضية الكفيل ,هي فعلا متناقضة لأنه الشريك لكنه وكيل فحسب, و ايضاً مثل المستثمر, أنا أضع اسهم لنفسي و للشركة محدودة المسؤوليات لأحمي أهمي و هذا يعني انني ملزم ماليا بالربح و الخسارة,لكني لدي اتفاق جانبي بأنه هو المستثمر و انا رائد الأعمال و بذلك هو مسؤوا 100% عن خسارة الشركة في حالة اذا ما كانت هناك خسارة, و بذلك يوجد تناقض.

سواتي كانا:
لن يمكنك هذا, لا يمكنك ان تكتب مستند به تناقض بهذا الوضوح, لأنه في هذه الحالة ستنتصر مذكرة الإتفاق بالكامل. اذا كيف يقوم المبتدئين بذلك عندما يكون لديهم مستثمر و نصيب من أسهم الشركة,فماذا عليهم ان يفعلوا؟كما في حالة الشركات الخارجية,

أحمد القرملي:
ما هي فوائد الشركات الخارجية و كيف يمكنهم حماية انفسهم من مثل هذه المشاكل؟

سواتي كانا:
لا أدري ان كانت هناك طريقة لحمايتهم من ذلك, ان كنت تقول انك رائد أعمال و ان المال ليس مالك و انما هي الفكرة, و انت تعمل,
و ان المال مالُ المستثمر,فمن خبرتي, اذا كان المستثمر لديه التزامات مالية إذن فالمستثمر سيأخذ المزيد من الأسهم.

أحمد القرملي:
نعم بالفعل, لكن بغض النظر عما يأخذه سواء ما يأخذه أكثر أو أقل لكن ان كانت الأسهم مذكورة في خلاف الشركة محدودة المسؤوليات, لكن لدينا إتفاق جانبي ينص على انه ملزم بـ100% للشركة و ليس رائد الأعمال.لكن رائد الأعمال يضع أسهمه في الشركة ليثبت ان لديه أرباح لكنه غير ملزم عند الخسارة لأن هذا عمل المبتدئين,رواد الأعمال غير مسؤولين عن خسارة الإستثمار.

سواتي كانا:
اذا الشيئ الوحيد الذي يمكنك القيام به هو ان يعوضك المستثمر كرائد أعمال و بذلك يكون هناك خسارة,فيتغلبون هم عليها و تبقى الخسارة خسارتك,لكنهم يقولون لا بأس نحن سنغطي هذه الخسارة.

أحمد القرملي:
هذه هي الطريقة الوحيدة. هذا مذكور في العقد الجانبي, انه مسؤول 100% عن أي خسارة لكن سؤالي هو, هل سيتقبل القانون ذلك؟هذه هو سؤالي.

سواتي كانا:
ليس مبدأياً لأنه إن كان إسمك في قائمة أصحاب الأسهم فإنك تكون ملزماً مالياً. و ليك ان تذكر في الإتفاق ان هذا الطرف الذي سيتحمل الخسارة سيعوضك.لكنهم لن يضروك اذا كان هذا هو نوع الخسارة و بعدها سيقوموا بتغطيتها,فإذا كان عليك دفع 300,000 لكنها ملكهم, فسيدفعوها لك. لكن هذا يجب ان يذكر بوضوح.

أحمد القرملي:
و ماذا عن الشركات الخارجية؟ ما هي الشركات الخارجية و ما هي أنواعها و ما فوائدها؟

سواتي كانا:
الشركات الخارجية مثل:
British Virgin Islands, Cayman,Singapore ,Liechtenstein,كلها تستخدم بالأساس للأرصدة. هي شركات غير
مستخدمة للقيام بأعمال كثيرة, لكن قليلة جداً. مثل HSBC هي أحد الشركات الخارجية التي تقودها شركة أخرى لكن معظم هذه الشركات تكون شركات ظاهرية فقط لكن بداخلها شركات أخرى تقوم بأعمال في العادة.السبب الأول هو انها لا تدفع ضرائب, ثانياً يمكنك ان تكون مغموراً بشكل أو بآخر في الشركة الخارجية. لقد كانت كذلك لتكون أكثر أمانة و ثقة لكنها لم تعد كالسابق. لكن يمكنك ان تفتتح شركة خارجية حتى الآن و يكون الآخرين منسقين و لا يذكر اسمك,لكن يذكر في المستندات الأخرى حيث تكون منتفعاً. فالناس تفتتحها لهذه الأسباب, اذا لم يريدوا لأحد أن يعرف من يملك ماذا, فيكون فقط اسم الشركة هو المعروف و ليس اسمهم, اسمهم لن يظهر بالمرة. فهذه هي الأسباب الرئيسية.

أحمد القرملي:
ما هي تكلفتها و هل من السهل افتتاحها من هنا في دولة الإمارات؟ هل انت مشتركة في شيئ كهذا او هل تقوم مكاتب معينة بفعل هذا؟

سواتي كانا:
نعم لدي الصلاحية لفعل ذلك, انا اعرف كيف اجهز و افتتح شركة خارجية عليك ان تذهب الى الوكيل الرسمي.هناك الكثير من الشركات التي لديها وكلاء رسميين. فإما ان يكون لديهم شركات جاهزة و انت عليك ان تختار واحدة منها من القائمة, او يمكنك ان تنشئ شركتك بنفسك. دعني اخبرك عن BVI تكلفتها لإنشائها حواليUS$1500.

أحمد القرملي:
هل هذه رسوم سنوية يتم دفعها؟

سواتي كانا:
نعم, لبدء الشركها تحتاج نحو 1000-15000 الى ألفين شاملة رسوم الإفتتاح,و في السنة التالية تكون نحو 1000 لتجديدها. و تكون غالية أيضا عندما تحتاج لتوثيق المستندات, اذا لديك شركة خارجية, و هذه الشركة تحتاج لأن تقوم بعمل او ترعى شركة أخرى في منطقة حرة او في دبي او أي مكان آخر. لأن يكون لديك همة مهنية عليك ان تظهر كل مستندات الشركة الخارجية,رخصة التجارة النظام الأساسي للشركة و كل هذه الأشياء. يجب ان توثق لأنها شركة اجنبية اختصاصية. و التوثيق يكلف الكثير من المال. تكلف نحو $10,000.

أحمد القرملي:
لجعلها شركة كاملة خصائصها؟

سواتي كانا:
نعم, للإنتهاء من كل المستندات. اذا كنت ستأتي بمستثمر جديد و هذا المستثمر سيكون صاحب اسهم في الشركة الخارجية فسيكلفك هذا 5000-6000$ تقريبا و تزداد غلاءاً كلما تعمقت بالعمل فيها.اذا كانت بغرض العمل لهذه الشركة أو تلك فلا بأس.

أحمد القرملي:
لكن بقولون ان الناس يفتتحونها لأنها اسهل في إدخال أصحاب الأسهم فيها, فمثلا اذا فتحت شركة خارجية مع اثنين من أصحاب الأسهم ولديهما شركة أخرى في دبي, و هذا مسجل في الرخصة ان هذان الإثنان أصحاب اسهم بنسبة 49% و لديهما مستثمرين محليين أعني وكيل محلي, هل هذا يعني انني ان اردت ان اضيف صاحب اسهم آخر في الشركة, هل على ان اغير هذا في الشركة المحلية او لا؟

سواتي كانا:
لا, و هذا ما أردت قوله, السبب في ان الشركات القابضة تم تأسيسها هو انك لا تحتاج لأن تغير أي شيئ في الشركات المحلية,أنت تغيرها فقط في القابضة.فهذا يجعلها اسهل لكنه لا يجعلها أرخص.

أحمد القرملي:
اذا هل يمكن ان أحصل على 5 شركاء في الشركة الخارجية و واحد فقط في الشركة المحلية كما تسمونها؟

سواتي كانا:
نعم هذا ممكن. نعم لأنهم يستثمرون في حصتك و هي الـ49% و المدارة بالشركة الخارجية, انت تعطيهم أكثر من الشركة الخارجية بدلا من ان يذهبوا الى الشهر العقاري في كل مرة و يعيدوا هذه العملية و تغير نظام الشركة, لن تحتاج لفعل ذلك. ما اقوله هو ان هذه العملية في الشركة الداخلية أسهل لكنها تستغرق وقتا و مكلفة كذلك.

أحمد القرملي:
و هل يمكنك القيام بذلك من المكتب هنا؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
و كيف تثبت الصلة بينهما, ما هي الطريقة التي يمكن ان نجعل الشركة الخارجية تمتلك شركة أخرى, ما هي الإجراءات التي يجب القيام بها؟ كيف يمكن ربطهما معا؟

سواتي كانا:
الرابط في رخصة التجارة الخاصة بك, ستمتلك الشركة الخارجية 49% منها, فهي موثقة, و هذا هو الرابط.

أحمد القرملي:
موثقة في عقد الشركة الخارجية لكن ماذا عن الحكومة هنا؟

سواتي كانا:
ستكون موثقة في العقد.

أحمد القرملي:
و هل يمكنك فعل ذلك هنا؟

سواتي كانا:
نعم بالطبع. الـ49% الخاصة بك ستكون تحت ملك الشركة التي تمتلكها.

أحمد القرملي:
و هل سيتم ذكرها في الرخصة فلن يذكروها بالإسم, هل يمكن ان يذكروا الشركة الخارجية فيها؟

سواتي كانا:
نعم سيذكروا اسم الشركة الخارجية.

أحمد القرملي:
بدون اسم الشريك أو أسم شخص معين؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
هذا رائع جداً. ما هي شركة trust؟ ما معناها؟

سواتي كانا:
حسناً, trust ليست شركة,هناك عنصران لبدء الشركة الخارجية, trust و أساس. الـtrust هو الشخص الذي يعطي الأساسيات و الحقوق لإستخدام هذه الحقوق من أجل مصلحة شخص. لكن كل هذا يتم بطريقة قانونية و بمستندات. هذا هو الـtrust. الأساس هو الشركة التي تبدأها لكنها بدون أصحاب أسهم. انها منشأة قانونية و كل الأصول ملك هذه المنشأة ثم يقوم المديرون بتوزيع هذه الأصول أو يعملوا عليها أو يستثمروها أو أيا كان. اذا هما عنصران trust و أساس و الtrust دائما ما يكون شخصاً.

أحمد القرملي:
اذا انا اذهب للمحامي و الـtrust هو من يؤسس لي الشركة بدلا مني؟

سواتي كانا:
هذا يعتمد على الطريقة التي تود ان تستخدمها لكن في الشركة الخارجية, الـtrust الذي تتحدث عنه هو الوسيط الرسمي الذي عليك ان تذهب اليه و هو سينصحك بكل ما تريد.نعم, هذه الطريقة التي تتم بها.انها تتم بطريقة قانونية بحتة و هناك شخص سيكون هو الـtrust الذي لديه السلطة التي تمنحها اياه.

أحمد القرملي:
ما هي قوانين التجارة الإلكترونية في الإمارات؟

سواتي كانا:
هل يمكن ان توضح معنى التجارة الإلكترونية, هل تعني فقط الشركة التي تعمل عبر الإنترنت فحسب؟

أحمد القرملي:
نعم و تتم التعاملات مع المستخدمين او العملاء.

سواتي كانا:
على حسب ما تريده, اذا كنت تبيع و تشتري شيئا ما, و لديك الأساسيات التي تبيعها إذا فعليك ان تؤسس شركة ثم في حالة ان تكون شركة داخلية مثل الشركة محدودة المسؤوليات او شركة ملكية فردية فلن يمكنها ان تكون في منطقة حرة لأنها لن تتمكن من التصديراو الاستيراد اذا كانت شركة عملية. لمنتجات مادية. نعم بالضبط. اذا كانت لعرض منتجات شخص آخر و انا اشتريها من الموقع الإلكتروني, عندما اشتريها, يقوم المصنع الرئيسي بإرسالها لي, انت فقط وسيط. في هذه الحالة يمكنك ان تكون في منطقة حرة. اما المواقع الإلكترونية و مواقع التجارة الإلكترونية فهي ليست منتظمة جداً.فيمكن للناس ان يستفيدوا الكثير لكن الأمر يعتمد على الطريقة التي تريد ان تعمل بها و كيف تطور عملك و تنميه في المستقبل لانك ربما تحصل على عملاء غذاً هنا و في هذه الحالة عليك ان تفتح حساب في البنك. اذا كان المال يرسل اليك فعليك ان تمتلك حساب بالبنك و بالتأكيد لن يرغب الناس في ارسال المال للخارج الي حسابك, PAyPal لا يعرفه عدد كبير من الناس هنا, نحن متأخرون 10 سنوات في التجارة عبر الإنترنت عن بقية العالم.

أحمد القرملي:
هذا يجعلني اتحول الى سؤال آخر, اذا كان لدي موقع الكتروني, و لدي شريك فيه كيف اربط ادشن الموقع أتأكد من ان الشركة محدودة المسؤوليات او شركة المنطقة الحرة تمتلك هذا الموقع؟لأن ملكيته تسجل بإسم شخص ما و هناك عقد, فكيف احمي ذلك مع شريك معين عن طريق اتفاق جانبي و لا أحتاج لأن أفتتح شركة او كيف أقوم بذلك؟

سواتي كانا:
عفوا كان هناك تشويش بسيط. أعتقد ان الملكية يمكن ان تسجل بإسماء الشركات.

أحمد القرملي:
نعم المتاح هنا .AE فقط. لكن ماذا عن a.com ما هو الغير مسجل في اللإمارات و اريد أن أحمي سهمي علىالموقع و لدي شريك و أريد أن أقوم بعقد جانبي معه؟


سواتي كانا:
نعم عليك ان تقوم باتفاق معه ينص على ان اسم الملكية طالما انه بإسمك فإنه ينتمي للشركة و انك تستطيع بيعه. بالنسبة للموظفين, و بالنسبة لقانون العمل

أحمد القرملي:
هل من الصواب-هل هناك عقد معين, عقد ثابت تضعه الحكومة و عليك ان توقع عليه انت و الموظفين؟ مع انهم ذكروا انه يمكنك اضافة بعض النقاط اليه لكن لا تزال هناك بعض النقاط التي غيرتها الحكومة ولا يمكن تعديلها.

سواتي كانا:
حسناً, إدارة العمل كلها غيرتها الحكومة ولا يمكن تعديلها. لذا نعم, عليك ان توقع على عقد ثابت الضيغة, و هذا عقد اساسي جداً يتحدث عن اساسيات القيام بالعمل, و مرتب محدود و المنصب و كل شيئ طبقا لمعاييرهم. يمكنك ان تضيف لها لكن القليل من الناس يمكنهم ذلك, أي شخص عادة يقوم بعقد مختلف ثم يناقش بقية الأمور. أعتقد ان عليك ان تتبع القانون, يمكنك ان تقوم باتفاق داخلي او عقد ثاني, و هذا لن يتعارض مع أي شيئ في عقد العمل بالتأكيد.اذا نص عقد عملك على ان شيئاً ما غير محدود يمكنك ان تكتب محدود.و العقد صحيح.إذا هي مثل نظام الشركة فكما ان لديك نظام شركة, فلديك ايضا عقد عمل و عقد شركة يجب ان يكونا متكاملين و غير متناقضَين.

أحمد القرملي:
لكنهم يقولون- لقد وقع خلاف بيني و بين أحد موظفيني و قمت بتوقيع عقد مختلف معه, لكن عادة هنا عندما يقع خلاف, يمكنك ان تذهب لمكان حيث-..ليس للمحكمة لكن في مكان ما يكونوا فيه محايدين ليتمكنوا من توضيح القانون لك ليجعل الأمر اسهل و اسرع, لكنهم يخبرونك هناك ان الحكومة ستتعامل مع العقد المتعلق بالعمل و لم ينظروا الى العقد الجانبي, لكن اذا اردت ان تذهب للمحكمة ستخسر.هذا ما اخبروني إياه,لقد حدثت معي ذات مرة.

سواتي كانا:
نعم , مرة أخرى, يجب ان يكون متكامل و غير متناقض. فما لديك في عقد شركتك عادة عقود الشركة بها مثلاُ مكافآت و أشياء كهذه.فإذا عرضت ذلك على المحكمة فأعتقد انه سيكون الأمر في صالحك عندما تتعلاف عليه المحكمة لكن, مرة اخرى, لقد رأيت عقد مكتوب فيه ان المراقبة بعد 3 اشهر. لكن كاتب العقد يقول ان المراقبة بعد شهر, اذا رحل شخص ما بعد 3 اشهر, رحل بعد المراقبة, فلن تتمكن الشركة من الإمساك به و اخباره بأن ذلك متناقض. القانون الجيد هو الذي تضعه ادارة العمل, يمكنهم التعرف على عقد العمل و لن ينظروا الى شيئ آخر, ماعدا المرتب, فإذا كان المرتب و عقد العمل أقل مما تأخذه في الواقع و يمكنك ان تثبت انك تأخذ مرتب أعلى فيمكنهم ان يراقبوا هذا.

أحمد القرملي:
ما هو الفرق بين العقد المحدود و الغير محدود؟

سواتي كانا:
العقد المحدود هو ما يكون الحد الادني فيه سنتان لكل عقد إلا إذا أكملت 5 سنوات عمل متواصلة تحت نفس الموظِف و لست مؤهلا للترقية. فإذا رحلت قبل انهاء الخمس سنوات لن تحصل على شيئ. اذا قاموا بإقالتك, فانك تحصل على نسبة. اما في العقد الغير محدود, فإنك فور ما تنتهي من سنة عمل فإنك تستحق الترقية و اذا استقلت فلك نسبة تستحقها.

أحمد القرملي:
لكن المحدودة مدتها سنتان و عليك ان تبقى, سنتان و خمسة..انا لا افهم.

سواتي كانا:
العقد محدود بسنتين لان الفيزا الخاصة بك مدتها سنتين.قبل الفيزا كنت موجودا لثلاثة سنوات لأن العقد المحدود 3 سنوات,ىلآن اصبحت سنتان. عندما تنتهي السنتين فستوقع على عقد محدود آخر لسنتين اخرتين, ثم توقع على عقد محدود آخر. المشكلة تأتي عندما, مثلا عندما تنتهي من سنتين ثم تنهي السنتين الأخرتين و بذلك يصبحوا 4 ثم وقعت على العقد الثالث لسنتين اخرتين,5 سنوات و لديك سنة لتنتهي. فإذا قررت ان تستقيل, فإنك بذلك تكسر ثالث عقد السنتين و لذا هي الأمر خادع و احياناً لا ينظرون في إدارة العمل على انك انهيت الخمس سنوات, لكنهم ينظرون على العقد, هذا العقد مدته سنتان. ان كنت سترحل بعد سنة و بذلك انت تخرقه. و في العقد الغير محدود لا يمكنني طرد اي موظف في أي وقت بدون ان ادفع لهم اي شيئ

احمد القرملي:
او ما هو الفرق في الغير محدود؟

سواتي كانا:
لا, في اي عقد اذا كنت ستطرد احداً فعليك انت تدفع له, انا لا اتحدث عن حالة ان يستقيل الموظف. اذا في العقد الغير محدود, اذا كنت ستطرد موظف بعد 3 سنوات,, اذا هو مستحق لـ- أعتقد اذا طردته فهو مستحق لـ21 يوم.هذا في حالة ان تطرده, أما اذا استقال هو بعد 3 سنوات يحصل على 14 يوم. اذا الإستحقاق في العقد المحدود أكثر من الغير محدود.

أحمد القرملي:
هل الإستحقاق في العقد المحدود افضل من الغير محدود بالنسبة للموظفين؟

سواتي كانا:
نعم الغير محدود افضل الأمر يعتمد على المكان كذلك.

أحمد القرملي:
نعم.في العقد المحدود, عندما يستقيل الموظفون بعد سنتين, كم يستحقون؟

سواتي كانا:
لا شيئ.لأنه عقد محدود.

أحمد القرملي:
اذا من الأفضل دائما للموظِف ان يوقع على عقد محدود و للموظف ان يوقع عقد غير محدود.

سواتي كانا:
تقريبا نعم.

أحمد القرملي:
ما هي انواع الحظر للموظفين في حالة رحيلهم؟

سواتي كانا:
الحظر خادع كذلك في هذه الحالة, ليس هناك معلومة محددة, الأمر يعتمد على من تسأله و أحيانا على ما حدث. القانون هو أنك ان لم تكن قد انهيت سنتين مع موظِفك, سواء كان عقد محدود او غير محدود, فستم حظرك من العمل لستة اشهر,هذا حطر من العمل لستة اشهر. و الشركة لها ان تطلب ستة أشهر أخرى.

أحمد القرملي:
عفواً,و اذا كان المرتب اقل من 5000 او اذا كان اكثر من ذلك, فلن يتم حظرهم؟

سواتي كانا:
اذا كنت ستنتقل الى شركة كمطقة حرة مثلا لن يتم حظرك. اذا كنت ستتنقل في المنطقة الحرة فبالتأكيد لن يكون هناك حظر.اذا كنت ستنتقل الى منصب بحيث تثبت انه أعلى من المنصب الحالي, فيجب ان يوجد دليل على المرتب و ما الذي زادته ادارة العمل,حينها يمكنك طلب الحظر ليتم فصلك, لكن ما يحدث هو ان الحظر في النظام و النظام يمكن ان يخبرك انك تعمل لشركة و انك لم تنهي السنتين بعد و ان الآن سوف يقوموا بإلغاء بطاقة عملك تلقائياً.لكن حينها عليك ان تذهب مع توظيفك الجديد و تقول لهم ان لديك عرض عمل من الشركة "كذا" و هم يعرضوم على 7000 على التقنيين مثلا, ففي هذه احالة من المستحيل الغائهم.

أحمد القرملي:
لم بعض الشركات متصلة مع الهجرة, و ليس مع مكتب العمل, مثلا في الإستضافة, معظم الموظفون ليس لديهم بطاقة عمل لأنهم متصلين, شركتهم متصلة مع الهجرة او كما يسمونها سلطة السياحة؟

سواتي كانا:
هذا ما يحدث في الجميرة, ليس لكل الفنادق و اماكن الضيافة. انها فقط متصلة مباشرة مع الهجرة التي تسير بقوانين مكاتب الحكام لكنها ليست كلها كذلك.

أحمد القرملي:
سؤال من احد المشاهدين, اذا دخلت في شركة شراكة و انا اعرف من قبل ان هذه الشركة لديها ديون من قبل,هل انا ملزم بهذه الديون كشريك؟

سواتي كانا:
نعم.

أحمد القرملي:
ما هي الشراكة,ان كانت هناك دائما التزامات مالية في الشراكة, لم يقوم الناس بشركة شراكة بدلا من الشركة محدودة المسؤوليات؟

سواتي كانا:
ستكون مشؤولا لدرجة معينة في الشركة محدودة المسؤوليات, لكن ان دخلت في شركة محدودة المسؤوليات كشريك فيها و وضعت مبلغ معين في رأس المال فستظل ملزماً. كشراكة,اذا كنت سأشرح الشراكة فسنحتاج لساعتين اخرتين لأنه مجال منفصل تماماً, عندما ندرس القانون, فإن قانون الشراكة يكون في كتاب منفصل تماماً و امتحانه كذلك. في الحقيقة الناس يثقون في الدخول في اتفاقيات بدون النظر على الخلفية, بدون تدقيق.و هذا ما يحدث بالفعل , لكن اذا دخلت في شراكة و هذه الشركة مديونة فنعم بالتأكيد انت مسؤول. الا اذا وقعت على بعض انواع من الأتفاقات التي تنص على انك غير مسؤول عن الديون و انك مسؤول فقط عن الوقت الذي انضممت فيه للشركة.

أحمد القرملي:
لدينا ثلاث دقائق متبقية طبقا للوقت الذي حددته,هل يمكن ان نمدها لـ10 دقائق؟

سواتي كانا:
لا بالتأكيد.

أحمد القرملي:
حسناً,للمسلمين و غير المسلمين,اذا مِت هنا و لدي مال في حسابي, ماذا سيحدث, هل ستتبع قوانين الشريعة؟

سواتي كانا:
لا يهم ان كنت مسلماً ام لا,اذا مات شخص ما هنا فسوف يجمد الحساب تلقائياً, فور ان تُبلغ السلطات فسيتم تجميد الحساب. يمكنك ان تفعل ما تشاء به.

أحمد القرملي:
كيف تقومين بتسعير خدماتك مع المبتدئين؟ لقد قلت انك فعالة من حيث التكلفة بالنسبة للمبتدئين, فكيف تقومين بذلك؟

سواتي كانا:
انا لا اكلف بالساعة, انا لدي حساب بالساعة لكني لا افضل هذه الطريقة, احب ان اسعر, اذا اتيتني و طلبت عقداً على سبيل المثال فسأسميها رسوم بسيطة, اذا طلبت عقوداً فسأسميها رسوم بسيطة. و هذا سهل جداً لأننا لا ننظر الى الساعات في كل مستند انهيه لك لكني سأعتبره تنقيح. فعندما اكتب شيئا ما ارسله لك, كعميل لي, فأنت مسؤول عن قراءتها بشكل صحيح ثم تعيدها الى مع ملاحظاتك ثم اقوم بالتنقيح لمرة واحدة و هذا مجاناً.هذا لا يدخل في السعر. للمبتدئين هنا, ما هي نصائحك للإتفاق الجانبي مع الشركاء

أحمد القرملي:
ما هو متوسط تكلفة الرسوم البسيطة؟

سواتي كانا:
هذا يعتمد حقاً على الإتفاق الأساسي الذي يبدأ من 3000 درهم للإتفاق الصغير الى 10-12 اذا كان اتفاق على استثمار معقد, بعضها يكون 12 الى 15 صفحة و هذا يكون معقداً جداً و المستثمرين لديهم وجهات نظر مختلفة عما يريدونه.فعلى حسب الحالة لكني احاول ان اقوم بأفضل ما يمكنني القيام به. اذا كان يمكنني ان اعمل في خلال الميزانية,لدينا طرق مختلفة للدفع المتاجة و انا تحدثت عن التخطيط لذلك من قبل, لكن عادة ما يمكننا ان نجد لها حلاً.

أحمد القرملي:
سؤال اخيرقبل ان اسأل كيف يمكن للناس التواصل معك, ما هي افضل ثلاثة كتب بالنسبة اليك؟ كرائدة اعمال و محامية.

سواتي كانا:
قبل كل هذا انا قارئة, أنا أحب القراءة جدااً, أقرأ أي شيئ و كل شيئ لذا من الصعب جداً ان استخرج لك 3 كتب.هذا سؤال صعب لا ادري ان كنت استطيع ان افعل,لا لن افعل, لن اختار كتاباً, هناك الكثير و الكثير من الكتب التي احب ان اقرأها مراراً و تكراراً.

أحمد القرملي:
هل يمكن ان تخبرينا عن جدول عملك اليومي؟

سواتي كانا:
ليس لدي جدول للعمل اليومي و هذا اجمل ما يتمتع به رائد الأعمال. معظم الأيام يكون بها على الأقل اجتماعين في اليوم
و باقي اليوم اقضيه في البحث عن الصياغة النهائية للمستندات, لكن ليس لدي جدول يومي محدد, يمكن ان يكون لدي عمل انهيه لعميل او غداء مع آخر او اختماع مع غيره في مكان ما نجلس لساعتين و نتحدث عما نريد التحدث بشأنه, ليس لدي جدول محدد و هذا ما استمتع به كثيراً في عملي.

أحمد القرملي:
أين هو مكتبك و السؤال الأخير, كيف يمكن للناس التواصل معك؟

سواتي كانا:
انا موجودة عادة في IFC اعمل بالقرب منها و لدي بعض المنشآت هناك عادة انا موجودة في IFC للقاء من يريدني, و يمكنني ان التقي في نصف الطريق مع عملائي. لكن IFC هو المكان الذي تجدني فيه عادة. اذا اردت الإتصال بي فهذا هو عنواني و انا موجودة دائما على بريدي الإلكتروني في أي وقت أو على الموقع الإلكتروني.

أحمد القرملي:
شكراً جزيلاً على وقتك كانا, أنا أقدر ذلك بالفعل.

سواتي كانا:
شكراً أحمد.

أحمد القرملي:
شكراً لكم جميعاً, كونوا أكفاء, و ظلوا كذلك, و أراكم قريباً مع خبير قيادي آخر.
عدد الكلمات:6968

Direct download: BeEfficientTV_Swati-Khanna.mp3
Category:Technology -- posted at: 3:41pm +04

Be Efficient Tv offers tips and tricks from leading experts to help you make your life and business more efficient through an in depth interviews with different thoughtful leaders, business experts, authors, founders and millionaires. You will discover strategies that you can implement easily into your everyday life to help you save time and make the most of the time that you have. Experts from a variety of backgrounds and industries are interviewed regularly to reveal their personal secrets for being more productive.
Whether you are interested in learning more about what it takes to start your own business or you simply want to be more productive in your daily affairs, the experts interviewed on Be Efficient Tv can help you to be more effective, well-organized, and efficient to boost your daily life and business experience and achieve bigger outcome and results with less time, effort, and cost.

Be Efficient Tv is a perfect fit for Entrepreneurs and Wantrepreneurs

Be Efficient Tv is hosted by Ahmed Al Kiremli a Serial Entrepreneur, Business Advisor, Learning Junky and Efficiency Expert. He has founded many different Offline & Online Businesses, such as (IRAQI TOUCH) the first Iraqi food franchise in the world, (GAMES CORNER) an inventive gaming brand leveraging “dead space” within malls and subsequently franchised the concept, (CLIMB AND SLIDE) a kids playground franchise concept, (BEST MOVIE RATINGS) the world’s best movie ratings app, (AhmedAlKiremli.com) a consultancy business & blog, and (BeEfficient.Tv)

What Are the Types and Level of Experts on Be Efficient Tv?

• The world’s top visionaries, thoughtful leaders, mentors, thinkers, business experts, advisors, and consultants.
• Billionaires and millionaires.
• Founders and CEOs for different companies and startups.
• Authors/book editors/agents / publishers.
• Investors, angel investors, VCs, and private equity experts.
• Marketing strategists, technology evangelists, bloggers, developers, and Internet marketing experts.
• Efficiency and productivity experts.
• Successful entrepreneurs, so we can learn from their success stories and failures.
• High-level executives in big companies, so we can learn from their career paths and experiences in their sectors or departments.
• Top athletes, Olympians, and Paralympians.
• Health and fitness experts.
• Mindset and wellbeing experts.

For Whom Is Be Efficient Tv?

Entrepreneurs and Wantrepreneurs

• People who want to improve their life and business and make them more efficient through learning.
• Entrepreneurs who want to be more efficient and excel in their journey.
• People who want to be happy and fulfilled by finding their real purpose and acting on it to achieve their vision and add value to the world.
• Entrepreneurs who want to automate their business.
• People who want to use innovative hacks to automate their life and business and make them more efficient.
• Different types of businesses and startups.
• Employees who want to transition from the employment life to the entrepreneurial life.
• Employees who want to be entrepreneurs without creating a job with a larger time commitment.
• Employees who want to have a more efficient career path.
• People who want to add value to the world and leave this world with a great legacy.

Ahmed Al Kiremli: Hi everyone, this is Ahmed Al Kiremli and welcome to Be Efficient Tv. The mission of this web TV is to boost the efficiency of your business and life through tips and tricks from leading experts. And today I have with me Lorate Hamzeh, she is an expert in events, and she is the founder and managing director for The Big Moo events. Welcome to the show, Lorate.
Lorate Hamzeh: Thank you.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. How is the entrepreneurial journey comparing with your journey as an
employee and why did you decide to do this transition?
Lorate Hamzeh: Actually it was more of a personal thing because I started having a family, I’m a working mom and I was pregnant with twins at the time when I decided to quit my job as the head of an HR department. I was working with you so you know me from back then, it just seemed right for me because of the flexible hours. It just seemed right to me because of the flexible hours, that’s what dictated it and plus I don’t want to have a boss.
Ahmed Al Kiremli: But you didn’t think that it’s like not the right time or like your husband was taking care of the things in case this didn’t work?
Lorate Hamzeh: For me, I’m the type a personalities to be active and needs to work in order to be fulfilled so even if I have kids, I can juggle. My personal life with my professional life and my family life. It’s very important for me to have a balance. I am depending on my husband but at the same time I’d like to have my own thing just to be my own person.
Ahmed Al Kiremli: Who is more successful now?
Lorate Hamzeh: We are equally successful, we both own businesses. Ahmed Al Kiremli: Great. So can you tell us more about your background?
Lorate Hamzeh: Basically I am, I studied in Canada, I did organizational development and I have a Masters in that, and I came to the UAE and started off with training and development and then I moved to HR and I worked in HR for about 10 years and then I decided to open my own business in events. It’s a big jump from HR to events but that’s what happened. I don’t know how it happened, it was just the past.
Ahmed Al Kiremli: So why did you choose this path and what are the major challenges that you faced when you decided to do the transition?
Lorate Hamzeh: The first major challenge was to actually get out there. To actually get the business set up, the setup was very very hard. Getting a trade license, getting the material, getting the people was very hard. Even getting the system in, this sort of event, you have to be on site. So to be on site is physically challenging, it’s not just that you have to be diplomatic and nice, all under the hot sun, that sort of thing but you also have to be up to it. A lot of people think they can open up events companies because they like parties, it’s not like that. There’s a lot of work, a lot of background work, a lot of preparation. To make sure that you have the right people that are doing the job for you, a lot of times you have to go there physically and be there.
Ahmed Al Kiremli: Lots of customization.
Ahmed Al Kiremli: Yes, in the end it’s all about reputation, when you work with events you work mostly with women so you know and women in groups, it’s always about word-of-mouth, so if somebody likes you they will recommend you to everybody and if somebody hates what you did it’s a disaster. So that’s very important to keep hold of.
Ahmed Al Kiremli: Why did you choose events? Because you are a mom and you go to birthday parties with the kids?
Lorate Hamzeh: In actuality I started off with singing telegrams. Singing telegrams is a new concept that I brought to the UAE, basically if there is an occasion someone wearing a mascot comes and sings to you and give you a flower bouquet, some balloons embarrasses you a little bit in the office a restaurant or whatever and then takes off. It’s a good five or 10 minutes. Until now we are the only ones that do singing telegrams. That was the concept but slowly when people found out about me they saw that I had mascots and started asking about other things mainly for kids, so jumping castles, that sort of thing. It just evolved from singing telegrams to that.
Ahmed Al Kiremli: Can you describe The Big Moo services for us, like the range of services that you provide?
Lorate Hamzeh: We basically provide event management as well as jumping castles and popcorn machines, food machines, like cotton candy nachos and hot dogs. Our specialty is jumping castles, we don’t have the small ones that are for meters, we have massive ones that are 12 m or 15 m, we have very high ones that are 8 to 10 m high, we have mechanical bulls, we have entertainers like magicians and balloon vendors and face painters, we do storytelling and puppet shows, decoration now were getting into that heavily, we do lots of balloon decoration and table set up, that sort of thing.
Ahmed Al Kiremli: How did you finance the company and with how many employees did you start? Lorate Hamzeh: I finance it personally, so I use my personal money to do it and my husband’s money. Ahmed Al Kiremli: Okay so not yours, you didn’t take a small part from your salary?
Lorate Hamzeh: No, we split everything 50-50. We use our personal money.
Ahmed Al Kiremli: 50-50, he is the winner in that by the way.
Lorate Hamzeh: We are both the winners.
Ahmed Al Kiremli: No, 50-50 with the wife, he is the winner.
Lorate Hamzeh: I work hard and he also works hard, it’s a 50-50 thing. Ahmed Al Kiremli: He is lucky.
Lorate Hamzeh: You are killing me. But I got a nice car out of it, what was the question?
Ahmed Al Kiremli: The question was how did you finance it and with how many employees did you start?
Lorate Hamzeh: Employees, when I started it was just me and my driver and a part-time and it slowly evolved from there, I recruited and events manager and I kept the driver and me. So I was on the ground with everyone, I was literally on the ground. So it just started evolving from there.
Ahmed Al Kiremli: What year did you start, 2010? Lorate Hamzeh: 2009.
Ahmed Al Kiremli: And now how many employees do you have?
Lorate Hamzeh: We have 10 full-time employees and about 50 part-timers that we choose from depending
on the weekend or on the events, we choose whatever part-timers that we need for that specific event.
Ahmed Al Kiremli: I would like to teach the audience like how to open and operate an event company, especially in Dubai. What is the licensed activity required to open an event company in Dubai?
Lorate Hamzeh: Freezone or Dubai entity?
Ahmed Al Kiremli: They can open a Freezone and operate? Lorate Hamzeh: When it’s Dubai it’s a little more flexible. Ahmed Al Kiremli: Silicon oasis is more flexible you’re saying?
Lorate Hamzeh: I’m not sure about silicon oasis, I first started with rack, the rack Freezone and then I switch to Dubai to get more visa space because with the Freezone, the size of your office depends on the number of employees, sorry the number of these is you get depends on the size of the office. So when they first start off they tell you, all the free zones are like this, they tell you you can start off with your desk and then you get one managerial visa, but if you want to do a driver like me for example, I got stuck because he’s not a manager and he doesn’t have a degree for that. So I had to change from rack to Dubai just for that reason, for the visa issues.
Ahmed Al Kiremli: And what is the name of the activity in the event company? Lorate Hamzeh: Events.
Ahmed Al Kiremli: Events, and you can sell food, you can do?
Lorate Hamzeh: I don’t sell food.
Ahmed Al Kiremli: You outsource food?
Lorate Hamzeh: No, I cannot sell food I don’t have the license for it, but what happens is that the event manager would get the license or the permit for food and we would be basically renting out to the event manager who has that permit.
Ahmed Al Kiremli: So they get, first you ask them to get the permit and then you.
Lorate Hamzeh: I don’t ask, they say they want to sell food and I say this is how much it is to rent and they
take care of everything else.
Ahmed Al Kiremli: But you provide them with that?
Lorate Hamzeh: I provide them with the people in the machine in the food.
Ahmed Al Kiremli: And there is no way you can add an activity to the event company to be able to sell food?
Lorate Hamzeh: I haven’t looked into it but honestly speaking I’m not interested in selling food. If I have an event that’s a private event, we rent out a popcorn machine, it’s not really selling it because selling it is at
the event you are taking money for food, do you know what I mean? We rent out the machine and the whole thing and we settle the bill along with the whole entire bill, we say this is 30 servings or 60 servings are hundred servings.
Ahmed Al Kiremli: I was thinking those event companies they have those trolleys to sell certain types of foods, they have the license for, how do they do that?
Lorate Hamzeh: I’m not sure, I think under another category but for ovens companies this is how it’s done. Ahmed Al Kiremli: What are the types of events companies if you categorize it?
Lorate Hamzeh: There’s event managers, sorry event manager companies which basically take care of everything from A-Z for weddings and for large corporate events and for public events and they don’t do much smaller events, like we do, but they don’t own anything, they just have managers that basically go out get the job and come back with it and then get suppliers like me to quote for them and they rent out everything through me but they are the ones who manage it. Those are the really big ones. Then you have people like me which are large events companies that actually have all of the material that on all the equipment, so we rent out to the event managers, we also rent out to party planners. Party planners do not own equipment. They just do basically what the event managers do but on a smaller scale like parties and things like that. And they go in there and they organize but for me I rent out and I also planned events. But we do mostly children’s events.
Ahmed Al Kiremli: So three categories mainly? Lorate Hamzeh: Mainly.
Ahmed Al Kiremli: How to choose, if I want to open an event company, how to choose the right market to focus on in terms of events, or do I have to start small and go up, how would you suggest to a new entrepreneur?
Lorate Hamzeh: For me it happens naturally but the thing is you have to expect a lot of work, it’s not an easy thing to go into, people think that it’s so easy to set up a party company, just go out and plant some parties or do whatever, it’s not like that, it’s very hard work. It’s a lot of work.
Ahmed Al Kiremli: How, like in Dubai there is a certain listing for events that you track to apply for, what is the procedure to find new clients and new events, do you have like a certain calendar that your follow for the year or doesn’t just depend on word-of-mouth?
Lorate Hamzeh: For us it just happened naturally, we’ve been growing year by year and now we’ve reached a pretty good size but the basic thing we do is we do online marketing a lot, anyone that wants to do a party will Google mostly. Those are our clients anyway, the people who are applying for corporate events will Google, privately what they will do social network researching like on Twitter and InstaGram and Facebook, they’ll see what’s out there, for us we do mostly online marketing but we also do lots of inflatables, huge cows that have our name and telephone number and website. So anyone that sees it takes a picture of it and then it comes back to us and they call and say I saw your event at this place, what can you do for me? That’s a referral as well.
Ahmed Al Kiremli: How different is the corporate event with the family event, which one do you prefer and which one are you more focused on?
Lorate Hamzeh: For corporate events, what we do is we mainly deal with family events because we are a children’s event company, but for children’s event, we don’t just do small birthday parties, we focus a lot on
family days or we do for example, ran your children to work day we did that, we also do store openings in malls, we do lots of mall events for Dubai Summer surprises, shopping malls, that’s the sort of work that we do.
Ahmed Al Kiremli: And like these shopping festivals, like are you more focused on it or are you focused on the family events that are happening?
Lorate Hamzeh: The thing is, everything is seasonal in this industry so basically as people are coming in for school after their holiday in September, you don’t really have a lot of business, September is quite slow so we gear up for October which is the busy time, the weather gets nicer so we do lots of outdoor events, the corporates start planning, the festival start happening, that sort of thing. So October to November is super busy for us.
Ahmed Al Kiremli: How about the summer hot season, do you just do indoor things?
Lorate Hamzeh: Previously for us it’s been really slow, we usually close down in July and August of this year we have been able to because my people are right now doing Ramadan events for the whole month, after Iftar they do children’s activities in business Bay, this is what they’re doing now. We also have the local clientele they do lots of iftars at home, and they have gardens outside and stuff, they like to get the kids away so that we rent out our equipment as well and do lots of entertainment for them. This year I would like to slow down, but it hasn’t slowed down so I’m working.
Ahmed Al Kiremli: Why didn’t you think of jumping into weddings?
Lorate Hamzeh: I’m not interested. Everyone has been asking to do weddings but this is honestly something that I don’t want to deal with. So, by the way we researched what the most researched items from the UAE were on Google, I’m giving you a secret, or wants to open up and events company, the most researched items is weddings in the UAE. So out of everything, everything, weddings, researching different ideas and different planners and different equipment, that is the most researched word in the UAE. So if you want to open up and events company going to weddings.
Ahmed Al Kiremli: So they don’t compete with you. How-- Lorate Hamzeh: what are you saying Ahmed?
Ahmed Al Kiremli: No no, I mean like weddings usually require more customization and lots of new and innovative ideas, I think with kids it’s like always easier, I think it’s easier for comparing with the wedding and wedding there are so many big companies doing that, this is what I think I don’t know if I’m right or not.
Lorate Hamzeh: I personally think lots of companies are doing it but if there wasn’t the market for it then people wouldn’t do it.
Ahmed Al Kiremli: Yes there is a huge market.
Lorate Hamzeh: Yes the market is there.
Ahmed Al Kiremli: How to hire a skilled staff for an entertainment company or kids company?
Lorate Hamzeh: Skilled staff is very difficult to find, honestly speaking, for events companies are hours are very different, a lot of time I people comes home at 3 o’clock in the morning and they been working since 9 AM, so you have to find somebody that’s flexible enough to be able to handle that sort of work. This is events, this is how it is. These are the hours and they have to know that the working hours are long and they
have to love events, they have to love being there. If you don’t love being there, if you drag yourself around, if you are talking nicely because you tired or whatever, that doesn’t work for us. You have to be up and happy and entertained people even if you been working all day.
Ahmed Al Kiremli: To how to find part-time employees or full-time employees, what is your technique to find those employees or do you just hire certain people and train them?
Lorate Hamzeh: With full-time employees what we look for is personality first of all, somebody has to be hard-working, they have to accept the long hours and they have to have the personality to be able to deal with clients, clients are very high-end so they have to be refined enough to deal with that. But at the same time steady enough to be able to deal with the long hours and the difficulties, so it’s, full-time employees are very difficult to find, this is life after six years I have only 10 employees, it’s very difficult to find somebody that’s proper. But I’ve been able to keep them.
Ahmed Al Kiremli: And for part-time employees do use these certain companies that provide part-time employees?
Lorate Hamzeh: Yes
Ahmed Al Kiremli: this is how it’s done?
Lorate Hamzeh: Can you recommend the names of some of these companies in case someone wants to hire someone part-time?
Lorate Hamzeh: No.
Ahmed Al Kiremli: Okay, how do you market efficiently for an event company off-line, and off-line?
Lorate Hamzeh: What do you mean.
Ahmed Al Kiremli: What are the most efficient strategies that you use to market off-line and online for your company?
Lorate Hamzeh: The most efficient off-line is our people, we get them wearing uniforms we have for our event, we spend a lot of money on our event trucks to make sure that they are bright and pretty and attractive to the eye. But we don’t, well we do have flyers and things like that, if anyone asks we give them a flyer, our business cards usually that’s off-line work, most of our work is done online though. So most of our work is done with Google ad words, with InstaGram, Facebook.
Ahmed Al Kiremli: You outsource to certain companies or do you have an employee?
Lorate Hamzeh: Yes we outsource.
Ahmed Al Kiremli: How did The BigMoo inquiry quotation delivery work the system for you? Lorate Hamzeh: You want me to give away my secrets?
Ahmed Al Kiremli: No, if I were to send you an inquiry, within how long would you send me a quotation and within how long usually would you execute the project?
Lorate Hamzeh: Everything is same day, with events companies if you don’t get the business now than you are going to get it, so if somebody is googling, whoever answers first, usually, ladies work like this, they don’t
wait to see the best quotation or who has the best stuff, whoever answers me will get the business. So we have to make sure that were on track with giving up with the clients, but a lot of times when it’s really busy, like during event season in November and December, it’s very difficult to keep up with the inquiries that we try to answer them.
Ahmed Al Kiremli: Do you have like packages or, how does the pricing work, how does the system of pricing for like certain events work, how do you evaluate based on how many people or the hours?
Lorate Hamzeh: Yes hours and how many people. For food, how many servings, or table settings, how many people for different, it depends on the event actually as well, private clients will get a certain catalog and public and corporate clients will get another catalog. And we quote according to the requirements and we do have packages, they are mostly used for birthdays and smaller events, the packages.
Ahmed Al Kiremli: And the others are custom, tailor-made?
Lorate Hamzeh: Most things are tailor-made yes.
Ahmed Al Kiremli: The range is like for one day packages like from which price to which price per diem? Lorate Hamzeh: Minimum is 500 dirhams and the sky is the limit for the upper range.
Ahmed Al Kiremli: From your experience which is more difficult to manage kids events or corporate? Lorate Hamzeh: Smaller things are more difficult.
Ahmed Al Kiremli: Why
Lorate Hamzeh: like with weddings, you are dealing with people who have a personal stake in this so they have guests coming and they don’t want to mess up anything at all, usually declines that we have, the regular clients come back and they say we’ve used you before we know how you work and this is what I want this time 123 and that’s it. They were clients will usually give me a hard time especially if it’s for small things because unfortunately as I said, it’s not easy to open and events company, it isn’t so a lot of people who are not doing it right, so you have these clients who have worked with this company or that company and they never used us and they had bad experiences with other ones so they have an anxiety and they put the anxiety on us. So that makes it a little bit more difficult for us to deal with.
Ahmed Al Kiremli: But like now for decorations of somebody wants something very unique like how long does it take you to prepare that certain concept for them, like do you show it to them is a 3-D model?
Lorate Hamzeh: Usually for decoration we do, we have a lot of decoration work that we’ve done before so when you sit with a client we tell them we could do 123, we show them something off the Internet and they like it we do that.
Ahmed Al Kiremli: Can you share with us some of the funny or weird situations that happen to you and your company at one of the events?
Lorate Hamzeh: Funny or weird? Everyone’s a weird-o.
Ahmed Al Kiremli: Like usually the moms are very needy and specific about things they are doing, or do you
just like throw the packages that them?
Lorate Hamzeh: I had a lot of experience when I first opened up the company where I was put in some
very bad situations and back then I didn’t know any better I just want to get the business to do a good job, but now I know not to take any crap from anyone. So one time when I was smaller I was doing to events at one time so my staff was that one event and I personally, did a private event for this lady and I gave her the business discount and she was on top of me the whole time with the abuse, just abusive, why is this like this I didn’t pay for this etc., and I didn’t know but now it’s not worth the hassle, I take it as a loss but I will not let myself or my staff be abused by anybody, it’s not worth it for a few thousand dirhams, it’s not worth it. So now we’ve actually had an event last week where the client was being very difficult, she didn’t want to pay because she wanted this and that, no we agreed on certain package and it was a very large event and she was an event planner so this was not private, this was an event planner and she should have made sure that all of the sizes were correct and she didn’t so when we got there with all of our equipment it was already booked for her when she told me to confirm so after she told me to confirm the equipment was requested by another client and we said no we’re not going to take it because we already have these items book for this event so when we got there she didn’t want to want to start taking this and that out, and I basically told my staff, make sure it’s all or nothing. Either she takes it all and she pays which she agreed on because the stuff was requested by somebody, I could’ve rented it out to someone else but I didn’t, I rented it out to her. So now she doesn’t want and that’s a loss for me. And I would not take the abuse, maybe I would not have known better when I was first starting out but now I know better and I basically played hardball and got my staff to say it’s all or nothing and tell her I’m coming right now so tell her basically to scare her and say I know my boss she is going to take everything away from this event if you give her a hard time when she gets here, so try to solve it before she comes. As soon as I got there she stopped everything and pay the full amount as soon as I got there. Sometimes you have to play hardball.
Ahmed Al Kiremli: The more you have alternatives and customers you can then pick the right ones, how difficult would all of this customization for an event company, to automated to make it work without you, just the team doing it, or like is it a dream, how do you think about that?
Lorate Hamzeh: Basically it cannot be automated, we don’t want to automated because I want my clients to have a personal experience with the company, I can’t get rid of that. I cannot automate it. Everyone want something different, a lot of companies will say one package fits all but it’s not nice, if they want a nice experience than they need me to come in and say this is what we can do for you and this is nice in this is not nice. You can’t automate it. We say these are the needs of the client and my team goes out and does it now, I don’t have to go there personally unless there’s a problem. But usually there’s no problem, everything is done with the system.
Ahmed Al Kiremli: But it cannot be automated through let’s say hiring an experienced event manager to replace you in terms of if the client wants and customization? Or do you still want to be involved?
Lorate Hamzeh: I need to be involved, the clients, we get the clients from the personal testimony that we give, so myself and my partner we always get the clients, my team does not speak to the clients, and other companies get their offense team to sell to the clients but I will not do that. I want to make sure that the clients are understood and they get what they want from us.
Ahmed Al Kiremli: How do you have a partner in the company? Lorate Hamzeh: Yes she’s been with me for about three years now. Ahmed Al Kiremli: Why do you have a partner?
Lorate Hamzeh: We expanded.
Ahmed Al Kiremli: So you wanted somebody also to.
Lorate Hamzeh: When I was at the verge of becoming very very busy I realized I could not do it with a family, I just couldn’t make the timing, so I needed someone to come in and we have the same mindset and that sort of thing, were on the same level, so this is what I got.
Ahmed Al Kiremli: How do the ideas in the designs, how do you come up with the ideas, is there research process that you go through, how do you come up with it?
Lorate Hamzeh: Usually on a website we have photos, and are InstaGram we have photos so a lot of our clients visually say I want the same thing, but a lot of client say I have this thing, and I want you to do something for me and we say we can do this and that for you and these are some photos if you like it we can do exactly the same, if not then let me know what you’d like and give me some photos of something you had in mind. When we get there is usually a very nice set up and exactly what they wanted.
Ahmed Al Kiremli: What are the challenges in Dubai market in terms of events that you face?
Lorate Hamzeh: The laws are very strict here. It’s not easy to get a lot of permits, if it’s a corporate event you are stuck with permit approvals and things like that, hotels require a lot of licensing and permits, a lot of risk assessment and that sort of thing, insurance.
Ahmed Al Kiremli: These things are not supplied by the client? Especially the shopping festivals?
Lorate Hamzeh: If it’s private it’s more flexible but of course we have to be insured, in case there are any injuries or anything on the job, for the public we have to get permits, the thing is with the permits it’s very difficult to get permits for the right areas so and the loss keep changing, licensing and that sort of thing, it keeps changing, so that is our biggest challenge.
Ahmed Al Kiremli: Are you looking to expand more now and let’s say the next up of expansion is it going to be through a partner or is it going to be just capital or are you not thinking about it?
Lorate Hamzeh: Why, do you want to partner with me?
Ahmed Al Kiremli: Maybe, you never know. I like this spirit of you and the business, usually the investors invest in the entrepreneur who does the business, and you are doing a great job. I’ve seen it from the start, how much time you are investing.
Lorate Hamzeh: When I left, nobody thought anything, everyone thought it was a joke. It’s no joke! Ahmed Al Kiremli: There is one saying that if not enough people joked about you means your dream is not
that big so you made it, and I congratulate you for that.
Lorate Hamzeh: Thank you so much, thank you, and I had a lot of support. And my partner has made things so much easier for me to juggle everything.
Ahmed Al Kiremli: So you think the next up, are you going to involve partners or do you need capital or you just going to grow by yourself?
Lorate Hamzeh: Look I’ve seen other events companies we deal with them and they are much bigger than us by three or four folds and the owners are saying they aren’t making any money, they are paying themselves even a salary. So even if we are bigger, even if we had more capital and had more of these employees and this empire, it doesn’t necessarily mean they are making a better profit. So you can be very small and profitable and do fine. So this is what we want to keep, this is basically what I want to keep, I want to keep the small touch, I want to keep a small businesses much as I can, I don’t want to expand. We are happy with what we
have, we’re thinking of diversifying into, we got really big in terms of our equipment but after what we’re doing now, it’s amusement park rides and I don’t want to get into that because there are a lot of laws and regulations and the bigger warehouse and all that sort of things, so were going backwards and getting smaller, that’s why were specializing into decoration because before we never done that.
Ahmed Al Kiremli: How about expanding to different markets but with the same size?
Lorate Hamzeh: I don’t know if I want to do that, I don’t know if I want to. A lot of people have been asking me to go to Jordan and other places but I don’t know if I want to be able to do that and give my name to the other markets and stuff, I’m not sure.
Ahmed Al Kiremli: What is the biggest, what is the big vision for the move for yourself, how do you think about it, do you want to keep this or is there another step you are thinking about?
Lorate Hamzeh: I’m happy with the way it is now. Honestly, as I told you I don’t want to get into getting big and not being able to pay myself and pay my staff, we’re working with one events company who has staff that’s paying from their own pocket for suppliers and that’s not fair, and there just after, they don’t have to do that. So I don’t want to get to that point, there is a very fine line between profit and making a loss and I want to walk that line properly.
Ahmed Al Kiremli: What would you advise entrepreneurs that want to open a new events company in Dubai or anywhere else in the world?
Lorate Hamzeh: Keep it simple. Just keep it simple. It can get very confusing so just keep it simple. Ahmed Al Kiremli: Tell us more about, either any project that you’re working on other than The Big Moo,
are there any other ventures or is your focus just on The Big Moo?
Lorate Hamzeh: I’m very business minded and I have a lot of ideas and I know that they will work but I just don’t have the time of the capital for it. So, I have a lot of ideas.
Ahmed Al Kiremli: Okay, we’ll talk about it after the show. Our show is about efficiency and we usually ask the guest questions about their life and investments, like now when you make money from let’s say The Big Moo, I want to just go inside your mind and see how you think in terms of investment, are you a capital gain investor, are you a cash flow investor, what do you like to investor do you just put the money back into the business, what do you think about when you think about investment?
Lorate Hamzeh: Every year we expand, in terms of getting more equipment so what we do every year is we save a little money from our profit aside for reinvestment, so we take our salaries and our profits and we save a little bit for the summer and we save a little bit for any new content that we want to come in. Because with inflatables, you pack up and you unpack and you’re always grabbing your stuff you have kids that are crazy, a lot of the stuff gets torn or needs repair or needs replacement so this year we replaced a couple of things but we’ve been saving up the whole year.
Ahmed Al Kiremli: In terms of suppliers, do you recommend suppliers here in the UAE or do you just import everything from let’s say China?
Lorate Hamzeh: We have suppliers here, balloons and small stuff but the big stuff comes from outside. Ahmed Al Kiremli: Can you share with us some names locally?
Lorate Hamzeh: No.
Ahmed Al Kiremli: Can you take us through your typical working day?
Lorate Hamzeh: As a working mom I have a lot of things, starting off but I’ll give you today for example, it’s summertime so there’s no school but I got up, I got ready, I walked the dog, and then I got the kids ready for camp, drop them off and came to the office, so my staff before they went out to the event, paid salaries because at the end of the month, gave petty cash took care of all the accounting, took care of my emails and anything that’s outstanding, and now I’m talking to you and it’s Ramadan so I will go home, my husband today only will pick up the kids, only today because I’m talking to you. So I’ll go home and I’ll go shopping to get groceries and I’ll go make iftar, and I’ll work more.
Ahmed Al Kiremli: Ramadan Kareem by the way. Lorate Hamzeh: Thank you, you too.
Ahmed Al Kiremli: So you go into the office every day? Lorate Hamzeh: Yes.
Ahmed Al Kiremli: Everyday?
Lorate Hamzeh: Yes. I’m very hands-on, my partner is not. She believes in working from home and using the telephone, I need to see my staff so we have different styles which is fine, it works perfectly for us but I need to see my staff every day. I have to physically see what’s happening, I can to stay away, so I need to see my staff in case they have any problems and it turns out that there was an issue with Ramadan timings, now actually so I just saw that before they left for the event they were happy, they get their bonuses and they get shorter hours.
Ahmed Al Kiremli: You don’t see yourself like one day hiring a CEO?
Lorate Hamzeh: Why? Why? Why? I don’t want to answer to anybody, this is my main thing.
Ahmed Al Kiremli: He will answer to you, you will not answer to him.
Lorate Hamzeh: No, he will tell me what’s happening, I don’t want anyone to tell me, I want to know what is happening directly from my staff.
Ahmed Al Kiremli: What are your other hobbies besides business?
Lorate Hamzeh: Hobbies, I work out, you have to take care of your body because if you don’t you’ll lose track of, you’ll start to deteriorate, and especially at my age it’s very important. Other hobbies, I socialize a lot with my, I make sure that there is always time for friends, and family. So it’s very important to me.
Ahmed Al Kiremli: If you are just starting today and you have the back to the future car and you go back, what would you change, from where would you focus? What would you focus on?
Lorate Hamzeh: I don’t regret anything. I don’t regret anything honestly. I believe everything is a lesson, even some of the abuse that I took when I first started off as a lesson for me. So I don’t regret anything, I don’t think I would change anything at all because everything was a learning experience to me.
Ahmed Al Kiremli: What are the three things that you think are the most important factors for success?
Lorate Hamzeh: I think you have to have a drive, like an inner drive for success, for me I’m a working mom, I have a husband who has his own company, I can sit home and do my nails and go shopping all day but this is not what I want, so I have drive to be something more so I think drives the most important thing for success. For me, I’m a get it done person, if there is something on my plate I get it done. Today this is my list of things that I’m going to do today. As you can see I checked everything off.
Ahmed Al Kiremli: So your technique for to do list you write them down or do you software?
Lorate Hamzeh: Yes I forget, I have 1 million things going on a have to write them down. So it’s very important to me, ever since I started working I’ve had this checklist with me, I don’t go anywhere without it, so that’s the most important thing for me to stay on track and be efficient is that.
Ahmed Al Kiremli: What are the three apps most used on your smart phone?
Lorate Hamzeh: Don’t ask me that, I have no idea. Honestly, I’m a very like, my phone is not even ringing
today.
Ahmed Al Kiremli: That’s good, like for an event company?
Lorate Hamzeh: No, my phone, the ringer is not working so I don’t know what is happening. Like apps you mean like InstaGram, that sort of thing? I’m very technologically behind, don’t ask me this.
Ahmed Al Kiremli: What are the three favorite books? Lorate Hamzeh: Books? I read a lot. A lot.
Ahmed Al Kiremli: Like fiction, nonfiction?
Lorate Hamzeh: Both, both. A lot of things I read, like recently and in the past that are important, like it’s good for me to read for to get inside myself and have my own time, it’s very relaxing, so I have a whole library at home that’s really nice.
Ahmed Al Kiremli: What are the habits that you try to develop to stay efficient? Lorate Hamzeh: The less that I just showed you.
Ahmed Al Kiremli: When the writer, in the evening for the next day?
Lorate Hamzeh: As soon as I get into the office I just write everything down because I have, a whole bunch of things, you know I walk into the office there’s usually a tornado around me, I start yelling at people and calling people, did you do this and this? Because everything is whirling my brain once I walk into the office, so this is why have to write it down, to organize it. So does that answer your question?
Ahmed Al Kiremli: This is one of the things, like the habits that you try to develop to stay efficient. Any other things that you want to share with us or just the list?
Lorate Hamzeh: Now, the list and also we have a calendar we set up on Gmail it’s basically a shared calendar with all of my employees for events and for things to do like tomorrow I have check collection at this time for certain employee I put into that calendar instead of sending a bunch of emails, it’s just in there now. So the calendar is very important for us, this is like our structure for the company. Basically just calling my staff all the time and checking up on things and making sure they are okay, after an event whenever there’s an event, we always make sure everyone is happy and get what they wanted and the staff is okay that
sort of thing.
Ahmed Al Kiremli: How do the clients pay, like what’s the payment procedure that you have, do they pay 50% or everything in advance, how does it work?
Lorate Hamzeh: We have a policy of 50-50, 50 a booking and 50 on delivery, but for private clients usually we just they pay everything when the team arrives because they book like a day or two in advance and we don’t have time to send someone to collect the payment. So it’s usually cash or check on delivery for private, for a corporate we have like a three day payment procedure.
Ahmed Al Kiremli: What are the top three people that you’re inspired by?
Lorate Hamzeh: My dad. He also has a company and I’m very much like him actually, it’s very scary to see
that.
Ahmed Al Kiremli: What is he in, which industry?
Lorate Hamzeh: He has an electrical contracting company. My dad basically, who also I look up to? I surround myself with a lot of ladies that are, they are very deep I guess you could say, and they also have high education and aspirations just like me, so I surround myself with a similar type of person and basically we encourage each other, so I wouldn’t say that I’ve inspired by a lot of people, just basically my dad is amazing but I take a lot of inspiration from my friends who are doctors and that sort of thing and they are very, I can’t stand, I’m sorry I’m sorry I cannot stand people who have nothing to do in their life but sleep then and do their nails and go shopping and talk about fashion. I can’t do that, so this is me I’m sorry.
Ahmed Al Kiremli: Very entrepreneurial.
Lorate Hamzeh: You know me Ahmed, you know me.
Ahmed Al Kiremli: Actually we work together but for like five years or six years back but I’ve never been around you as a close friend, but I have seen you at work. And now maybe you have much more passion and drive with your company than when you are employed, definitely. What are the things that make you really happy?
Lorate Hamzeh: Really happy, to reach, to overreach my target for the month in terms of income. So we get really excited when we put a target for a certain amount and we get more than that. So we usually share bonuses with our staff, we usually order in lunch or take our staff out for lunch just as a treat or go out somewhere, treat ourselves to an expensive dinner.
Ahmed Al Kiremli: So you use all the HR techniques, you are very good HR.
Lorate Hamzeh: Yes, this is built in. It makes me really happy as well to be able to take extra vacations because I have an extra bonus for a certain month, to see our clients changing, so instead of people asking for only one or two things for the events, we have a whole event set up to see clients coming to us directly instead of coming to an event planner, that really makes me happy because it shows, it’s rewarding to see the business is changing, so instead of events planners getting a client, and coming to me and saying I want to rent, the big client comes to me and says I want to do this and I organize everything for that person instead of getting 30% of the profit I get 100% of the profit.
Ahmed Al Kiremli: When you go for vacation, can you let go of the business and not think about it? Lorate Hamzeh: No.
Ahmed Al Kiremli: So you check everything and you follow up?
Lorate Hamzeh: Every day, every day.
Ahmed Al Kiremli: And do you make Skype calls to see your staff? Or do you depend on your partner?
Lorate Hamzeh: I stalk my employees with texts and phone calls when I’m away and with emails, and I have out of office message is coming up but I’m on top of things and it makes me happy to do so, I don’t feel like I’m stuck with a ball and chain, I’m happy to do it.
Ahmed Al Kiremli: Last question, how can people contact you or your company?
Lorate Hamzeh: We are online everywhere, on our website, thebigmoouae.com, we have our telephone
number and InstaGram.
Ahmed Al Kiremli: Which of the social media works best for you?
Lorate Hamzeh: We just got on InstaGram actually and we get a lot of clients, usually a lot of clients are very visual so the more photos we put out the more people will say I want this exactly, they know what they want so it’s less work actually for us.
Ahmed Al Kiremli: I think Pinterest also, you need to focus on Pinterest because so many moms use it. Lorate Hamzeh: I haven’t gotten there but I want to, yes, I’m thinking of getting in there too.
Ahmed Al Kiremli: So you feel InstaGram is working better than twitter or Facebook?
Lorate Hamzeh: Yes. Facebook is not that great for us anyways.
Ahmed Al Kiremli: All right, thank you so much for this great information and for your time Lorate. Lorate Hamzeh: Thank you, thank you for having me.
Ahmed Al Kiremli: My pleasure. Thanks everyone, be efficient and stay efficient and see you soon with another leading expert.
Word Count: 8164

أحمد القرملي:
مرحبا بكم جميعاً, معكم أحمد القرملي من برنامج كن كفؤاً. مهمة هذا البرنامج هو زيادة كفاءة عملك و حياتك من خلال بعض النصائح و الإرشادات من خبراء قياديين. معي اليوم لوريت حمزة, خبيرة فعاليات,و مؤسسة و مديرة إدارة فعاليات (ذا بيج موو). أهلا بكِ في البرنامج لوريت

لوريت حمزة:
شكرا

أحمد القرملي:
هذا من دواعي سروري. كيف هي رحلتك في ريادة الأعمال بالمقارنه برحلتك الوظيفية و لماذا قررت أن تقومي بهذا التحول؟

لوريت حمزة:
بصراحة كان الأمر شخصي قليلاً لأني كنت قد كونت أسرة, أنا أم عاملة و كنت حامل في توأم في ذلك الوقت عندما قررت أن أترك عملي كمديرة قسم الموارد البشرية.لقد كنت أعمل معك و لذا أنت تعرفني منذ ذلك الوقت و شعرت أن ذلك هو الخيار الصحيح بالنسبة الي نظراً لمرونة ساعات العمل. شعرت ان هذا هو الصحيح نظراً لمرونة الوقت.هذا ما ألزمني بالإضافة الى أني لاأحب أن يكون لي مدير.

أحمد القرملي:
لكن ألا تعتقدين أنه لم يكن الوقت المناسب لذلك أو أن زوجك سيتكفل بكل شيئ إذا لم تنجح خطتك؟

لوريت حمزة:
بالنسبة الي, الأمر شخصي بأن تكون نشيطاً و تحتاج الى العمل لتشعر بالرضا فحتى و إن كان لدي أطفال, سوف أتلاعب بالأمور.سأوفق بين حياتي الشخصية و حياتي المهنية و حياتي الأسرية.مهم جداً لي أن يوجد توازن بحياتي. أنا أعتمد على زوجي لكن في نفس الوقت, أحب أن يكون لي حاجياتي الخاصة فقط لكي أكون كما أحب أن أكون.

أحمد القرملي:
ايكما أكثر نجاحاً من الآخر؟

لوريت حمزة:
إننا متساويان.كلانا لديه مهنته.

أحمد القرملي:
رائع.هل يمكنك أن تعطينا خافية عن حياتك؟

لوريت حمزة:
لقد درست في كندا و أخذت الماجستير في التطوير التنظيمي و جئت الى الإمارات و بدأت بالتدريب و التطوير و بعدها إنتقلت الى الموارد البشرية و عملت فيها لمدة 10 سنوات و بعدها قررت أن ابدأ عملي في الفعاليات. لقد كانت قفزة كبيرة من الموارد البشرية الى الفعاليات لكن هذا ما حدث. لا أدري ما حدث لقد كان هذا في الماضي.

أحمد القرملي:
و لماذا اخترت هذا هذا الطريق, و ما هي التحديات الكبرى التي واجهتِها عندما قررت أن تنتقلي من مجالك؟

لوريت حمزة:
لقد كان أكبر تحدي بالفعل هو الخروج من مجالي. أن أبدأ مهنتي البداية كانت صعبة جداً. الحصول على رخصة تجارة, و الحصول على الأدوات و الحصول الناس, كان هذا حقا صعب. حتى أعمال النظام, نوع الفعاليات, يجب أن تبقى في موقعك. أن تظل في موقعك هو تحدي مادي,الأمر لا يعتمد على أن تكون دبلوماسي و ظريف, تتحلى بالصبر و العقلانية, كل هذه الأمور لكن عليك أيضا أن تكون أهلاً لها.كثيرون يعتقدون أنهم يستطيعون افتتاح شركات للفعاليات لأنها كالحفلات, لكن الأمر ليس كذلك أبداً. عليك القيام بالكثير من الأعمال, و أعمال تمهيدية و تجهيزات كثيرة, أن تتأكد من أنك أخترت الأشخاص الصحيحة و أنك تقوم بالعمل لأجلك أنت, و عليك أن تذهب الى موقع عملك كثيراً و تظل هناك أيضاً.

أحمد القرملي:
تتطلب تجهيزات كثيرة.

لوريت حمزة:
نعم و هي سمعتك في النهاية, عندما تعمل في مجال الفعاليات فأنت تعمل عادة مع نساء و أنت تعلم كيف كيف يعمل النساء,مالأمر يعتمد على الثقة أذا أحبك احد ما سوف يوصي عنك كل من يعرفهم, و لكن اذا لم يحبك, فحينها تكون الكارثة. فمن المهم جداً أن تحافظ على الثقة.

أحمد القرملي:
لم أخترت مجال الفعاليات؟لأنك أم و تذهبين الى حفلات أعياد الميلاد مع أطفالك؟

لوريت حمزة:
بصراحة بدأت الأمر بغناء البرقيات.غناء البرقيات هو نوع جديد كنت أنا أول من أحضرته الى الإمارات, أساسا, إذا كان هناك أي مناسبة و جاء أحد ما اليك يغني لك و يعطيك باقة ورد و بعض البالونات, فسوف يؤثر هذا فيك
قليلاً في المكتب أو في المطعم أو غيره ثم ينتهي الأمر, الموقف جميل لمدة 5 أو 10 دقائق. و حتى الآن, نحن فقط من نغني أغاني البرقية.هذا كان الأمر, لكن ببطئ عندما عرف الناس بأمري و رأوا أ، لدي موهبة و بدأوا يسألون عن أشياء أخرى خاصة بلأطفال كالقصور المجهزة لقفز الأطفال عليها و هذه الأشياء, فحولتني من غناء البرقيات الى هذا المجال.

أحمد القرملي:
هل يمكن أن تصفي لنا خدمات (ذا بيج موو) لنا, مثل مقدار الخدمات التي تقدمينها؟

لوريت حمزة:
نحن نوفر إدارة فعاليات كالقصور المخصصة لقفز الأطفال و محضرة الفشار و محضرة الطعام, كالحلوى القطنية و الناتشو و الهوت دوج. وتخصصنا في هذه القصور, فنحن لا نملك الصغيرة التي يصل حجمها لعدة أمتار و لكن لدينا الضخمة التي تصل الى 12-15 متر و لدينا قصور طويلة جداً نحو 8-10 متر في الطول, و لدينا كذلك حلبة مصارعة الثيران ذات الثور الميكانيكي و ألعاب ترفيهية كالسحرة و بائعي البالونات و رسامي أقنعة الوجوه, كما نقوم برواية الحكايات و عرض العرائس و نحن الأن نركز على التزيين بدرجة كبيرة, فنزين باستخدام البالونات و تجهيز الطاولات و هذا النوع من التجهيزات.

أحمد القرملي:
كيف تقومين بتمويل الشركة و كم عدد الموظفين الذين بدأتِ بهم الشركة؟

لوريت حمزة:
أنا أقوم بتمويلها شخصياً, فأستخدم مالي الخاص لأقوم بذلك و مال زوجي أيضا.

أحمد القرملي:
إذا ليس بمالك,الأ تأخذين جزءا صغيراً من راتبك؟

لوريت حمزة:
لا نحن نتقاسم كل شيئ بالتساوي. نحن نستخدم مالنا الخاص.النصف بالنصف !

أحمد القرملي:
هو دائما الفائز في ذلك

لوريت حمزة:
كلانا فائز.

أحمد القرملي:
لا, إذا كان النصف بالنصف مع زوجته, فيكون هو الفئز

لوريت حمزة:
انا أعمل بجد و هو يعمل بجد, إذا هى النصف بالنصف

أحمد القرملي:
إنه رجل محظوظ

لوريت حمزة:
أنت تقتلني بكلامك, لكني إشتريت سيارة جميلة من مرتبي, ماذا كان سؤالك؟

أحمد القرملي:
السؤال كان كيف تقومين بتمويل شركتك و كم عدد الموظفين الذين بدأتِ به الشركة؟

لوريت حمزة:
الموظفين, عندما بدأت كنت أنا و سائقي و كان العمل بدوام جزئي و تدرجت ببطء من هذه النقطة, فعملت كمديرة فعاليات و إستمررت أنا و سائقي فقط

أحمد القرملي:
لذا كنت مع الجميع على أرض الواقع

لوريت حمزة:
فعلا كنت معهم.و هكذا تدرجت من هذه النقطة.

أحمد القرملي:
في أي سنة بدأت المشروع 2010 أم عام 2009م؟ و كم عدد موظفيكِ الآن؟


لوريت حمزة:
لدي 10 موظفين بدوام كامل و 50 بدوام جزئي نختارهم تبعاً لأجازة نهاية الأسبوع أو تبعا للفعالية, نختار عادة الموظفين بدوام جزئي الذين نحتاجهم لفعالية معينة.

أحمد القرملي:
أريد أن يعرف المشاهدين كيف يبدأون شركة فعاليات, خاصة في دبي. و ما هي الأنشطة المُرخُصة المطلوبة لإفتتاح شركة فعاليات في دبي؟

لوريت حمزة:
أتقصد في منطقة حرة أم في قلب دبي؟

أحمد القرملي:
هل يمكنهم افتتاح شركة في منطقة حرة في دبي؟

لوريت حمزة:
نعم, إذا كانت في دبي فالأمر مرن أكثر

أحمد القرملي:
لكن أنتِ قلتِ أن الأمور في سيليكون اويسيز أكثر مرونة؟

لوريت حمزة:
أنا غير متأكدة بشأن سيليكون اويسيز, لكني بدأت في راك في منطقة حرة و بعدها و بعدها انتقلت الى دبي لأحصل على مساحة اكبر للفيزا, بسبب المنطقة الحرة, كان حجم مكتبنا يعتمد على عدد الموظفين, عفواً, عدد الموظفين يعتمد على حجم مكتبك.فعندما بدأنا أخبرونا ان كل المناطق الحرة كذلك, يقولون لك إبدأ بالعمل على مكتبك و بعدها تحصل على فيزا إدارية,لكن إذا اردت أن تعين سائق على سبيل المثال, لقد كانت مشكلة لأنه ليس مديراً و لا يحمل المؤهل الذي يعينه كذلك . فكان على أن أنتقل من الراك الى دبي بسبب هذا السبب فقط , بسبب الفيزا.

أحمد القرملي:
ما هو إسم النشاط الذي تقدمونه في شركة الفعاليات؟


لوريت حمزة:
فعاليات.

أحمد القرملي:
فعاليات, و تستطيعين بيع الطعام, يمكنك ذلك؟

لوريت حمزة:
أنا لا أبيع الطعام.

أحمد القرملي:
تتعاقدين لشراء الطعام؟

لوريت حمزة:
لا لا يمكنني بيع الطعام, أنا لا أملك رخصة لفعل ذلك, لكن ما نفعله هو أن مدير الفعاليات يحصل على الرخصة أو الإذن بالسماح للتعامل مع الطعام و نقوم بالتأجير و ما نفعله هو اننا نؤجر برخصة مدير الفعاليات.

أحمد القرملي:
إذا انت تطلبين منهم الحصول على الإذن أولا و بعدها ..

لوريت حمزة:
لا أنا لا أطلب منهم هم من يقولون أنهم يريدون بيع الطعام فأقول لهم أن تكلفة الإيجار كذا و بعدها يتدبرون هم أمر كل شيئ.

أحمد القرملي:
لكنك توفرينهم لهم؟

لوريت حمزة:
لا أنا أوفر لهم المحضرات التي تمكنهم من بيع الطعام.

أحمد القرملي:
و ليس هناك أي طريقة لإضافة نشاط لشركة الفعالية لتتمكني من بيع الطعام؟

لوريت حمزة:
أنا لم أبحث في هذا الأمر لأني بصراحة لا أهتم ببيع الطعام.إذا كان لدي فعالية خاصة, نستأجر محضرة الفشار, فهذا ليس بيع فعلاً لأنك البيع يجري في نفس الفعالية التي تأخذ فيها المال من أجل الطعام, أتدري ماذا أعني؟ نحن نؤجر المحضرة و كل شيئ و نضم فاتورة الإيجار مع فاتورة الفعالية بأكملها, فنقول أن كنتم تريدون 30 أو 60حصة و نوفر 100 حصة.

أحمد القرملي:
كنت أعتقد أن هذه الشركات الخاصة بالفعاليات تمتلك ما يشبه عربة التسوق لبيع أنواع معينة من الطعام , هل يجب أن يحصلون على رخصة, كيف يقومون بذلك؟

لوريت حمزة:
أنا لست متأكدة, أعتقد أن هذا يدخل تحت تصنيف آخر لكن بالنسبة لشركات الأفران هذا ما يحدث.

أحمد القرملي:
ما هي أنواع شركات الفعاليات بحسب تصنيفك؟

لوريت حمزة:
حسناً, هناك شركات إدارة الفعاليات و التي تهتم بالأساس بكل شيئ من الأف للياء لحفلات الزواج و و فعاليات الشركات و للفعاليات العامة و لكنهم لا يقومون بتدشين فعاليات صغيرة كما نفعل نحن, لكنهم لا يملكون أي شيئ, هم لديهم مديرين يقومون بإيجاد عمل و يبحثون عن منسقين مثلي ليتدبروا الأمر و يقومون بتأجير كل شيئ من خلالي لكنهم هم من يديرون الأمر.هؤلاء هم الكبار.بعد ذلك لديك أشخاص أمثالي الذين يملكون شركات فعاليات كبيرة, و هؤلاء لديهم كل المعدات في كل المجالات, فنحن نؤجر لمديري الفعاليات,و نؤجر كذلك لمخططي الحفلات. مخططي الحفلات لا يملكون أي معدات, لكنهم يقومون بما يقوم به مديري الفعاليات لكن بنطاق ضيق كالحفلات و ما الى ذلك.و يأتون الى هناك و يقومون بالتنسيق لكن بالنسبة الي أنا أقوم بالتأجيرو أخطط للفعاليات.لكننا عادة نحن ندشن فعاليات الأطفال.

أحمد القرملي:
اذا هي ثلاثة أصناف بالأساس؟

لوريت حمزة:
بالضبط.

أحمد القرملي:
كيف أختار, إذا أردت أن افتتح شركة فعاليات, كيف أختار السوق المناسب هل أركز على شروط الفعاليات أم علي أن أبدأ بشركة صغيرة و أنميها, ماذا تقترحين على رائد أعمال مبتدئ؟

لوريت حمزة:
بالنسبة الي فقد سار الأمر بطريقة طبيعية, لكن عليك أن تتوقع أن تجد الكثير من العمل ليس من السهل أن, الناس يعتقدون ذلك, لكن ليس سهلاً أبدا أن تجهز شركة حفلات, انت لا تذهب و تخطط لبعض الحفلات و انتهى الأمر, إنه ليس كذلك إنه يتطلب الكثير من العمل الصعب. فعلا يتطلب عملاً كثيراً

أحمد القرملي:
. كيف, في دبي مثلا يوجد قائمة للفعاليات التي يجب أن تتابعينها و تتقدمين لها, ما هي الإجراءات لإيجاد العملاء و الفعاليات الجديدة, هل لديك تقويم معين تتبعينه خلال السنة أو أنها تعتمد على وعد؟

لوريت حمزة:
بالنسبة إلينا فقد سار الأمر بتلقائية, لقد كبرنا يوما بعد يوم حتى وصلنا الآن الى مكانة جيدة جداً, لكن الأساس الذي قمنا به أننا قمنا بالكثير من التسويق عبر الإنترنت, أي شخص يريد أن يعد لحفلة سوف يبحث في جوجل.و هؤلاء عادة هم عملاؤنا, الأشخاص الذين يقدمون لفعاليات للشركات سيبحثون في جوجل,أو سيبحثون في مواقع التواصل الإجتماعي كتويتر و انستجرام و فيس بوك, سيبحثون عما فيه, فبالنسبة الينا نقوم بالتسويق عبر الإنترنت,لكننا نقوم بالإعلان عن طريق بالونات كبيرة على صورة بقرة ضخمة للدعاية و عليها اسمنا و و رقم هاتفنا و موقعنا الإلكتروني. و من يرى هذه الإعلان يلتقط صورة له ثم يتواصلون معنا و يتصلون بنا و يقولون أنهم رأوا إعلاننا في ذاك المكان و ما الذي يمكن أن نقدمه لهم, هذا تحول كبير.

أحمد القرملي:
ما الفرق بين فعالية الشركة و فعالية الأسرة, أيهما تفضلين و على أيهما تركزين؟

لوريت حمزة:
فعاليات الشركات..ما نفعله بالأساس هو التعامل مع فعاليات الأسرة لأننا شركة فعاليات أطفال, لكن لا نقوم فقط بفعاليات اطفال, لا نقوم بحفلات اعياد الميلاد الصغيرة فقط لكننا نركز كثيراً على حفلات الأسرة و نوفر أيضاً حضانة لأطفالك عندما تنشغل في العمل و حفلات افتتاح المتاجر في المجمعات التجارية و نقوم بالعديد من الفعاليات في المجمعات التجارية في مفاجآت صيف دبي الأسواق التجارية, و هذا النوع من العمل هو ما نقوم به

أحمد القرملي:
و بالنسبة لمهرجانات التسوق, هل تركزون عليها أكثر أم أنكم تركزون على فعاليات الأسر؟

لوريت حمزة:
كل شيئ له موسم في هذا المجال,فعندما يرجع الأطفال الى مدارسهم بعد العطلة في سبتمبر, لا يتوافر العديد من الأعمال حينها, فسبتمبر يكون شبه خالي, و لذلك نتجهز لأكتوبر لأنه يكون مكدساً بالأعمال,الجو يصبح أفضل فيكون لدينا العديد من الفعاليات في خارج المنازل, و الشركات تبدأ بالتخطيط,و المهرجان يبدأ كذلك و كل هذه الأشياء.فالفترة من أكتوبر و حتى نوفمبر مزدحمة جداً بالعمل.

أحمد القرملي:
و ماذا عن الموسم الحار في الصيف, هل تقومين بأعمالك بداخل المنازل؟

لوريت حمزة:
في السابق كان الأمر بطيئا جداً معنا, توقفنا عن العمل عادة في يونيو و اغسطس من هذه السنة لأن الموظفين يقومون بتجهيزات فعاليات رمضان الآن طوال الشهر,بعد الإفطار يقومون بأنشطة الأطفال في منطقة الشركات و هذا ما يفعلونه الآن.لدينا أيضا العملاء الموظفين المحليين الذين يقومون بعمل حفلات افطار في منازلهم, و لديهم حدائق خارج منازلهم, و يحبون أن يبعدوا الأطفال فيستأجرون أدواتنا و يقومون بالعديد من الأنشطة الترفيهية لهم. أردت أن ابطئ عملي قليلاً هذه السنة لكنني لم استطع, لذا أنا أعمل كثيرا الآن

أحمد القرملي:
لِم لم تفكري بالعمل في حفلات الزواج؟

لوريت حمزة:
لكني لا أهتم بذلك. كثيرون يطلبون مني أن أعد حفلات زواج لكن بصراحة هذا مجال لا أحب أن أشارك فيه. على ذكر هذا الموضوع, لقد بحثنا عن أكثر ما يبحث عنه الناس في الإمارات في جوجل,أنا أخبرك سراً, لمن يريد أن يفتتح شركة فعاليات, أكثر ما يتم البحث عنه هي حفلات الزواج في الإمارات.بعيداً عن كل هذا, كل هذا كل حفلات الزواج, يبحثون عن أفكار مختلفة و مخططين جدد و معدات مختلفة هذه هي أكثر ما يبحث عنه الناس في الإمارات. فإذا أردت ان تفتتح شركة فعاليات, عليك بحفلات الزواج.

أحمد القرملي:
اذا هم لا ينافسونك؟

لوريت حمزة:
ما الذي تقوله يا أحمد؟

لوريت حمزة:
لا لا, أعني ان حفلات الزواج تتطلب عادة إمكانيات أكثر و أفكار جديدة و إبداعات, أعتقد أن الأمر مع الأطفال أسهل دائما, أعتقد أنها أسهل مقارنةً بحفلات الزواج,و هناك العديد من شركات الزواج تتكفل به, هذا ما أعتقده لا أدري إن كنت على صواب أم لا. أنا شخصياً أعتقد أن شركات كثيرة تتكفل بأمره لكن إن لم يتوفر السوق له أذا لن يهتم به أحد.

أحمد القرملي:
نعم و سوقه كبير جداً,

لوريت حمزة:
صحيح.

أحمد القرملي:
كيف توظفين طاقم ماهر لشركة انشطة رفاهية او لشركة أطفال؟

لوريت حمزة:
الطاقم الماهر صعب جدا إيجاده فعلا,لفعاليات الشركات يكون الأمر صعبا جداً في معظم الوقت يأتي الناس الى امنازلهم الثالثة فجراً و قد بدأوا عملهم منذ التاسعة صباحاً,لذا فعليك أن تجد أحدأ ما مرن بالقدر الكافي حتى يستطيع أن يتكفل بهذا النوع من العمل.هذه هي الفعاليات,و هكذا تسير الأمور فيها.هناك ساعات العمل و عليهم أن يدركوا انها ساعات طويلة و ان عليهم أن يحبوا عملهم عليهم أن يحبوا مكوثهم هناك. ان لم تحب ان تبقى, و دفعت نفسك للذهاب, اذا كنت تتحدث بطريقة ظريفة لأنك متعب او ما شابه, فإن هذا لا يناسبنا. عليك أن تكون متحمس و سعيد و تفرح الناس حتى و إن كنت تعمل طوال اليوم.

أحمد القرملي:
كيف تجدين موظفين بدوام جزئي او كلي, ما هو اسلوبك لإيجاد هؤلاء الموظفين ان انك توظفين أشخاص معينين و تقومين بتدريبهم؟

لوريت حمزة:
ما نبحث عنه في البداية في الموظفين بدوام كامل هي شخصيتهم, شخص يجب ان يجتهد في عمله, يجب ان يقبل ان يعمل لساعات طويلة و عليهم ان يملكوا شخصية قادرة على التعامل مع العملاء, العملاء هم الأساس و علينا ان نرضيهم بكافة الوسائل حتى ننجح في ذلك. لكن في نفس الوقت,عليه ان يتأقلم مع العمل لساعات طويلة و صعوبات العمل,و لهذا يصعب جدا ان تجد موظفين بدوام كامل,الآن و بعد ست سنوات من العمل لدي 10 موظفين فقط, وهذا أمر صعب جداً أن تجد الشخص المناسب.لكني قادرة على الحفاظ عليهم.

أحمد القرملي:
و ماذا عن موظقين الدوام الجزئي, هل تستخدمين شركات معينة تمدك بموظفين دوام جزئي؟

لوريت حمزة:
نعم.

أحمد القرملي:
و كيف ذلك؟هل يمكن ان تعطينا اسماء لبعض الشركات في حالة ان يريد احد ان يوظف موظف بدوام جزئي؟

لوريت حمزة:
لا.

أحمد القرملي:
حسناً ! كيف تسوقين بفاعلية لشركة الفعاليات خارج الإنترنت؟

لوريت حمزة:
ماذا تعني؟

أحمد القرملي:
ما هي اكثر الإستراتيجيات فاعلية التي تستخدمينها لتسويق شركتك عبر الإنترنت و خارجه؟

لوريت حمزة:
أكثر تسويق فعال خارج الإنترنت هم موظفينا, نجعلهم يرتدون ملابس موحدة مخصصة للفعالية,ننفق الكثير من المال على شاحنات شركتنا الخاصة بالفعالية و نتأكد من أنها تبدو لامعة و جميلة و جذابة للنظر. لكننا لا نملك منشورات و اشياء كهذه إن سألنا احد ما نعطيه منشور او بطاقة العمل عادة, هذا بالنسبة للعمل خارج الإنترنت, لكن معظم عملنا ننجزه عبر الإنترنت.فمعظم عملنا ننجزه من خلال إعلانات جوجل او انستجرام او فيسبوك.

أحمد القرملي:
هل تعملين لشركات معينه ام ان لديك موظفيين.

لوريت حمزة:
نعم نحن نعمل لشركات معينة.

أحمد القرملي:
كيف استطاعت شركة بيج موو ان توفر لك خدمة الإجابة على الإستفسارات؟

لوريت حمزة:
هل تريد مني ان افشي اسرار مهنتي؟

أحمد القرملي:
لا اعني ان أرسلت لك عملا, كم تحتاجين لترسلي لي تردا عن قبولك عن العمل و كم تحتاجين عادة لتخططي المشروع؟

لوريت حمزة:
كل شيئ في نفس اليوم.في شركات الفعاليات, إن لم تحصل على العمل الآن فلن تحصل عليه ابداً,اذا قام شخص ما بالبحث في جوجل, من يجيب اولا, و عادة تعمل النساء بهذه الطريقة , فلن ينطروا من لديه افضل عرض ام من لدية افضل ادوات, من يجيبني سوف يحصل على المهنة,لذا يجب ان تنأكد دائما اننا نسير على المسار الصحيح و نتواصل مع العملاء.لكن أحياناً عندما يكون لدينا الكثيرمن العمل, مثلا خلال موسم الفعاليات في نوفمبر و ديسمبر, يكون من الصعب متابعة الإستفسارات التي نحاول أن نجيب عليها.

أحمد القرملي:
هل لديك باقة معينة او كيف تقومين بتسعير عملك و ما هو نظام التسعير لفعالية معينة, و كيف تقيمينها, هل تبعاً لعدد الناس ام عدد الساعات؟

لوريت حمزة:
نعم تبعا لعدد الناس و الساعات.بالنسبة للطعام, عدد الحصص و نظام الطاولات, عدد الناس من مختَلَف-, تعتمد بالتأكيد على الفعالية, العملاء المميزين يحصلون على كتالوج و العامة و موظفي الشركات يحصلون على كتالوج اخر.و التكلفة تكون حسب الطلبات و لدينا باقة أيضاً, و نستخدمها عادة في حفلات اعياد الميلاد و الفعاليات الصغيرة, هذا بالنسبة للباقة.

أحمد القرملي:
و ماذا عن الملابس التنكرية, هل يتم تفصيلها؟

لوريت حمزة:
نعم معظمها يتم تفصيلها.

أحمد القرملي:
ما هي تكلفة باقة في اليوم, ما هي حدود السعر للفعالية؟

لوريت حمزة:
الحد الأدنى 500 درهم و الحد الأقصى ليس له حد.

أحمد القرملي:
من واقع خبرتك, ايهما اصعب إدارة فعاليات الأطفال ام الشركات؟

لوريت حمزة:
الفعاليات الأصغر دائماً أصعب.

أحمد القرملي:
لماذا؟

لوريت حمزة:
كحفلات الزفاف, فتتعامل مع اشخاص لديهم علاقات في هذا الحفل و لديهم ضيوف لا يريدون لشيئ ان يفوتهم و العملاء العاديين يأتون الينا و يقولون اننا تعاملنا معكم من قبل و نعرف كيف تعملون و هذا ما نريد و ايضا نريد كذا و كذا و هذا ما يحدث.هناك بعض العملاء الذين جعلوني اعاني بالفعل ,خاصة ان كانت لاشياء تافهة لانه لسوء الحظ كما قلت من قبل ليس من السهل ابداً افتتاح شركة فعاليات انها كذلك لان العديد من الناس لا يقومون بها بالشكل الصحيح, فتقابل عملاء كانوا قد تعاملوا مع شركات اخرى و لم يتعاملوا معنا من قبل و لديهم تجربة سيئة بسبب شركة اخرى. فيكونوا قلقين و يضعوا كل قلقهم علينا.فهذا يجعلها صعبة قليلا بالنسبة الينا.

أحمد القرملي:
لكن ماذا عن التزيين لأشخاص يريدون اسلوي فريد في التزيين,فكم تستغرقين من الوقت لتجهيز طلب معين لهم, و هل تريهم اياه بتقنية ال 3Dأم ماذا؟

لوريت حمزة:
عادة من اجل التزيين,يكون لدينا اعمال تزيين كثيرة كنا قد قمنا بها من قبل فعندما نجلس مع عميل نخبره اننا نسطيع ان نفعل كذا و كذا, و نريهم بعض الصور على الإنترنت و ما يعجبهم ننفذه لهم.

أحمد القرملي:
هل يمكن ان تخبرينا بعض المواقف المضحة او الغريبة التي حدثت معك أو مع شركتك في احد الفعاليات؟

لوريت حمزة:
مضحكة او غريبة؟ كلهم غريب !!

أحمد القرملي:
مثلا عادة تكون الأم كثيرة الطلبات و يطلبون اشياء مخصوصة فهل تقومين بتنفيذ الباقة كما هي ام تغضبين؟


لوريت حمزة:
لدي الكثير من التجارب التي مررت بها عندما افتتحت الشركة في البداية و وضعت في مواقف سيئة جداً. و حينها لم أكن ادري ما هو الصواب أردت فقط أن اصل بالعمل الى الأفضل,لكن الأن عرفت ما على فعله جيداً. فمرة عندما كنت أصغر. كنت أقوم بفاعليتين في وقت واحد فكان فريقي يحضر لفاعلية و انا احضر لفاعلية خاصة للإمرأة و منحتها خصماً و كانت طوال الوقت فوق رأسي و تضايقني, فقط لتضايقني, لم هذه هنا أنا لم أدفع لك المال لتفعلي هذا و غيره.حينها لم أكن أعرف لكن الآن الأمر لا يستحق الإهتمام. أنا اعتبر الأمر خسارة لكن انا لن أقبل أنا اتعرض انا او فريقي لاي مضايقة من أي شخص, الأمر لا يستحق مقابل بضعة الآف درهم,الأمر لا يستحق.و قد كنت في فعالية الأسبوع الماضي و كانت العميلة صعبة جداً., لم تكن تريد أن تدفع لانها كانت تريد هذا و ذاك, و قد اتفقنا على باقة معينة و كانت فعالية كبيرة جداً و كانت هي نخططة فعاليات و لهذا لم يكن الأمر خاصاً لقد كانت مخططة للحفلات و كان يجب ان تتأكد أن كل المقاسات مضبوطة ولكنها لم تتأكد, فعندما وصلنا هناك بكل معداتنا التي كنت قد قمت بحجزها لها عندما قالت لي ان اؤكد حجزها, و عميل آخر أراد حجز المعدات الا اننا رفضنا لاننا قد حجزناه لها,و عندما ذهبنا الى ناك لم تمن تريد أن تبدأ, و اخذت تقبل هذا و ترفض هذا. و قلت لطاقمي تأكدوا انه اما تأخذ كل ما معكم أو لا تأخذ شيئاً.فإما ان تأخذ كل شيئ و تدفع ما اتفقنا عليه لان الطاقم كان مطلوبا لعميل اخر لكني رفضت, و كنت لأرسلتهم اليه لكني لم افعل لكني اجرتهم لها,و الان هي لا تريد و هذه خسارة لي. و انا لن اقبل ابدا بهذه الإهانة, ربما لم اكن ادري في البداية ما يجب فعله لكني الآن اعرف جيداً و فعلا قمت بموقف حاد و قلت لطاقمي ان يقول لها اما ان تأخذي كل شيئ او لا تأخذي اي شيئ.و قل لها انني قادمة الآن و ذلك لإخافتها و قل لها اني اعرف مديرتي جيداً, ستقوم باخذ كل شيئ من هذه الفعالية اذا جادلتها و اتعبتها عندما تأتي, فحاولي حل الأمر قبل مجيئها. و فور وصولي هناك توقفت عن كل شيئ و دفعت كل ما عليها فور وصولي. احيانا عليك ان تتخذ مواقف حادة و حاسمة.و عندما تكون لديك البدائل و العملاء ستتمكن من اختيار الاشخاص الصحيحة.

أحمد القرملي:
هل من الصعب ان تنفصلي عن شركة الفعاليات و تقومين بأتمتتها لتعمل بدونك و على طاقمك فقط ان يعمل ام انه حلم, ماذا تتعتقدين؟

لوريت حمزة:
اساساً لا يمكن ان يتم اتمتتها,تحت لا نريد فعل ذلك لاني اريد من عملائي ان يحصلوا على انطباع شخصي عن الشركة و انا لا يمكن ان اتخلص من هذا. لا يمكنني فعل كل شخص يريد فعل شيئا جديداً, شركات كثيرة تقول باقة واحدة تناسب الجميع لكن هذا ليس جيداً,انارادوا تجربة جيدة أكثر من انهم يريدوني ان آتي اليهم و اخبرهم عما يمكنني ان اقدمه لهم و اخبرهم ما هو جيد و ما ليس بجيد. لا يمكنني ان اقوم باتمتتها. نحن نرى ما يحتاجه العميل و يقوم فريقي بالذهاب و تنفيذه, و انا لا أذهب الى هناك شخصيا الا اذا كانت هناك مشكلة ما. لكن عادة لا يوجد مشكلة.كل شيئ يسير وفق النظام.

أحمد القرملي:
لكن الا يمكن اتمتتها لانه عند توظيف مدير فعاليات صاحب خبرة ليحل محلك في حالة ما اذا اراد العميل ان يستفسر عن شيئ ما؟ او انك لازلت تريدين ان تتدخلي بنفسك؟

لوريت حمزة:
لا , انا أحتاج لأن اتدخل, العملاء, نحن نحصل على العملاء من شهادات العملاء الذين تعاملنا معهم. فانا و شريكي دائما نتعامل مع العملاء اما فريقي فلا يتكلم مع العملاء, اما شركات اخرى فتقوم بتشكيل فريق للتسويق لعملائهم لكن انا لن افعل ذلك.اريد ان اتأكد ان العملاء قد تم فهمهم جيداً و انهم سيحصلون على ما يريدون منا.

أحمد القرملي:
كيف حصلتي على شريك لك في الشركة؟

لوريت حمزة:
نعم انها معي منذ 3 سنوات حتى الآن

أحمد القرملي:
.لم لديك شريك؟

لوريت حمزة:
لقد توسعنا.

لوريت حمزة:
اذا انت تريد لشخص اخر ان- عندما وصلت لمرحلة كنت فيها منشغلة جدا جدا, ادركت حينها اني لن استطيع ان اكون كذلك مع عائلتي لا يمكنني ان انظم الوقت, فاردت لأحد ما ان يأتي و الآن تقاسمنا الأعمال و غير ذلك و كنا في نفس المرحلة, و لهذا حصلت على شريك.

أحمد القرملي:
كيف تبتكرين التصميم, كيف تأتي بأفكار التصميم, هل هناك ابحات تقومين بها لتحصلي عليها, ام كيف تأتي بها؟

لوريت حمزة:
عادة لدينا صور على موقعنا و على الإنستجرام فيتمكن العديد من عملائنا رؤيتهم و يختارون ما رأوه, و كثير منهم يقول انا قمت بهذا من قبل و اريد منكم ان تصنعوا لي كذا و كذا,و نخبرهم بما يمكننا فعله و نريهم بعض الصور و نقول لهم ان اردت يمكننا ان نصنع لك ما تريده بالضبط, اذا لم تريد دعنا نعرف بالضبط ما تريده و اعطني بعض الصور مما تتخيله.و عندما نذهب الى هناك فعادة ما يكون التنسيق جميل جداً و كما ارادوه بالضبط.

أحمد القرملي:
ما هي التحديات التي تقابلينها في سوق دبي بشأن الفعاليات؟

لوريت حمزة:
القوانين هنا صارمة جداً. ليس من السهل ابداً ان تحصل على اذن فإن لم تكن في شركة فعاليات فإنك تضطر الى الإنتظار للحصول على
الإذن و اشياء كهذه, و الفنادق تتطلب الكثير من الرخص و الإذن كذلك, و العديد من المجازفات المالية و غيرها,و التأمين.

أحمد القرملي:
ألا يتم توفير ذلك عن طريق العميل؟خاصة في مهرجان التسوق؟

لوريت حمزة:
اذا كانت خاصة فيكون الأمر مرن قليلاً لكن بالتأكيد يجب ان نحصل على تأمين, و في حالة ما اذا حدثت اي اصابات او اي شيئ في العمل,فعلينا ان نأتي بالإذن للعامة,لكن الحصول على الإذن صعب جداً في المناطق المناسبة لنا و تبقى احتمالية الخسارة متأرجحة,و الحصول على الرخصة و غيرها تتغير, فهذا أكبر تحدي لنا.

أحمد القرملي:
هل تطمحين الى التوسع اكثر الآن و دعينا نقول هل ستكون التوسعة القادمة ستكون من خلال شريك أم ستكون عن طريق رأسمالي ام انك لا تفكرين في الأمر؟

لوريت حمزة:
لماذا اتريد ان تتشارك معي؟

أحمد القرملي:
ربما لا يمكنك ان تعرفي.احب هذا الحماس و هذه المهنة ,عادة يستثمرالمستثمرون في رائد الاعمال الذي يقوم بعمله بنفسه,و انت تقومين بعمل رائع. لقد رأيتها من البداية, كم مرة تستثمرين فيها؟

لوريت حمزة:
عندما تركت العمل, لم يفكر الجميع في اي شيئ, كلهم ظنوا انها مزحة,لكنها لم تكن كذلك!!

أحمد القرملي:
هناك من قال لي انه اذا لم يسخر من فكرتك عدد كبير من الناس فهذا يعني ان حلمك ليس كبيرا كفاية لتحققه, و انا احييك على ذلك.

لوريت حمزة:
شكرا لك, شكرا جزيلا لك, لقد حصلت على كثير من الدعم. و شريكتي جعلت الأموراسهل بكثير لأتمكن من اتدبر كل شيئ.

أحمد القرملي:
اذا هل تعتقدين ان الخطوة القادمة هي انك ستحصلين على شركاء ام انك تحتاجين لرأس مال ام انك ستكبرين بنفسك؟

لوريت حمزة:
حسناً, لقد رأيت عدد كبير من شركات الفعاليات التي نتعامل معها و هم اكبر منا بكثير بثلاث او اربع مرات و المسؤولون يقولون انهم لا يجنون مالاً انهم يدفعون بانفسهم كل شيئ حتى المرتب.فحتى ان كنا اكبر حتى و ان كان لنا راس مال اكبر و لدينا موظفين اكثر و امبراطورية كهذه, لا يعني بالضرورة انهم يحصلون على ربح اكثر.فيمكنك ان تكون صغيرا جدا و لكن عملك ربحي و تعمل جيداً. فهذا ما نريد ان نحافظ عليه, هذا فعلا ما اريد ان احافظ عليه احب ان احافظ على اللمسة الصغيرة احب ان احافظ على العمل صغيرا بقدر المستطاع لا اريد ان اتوسع. نحن سعداء بما لدينا, و نفكر في ان ننقسم, و لقد وصلنا لأفكار بشأن المعدات لكن بعد ما نقوم بإعداده الآن هي حديقة للألعاب و لكني لا اريد ان ادخل في هذا الأمر بسبب الكثير من القوانين و المتطلبات و التكاليف و كل هذه الأشياء. فنرجع الى الوراء و نبقى صغاراً, و لهذا نريد ان نتخصص في التزيين لاننا لم نفعل ذلك من قبل.

أحمد القرملي:
ماذا عن التوسع الى عدة اسواق مختلفة لكن بحجم واحد؟

لوريت حمزة:
لا ادري ان كنت اريد فعل هذا, فعلا لا ادري.قال لي الكثيرين أن اذهب الى الأردن او مناطق اخرى لكن لا ادري ان كنت اريد ذلك او ان كنت استطيع ان افعل ذلك و اسوق اسمى في أسواق اخرى و اشياء كهذه,انا غير متأكدة.

أحمد القرملي:
ايهما اكبر,ما هي الرؤية الكبيرة التي تريدين ان تحققيها بنفسك ماذا تظنين بشأنها؟ هل تريدين ان تظلي كذلك ام انك تريدين ان تقومي بخطوة اخرى؟

لوريت حمزة:
انا سعيدة بالحال الآن.بصراحة كما قلت لك لا اريد ان اكبر ثم لا استطيع ان ادفع لنفسي و لطاقمي, نحن نعمل مع شركة فعاليات واحدة و التي لديها طاقم و التي تدفع من مالهم الخاص للوكلاء و هذا ليس عدلاو ليس عليهم فعل ذلك و لهذا انا لا اريد ان اصل الى هذه المرحلة.هناك خيط رفيع بين الربح و الخسارة,و انا اريد ان انتبه الى ذلك الخيط جيداً.

أحمد القرملي:
بم تنصحين رواد الأعمال الذين يريدون افتتاح شركة فعاليات جديدة في دبي او في اي مكان آخر في العالم؟

لوريت حمزة:
ابق الشركة بسيطة,فقط إبقها بسيطة, يمكنها ان تصبح مربكة جدا لذا ابقها بسيطة.

أحمد القرملي:
اخبرينا اكثر, هل هناك مشروع تعملين عليه غير ذا بيج موو؟ هل هناك اي استثمار ام انك تركزين على ذا بيج موو فقط؟

لوريت حمزة:
انا تفكيري عملي جداًو لدي الكثير من الأفكار و اعرف انها ستنجح انا ليس لدي وقت لرأس المال.لكن لدي العديد من الأفكار.

أحمد القرملي:
حسناً سنتحدث عن ذلك بعد البرنامج. برنامجنا عن الكفاءة و عادة ما نسأل الضيف عن عن حياته و استثماراته, و الآن عندما تحصلين على المال, من, دعينا نقول ذا بيج موو, اريد ان ادخل بداخل عقلك و ارى كيف تفكرين في امور الإستثمار,هل انت مستثمرة رأسمالية قابضة هل انت مستثمرة سيولة مالية ماذا تريدين ان تفعلي كمستثمرة,هل تضعين مالك في العمل,فيم تفكرين عندما تفكرين في الإستثمار؟

لوريت حمزة:
كل سنة نتوسع في أمور زيادة عدد المعدات, فما نفعله كل سنة هو وأننا ندخر مبلغ صغير من الأرباح للإستثمار,فنأخذ مرتباتنا و أرباحنا و ندخر قليلاً للصيف و ندخر قليلاً ايضاً لأي أي فكرة جديدة نريد تطبيقها.لأن ببالونات الدعاية تقوم بتغليفها و فتحها و دائما ما تجمع اشيائك و لديك الأطفال المجانين, و اشياء كثيرة تنقطع و تحتاج لأن تصلحها و تأتي بغيرها و لهذا قمنا بتغيير شيئين لكننا كنا ندخر طوال السنة.

أحمد القرملي:
و بشأن الوكلاء,من هم الوكلاء هنا في الامارات و هل تستوردين كل شيئ من الصين مثلا؟

لوريت حمزة:
لدينا وكلاء هنا للبالونات و الأشياء الصغيرة,اما الكبيرة فتأتي من الخارج

أحمد القرملي:
هل يمكن ان تخبرينا بعضا من اماكنهم؟

لوريت حمزة:
لا.

أحمد القرملي:
هل يمكن ان تخبرينا , كيف هو يومك العملي؟

لوريت حمزة:
كأم عاملة لدي الكثير مما يجب فعله, سأخبرك عن اليوم كمثال,انه موسم الصيف و لادراسة لكني استيقظ و اتجهز و اجعل كلبي يجري و بعدها اجعل الأطفال يتجهزون للتخييم, اوصلهم و ارجع الى المكتب و قد قام طاقمي بالذهاب لفاعلية, ثم اقوم بدفع المرتبات لأنها نهاية الشهر اهتم بالحسابات و اتفقد البريد الإلكتروني و اي شيئ مهم و انا اتحدث اليك الآن و نحن في رمضان, فسأذهب الى المنزل و سيقوم زوجي,اليوم فقط, بجلب الأطفال, اليوم فقط لأني اتحدث اليك.لذا سأذهب الى المنزلو بعدها اذهب للتسوقو اشتري حاجيات المنزل و ارجع لأعد الإفطار, ثم ساعمل مجدداً

أحمد القرملي:
رمضان كريم بالمناسبة

لوريت حمزة:
شكراً, رمضان كريم.

أحمد القرملي:
اذا انت تذهبين للمكتب كل يوم؟

لوريت حمزة:
نعم.

أحمد القرملي:
كل يوم؟

لوريت حمزة:
نعم, انا احب ان اكون في الحدث, لكن شركتي ليست كذلك.هي مؤمنة بالعمل من المنزل و استخدام الهاتف, احتاج لأن ارى طاقمي و بهذا يكون لدينا اساليب مختلفة و جيدة,هذا الاسلوب رائع جداً معنا لكن احتاج لان ارى طاقمي كل يوم.يجب ان ارى بعيني ما يحدث, لا يمكنني ان ابقى بعيداً, فيجب ان ارى طاقمي في حالة ان كانت هناك مشكلة و يبدو ان هناك مشكلة مع توقيت رمضان, الآن رأيتها قبل ان يذهبوا للفعالية و كانوا سعداء, لقد حصلوا على مرتبهم و على ساعات اقل ايضا.

أحمد القرملي:
الا تشعرين انك ستقومين في يوم من الأيام بتعيين مدير تنفيذي؟

لوريت حمزة:
لماذا لماذا لماذا؟؟..انا لا اريد ان اجيب على اي احد هذا كل شيئ.

أحمد القرملي:
هو سيجيبني لكنك لن تجيبيه.

لوريت حمزة:
لا هو سيخبرني ما الذي يجري, لا اريد لأحد ان يخبرني انا اريد ان اعرف ماذا يجري مباشرة من طاقمي.

أحمد القرملي:
ما هي الهوايات الأخرى بجانب العمل؟

لوريت حمزة:
هوايات, اقوم بالتمارين, يجب ان تهتم بجسدك لأنك ان لم تفعل ستخسر لياقتك و تبدأ بالتدهور خاصة في سني هذا يكون مهما جداً. هوايات اخرى, احب دائما ان اختلف كثيراً بـ- احب ان اتاكد من ان هناك دائما وقت لأصدقائي و عائلتي. لذا هو امر مهم جداً بالنسبة الي.

أحمد القرملي:
اذا كنتى ستبدأين اليوم ولديك عربة الذهاب للماضى او المستقبل ثم ذهبت الى الماضى ماذا ستغيرين وعلام ستركزين؟

لوريت حمزة:
انا لا آسف على اى شئ انا فعلاً لا اسف على اى شئ. انا اؤمن ان كل شئ يعتبر درسحتى بعض المضايقات التى عانيت منها فى البداية كانت دروس لى لا تأسف على اى شئ.لا اعتقد انى سأغير اى شئ ابداً لأن كل شئ كان درساً يزيد من خبرتى .

أحمد القرملي:
ما هى الثلاثة اشياء التى تعتقدين انها اكثر اسباب للنجاح؟

لوريت حمزة:
عتقد ان كل شخص لديه طريق للنجاح.بالنسبه إلي انا ام عاملة لدى زوجى الذى لدية شركته,يمكنني ان ابقى فى المنزل و اعتنى بأظافري واذهب للتسوق طوال اليوم لكن لا اريد هذا, فلدي طريقي لأكون شيئاً اكبر من ذلك فأعتقد ان الطرق هو اهم شئ للنجاح ,بالنسبة إلي انا شخص من طراز "سأقوم بإنهائها" اذا كان هناك شئ ما فى طبقى فأنهيه.هذه قائمة بما علي فعله اليوم وكما رأيت لقد تفقدت اني انهيت كل شئ.

أحمد القرملي:
و ما هو اسلوبك في كتابة قائمتك,هل تكتبينهم ام تستخدمين برنامجاً؟

لوريت حمزة:
نعم لقد نسيت ان علي مليون شيئ يجب ان افعله.لذا فهو مهم جداً بالنسبة الي,عندا ابدأ بالعمل, ابقي قائمة تدقيق معي لا أذهب الى اي مكان بدونها, لذا فهذا اهم شيئ بالنسبة الي لأظل على طريقي و ابقى فعالة في ذلك.

أحمد القرملي:
ما هي اكثر 3 تطبيقات تستخدمينها على هاتفك الذكي؟

لوريت حمزة:
لا تسألني ليس لدي أدنى فكرة.بصراحة انا مثل- حتى هاتفي لم يرن اليوم.

أحمد القرملي:
هذا جيد, حتى لشركة الفعاليات؟

لوريت حمزة:
لا, هاتفي, هو ألان لا يرن,لا ادري ماذا حدث له.بالنسبة للتطبيقات اتعني كاستجرام و هذه الأشياء؟ان متأخرة تكنولوجياً فلا تسألني عن هذا.

أحمد القرماي:
ما هي افضل 3 كتب بالنسبة اليك؟

لوريت حمزة:
كتب؟ انا أقرأ كتيراً, كثيراً جداً

أحمد القرملي:
خيالي ام غير خيالي؟

لوريت حمزة:
كلاهما.انا أقرأ كثيراُ,مؤخراً, في الماضي كان هذا مهما جداً كان جيد بالنسبة الي انا أقرأ لأدخل في نفسي لأحصل على وقتي الخاص, و هذا مريح جداً و لدي مكتبة كاملة في منزلي و هذا رائع.

أحمد القرملي:
ما هي العادات التي تحاولين تطويرها لتظلي كفؤاً؟

لوريت حمزة:
ما أريتك اياه هو اقل ما افعله.

أحمد القرملي:
اين الكاتب, سيأتي مساء الغد؟

لوريت حمزة:
فور دخولي الى المكتب اكتب كل ما علي فعله لأن علي أن أكتب كل شيئ لاني عندما ادخل الى المكتب اشعر بإعصار حولي, و ابدأ بالصراخ في الناس و اطلبهم هل فعلت هذا و هل فعلت ذاك؟ لأن كل شيئ تقفز الى رأسي فور دخولي الى المكتب, و لهذا اكتب ما اريد فعله لأقوم بتنظيمها.هل اجاب ذلك على سؤالك؟

أحمد القرملي:
هذه عادة واحدة,ما هي العادات التي تريدين تطويرها لتظلي كفؤاً؟ أي شيئ اخر تريدين اخبارنا به؟ام هي القائمة فقط؟

لوريت حمزة:
نعم لدينا القائمة و التقويم كذلك,نقوم بالتحديد على جيميل و بعدها سنتشارك التقويم مع كل الموظفين للفعاليات و الأشياء التي يجب
فعلها غداً و لدي مجموعة تدقيقات في هذا الوقت لموظف معين فأقوم بوضعها على التقويم بذلا من ارسال الرسائل الإلكترونية,هذا ما نفعله.ولهذا فالتقويم مهم جداً لنا, إنها كطريقتنا الخاصة في الشركة.فنقوم اساساً بالتحدث مع طاقمي طوال الوقت و تفقد كل شيئ و التأكد من أن كل شيئ على ما يرام, و بعد اي فعالية,اذا ما كان هناك فعالية,و دائما ما نتأكد من ان الجميع سعيد و حصلوا على ما ارادوا و كل هذه الأشياء.

أحمد القرملي:
كيف يقوم العملاء بالدفع؟ما هي اجرائات الدفع لديك؟ هل يقومون بدفع 50% ام يدفعون كل شيئ دفعة واحدة,كيف تسير الأمور؟ لدينا سياسة 50-50, 50 للحجز و 50 للتوصيل,لكن للعملاء المميزين عادة ما يدفعون كل شيئ عند وصول الفريق لأنهم يحجزون قبل الفعالية بيوم او اثنين فلا نملك الوقت لكي نرسل فريق لإستلام المال.فعادة ما تكون بالكاش او او بالنسبة العملاء المميزين او للشركات, فيمكنهم الدفع خلال ثلاثة ايام.

أحمد القرملي:
من هم أكثر ثلاثة اشخاص ملهمين لك؟

لوريت حمزة:
أبي.هو ايضا يمتلك شركة و انا اشبهه تماماً, هذا مرعب جدا ان ارى عذا.

أحمد القرملي:
ما هو عمله, في اي مجال؟

لوريت حمزة:
لديه شركة تعاقدات كهربية.ابي هو من أتخذه قدوة لقد أحطت نفسي بالعديد من السيدات اللاتي,اعتقد انهن يعملن بكل طاققتهن و حصلوا على تعليم عالي و طموح مثلي تماماً, لذا انا احيط نفسي بأشخاص شبيهين لي و يقومون بتشجيع بعضهم, لهذا انا لن اقول اني اُلهم من الكثيرين لكن في الأساس ابي هو الأروع لكني اخذت الكثير من الإلهام من أصدقائي الذين هم أطباء و ما شابه و هم فعلاً-لا يمكنني التحمل, انا اسفة, انا اسفة لا يمكنني ان اتحمل هؤلاء الناس الذين ليس لديهم ما يفعلون في الحياه غير العناية بالأظافر و التسوق و الموضة. لا يمكنني تحمل هذا انا اسفة لكن هذه هي انا.

أحمد القرملي:
رائدة اعمال بحق.

لوريت حمزة:
انت تعرفني يا احمد, انت تعرفني.

أحمد القرملي:
بصراحة لقد كنا نعمل معا لخمس او ست سنوات لكنني لم اكن قريبا منك كصديق,لكني رأيتك أثناء العمل.و ربما لديك الآن شغف و هدف في شركتك اكثر بكثير من بداية توظيفك,بالتأكيد.ما هي الأشياء التي تجعلك سعيدة بحق؟

لوريت حمزة:
فعلا فعلا سعيدة!! ان ابلغ هدفي او حتى اتخطاه بشأن الدخل الشهري.فنشعر حقا بسعادة غامرة عندما نضع هدفاً,لمقدار معين ثم نجني اكثر منه.فنتشارك الفائض مع طاقمنا,عادة ما نطلب غذاء او نأخذ الطاقم لنتناول الغذاء في مطعم كمكافأة أو نذهب في مكانٍ ما,او نكافئ انفسنا بعشاء غالٍ.

أحمد القرملي:
إذا انتٍ تستخدمين اساليب الموارد البشرية, انت بارعة في ذلك.نعم هذا صحيح, انها تنمية الفريق,هذا يجعلني سعيدة جداً كما يعطيني إجازات اكثر.لأني احظى بوقت زائد لشهر معين, و اقوم فيه برؤية عملائنا يتغيرون,فبدلاً من ان يطلبوا تغيير شيئ او شيئين للفعاليات,فيمكننا تغيير كل ما نريده و ننتبه للعملاء الذين يأتون الينا مباشرة بدلا من الذهاب الى مخطط حفلات,فهذا يجعلني سعيدة لأنها تظهر- لأنها مكافأة لنا ان نري عملنا يتطور,فبدلا من قدوم مخطط حفلات يأتي عميل, و يطلب مني تأجير شيئ ما,العميل يأتيني و يقول انا اريد ان افعل هذا و انا اقوم بتنظيم كل شيئ لهذا العميل فبدلا من ان احصل على ربح بنسبة 30%, أحصل على 100% ربح.

أحمد القرملي:
عندما تحصلين على اجازة, هل يمكنك ترك عملك و لا تفكرين فيه خلال هذه الفترة؟

لوريت حمزة:
لا.

أحمد القرملي:
اذا انت تتفقدين كل شيئ و تتابعينه؟

لوريت حمزة:
نعم, كل يوم..

أحمد القرملي:
و هل تقومين بالإتصال بطاقمك من خلال سكايب ام انك تعتمدين على شريكتك؟

لوريت حمزة:
اتواصل مع موظفيني بالرسائل و المكالمات و بالبريد الإلكتروني ايضا.و تأتيني من المكتب رسائل ايضا و اقوم بمتابعتها و هذا يجعلني سعيدة و لا اشعر اني مكبلة ابداً, بالعكس انا سعيدة لفعل هذا.

أحمد القرملي :
السؤال الأخير,كيف يمكن للناس التواصل معك او مع شركتك؟

لوريت حمزة:
نحن موجودين في كل مكان عبر الإنترنت, و لدينا موقعناthe bigmoouae.com, و لدينا رقم الهاتف و الإنستجرام.

أحمد القرملي:
اي وسائل التواصل الإجتماعي تستخدمينها أكثر؟

لوريت حمزة:
نحن نتواصل عبر انستجرام و نجلب العديد من العملاء منه عادة كثير من العملاء يحبون ان يروا ما صنعناه, و كلما وضعنا صور أكثر كلما قالوا"نحن نريد كهذه بالضبط" فيعلمون ما يريدون و بالتالي يقل العمل بالنسبة الينا.

أحمد القرملي:
اعتقد انك تحتاجين لأن تركزي على Pinterest لأن كثيراً من الأمهات تستخدمها.

لوريت حمزة:
انا لم استخدمها من قبل فعلا لكني اريد,لذا سأفكر في ذلك.

أحمد القرملي:
اذا انت تعتقدين ان انستجرام افضل بالنسبة اليك؟

لوريت حمزة:
نعم, فيس بوك ليس بهذه الروعة بالنسبة الينا.

أحمد القرملي:
حسناً شكرا جزيلا لك على هذه المعلومات و على وقتك لوريت.

لوريت حمزة:
شكراً, شكراً لك على استضافتي.

أحمد القرملي:
هذا من دواهي سروري.شكراً لكم جميعاً, كونوا أكفاء و ظلوا كذلك, و أراكم قريباً مع
خبير آخر.
Word Count: 6411

Direct download: BeEfficientTV_Lorate-Hamzeh.mp3
Category:Technology -- posted at: 7:23pm +04